Hiệu làm móng
Kiểm tra phòng trống

Nhận xét về Beech Hill Hotel & Spa

4 out of 5
Beech Hill Hotel & Spa
Newby Bridge Road, Windermere, England

Nhận xét

7,6

Tốt

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 272/866 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 315/866 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 154/866 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 83/866 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 42/866 nhận xét" "

7,8/10

Sạch sẽ

8,4/10

Nhân viên & dịch vụ

8,0/10

Tiện nghi, dịch vụ

7,0/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

7,4/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

2/10 - Tồi

Martin

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The property was extremely dated, run-down. I’m assuming some rooms are refurbished as images online of rooms looked newer. The worst part was the price, I have no problem with a hotel that is a like this is the price is appropriate, once we were here (and past cancellation of course), we realised other hotels priced similarly close by that looked a lot better. My mistake but I felt this accommodation was really poor value for the money.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Martin

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024

8/10 - Tốt

Alexandra

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

John

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The staff were a credit to the hotel. Wonderful Spa facilities. Would definately recomend
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
reservations team trả lời vào 17/04/2024
Thank you for your wonderful review! We're delighted to hear that our staff made your stay memorable and that you enjoyed our spa facilities. Your recommendation means the world to us, and we look forward to welcoming you back soon!

8/10 - Tốt

Chandresh

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The hotel is excellent and locate beautifully on Lake Windermere however, the included continental breakfast was somewhat questionable. Very basic with very limited choice. Full English breakfast was considerably expensive. Room toilets are rather cramped. Slightly large person would struggle to fit in. I would have given 5* if the breakfast was better.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

Kate

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

Adam

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Wow what a place. Spa is excellent, rooms and views are unreal.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
reservations team trả lời vào 17/04/2024
Thank you so much for your review! We're thrilled to hear that you had such an exceptional experience at our spa and enjoyed the breath taking views . We hope to welcome you back again soon.

4/10 - Kém

John

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024

4/10 - Kém

Martha

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024

10/10 - Xuất sắc

Nigel

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Excellent
Excellent hotel in a beautiful location. Friendly staff great service! I will be definitely be returning
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024

4/10 - Kém

Hadis

Thích: Sạch sẽ
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Not happy with the service
Not a good experience! I have booked for my husbands birthday for a lake view room but our view was the roof of the ground floor and solar panels. I even asked reception to change our room but they were not helpful and straight away without checking the system said no we are fully booked. I left my charger in the room after checkout, I call them 5 minutes after checkout and after calling several times finally the answer the phone and they said our house keepers will let us know if you left something, I said i know that I left it the plug so Im 100% sure its there. But then again they were not helpful to call me if they find it.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024

2/10 - Tồi

James

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Pretentious with nothing to be pretentious about. Room very worn with dangerous step3 yards into the room Bathroom lights/fan incorrectly installed. No sink plug. Room cold .Heating remotely turned off most of the time.Hotel NOT suitable for people with restricted movement.Reception badly informed.Not what we paid for,very poor value.bed awful ,barman faultless.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024

10/10 - Xuất sắc

Kara

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lovely location overlooking Lake Windermere, great spa facilities and breakfast was delicious
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2024

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Không thích: Tiện nghi phòng
Ok stay
The hotel is in a good location but not the best if you don’t drive. Disappointed that even though staying at the hotel you have to pay extra to use it. Never had this before at a hotel. The room we had is big but the bed was small and really hard not comfy at all.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2024

6/10 - Được

Jacqueline

Đi cùng gia đình
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Disappointing.
We thought the whole place looked a bit tired especially carpets in main areas. The beds were very small which made them uncomfortable . Have never been charged for cooked breakfast in a hotel of similar quality. Also never been charged for using the swimming pool in the spa. Expect to pay for treatments but not the pool. The food was good especially the bar meal. The location saved the day. Good job itbeasn’t summer as the patio and furniture outside our room was dirty. Not good value. A disappointing 80 th birthday for my husband.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2024

8/10 - Tốt

PHILIP

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Nice hotel
Nice hotel in a fantastic location. Great restaurant too. Not cheap so £20 pp extra to use the spa was a little steep. Rooms comfortable but a little old fashioned. Lots of stairs- could have done with a lift
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2024

10/10 - Xuất sắc

Ashley

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023

10/10 - Xuất sắc

Andrew

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We have stayed at the hotel a few times some things have changed the pool sauna jacuzzi ect is now payable as a extra but things change price to use quite high but the hotel is very picturesque great location great breakfast stunning views staff friendly as again we had a lovely time if snow is around looks amazing
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2024

8/10 - Tốt

Paul

Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024

6/10 - Được

Christopher

Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Do not agree with additional charge for using the pool and facilities this should be included as it is at other similarly priced hotels
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2024

4/10 - Kém

oliver

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Great location, poor value for money.
The good points: location is perfect, reception and bar area contemporary and stylish. The bad points: room price appears to include free breakfast but actually is only continental. The hotel needs to inform 3rd party sites that they do not offer free breakfast. Carpets in room stained, mould in bathrooms. An overhaul is needed to bring these rooms up to standard and the spa should be offered with the high room price.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024

8/10 - Tốt

Mohammad

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Rooms have a very homely feel, the views are beautiful. We really enjoyed the spa facilities as it wasn’t busy at all and we could enjoy the pool, Sauna and hot pool to ourselves. Breakfast could be better as there isn’t a great range and for a full English there is an extra charge. Would definitely return.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024

8/10 - Tốt

Rachel

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
Great stay - reasonable price although the restaurant pricey. No lift which was a bit of a pain. Amazing views .
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2024

10/10 - Xuất sắc

James

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Wow!!
Wow!! What a hidden gem, will definitely be staying again, the spa is a must
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023

2/10 - Tồi

Khách đã xác thực

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Avoid
The worst hotel in the lakes I have stayed at. I would avoid this hotel. Unsure how this hotel is 4 stars. The only good thing was the view from our room. Arrived at 12 afternoon told check in was 4 and someone would ring us if room was ready, 9pm at night still hasn’t heard anything. The hotel need a refit. Damp and mould in the hall/stairs and in our rooms. You have to pay extra for the spa which you aren’t allowed to drink in. I paid for the spa at first not knowing you could not drink, I did not go in and staff were funny about giving me my cash back as they had no cash in the till? Unsure when I had given them cash. Extra for breakfast too although it says it’s included it’s just cereal and toast. It is 10 minute drive to anything, if you like walking which we do you can’t walk into the centre of town as it is dangerous, no paths or walks through woods to it. The taxi is £12 each way so might as well put towards another hotel.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023

6/10 - Được

Amy

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023

10/10 - Xuất sắc

PHILLIP

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023

10/10 - Xuất sắc

Raluca

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We had a lovely and restful stay. Staff was amazing, spa facilities as well. We loved dinning at the restaurant. The lounge was cosy and I could work on my laptop while being there. It was affordable and we would love to go back.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2023

8/10 - Tốt

Joshua

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lovely stay
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023

8/10 - Tốt

John

Đi cùng gia đình
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023

10/10 - Xuất sắc

Ben

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Beautiful place and staff who helped us through really bad weather conditions. Spa and food was unreal. Can’t recommend enough.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023

10/10 - Xuất sắc

Darren

Đi cùng bạn đồng hành
The Windermere Suite is excellent and spacious, not to mention its own private terrace and hot tub. The staff were extremely friendly and provided excellent service. Compliments to the kitchen, the food was first class throughout our stay. We were fortunate enough to have a hot stone spa during our stay aswell which was superb. We will definitely be returning again.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2023

6/10 - Được

Samantha

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Booked a room for my sister as an engagement present. The room was not what was expected, we requested lake view, we got a view of what looked like caravans and they had iron marks on the carpet. My mum contacted the hotel and the woman who I believe to be the owner couldnt do enough for my sister. We did pay extra to upgrade her to a better room which had a lake view, they done late check out and a few upgrades. I would recommend if booking to stay here, that you book direct with the hotel and not via expedia.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023

10/10 - Xuất sắc

Darren

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023

4/10 - Kém

Rob

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Strange smell in reception, moldy walls, not sure how or why this is a 4 star if I am honest, very misleading and facilities are extra.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 11, 2023

4/10 - Kém

Sam

Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Underwhelmed
Was very disappointed to find that our room had mould in the corners of the room and the pillows were wet from damp coming through the bed head. Disappointed to find that cooked breakfast wasn’t included in the breakfast option on a 4* hotel. Only found out the spa wasn’t included also in the price until I booked it and came in at £20pp for a 3 hour slot, should be included in the price.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2023

6/10 - Được

James

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2023

4/10 - Kém

Tracy

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Damp in the room/extra cost for the spa
The hotel was very tired, when waking up in the morning the room was very damp, the windows were soaking wet with mould on the ceiling. The bathroom had mould as well. The heating was not working. On Saturday we complained because my husband is an asthmatics, the damp made him very ill, he could hardly walk up the stairs. We moved rooms which was lovely damp and mould free. Also did not think it was right to pay extra for the spa, when you book a spa hotel you do not expect to pay extra for the spa.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2023

8/10 - Tốt

Veronica

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Staff friendly and food good
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 10, 2023

10/10 - Xuất sắc

Nicholas

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
All was good except I had very bad cold so checked out early but the hotel & room was lovely and comfortable.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 10, 2023

10/10 - Xuất sắc

John

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Staff all very helpful and welcoming. Decor and accommodations excellent. Huge comfortable beds butsound-proofing in bedrooms could be better. Breakfasts slightly disappointing (not Greek yoghurt - toast either burnt or tasted odd, with vegan butter!) but dinner was excellent and v. generous helpings. Would certainly stay there again
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2023

4/10 - Kém

Christina

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023

2/10 - Tồi

Lee

Khách đi công tác
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Shocking staff with no initiative or customer service. Shabby run down rooms. Our room was filthy old and shabby with wonky floors and furniture. The door was crow bar damaged and flat pillows and cheap mattresses. You have to pay £20 extra for the spa each visit! Thank goodness for hotels.com who quickly relocated me!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2023

6/10 - Được

Maria

Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
It could have been cleaner
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023

10/10 - Xuất sắc

charlie

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
staff so friendly, food excellent, view from the room of the lake outstanding.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023

6/10 - Được

Khách đã xác thực

Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
Không thích: Sạch sẽ
The location was amazing, staff were polite and helpful.Although the room they gave us wasn’t cleaned,there were wet towels and rubbish from the previous person.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2023

8/10 - Tốt

Clive

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Location, view and staff wonderful. Entrance, lounge and restaurant very smart. Food excellent although choice limited if staying for more than a week. Room disappointing, only cleaned once during our stay. Extra charge for swimming pool outrageous and not mentioned on web site. Complaints, of which the staff have many to deal with through very little fault of their own, were handled brilliantly. More staff are needed, including maintenance and garden personnel, to cope with the slightly neglected look of the place. Not what you expect for the price but could be really great if some money spent on it.
Lưu trú 8 đêm vào Tháng 9, 2023

8/10 - Tốt

David

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2023

4/10 - Kém

Darryl

Đi cùng bạn đồng hành
Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The rooms were dirty stains on the walls mild in the bathroom, felt like the hotel was run by a bunch of kids. Less than acceptable for what we payed.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2023

6/10 - Được

Oliver

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
This is what I believe to be a fair review of our stay. We arrived just before 4pm - the stated check-in time - to find that our room had not been made up on time, which it later emerged was due to a low staffing issue. After numerous incidents of being told it would only be 20 more minutes, we were able to access an alternative room in order to shower and freshen up, and we went out for dinner, assuming that by the time we returned our room would be ready. Sadly, it wasn’t, and we were almost at the point where we were looking for somewhere else when we were handed the room key at 8pm. However, despite this nightmare of an arrival evening, the manager and staff were hugely apologetic and accommodating to us - we received a free cooked breakfast for each day of our stay, free use of the spa and a free evening meal for the next night - my wife’s birthday. The manager and staff going the extra mile like that ensured that her birthday was actually great, despite our fears from the first night. The food was very good, and the spa, especially the outside areas, was excellent. The hotel is second to none in terms of location, with superb Lake views without the hustle and bustle of nearby Bowness. The room could use some sprucing up, though, with stains on the carpets and marks on the walls. With a bit of a sprucing up and addressing the staffing issues, this could be the best hotel in the area. A special mention goes to Jacob, who was extremely accommodating when manning the bar.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 9, 2023