Bar (trong khuôn viên)
Kiểm tra phòng trống

Nhận xét về Best Western White House Hotel

3 out of 5
Best Western White House Hotel
27-31 Upton Road, Watford, England

Nhận xét

8,0

Rất tốt

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 379/1002 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 372/1002 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 141/1002 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 59/1002 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 51/1002 nhận xét" "

8,6/10

Sạch sẽ

9,0/10

Nhân viên & dịch vụ

7,8/10

Tiện nghi, dịch vụ

7,8/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

7,4/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

10/10 - Xuất sắc

Tanya

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
White House is an older property centrally located in Watford only a few minutes from Sainsbury's and the shopping area. Parking at the rear of the property is convenient. While the decor is older, the rooms are comfortable and clean. What makes this property special is the friendliness of the staff. Every member we encountered was friendly and polite. After a long haul flight, it filled the bill. Clean beds, hot shower and a place to launch our travels.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Casandra trả lời vào 28/05/2024
Dear Tanya, Thank you so much for your review. I am pleased to hear that you had a very nice stay with us. We hope to be welcoming you back soon. Kind regards,

10/10 - Xuất sắc

Julian

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very friendly staff, as demonstrated by the number of guests who appear to stay regularly and know the staff well.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Casandra trả lời vào 25/05/2024
Dear Julian, Thanks for your feedback and positive comments. We are happy that you enjoyed your stay with us and we hope to see you again soon. Kind regards,

8/10 - Tốt

Henry

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Good hotel but not in the best of areas,Heavy traffic on local roads
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Casandra trả lời vào 24/05/2024
Dear Henry, Thank you very much for your review. I am pleased to hear that you enjoyed your stay with us. We hope to be welcoming you back soon. Kind regards,

8/10 - Tốt

Jessica

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Good
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Tarun trả lời vào 06/05/2024
Dear, Guest. Thank you for taking time for online review. We glade you enjoy your stay. We hope you will come back and see us again soon.

10/10 - Xuất sắc

Lorraine

Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Pranali trả lời vào 29/04/2024
Dear Guest, thank you for your feedback and for giving us 5/5. I am pleased that you enjoyed your stay and we hope to welcome you back again. Best regards, Pranali

6/10 - Được

Emma

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Casandra trả lời vào 16/05/2024
Dear Emma, Thank you for reviewing your recent stay at our property. We hope to be welcoming you back again. Kind regards,

8/10 - Tốt

paul

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Early check in that helped so much. Room price was a little expensive, probably due to Football/ London Marathon. Would stay again
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Casandra trả lời vào 22/04/2024
Dear Paul,Thank you very much for your review. I am pleased to hear that you enjoyed your stay with us. We hope to be welcoming you back soon. Kind regards,

6/10 - Được

Allah

I asked king bed. There were 2 single beds joined up It very uncomfortable to sleep in the middle I was told it zip mattress not sure what they were saying
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Casandra trả lời vào 14/04/2024
Dear Allah, thank you for taking the time to review your recent stay. I am sorry that we did not meet your expectation in some of the areas of your stay. We will look into this to see if any improvements can be made. I hope you will consider staying with us again. Best regards,

10/10 - Xuất sắc

Lorraine

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Had to park in another carpark. Hotel's was full
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Pranali trả lời vào 13/04/2024
Dear Guest, thank you for your feedback and for giving us 5/5. I am pleased that you enjoyed your stay and we hope to welcome you back again. Best regards, Pranali

10/10 - Xuất sắc

Abbie

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lovely stay
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Pranali trả lời vào 13/04/2024
Dear Guest, thank you for your feedback and for giving us 5/5. I am pleased that you enjoyed your stay and we hope to welcome you back again. Best regards, Pranali

10/10 - Xuất sắc

Jordan

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lovely
Pranali trả lời vào 04/04/2024
Dear Guest, thank you for your feedback and for giving us 5/5. I am pleased that you enjoyed your stay and we hope to welcome you back again. Best regards, Pranali

6/10 - Được

Teresa

Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ
Free parking is a bonus, staff are very friendly and helpful. The bathroom needed a thorough clean! Have stayed twice now and each time I've been told to dial 0 for reception on the phone in my room but never had a phone both times staying in different rooms.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
Casandra trả lời vào 20/03/2024
Dear Teresa, Thanks for your review. Your business is very important to us and we value your feedback. By telling us what you liked about your stay and how we can improve, you are helping us deliver a superior experience for you and other guests in the future. We hope you will come back and see us again soon. Kind regards,

10/10 - Xuất sắc

Charles

Thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lovely staff
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Casandra trả lời vào 19/03/2024
Dear Charles, Thanks for your 5 out of 5 review and positive comments on the staff. We are happy that you enjoyed your stay with us and we hope to see you again soon. Kind regards,

8/10 - Tốt

Stency

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Casandra trả lời vào 19/03/2024
Dear Stency, Thank you for reviewing your recent stay at our property. We hope to welcome you back again. Kind regards,

8/10 - Tốt

Ben

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
It was clean and the bed was comfy. However the shower was either scolding hot or freezing cold and the hotel is in need of modernisation.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Casandra trả lời vào 19/03/2024
Dear Ben, Thanks for your review. We are happy that you enjoyed your stay with us. We have taken notes about the shower and we will see if any improvements can be made. I hope you will consider staying with us again. Best regards,

8/10 - Tốt

Lisa

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very nice stay
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Casandra trả lời vào 19/03/2024
Dear Lisa, Thank you so much for your review. I am pleased to hear that you had a very nice stay with us. We hope to be welcoming you back soon. Kind regards,

8/10 - Tốt

Abbi

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Casandra trả lời vào 30/03/2024
Dear Abbi, Thanks for your review. We hope you will come back and see us again soon. Kind regards,

10/10 - Xuất sắc

Corey

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very nice and really lovely staff.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Casandra trả lời vào 14/03/2024
Dear Corey, Thanks for your excellent review. We hope you will come back and see us again soon. Kind regards,

10/10 - Xuất sắc

Margaret

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Overall the. service and accommodation met my needs . And cost of all this was very favourable too .
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Casandra trả lời vào 06/03/2024
Dear Margaret, Thank you for the excellent online review. We hope to be welcoming you back soon. Kind regards,

4/10 - Kém

Ieva

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Noise in the building (weird humming/drilling all night), noisy radiators and poor soundproofing didn’t result in a good night’s sleep
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Casandra trả lời vào 06/03/2024
Dear Ieva, thank you for taking the time to review your recent stay. I am sorry that we did not meet your expectation, we will look into this to see if any improvements can be made. I hope you will consider staying with us again. Best regards,

8/10 - Tốt

Ilona

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lovely house, nice and clean, the room has enough space, the room is clean too, I loved the bathroom, the shower I loved, because there is a hand shower, you can choose how you want to use it. Only one negative, about the bed. I requested a king-size bed, but there was tho single together. The staff was always kind and helpful.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024
Casandra trả lời vào 06/03/2024
Dear IIona, Thank you for taking the time to review your stay. We are pleased that you find the staff friendly and the rooms nice and spacious. We hope to be welcoming you back soon. Kind regards,

6/10 - Được

Ronan

Khách đi công tác
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Tiện nghi phòng
Bruyant
Hôtel très mal insonorisé. Matelas ayant un peu trop vécu. Rapport qualité prix pas génial... Pour le reste ok.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2024
Pranali trả lời vào 21/02/2024
Dear Guest, thank you for taking the time to review your recent stay. I am sorry that we did not meet your expectation, we will look into this to see if any improvements can be made. I hope you will consider staying with us again. Best regards, Pranali

6/10 - Được

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Close to town
Pleasant enough friendly staff but mattress seemed a bit tired and bathroom a bit dated
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024
Casandra trả lời vào 19/02/2024
Dear guest, Thank you so much for your review. I am pleased that you found our location ideal for your trip. We hope to be welcoming you back soon. Kind regards,

10/10 - Xuất sắc

W

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Casandra trả lời vào 18/02/2024
Dear guest, thank you for your excellent review. We hope to be welcoming you back soon. Kind regards,

10/10 - Xuất sắc

Geoffrey

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Excellent
We stay here on every occasion we visit Watford, perfect for town.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Pranali trả lời vào 12/02/2024
Dear guest, Thank you so much for your exceptional rating. We are glad we could win your trust and provide you with the best. I am pleased that you found our location was ideal for your trip. We hope to be welcoming back soon. Kind regards, Pranali

10/10 - Xuất sắc

Tyrone, Haughton

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Exceeded my expectations. Should be a 3-star at a minimum and I would even give it a 4-star rating.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 2, 2024
Casandra trả lời vào 10/02/2024
Dear Tyrone. Thanks for taking time to review your stay with us and the excellent rating. We hope to see you again soon. Kind regards,

8/10 - Tốt

Yana

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Casandra trả lời vào 21/03/2024
Dear Yana, Thank you for reviewing your recent stay at our property. We hope to welcome you back again. Kind regards,

10/10 - Xuất sắc

Syed

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Casandra trả lời vào 21/03/2024
Dear Syed. Thanks for taking time to review your stay with us and the excellent rating. We hope to see you again soon. Kind regards,

6/10 - Được

Rosemary

Đi theo nhóm
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ
The accommodations are very basic, but clean. My shower was not easy to use. No working fan in the loo. The parking situation isn't idea. However, the staff were amazing. Absolutely could not have been better!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2024
Casandra trả lời vào 03/02/2024
Dear Rosemary, Thank you for taking the time to review your stay. We are pleased that you find the staff friendly. I hope that you will consider staying with us again. Kind regards,

10/10 - Xuất sắc

David

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Tarun trả lời vào 29/01/2024
Dear David, Thank you for your feedback and for giving us 10/10. I am pleased that you enjoyed your stay and we hope to welcome you back again

10/10 - Xuất sắc

Denzle

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I just liked the room were very clean nice and tidy definitely will come again
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Casandra trả lời vào 28/01/2024
Dear Denzle, Thanks for giving us excellent review. We look forward to seeing you again. Kind regards,

6/10 - Được

Mohammed Waqar

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Casandra trả lời vào 25/01/2024
Dear Mohammed, Your business is very important to us and we value your feedback. By telling us what you liked about your stay and how we can improve, you are helping us deliver a superior experience for you and other guests in the future. We hope you will come back and see us again soon. Kind regards,

4/10 - Kém

Ammar

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Decent room, very poor sound proofing.
Good room size. Clean. Practical. Thin walls, could hear people walking or even on phone. The bed was changed and the bed side tables were no longer at the side of the bed, more a corner table not reachable from bed.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Tarun trả lời vào 23/01/2024
Dear Guest, Thanks for taking the time to write a review. I am sorry that we did not meet your expectations in some other areas of your stay. We appreciate your feedback and we will use your comments to improve service.

8/10 - Tốt

Darren

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Good as always
Tarun trả lời vào 23/01/2024
Dear, Darren. Thank you for taking time for online review. We are pleased you find good as always. We hope to be welcoming back soon.

8/10 - Tốt

Simon

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Casandra trả lời vào 18/01/2024
Dear Simon, Thank you so much for taking the time to review your stay. Looking forward to welcoming you again.

10/10 - Xuất sắc

John

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Tarun trả lời vào 07/02/2024
Dear, John. Thank you for taking time for online review and giving excellent rating. We hope to welcome back again soon.

6/10 - Được

Terence

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Không thích: Tiện nghi phòng
Needs updating
Reception was very new and clean, the breakfast was excellent and freshly prepared. The rest of the hotel was dated and needed a update, the bed was extremely uncomfortable.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Tarun trả lời vào 16/01/2024
Dear, Terence. Thank you for taking time for online review. We pleased you enjoy breakfast and sorry for did not meet your expectation of some area. Hope you welcoming back again.

8/10 - Tốt

Julie

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Overnight stay
Location brilliant,rooms ok bathroom needs updating
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Tarun trả lời vào 16/01/2024
Dear, Julie. Thank you for taking time for online review. We pleased you like location and overnight stay. We assured to address about bathroom for updating. We looking at forward to welcoming you again.

10/10 - Xuất sắc

michael

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2024
Tarun trả lời vào 10/01/2024
Dear, Guest. Thank you for giving excellent review. We looking at welcoming you back.

10/10 - Xuất sắc

vickie

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Fabulous 👌
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Tarun trả lời vào 10/01/2024
Dear, Guest. Thank your for online review. We are pleased to hear you have fabulous stay. We looking at welcoming back again.

4/10 - Kém

Sarah

Đi theo nhóm
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Not a good experience
Room too hot, had to have windows open the whole time, so no sleep due to noise from road. Room very dated, mold on net curtains plus hole in them, stains on carpet, appliance checks 6 months out of date. Howver, desk staff were very helpful, reception & bar area was modern & clean. Stayed in a few Best Western Hotels up & down the country this is definitely at the bottom of the list. The only good thing was the location.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2024
Massimo trả lời vào 12/01/2024
Dear Sarah,Thanks for your review. On behalf of our entire team, I would like to apologise for not exceeding your expectations. Your satisfaction is important to us and we will be using the feedback you gave us to implement improvements to ensure we offer a better experience for guests in the future. Rest assured I have addressed the issues you have mentioned to the relevant teams. I hope that you will consider staying with us again so that we can have another chance to provide you with a superior experience. Kind regards,

10/10 - Xuất sắc

Hatul

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Tarun trả lời vào 07/02/2024
Dear, Hatul. Thank you for taking time for online review and giving 5 out of 5. We hope to welcoming you back again.

10/10 - Xuất sắc

Hatul

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Tarun trả lời vào 06/01/2024
Dear, Hutul, Thank you for your feedback and for giving us 5/5. We hope to welcome you back again.

10/10 - Xuất sắc

Hatul

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Tarun trả lời vào 06/01/2024
Dear, Hutul, Thank you for your feedback and for giving us 5/5. We hope to welcome you back again.

10/10 - Xuất sắc

Alan

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
great little hotel
Excellent value for money stay in a good location for town centre
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Tarun trả lời vào 06/01/2024
Dear, Alan. Thank you for taking time and give excellent review. we hope to welcome you back again.

10/10 - Xuất sắc

Margaret

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I liked everything about both the property and its very convenient spot in Watford. ALL the staff are kind and helpful beyond words.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2023
Tarun trả lời vào 06/01/2024
Dear, Margaret. Thank you for taking time to online review. We are pleased, you enjoy your stayed and find helpful staff and location.

10/10 - Xuất sắc

Ross

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I arrived late and the night staff was fantastic. Really welcoming and helpful
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Tarun trả lời vào 23/12/2023
Dear Guest, Thank you for your feedback and for giving us excellent rating with comment for our helpful and fantastic staff and we hope to welcome you back again.

10/10 - Xuất sắc

Maxine

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Casandra trả lời vào 21/12/2023
Dear Maxine, thank for your review. We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us and that we met your expectations. We appreciate your feedback and hope to have the opportunity to welcome you back in the future for another lovely stay. Kind regards,

2/10 - Tồi

Christine

Đi theo nhóm
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Tarun trả lời vào 20/12/2023
Dear Guest, Thank you for for your feedback. We do apologise we did not meet your expectations on this occasion. Hope you back again to give chance for your better stay.

2/10 - Tồi

Axelle

Không thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
I was charged extra £5 £or "kigsize bed' instead of twin singles.. .all tgey did was push the 2 single beds together & pretended it was a kingsize...Awful!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Massimo trả lời vào 21/12/2023
Dear Axelle, thanks for your review. I am sorry that we did not meet your expectations in some other areas of your stay. We appreciate your feedback and we will use your comments to improve service. I hope that you will consider staying with us again so that we can have another chance to provide you with a superior experience. Best regards,