Chi tiết nội thất

Nhận xét về Shin Yokohama Prince Hotel

3.5 out of 5
Shin Yokohama Prince Hotel
3-4 Shin Yokohama, Kohoku-ku, Yokohama, Kanagawa-ken

Nhận xét

8,6

Xuất sắc

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 507/1008 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 321/1008 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 113/1008 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 44/1008 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 23/1008 nhận xét" "

8,6/10

Sạch sẽ

8,6/10

Nhân viên & dịch vụ

8,2/10

Tiện nghi, dịch vụ

8,2/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

8,4/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

10/10 - Xuất sắc

Nabila

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Perfect
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Nabila

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Parfait
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

MASAYO

Đi theo nhóm
Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
 横浜アリーナに近くて、本当に便利でした!横浜アリーナでイベントがあるときには、また泊まらせていただきたいです。  お部屋の電気が薄暗く感じたこと、部屋に入ったときに生臭い匂いを感じたこと、の2点は、少し気になりました…
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
マネージャー trả lời vào 24/05/2024
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、重ねてお礼申しあげます。立地つきましてお褒めの言葉を賜り大変光栄でございます。しかしながら客室内の照明・においにつきましてご不快な思いをおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。お客さまからいただいたご意見を真摯に受け止め、お客さまが快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めて参ります。貴重なご意見を賜り、感謝申しあげますとともに、MASAYOさまのまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

10/10 - Xuất sắc

Mizuki

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
ホテルの雰囲気から客室の清潔感、匂いなど非常にきめ細やかに対応していることが感じ取れる状態だったので気持ちよく過ごせました。
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
マネージャー trả lời vào 21/05/2024
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。当ホテルの取り組みについて温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申しあげます。頂戴いたしました評価に恥じないおもてなしができるよう従業員一同、精進してまいります。Mizukiさまのまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。

10/10 - Xuất sắc

Takemitu

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
アーリーチェックインや駐車場の手続きなどすべてスムーズでよかったです。また、朝食バイキングも大満足でした
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
マネージャー trả lời vào 21/05/2024
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またご多用の中、ご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。お褒めの言葉を賜り大変光栄でございます。これを励みにこれからも、より良いサービスを提供できるよう従業員一同、精進してまいります。Yakemituさまのまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。

6/10 - Được

Mai

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
マネージャー trả lời vào 21/05/2024
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またご多用の中、ご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。頂戴いたしましたご評価は今後のサービスの向上の参考とさせていただき、お客さまが快適にお過ごしいただけるよう、努めて参る所存でございます。Maiさまのまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

8/10 - Tốt

Yasuko

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2024
マネージャー trả lời vào 21/05/2024
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、重ねてお礼申しあげます。これからもより良いサービスを提供できるよう精進してまいりますので、Yasukoさまのまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

10/10 - Xuất sắc

toru

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
禁煙室に変更して頂いて非常に助かりました
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
マネージャー trả lời vào 16/05/2024
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。当ホテルスタッフへ温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申しあげます。頂戴いたしました評価に恥じないおもてなしができるよう従業員一同、精進してまいります。toruさまのまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。

10/10 - Xuất sắc

Olivia

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I loved my stay here! Many great photo opportunities nearby, safe area, many restaurants nearby, kind staff, close to the train station! I can’t wait to stay here again!!
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2024
Manager trả lời vào 14/05/2024
We appreciate your wonderful review again.We will make further efforts in providing better services.We look forward to serving you again!

10/10 - Xuất sắc

Olivia

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The staff was extremely kind and helpful! My room was amazing and had a great view! So many restaurants nearby and great photo opportunities everywhere! I will be staying here next time!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Manager trả lời vào 14/05/2024
Thank you very much for using Shin Yokohama Prince Hotel.We would like to thank you for the wonderful review.We look forward to serving you again in the near future!

4/10 - Kém

Mai

Không thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
急いでいたのでExpediaから予約したのですが、後で公式サイトを見たら同じ日程で同じ金額で朝食つき(¥3000)で出ていました。それは自分が悪いとして、、 ビジネスホテルと考えたら普通かなと思いますが、隣の部屋のテレビの音が聞こえたり、夜中は配管部分?がキシキシずっと音がしていてよく眠れませんでした。施設はとても古く、空調があんまり効かないし、カーペットも年季が入りすぎて不潔な印象を感じました。 朝食をつけたかったのでチェックイン時に申し出たのですが、プランは変えられないので朝食会場で払えと言われました(追加で払うとか出来るはず)。朝食会場にお財布を持っていくのが嫌だったのでそうしたかっただけなのですが、、ホテルにしては気が利かないと思いました。 また、朝食会場は入り口付近の暗い席、しかも大柄のグループに挟まれた通路も狭い、何とも居心地の悪い席に案内されました。食事を取りに行くときに見ると、窓側の明るい席がたくさん空いていたので席を移りたいと言ったら嫌な顔をされたので勝手に移動しました。 プリンスホテルは何度か利用していますが、ここはちょっとサービスいまいちだなと感じました。ゴールデンウィークで忙しくてお疲れだったんですかね。
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
マネージャー trả lời vào 07/05/2024
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またご多用の中、ご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。設備につきましてはすぐに改善とは参りませんが、改装等、見直しを行う際にはお客さまの声を参考とさせていただきます。また、チェックインの際にはご案内が至らずご不便をおかけし大変申し訳ありませんでした。ご朝食時のスタッフの対応につきましても、ご期待に副うことができず重ねてお詫び申し上げます。Maiさまからいただいたご意見を真摯に受け止め、お客さまが快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めて参ります。貴重なご意見を賜り、感謝申しあげますとともに、Maiさまのまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

10/10 - Xuất sắc

Miyata

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
マネージャー trả lời vào 07/05/2024
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。当ホテルスタッフへ温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申しあげます。頂戴いたしました評価に恥じないおもてなしができるよう従業員一同、精進してまいります。Miyataさまのまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。

10/10 - Xuất sắc

Naomi

Thích: Nhân viên & dịch vụ
気色が最高でした
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
マネージャー trả lời vào 05/05/2024
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またご多用の中、ご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。お褒めの言葉を賜り大変光栄でございます。これを励みにこれからも、より良いサービスを提供できるよう従業員一同、精進してまいります。Naomiさまのまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。

6/10 - Được

TERUYUKI

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
マネージャー trả lời vào 05/05/2024
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、重ねてお礼申しあげます。これからもより良いサービスを提供できるよう精進してまいりますので、TERUYUKIさまのまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

10/10 - Xuất sắc

Misaki

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
朝食バイキングがとても美味しかったです。 朝からステーキを頂きました。 とても素敵なホテルで、昨年に続き、二年目です。 ゴールデンウィークに自分のご褒美です。
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
マネージャー trả lời vào 08/05/2024
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またご多用の中、ご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。お褒めの言葉を賜り大変光栄でございます。これを励みにこれからも、より良いサービスを提供できるよう従業員一同、精進してまいります。Misakiさまのまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。

8/10 - Tốt

Theresa

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Fantastic location - 3 minute walk from subway/train station, McDonald’s just 2 minutes outside, attached shopping. Room décor very outdated. Nice firm bed but space design not very smart. No drawers whatsoever to store stuff. From our room on 39th floor, the view of Yokohama city is wonderful
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 4, 2024
Manager trả lời vào 04/05/2024
Thank you very much for using Shin Yokohama Prince Hotel.We appreciate your wonderful review. We will make further efforts in providing better service.We look forward to serving you again in the near future!

8/10 - Tốt

KOHEI

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
マネージャー trả lời vào 01/05/2024
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、重ねてお礼申しあげます。当ホテルは立地につきましても、横浜アリーナまで徒歩約1分とアクセスも優れておりますので、お近くにお越しの際は、KOHEIさまのまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

6/10 - Được

???

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
マネージャー trả lời vào 01/05/2024
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またご多用の中、ご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。これからもより良いサービスを提供できるよう精進してまいりますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

8/10 - Tốt

Goo

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
マネージャー trả lời vào 29/04/2024
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またご多用の中、ご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。当ホテルは立地につきましても、横浜アリーナまで徒歩約1分とアクセスも優れておりますので、お近くにお越しの際は、Gooさまのまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

6/10 - Được

Itsuko

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
マネージャー trả lời vào 29/04/2024
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、重ねてお礼申しあげます。これからもより良いサービスを提供できるよう精進してまいりますので、Itsukoさまのまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

10/10 - Xuất sắc

Kiyoshi

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
マネージャー trả lời vào 29/04/2024
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、重ねてお礼申しあげます。これからもお客さまからいただいたご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努めて参ります。Kiyoshiさまのまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

6/10 - Được

NORIO

Không thích: Tiện nghi, dịch vụ
普通のホテルです。
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
マネージャー trả lời vào 25/04/2024
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またご多用の中、ご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。頂戴いたしましたご意見は今後のサービスの向上の参考とさせていただき、お客さまが快適にお過ごしいただけるよう、努めて参る所存でございます。NORIOさまのまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

8/10 - Tốt

Fumiko

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
スタッフがとてもよかった
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
マネージャー trả lời vào 24/04/2024
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、重ねてお礼申しあげます。これからもより良いサービスを提供できるよう精進してまいりますので、Fumikoさまのまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

10/10 - Xuất sắc

???

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
とても、快適に過ごす事が出来ました。 ありがとうございましたm(_ _)m また、利用したいと思ってます。
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
マネージャー trả lời vào 16/04/2024
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またご多用の中、ご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。お褒めの言葉を賜り大変光栄でございます。これを励みにこれからも、より良いサービスを提供できるよう従業員一同、精進してまいります。またのお越しを心よりお待ち申しあげております。

10/10 - Xuất sắc

Andre, Ottawa

Thích: Tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We were very satisfied with our stay at this hotel which included the buffet breakfast. Excellent selection of food and vegetables. Very well organized with helpful staff. We highly recommend this hotel.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Manager trả lời vào 16/04/2024
Thank you very much for using Shin Yokohama Prince Hotel.We would like to thank you for the wonderful review!We look forward to serving you again in the near future.

10/10 - Xuất sắc

ayumi

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ
丁寧に案内してくださってよかったです
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
マネージャー trả lời vào 12/04/2024
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またご多用の中、ご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。お褒めの言葉を賜り大変光栄でございます。これを励みにこれからも、より良いサービスを提供できるよう従業員一同、精進してまいります。ayumiさまのまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。

10/10 - Xuất sắc

????

Lưu trú 4 đêm vào Tháng 3, 2024
マネージャー trả lời vào 01/05/2024
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、重ねてお礼申しあげます。これからもお客さまからいただいたご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努めて参ります。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

10/10 - Xuất sắc

ryosuke, Torrance

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Good
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 2, 2024
Manager trả lời vào 10/04/2024
Thank you very much for using Shin Yokohama Prince Hotel.We will make further efforts in providing better service.We look forward to serving you again.

8/10 - Tốt

MIHOKO

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
マネージャー trả lời vào 10/04/2024
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、重ねてお礼申しあげます。これからもより良いサービスを提供できるよう精進してまいりますので、MIHOKOさまのまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

10/10 - Xuất sắc

MASATO

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
部屋もバスタブも広い
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
マネージャー trả lời vào 07/04/2024
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、重ねてお礼申しあげます。これからもお客さまからいただいたご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努めて参ります。MASATOさまのまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

8/10 - Tốt

??

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
マネージャー trả lời vào 07/04/2024
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またご多用の中、ご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。これからもより良いサービスを提供できるよう精進してまいりますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

8/10 - Tốt

Tsunemi

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
マネージャー trả lời vào 07/04/2024
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、重ねてお礼申しあげます。当ホテルは立地につきましても、横浜アリーナまで徒歩約1分とアクセスも優れておりますので、お近くにお越しの際は、Tsunemiさまのまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

6/10 - Được

??

Đi cùng gia đình
Thích: Nhân viên & dịch vụ
部屋が狭い。 ベッドが狭い。
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
マネージャー trả lời vào 03/04/2024
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。設備につきましてはすぐに改善とは参りませんが、改装等、見直しを行う際にはお客さまの声を参考とさせていただき、快適にお過ごしいただけるよう改善に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

8/10 - Tốt

CHIEKO

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
マネージャー trả lời vào 23/04/2024
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またご多用の中、ご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。これからもより良いサービスを提供できるよう精進してまいりますので、CHIEKOさまのまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

8/10 - Tốt

Takaomi

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
快適な宿泊でした。
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
マネージャー trả lời vào 03/04/2024
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またご多用の中、ご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。お褒めの言葉を賜り大変光栄でございます。これを励みにこれからも、より良いサービスを提供できるよう従業員一同、精進してまいります。Takaomiさまのまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。

4/10 - Kém

Anthony

Không thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The 3 pm check in is set in stone …rooms are small and not great communication from staff .hotel is well placed in that it’s right next to key rail connections .Plenty of food options in the neighbourhood .
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Manager trả lời vào 03/04/2024
Thank you very much for using Shin Yokohama Princehotel.We will make further efforts in providing better service.We look forward to serving you again.

10/10 - Xuất sắc

Hiroshi

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
good
Lưu trú 8 đêm vào Tháng 3, 2024
マネージャー trả lời vào 29/03/2024
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、重ねてお礼申しあげます。これからもお客さまからいただいたご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努めて参ります。Hiroshiさまのまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

10/10 - Xuất sắc

KAORI

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
マネージャー trả lời vào 21/03/2024
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、重ねてお礼申しあげます。これからもお客さまからいただいたご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努めて参ります。KAORIさまのまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

8/10 - Tốt

masae

Thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
マネージャー trả lời vào 18/03/2024
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またご多用の中、ご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。これからもより良いサービスを提供できるよう精進してまいりますので、masaeさまのまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

6/10 - Được

Hiroshi

Không thích: Tiện nghi, dịch vụ
立地が便利 駐車場の台数が多い エアコンのはフィルターを掃除していないのでアレルギーの人はかなり注意が必要
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
マネージャー trả lời vào 11/03/2024
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルの中からお選びいただいたにもかかわらず、清掃が行き届いておらずご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申しあげます。早速、重点清掃をいたしましたことをご報告申しあげます。頂戴いたしましたご指摘に感謝申し上げますとともに、今後このようなことがないよう改めて確認作業の徹底を指導し、改善に努めて参ります。Hiroshiさまのまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

10/10 - Xuất sắc

Fung Chun

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
房間整體滿意
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Manager trả lời vào 11/03/2024
非常感謝您的支持也謝謝您此次選擇新橫濱王子飯店,為了提供您更好的服務,我們會更加的努力,期待您下一次的光臨。

10/10 - Xuất sắc

Rand

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Hotel was very convenient for our vacation. All the hotel staff were incredibly helpful they made our stay easy and enjoyable. Next tim in Shin-Yokohama we will stay there again.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2024
Manager trả lời vào 07/03/2024
Thank you very much for using Shin Yokohama Prince Hotel.We would like to thank you for the wonderful comment.We look forward to serving you again in the near future.

10/10 - Xuất sắc

Akihiro

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
マネージャー trả lời vào 07/03/2024
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、重ねてお礼申しあげます。これからもお客さまからいただいたご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努めて参ります。Akihiroさまのまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

8/10 - Tốt

DAISUKE

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
横アリに近くて便利
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2024
マネージャー trả lời vào 06/03/2024
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またご多用の中、ご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。これからもお客さまからいただいたご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努めて参ります。DAISUKEさまのまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

8/10 - Tốt

Osamu

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2024
マネージャー trả lời vào 24/03/2024
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またご多用の中、ご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。当ホテルは立地につきましても、横浜アリーナまで徒歩約1分とアクセスも優れておりますので、お近くにお越しの際は、Osamuさまのまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

8/10 - Tốt

KEITA, Neyagawa

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
またお世話になります。
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
マネージャー trả lời vào 06/03/2024
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、重ねてお礼これからもより良いサービスを提供できるよう精進してまいりますので、KEITAさまのまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。申しあげます。

10/10 - Xuất sắc

N

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
横浜アリーナのコンサート観覧後の宿泊先として予約しました。これはタイミングなのですが、その日は「とても気が利くコンシェルジュさんが居て、こちらが予想していない親切さにとても幸せな気持ちになりました。プリンスホテルさんの選ぶ食材ですから安心して充実の朝食を食べました。やはりプリンスホテルさんは「いい」。新横浜で宿泊の候補第一位にします。
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
マネージャー trả lời vào 04/03/2024
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。当ホテルスタッフならびにレストランへの温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申しあげます。頂戴いたしました評価に恥じないおもてなしができるよう従業員一同、精進してまいります。Nさまのまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。

8/10 - Tốt

Donna

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Convenient, clean easy to check in and out.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Manager trả lời vào 28/02/2024
Thank you very much for using Shin Yokohama Prince Hotel.We would like to thank you for the wonderful post.We look forward to serving you again.

6/10 - Được

Kentaro

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
ok
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024

6/10 - Được

Shinji

Không thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
マネージャー trả lời vào 28/02/2024
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またご多用の中、ご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。これからもより良いサービスを提供できるよう精進してまいりますので、Shinjiさまのまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。