Thuộc Costa Mujeres, Family Selection at Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive nằm gần sân golf và trên bãi biển. Tín đồ mua sắm có thể đến Trung tâm Thương mại Puerto Cancun Marina Town Center và những người yêu thiên nhiên không thể bỏ qua Bãi biển Playa Mujeres cùng Công viên đá ngầm quốc gia Garrafon. Cũng đừng bỏ qua Phà Ultramar Puerto Juárez và Bãi biển Bắc nhé. Chèo thuyền kayak, lặn có bình dưỡng khí và lặn với ống thở là cơ hội tuyệt vời để trải nghiệm các hoạt động trên nước quanh vùngr, hay thử khám phá những hoạt động mới mẻ hơn như du lịch sinh thái lân cận. Xem cẩm nang du lịch Costa Mujeres của chúng tôi
Vialidad Paseo Mujeres, Manzana 1, Lote 10 Sm. 3, Municipio de Isla Mujeres, Costa Mujeres, QROO, 77400
Lân cận
Bãi biển Playa Mujeres
9 phút đi xe - 2.8 km
Bãi biển Bắc
55 phút đi xe - 12.9 km
Khu khám phá cá heo
58 phút đi xe - 16.1 km
Câu lạc bộ gôn Playa Mujeres
19 phút đi bộ - 1.7 km
Phà Ultramar Puerto Juárez
18 phút đi xe - 11.4 km
Đi lại
Sân bay Cancun, Sân bay Quintana Roo (CUN-Sân bay Quốc tế Cancun) - 44 phút lái xe
Nhà hàng
Kulinarium Riu Latino
18 phút đi bộ
Velvet
17 phút đi bộ
Isla Blanca
9 phút đi bộ
Flavors
5 phút đi xe
Mar
5 phút đi xe
Thông tin về nơi lưu trú này
Family Selection at Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive
Nơi lưu trú trọn gói sang trọng trọn gói ở ngay gần Bãi biển Playa Mujeres
Tọa lạc gần Bãi biển Bắc và Công viên đá ngầm quốc gia Garrafon, Family Selection at Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive có bữa sáng buffet miễn phí, sân golf gần kề và quyền ra vào công viên nước miễn phí. Nơi lưu trú trọn gói này là địa điểm tắm nắng không thể bỏ qua với vị trí sát biển, nhà lều trên bãi biển và 2 quán bar trên bãi biển. Đừng bỏ lỡ cơ hội tận hưởng dịch vụ liệu pháp hương thơm, massage Thụy Điển và liệu pháp Ayurveda tại spa trong khuôn viên. Sẽ thật thiếu sót nếu không tới dùng bữa tại một trong 8 nhà hàng trong khuôn viên. Lớp pilates và lớp yoga được cung cấp tại câu lạc bộ sức khỏe; sẽ thật thiếu sót nếu không nhắc đến bóng chuyền bãi biển và bắn cung. Ngoài Wifi miễn phí trong phòng, các tiện nghi khác như 2 quán bar cạnh hồ bơi và quán bar sát hồ bơi cũng không kém phần tuyệt vời.
Những tiện nghi, dịch vụ khác tại Nơi lưu trú trọn gói này bao gồm:
3 hồ bơi ngoài trời và hồ bơi dành cho trẻ em với nhà lều, ghế dài tắm nắng và ô/dù bên hồ bơi
Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí
8 sân quần vợt ngoài trời, câu lạc bộ bãi biển miễn phí trong khuôn viên và trông trẻ/giữ trẻ (phụ phí)
Nhân viên khiêng hành lý/hỗ trợ khách, cửa hàng quà tặng và sách
Các tiện nghi trong phòng
Tất cả 180 phòng đều kèm theo các tiện nghi nổi bật bao gồm bồn tắm spa riêng trong nhà và dịch vụ phòng 24 giờ, cũng như những dịch vụ tận tâm như danh sách các loại gối cho khách chọn lựa và điều hòa.
Những tiện nghi hấp dẫn khác trong phòng gồm có:
Dép đi trong nhà cho trẻ em, dịch vụ trông trẻ tại phòng (phụ phí) và nôi/giường cho trẻ sơ sinh (miễn phí)
Phòng tắm với bồn tắm thủy lực và vòi sen phun mưa
Smart TV 55 inch với truyền hình kỹ thuật số
Ban công hoặc sân hiên với bàn ghế, tủ quần áo và khu tiếp khách tách biệt
Chi tiết giá trọn gói
Đây là Nơi lưu trú trọn gói trọn gói. Giá phòng đã gồm bữa ăn và nước giải khát được phục vụ trong khuôn viên (có thể có một số giới hạn).
Thức ăn và nước uống
Bao gồm mọi bữa ăn chọn món và thức ăn nhẹ
Minibar trong phòng (bao gồm mọi thức uống)
Nơi lưu trú tương tự
Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort
Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort
Có hàng ngày bữa sáng buffet miễn phí từ 7:00 đến 11:00
1 quán bar sát hồ bơi
1 quán cà phê
2 quán bar trên bãi biển
2 quầy bar bên hồ bơi
4 quầy bar/khu lounge
8 nhà hàng
Bar chuyên các món ăn nhẹ/deli
Hoạt động giải trí
3 hồ bơi ngoài trời
8 sân quần vợt ngoài trời
Bàn bi-da
Bắn cung
Bóng chuyền bãi biển
Câu lạc bộ bãi biển miễn phí
Câu lạc bộ sức khỏe
Câu lạc bộ trẻ em miễn phí
Công viên nước miễn phí
D ụng cụ thể thao nước
Giải trí về đêm
Hòa nhạc/chương trình biểu diễn trực tiếp
Hồ bơi dành cho trẻ em
Hồ bơi ngoài trời (dành cho khách)
Lớp hướng dẫn chơi quần vợt
Lớp pilates
Lớp thể dục
Lớp yoga
Mua sắm
Phòng trò chơi/giải trí có thưởng
Phòng xông hơi
Sách
Sân chơi
Sân golf liền kề 18 lỗ
Spa đầy đủ liệu pháp
Trò chơi
Phù hợp cho khách gia đình
3 hồ bơi ngoài trời
Bar chuyên các món ăn nhẹ/deli
Bạt lò xo
Câu lạc bộ trẻ em miễn phí
Đồ chơi cho em bé
Đồ chơi trẻ em
Đồ chơi trên bãi biển
Hoạt động cho trẻ có người giám hộ miễn phí
Hồ bơi dành cho trẻ em
Khu bàn ăn riêng tại phòng
Nhân viên cứu hộ hồ bơi trong khuôn viên
Nôi/cũi trong phòng
Phòng cách âm
Phòng trò chơi/giải trí có thưởng
Sân chơi
Tiện nghi giặt ủi
Trò chơi cho trẻ em
Trông trẻ trong phòng
Vào công viên nước miễn phí
Xe đẩy trẻ em
Tiện ích
ATM
Cửa hàng quà tặng/sạp báo
Dịch vụ trông giữ hành lý
Hiệu làm tóc
Két bảo mật tại quầy tiếp tân
Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
Tiện nghi giặt ủi
Dịch vụ khách
Dịch vụ concierge
Dịch vụ cưới
Dịch vụ dọn phòng (mỗi ngày)
Dịch vụ dọn phòng buổi tối
Dịch vụ giặt khô/giặt ủi
Nhân viên khiêng hành lý/hỗ trợ khách
Nhân viên thông thạo nhiều ngôn ngữ
Thay bộ trải giường (theo yêu cầu)
Thay khăn tắm theo yêu cầu
Tư vấn tour và vé
Dịch vụ hỗ trợ nhu cầu hành chánh, văn phòng
12 phòng họp
Trung tâm dịch vụ văn phòng
Trung tâm hội nghị (diện tích 995 mét vuông)
Ngoài trời
Dù/ô bên hồ bơi
Ghế dài tắm nắng bên hồ bơi
Ghế dài trên bãi biển
Khăn tắm biển
Lều trên bãi biển (phụ phí)
Nhà lều bên hồ bơi (phụ phí)
Ô (dù) trên bãi biển
Sân thượng/sân hiên
Trên bãi biển
Vườn
Spa đầy đủ liệu pháp
5 phòng trị liệu
Bồn tắm nóng
Chăm sóc da mặt
Chăm sóc móng tay/chân
Liệu pháp Ayurveda
Liệu pháp hương thơm
Liệu pháp quấn cơ thể
Liệu pháp quấn cơ thể giải độc
Massage bấm huyệt
Massage đá nóng
Massage mô sâu
Massage Thái
Massage thể thao
Massage Thụy Điển
Phòng tắm hơi
Phòng trị liệu cho cặp đôi
Phòng xông hơi
Spa mở cửa hàng ngày
Tẩy tế bào chết
Thủy liệu pháp
Hỗ trợ người khuyết tật
Nếu có yêu cầu về trang thiết bị hỗ trợ người khuyết tật, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng sau khi đặt.
Bãi đậu xe có lối đi dành cho xe lăn
Bàn concierge phù hợp cho xe lăn
Bàn đăng ký phù hợp cho xe lăn
Bồn tắm phù hợp cho người khuyết tật
Có lối đi dành cho xe lăn (có thể có giới hạn)
Đèn báo cháy
Khu lounge phù hợp cho xe lăn
Lối đi đến thang máy phù hợp cho xe lăn
Lối vào có đèn
Nhà hàng phù hợp cho xe lăn
Nhà vệ sinh công cộng phù hợp cho xe lăn
Tay vịn gần bồn cầu
Thang máy
Trung tâm dịch vụ văn phòng có lối đi dành cho xe lăn
Thêm
2 tòa nhà
3 tầng
Kiến trúc Địa Trung Hải
Nhân viên cứu hộ
Nơi lưu trú không khói thuốc
Phòng đại tiệc
Phòng khiêu vũ
Sảnh tiếp tân
Xây vào năm 2018
Tiện nghi phòng
Phòng ngủ
Cung cấp bộ trải giường
Danh sách các loại gối cho khách chọn lựa
Màn/rèm cản sáng
Nệm cao su hoạt tính
Nôi/cũi miễn phí
Phòng tắm
Áo choàng cho trẻ em
Áo choàng tắm
Bàn chải và kem đánh răng (theo yêu cầu)
Bồn tắm thủy lực
Bồn tắm và buồng tắm vòi sen riêng biệt
Cung cấp khăn
Dầu gội
Dép đi trong nhà
Dép đi trong nhà cho trẻ em
Đồ dùng nhà tắm được thiết kế riêng
Giấy vệ sinh
Máy sấy tóc
Phòng tắm riêng
Vòi sen phun mưa
Xà bông
Giải trí
TV thông minh 55 inch có kênh truyền hình kỹ thuật số
Ăn uống
Ấm điện
Dịch vụ phòng 24 giờ
Dụng cụ pha cà phê/trà
Dụng cụ pha Espresso
Hướng dẫn về nhà hàng
Khu ẩm thực riêng
Minibar có để sẵn đồ ăn, thức uống miễn phí
Nước đóng chai miễn phí
Thêm
Bàn
Bàn ủi quần áo
Điện thoại
Hệ thống điều hòa nhiệt độ trung tâm
Két bảo mật
Khu tiếp khách tách biệt
Lưới cửa sổ chống côn trùng
Phòng cách âm
Chính sách
Nhận phòng
Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: nửa đêm
Việc đáp ứng yêu cầu nhận phòng muộn tùy tình hình thực tế
Trả phòng
Trả phòng trước 12:00
Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt
Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú
Thông tin do nơi lưu trú cung cấp có thể được dịch bằng công cụ dịch tự động
Hướng dẫn nhận chỗ
Người gác cửa
Vật nuôi
Không được mang theo thú cưng lẫn vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật
Trẻ em và giường bổ sung
Trẻ em được chào đón
Không có giường gấp/giường phụ
Cung cấp nôi/cũi miễn phí theo yêu cầu tại nơi lưu trú
Hình thức thanh toán
Thông tin quan trọng
Phí
Bạn sẽ được yêu cầu thanh toán cho nơi lưu trú các khoản phí sau. Phí có thể bao gồm các loại thuế hiện hành:
Thuế do thành phố quy định: 35.19 MXN mỗi người, mỗi đêm
Chúng tôi đã liệt kê mọi khoản phí được nơi lưu trú cung cấp thông tin.
Cần biết
Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt (cho các chi phí phát sinh - nếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ; không nhận tiền mặt
Không đảm bảo có phòng cách âm
Trang thiết bị an toàn tại nơi lưu trú bao gồm bình cứu hỏa, máy phát hiện khói và hệ thống an ninh
Nơi lưu trú này có không gian ngoài trời, chẳng hạn như ban công, sân hiên, sân thượng có thể không phù hợp với trẻ em. Nếu có thắc mắc, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú trước khi đến để xác nhận họ có thể sắp xếp cho bạn một phòng phù hợp.
Lưu ý khác
Cần đặt trước chỗ chơi trên sân golf (tee times), dịch vụ massage và dịch vụ spa. Vui lòng liên hệ nơi lưu trú bằng phương thức liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng trước khi đến để đặt các dịch vụ này
Khách không được phép mang vật nuôi, bao gồm cả vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật, vào nơi lưu trú này
Khách dưới 18 tuổi không được phép vào spa
Nơi lưu trú còn được biết dưới tên
Family Selection Grand Palladium All Inclusive
Family Selection Grand Palladium Costa Mujeres All Inclusive
Family Selection Grand Palladium Resort All Inclusive
Family Selection Grand Palladium Resort All Inclusive
Family Selection Grand Palladium Costa Mujeres All Inclusive
Family Selection Grand Palladium Resort All Inclusive
Family Selection Grand Palladium Costa Mujeres All Inclusive
Family Selection Grand Palladium All Inclusive
Câu hỏi thường gặp
Family Selection at Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive có hồ bơi không?
Có. Nơi lưu trú này có 3 hồ bơi ngoài trời và hồ bơi dành cho trẻ em.
Chi phí lưu trú tại Family Selection at Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive
Kể từ 12/03/2026, giá 1 kỳ lưu trú cho 2 người lớn tại Family Selection at Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive vào 25/03/2026 có giá từ 19.589.160 ₫, chưa gồm thuế và phí. Giá này dựa trên giá thấp nhất mỗi đêm tìm thấy trong vòng 24 giờ qua cho 30 ngày tiếp theo. Giá có thể thay đổi. Vui lòng nhập ngày để có giá chính xác hơn.
Family Selection at Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive có cho phép mang theo vật nuôi không?
Không, nơi lưu trú này không cho phép mang theo thú cưng.
Phí đậu xe tại Family Selection at Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive
Nơi lưu trú này có bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí.
Giờ nhận phòng tại Family Selection at Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive
Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: nửa đêm. Khách có thể nhận phòng muộn trong khoảng th ời gian giới hạn.
Giờ trả phòng tại Family Selection at Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive
Giờ trả phòng: 12:00.
Family Selection at Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive có giá trọn gói với tất cả quyền lợi hay không?
Có, nơi lưu trú này là nơi lưu trú trọn gói.
Family Selection at Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive tọa lạc ở đâu?
Tọa lạc tại khu vực Costa Mujeres, nơi lưu trú sát biển này nằm gần sân golf, cách Bãi biển Playa Mujeres vài bước đi bộ, cũng như nằm trong vòng 9 mi (15 km) quanh Công viên đá ngầm quốc gia Garrafon và Phà Ultramar Puerto Juárez. Bãi biển Bắc và Trung tâm Thương mại Puerto Cancun Marina Town Center cũng nằm trong phạm vi khoảng 15 km.
Tôi có thể hủy đặt phòng miễn phí và được hoàn tiền toàn bộ không?
Có, nơi lưu trú này áp dụng chính sách hủy miễn phí với một số giá, vì đôi khi chúng ta cần linh động! Vui lòng xem chính sách hủy của nơi lưu trú trên trang của chúng tôi để biết thêm chi tiết về các yêu cầu hoặc ngoại lệ.
Nhận xét
Nhận xét về Family Selection at Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive
8,6
Xuất sắc
Tất cả nhận xét được hiển thị đều là từ trải nghiệm thật của khách. Chỉ những khách đã đặt kỳ lưu trú với chúng tôi mới có thể gửi nhận xét. Chúng tôi xác thực nhận xét theo nguyên tắc của mình và đăng tất cả nhận xét, dù tích cực hay tiêu cực.Thông tin thêmMở trong cửa sổ mới
8,8
Sạch sẽ
10
Địa điểm
8,8
Nhân viên & dịch vụ
8,8
Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Đánh giá 10 - Xuất sắc. 79/133 nhận xét
10 - Xuất sắc
79
Đánh giá 8 - Tốt. 28/133 nhận xét
8 - Tốt
28
Đánh giá 6 - Được. 11/133 nhận xét
6 - Được
11
Đánh giá 4 - Kém. 9/133 nhận xét
4 - Kém
9
Đánh giá 2 - Tồi. 6/133 nhận xét
2 - Tồi
6
Nhận xét
10/10 - Xuất sắc
Zachary, Lantzville
28/02/2026
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Amazing. Perfect resort with excelled service.
Zachary
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2026
4/10 - Kém
Ewelina
06/02/2026
Ewelina
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 2, 2026
8/10 - Tốt
Jennifer
Đi theo nhóm, Đi cùng gia đình, Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
03/02/2026
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The resort, food and service was incredible. But we feel we were sold a false bill.of goods regarding dinner reservations, even with Family Selection status. Many restaurants closed throughput the week and we had to continually go up the 'chain' just to get ar eservation, only to find the restaurants were never at full capacity. It's too bad, if the restaurant situation was fixed it would have exceeded my expectations, but given the hassle we don't plan on going back.
Jennifer
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 1, 2026
10/10 - Xuất sắc
Sharah
26/01/2026
Sharah
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 1, 2026
6/10 - Được
Margaux
Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
15/01/2026
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The baby club was terrible the staff in charge of 1-4 year old was not appropriately trained to welcome families and younger kids.
This is the first advertising incentive for us as tired parents and we could not benefit from that support.
Margaux
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 1, 2026
8/10 - Tốt
Luis
Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
12/01/2026
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The hotel has very nice green areas, they have some nice presents for the kids. The food and drinks could be better
Luis
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2026
10/10 - Xuất sắc
gaiane, brooklyn
07/01/2026
gaiane
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 12, 2025
10/10 - Xuất sắc
Emilio Martinez
06/01/2026
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Emilio Martinez
Lưu trú 14 đêm vào Tháng 12, 2025
10/10 - Xuất sắc
Jorge
Đi cùng gia đình
02/01/2026
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Personal amable, las instalaciones muy buenas
Jorge
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2025
10/10 - Xuất sắc
BRANDON, ROSLYN
22/12/2025
BRANDON
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 12, 2025
10/10 - Xuất sắc
Godsfaithfulness
10/12/2025
Thích: Sạch sẽ
Godsfaithfulness
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 12, 2025
8/10 - Tốt
Ivá
Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
08/12/2025
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Buen hotel para disfrutar con la familia, amenidades para los pequeños, excelente zona de playa, la comida cumple sin llegar a ser el punto fuerte del hotel.
Ivá
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 11, 2025
2/10 - Tồi
Paul
02/12/2025
Paul
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 11, 2025
8/10 - Tốt
Karthic
Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
01/12/2025
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Had a good time staying for our second time. It was an extremely busy week so at times service lacked but we communicated when we weren’t happy and the team helped to better the service for the rest of the trip!
Karthic
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 11, 2025
6/10 - Được
Adam R
Đi cùng gia đình
30/11/2025
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Have stayed here 5 times over the last 5 years and generally service and quality has declined. Spa is amazing, most or the staff are friendly and attentive however our butlers were unresponsive and not helpful the first few days, our room was not cleaned by housekeeping more than once, quality of food has declined.
Adam R
Lưu trú 8 đêm vào Tháng 11, 2025
6/10 - Được
Galina
Đi cùng gia đình, Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
22/11/2025
Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The spa was terrible. We felt rushed the entire time and did not get to enjoy the facilities; not to mention the crazy prices and subpar services.
The hotel was ok, but not the premium/luxury as advertised. The Family Selection didn’t feel exceptionally special considering how it’s advertised. It’s an ok resort, but we will not return.
Galina
Lưu trú 9 đêm vào Tháng 11, 2025
10/10 - Xuất sắc
Delaney
21/11/2025
Delaney
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 11, 2025
10/10 - Xuất sắc
Guadalupe
Đi theo nhóm, Đi cùng gia đình, Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
16/11/2025
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
First time visiting grand palladium and was beyond impressed with property, amenities and overall staff. Room was clean spacious! We upgraded to family selection which gives you access to designated area that includes a private pool, beach area and restaurant. Towels are accessible in multiple areas like pools and beach you don’t need to haul your towel around. waiters available at the pool and beach who are very attentive. Best part if you have kids ! My 3 and 4 year old had the best time the accommodations available for them are phenomenal! There is a kids club that has different activities every hour where your child can stay with the most amazing caring girls. They did multiple activities for the kids in the family selection area pool and beach. My kids participated in a treasure hunt, eco tour, kite flying and water balloon game in the pool. I was able to visit the spa while my kids had fun at the kids club! The spa was relaxing all amenities available were amazing a hydro pool, a relaxing massage,infinity pool second floor, smoothie bar, many sauna , steam and other rooms. Food and entertainment while we were there we watched a few shows at the teatro that were fun ! A silent disco party, a roof top bar with a dj, sports bar open 24 hours ! You must also check out the coffee shop at the village they have great lattes & pastries. Restaurant options available Italian, Mexican, Indian,Japanese and many other food was great. The staff was the best part everyone was amazing.
Guadalupe
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 11, 2025
10/10 - Xuất sắc
Efra
Đi cùng gia đình
12/11/2025
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
si
Efra
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 8, 2025
8/10 - Tốt
Tarek, Chilliwack
Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
01/11/2025
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
the room was spotless and staff was courteous, 24 hours room service
Tarek
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 10, 2025
10/10 - Xuất sắc
Teresa, Calgary
Đi cùng gia đình
25/10/2025
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Beautiful hotel installations, nice beach, and great staff! For a “5” stars hotel the “Isla Blanca” restaurant was a disappointment. The food temperature was always cold, raw meats and rude grill stations staff.
The service at the beach was lacking. “The Nest” restaurant was a real treat with lobster and great service from Armando and Alfredo. We had a beautiful room with a gorgeous panoramic view with lots of treats upon our arrival, premium drinks and a butler who booked our dinners. I highly recommend the family selection if you are travelling with children.
Teresa
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 10, 2025
10/10 - Xuất sắc
David
Đi cùng gia đình
23/10/2025
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great experience !
David
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 10, 2025
10/10 - Xuất sắc
Gleydis, Rochester
04/10/2025
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Gleydis
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 9, 2025
8/10 - Tốt
Mary Rose
Đi theo nhóm, Đi cùng gia đình
02/10/2025
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Second Stay - Some Highs, Some Lows
We travel in groups, so it isn't easy to find a resort that offers something for everyone. This was our second visit to Family Selection at Grand Palladium Costa Mujeres—last year was fantastic & we returned hoping for the same experience. While many things were still great, this stay had a few hiccups.
As always, Rafa nadal tennis coaches (Hugo & Francisco) were fantastic and their team was organized when it came to lessons and court bookings. Rooms were clean and beds comfortable. Housekeeping was flexible with timing & kept the room well-stocked.
Lows:
Issues at check-in as our Expedia Gold VIP Access benefits weren't recognized until we escalated. Last time we were warmly greeted with an instant upgrade and a surprise dessert tray on our final meal. We finally got it sorted out but it makes us question if future stays will be as difficult. Black+White flooded & our kids were disappointed there were no alternative teen activities/venues all week. Shuttles seemed reduced, skipping stops & hard to rely on.
Highs:
Butlers Luis/Cesar were excellent and truly redeemed the experience for us. Great service at the mexican restaurant and teppanyaki grill. We were able to enjoy the TRS options this time - La Boheme being our favourite for food and service. Poolside service was solid, and when one of us got sick, the on-site doctor was helpful.
Tips for future travellers: BYO bug spray & OTC meds. Gift shop charges $36 USD for tylenol.
Mary Rose
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 9, 2025
10/10 - Xuất sắc
VICTOR HUGO
10/09/2025
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng