Tọa lạc tại El Cabanyal, khu vực thuộc Valencia, Hotel Las Arenas Balneario Resort nằm gần ga tàu và trên bãi biển. Nhà thờ lớn Valencia và Ga Bắc là những địa danh nổi tiếng; bên cạnh đó là những danh thắng của vùng như Tụ điểm văn hóa City of Arts and Sciences hay Vườn bách thú Bioparc Valencia. Đấu trường Roig phù hợp cho những người muốn tiệc tùng thâu đêm; ngược lại, nếu đi cùng bọn trẻ, Bảo tàng Khoa học Hoàng tử Felipe sẽ phù hợp cho cả gia đình. Dành thời gian khám phá một vài hoạt động thú vị trong vùng như golf. Xem cẩm nang du lịch Valencia của chúng tôi
Eugenia Vines 22-24, Valencia, Valencia, 46220
Lân cận
Bãi biển Malvarrosa
2 phút đi bộ - 0.2 km
Bãi biển Cabanyal - Les Arenes
2 phút đi bộ - 0.2 km
Cảng Valencia
6 phút đi xe - 2.5 km
Tòa nhà America's Cup Port
6 phút đi bộ - 0.6 km
Đại học Bách khoa Valencia
3 phút đi xe - 1.5 km
Đi lại
Ga Valencia Cabanyal - 14 phút đi bộ
Ga Maritim-Serreria - 17 phút đi bộ
Sân bay Valencia (VLC) - 26 phút lái xe
Nhà hàng
Lobby Resort Las Arenas
La Pepica
5 phút đi bộ
Restaurante El Coso
5 phút đi bộ
La Cabanyita
4 phút đi bộ
Hosteria El Vizio
3 phút đi bộ
Thông tin về nơi lưu trú này
Hotel Las Arenas Balneario Resort
Khách sạn sang trọng phù hợp cho gia đình ở ngay gần Bãi biển Malvarrosa
Gần ngay Cảng Valencia, Hotel Las Arenas Balneario Resort cung cấp các tiện nghi, dịch vụ như quán bar cạnh hồ bơi, sân hiên và tiệm cà phê/quán cà phê. Khách sạn này là chốn lý tưởng để đắm mình trong ánh nắng nhờ có các tiện nghi như vị trí sát biển và nhà hàng sát biển. Tự chiêu đãi bản thân với massage, tẩy tế bào chết hoặc chăm sóc móng tay/chân tại spa Spa Las Arenas trong khuôn viên. Hai nhà hàng trong khuôn viên phục vụ bữa sáng, bữa trưa, bữa tối, thực đơn cho trẻ và có món ăn mang phong cách quốc tế. Không chỉ có vườn và hiệu cắt tóc, khách lưu trú còn có thể sử dụng Wifi miễn phí trong phòng.
Bạn cũng có thể tận hưởng các tiện nghi, dịch vụ như:
Hồ bơi ngoài trời phục vụ theo mùa và hồ bơi trong nhà với ghế dài tắm nắng và ô/dù bên hồ bơi
Bữa sáng đầy đủ (phụ phí), xe đạp cho thuê và bãi đậu xe tự phục vụ (phụ phí)
Đón khách từ sân bay (phụ phí), trạm sạc xe điện và trông trẻ/giữ trẻ (phụ phí)
Phòng đại tiệc, máy vi tính và phòng khiêu vũ
Khách lưu trú rất ấn tượng với nhân viên thân thiện, sẵn sàng hỗ trợ và địa điểm thuận tiện
Các tiện nghi trong phòng
Tất cả 253 phòng đều hỗ trợ các tiện nghi đẳng cấp bao gồm dịch vụ phòng 24 giờ và bộ đồ giường cao cấp, bên cạnh những trải nghiệm chu đáo như danh sách các loại gối cho khách chọn lựa và khu vực làm việc phù hợp cho laptop.
Những tiện nghi hấp dẫn thêm trong tất cả các phòng gồm có:
Phòng tắm với đồ dùng nhà tắm miễn phí và máy sấy tóc
TV LED 40 inch với truyền hình kỹ thuật số
Dịch vụ trông trẻ tại phòng (phụ phí), dụng cụ pha cà phê/trà và hệ thống sưởi ấm
Giải thưởng và thành viên
Nơi lưu trú là thành viên của Leading Hotels of the World (Khách sạn Hàng đầu Thế giới).
Có ở một số khu vực công cộng: Wifi miễn phí và Internet có dây
Bãi đậu xe và đưa đón
Có trạm sạc xe điện trong khuôn viên
Xe đón khách tại sân bay hoạt động 24 giờ (phụ phí)
Xe đưa đón trong khu vực (phụ phí)
Bãi đậu xe trong khuôn viên (22 EUR mỗi ngày)
Số chỗ đậu xe tự phục vụ trong khuôn viên có hạn
Có chỗ đậu xe có lối đi dành cho xe lăn
Ăn uống
Có bữa sáng đầy đủ hàng ngày từ 7:00 đến 11:00 với phụ phí: 32EUR cho người lớn và 19EUR cho trẻ em
1 quán cà phê
1 quầy bar bên hồ bơi
1 quầy bar/khu lounge
2 nhà hàng
Bar chuyên các món ăn nhẹ/deli
Nhà hàng trong khuôn viên
Blue Pool Bar
Brasserie Sorolla
Hoạt động giải trí
1 hồ bơi trong nhà
Cho thuê xe đạp
Gym
Hồ bơi dành cho trẻ em
Hồ bơi ngoài trời phục vụ theo mùa
Phòng tắm hơi
Phòng xông hơi
Spa đầy đủ liệu pháp
Phù hợp cho khách gia đình
1 hồ bơi trong nhà
Bar chuyên các món ăn nhẹ/deli
Hồ bơi dành cho trẻ em
Hồ bơi ngoài trời phục vụ theo mùa
Phòng cách âm
Tiện nghi giặt ủi
Trông trẻ trong phòng
Tiện ích
Dịch vụ trông giữ hành lý
Hiệu làm tóc
Két bảo mật tại quầy tiếp tân
Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
Tiện nghi giặt ủi
Dịch vụ khách
Dịch vụ concierge
Dịch vụ cưới
Dịch vụ dọn phòng (mỗi ngày)
Dịch vụ dọn phòng buổi tối
Dịch vụ giặt khô/giặt ủi
Nhân viên khiêng hành lý/hỗ trợ khách
Nhân viên thông thạo nhiều ngôn ngữ
Tư vấn tour và vé
Dịch vụ hỗ trợ nhu cầu hành chánh, văn phòng
Máy vi tính
Phòng họp
Trung tâm dịch vụ văn phòng
Trung tâm hội nghị (diện tích 2.500 mét vuông)
Ngoài trời
Dù/ô bên hồ bơi
Ghế dài tắm nắng bên hồ bơi
Sân thượng/sân hiên
Trên bãi biển
Vườn
Spa đầy đủ liệu pháp
8 phòng trị liệu
Bồn tắm nóng
Chăm sóc da mặt
Chăm sóc móng tay/chân
Liệu pháp quấn cơ thể
Massage đá nóng
Massage Thái
Massage thể thao
Nhà tắm kiểu Thổ Nhĩ Kỳ
Phòng tắm hơi
Phòng trị liệu cho cặp đôi
Phòng xông hơi
Spa mở cửa hàng ngày
Tẩy tế bào chết
Hỗ trợ người khuyết tật
Nếu có yêu cầu về trang thiết bị hỗ trợ người khuyết tật, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng sau khi đặt.
Bãi đậu xe có lối đi dành cho xe lăn
Lối đi phù hợp cho xe lăn
Thang máy
Thêm
4 tầng
4 tòa nhà
Kiến trúc Địa Trung Hải
Nơi lưu trú không khói thuốc
Phòng đại tiệc
Phòng khiêu vũ
Xây vào năm 2006
Tiện nghi phòng
Phòng ngủ
Bộ đồ giường cao cấp
Danh sách các loại gối cho khách chọn lựa
Màn/rèm cản sáng
Phòng tắm
Áo choàng tắm
Bàn chải và kem đánh răng
Cung cấp khăn
Dầu gội
Dép đi trong nhà
Đồ dùng nhà tắm miễn phí
Giấy vệ sinh
Máy sấy tóc
Phòng tắm riêng
Xà bông
Giải trí
TV LED 40 inch có kênh truyền hình kỹ thuật số
Ăn uống
Dịch vụ phòng 24 giờ
Dụng cụ pha cà phê/trà
Minibar
Nước đóng chai miễn phí
Thêm
Bàn
Điện thoại
Hệ thống sưởi
Két bảo mật
Không gian làm việc bằng máy tính xách tay
Máy điều hòa
Phòng cách âm
Chính sách
Nhận phòng
Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: mọi thời điểm
Việc đáp ứng yêu cầu nhận phòng sớm tùy tình hình thực tế
Có thể nhận phòng sớm với phụ phí
Nhận phòng không tiếp xúc
Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 18
Trả phòng
Trả phòng trước 12:00
Trả phòng không tiếp xúc
Vệc đáp ứng yêu cầu trả phòng muộn tùy tình hình thực tế
Có thể trả phòng muộn với phụ phí
Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt
Nơi lưu trú này có dịch vụ đưa đón từ sân bay (có thể áp dụng phụ phí). Khách phải liên hệ với nơi lưu trú để thông báo chi tiết thời gian đến trước khi khởi hành bằng thông tin liên hệ trong xác nhận đặt phòng
Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú
Thông tin do nơi lưu trú cung cấp có thể được dịch bằng công cụ dịch tự động
Cải tạo và đóng cửa
Các tiện nghi, dịch vụ sau đóng cửa vào Tháng Mười Một, Tháng Mười Hai, Tháng Một, Tháng Hai và Tháng Ba:
Một trong các hồ bơi
Hướng dẫn nhận chỗ
Người gác cửa
Vật nuôi
Không được phép mang theo vật nuôi
Trẻ em và giường bổ sung
Trẻ em được chào đón
Khách có thể yêu cầu giường gấp/giường phụ với phụ phí 80.0 EUR mỗi đêm
Hình thức thanh toán
Thông tin quan trọng
Phí tùy chọn
Phụ phí bữa sáng đầy đủ (ước tính): người lớn - 32 EUR; trẻ em - 19 EUR
Phí dịch vụ xe đưa đón sân bay: 100 EUR mỗi xe (một chiều)
Phí bãi xe tự phục vụ: 22 EUR mỗi ngày
Có thể nhận phòng sớm với phụ phí (tùy tình hình thực tế)
Có thể trả phòng muộn với phụ phí (tùy tình hình thực tế)
Phí giường gấp: 80.0 EUR mỗi đêm
Danh sách trên có thể không đầy đủ. Phí và đặt cọc có thể không bao gồm thuế và có thể thay đổi.
Cần biết
Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt (cho các chi phí phát sinh - nếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng; không nhận tiền mặt
Chấp nhận giao dịch không dùng tiền mặt
Trang thiết bị an toàn tại nơi lưu trú bao gồm bình cứu hỏa
Nơi lưu trú này có không gian ngoài trời, chẳng hạn như ban công, sân hiên, sân thượng có thể không phù hợp với trẻ em. Nếu có thắc mắc, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú trước khi đến để xác nhận họ có thể sắp xếp cho bạn một phòng phù hợp.
Lưu ý khác
Theo quy định quốc gia, nơi lưu trú này không nhận giao dịch tiền mặt trên 1000 EUR. Để biết thêm chi tiết, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin được cung cấp trong xác nhận đặt phòng
Hồ bơi hoạt động theo mùa sẽ mở cửa từ Tháng Năm đến Tháng Mười
Giờ sử dụng hồ bơi: 11:00 đến 19:00
Cần đặt trước dịch vụ massage và dịch vụ spa. Vui lòng liên hệ nơi lưu trú bằng phương thức liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng trước khi đến để đặt các dịch vụ này
Chỉ khách đã đăng ký được lưu trú tại phòng
Khách dưới 16 tuổi không được phép vào spa
Nơi lưu trú còn được biết dưới tên
Hotel Las Arenas Balneario Resort
Hotel Las Arenas Balneario Resort Valencia
Las Arenas Balneario
Las Arenas Balneario Valencia
Hotel Las Arenas Balnerario Valencia
Hotel Las Arenas Balneario
Las Arenas Balneario Valencia
Hotel Las Arenas Balneario Resort Hotel
Hotel Las Arenas Balneario Resort Valencia
Hotel Las Arenas Balneario Resort Hotel Valencia
Câu hỏi thường gặp
Hotel Las Arenas Balneario Resort có hồ bơi không?
Có. Nơi lưu trú này có hồ bơi trong nhà, hồ bơi ngoài trời phục vụ theo mùa và hồ bơi dành cho trẻ em. Sử dụng hồ bơi từ 11:00 đến 19:00.
Chi phí lưu trú tại Hotel Las Arenas Balneario Resort
Kể từ 08/04/2026, giá 1 kỳ lưu trú cho 2 người lớn tại Hotel Las Arenas Balneario Resort vào 30/04/2026 có giá từ 7.960.722 ₫, chưa gồm thuế và phí. Giá này dựa trên giá thấp nhất mỗi đêm tìm thấy trong vòng 24 giờ qua cho 30 ngày tiếp theo. Giá có thể thay đổi. Vui lòng nhập ngày để có giá chính xác hơn.
Hotel Las Arenas Balneario Resort có cho phép mang theo vật nuôi không?
Không, nơi lưu trú này không cho phép mang theo thú cưng.
Phí đậu xe tại Hotel Las Arenas Balneario Resort
Bãi đậu xe tự phục vụ, có thu phí 22 EUR mỗi ngày.
Giờ nhận phòng tại Hotel Las Arenas Balneario Resort
Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: mọi thời điểm. Áp dụng phụ phí khi nhận phòng sớm (tùy theo tình trạng phòng thực tế).
Giờ trả phòng tại Hotel Las Arenas Balneario Resort
Giờ trả phòng: 12:00. Khách có thể trả phòng trễ với phụ phí (tùy theo tình trạng phòng thực tế).
Hotel Las Arenas Balneario Resort có đưa đón sân bay không?
Có. Nơi lưu trú này có xe đón khách từ sân bay đến khách sạn. Thu phí đưa đón 100 EUR mỗi xe.
Hotel Las Arenas Balneario Resort tọa lạc ở đâu?
Nép mình trên bãi biển, khách sạn tại khu vực El Cabanyal này cách Bãi biển Cabanyal - Les Arenes và Bãi biển Malvarrosa khoảng 2 km. Cảng Valencia và Tụ điểm văn hóa City of Arts and Sciences cũng chỉ cách đó khoảng 5 km. Cách Ga Maritim-Serreria 17 phút đi bộ và cách Ga Ayora 22 phút.
Tôi có thể hủy đặt phòng miễn phí và được hoàn tiền toàn bộ không?
Có, nơi lưu trú này áp dụng chính sách hủy miễn phí với một số giá, vì đôi khi chúng ta cần linh động! Vui lòng xem chính sách hủy của nơi lưu trú trên trang của chúng tôi để biết thêm chi tiết về các yêu cầu hoặc ngoại lệ.
Nhận xét
Nhận xét về Hotel Las Arenas Balneario Resort
9,4
Ngoại hạng
Tất cả nhận xét được hiển thị đều là từ trải nghiệm thật của khách. Chỉ những khách đã đặt kỳ lưu trú với chúng tôi mới có thể gửi nhận xét. Chúng tôi xác thực nhận xét theo nguyên tắc của mình và đăng tất cả nhận xét, dù tích cực hay tiêu cực.Thông tin thêmMở trong cửa sổ mới
9,8
Sạch sẽ
8,8
Địa điểm
9,6
Nhân viên & dịch vụ
9,4
Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Đánh giá 10 - Xuất sắc. 774/1001 nhận xét
10 - Xuất sắc
774
Đánh giá 8 - Tốt. 173/1001 nhận xét
8 - Tốt
173
Đánh giá 6 - Được. 36/1001 nhận xét
6 - Được
36
Đánh giá 4 - Kém. 10/1001 nhận xét
4 - Kém
10
Đánh giá 2 - Tồi. 8/1001 nhận xét
2 - Tồi
8
Nhận xét
10/10 - Xuất sắc
Marc Florian
Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
07/04/2026
Thích: Sạch sẽ
Tolles Hotel - super Frühstück- saubere Pools
Marc Florian
Lưu trú 8 đêm vào Tháng 3, 2026
10/10 - Xuất sắc
Alejandro
Đi cùng bạn đồng hành
05/04/2026
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
La habitación limpia con vistas al mar, completa. El personal amable y capacitado para resolver y atender. ¡El desayuno excelente!
Alejandro
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2026
8/10 - Tốt
Thomas
05/04/2026
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Sauberes Zimmer, Personal sehr freundlich!
Thomas
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2026
10/10 - Xuất sắc
Pierre-Denis
Đi cùng bạn đồng hành
22/03/2026
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very well located right on the beach! Breakfast at the Hotel Restaurant was very good. We also had dinner there twice and we very much appreciated. No complaints at all! We enjoyed our stay very much.
Pierre-Denis
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2026
10/10 - Xuất sắc
Richard
19/03/2026
Richard
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2026
10/10 - Xuất sắc
Eileen, North Las Vegas
19/03/2026
Eileen
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2026
10/10 - Xuất sắc
Andre
Đi cùng bạn đồng hành
10/03/2026
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Our stay at La Elena’s resort was amazing. The staff was more than kind and helped us with everything. The amenities were beyond amazing as well as the views access to the beach options for food. If I were to come back to Valencia, this would be the only place that I would consider staying in. It has definitely raised my expectations of staying in other places in the future.
Andre
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2026
6/10 - Được
Jessica, Hazlet
Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
10/03/2026
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Definitely an aging/older hotel. Hoped for an indoor hot tub but didn’t find one. Walking outside to get to the indoor pool was also tough because it was cold outside.
Jessica
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2026
8/10 - Tốt
Reshma
Đi cùng bạn đồng hành
28/02/2026
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Staff, amenities and location were brilliant. Definitely the best hotel on Valencia sea front.
Only niggle was the restaurant menu... not many options for vegetarians for lunch / dinner.
Reshma
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 2, 2026
10/10 - Xuất sắc
Kulvarn
25/02/2026
Kulvarn
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2026
6/10 - Được
Benjamin
Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
24/02/2026
Thích: Sạch sẽ
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
It was ok. Common areas tired, only pool open in winter was indoors, cold and small; food and drink offer very international/ uninspiring and staff quite inconsistent. The room was well sized and beds comfortable. Nothing awful but not a real 5* resort hotel.
Benjamin
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2026
8/10 - Tốt
Nicola
22/02/2026
The
Nicola
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2026
10/10 - Xuất sắc
Carlos Daniel Marques
Đi cùng bạn đồng hành
10/02/2026
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very clean rooms, staff were very friendly and helpful, amenities are wonderful.
Hospitality 100% such a beautiful hotel
Carlos Daniel Marques
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2026
10/10 - Xuất sắc
Yusuf
08/02/2026
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Super Service und sehr freundliches Personal
Yusuf
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 2, 2026
10/10 - Xuất sắc
Daisy
Đi cùng bạn đồng hành
04/02/2026
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Fantastic hotel, great room, amazing location
Daisy
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2026
8/10 - Tốt
Juan
Đi cùng bạn đồng hành
29/01/2026
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Hotel muy bien, y el personal muy amable .
Juan
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2026
10/10 - Xuất sắc
Ilona
18/01/2026
Ilona
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2026
10/10 - Xuất sắc
Dalilah
11/01/2026
Dalilah
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2026
10/10 - Xuất sắc
Susi
Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
05/01/2026
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
O quarto esta impecável , a vista maravilhosa.
Destaque para o drink de check-in e o café da manhã maravilhoso
Susi
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2025
10/10 - Xuất sắc
ASIF
03/01/2026
The view of this resort is spectacular!
ASIF
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2025
10/10 - Xuất sắc
Martin
02/01/2026
Martin
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 12, 2025
10/10 - Xuất sắc
Jessica
Đi cùng gia đình
02/01/2026
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
The room was very nice. Breakfast buffet was incredible with great options. We loved the spa- reasonably priced. Great location on the beach.
Jessica
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2025
10/10 - Xuất sắc
Roberto, sao paulo
Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
01/01/2026
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Quarto era bem gostoso , a equipe do hotel muito boa e super prestativa, o cafe da manha do hotel é muito bom !
Roberto
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2025
10/10 - Xuất sắc
Christos
31/12/2025
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú