Xem tất cả nơi lưu trú

Playacar Palace All Inclusive

Nơi lưu trú 4.5 sao
Khu nghỉ dưỡng spa bên bãi biển, chỉ cách Bến cảng Playa del Carmen vài bước

Chọn ngày để xem giá

bạn đang xem tháng October năm 2024 và November năm 2024.
tháng 10 năm 2024
tháng 11 năm 2024

Thư viện ảnh về Playacar Palace All Inclusive

Hồ bơi ngoài trời, dù/ô trên bãi biển/hồ bơi, ghế dài tắm nắng
Phòng | Quang cảnh từ phòng
Phòng Cao cấp | Bộ đồ giường cao cấp, minibar với thức uống miễn phí
Phòng Superior, 1 giường cỡ king, quang cảnh biển | Quang cảnh từ phòng
Khu sảnh
VIP Access

Nhận xét

8,8 trên 10,

Xuất sắc

Tiện nghi, dịch vụ nổi bật

  • Bar
    Bar
  • Bao gồm bữa sáng
    Bao gồm bữa sáng
  • Trọn gói
    Trọn gói
  • Hồ bơi
    Hồ bơi
  • Dịch vụ phòng
    Dịch vụ phòng
  • Spa
    Spa
Giá hiện tại là 6.628.851 ₫
Tổng 8.069.169 ₫
bao gồm thuế & phí
28/09 - 29/09

Nhận thêm quyền lợi khi là thành viên

  • Tiết kiệm 15% trở lên tại một số nơi lưu trú VIP Access khi là thành viên bậc Silver trở lên
  • Trải nghiệm chất lượng hàng đầu và dịch vụ ngoại hạng
  • Nhận ưu đãi đặc biệt khi nghỉ tại một số nơi lưu trú, nâng hạng phòng miễn phí, nhận phòng sớm và trả phòng muộn (tùy tình trạng thực tế)
Mod logo
Đăng nhập để xem giảm giá và đặc quyền cho thành viên. Nhiều thưởng hơn cho nhiều chuyến phiêu lưu hơn!
Đăng nhậpĐăng ký miễn phí

Tùy chọn phòng

Bộ lọc có thể dùng để lọc tìm phòng
Hiển thị 6 trên 6 phòng

Xem tất cả ảnh Phòng Club

Phòng Club | Bộ đồ giường cao cấp, minibar với thức uống miễn phí

Phòng Club

Đặc điểm nổi bật

Ban công có trang bị bàn ghế
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Thức uống minibar miễn phí
TV LED
Danh sách gối cho khách chọn lựa
Bộ trải giường cao cấp
Màn/rèm cản sáng
Bồn tắm thủy lực
  • 49 mét vuông
  • Quang cảnh biển
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king

Xem tất cả ảnh Phòng

Phòng | Bộ đồ giường cao cấp, minibar với thức uống miễn phí

Phòng

Đặc điểm nổi bật

Ban công
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Giường gấp/giường phụ miễn phí
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
Thức uống minibar miễn phí
TV LED
Bộ trải giường cao cấp
Màn/rèm cản sáng
  • 49 mét vuông
  • Quang cảnh biển
  • 4 khách
  • 2 giường đôi HOẶC 1 giường cỡ king

Xem tất cả ảnh Phòng Cao cấp

Phòng Cao cấp | Bộ đồ giường cao cấp, minibar với thức uống miễn phí

Phòng Cao cấp

Đặc điểm nổi bật

Ban công
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Thức uống minibar miễn phí
TV LED
Danh sách gối cho khách chọn lựa
Bộ trải giường cao cấp
Màn/rèm cản sáng
Bồn tắm thủy lực
  • 49 mét vuông
  • Quang cảnh biển
  • 4 khách
  • 1 giường cỡ king

Xem tất cả ảnh Phòng Superior, 1 giường cỡ king, quang cảnh biển

Phòng Superior, 1 giường cỡ king, quang cảnh biển | Bộ đồ giường cao cấp, minibar với thức uống miễn phí

Phòng Superior, 1 giường cỡ king, quang cảnh biển

Đặc điểm nổi bật

Hiên có trang bị bàn ghế
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Giường gấp/giường phụ miễn phí
Thức uống minibar miễn phí
TV LED
Danh sách gối cho khách chọn lựa
Bộ trải giường cao cấp
Màn/rèm cản sáng
  • 49 mét vuông
  • Quang cảnh biển
  • 4 khách
  • 1 giường cỡ king

Xem tất cả ảnh Phòng

Phòng | Bộ đồ giường cao cấp, minibar với thức uống miễn phí

Phòng

Đặc điểm nổi bật

Ban công
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Giường gấp/giường phụ miễn phí
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
Thức uống minibar miễn phí
TV LED
Bộ trải giường cao cấp
Màn/rèm cản sáng
  • 49 mét vuông
  • Quang cảnh một góc biển
  • 4 khách
  • 2 giường đôi HOẶC 1 giường cỡ king

Xem tất cả ảnh Two Bedroom Presidential Suite Ocean View - Kids & Teens Free

Two Bedroom Presidential Suite Ocean View - Kids & Teens Free | Bộ đồ giường cao cấp, minibar với thức uống miễn phí

Two Bedroom Presidential Suite Ocean View - Kids & Teens Free

Đặc điểm nổi bật

Hiên có trang bị bàn ghế
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Thức uống minibar miễn phí
TV LED
Danh sách gối cho khách chọn lựa
2 phòng ngủ
Bộ trải giường cao cấp
Màn/rèm cản sáng
  • 49 mét vuông
  • Quang cảnh biển
  • 6 khách
  • 1 giường cỡ king và 2 giường đôi

Nơi lưu trú tương tự

Ngoại thất
The Royal Haciendas All Inclusive
Hồ bơi
Bồn tắm nóng
Bao gồm bữa sáng
Trọn gói
8.8 trên 10, Xuất sắc, (1593)
Giá hiện tại là 5.620.645 ₫
Tổng 6.849.182 ₫
bao gồm thuế & phí
03/10 - 04/10
The Royal Haciendas All Inclusive

Thông tin về khu vực này

Bản đồ
Playa del Carmen, QROO

Lân cận

  • Khu mua sắm Quinta Avenida - 3 phút đi bộ
  • Bến cảng Playa del Carmen - 5 phút đi bộ
  • Bãi biển chính Playa del Carmen - 7 phút đi bộ
  • Bãi biển Mamitas - 19 phút đi bộ
  • Câu lạc bộ gôn Playacar - 3 phút đi xe

Đi lại

  • Sân bay Cancun, Sân bay Quintana Roo (CUN-Sân bay Quốc tế Cancun) - 48 phút lái xe

Nhà hàng

  • ‪Carl’s jr Playa - ‬2 phút đi bộ
  • ‪Senor Frog's - ‬4 phút đi bộ
  • ‪Krispy Kreme - ‬3 phút đi bộ
  • ‪Tributo Restaurante & Bar - ‬3 phút đi bộ
  • ‪Madremia - ‬5 phút đi bộ

Thông tin về nơi lưu trú này

Playacar Palace All Inclusive

Nơi lưu trú sang trọng trọn gói ở ngay gần Bãi biển chính Playa del Carmen
Cách không xa Bến cảng Playa del Carmen và Khu mua sắm Quinta Avenida, Playacar Palace All Inclusive gây ấn tượng với các tiện nghi, dịch vụ gồm bữa sáng đầy đủ miễn phí, quán bar sát hồ bơi và quán bar cạnh hồ bơi. Với các tiện nghi như bãi biển cát trắng và ghế dài tắm nắng, không có gì ngạc nhiên khi nơi lưu trú là thiên đường tắm nắng. Ghé thăm spa Awe Spa trong khuôn viên và tận hưởng thủy liệu pháp, massage và chăm sóc móng tay/chân. Sẽ thật thiếu sót nếu không tới dùng bữa tại một trong 3 nhà hàng trong khuôn viên. Lớp thể dục và lớp yoga là những lựa chọn hàng đầu tại phòng gym; danh sách các tiện nghi nổi bật của Playacar Palace All Inclusive còn có sân hiên, khu mua sắm trong khuôn viên và vườn. Ngoài Wifi miễn phí trong phòng, các tiện nghi khác như sân chơi và hiệu cắt tóc cũng không kém phần tuyệt vời.
Các tiện nghi, dịch vụ khác bao gồm:
  • Hồ bơi ngoài trời và hồ bơi dành cho trẻ em với ghế dài tắm nắng, ô/dù bên hồ bơi và quán bar sát hồ bơi
  • Bãi đậu xe tự phục vụ và bãi đậu xe có người phục vụ không thu phí
  • Xe đưa đón sân bay (phụ phí), dịch vụ cưới và quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
  • Khăn tắm biển, nhân viên khiêng hành lý/hỗ trợ khách và cửa hàng quà tặng
  • Khách ca ngợi nhân viên thân thiện, sẵn sàng hỗ trợ và địa điểm thuận lợi để đi bộ
Các tiện nghi trong phòng
Cả 201 phòng đều hỗ trợ các tiện nghi nổi bật bao gồm dịch vụ phòng 24 giờ và bộ đồ giường cao cấp, cũng như những dịch vụ tận tâm như két bảo mật đặt được máy tính xách tay và điều hòa.
Những tiện nghi tuyệt vời khác trong tất cả các phòng gồm có:
  • Bồn tắm thủy lực, đồ dùng nhà tắm được thiết kế riêng và máy sấy tóc
  • TV LED 21 inch với kênh truyền hình cao cấp
  • Dụng cụ pha cà phê/trà, dịch vụ dọn phòng hàng ngày và bàn

Chi tiết giá trọn gói

Đây là nơi lưu trú trọn gói. Giá phòng đã gồm bữa ăn và nước giải khát được phục vụ trong khuôn viên (có thể có một số giới hạn).

Tiền boa và thuế

Đã bao gồm tiền boa và khách có thể gửi thêm tiền bồi dưỡng tùy nhã ý.

Thức ăn và nước uống

Bao gồm mọi bữa ăn buffet, chọn món, thức ăn nhẹ và nước giải khát
Dịch vụ phòng phục vụ 24 giờ
Minibar trong phòng (bao gồm mọi thức uống)
Dụng cụ rót rượu tại phòng
Các bữa ăn và nước giải khát được phục vụ tại khuôn viên các đơn vị liên kết
Có giới hạn về việc phục vụ bữa ăn tại ít nhất một địa điểm

Các hoạt động và trang thiết bị/cơ sở vật chất

Đã bao gồm mọi hoạt động trên đất liền và quyền sử dụng các thiết bị, hạ tầng phục vụ giải trí.

Các hoạt động trên đất liền

Khu phòng tập thể dục

Các lớp học/trò giải trí

Aerobic
Khiêu vũ
Yoga

Giải trí

Các hoạt động vui chơi, giải trí trong khuôn viên
Chương trình biểu diễn "sống" trong khuôn viên

Ngôn ngữ

Tiếng Anh, Tiếng Pháp, Tiếng Bồ Đào Nha, Tiếng Tây Ban Nha

Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú

Internet

  • Tại mọi phòng: Wifi miễn phí
  • Có ở một số khu vực công cộng: Wifi miễn phí

Bãi đậu xe và đưa đón

  • Xe đưa đón sân bay 24 giờ theo yêu cầu (phụ phí)
  • Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí trong khuôn viên
  • Bãi đậu xe có người phục vụ miễn phí trong khuôn viên
  • Có chỗ đậu xe có lối đi dành cho xe lăn

Ăn uống

  • Có hàng ngày bữa sáng đầy đủ miễn phí từ 7:00 đến 11:30
  • 1 quán bar sát hồ bơi
  • 1 quầy bar bên hồ bơi
  • 2 quầy bar/khu lounge
  • 3 nhà hàng
  • Bar chuyên các món ăn nhẹ/deli
  • Cà phê và trà ở khu vực chung

Phù hợp cho khách gia đình

  • 1 hồ bơi ngoài trời
  • Bar chuyên các món ăn nhẹ/deli
  • Hồ bơi dành cho trẻ em
  • Sân chơi
  • Tiện nghi giặt ủi

Tiện ích

  • ATM
  • Báo miễn phí tại sảnh
  • Cửa hàng quà tặng/sạp báo
  • Dịch vụ trông giữ hành lý
  • Hiệu làm tóc
  • Két bảo mật tại quầy tiếp tân
  • Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
  • Tiện nghi giặt ủi

Dịch vụ khách

  • Dịch vụ concierge
  • Dịch vụ cưới
  • Dịch vụ dọn phòng (mỗi ngày)
  • Dịch vụ dọn phòng buổi tối
  • Dịch vụ giặt khô/giặt ủi
  • Nhân viên khiêng hành lý/hỗ trợ khách
  • Nhân viên thông thạo nhiều ngôn ngữ
  • Tư vấn tour và vé

Ngoài trời

  • Dù/ô bên hồ bơi
  • Ghế dài tắm nắng bên hồ bơi
  • Ghế dài trên bãi biển
  • Khăn tắm biển
  • Ô (dù) trên bãi biển
  • Sân thượng/sân hiên
  • Trên bãi biển
  • Vườn

Spa đầy đủ liệu pháp

  • 6 phòng trị liệu
  • Chăm sóc da mặt
  • Chăm sóc móng tay/chân
  • Liệu pháp hương thơm
  • Liệu pháp quấn cơ thể
  • Massage bấm huyệt
  • Massage đá nóng
  • Massage mô sâu
  • Phòng tắm hơi
  • Phòng trị liệu cho cặp đôi
  • Phòng xông hơi
  • Tẩy tế bào chết
  • Thủy liệu pháp

Hỗ trợ người khuyết tật

  • Nếu có yêu cầu về trang thiết bị hỗ trợ người khuyết tật, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng sau khi đặt.
  • Bãi đậu xe có lối đi dành cho xe lăn
  • Dịch vụ đưa đón sân bay phù hợp cho người khuyết tật
  • Thang máy

Thêm

  • 1 tòa nhà
  • 5 tầng
  • Nơi lưu trú không khói thuốc
  • Phòng đại tiệc

Tiện nghi phòng

Phòng ngủ

  • Bộ đồ giường cao cấp
  • Màn/rèm cản sáng

Phòng tắm

  • Áo choàng tắm
  • Bồn tắm thủy lực
  • Bồn tắm và buồng tắm vòi sen riêng biệt
  • Cung cấp khăn
  • Dép đi trong nhà
  • Đồ dùng nhà tắm được thiết kế riêng
  • Máy sấy tóc

Giải trí

  • Đế iPod
  • TV LED 21 inch có kênh truyền hình cáp/vệ tinh cao cấp

Ăn uống

  • Dịch vụ phòng 24 giờ
  • Dụng cụ pha cà phê/trà
  • Minibar có để sẵn đồ ăn, thức uống miễn phí
  • Nước đóng chai miễn phí

Thêm

  • Bàn
  • Bàn ủi quần áo
  • Điện thoại
  • Điện thoại đường dài miễn phí
  • Điện thoại nội vùng miễn phí
  • Hệ thống điều hòa nhiệt độ trung tâm
  • Két bảo mật đặt được máy tính xách tay

Chính sách

Nhận phòng

Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: nửa đêm
Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 18

Trả phòng

Trả phòng trước 12:00

Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt

Nơi lưu trú này có dịch vụ đưa đón từ sân bay (có thể áp dụng phụ phí). Khách phải liên hệ với nơi lưu trú để thông báo chi tiết thời gian đến trước khi khởi hành bằng thông tin liên hệ trong xác nhận đặt phòng
Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khách tại nơi lưu trú
Để biết thêm chi tiết, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú theo thông tin có trong xác nhận đặt phòng
Khách phải xuất trình giấy tờ chứng minh độ tuổi của trẻ khi nhận phòng. Trong trường hợp tuổi của trẻ khác với tuổi trong đặt phòng, khách sạn có thể sẽ tính phí số tuổi chênh lệch.
Khách đặt gói giá Tuần trăng mật phải xuất trình giấy chứng nhận kết hôn hợp lệ được cấp trong vòng 1 năm trước thời điểm du lịch để được hưởng ưu đãi. Khách sạn có quyền thay đổi giá nếu khách không cung cấp bằng chứng hợp lệ.

Hướng dẫn nhận chỗ

Người gác cửa

Vật nuôi

Không được mang theo thú cưng lẫn vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật

Trẻ em và giường bổ sung

Trẻ em được chào đón

Hình thức thanh toán

Thông tin quan trọng

Phí tùy chọn

  • Phí dịch vụ xe đưa đón sân bay: 49 USD mỗi người (hai chiều)
  • Phí đưa đón sân bay / 1 trẻ: 49 USD (hai chiều), (tối đa 17 tuổi)

Danh sách trên có thể không đầy đủ. Phí và đặt cọc có thể không bao gồm thuế và có thể thay đổi.

Cần biết

Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt (cho các chi phí phát sinh - nếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Tên trên thẻ tín dụng sử dụng khi nhận phòng để trả cho các khoản phí phát sinh phải trùng tên với khách lưu trú chính trong đặt phòng
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ và tiền mặt
Hệ thống an toàn tại nơi lưu trú gồm hệ thống an ninh và thanh chắn cửa sổ
Vui lòng lưu ý các chuẩn mực về văn hóa và chính sách khách có thể khác nhau theo từng quốc gia và nơi lưu trú. Thông tin về chính sách do nơi lưu trú cung cấp.
Nơi lưu trú yêu cầu tuổi của trẻ nhập khi đặt phòng phải chính xác tuổi của trẻ trong chuyến đi.

Lưu ý khác

Cần đặt trước dịch vụ massage và dịch vụ spa. Vui lòng liên hệ nơi lưu trú bằng phương thức liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng trước khi đến để đặt các dịch vụ này
Khách không được phép mang vật nuôi, bao gồm cả vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật, vào nơi lưu trú này
Khách dưới 18 tuổi không được phép vào bồn tắm spa
Khách dưới 18 tuổi không được phép vào spa

Nơi lưu trú còn được biết dưới tên

All Inclusive Playacar Palace
Palace Playacar
Playacar All Inclusive
Playacar Palace
Playacar Palace All Inclusive
Playacar Palace Hotel Playa Del Carmen
Playacar Palace Mexico
Playacar Palace Resort
Playacar Palace Riviera Maya/Playa Del Carmen, Mexico
Playacar Palace All Inclusive Playa del Carmen
Playacar Palace Playa del Carmen
Playacar Palace All Inclusive All-inclusive property
car Inclusive inclusive prope

Câu hỏi thường gặp

Playacar Palace All Inclusive có hồ bơi không?

Có. Nơi lưu trú này có hồ bơi ngoài trời và hồ bơi dành cho trẻ em.

Chi phí lưu trú tại Playacar Palace All Inclusive

Kể từ 27/09/2024, giá 1 kỳ lưu trú cho 2 người lớn tại Playacar Palace All Inclusive vào 28/09/2024 có giá từ 6.628.851 ₫, chưa gồm thuế và phí. Giá này dựa trên giá thấp nhất mỗi đêm tìm thấy trong vòng 24 giờ qua cho 30 ngày tiếp theo. Giá có thể thay đổi. Vui lòng nhập ngày để có giá chính xác hơn.

Playacar Palace All Inclusive có cho phép mang theo vật nuôi không?

Không, nơi lưu trú này không cho phép mang theo thú cưng.

Phí đậu xe tại Playacar Palace All Inclusive

Nơi lưu trú này có bãi đậu xe tự phục vụ và bãi đậu xe có người phục vụ miễn phí.

Giờ nhận phòng tại Playacar Palace All Inclusive

Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: nửa đêm.

Giờ trả phòng tại Playacar Palace All Inclusive

Giờ trả phòng: 12:00.

Playacar Palace All Inclusive có đưa đón sân bay không?

Có. Nơi lưu trú này có xe đưa đón sân bay (phục vụ theo yêu cầu). Thu phí đưa đón 49 USD mỗi người.

Playacar Palace All Inclusive có giá trọn gói với tất cả quyền lợi hay không?

Có, nơi lưu trú này là nơi lưu trú trọn gói. Đã bao gồm thức ăn và đồ uống cùng các hoạt động như aerobics, khiêu vũ, yoga và nhiều hoạt động thú vị khác.

Playacar Palace All Inclusive tọa lạc ở đâu?

Nép mình trên bãi biển, nơi lưu trú tại khu vực Playacar này cách Trung tâm Thương mại Paseo del Carmen và Bến cảng Playa del Carmen chỉ vài bước. Bãi biển chính Playa del Carmen và Khu mua sắm Quinta Avenida cũng nằm trong phạm vi khoảng 10 phút đi bộ.

Nhận xét về Playacar Palace All Inclusive

Nhận xét

8,8

Xuất sắc

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 572/921 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 216/921 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 63/921 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 35/921 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 35/921 nhận xét" "

9,4/10

Sạch sẽ

9,4/10

Nhân viên & dịch vụ

8,6/10

Tiện nghi, dịch vụ

8,8/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

8,6/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

10/10 - Xuất sắc

JEssica

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
excelente hotel
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 9, 2024

10/10 - Xuất sắc

Elo, houston

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
David en el restaurante Silvia en el staff de la playa excelente servicio
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 9, 2024

10/10 - Xuất sắc

Angel

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great attention. Great food and drinks. Short walk to 5th avenue.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 8, 2023

10/10 - Xuất sắc

David

Lưu trú 7 đêm vào Tháng 8, 2024

8/10 - Tốt

daniel

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Exelente lugar cerca se la quinta avenida
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2024

10/10 - Xuất sắc

Neira

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The hotel was excellent, good food, nice pool the staff were amazing, the room was very comfortable, amazing views so my family and I were very happy, we enjoyed our vacations.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 8, 2024

10/10 - Xuất sắc

Neira

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We really enjoyed the time at the hotel. The staff was amazing, everything in general was great, nice pool, good restaurants, nice and friendly environment, David and Mary were very attentive, just naming a few but all the staff made sure we were comfortable and happy so thank you for that!!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2024

6/10 - Được

Sandra

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Tiện nghi, dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ
Pros: Madre Mia Staff and Entertainment: Rodrigo and the chef made my husband's birthday special with excellent food and great service. Delicious Food: Most of the meals were delicious. Beautiful Beach: The stunning beach was right outside our room. Convenient Location: We enjoyed walking into town, though it was a bit dirty except for the high-end store section. Cons: Unprofessional Staff: Some staff members, like the buffet host and tours manager, were rude and unprofessional. The tours manager even threw a pamphlet at my husband when we mentioned being tired. Room Issues: We were promised a king-size bed but ended up with two full beds pushed together, and the beds smelled damp. The staff tried to upsell us on future bookings instead of resolving the issue. Lengthy Check-In: Check-in took over an hour, which was frustrating after a 14-hour trip. Unhelpful Front Desk: The front desk staff was standoffish when we asked not to wait three hours for the bed we were promised. Restaurant Manager's Behavior: The Italian restaurant manager made us uncomfortable by shaming us for taking leftovers, which discouraged us from returning.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 8, 2024

10/10 - Xuất sắc

ERICA

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The room was very nice, cleaned eveyday, and the mini bar was stocked daily as well. We got a walk out suite, and I would definitely get that again if i stay there again. The whole staff there was amazing and super friendly. MadreMia was delicious. We felt safe the whole time we were there, even when we walked over to 5th Ave, which is literally right around the corner. Overall its a good hotel
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 8, 2024

10/10 - Xuất sắc

Frédéric

Đi cùng gia đình, Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excellent pour ceux qui ont besoin de manger sans gluten
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 8, 2024

10/10 - Xuất sắc

ALEJANDRA NUÑEZ

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Bien ubicado, excelente atención. A pie de playa. La pasamos muy bien.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 8, 2024

10/10 - Xuất sắc

Jessica

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We loved our stay there. Staff was super nice !
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 8, 2024

8/10 - Tốt

YAN

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Staff and service are good. The beach is small and there are some random people around, it is not private beach.
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 8, 2024

10/10 - Xuất sắc

simon

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Nos encanto el hotel!
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 8, 2024

10/10 - Xuất sắc

Anthony

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Playacar Palace was excellent! Staff was extremely helpful and the entertainment staff was fantastic. There was always something to do. The food was very good as well!
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 8, 2024

8/10 - Tốt

Yana

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
everything was great, however the salespeople at the hotel were really annoying by pushing to buy the packages for upcoming vacaiton
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 8, 2024

10/10 - Xuất sắc

Rhea

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Really good
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 8, 2024

10/10 - Xuất sắc

Lisa

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We enjoyed our short trip. Hotel is small but nice. Food was good. Only complaint is there’s not food at the buffet for younger kids such as fries/chicken fingers etc. but the restaurants were good. Dress code for dinners isn’t crazy strict just look presentable. Shopping areas within walking distance which was nice. We would come back.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 8, 2024

8/10 - Tốt

Jeannette

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Loved the cleanliness and close proximity to shops and the ferry to Cozumel. The only draw back was that there's is only one pool and it wasn't even very deep. I'm only 5'2"and the water came up to my waist. Other than that everything else was great!
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 7, 2024

10/10 - Xuất sắc

Melody Marie

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
My family of 4 stood here for a week. The staff was amazing. We took beautiful family pictures. The nightly shows were surprisingly very good! The hotel is situated near 5th Avenue where you can enjoy shopping. We were ridiculously close to the ferry. The playroom for kids was GREAT. My children preferred to be there most days. The experience at the spa was great. The buffet food, room service, and the specialty restaurants were also very good. Would recommend 10/10.
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 7, 2024

10/10 - Xuất sắc

Vanessa

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Staff was amazing, everyone was friendly and profesional (David, Jaime, Mariela, silvia, Dafne, Edith, silvia and Marko made our stay very pleasant. Hotel was clean and food was delicious. We booked our tours from the hotel and we received excellent service. If we come back we will definitely choose palace resorts!!!!!
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 7, 2024

10/10 - Xuất sắc

Marco Antonio

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2024

10/10 - Xuất sắc

Marco Antonio

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Es un buen lugar para pasar unas vacaciones tranquilas y con buena atencion.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2024

6/10 - Được

Amy, Huntington Beach

Đi theo nhóm, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Located in an area that had a lot to walk to. Many restaurants and shops nearby and there is a mall next door. Compared to other resorts I stayed at I felt the safety was a little less than expected. At no time did I feel unsafe. But other resorts have long entry ways with security where this did not and anyone could walk onto the property and hotel. The hotel is a bit rundown. It needs a refresh which it seems to be doing. The food is good with one restaurant being closed for remodeling.
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 7, 2024

10/10 - Xuất sắc

Naomi

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
the workers were some of the nicest people i have ever met and the resort was very clean. 10/10 experience
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 7, 2024