11, Jalan Delima 13, Pusat Perdagangan Pontian, Pontian, Johor
Nhận xét
7,8
Tốt
Tất cả nhận xét được hiển thị đều là từ trải nghiệm thật của khách. Chỉ những khách đã đặt kỳ lưu trú với chúng tôi mới có thể gửi nhận xét. Chúng tôi xác thực nhận xét theo nguyên tắc của mình và đăng tất cả nhận xét, dù tích cực hay tiêu cực.Thông tin thêmMở trong cửa sổ mới
Đánh giá 10 - Xuất sắc. 10/30 nhận xét" "
10 - Xuất sắc
10
Đánh giá 8 - Tốt. 11/30 nhận xét" "
8 - Tốt
11
Đánh giá 6 - Được. 6/30 nhận xét" "
6 - Được
6
Đánh giá 4 - Kém. 1/30 nhận xét" "
4 - Kém
1
Đánh giá 2 - Tồi. 2/30 nhận xét" "
2 - Tồi
2
8,0/10
Sạch sẽ
7,8/10
Nhân viên & dịch vụ
7,2/10
Tiện nghi, dịch vụ
7,2/10
Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
7,0/10
Thân thiện với môi trường
Nhận xét
4/10 - Kém
Kwee hong, Singapore
Đi cùng gia đình
02/01/2023
Thích: Nhân viên & dịch vụ
ok to stay but saw the staff just rinse the utensil without any dish detergent
Kwee hong
Reception trả lời vào 11/01/2023
Hello Sir!Thank you for the review!We will highlight this matter and ensure it will never happen again,Thank you again!
10/10 - Xuất sắc
Law
14/11/2022
Law
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2022
Front desk trả lời vào 10/12/2022
Hi Sir! Thank you so much for the review!Hope to see you again in the future :)Have a nice day!
8/10 - Tốt
Eng Chai
30/10/2022
Thích: Nhân viên & dịch vụ
OK
Eng Chai
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2022
Front desk trả lời vào 13/11/2022
Thank you Sir!Hope to see you again :)
6/10 - Được
Zoey
Đi cùng gia đình
30/05/2022
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The toilet layout was totally different from what shown in the photos. Toilet, rooms got the mouldy kind of smell. Smell of cigg when it’s non smoking hotel.
Other than that, staff over there were very helpful in helping for checking in/out
Zoey
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2022
Front desk trả lời vào 29/06/2022
Hi,
First off, thank you for staying with us,
Next, we are very sorry if the accommodation is not to your liking, as we are also short of stuff and everything is starting to back as to usual, but still it is our fault.
We trying to keep up to the SOP as fast as we could and hope to see you again in the future.
Have a nice day. :)
10/10 - Xuất sắc
Azizah
14/05/2022
Azizah
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2022
Reception trả lời vào 20/05/2022
Hi Pn. Azizah,
Thank you very much for your feedback,
Hope that we can see you in the near future.
Thank you again.
Have a nice day :)
10/10 - Xuất sắc
Ming Chee
29/04/2022
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Ming Chee
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2022
Receptionist trả lời vào 06/05/2022
Hi Mr Ming,
Oh My!
Thank you so much and hope to see you again:)
10/10 - Xuất sắc
Khách đã xác thực
Khách đi công tác
18/03/2021
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Khách đã xác thực
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2021
Receptionist trả lời vào 23/03/2021
Hello there,,
Wow! Thank you so much for your rating.
It is really encourage us to be more efficiently accommodate each and every guests.
Really looking forward for your next staying.
Thank you and have a good day ahead! :)
8/10 - Tốt
ABD RAHIM
Khách đi công tác
12/01/2020
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Clean and affordable
ABD RAHIM
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2020
Front Desk trả lời vào 22/01/2020
Hi there,
Thank you so much and hope to see you in the near future,
Have a good day!
10/10 - Xuất sắc
Chia
08/11/2019
Chia
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2019
10/10 - Xuất sắc
Khách đã xác thực
06/11/2019
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Staff very friendly.
Khách đã xác thực
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2019
Front desk trả lời vào 06/11/2019
Dear guest,
Thank you so much and hope to see you again next time.
8/10 - Tốt
Khách đã xác thực
21/10/2019
Khách đã xác thực
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2019
Front Desk trả lời vào 22/10/2019
Dear guest,
Thank you so much for the rate,
See you next time.
8/10 - Tốt
Trqcy
Đi cùng gia đình
20/10/2019
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Decent and clean hotel with lift which is convenient for elderly. Check in process is fast, staff who service us is friendly. Will stay with them again in our next visit to Pontian.
Trqcy
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2019
Front desk trả lời vào 20/10/2019
Dear guest,
Thank you so much for the compliments and we will continue to improve the services as well as the amenities.
We are looking forward to serve you and the other guests even better next time.
6/10 - Được
DR SAIM
10/09/2019
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Không thích: Tiện nghi phòng
DR SAIM
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2019
Aloha F.O trả lời vào 10/09/2019
Dear guest,
Thank you so much.
See you next time.
8/10 - Tốt
Khách đã xác thực
Đi cùng gia đình
08/09/2019
Near to sea....Nice view
Khách đã xác thực
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2019
Epa trả lời vào 08/09/2019
Dear guest,
Thank you for give a positive feedback,
Hope to serve you again in the future.
Thank you again
8/10 - Tốt
Khách đã xác thực
Đi cùng gia đình
07/09/2019
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Shower was not adjustable
Khách đã xác thực
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2019
F.o hotel trả lời vào 08/09/2019
Dear guest,
Sorry you have to experience such thing,
Anything you can always search for front desk help.
We will improve the amenities and will serve guests better.
Thank you.
10/10 - Xuất sắc
Khách đã xác thực
Đi cùng gia đình
04/09/2019
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very clean n well maintain . Worth the pirce. Just wifi very unstable in room
Khách đã xác thực
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2019
Aloha F.O trả lời vào 08/09/2019
Dear guest,
Thank you so much for pointing out the positive feedback,
We will improve the service of wiFi.
Thank you again.
6/10 - Được
Khách đã xác thực
Đi cùng gia đình
02/09/2019
Thích: Sạch sẽ
The only disappointment was that I booked 2 rooms of the same type but was was informed at check-in they could provide one room and the other room would be smaller and charged at walk-in rate.
Khách đã xác thực
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2019
Aloha F.O trả lời vào 08/09/2019
Dear guest,
First of all, thank you so much for choosing Aloha Hotel for staying,
Regarding about the rooms, the reservation was done correctly but unfortunately it has changes during your check in,
We are terribly sorry about that and we are really hope that we can meet you again in the future and serve you better.
Thank you and sorry again.
8/10 - Tốt
Khách đã xác thực
Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
14/08/2019
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Likes: A quiet place, very near to the beach. Friendly service staff. Room is comfy.
Dislikes: Didn't realise that there is a water heater switch. Breakfast buffet is limited.
Khách đã xác thực
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2019
epa trả lời vào 14/08/2019
Dear guest,
Thank you so much for the feed back.
We will try to coop with the deficiency and hope to see you again.
6/10 - Được
Khách đã xác thực
Khách đi công tác
05/07/2019
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ
Internet speed is not good. Keep buffering
Khách đã xác thực
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 7, 2019
epa trả lời vào 20/07/2019
dear guest,
We are very sorry you have to experience an unpleasant situation.
We are trying our best to keep up with guest expectation.
Thank you,
Hope to see you again.
10/10 - Xuất sắc
Khách đã xác thực
01/07/2019
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Khách đã xác thực
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2019
epa trả lời vào 20/07/2019
thank you.
6/10 - Được
Khách đã xác thực
Khách đi công tác
15/06/2019
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Astro channel unsubcribe. Cannot watched
Khách đã xác thực
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 6, 2019
EPA trả lời vào 30/06/2019
Dear guest,
Thank you for the feedback,
We are very sorry for the inconvenient, we always try our best to improvised and satisfy all the customers.
We are looking forward for your next stay in Aloha.
8/10 - Tốt
Khách đã xác thực
Khách đi công tác
02/05/2019
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Ideal location. My room had no window, which I didn't like, so make sire you asl for a room with a window!
Khách đã xác thực
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2019
EPA trả lời vào 05/06/2019
Dear guest,
we really appreciated the feedback,
every point is really important for us to keep improvised.
Our staff is trying to serve in a better way possible, maybe there is some inconvenient situation that make you get the room without a window.
We will change for the better.
Other than that, we are looking forward for your next staying.
10/10 - Xuất sắc
Khách đã xác thực
27/04/2019
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Khách đã xác thực
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2019
10/10 - Xuất sắc
JOHN
29/03/2019
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Please improve the front desk.
JOHN
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2019
Epa trả lời vào 23/04/2019
Hye, sorry for the late reply,
Thank you for the feed back. we are really sorry that you have to experience such situations.
Our staff are trained to provide only the best in customer service, and we will certainly improved the communication skills.
Thank you again.
8/10 - Tốt
RichardYeo
Đi theo nhóm
11/03/2019
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Overall clean and location is ok with eateries nearby
RichardYeo
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2019
Epa trả lời vào 23/04/2019
Hye,
Thank you for the feedback.
We are really appreciated the comments above and surely happy to serve you again next time.
Thank you again.
8/10 - Tốt
Chang
01/03/2019
Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Chang
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2019
Epa trả lời vào 23/04/2019
Thank you so much for the score.
We will be happy to serve you again in the future.
2/10 - Tồi
Jane, Singapore
14/02/2019
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Worst hotel I stay
We went there during CNY and most shops were closed. Upon checked in the room, I found the bedsheet was not changed. The then transferred me to another room but the bedsheet was equally dirty. They said that they ran out of wueensize bedsheet and can only change with single size sheet which hardly enough to cover the bed. Got no choice but to accept it. Worst is that the sound proofing of the room was so bad that you can hear all kind of noise and can’t sleep well
Jane
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2019
2/10 - Tồi
Traveler
27/01/2019
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi phòng
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
One the first night of a two day stay, there was renovation works taking place after 9.30 pm. The drilling was noisy. I called the reception three times to try to stop the renovation work. This drilling spoilt my stay on the first night.
Traveler
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2019
6/10 - Được
Bang Ting
23/12/2018
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Bang Ting
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2018
8/10 - Tốt
Kerrine
08/10/2018
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Comfortable stay
It was comfortable. For the price that I have paid, I would expect a better view of the scenery. Otherwise the room is clean, towels are changed every day.
Kerrine
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2018
ALOHA F.O trả lời vào 25/10/2018
Hi, thank you for your feedback. Hope to see you again.