3 hồ bơi ngoài trời, ghế dài tắm nắng
Kiểm tra phòng trống

Nhận xét về Hilton Grand Vacations Club Ocean Tower Waikoloa Village

4 out of 5
Hilton Grand Vacations Club Ocean Tower Waikoloa Village
69-425 Waikoloa Beach Drive, Waikoloa, HI

Nhận xét

7,2

Tốt

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 363/1004 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 220/1004 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 169/1004 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 137/1004 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 115/1004 nhận xét" "

7,8/10

Sạch sẽ

7,6/10

Nhân viên & dịch vụ

7,4/10

Tiện nghi, dịch vụ

7,4/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

7,6/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

10/10 - Xuất sắc

Ronnie

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
very nice and comfortable newly renovated
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

2/10 - Tồi

Joseph Edward

Đi cùng bạn đồng hành
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ
more money on the total cost, added on to the total once you get there
Lưu trú 10 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Darlene

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I loved doing the different things
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

4/10 - Kém

Gelitza, coral springs

Đi cùng gia đình
Check in took too long, person was rude, room was not ready
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

derek

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
First time in Hawaii, and what an incredible place to visit! Big thank you to the Hilton staff, and especially to everyone behind the scenes that keeps this resort so beautiful!
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Michael

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
It was quiet. It was beautiful. The room we had was gorgeous. The view was amazing.
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 4, 2024

8/10 - Tốt

Patrick

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

skyler

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Dawn M

Lưu trú 13 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

beau

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very large location with many amenities. Room was better than expected. We were lucky to stay in renovated room and also during the weekend while construction was not going on.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2024

8/10 - Tốt

Angela, Farmington

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Deepak

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Parking was to expensive
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 2, 2024

2/10 - Tồi

Christian

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Be prepared to wait 15 minutes to take a 'tram' that travels at 1MPH with no AC to your room. You alternative is to talk a half a mile (no joke) to your room with your bags. The towels are not located by the pool, there's no water jugs on the facility and the drinking fountains didn't work. The property is beautiful, but cumbersome to walk around. If you like to spend 1-2 hours a day walking, then maybe you'd love it.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024

8/10 - Tốt

JORDAN

Đi theo nhóm, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
This place was pretty nice, especially considering the price and the price of other hotels around. The hotel itself looks a little dated but is currently undergoing a remodel, however, we did not have a remodeled room. With that said, there was a bit of construction on our side of the hotel so it was a tad noisy during the day. One of the few drawbacks to this place is the property is so big that there is a tram that goes between the hotel towers and it isn’t exactly fast. Overall, the ocean tower at the Hilton WAIKOLOA was pretty good value. We had a lovely oceanfront view to wake up to in the morning so it was worth it.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

Michelle

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Beautiful resort with very friendly staff!
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 4, 2024

8/10 - Tốt

Parveenta

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Sạch sẽ
The house keeping will not change your bed sheets until you ask them. The floor was sticky and dirty. The rooms don’t look sanitized. Overall other things were okay.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

Jillian

Lưu trú 5 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

Dallas

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great property
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Guest Services trả lời vào 24/04/2024
Thank you for reviewing your stay. We are happy to see you enjoyed your experience with us. We look forward to hosting you again in the future.

6/10 - Được

Nicole

Thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
Guest Services trả lời vào 24/04/2024
Thank you for your rating. We are sorry your stay did not exceed your expectations. We hope for a future opportunity to provide an improved experience.

10/10 - Xuất sắc

Kelly

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I’m soooo glad we stayed at the Ocean Towers in Waikoloa! Some reviews made me nervous but I’m glad I ignored them. We had a one bedroom plus, so we had a full kitchen. It was almost half the cost of the two other Hilton hotels of the resort and we had twice the space. Our room was completely remodeled, the hotel looks like it was all new. Absolutely beautiful and well thought out. Staff were always kind and helpful. We were right by a nice pool and a quick walk to the lagoon. The larger pool was about a ten minute walk (through beautiful grounds) or an easy tram or boat ride. So convenient! I only wish the restaurants stayed open later, but other than that it was perfect! We will go again!
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 3, 2024
Guest Services trả lời vào 24/04/2024
Thank you for your wonderful review of our property. We are so glad to hear you enjoyed your time with us. We look forward to seeing you again in the future.

10/10 - Xuất sắc

Thomas, Port Angeles

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 4, 2024
Guest Services trả lời vào 24/04/2024
Thank you for rating your stay. We are happy to see you enjoyed your experience with us. We look forward to hosting you again in the future.

6/10 - Được

Sarah

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The hotel room was just alright, however the property grounds and amenities were awesome! When booking the Expedia ad said new construction but the room was outdated and old. The bed was as hard as a rock! Sincerely one of the worst bed I’ve slept in. However, the property grounds and amenities were great for the kids and family.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Guest Services trả lời vào 24/04/2024
Thank you for your review. We are sorry your stay did not exceed your expectations. We hope for a future opportunity to provide an improved experience.

6/10 - Được

kayzin

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Tiện nghi, dịch vụ
Pros: We loved our stay here. It is very kid friendly and They have a lot of activities. The snorkeling in the lagoon is top notch. We saw so many turtles, fish, sting rays, and even a seal. Negatives: It is a very big resort so it’s a lot of walking but they offer a tram that is super slow or a boat. The food options are very limited. The restaurants are great, just pricey. The breakfast buffet is a 0/5. It is $55 a person and it’s just gross hotel breakfast food. If you go Thursday morning at 8, you might be able to see the dolphin show while eating tho. They also need more convient stores like an ABC store with abc store pricing. Lastly our hotel room was not yet renovated in the ocean tower but we had a good location and view of pool and partial ocean.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Guest Services trả lời vào 08/04/2024
Aloha and thank you for taking the time to share your recent experience. Your opinions and comments are very valuable to us. It's great to see overall you enjoyed your time with us, we look forward to welcoming you back in the future.

10/10 - Xuất sắc

Terry

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Spectacular resort! Beautiful, many amenities, stunning views, comfortable rooms, friendly and helpful staff! Will definitely return!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Guest Services trả lời vào 24/04/2024
Thank you for your wonderful review of our property. We are so glad to hear you enjoyed your time with us. We look forward to seeing you again in the future.

8/10 - Tốt

Megan

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ
The property is dated, service is mediocre, and the nickel and dime you for everything. Food and drink over priced. Nice views and food is good, especially at Italian restaurant.
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 3, 2024
Guest Services trả lời vào 24/04/2024
Thank you for your review of our property. We are so glad to hear you enjoyed your time with us. We look forward to seeing you again in the future.

6/10 - Được

Angelita

Lưu trú 5 đêm vào Tháng 3, 2024
Guest Services trả lời vào 24/04/2024
Thank you for your rating. We are sorry your stay did not exceed your expectations. We hope for a future opportunity to provide an improved experience.

6/10 - Được

Amy

Thích: Sạch sẽ
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 3, 2024
Guest Services trả lời vào 26/03/2024
Thank you for your rating. We are sorry your stay did not exceed your expectations. We hope for a future opportunity to provide an improved experience.

10/10 - Xuất sắc

Tracy

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Absolutely gorgeous property! We loved the Dolphins on site every day. Multiple pools, dining options, and our view was incredible. We watched Whales from our Balcony! We had an Golf Course and Ocean View!
Lưu trú 13 đêm vào Tháng 2, 2024
Guest Services trả lời vào 24/04/2024
Thank you for your wonderful review of our property. We are so glad to hear you enjoyed your time with us. We look forward to seeing you again in the future.

2/10 - Tồi

Amy

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
I really wanted to like this property. I think the goal is try to have as little as service as possible. Power went out while my son was showering and then again a couple hours later. No bedding for the second bed. House cleaning didn’t show up. I was polite and asked them to check the power and for house cleaning. Second day same thing. Great for some but will not return.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2024
Guest Services trả lời vào 26/03/2024
Aloha. Thank you for choosing Ocean Tower and for taking the time to share your recent experience, your opinions and comments are very valuable to us. Thank you for bringing to our attention the areas that need more focus. Your feedback is important in efforts of improving our guest’s experience.

8/10 - Tốt

Ira

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Property was too spread out and made every destination a 15-20 minute walk, which was faster than the tram. Food locations had very limited hours of operation.
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 3, 2024
Guest Services trả lời vào 24/04/2024
Thank you for your review of our property. We are so glad to hear you enjoyed your time with us. We look forward to seeing you again in the future.

8/10 - Tốt

Mark

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
It's a huge property. There is a tram that can take you around the property, but don't be in a hurry. We had a great ocean front room in the towers, but it was 0.6 of a mile from our room to the front lobby. We enjoyed the walk around the beautiful grounds, but if your mobility is limited it could be a problem.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
Guest Services trả lời vào 24/04/2024
Thank you for your review of our property. We are so glad to hear you enjoyed your time with us. We look forward to seeing you again in the future.

8/10 - Tốt

Brianna

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
Guest Services trả lời vào 24/04/2024
Thank you for rating your stay. We are happy to see you enjoyed your experience with us. We look forward to hosting you again in the future.

10/10 - Xuất sắc

Lori

Lưu trú 4 đêm vào Tháng 3, 2024
Guest Services trả lời vào 24/04/2024
Thank you for rating your stay. We are happy to see you enjoyed your experience with us. We look forward to hosting you again in the future.

10/10 - Xuất sắc

Cristina

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Everything
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 3, 2024
Guest Services trả lời vào 24/04/2024
Thank you for reviewing your stay. We are happy to see you enjoyed your experience with us. We look forward to hosting you again in the future.

10/10 - Xuất sắc

Scott

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 2, 2024
Guest Services trả lời vào 24/04/2024
Thank you for rating your stay. We are happy to see you enjoyed your experience with us. We look forward to hosting you again in the future.

8/10 - Tốt

Linda, Nampa

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The place beautiful, but getting to the Ocean Towers was kind of a pain. It is a long walk or you need to take the tram. Parking is expensive and self parking is OK if you don't have a luggage. The room was comfortable and the view was excellent.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Guest Services trả lời vào 24/04/2024
Thank you for your review of our property. We are so glad to hear you enjoyed your time with us. We look forward to seeing you again in the future.

10/10 - Xuất sắc

Deborah

Khách đi công tác, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We loved having a view of the ocean. The room was not yet renovated, but had everything we needed and was very clean.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 2, 2024
Guest Services trả lời vào 24/04/2024
Thank you for reviewing your stay. We are happy to see you enjoyed your experience with us. We look forward to hosting you again in the future.

10/10 - Xuất sắc

Esteban

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
This place is a dream. It is way bigger and even more beautiful than expected. Staff was great and the food was great too. The view from our ocean view balcony was great. We saw whales every single morning during our stay.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 2, 2024
Guest Services trả lời vào 24/04/2024
Thank you for your wonderful review of our property. We are so glad to hear you enjoyed your time with us. We look forward to seeing you again in the future.

4/10 - Kém

Leo

Đi cùng bạn đồng hành
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Poor customer service, rude front desk workers.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 2, 2024
Guest Services trả lời vào 26/03/2024
Thank you for your review. Please accept our apologies for the challenges you experienced during your stay with us. Please know, what you describe is a rare occurrence, and our team remains dedicated to providing outstanding service to our guests. We hope you will give us the chance to restore your trust in us in your future travels.

4/10 - Kém

Lindsay

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Incredibly overpriced. Parking $55 on top of $340 for one night in a dated room, and we still had to take the monorail to our room from the valet parking desk. Felt really ripped off staying here but didn't really have a choice for one night only in the area.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Guest Services trả lời vào 08/04/2024
Thank you for your review. We are sorry to hear your stay did not exceed your expectations. We hope we have a future opportunity to provide a much improved overall stay.

10/10 - Xuất sắc

Hirokazu

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2024
Guest Services trả lời vào 24/04/2024
Thank you for rating your stay. We are happy to see you enjoyed your experience with us. We look forward to hosting you again in the future.

10/10 - Xuất sắc

Anita

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
3 C's
It felt clean, cozy and comfortable.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Guest Services trả lời vào 24/04/2024
Thank you for reviewing your stay. We are happy to see you enjoyed your experience with us. We look forward to hosting you again in the future.

4/10 - Kém

Delilah

Đi cùng bạn đồng hành
Food was good. Took one hour to get checked in. Tram was broken and no one was told so we sat waiting for about 20 minutes. Also parking is on the whole other side of the property. Would go somewhere else in the future.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Guest Services trả lời vào 26/03/2024
Thank you for your review. We are sorry your stay did not exceed your expectations. We hope for a future opportunity to provide an improved experience.

8/10 - Tốt

Peter

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great place for family - wish didn’t have to pay for parking !
Lưu trú 9 đêm vào Tháng 2, 2024
Guest Services trả lời vào 24/04/2024
Thank you for reviewing your stay. We are happy to see you enjoyed your experience with us. We look forward to hosting you again in the future.

8/10 - Tốt

Frank, Great falls

Đi theo nhóm, Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Beautiful resort which starts to show its age when you look closer. Be ready to walk a lot if you are not patient enough for their free (inside the resort) transportation options. We love to watch the humpback whales. Expect overpriced restaurants inside the resort. Sadly not much of good public transportation options outside of the resort.
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 2, 2024
Guest Services trả lời vào 24/04/2024
Thank you for your review of our property. We are so glad to hear you enjoyed your time with us. We look forward to seeing you again in the future.

2/10 - Tồi

Chad

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2024
Guest Services trả lời vào 26/03/2024
Thank you for your rating. We are sorry your stay did not exceed your expectations. We hope for a future opportunity to provide an improved experience.

6/10 - Được

Kunimasa

Lưu trú 4 đêm vào Tháng 2, 2024
Guest Services trả lời vào 26/03/2024
Thank you for your rating. We are sorry your stay did not exceed your expectations. We hope for a future opportunity to provide an improved experience.

10/10 - Xuất sắc

John Chih-Feng

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Place is wonderful not crowded and very peaceful. Good to get away. Shopping area is like a mile walk, quite tiring lol. I’m not sure if Hotel offer shuttle service to and from. Overall I had a great stay.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2024
Guest Services trả lời vào 24/04/2024
Thank you for your wonderful review of our property. We are so glad to hear you enjoyed your time with us. We look forward to seeing you again in the future.

6/10 - Được

Michel

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The beds were a bit hard but I was really disappointed that the maids did’t fill the lotion container or leave me more tea after I drank the first 2. Also they took the towels and floor mat and didn’t leave a new floor mat for the shower . Thank you
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 2, 2024
Guest Services trả lời vào 26/03/2024
Thank you for your review. We are sorry your stay did not exceed your expectations. We hope for a future opportunity to provide an improved experience.

10/10 - Xuất sắc

Stephen, LaCrosse

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Able to check in early
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024