Cảnh từ trên cao
Kiểm tra phòng trống

Nhận xét về Hotel Villa Paulita

4 out of 5
Hotel Villa Paulita
Avinguda Ponts i Guasch, 15, Puigcerda

Nhận xét

8,6

Xuất sắc

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 63/129 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 50/129 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 10/129 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 3/129 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 3/129 nhận xét" "

9,0/10

Sạch sẽ

8,8/10

Nhân viên & dịch vụ

8,0/10

Tiện nghi, dịch vụ

8,8/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

8,4/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

10/10 - Xuất sắc

Erick

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
La Dirección trả lời vào 30/01/2024
¡Muchas gracias!Esperamos verle pronto.Un cordial saludo,

10/10 - Xuất sắc

Jose A

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
La Dirección trả lời vào 30/01/2024
¡Muchas gracias!Esperamos verle pronto.Un cordial saludo,

10/10 - Xuất sắc

Gloria

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2023
La Dirección trả lời vào 30/01/2024
¡Muchas gracias!Esperamos verle pronto.Un cordial saludo,

8/10 - Tốt

Xavier

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
El Hotel es una maravilla, su personal muy atento y la limpieza muy bien. Lo que no me gustó tanto fue el precio de la estancia y el servicio de comida en el restaurante al medio día (tuvieron un error y tardaron casi 1 hora en servirnos aunque tuvieron la amabilidad de no cobrarnos el vino)
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 12, 2023
La Dirección trả lời vào 30/01/2024
¡Muchas gracias!Esperamos verle pronto.Un cordial saludo,

10/10 - Xuất sắc

Vincent

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Magnifique
Très belle hôtel très propre et bien placé. Personnelles aux petits soins. Dommage tarif excessif pour le chien
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023
La Directrice trả lời vào 05/12/2023
Merci beaucoup!Nous espérons te voir bientôt!

10/10 - Xuất sắc

Felipe

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
La Dirección trả lời vào 12/11/2023
Muchísimas gracias Sr. Felipe,Esperamos verle pronto.Un cordial saludo,

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2023
La Dirección trả lời vào 31/10/2023
¡Muchísimas gracias!¡Esperamos verle pronto!

6/10 - Được

Xavier

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023
La Dirección trả lời vào 10/10/2023
Estimado Sr. Xavier,Gracias por hacernos llegar su valoración.Esperamos verle pronto.Atentamente,

10/10 - Xuất sắc

Pam

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The property was beautiful and in east walking distance of town.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023
The manager trả lời vào 27/09/2023
Dear Pam,Thank you so much!We hope to see you soon.Sincerely

2/10 - Tồi

Khách đã xác thực

Đi theo nhóm
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Pésimo
Fatal, a demás en la reserva nos ponia que teníamos spa incluido y no fue asi. Las habitaciones pasables pero no de 4 estrellas, el aire acondicionado no funcionaba. Vamos para no repetir
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2023
La Dirección trả lời vào 22/08/2023
Buenas tardes,Muchas gracias por su valoración. Referente al aire, no tenemos incidencia alguna de que haya habido algún problema. Muchas gracias

6/10 - Được

Julián

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
L'hotel maco i ben ubicat, però he trobat el tracte del personal de recepció, no ha sigut el millor, el fet de venir amb reserva d'Expedia, ha canviat el tracte.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2023
La Direcció trả lời vào 02/09/2023
Estimat Sr. Julián,Moltes gràcies per la seva valoració.Revisarem el que ens comenta a fi de poder millorar.Atentament,

8/10 - Tốt

Carol

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Nhân viên & dịch vụ
El personal muy amable y atento. El emplazamiento expectacular, al lado del lago y con unos jardines muy bonitos. La apariencia externa del hotel inmejorable, pero las habitaciones no son de un 5 estrellas, y el precio es excesivo para lo que es. Habitación simple, pequeña con entrada directa desde el jardín. Productos de aseo gratuitos, incluidas zapatillas y albornoz, cepillo de dientes y secador. El baño muy grande con doble seno, bañera y ducha pero las puertas del aseo y el baño no cierran, por lo que 0 intimidad. Luces alogenas que a parte de no ser sostenible dan mucho calor, por suerte el aire acondicionado funciona. Agujeros en el techo de la habitación y mobiliario simple y de materiales low cost. Puertas sin tiradores ni guías. Cama de matrimonio que son 2 independientes juntas. Desayuno (18)y spa (15) no incluidos, tampoco hay hervidor ni cafetera, sólo minibar de pago, hasta el agua. La señora de la limpieza entró cuando salimos a desayunar y tuvimos que esperar fuera cuando volvimos, hasta que acabó, nunca nos había pasado esto en ningún otro hotel. Por otro lado, el restaurante del hotel muy bueno, tanto el servicio como la comida y con vistas al lago. Lo recomiendo por la ubicación, el personal y porque el conjunto es muy bonito pero en mi opinión, no vale lo que cuesta.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2023
La Dirección trả lời vào 15/08/2023
Estimada Sra. Carol,Muchísimas gracias por hacernos llegar su valoración. Lamentamos no haber cumplido sus expectativas. Decir que efectivamente todos los servicios que usted no contrató por avanzado como el desayuno o el spa, si son de pago si usted quiere efectuarlos. Tomamos nota de todo aquello a mejorar.Atentamente,

10/10 - Xuất sắc

Mayte

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Muy agradable, entorno precioso
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2023
La Dirección trả lời vào 12/08/2023
¡Muchísimas gracias!Esperamos verle pronto.

10/10 - Xuất sắc

Kim

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2023
The manager trả lời vào 25/07/2023
Thank you very much, we hope to see you soon.Sincerely

8/10 - Tốt

Thierry

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Très belle halte
Restés 2 nuits dans le cadre d’une halte dans les Pyrénées catalanes, cette hôtel est un petit havre de paix. Collé au jardin et au lac municipaux, le réveil se fait aux chants des oiseaux et des oies. Le personnel est aux petits soins et le cadre est calme. Nous avons testé l’espace spa ainsi que les massages : une douce parenthèse ! Pour les « connectés », le réseau Wifi n’est pas des plus efficaces
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2023
La Directrice trả lời vào 02/06/2023
Cher Monsieur, Thierry,Merci beaucoup pour votre évaluation. Nous espérons vous voir bientôt.Cordialement,

2/10 - Tồi

Alejandro

Đi cùng gia đình
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
La habitación daba a una calle ruidosa el aire acondicionado no funcionaba el restaurante estaba cerrado no daban cena ni comidas y por último, a la hora de desayunar nos recordamos que no hacían desayunos. Solo nos podía dar un poco de jamón dulce y un huevo frito. Aparte el precio no refleja la realidad de los servicios un desastre una estafa no volveré nunca más, aconsejo que nadie vaya.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2023
La Dirección trả lời vào 16/05/2023
Estimado Sr. Alejandro,Muchas gracias por su valoración. Efectivamente el aire acondicionado todavía no esta disponible porque con temperaturas que todavía no superan lo 16 grados durante el día y que bajan a 5 por la noche es imposible. Lamentamos que durante su estancia, el restaurante estuviera cerrado por descanso semanal y que no hubiera contratado el desayuno en su reserva. Por todo ello lamentamos que su estancia no haya sido la esperada y le pedimos disculpas.Atentamente,

8/10 - Tốt

Xavier

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2023
La Dirección trả lời vào 16/05/2023
Muchas gracias Sr. Xavier,Esperamos verle pronto.Un cordial saludo,

6/10 - Được

Daniel

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2023
La Dirección trả lời vào 03/05/2023
Muchas gracias Sr. Daniel.Esperamos verle pronto.Un cordial saludo,

2/10 - Tồi

MARIA Asuncion

Đi cùng thú cưng
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
La.habitacion es normal, lo bueno que tiene es que esta cerca del Estany de Puigcerda. El personal de limpieza correctisimo El.personal de recepcion muy poco profesional. Jamas me he encontrado con una cargo tan desagradable como la que estuvo domingo 9 de abril. La recepcionista salvo la poca educacion y respeto. He tenido la suerte de viajar por toda Catalunya, Espanya Europa, Rusia, E.E. U.U y Canada y nunca me encontre con semejante personaja
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 4, 2023
La Dirección trả lời vào 14/04/2023
Muchas gracias por su valoración.

10/10 - Xuất sắc

Christian

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Hotel pequeño y acogedor, ideal para descansar fuera de temporada de ski. Personal muy amable.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2023
La Dirección trả lời vào 14/04/2023
Muchísimas gracias Christian,¡Esperamos verle pronto!Un cordial saludo,

8/10 - Tốt

Laura Oliva

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2023
La Dirección trả lời vào 27/04/2023
Muchas gracias Sra. Oliva,Esperamos verle pronto.Un cordial saludo,

10/10 - Xuất sắc

Montse

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Hotel muy tranquilo, con unas vistas inmejorables
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2023
La Dirección trả lời vào 09/04/2023
Muchísimas gracias Sra. Montse,Esperamos verle pronto.Un cordial saludo,

10/10 - Xuất sắc

Aymeric

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
La vista al lago de Puigcerdà y el entorno
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2023
La Dirección trả lời vào 09/04/2023
Muchísimas gracias Sr. Aymeric,Esperamos verle pronto.Un cordial saludo,

8/10 - Tốt

Julian

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2023
La Dirección trả lời vào 19/04/2023
¡Muchas gracias!Esperamos verle en otra ocasión.

10/10 - Xuất sắc

Paul

Lưu trú 4 đêm vào Tháng 2, 2023
La Dirección trả lời vào 10/02/2023
Muchas gracias!Nos vemos mañana.

8/10 - Tốt

Domingo

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2023
La Dirección trả lời vào 11/03/2023
Muchas gracias Sr. Domingo,Esperamos verle pronto.Un cordial saludo,

10/10 - Xuất sắc

Victor

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2023
La Dirección trả lời vào 02/02/2023
Muchas gracias!Esperamos verle pronto!

8/10 - Tốt

THIERRY

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
TRES BEL ENDROIT POUR UN WK
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2023
La Dirección trả lời vào 02/02/2023
Muchas gracias!Esperamos verle pronto!

10/10 - Xuất sắc

DOLORS

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2022
La Dirección trả lời vào 24/12/2022
Muchas gracias!Esperamos verle pronto.

10/10 - Xuất sắc

Victor

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2022
La Dirección trả lời vào 24/12/2022
Muchas gracias!Esperamos verle pronto.

8/10 - Tốt

SOFIA

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2022
La Dirección trả lời vào 17/12/2022
Muchas gracias Sra. Sofia por hacernos llegar su valoración. Esperamos verle pronto.Un cordial saludo,

10/10 - Xuất sắc

Jean-michel

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2022
La Dirección trả lời vào 17/09/2022
Muchas gracias Sr. Jean Michel,Esperamos verle pronto.

8/10 - Tốt

sergi

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2022
La Dirección trả lời vào 17/09/2022
Muchas gracias Sr. Sergi,Esperamos verle pronto.Un cordial saludo,

10/10 - Xuất sắc

Anna

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2022
La Dirección trả lời vào 16/08/2022
¡Muchísimas gracias Sra. Anna! Esperamos verla pronto. Un cordial saludo,

10/10 - Xuất sắc

jaume

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
El entorno
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2022
La Dirección trả lời vào 04/08/2022
Muchas gracias, Esperamos verle pronto. Un cordial saludo,

10/10 - Xuất sắc

Joaquim

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
La tranquilitat em va agradar
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 7, 2022
La Direcció trả lời vào 19/07/2022
Estimat Sr. Joaquim, Moltes gràcies per la seva valoració. Rebi una cordialsalutació de part de tot l'equip.

10/10 - Xuất sắc

Jan

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Nice, absolutely nothing to complain about:)
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2022
The manager trả lời vào 01/07/2022
Dear Mr. Jan, Thank you very much for your evaluation. We hope to see you soon!

10/10 - Xuất sắc

alexandrine

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2022
La Dirección trả lời vào 31/05/2022
¡Muchas gracias por su valoración! Cordialmente,

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Hotel am kl. See
Zentral, aber ruhig gelegen, mit hübschem Garten. Parkgarage zu teuer, aber viele öffentliche Gratisparkplätze in der Nähe
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2022
The manager trả lời vào 14/05/2022
Dear Customer, Thank you very much for your evaluation. We hope to see you another time. Sincerely,

10/10 - Xuất sắc

Hervé

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2022
La Dirección trả lời vào 12/04/2022
Muchas gracias Sr. Hervé. Esperamos verle pronto. Atentamente,

10/10 - Xuất sắc

Javier

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2022
La Dirección trả lời vào 03/03/2022
Estimado Sr. Javier, ¡Muchísimas gracias, esperamos verle pronto!

8/10 - Tốt

JULIETTE

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Très bel hôtel, attention au chauffage !
Très bel hôtel ! Le lieu est vraiment charmant, les chambres, la literie est confortable. Le spa est petit mais il faut réserver à l’arrivée pour éviter d’être trop nombreux (ce qui n’est pas plus mal). Excellent petit déjeuner avec du choix. Nous avions une chambre sous les toits dans le bâtiment principal et le point négatif c’est la température !! L’hôtel est surchauffé, il faisait une chaleur insupportable dans la chambre. Impossible de gérer depuis la chambre, nous avons du laissé la fenêtre ouverte toute la nuit pour respirer, et malgré les 5 degrés de l’extérieur la chambre n’a pas refroidie…dommage !
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2022
La Directrice trả lời vào 18/02/2022
Cher client, Merci beaucoup pour votre évaluation! Nous espérons vous voir une autre fois. Sincèrement,

8/10 - Tốt

eric

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Bel hôtel au bord du lac de Puigcerda
Emplacement idéal au bord du lac. Il ne manque qu un balcon pour les chambres de l annexe et une piscine extérieure pour les beaux jours. Très bel espace spa : piscine couverte, hammam, jacuzzi.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2022
La Directrice trả lời vào 08/02/2022
Cher Monsieur Merci beaucoup pour votre avis. Nous espérons vous voir à une autre occasion. Sincèrement,

10/10 - Xuất sắc

Jordi Garcia

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2022

10/10 - Xuất sắc

EULALIO

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2022
La Dirección trả lời vào 21/01/2022
Muchas gracias, Esperamos verle pronto. Atentamente,

8/10 - Tốt

Bernard

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Séjour très agréable
Un très beau cadre pour un très bel hôtel. Toutefois les chambres de l'annexe ne sont pas au niveau 4 étoiles:exposées à la vue des passants en rez de chaussée,surchauffées et thermostat non fonctionnel. Très bon petit déjeuner.Environnement calme et vue magnifique sur le petit étang.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2022
La Directrice trả lời vào 21/01/2022
Cher client, Merci beaucoup pour votre évaluation. Nous espérons vous voir bientôt. Cordialement,

8/10 - Tốt

Ricard

Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
Si arribes de nit, el retol Vil.la Paulita no està prou il.luminat i destaca mes el del restaurant Sheibek i aixó fa pensar que t'has equivocat.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2021
La Direcció trả lời vào 02/12/2021
Moltes gràcies Sr. Ricard per la seva valoració. Ho tindrem en compte.

6/10 - Được

Iana

Đi cùng thú cưng, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Nhân viên & dịch vụ
El exterior
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2021
La Dirección trả lời vào 19/11/2021
Estimada Sra. Lana, Muchas gracias por su valoración. Atentamente,

8/10 - Tốt

Francesc

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
todo correcto, edificio muy bonito, todo muy limpio
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2021
La Dirección trả lời vào 16/10/2021
¡Muchas gracias Sr. Francesc! Esperamos verle pronto de nuevo.

8/10 - Tốt

Gisela

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2021