Ngoại thất
Kiểm tra phòng trống

Nhận xét về The St Regis Osaka

5 out of 5
The St Regis Osaka
3-6-12 Honmachi, Chuo-ku, Osaka, Osaka-fu

Nhận xét

9,4

Ngoại hạng

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 546/698 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 113/698 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 25/698 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 8/698 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 6/698 nhận xét" "

9,6/10

Sạch sẽ

9,6/10

Nhân viên & dịch vụ

8,8/10

Tiện nghi, dịch vụ

9,6/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

8,4/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

10/10 - Xuất sắc

Sandy, Federal Way

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I had a wonderful stay at the St. Regis! The staff was super accommodating and went above and beyond to ensure our stay was great! The premises were clean and so was our room. The food was great (I ate at the bar, the restaurant, and the breakfast station downstairs). Everything was amazing and I will definitely be coming back when I return to Osaka.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2024

10/10 - Xuất sắc

Richard

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
A convenient, nice place to stay in Hommachi, central Osaka. Covered pedestrian walkways and subway stations are nearby.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2024

10/10 - Xuất sắc

Hyoungsuk

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
최고의 편안함 샤워좋아요
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024

10/10 - Xuất sắc

park

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
주변이 안전하고 좋습니다
아주친절하고 청결합니다. 숙소 근처가 조용하고 깨끗한 지역이라 안전하며 음식점들도 현지인들 상대하는 곳이라 정갈하고 가격도 좋습니다
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 2, 2024

10/10 - Xuất sắc

Priyanka

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The hotel is centrally located, and the service is unmatched. The hotel is beautiful, rooms spacious, and the bar is gorgeous as well. We would stay here every time we come back to Osaka!

4/10 - Kém

Khách đã xác thực

Đi cùng gia đình
Never choose st Regis Osaka again story
This is my story of never choosing St. Regis in Osaka again. Check-in on that day was a little before 22:00. The grand entrance is empty. When I entered the building, there were no staff members who spoke to me, and I was worried that I had arrived at the wrong office building. I checked in not feeling welcomed at all. I was a little hungry, but the last order at the bar had already been taken. Room dining has also ended. When I asked what I should do, I was politely told, "Please go to a convenience store." When I talked to the butler about ordering an Uber delivery, he very politely told me, ``For hygiene reasons, we cannot allow food to be brought in from outside the hotel, and of course he cannot help you.'' He told me how sorry he was. . As a result, I was one of the guests walking through the very elegant lobby, holding in both hands a bowl of soup that the convenience store staff had warmed up in the microwave. In that short time, there were two other groups doing the same thing besides me. To add an experience to the story, I asked the butler for tea and when I told him I wanted a refill, he was a little confused and said, ``Butler-serviced drinks are only available twice.'' I was confused by that word. I am convinced that St. Regis Osaka has a different definition of butler service than the ones I have experienced so far. It just wasn't my favorite St. Regis hospitality experience. But I had high expectations for breakfast. If it's my fault for arriving late, I'm sur
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023

10/10 - Xuất sắc

Tsung-Han

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
This place is cozy and all the staff are really nice.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 10, 2023

10/10 - Xuất sắc

Anna

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We had an amazing experience. The butler service was out of this world, catering to all of our needs. La Veduta restaurant was amazing, the decor food and service was fantastic. The location of the hotel is walking distance to shopping and the famous Dotonbori precinct. The concierge were fantastic in recommending great restaurants in the area. Overall we cannot fault it, just incredible! Thank you to the team at St Regis for looking after us. ❤️🥰
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 10, 2023

8/10 - Tốt

Mohammed

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2023

10/10 - Xuất sắc

Mickey, Northbrook

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very nice
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 9, 2023

2/10 - Tồi

August

Khách đi công tác, Đi cùng bạn đồng hành
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ
This is a joke for a luxury hotel. Room very nice but everything else absolutely lacking. Food is average at best. Service unreliable. I recommend replacing the manager who obviously has no idea how to manage a luxury property.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2023

8/10 - Tốt

Hidehiro

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023

10/10 - Xuất sắc

gioia

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2023

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lurxy hotel. Nice location
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 7, 2023

10/10 - Xuất sắc

Céline

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
excellent service et emplacement
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 6, 2023

4/10 - Kém

mauricio

Đi cùng gia đình
Muy molesto
El concierge del hotel nos recomendo un restaurante que segun el era de lo mejor en Sushi y nos hizo la reservacion 3 dias despues por que no tenian mesas disponibles antes, el dia de la cena nosotros salimos desde las 8am a recorrer la ciudad y en la noche que regresamos al hotel nos fuimos a bañar para irmos a la cena, cuando llegamos puntuales al restaurante, cuando nos sirvieron el primer plato el chef hablo con uno de sus empleados y le dijo en japones que me fuera a lavar las manos por que olia mucho a locion, yo extrañado fui y lo hice y al regresar a la mesa la empleada tenia en el telefono a alguien del St Regis que hablo con nosotros y nos pidio que nos retiraramos del lugar por que el chef decia que mi locion olia mucho. Es una locion de 500 dolares y no me puse mucho, pero me corrieron y me senti muy humillado y la gente del hotel en vez de defender a su cliente se puso en el lugar del Restaurante. Nunca me habian corrido de ningun lugar, llegue puntual y bien vestido, me senti muy mal con mi hijo pues nos hicieronon la reservacion del hotel y jamas nos dijeron que no usaramos perfume o locion y eh estado el muchisimos de los mejores restsurantes del mundo y jamas me habian hecho sentir asi y mas que el concierge del hotel no nos dijera nada preciamente y ademas ellos mismos me llamaran para retirarme del lugar. Fue muy humillante y racista y ademas muy desagradable la experiencia.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 6, 2023

8/10 - Tốt

Paulino

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2023

10/10 - Xuất sắc

jongshin

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2023

10/10 - Xuất sắc

Ramon

Thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2023

10/10 - Xuất sắc

Fahad

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The staff are wonderful.

4/10 - Kém

Khách đã xác thực

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
킹사이즈 침대로 예약했는데 방이 트윈 뿐이 안남아 있다며 트윈방을 주려해서 컴플레인 했더니 트윈침대를 킹침대로 만들어준다했습니다. 허리가 안좋아 다시 얘기했더니 그때서야 킹사이즈 침대 있는방을 주시더라구요. 처음부터 있는걸 없다 하는것부터 별로였습니다. 6시이후라 기다리는 사람들도 없었고 체크인 시작후 방받는데까지 30분 이상 걸렸습니다. 신사이바시랑 가까워 위치는 좋고 깨끗은 하지만 시설은 오래되었습니다. 다시는 안갈듯합니다.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2023

8/10 - Tốt

Luis

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
X
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2023

10/10 - Xuất sắc

denise

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
beautiful hotel
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2023

8/10 - Tốt

sherry

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Almost everything that we expect from a St. Regis property with the two following exceptions. We left our room every day between 630 and 8:30 AM, returning on one of the days at 4 PM only to find housekeeping first making up the room. I’m certain because he was rushing we were left without towels, bathmats, toiletries, complementary water and floor tiles exposing the shower drain. When we called the Butler service to request those items we were first told that it would take some time to receive them. All we wanted to do was come back from a long day of touring to shower, change and go out for dinner. This created a bit of an inconvenience. One should be concerned when you send something out for dry cleaning as their chemicals on much harsher than those in the US, ruining a brand new expensive pant and top, which came back all pilled. (Laundry service is amazing) The concierge is very helpful in obtaining train tickets and car reservations. However, upon our departure, he was a bit rude. Service during breakfast is attentive, and food selection is delicious. We would absolutely stay again, but wanted to mention a few things to help others.

10/10 - Xuất sắc

Vincent

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Mold in showers. Mismatched kimono sash. Awkward forced butler conversation. Cigarette burned furniture. Extremely expensive dinner. Bar is always booked up and therefore not usable by hotel guests. 5/5 stars.
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 3, 2023

4/10 - Kém

Eugene Pio P S

Đi theo nhóm
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The property is severely run down and lack of proper maintenance to be a 5-6 stars hotel.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 3, 2023

10/10 - Xuất sắc

Suho

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2023

2/10 - Tồi

akira

Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2023

8/10 - Tốt

Sze Ling

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
professional service great location very friendly staff
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2023

8/10 - Tốt

Sze Ling

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
professional service great location very friendly staff although a few things was not working in two of the rooms we stayed, it could be more carefully checked and well maintained i m sure
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2023

8/10 - Tốt

Yuen pik

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Location is the best

10/10 - Xuất sắc

Karis

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great services and feels like home

6/10 - Được

Keiko

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2022

10/10 - Xuất sắc

MA CECILIA

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Staff is helpful, walkable location , breakfast has varieties and our room is spacious and has amazing view of Osaka.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2022

10/10 - Xuất sắc

Rie, Shiga

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
バトラーの方含め、全スタッフさんの気遣いが良く心地よく過ごせました！ ありがとうございました！
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2022

10/10 - Xuất sắc

YASUYUKI

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 9 đêm vào Tháng 4, 2022

8/10 - Tốt

Lingling

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2022

10/10 - Xuất sắc

Lingling

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2022

6/10 - Được

Khách đã xác thực

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2022

10/10 - Xuất sắc

TOMONORI

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2021

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2021

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
何度も行っているので掃除のタイミングをわかっていただいていてとても快適でした。
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 2, 2021

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
リモートで部屋で仕事をしていたが、清掃のタイミングが非常に良くありがたかった
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 1, 2021
セントレジスホテル大阪 バトラーチーム trả lời vào 05/02/2021
この度はセントレジスホテル大阪へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 「リモートで部屋で仕事をしていたが、清掃のタイミングが非常に良くありがたかった」とのご意見を頂き、ご満足いただけたと感じ大変嬉しく存じます。 今後もお客様皆さまに快適にご滞在頂けるよう努めて参ります。 お忙しいところ貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。 お客様の次回のご利用をお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 セントレジスホテル大阪 バトラーチーム

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
こぢんまりしていて雰囲気が良い
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 12, 2020
セントレジスホテル大阪 バトラーチーム trả lời vào 05/02/2021
この度はセントレジスホテル大阪へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 「こぢんまりしていて雰囲気が良い」とのご意見をお伺いし、ご満足いただけたと感じ大変嬉しく存じます。 お忙しいところ貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。 お客様の次回のご利用をお待ち申し上げております。 ありがとうございました。

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Khách đi công tác, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
クローゼットの建て付けが悪い。 部屋の説明書などがわかりずらい。
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2020
セントレジスホテル大阪 バトラーチーム trả lời vào 05/02/2021
この度はセントレジスホテル大阪へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 クローゼットの建て付けが悪いとご意見を伺いました。 お部屋の確認をし建て付け等が悪くなっている個所は修繕を行いたいと存じます。 また、お部屋の説明書などがわかりずらい件につきましては次回の資料などのアップデートの際の参考にさせていただきたいと存じます。 貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。 お客様の次回のご利用をお待ち申し上げております。 ありがとうございました。

10/10 - Xuất sắc

toshihiro

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2020

8/10 - Tốt

hiroshi

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2020

4/10 - Kém

Khách đã xác thực

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2020

6/10 - Được

Khách đã xác thực

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
初めてのセントレジスホテル利用で大変、楽しみにしてましたが、とても残念な滞在に...まずスタッフの方たちは全般にとても丁寧な対応で、良かったのですが、チェックイン、特にチェックアウトの際には高級ホテルとは思えない初歩的な問題が多く見受けられました。チェックインとチェックアウトのゲストが待機していたのですが、あまりにも待たされる上に、私よりも明らかに先にチェックインを待たれている方の場合は、到着したばかりでレセプションに来た他のお客様を先に通され、さすがにご立腹。私もチェックアウト後に予定があったので、スタッフに声掛けもして待ってたのですが、利用明細の提示や説明もないままに、クレジットカードを求めれびっくりしました。夕食にはフレンチをホテル内のレストランで頂きましたが、全体的に残念な滞在となりました。
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2020

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2020