Mặt tiền nơi lưu trú
Kiểm tra phòng trống

Nhận xét về Hotel Silken Atlántida Santa Cruz

4 out of 5
Hotel Silken Atlántida Santa Cruz
Avenida del Tres de Mayo, s/n, Santa Cruz de Tenerife, Tenerife

Nhận xét

8,8

Xuất sắc

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 478/926 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 345/926 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 69/926 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 23/926 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 11/926 nhận xét" "

9,0/10

Sạch sẽ

9,0/10

Nhân viên & dịch vụ

8,4/10

Tiện nghi, dịch vụ

8,8/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

8,4/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

10/10 - Xuất sắc

Francisco

Đi cùng thú cưng
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Location is great, it's no easy to arrive with cars
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2024
HOTEL SILKEN ATLANTIDA trả lời vào 24/05/2024
Dear Guest,Thank you very much for your comment.We hope to have more opportunities to welcome you very soon.Best regards,Guest Relations- Silken Atlántida

8/10 - Tốt

Herwart

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Area around the hotel extremely loud; I have been paid by PayPal but before check in, hotel was asking for identifying for my credit card ???? friendly personal; good breakfast - maybe I will come back
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024
HOTEL SILKEN ATLANTIDA trả lời vào 13/05/2024
Dear Guest,First of all, we would like to thank you for having spent few minutes of your time to share your feelings on your recent stay in our hotel. We value your opinion and comments, which will help us identify the points we need to make improvements on in order to take the necessary measures.Your feedback will help Silken Atlantida Santa Cruz team to better focus its efforts to meet each day better with your expectations of facilities, services and personal attention.We hope to have your trust again.Yours sincerelyGuest Relations- Silken Atlántida Santa Cruz

10/10 - Xuất sắc

Patric

Lưu trú 9 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

Jose, Miami Beach

Đi theo nhóm, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
VIP lounge was perfect for a group of 8 friends so we can gather and catch up on old times. The rooms were very comfortable and included breakfast was very good.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 4, 2024
HOTEL SILKEN ATLANTIDA trả lời vào 02/05/2024
Dear Guest:Thank you very much for your comments.It is a pleasure to confirm your satisfaction with our services and we will be delighted to welcome you in a near future.Best regards,Guest Relations- Silken Atlántida Santa Cruz

10/10 - Xuất sắc

Akira

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Nhân viên & dịch vụ
El alojamiento muy bien en general (limpieza y acceso), las instalaciones son buenas aunque el ascensor derecho sufre de roturas de vez en cuando pero por lo demás el hotel es un 10 de 10, lo recomiendo muchísimo.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
HOTEL SILKEN ATLANTIDA trả lời vào 02/05/2024
Estimado Cliente,Muchas gracias por sus comentarios y valoración.Nos complace enormemente saber que ha disfrutado plenamente de su estancia con nosotros y deseamos tener nuevas oportunidades de ofrecerle nuestros servicios.Un cordial saludo,Guest Relations- Silken Atlántida Santa Cruz

10/10 - Xuất sắc

Michael

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
No tea or coffee making facilities in deluxe room
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
HOTEL SILKEN ATLANTIDA trả lời vào 02/05/2024
Dear Guest:Thank you very much for your comments.It is a pleasure to confirm your satisfaction with our services and we will be delighted to welcome you in a near future.Best regards,Guest Relations- Silken Atlántida Santa Cruz

4/10 - Kém

John

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
There was no ice machine in the hotel and I had to purchase Ice at the bar for $5. Also, no one spoke English so it’s a challenge to get things there.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
John trả lời vào 15/04/2024
Dear Guest:We regret that your stay with us had not lived up to your expectations.We hope to have a new opportunity in your next stays in the city to offer you our best service.We will be happy to welcome you back and try to adapt us to your needs.Best regards,Guest Relations- Silken Atlántida Santa Cruz

8/10 - Tốt

JOSE ALEXIS

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024

8/10 - Tốt

Desita

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024

10/10 - Xuất sắc

Daile

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excelente ubicación, limpieza y comodidad, solo q no tiene piscina
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 2, 2024
HOTEL SILKEN ATLANTIDA trả lời vào 22/02/2024
Estimado Cliente,Muchísimas gracias por su amable comentario y excelente valoración.Efectivamente el hotel no tiene piscina pero sí disponemos de una zona de fitness center, totalmente gratuita para nuestros clientes, donde se ubica el gimnasio, las saunas, los jacuzzis y el solarium. Esperamos haya podido disfrutar de este servicio.Le esperamos nuevamente muy pronto en nuestras instalaciones.Seguiremos trabajando para ofrecer un producto inigualable.Reciba un cordial saludo,Guest Relations- Silken Atlántida Santa Cruz

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Centrale, con garage, colazione super
I motivi per cui dovendo tornare a Tenerife tornerei in questo Hotel sono: la posizione da cui si può raggiungere agevolmente a piedi il centro storico e il lungomare, la colazione fantastica e il garage collegato direttamente con la hall. Il Bar Ristorante è un posticino carino in cui si mangia senza lode e senza infamia (come d’altronde in tutta l’isola) a prezzi ragionevolissimi, ma ci si può passare una mezz’ora piacevole a bere una birra. Per il resto l’Hotel è simile a tutti gli altri palazzoni/grattaceli stile americano presenti in tutta l’isola.
Vista dall’ascensore esterno
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 2, 2024
HOTEL SILKEN ATLANTIDA trả lời vào 26/02/2024
Gentile Cliente:Apprezziamo il tempo trascorso di valutare i nostri servizi dopo il vostro soggiorno con noi.Siamo lieti di sapere che avete apprezzato le nostre strutture recentemente rinnovate e non vediamo l'ora di accogliervi di nuovo presto.Guest Relations- Silken Atlántida Santa Cruz

10/10 - Xuất sắc

Peter

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Excellent hotel, perfect location
Really nice hotel. Clean, uptodate, beautiful room, central location and a friendly staff. All we seek in a hotel.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
HOTEL SILKEN ATLANTIDA trả lời vào 29/02/2024
Dear Guest,Thank you very much for your comments.We hope to welcome you very soon again.Best regards,Guest Regards,Guest Relations- Silken Atlántida Santa Cruz

10/10 - Xuất sắc

Thomas

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Silken
Schönes modernes Hotel direkt im Zentrum.wenige Schritte zu Einkaufszentrum corte del ingles. 600m vom Busbahnhof. Bar bis 2300h geöffnet. Hier schlafen wir gerne wieder
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024

10/10 - Xuất sắc

Patric

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

10/10 - Xuất sắc

Tracey

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Huge comfortable room (Silken Club), ours was 1st fllor and overlooked main road but with little traffic noise due to good soundproofing. Massive double bed, quiet air con
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
HOTEL SILKEN ATLANTIDA trả lời vào 09/02/2024
Dear Guest:Thank you very much for your comments.It is a pleasure to confirm your satisfaction with our services and we will be delighted to welcome you in a near future.Best regards,Guest Relations- Silken Atlántida Santa Cruz

2/10 - Tồi

Khách đã xác thực

Khách đi công tác
Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Cucaracha en la habitación
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024

8/10 - Tốt

DAVID

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024

10/10 - Xuất sắc

giorgi

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2024

8/10 - Tốt

Susanne

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
A good nights sleep
Great location close to the bus station. Because of Hotels.com reward system we were upgraded to a deluxe room on the 6th floor which was fab. Best feature was very comfy beds and TV had a casting function.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024

6/10 - Được

Danjoaney

Đi cùng bạn đồng hành
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 12, 2023

10/10 - Xuất sắc

Samy

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Super pour les couples
Super pour un séjour en couple dans suite junior ! Le confort et la sympathie au top !
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2023

8/10 - Tốt

J.A.

Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Nette hotel
Top locatie, top ontbijt. Schoonmaak kan beter. Jacuzzi’s kunnen beter op temperatuur worden gehouden
Lưu trú 10 đêm vào Tháng 12, 2023

10/10 - Xuất sắc

FRANCISCO

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023

10/10 - Xuất sắc

Lis

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023

6/10 - Được

Mika

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Zweckmässig
Die Schallisolation im Zimmer war ungenügend. Fitnessbereich war ziemlich ungepflegt mit zum Teil kaputten Geräten. Dazu wird der Bereich von Räuchern frequentiert. Das Frühstück ist gut, aber der Raum ist ungemütlich. Das Personal ost freundlich und es war einfach das Auto zu parken
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 12, 2023

10/10 - Xuất sắc

Alice

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Ein sehr schönes,zentral gelegenes Hotel. Sehr gutes Frühstück, nettes Personal und sehr sauber.
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 11, 2023

8/10 - Tốt

JOSE ANTONIO

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
buen alojamiento recomendable
Lưu trú 9 đêm vào Tháng 12, 2023
HOTEL SILKEN ATLANTIDA trả lời vào 26/12/2023
Estimado Jose Antonio,Es un verdadero placer conocer su satisfacción tras su estancia con nosotros.Esperamos tener nuevas oportunidades de ofrecerle nuestro mejor servicio.Hasta pronto.Un cordial saludo,Guest Relations- Silken Atlántida Santa Cruz

10/10 - Xuất sắc

Friedrich

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 12, 2023

10/10 - Xuất sắc

Jon Kepa

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2023

10/10 - Xuất sắc

Patricia

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Vistas desde el ascensor excelentes
Hotel con muy buena ubicación. Parking disponible. Desayuno excelente. Habitación grande y cómoda. El ascensor panorámico tiene unas vistas excelentes.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023
HOTEL SILKEN ATLANTIDA trả lời vào 26/12/2023
Estimada Patricia,Nos complace saber que la excelente ubicación ha sido de su agrado y que ha disfrutado de todos nuestros servicios.Le esperamos nuevamente muy pronto para seguir sorprendiéndola.Un cordial saludo,Guest Relations- Silken Atlántida Santa Cruz

6/10 - Được

Dietmar

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023

10/10 - Xuất sắc

MARIA

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Me he sentido muy cómoda y el personal amable y eficiente.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
HOTEL SILKEN ATLANTIDA trả lời vào 04/12/2023
Estimada María,Muchísimas gracias por sus comentarios y valoración.Nos alegra enormemente saber que ha disfrutado de su estancia con nosotros y esperamos darle la bienvenida nuevamente muy pronto.Le esperamos.Un cordial saludo,Guest Relations- Silken Atlántida Santa Cruz

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2023

10/10 - Xuất sắc

Luis

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excelente atención!! Muy buena ubicación!
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 11, 2023
HOTEL SILKEN ATLANTIDA trả lời vào 22/11/2023
Estimado Luis,Es un enorme placer saber que ha disfrutado al 100% de su estancia con nosotros.Esperamos recibirle muy pronto nuevamente en nuestras instalaciones para seguir sorprendiéndole.Un cordial saludo,Guest Relations- Silken Atlántida Santa Cruz

10/10 - Xuất sắc

Roberto, Davie

Lưu trú 10 đêm vào Tháng 11, 2023

8/10 - Tốt

Carlos

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Me he sentido un extraño en el hotel de siempre
Voy a Santa Cruz unas 3 veces al año y los últimos 8 años siempre me quedo en este hotel, esta última vez me mandan el mismo día de mi llegada un email en el que me piden una tarjeta como garantía, al llegar al hotel me comentan que son nuevas normas que se implantaron este año pero yo he estado dos veces este mismo año y nunca me han pedido eso, pienso que deberían mirar el historial de un cliente antes de amenazar con que la reserva no esta completa el mismo día de la llegada habiendo sido hecha la reserva dos meses antes, me ha decepcionado mucho
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2023

10/10 - Xuất sắc

Tom

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023

6/10 - Được

Neil

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023

8/10 - Tốt

Jose luis

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2023

10/10 - Xuất sắc

Laura

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2023

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2023

6/10 - Được

Diego

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Không thích: Tiện nghi phòng
Para llegar a la zona de los cuartos debes recorrer un laberinto de pasillos y más de 150 mts, el acceso engaña, al asignarte el cuarto te envían al fondo, al menos para los cuartos del 1000 o sea primer piso, no los aceptéis.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023

8/10 - Tốt

Markus

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Breakfast was not great!
This hotel looks amazing and the staff are friendly, but the only thing that lets it down is the breakfast. The staff at breakfast are not proactive in making sure the breakfast is topped up full. When half of the main items are not there, that’s poor show.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023

10/10 - Xuất sắc

Domingo

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 10, 2023

10/10 - Xuất sắc

ELIZABETH

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Muy bien, solo un día que llegue a la habitación y no le fueron hacer la limpieza
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 10, 2023

10/10 - Xuất sắc

Garðar

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Góð þjónusta og fínt hótel
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2023

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023

10/10 - Xuất sắc

Julio

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2023

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023

10/10 - Xuất sắc

ANDREI

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Was a good short Stay - rooom was big
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023
HOTEL SILKEN ATLANTIDA trả lời vào 05/10/2023
Dear Guest,Thank you very much for your kind comment.We are pleased to know that you enjoyed your stay at the Silken Atlántida Hotel.We hope to see you again very soon.Best regards,Guest Relations- Silken Atlántida Santa Cruz