Quang cảnh từ phòng
Kiểm tra phòng trống

Nhận xét về Macdonald Windsor Hotel

4 out of 5
Macdonald Windsor Hotel
23 High Street, Windsor, England

Nhận xét

8,8

Xuất sắc

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 606/1002 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 245/1002 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 83/1002 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 37/1002 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 31/1002 nhận xét" "

9,0/10

Sạch sẽ

9,0/10

Nhân viên & dịch vụ

8,6/10

Tiện nghi, dịch vụ

8,8/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

8,4/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

10/10 - Xuất sắc

Martin

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Richard

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
No faults at all, only stayed one night. found the staff and everything else to be of the highest standard.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Casey

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Wonderful!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

8/10 - Tốt

Martyn

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lovely friendly hotel right in the middle of Windsor.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024

8/10 - Tốt

Carl

Đi cùng gia đình, Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Conveniently located across from Windsor Castle, this comfortable hotel is being downgraded because of an electrical problem in our room that forced us to change rooms at 11pm and of continual malfunctions with room keycards. Concierge staff was first rate as were night staff. This is a cashless hotel - cards only.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2024

8/10 - Tốt

Stephen

Khách đi công tác, Đi cùng bạn đồng hành
Great position in Windsor . Ideal for any tourist . The pillows were like bricks
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

6/10 - Được

Mark

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ
The hotel is nice but basicm bedroom, restaurant and parking available. There is no fitness room, pool and other extras you can expect in in a four star hotel. The hotel is a comb8nation of older building, which make it difficult for people with mobility issues, a number of small sets of stairs, narrow elevator and more. Don't misunderstand, you can get around, but the layout of the building has its challenges that you do not have in modern hotel buildings. The hotel is right opposite Windsor Castle, in the very centre of Windsor and 400 meter from the so-called Long Walk. 3.5 kilometer, just over 2 miles, you have Windsor Castle Farm Shop where you can have a simple lunch and buy products made from ingredients grown on the extensive Royal grounds.
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Marianne Andersen

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
If you are going to Windsor, this is THE hotel to YOU have to stay at. We were here for two nights and we were able to walk around the town shopping, we looked at the castle, which is literally just across the road. Cafes, restaurants, clothes shops, pubs, bookstore are within walking distance. The hotel has many beautiful seating areas around the quiet reception. The service is very pleasant and helpful, and we found the whole area to be that way. And the hotel is only 15-20 minutes from Heathrow Airport. We will definitely travel here again!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Matthew

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Hemant trả lời vào 19/05/2024
Dear Matthew,Thank you for taking time giving us your feedback.I am glad you enjoyed your stay with us.

10/10 - Xuất sắc

Rebecca

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Our room was very clean. The bed was comfortable and had a great shower. The location was awesome, but the parking with our car was difficult. Better parking instructions would have made our stay less of a hassle. The food was very good.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Hemant trả lời vào 19/05/2024
Dear Rebecca,Thank you for taking time giving us your feedback.I am glad you enjoyed your stay with us.

8/10 - Tốt

Rebecca

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Older hotel that’s well maintained. One minute walk from Windsor Castle, so the location is amazing. Lovely area. Great shower.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Hemant trả lời vào 19/05/2024
Dear Rebecca,Thank you for taking time giving us your feedback.I am glad you enjoyed your stay with us.

2/10 - Tồi

Rameet

Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024
Hemant trả lời vào 19/05/2024
Dear Rameet,I am sorry we didn't meet your expectations during your stay with us. Your feedback is valuable to us for improvements in the future.

10/10 - Xuất sắc

Karen

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024
Hemant trả lời vào 13/05/2024
Dear Karen,Thank you for your positive rating! We're glad you enjoyed your stay despite the challenges. We'll strive to make your next visit even better.

10/10 - Xuất sắc

nancy

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

8/10 - Tốt

Thomas

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
all good
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Hemant trả lời vào 03/05/2024
Good Afternoon Thomas,Thank you for taking time giving us your feedback. I am glad you enjoyed your stay with us.

10/10 - Xuất sắc

Jahan

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Really helpful staff and the best location on the Windsor high street, right near the castle. Modern facilities and great stay!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Hemant trả lời vào 03/05/2024
Good Afternoon Jahan,Thank you for taking time giving us your feedback. I am glad you enjoyed your stay with us.

8/10 - Tốt

Emma

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Hemant trả lời vào 03/05/2024
Good Afternoon Emma,Thank you for taking time giving us your feedback. I am glad you enjoyed your stay with us.

8/10 - Tốt

Michelle

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Hemant trả lời vào 19/05/2024
Dear Michelle,Thank you for taking time giving us your feedback.I am glad you enjoyed your stay with us.

10/10 - Xuất sắc

George

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excellent location for the castle etc. Nice hotel and good breakfast. Underground parking also a bonus.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Hemant trả lời vào 03/05/2024
Good Afternoon George,Thank you for taking time giving us your feedback. I am glad you enjoyed your stay with us.

10/10 - Xuất sắc

Philip

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
An absolute fantastic stay. The staff just couldn’t do anymore to make our stay memorable. The only complaints really is the cost of breakfast & to park. At £24 per person the breakfast was way over priced and with a Wetherspoons literally 2 mins walk away then that’s where I’d be going next time. Also £40 to park the car. Again extremely expensive. Other than that a fantastic hotel a stones throw from the castle and everything Windsor has to offer
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Regin trả lời vào 15/04/2024
Dear Philip, Thank you for your kind words about your stay! We're thrilled to hear that our staff went above and beyond to make your visit memorable. We appreciate your feedback regarding the cost of breakfast and parking. We'll take this into consideration to ensure our pricing aligns better with our guests' expectations. We're glad you enjoyed our hotel's proximity to Windsor Castle and everything the area has to offer. We hope to welcome you back for another fantastic stay in the future! Regards, Regin

10/10 - Xuất sắc

Alex, Abergavenny

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Hemant trả lời vào 03/05/2024
Good Afternoon Alex,Thank you for taking time giving us your feedback. I am glad you enjoyed your stay with us.

8/10 - Tốt

Mark

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ
Mold in shower, construction at front door, lift did not function, no assistance at check-in.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Nicoleta trả lời vào 15/04/2024
Dear Mark,Thank you for your feedback.We apologize for the inconveniences you experienced during your stay. Regards, Nicoleta

10/10 - Xuất sắc

Elizabeth

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Loved it! Beautiful hotel in perfect location next to Windsor Castle! Comfortable beds, nice rooms, all the amenities including breakfast buffet! Staff were super friendly too. We loved walking around as tons of shops and restaurants next door and nearby.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Hemant trả lời vào 07/04/2024
Hello Elizabeth,Thank you for taking time giving us your feedback. I am glad you enjoyed your stay with us.

10/10 - Xuất sắc

Alex, Abergavenny

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Hemant trả lời vào 03/05/2024
Good Afternoon Alex,Thank you for taking time giving us your feedback. I am glad you enjoyed your stay with us.

8/10 - Tốt

GARY JOHN

Đi cùng gia đình
Thích: Tiện nghi, dịch vụ
Good venue. Parts of hotel looking tired and need some upgrades! Food average and overpriced! Some staff need to be more flexible! Rooms are main area needing maintenance!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
Hemant trả lời vào 28/03/2024
Dear Gary,We appreciate your insights and will take them into consideration for future improvements.

10/10 - Xuất sắc

Gareth

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excellent hotel for visiting Windsor. Staff were very professional and friendly. Good breakfast. Secure parking.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Hemant trả lời vào 28/03/2024
Dear Gareth,Thank you for taking time giving us your feedback. I am glad you enjoyed your stay with us.

8/10 - Tốt

Caroline

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Clean and upscale. Close to the train station and visiting the castle.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Regin trả lời vào 04/04/2024
Dear Caroline, Thank you for your kind review! We're glad to hear you enjoyed our clean and upscale accommodations, as well as our convenient location near the train station and castle. We hope to welcome you back soon! Regards, Regin

8/10 - Tốt

Tracy

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Regin trả lời vào 04/04/2024
Dear Tracy,Thank you very much for your feedback, Regards, Regin

10/10 - Xuất sắc

Duncan

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great location and facility
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Hemant trả lời vào 28/03/2024
Dear Duncan,Thank you for taking time giving us your feedback. I am glad you enjoyed your stay with us.

2/10 - Tồi

Peter

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Regin trả lời vào 04/04/2024
Dear Peter, Thank you very much for your feedback. Regards, Regin

10/10 - Xuất sắc

Marion

Thích: Tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Welcoming, clean, excellent location.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Hemant trả lời vào 28/03/2024
Dear Marion,Thank you for taking time giving us your feedback. I am glad you enjoyed your stay with us.

10/10 - Xuất sắc

Dawn

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Totally amazing stay. Loved the hotel will return in the future. Will see more hotels in this group
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Hemant trả lời vào 16/03/2024
Dear Dawn,Thank you for your glowing review! We're thrilled to hear you had an amazing stay and we can't wait to welcome you back in the future. Looking forward to showing you more of what our group has to offer! Regards, Hemant

10/10 - Xuất sắc

Martijn

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Hemant trả lời vào 16/03/2024
Dear Martijn,Thank you very much for your review. Regards, Hemant

10/10 - Xuất sắc

Richard

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Ideal for Windsor Castle and local area
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
Hemant trả lời vào 16/03/2024
Dear Richard,Thank you very much for your review. Regards, Hemant

2/10 - Tồi

Vinay

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Regin trả lời vào 04/04/2024
Dear Vinay,Thank you very much for your feedback. Regards, Regin

4/10 - Kém

Rebecca

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Regin trả lời vào 04/04/2024
Thank you very much for your feedback. Regards, Regin

8/10 - Tốt

Christopher

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Good points of the Hotel were: Clean modern room, and corridor areas. Quiet and very little disturbance. Large vestibule and bar areas. Complimentary breakfast. Bad points were: Coffee machine with no coffee pods. No seat for the shower area. Reception staff member prioritising their mobile phone over their customer whilst attempting check in...Very rude. Overall, a good Hotel in the heart of Windsor, with several slight improvements required. Four Stars....
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Hemant trả lời vào 16/03/2024
Dear Christopher,Thank you for your detailed feedback. We're glad to hear you appreciated the cleanliness and modernity of our rooms and corridors, as well as the quiet atmosphere and spacious common areas. We apologize for the issues you encountered, such as the lack of coffee pods and seating in the shower area, as well as any perceived rudeness from our reception staff member. Rest assured, we take your comments seriously and will work to address these areas for improvement. We're pleased to know you still found our hotel to be a good choice in Windsor, and we hope to have the opportunity to welcome you back and provide an even better experience in the future. Thank you for choosing to stay with us. Regards, Hemant

2/10 - Tồi

Rebecca

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Regin trả lời vào 04/04/2024
Dear Rebecca,Thank you very much for your feedback. Regards, Regin

10/10 - Xuất sắc

Simon

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Great stay
Very clean and nice hotel, room was big enough, comfortable and quiet. Bathroom was clean, shower was powerfull. Everthing you could need. Breakfast was plentifull and good quality. Staff were excellent, friendly and helpfull.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Hemant trả lời vào 16/03/2024
Dear Simon,Thank you for your wonderful review! We're delighted to hear that you enjoyed your stay with us and that you found our hotel to be clean, comfortable, and well-equipped. Regards, Hemant

10/10 - Xuất sắc

C

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We enjoyed our brief stay.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Hemant trả lời vào 16/03/2024
Dear C,Thank you very much for your review. Regards, Hemant

10/10 - Xuất sắc

Grace Ann

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The place looks like posh. So neat and clean. The staff are friendly and accommodating. So convenient to train station, castle and shopping centre. One of the best hotels we ever stayed.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024
Hemant trả lời vào 16/03/2024
Dear Grace Ann,Thank you for your fantastic review! We're thrilled to hear that you found our hotel posh, neat, and clean, and that our staff were friendly and accommodating. We're delighted that our convenient location near the train station, castle, and shopping center added to the enjoyment of your stay. It's truly rewarding to know that we've provided one of the best hotel experiences you've ever had. We can't wait to welcome you back for another exceptional stay! Regards, Hemant

4/10 - Kém

Rebecca

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Regin trả lời vào 04/04/2024
Dear Rebecca,Thank you very much for your feedback. Kind regards, Regin

8/10 - Tốt

Brian

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Hemant trả lời vào 16/03/2024
Dear Brian,Thank you for your feedback. Regards, Hemant

10/10 - Xuất sắc

Ann-Marie

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lovely stay. This hotel is beautiful and so close to everything especially the castle. My only advice if driving make sure you book parking in advance as limited and we could not park and had to use a local car park.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Hemant trả lời vào 16/03/2024
Dear Ann-Marie,Thank you for your lovely review! We're thrilled to hear that you had a wonderful stay and found our hotel beautiful and conveniently located near the castle. We appreciate your advice regarding parking and apologize for any inconvenience you experienced. We'll certainly take your feedback into consideration to ensure a smoother experience for our guests in the future. We hope to have the pleasure of welcoming you back soon for another enjoyable stay!Regards, Hemant

2/10 - Tồi

Wendy

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024
Hemant trả lời vào 16/03/2024
Dear Wendy,Thank you for your feedback. Regards. Hemant

8/10 - Tốt

Agustina

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Regin trả lời vào 18/02/2024
Dear Agustina,Thank you for taking time giving us feedback.I am glad you enjoyed your stay with us.

10/10 - Xuất sắc

GARETH

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Amazing
Absolutely great hotel, superb location, great room and value, superb staff. Amazing breakfast.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024
Regin trả lời vào 18/02/2024
Dear Gareth,Thank you for taking time giving us feedback.I am glad you enjoyed your stay with us.

4/10 - Kém

Mohummed

Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Regin trả lời vào 18/02/2024
Dear Mohummed,Thank you for taking time giving us feedback. My apologies if we didn't meet your expectations.

10/10 - Xuất sắc

David

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Regin trả lời vào 18/02/2024
Dear David,Thank you for taking time giving us feedback.I am glad you enjoyed your stay with us.

10/10 - Xuất sắc

Sarah

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Comfy stay
Perfect stay. Comfy, clean staff helpful. Cant wait to stay again may even upgrade mtly room. Matthew in valet parking was very friendly and approachable.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Regin trả lời vào 18/02/2024
Dear Sarah,Thank you for taking time giving us feedback.I am glad you enjoyed your stay with us.