Khu sảnh
Kiểm tra phòng trống

Nhận xét về Khách sạn Sapa Elite

3 out of 5
Khách sạn Sapa Elite
12 Hoàng Diệu, Sapa, Lào Cai

Nhận xét

8,0

Rất tốt

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 21/68 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 31/68 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 9/68 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 3/68 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 4/68 nhận xét" "

7,8/10

Sạch sẽ

7,8/10

Nhân viên & dịch vụ

7,4/10

Tiện nghi, dịch vụ

7,8/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

7,0/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

8/10 - Tốt

Alex

Đi cùng gia đình
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Good view, lots of construction during day time and was charged for waters in room that have been free at other hotel. Wasn’t a lot but felt very stingy. Overall would stay again. Good views
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2022

10/10 - Xuất sắc

Michael, Stafford

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The hotel is in a quiet area, but with only 3 minutes of walking you will be in the center of town.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 2, 2022

6/10 - Được

Charles

Thích: Sạch sẽ
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
No peace and quiet
Way to much construction noise from nearby.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2019

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Sapa
As the road access had been removed (temporarily) it takes great walking effort to reach the hotel and not assessible by car. Reception was helpful in assisting with local tour advises.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2019

8/10 - Tốt

Meir

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
מלון נחמד חדר גדול ונקי צוות נחמד וחיכני
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2019

4/10 - Kém

Lynda

Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Very Disappointing
The hotel is next to a contruction site that work night and day. Very noisy. The hotel is not well maintained. Our shower screen would not close. We reported it a few times and each time they said it was fixed. Finally I said for the staff to come up to our room and show me that it closes. They had to strain to shut the door and when they did it fell off. Finally they belived me. The hotel is not clean and overall I certainly would not recommend it to anyone.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 4, 2019

8/10 - Tốt

Noelly

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Bon Hotel
Hotel sympa. Petit dej pas mauvais. Réceptionniste souriante.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2019

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2019

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Location is good. Close enough to attractions but in a quiet area.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2019

2/10 - Tồi

NGOC MY

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
可以罵髒話嗎!!
非常不爽的一次住宿!! 先是飯店櫃檯說查不到我們2晚住宿的訂房紀錄，一直堅持要我們重新付款，後來是我堅持不願意付款，他才安排我們入住!! 後是進房之後整個傻眼，床單很髒，枕頭有頭髮，棉被打開有沙子，浴室長滿黴菌，洗澡刷牙的水有生鏽味，洗澡時水管塞住水流不下去，滿到房間裡面去，跟櫃檯反應說沒房了!? 最後，我們3個人整晚無法入睡，因為全身發癢一直抓，3個人都起了疹子，一晚受不了早上6點多我們就退房了，一堆住客等吃早餐，結果是泡麵，花幾百美金吃泡麵?又是這種住宿環境?又是這種服務?很想送他們三字經!! 還有一晚，連住我們也不住了，直接離開!!太爛了，太糟糕了!!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2019

6/10 - Được

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
A shame that building works were next door. Extreme noise until midnight.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2019

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Wonderful friendly and helpful staff. Comfortable bed, walking distance to shops and restaurants. Would definitely stay again.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2019

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Stunting view with city and mountains. The staff is nice. She gave us sapa map and recommend where to go.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2018

10/10 - Xuất sắc

Ben, UK

Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Nice hotel big room, overlooking the town and mountains, comfortable bed! Lovely staff, very helpful.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2018

10/10 - Xuất sắc

Dima

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2018

8/10 - Tốt

michael, Hawaii

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Nice views and price!
I was staying at another hotel in Sapa and decided to move closer to my friends place. After looking at the reviews, it looks like a great place. The hotel was everything that people had mentioned. It was roomy clean, with nice views. The staff were nice enough but didn't really correspond with the guest much. The only thing I want to let everyone know is that the hotel is at the top of a hill and there is construction so the road is bad. The taxi dropped me off at the beginning of the road and said, "Bad Road, Sorry," I had to lug my suitcase to the hotel which was about 300 meters away. It wasn't bad but for those with lots of luggage beware and force the taxi to take you. Other taxis do it and the road isn't that bad. I was annoyed because I had a hurt foot from hiking in Ninh Ninh. Overall, the hotel was really nice. I think they may have upgraded me and didn't tell me. I had a great view and a balcony. Stay here. Its worth the money!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2018

8/10 - Tốt

Henry

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi phòng
직원들은 친절하나
시설이 많이 낡고 부족합니다. 주니어 스위트에 2박하였는데 화장실이 너무 작고 불편합니다. 위치는 성당과 가깝지만 50미터 정도 계단을 올라와야 합니다. 캐리어를 들고 가시는분은 불편합니다. 직원들은 매우 친절합니다. 뜨거운 물 잘나옵니다. 엘리베이터 없습니다. 전망은 좋습니다. 호텔방에서 성당과 광장이 한눈에 내려다 보입니다. 아침식사가 조금 부실합니다. 결론은 조금 더 지불하시고 한등급 위의 호텔로 가는것이 좋을듯 합니다.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2018

10/10 - Xuất sắc

John

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 8, 2018

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
괜찮았어요!
언덕위에 위치해서 뷰가 좋음 기본방이 아닌 스위트가 훨 묵을만함
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2018

10/10 - Xuất sắc

Tony

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Our experience at The Sapa Elite was great...... we had a ‘Deluxe Double with a balcony. The room wasn’t huge but it’s layout felt spacious. Large bathroom, good hot water availability & pressure in a large tiled shower recess. The staff were exceptionally helpful, particularly the main reception person Trang. She couldn’t have been more helpful with our plans, her English was very good and she made several phone calls to her professional colleagues to get us on our next phase to BaBe National Park which was also fantastic. Lovely intimate breakfast room with good quality breakfast on offer. All in all, a very happy stay.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 6, 2018
Ms. Trang trả lời vào 29/06/2018
Dear Mr.Tony, Thank you so much for your reviews. I hope you have a great time with us :)) We hope to see you next time ^^

6/10 - Được

peter, australia

Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi phòng
Good position but shabby
Initial impression was ok, but realised later bathroom nothing worked 100% , cleaning left large areas not dusted, breakfast small choice and not forthcoming for second helping. Tourist information given but with their profit in mind.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 3, 2018

2/10 - Tồi

Khách đã xác thực

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Not as advertised
We had a deuxe room booked. It was not as per the advertised photo's. Our room had a huge crack in the window, taped up, dirty towels in bathroom, kettle with exposed wires. When we complained we were told they were full and we could not change rooms. When we asked for the manager we were refunded 350k dong as an apology (about £12).
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2018

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Bon choix mais assurez vous que la chambre choisie est bien celle que vous avez. Dans notre cas, on nous a donné une autre chambre, et après avoir demandé, il nous ont de donné 2 jours après celle qui correspondait aux images du site
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2018

10/10 - Xuất sắc

Sally

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Welcome early check in
Spent 4 nights, trekking around Sapa. A welcome early check in after 9 hour train ride from Hanoi. Staff were helpful and knowledge about the area. Room was large with a nice balcony. Breakfast was adequate enough to start the day. Transfers were on time and at a very reasonable price. Enjoy our time at this hotel would use again. Dave and Sal Yorks
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 9, 2017
Thank you very much for your feedback and we hope to see you next time :))

8/10 - Tốt

KLisng, Taiwan

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
位置靠近廣場與教堂
位置離廣場與教堂很近，但缺點就是廣場放的音樂很大聲很吵 , 一直到晚上10點才結束 (但周遭的飯店也都有一樣的問題) 附近就有按摩的店 不用跑很遠 , 但因位於半山腰 所以 去吃飯 購物 廣場 與其他景點都要爬樓梯或走斜坡下去(晚上沒路燈). 櫃台人員很親切 英文好 , 也提供很多旅遊資訊與交通服務 , 如: 河內到Sapa的晚上臥鋪火車與火車站到飯店的接駁車 , 飯店到河內機場的臥鋪巴士 , Sapa當地村莊的一日遊行程......等等 房間設施一般 , 但空間很大 乾淨.

8/10 - Tốt

'Monty'

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
Saps Elite
The staff were quite helpful. The breakfast was simple. The location was very central, an easy walk to anywhere.

10/10 - Xuất sắc

Gavin

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Warm and cosy when it's cold.
Very warm and cosy when it is cold. Shower is very good. Toilets are very good. Bed is excellent. Very comfortable. Good location.

8/10 - Tốt

Natthawat

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
วิวสวย
พนักงานอัธยาศัยดีมาก

8/10 - Tốt

amanda

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Very convenient location not far to town
Hotel was good value for money but breakfast a little basic bathrooms dated and verandah not overly pleasant. Staff were very pleasant and helpful especially with tours.

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Great hotel comfortable room.
Comfortable room and helpful staff. Enjoyed our stay.
Vu Thi Huyen Trang trả lời vào 19/12/2016
Dear our customer, The warmest greetings from Sapa Elite Hotel ! Thank you very much for your stay with us . We are looking forward to welcoming you back in nearest future.

8/10 - Tốt

Camille, Paris

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Chambres confortables
Hôtel situé au dessus du centre ville à 3min à pied Chambre spacieuse et propre L'accueil à été très agréable dans cet hôtel Je recommande vivement le sapa elite hôtel
Ms. Trang - Receptionist trả lời vào 22/02/2017
Dear our customer, Thank you so much for taking your time. We are very happy to see your words & we are looking forward to welcoming back Sapa Elite Hotel in the future ^^

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Nice and helpful staff. Room is clean and comfortable. Good location as well.
Ms. Trang - Receptionist trả lời vào 24/11/2016
Dear our customer, Thank you so much for your feedback ^^ We hope to see you again in the nearest future ! Best regard,

4/10 - Kém

Juan, Santiago, Chile

Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
Không thích: Sạch sẽ
Big rooms but very dated and not well maintained

6/10 - Được

haya

Thích: Nhân viên & dịch vụ
סביר.
הלחות בחדר היתה מעיקה. ריח לא נעים של עובש. לא יודעת אם זה בלתי נמנע באזור.

6/10 - Được

Elena

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
The hotel definitely needs a renovation. The room was clean, but many small things were broken and the walls were a bit dirty. We booked a deluxe room to enjoy the mountain views of Sapa, but instead we've got a room with 10% mountains and 90% of a garden view which is not well maintained. The room was also on the road level, so we preferred to keep the curtains closed. It was a big disappointment. I complained about the room, but the staff didn't really care. I would give this hotel no more than two stars.

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

8/10 - Tốt

Bolette Arndt

Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Helt fint
Venligt personale og dejlige omgivelser.

2/10 - Tồi

DH, Australia

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Don't bother! Disappointing!
Not sure why this hotel rates so well on TripAdvisor. I stayed here two nights with my mum & wife and here are some of my experiences: 1. On our first night, we had no hot water. Staff try to fix this at 10pm without success. In the process, the staff leave water and dirt on the bathroom floor and shower screen. 2. On our first morning at 6am, we were woken by the lovely sound of a jackhammer destroying some pavement directly outside our room. When I politely asked the reception whether they could defer the work for an hour or two, they just said "No, they do it in the morning because it gets hot during the day." No apology. No empathy. 3. The poorest service I have ever encountered in my travels in Asia. The staff just show no interest in helping or wanting to make sure that you are happy. Every conversation I had with them made me feel like my family and I were a burden on them. 4. We nearly missed our bus back to Hanoi because the reception lady was adamant that we didn't need to book a taxi to the bus station until the morning of our departure. Unsurprisingly, the taxi got lost and arrived to the hotel late leaving no margin for bad traffic. We made it in the bus, but only just! Good luck to those who decide to stay!
Our shower screen

6/10 - Được

tetu, yokohama

Thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
安く泊まれるホテル
はじめてのベトナム、サパでの宿泊でした。 眺望も良く、事前の朝食オファーにも対応していただけました。また、訪れる機会があれば利用したいと思います。 英語での対応も可能です。

10/10 - Xuất sắc

Jaiiaki, Vancouver

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Nice hotel with wonderful rooms
I booked 2 rooms for one night in this hotel for myself and my friend. What they prepared were a standard room and a family room because they thought we were a big family without any extra charge. It was very thoughtful even though it was only for one person that night. When minibus dropped us off at the bottom of long stairs to climb with my big bag, I thought 'uh-oh' and when I saw the exterior of the hotel another 'uh-oh' but when I see my room I just like it. Even I like the standard room that my friend was using. Very spacious room with clean everything. The bed was extra comfy and slept so well. This hotel is close to everything but far enough from town center noise if there was.

8/10 - Tốt

Greg A

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

8/10 - Tốt

Wendy, Australia

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Nice hotel with lovely view over the town.
We liked this hotel. Our room was very spacious with a huge king bed and a balcony. Staff not overly friendly but polite, might be because they did not speak English all that well.....don't think anyone in Sapa does come to think of it which makes it all the more appealing. Breakfast wasn't that great with not much to choose from. I chose fried eggs (I didn't think it was worth trying to explain poached). I got 3 eggs fried up like leather! But hey, it's all about just going with the flow.

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Great location, great room
The rooms are spacious and very clean. Exactly as seen on the website. View from the rooms was spectacular. The staff were a little aloof but that didn't affect our stay. Great location too.

8/10 - Tốt

Dzung, United States

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Good for stay
Very pleasant

8/10 - Tốt

sara, macclesfield

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Comfortable small hotel in centre of town
This is a small hotel in the centre of Sapa, not luxurious but perfectly comfortable, with good facilities & a great view from the higher floors. Breakfast is good (cooked to order).

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Good hotel, good central location, breakfast could be better. Staff helpful, esp the owner who dropped us to the bus station when we couldn't find a cab.

10/10 - Xuất sắc

David, Helsingør

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Godt hotel i Sa Pa
Et meget behageligt hotel med service orienteret personale, beliggenheden er op af en stejl bakke, så det trækker lidt ned ad, men alt i Sa Pa ligger på en bakke. I det store og hele en god oplevelse.

6/10 - Được

Khách đã xác thực

Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Relax

8/10 - Tốt

Fabian, stockholm

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Helt ok
bra hotel med stora rum beläget nära allt man vill se och göra i staden. Servicen var inte helt ok då dom glömde fixa transfer från tågstationen. Annars helt ok

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Buen hotel... Buen trato, gran habitación. Las vistas no son las mejores. Buen situado, el acceso es una calle bastante empinada.