Woodland Cabin Standard | Hiên
Kiểm tra phòng trống

Nhận xét về Chevin Country Park Hotel & Spa

3 out of 5
Chevin Country Park Hotel & Spa
Yorkgate, West Yorkshire, Otley, England

Nhận xét

7,4

Tốt

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 188/679 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 224/679 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 132/679 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 87/679 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 48/679 nhận xét" "

7,4/10

Sạch sẽ

8,0/10

Nhân viên & dịch vụ

7,2/10

Tiện nghi, dịch vụ

6,8/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

7,2/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

10/10 - Xuất sắc

Ellen

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lovely and helpful staff. Beautiful setting, yet near the airport. Nice restaurant for dining. Spa services available though we were not there long enough to avail ourselves of that resource.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Caz trả lời vào 13/05/2024
Thank you for your feedback, we are pleased you enjoyed your stay with us

8/10 - Tốt

Joanne

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Positives Staff on check in was friendly and helpful Lovely spacious lodge in quiet area with lovely hot tub. All facilities were in good working order. Negatives Smell of damp on entering property that we managed to mask with perfume but definately needs sorting as was off putting when eating. Lodge could do with some soft furnishings such as cushions, plants to make the feel more homely. Also no wifi which some may require and not able to get wifi on phone. Hot tub not private as almost road side
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Caz trả lời vào 11/04/2024
Thank you for your feedback, we are pleased you enjoyed your stay with us. We have noted your comments and raised with the Hotel's Management team for action.

10/10 - Xuất sắc

Christian

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Schönes Hotel in Flughafennähe. Vom Flughafen laufen sollte man nicht, das die Straßen eng sind und keine Bürgersteige haben. Am Hotel ist ein ausreichend großer Parkplatz der kostenlos genutzt werden kann. Das Haus ist schön, das Frühstück in Ordnung. Es gibt einen Pool den man auch kostenlos als Gast nutzen kann- allerdings nur abends von 20 bis 22 Uhr (nur Erwachsene) und morgens von 07:00 bis 10 Uhr (Erwachsene und Kinder). 
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Caz trả lời vào 10/04/2024
Thank you for your feedback, we are pleased you enjoyed your stay with us.

10/10 - Xuất sắc

Kieran

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024
Caz trả lời vào 19/02/2024
Thank you for your feedback, we are pleased you enjoyed your stay with us.

4/10 - Kém

Carol

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Caz trả lời vào 16/02/2024
Thank you for your feedback, I am sorry that you were disappointed with your stay with us.

10/10 - Xuất sắc

Haley

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Caz trả lời vào 14/02/2024
Thank you for your feedback, we are pleased you enjoyed your stay with us.

10/10 - Xuất sắc

Andrew

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Caz trả lời vào 12/02/2024
Thank you for your feedback, we are pleased you enjoyed your stay with us.

8/10 - Tốt

Ryan

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Weather lovely for hot tub time , nice relaxing time
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Caz trả lời vào 22/01/2024
Thank you for your feedback, we are pleased you enjoyed your stay with us.

8/10 - Tốt

Stephen

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Caz trả lời vào 09/01/2024
Thank you for your feedback, we hope you enjoyed your stay with us.

6/10 - Được

Khách đã xác thực

Thích: Nhân viên & dịch vụ
3 stars
Overall we enjoyed our stay. The cabin carpet and curtains could do with being updated as quite worn and dirty. The bed was worn and sunken but not uncomfortable. The massage room was cold and could be more comfortable for the costs. Staff were friendly and overall great location for our needs
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023
Caz trả lời vào 02/01/2024
Thank you for your feedback, I have passed your comments to Our Hotel Manager, I am pleased to confirm that we are refurbishing many of our rooms through the coming few months.

10/10 - Xuất sắc

yongwang

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023
Caz trả lời vào 02/01/2024
Thank you for your feedback, we are pleased that you enjoyed your stay with us.

10/10 - Xuất sắc

Paul

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Caz trả lời vào 22/12/2023
Thank you for your feedback, we are pleased you enjoyed your stay with us.

10/10 - Xuất sắc

Charley

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Caz trả lời vào 11/12/2023
Thank you for your feedback, we are pleased you enjoyed your stay with us.

10/10 - Xuất sắc

janet

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
cabin
place is amazingly. rented one of the standard cabins abd loved it. food nice. lovely staff.. it also snowed which made it feel more magical. will definitely returning
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Caz trả lời vào 05/12/2023
Thank you for your feedback, we are pleased you enjoyed your stay with us.

10/10 - Xuất sắc

Pete

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Christmas at Chevin
My Wife an myself checked into our Lodge as part of our Celebrations as part of our Wedding Anniversary. The fully dressed Christmas tree was a lovely touch. Thank you
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Caz trả lời vào 05/12/2023
Thank you for your feedback, we are pleased you enjoyed your stay with us.

10/10 - Xuất sắc

Angela

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Caz trả lời vào 05/12/2023
Thank you for your feedback, we are pleased you enjoyed your stay.

8/10 - Tốt

Julie

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023
Caz trả lời vào 05/12/2023
Thank you for your feedback.

8/10 - Tốt

Grahame

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Clean and quiet.
Clean, tidy, quiet and warm. Very poor unstable WiFi. Would stay afain
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2023
Caz trả lời vào 04/12/2023
Thank you for your feedback, my apologies for the poor quality of the wifi, we are working to improve this.

6/10 - Được

Natalie

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very disappointing and food disgusting.
Quick stay night before airport the morning after. Location great for that. However, room very basic and although looked clean, was in need of a spruce up and the carpet felt old and grubby. Pillows not very comfortable but mattress decent. The food however was disgusting. I ordered the Glamorgan Wellington and a side of thrice cooked chips plus a side salad of tomatoes (not in the menu but assumed the chef could put tomatoes in a basic vinegar dressing and this was agreed). The Wellington arrived it was very small for nearly £8 annd was greasy. It came with 2 types of pesto. The red pesto was off. I can only describe the taste as what I imagine nail varnish remover would taste like. I was immediately sickened and couldn’t eat anything more. The chips were so fat they were like roast potatoes and as for being thrice cooked they may well have been but it was in cold oil. They were soggy and dripping in grease. The tomato salad consisted of three thin slices of beef tomato in a bit of oil and vinegar that they wanted to charge me £3.50 for the privilege. Needless to say I refused. The Wellington cost was removed from the bill thankfully. My hubby ordered fish and chips and at £18.50 was on the very top end of cost for this type of dish. It had all the same issues. Greasy. Thick unappealing soggy batter. The only good thing about the dining experience was the poor waiter who was so helpful and friendly but clearly very embarrassed to have to serve food like that.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
Caz trả lời vào 01/12/2023
Thank you for your feedback, I am sorry and apologise for the standard of the food you received. This is not the standard that we pride ourselves in and I have forwarded your comments to the Hotel Manager to enable her to address the issues raised.

2/10 - Tồi

Anthony

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The hotel is old needs bringing upto 2023standards
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
Caz trả lời vào 01/12/2023
Thank you for your feedback, I am sorry that you were disappointed in your stay. We are working hard to update and refurbish the Hotel and work is planned for during the winter months.

10/10 - Xuất sắc

Charlotte

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
Caz trả lời vào 22/12/2023
Thank you for your feedback, we are pleased you enjoyed your stay with us.

6/10 - Được

Wendy

Thích: Sạch sẽ
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
Caz trả lời vào 21/11/2023
Thank you for your feedback, we hope you enjoyed your stay with us.

4/10 - Kém

Khách đã xác thực

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
Caz trả lời vào 20/11/2023
Thank you for your feedback, I am sorry you were disappointed in your stay with us.

6/10 - Được

Sheila

Khách đi công tác
Pricey for the standard .
The bedroom lodge was cold & rather miserable . Food very poor
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
Caz trả lời vào 13/11/2023
Thank you for your feedback, I am sorry that you were diasappointed in your stay with us and apologise for the poor heating and food quality. I have passed your comments to the Hotels Management team in order for them to address the issues you have raised.

10/10 - Xuất sắc

Fiona

Đi cùng thú cưng, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Really enjoyed our stay in the cabins as great when you have a dog!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
Caz trả lời vào 13/11/2023
Thank you for your feedback, we are pleased you enjoyed your stay with us

6/10 - Được

Colin

Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Great location
Fabulous location and scenery, hotel and rooms, tired and a little shabby, staff pleasant. Spa pool etc over sold and far to expensive an extra.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2023
Caz trả lời vào 07/11/2023
Thank you for your feedback, I am pleased to confirm that we are updating the bedrooms and spa areas over the coming months and hope we can welcome you back to see the improvements we have made.

4/10 - Kém

Adam

Đi cùng gia đình
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Better places to stay
Over Priced,clams to be dog friendly but only lets dogs in a dingy back bar very unwelcoming. The Chevin restricts Hotel guests access to the spa between 07:00 and 09:00 then 20:00 to 22:00 unless you pay extra per day. Over all you can find Better places to stay for the same if not less money.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2023
Caz trả lời vào 01/11/2023
Thank you for your feedback, I am sorry that you were disappointed with your stay and apologise for the lack of advance communication with regard to the spa availability.

8/10 - Tốt

Grahame

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Overall good.
My room was small, but clean tidy and warm. I was there for 2 nights and the room was serviced with clean towels, bins emptied etc which compared to the chains is unheard of. There was no area to work and the TV was really irritating being small and cheap with a useless remote control.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2023
Caz trả lời vào 23/10/2023
Thank yu for your feedback, we hope you enjoyed your stay with us. I apologise for the poor quality of the TV and remote.I have passed this comment to the relevent team to look at.

10/10 - Xuất sắc

Duncan

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023
Caz trả lời vào 20/10/2023
Thank you for your feedback, we are pleased you enjoyed your stay with us.

10/10 - Xuất sắc

Helen

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
one night stay
We had a lovely stay. Would of liked a little more variety on evening menu from the lunch one, as we stayed for both meals. Also found tea and coffee very strong but that is down to personal taste.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023
Caz trả lời vào 01/11/2023
Thank you for your feedback, we are pleased you enjoyed your stay with us.

10/10 - Xuất sắc

Tanya

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Stunning location friendly staff
Lovely lodges pet friendly staff friendly and gorgoues location. Only thing that let them down was the cleaniness in the bathroom regarding black mould... and no blind for the bathroom window yes its frosted but can still see naked body shape this lodge window was facing the road.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2023
Caz trả lời vào 17/10/2023
Thank you for your feedback, we are pleased you enjoyed your stay with us. I have noted your points raised and passed them to the Hotels Management team.

10/10 - Xuất sắc

Richard

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Relaxing Weekend
I really enjoyed the stay. Lovely area to stay and explore. Cabin was great and a relaxing place to spend a weekend.
Cabin in the woods
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2023
Caz trả lời vào 16/10/2023
Thank you for your feedback, we are pleased you enjoyed your stay with us.

6/10 - Được

Simon

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Mattress was uncomfortable and decor a little tired
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023
Caz trả lời vào 16/10/2023
Thank you for your feedback, I apologise for the uncomfortable mattress. I am pleased to confirm that we are currently refurbishing our bedrooms and cabins which will be ongoing through the winter.

6/10 - Được

worn

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Disappointing stay
The place was really desperately need modernised dining room was cold food quality was so poor
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 10, 2023
Caz trả lời vào 06/10/2023
Thank you for your feedback, I am sorry you were disappointed in your stay and apologise for poor food quality. I have passed your comments to the Hotels management team and can confirm that we are undergoing some areas of refurbishment over the next few months.

10/10 - Xuất sắc

DAVID

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Excellent service. Very friendly and hekpful staff
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 9, 2023
Caz trả lời vào 04/10/2023
Thank you for your feedback, we are pleasedyou enjoyed your stay with us.

4/10 - Kém

kevin

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Needs updating and refurbishing
We booked noting location to Bradford airport albeit the taxi was circa £18 each way. Nice concept but in much need of a cash injection and overhaul. We paid extra for an Exec lodge but the carpet was dirty and some wallpaper peeling off plus the bathroom was very small and poor quality. The restaurant, food and range of drinks was ok and the staff were very friendly and worked hard but wouldn't stay again
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023
Caz trả lời vào 04/10/2023
Thank you for your feedback, I am sorry you were disappointed in your stay and apologise for the standard of the room. we are undergoing investment in the property over the winter and would like the chance to show you the imporvements we will be making.

4/10 - Kém

Kayla

Không thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2023
Caz trả lời vào 06/10/2023
Thank you for your feedback, I am sorry that you were disappointed in your stay.

10/10 - Xuất sắc

David

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Quality place. Dont listen to negative comments. Loved it
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023
Caz trả lời vào 02/10/2023
Thank you for your feedback, we are pleased you enjoyed your stay with us.

10/10 - Xuất sắc

Gordon

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
The area and services were brilliant i was very disappointed with the lack of wifi in the cabins
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2023
Caz trả lời vào 02/10/2023
Thank you for your feedback, I apologise for the poor wi fi reception in our woodland Cabins

8/10 - Tốt

Jo

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
Cabin stay
A lovely few days staying in executive cabin number 56 with our dog. Lots of space and very warm. Staff were friendly, particularly in the spa and the breakfast was excellent. Bathroom a little dated and the shower was difficult to regulate. Love the setting and outdoor jacuzzi.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 9, 2023
Caz trả lời vào 28/09/2023
Thank you for your feedback, we are pleased you enjoyed your stay with us.

8/10 - Tốt

Sheila

Khách đi công tác
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Cabin in the woods
The only objections i had were smelling of dog in room and on bed clothes so the warmer the room got the stronger the smell and the cabin itself was dated. The steak i had at restaurant was very good. The staff nice to deal with. Lots of parking and very quiet.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023
Caz trả lời vào 28/09/2023
Thank you for your feedback, I apologise for the pet smell in your room, I have passed your comments to the Management team in the Hotel to be actioned.

4/10 - Kém

Mahesh

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2023
Caz trả lời vào 25/09/2023
Thank you for your feedback, I am sorry that you were disappointed with your stay.

8/10 - Tốt

J

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023
Caz trả lời vào 21/09/2023
Thank you for your feedback, we hope you enjoyed your stay with us.

6/10 - Được

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
interesting
we enjoyed our break - but cabin was somewhat "tired" and really could do with some investment
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2023
Caz trả lời vào 20/09/2023
Thank you for your feedback, I can confirm that we have a program of investment working through the cabin's through the upcoming months.

10/10 - Xuất sắc

Jason

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023
Caz trả lời vào 20/09/2023
Thank you for your feedback, we are pleased you enjoyed your stay with us.

10/10 - Xuất sắc

Esther

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The staff were fantastic. So welcoming and kind.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023
Caz trả lời vào 18/09/2023
Thank you for your feedback, we are pleased you enjoyed your stay with us.

4/10 - Kém

Rhys

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023
Caz trả lời vào 04/09/2023
Thank you for your feedback, I am sorry you were disappointed in your stay with us.

8/10 - Tốt

Karen

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2023
Caz trả lời vào 04/09/2023
Thank you for your feedback, we hope you enjoyed your stay with us.

10/10 - Xuất sắc

Michael

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2023
Caz trả lời vào 04/09/2023
Thank you for your feedback, we are pleased you enjoyed your stay with us.

6/10 - Được

Ian

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Cabin could do with a little TLC, expected rustic but could do with updating in areas, bathroom internal step was made from decking boards. TV signal was intermittent
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2023
Caz trả lời vào 18/09/2023
Thank you for your feedback, we have noted your points raised and will address with our Management team,