Nội thất lối vào
Kiểm tra phòng trống

Nhận xét về The Imperial Torquay

4 out of 5
The Imperial Torquay
Park Hill Road, Torquay, England

Nhận xét

8,2

Rất tốt

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 455/1006 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 322/1006 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 132/1006 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 66/1006 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 31/1006 nhận xét" "

8,6/10

Sạch sẽ

8,4/10

Nhân viên & dịch vụ

8,2/10

Tiện nghi, dịch vụ

7,8/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

7,6/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

10/10 - Xuất sắc

Michele

Khách đi công tác
Thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very friendly staff Beautiful view of the bay great location
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

6/10 - Được

Charles

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Generally a reasonable Hotel but the first night was not a very good sleep due to creaking floor boards, the amorous activities of a couple in a bedroom adjoining the woman being particularly annoying however the second night was far better and a good nights sleep was had!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Jonathan

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lovely stay here for a long weekend, close enough to walk to the harbour.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

tiffany

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We booked a one night stay to visit family and see a show. Loved our room. We booked a standard with a sea view and it was perfect. The room itself was clean and pretty. The bathroom was nicely done. The view was spectacular! We had a balcony we could sit outside on to enjoy a drink and the view. Bed was comfy and room not too hot. Great soundproofing as there was an alarm going off all night nearby but we couldn't hear it. OH struggles to sleep when we are away due to room temp and bed comfort. This is probably the second time he has ever slept right through the night so bonus points for that. Only a couple of things to mention. Would have been nice to be able to enjoy a sun lounger on the balcony. It was big enough for a couple. There was no toilet brush in bathroom. These things are hardly a deal breaker. Staff were very friendly and we couldn't ask for more really. Felt the room price was about right for the room and the view. We will definitely return!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

8/10 - Tốt

Emma

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ
I had to sweep out long red hair from the bathroom floor ( I am blonde and my partner has short hair) , there were cigarette butts on the balcony, it took us ages to get to sleep because of residents banging doors , then the couple next door were arguing for a couple of hours that woke us up throughout the night I feel that the hotel is a little dated but overall the staff were friendly , and the food was good .
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

6/10 - Được

Peter

Đi cùng bạn đồng hành
Not we expected for a 4 star hotel inside and outside looked very tired,garden overgrown and bedroom looked unloved and in need of decoration,view across the bay fantastic.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Dale

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very friendly staff as girlfriend is in wheelchair Catered for us very well As went through Expedia so wasn't all set in stone So hotel was amazing in sorting suitable room and parking
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Sara

Đi cùng gia đình, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lovely hotel very quiet lovely breakfast friendley staff
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

6/10 - Được

David

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Teresa

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lovely friendly staff rooms so clean and big brilliant location packed the car up no need to use it brilliant weekend rest
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Jennifer

Thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very friendly staff and a very well maintained bar area. A clean impressive reception area
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Mark

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excellent value with great views across the Marina from the Garden deluxe rooms.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Rebecca

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lovely reception team stunning lobby, spacious room and comfy bed
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024

8/10 - Tốt

Natasha

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

Julian

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great property. Excellent location and having a sea view room was brilliant
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Alina trả lời vào 22/04/2024
Dear Julian,Thank you for your 5* review.We are delighted to see you have enjoyed your holiday at The Imperial Torquay and hopefully we will get the opportunity to welcome you back in the near future whilst you're visiting South Devon.Kind regards,Customer Care Service

8/10 - Tốt

Christopher

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
A well maintained vintage hotel within easy walking distance pf Torquay seafront. Friendly, helpful staff.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2024
Alina trả lời vào 23/04/2024
Dear Christopher,Thank you so much for your positive feedback. We look forward to welcome you back to Torbay and The Imperial Torquay very soon to experience more of our wonderful hotel and customer service.Kind regards,Customer Care Service

10/10 - Xuất sắc

teresa

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

Robert

Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Alina trả lời vào 16/04/2024
Dear Robert,Thank you so much for your positive feedback. We look forward to welcome you back to Torbay and The Imperial Torquay very soon to experience more of our wonderful hotel and customer service.Kind regards,Customer Care Service

10/10 - Xuất sắc

Brett

Thích: Sạch sẽ
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Alina trả lời vào 16/04/2024
Dear Brett,Thank you so much for your positive feedback. We look forward to welcome you back to Torbay and The Imperial Torquay very soon to experience more of our wonderful hotel and customer service.Kind regards,Customer Care Service

10/10 - Xuất sắc

Gemma

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
A luxurious stay at an affordable price. Being able to use the swimming pool, sauna & jacuzzi for free was a massive bonus
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Alina trả lời vào 16/04/2024
Dear Gemma,Thank you so much for your positive feedback. We look forward to welcome you back to Torbay and The Imperial Torquay very soon to experience more of our wonderful hotel and customer service.Kind regards,Customer Care Service

8/10 - Tốt

Nancy

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Unfortunately the hotel is so huge and areas seem underused and feels as if it is not busy. It makes it feel cold and less welcoming. Obviously a restoration and development project is in the pipeline but meanwhile I think they should condense areas and make it feel cosier. The bar menu is poor.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Alina trả lời vào 16/04/2024
Dear Nancy,Thank you so much for staying with us and for taking the time to share your comments, all feedback is really useful and will help our team in delivering great customer service.Kind regards,Customer Care Service

10/10 - Xuất sắc

Neil

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lovely 3 night stay. The hotel is super convenient to walk into town plus some local attractions. The room was very spacious and the bar lounge area a nice place to relax in during the evening. One improvement would be the swimming pool arrangements. We experienced many occasions when there were swimmers doing lengths. All well and good, but they’d often frown and sigh when my daughter and I were just using the pool for some fun. Need to rope off an area so both can cohabitate happily
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2024
Alina trả lời vào 16/04/2024
Dear Neil,Thank you so much for staying with us and for taking the time to share your comments, all feedback is really useful and will help our team in delivering great customer service.Kind regards,Customer Care Service

6/10 - Được

Simon

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Really needs updating both inside and out.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Alina trả lời vào 16/04/2024
Dear Simon,Thank you so much for staying with us and for taking the time to share your comments, all feedback is really useful and will help our team in delivering great customer service.Kind regards,Customer Care Service

4/10 - Kém

Marlene

Đi cùng gia đình
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
GREAT LOCATION* It was a small problem at the check-in as I was placed in smaller rooms than the one I'd booked but the manager was good and sorted out the problem. The first night was perfect, the other 3 nights Dogs barked early morning and afternoon. Children running above my room. The rooms looked rather tired but clean.... No fridges in the room. Parking is very expensive £34 for the 4 nights.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 3, 2024
Alina trả lời vào 16/04/2024
Dear Marlene,Thank you so much for staying with us and for taking the time to share your comments, all feedback is really useful and will help our team in delivering great customer service.Kind regards,Customer Care Service

2/10 - Tồi

Tobias

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Alina trả lời vào 16/04/2024
Dear Tobias,Thank you so much for taking the time to review our hotel. We would have loved to know what we could have done better to improve your experience at The Imperial Hotel. We are continuously working hard to improve our customer service and we hope you would give us the opportunity to look after you during your next visit in Torbay.Kind regards,Customer Care Service

4/10 - Kém

Kira

Không thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Alina trả lời vào 16/04/2024
Dear Kira,Thank you so much for taking the time to review our hotel. We would have loved to know what we could have done better to improve your experience at The Imperial Hotel. We are continuously working hard to improve our customer service and we hope you would give us the opportunity to look after you during your next visit in Torbay.Kind regards,Customer Care Service

10/10 - Xuất sắc

Kevin

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 3, 2024
Alina trả lời vào 16/04/2024
Dear Kevin,Thank you so much for your positive feedback. We look forward to welcome you back to Torbay and The Imperial Torquay very soon to experience more of our wonderful hotel and customer service.Kind regards,Customer Care Service

10/10 - Xuất sắc

Cheryl

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Wonderful hotel.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
Alina trả lời vào 16/04/2024
Dear Chreyl,Thank you so much for your positive feedback. We hope to welcoming you again at The Imperial Torquay very soon to experience more of our wonderful hotel and customer service.Kind regards,Customer Care Service

10/10 - Xuất sắc

Dave

Lovely hotel inside outside looking ver tired apart from that had a great time
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
Alina trả lời vào 16/04/2024
Dear Dave,Thank you so much for your positive feedback. We look forward to welcome you back to Torbay and The Imperial Torquay very soon to experience more of our wonderful hotel and customer service.Kind regards,Customer Care Service

10/10 - Xuất sắc

Ana Isabel

Đi cùng bạn đồng hành
Everything was clean and beautiful ❤️ Very nice 😊
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Alina trả lời vào 16/04/2024
Dear Ana Isabel,Thank you so much for your positive feedback. We look forward to welcome you back to Torbay and The Imperial Torquay very soon to experience more of our wonderful hotel and customer service.Kind regards,Customer Care Service

8/10 - Tốt

Anthony

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The indoor pool was shut unable to use We had chosen this hotel because of leisure Facilities We were disappointed that this facility was closed
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
Alina trả lời vào 16/04/2024
Dear Anthony,Thank you so much for staying with us and for taking the time to share your comments, all feedback is really useful and will help our team in delivering great customer service.Kind regards,Customer Care Service

8/10 - Tốt

Abigail

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lovely hotel, beautiful views was lovely sitting in the bar area watching the sea. Staff were absolutely lovely, friendly and helpful. Gorgeous seating areas and feel to hotel. Rooms were a bit dated but added to the charm in a way. Pool was smaller than expected. Didn't expect to pay for parking on top of paying to stay which we think should be included. Overall lovely stay though and would stay again.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Alina trả lời vào 16/04/2024
Dear Abigail,Thank you so much for staying with us and for taking the time to share your comments, all feedback is really useful and will help our team in delivering great customer service.Kind regards,Customer Care Service

10/10 - Xuất sắc

Gary

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Like the warm welcome as you arrive,the seaviews are wonderful, you feel relaxed and comfortable. Dislike small bar. When functions are on ,cannot get to the bar.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Alina trả lời vào 16/04/2024
Dear Gary,Thank you so much for staying with us and for taking the time to share your comments, all feedback is really useful and will help our team in delivering great customer service.Kind regards,Customer Care Service

10/10 - Xuất sắc

Anthony

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The staff were all very helpful knowledgeable and have our ( the customer) best interests at heart. Special thanks to the housekeeping staff and the two ladies in the bar making food . Very polite and focused . Especially as the one lady wasent that old . Good level of maturity.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
Alina trả lời vào 16/04/2024
Dear Anthony,Thank you so much for your positive feedback. We hope to welcoming you again at The Imperial Torquay very soon to experience more of our wonderful hotel and customer service.Kind regards,Customer Care Service

10/10 - Xuất sắc

william

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
Alina trả lời vào 16/04/2024
Dear William,Thank you so much for your positive feedback. We hope to welcoming you again at The Imperial Torquay very soon to experience more of our wonderful hotel and customer service.Kind regards,Customer Care Service

10/10 - Xuất sắc

Gail

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very nice stay
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2024
Alina trả lời vào 16/04/2024
Dear Gail,Thank you so much for your positive feedback. We hope to welcoming you again at The Imperial Torquay very soon to experience more of our wonderful hotel and customer service.Kind regards,Customer Care Service

8/10 - Tốt

Louisa

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Alina trả lời vào 16/04/2024
Dear Louisa,Thank you so much for taking the time to review our hotel. We would have loved to know what we could have done better to improve your experience at The Imperial Hotel. We are continuously working hard to improve our customer service and we hope you would give us the opportunity to look after you during your next visit in Torbay.Kind regards,Customer Care Service

6/10 - Được

Sara

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Fantastic views, clean bedroom , comfy good quality bedding, reasonable breakfast buffet. Poor infrastructure - scruffy, heating on timers, pool broken plus charge for parking!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Alina trả lời vào 16/04/2024
Dear Sara,Thank you so much for staying with us and for taking the time to share your comments, all feedback is really useful and will help our team in delivering great customer service.Kind regards,Customer Care Service

10/10 - Xuất sắc

Anne

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The staff were more than helpful in all respects. Accommodation just what we needed - spectacular view across Torbay, comfortable bed, spacious bathroom. Room service (for our arrival lunch) was good, as was the afternoon tea. High quality in lots of small ways - all of which add up to a great stay, even for just one night.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Alina trả lời vào 16/04/2024
Dear Anne,Thank you so much for your positive feedback. We hope to welcoming you again at The Imperial Torquay very soon to experience more of our wonderful hotel and customer service.Kind regards,Customer Care Service

10/10 - Xuất sắc

Marianne

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
room was spacoius and clean.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Alina trả lời vào 16/04/2024
Dear Marianne,Thank you so much for your positive feedback. We hope to welcoming you again at The Imperial Torquay very soon to experience more of our wonderful hotel and customer service.Kind regards,Customer Care Service

8/10 - Tốt

Sarah

Đi cùng thú cưng, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We upgraded to a suite and it was well worth it, such a lovely big space and a very big bed which was so comfortable. We did however have our dog with us and it did not stipulate on Expedia which rooms were dog friendly so we went ahead and booked a suite to be told on check in that dogs aren't allowed in the suites, this needs to be made clear on booking. Luckily they agreed that our dog could stay in the suite but I think that's only because we had upgraded to their Master Suite and it was my Husbands birthday. We ordered room service for our breakfast and it was adequate enough but wasn't amazing. The car parking is £8.50 a day or £18 a day if you want to park in the garage. (we opted for the cheaper option and it was fine - there were always plenty of spaces)
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
Alina trả lời vào 12/03/2024
Dear Sarah,Thank you so much for staying with us and for taking the time to share your comments, all feedback is really useful and will help our team in delivering great customer service.Kind regards,Customer Care Service

10/10 - Xuất sắc

Roy

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very good for me has being by self
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2024
Alina trả lời vào 12/03/2024
Dear Roy,Thank you for the 10* review. We are delighted to see you have enjoyed your holiday at The Imperial Torquay and hopefully we will get the opportunity to welcome you back in the near future whilst you're visiting South Devon

10/10 - Xuất sắc

Linda

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Alina trả lời vào 16/04/2024
Dear Linda,Thank you so much for your positive feedback. We look forward to welcome you back to Torbay and The Imperial Torquay very soon to experience more of our wonderful hotel and customer service.Kind regards,Customer Care Service

8/10 - Tốt

Debs

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Staff lovely and checkin easy. Great sized room but couldn’t go out on balcony because of maintenance. Room service limited and no menu in room. Very old fashioned tired hotel and definitely needs a revamp. My whole group for work stayed so not just my opinion. Room service quality was good. And room view incredible. Also the bed was comfy. Bathrooms look like something out of the 1980s
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Alina trả lời vào 12/03/2024
Dear Debs,Thank you so much for staying with us and for taking the time to share your comments, all feedback is really useful and will help our team in delivering great customer service.Kind regards,Customer Care Service

10/10 - Xuất sắc

Slawek

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
Alina trả lời vào 12/03/2024
Dear Slawek,Thank you for the 10* review. We are delighted to see you have enjoyed your holiday at The Imperial Torquay and hopefully we will get the opportunity to welcome you back in the near future whilst you're visiting South Devon

10/10 - Xuất sắc

Mark

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Comfortable feel to the hotel. Lovely big room with sea view across the bay. Very convenient for walking down to the Marina and local Restaurant's.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Alina trả lời vào 12/03/2024
Dear Mark,Thank you for the 10* review. We are delighted to see you have enjoyed your holiday at The Imperial Torquay and hopefully we will get the opportunity to welcome you back in the near future whilst you're visiting South Devon

10/10 - Xuất sắc

Gareth

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lovely hotel only 5 minutes walk from the harbour area. It's on the hill above the harbour, so there's an incline to get to it, but that means the views over Torquay are amazing. Staff were very nice and super helpful. Spa facilities are a little bit dated, but it looks like they are currently being updated. Breakfast buffet was amazing.. I'd definitely recommend this hotel.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Alina trả lời vào 12/03/2024
Dear Gareth,Thank you for the 10* review. We are delighted to see you have enjoyed your holiday at The Imperial Torquay and hopefully we will get the opportunity to welcome you back in the near future whilst you're visiting South Devon

2/10 - Tồi

David

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very poor & rundown needs a good paint work on outside smelt damp in corridors very little staff & only 1 person serving in bar areas not impressed
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Alina trả lời vào 12/03/2024
Dear David,Thank you so much for staying with us and for taking the time to share your comments, all feedback is really useful and will help our team in delivering great customer service.Kind regards,Customer Care Service

10/10 - Xuất sắc

Christopher

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2024
Alina trả lời vào 28/02/2024
Dear Christopher,Thank you for 10* review.We are delighted to see you have enjoyed your holiday at The Imperial Torquay and hopefully we will get the opportunity to welcome you back in the near future whilst you're visiting South Devon.Kind regards,Customer Care Service

10/10 - Xuất sắc

Gary

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Alina trả lời vào 28/02/2024
Dear Gary,Thank you for 10* review.We are delighted to see you have enjoyed your holiday at The Imperial Torquay and hopefully we will get the opportunity to welcome you back in the near future whilst you're visiting South Devon.Kind regards,Customer Care Service