Tọa lạc trên bãi biển, The Sens Cancun By Oasis nằm ở Zona Hotelera, thuộc Cancun. Hãy đến Sân golf Iberostar Cancun và Resort Golf Riviera Cancun nếu tìm kiếm các hoạt động giải trí; trong khi Bờ biển phía tây công viên quốc gia Isla Mujeres, Punta Cancun và Punta Nizuc và Công viên Xoximilco cực kỳ phù hợp cho những ai quan tâm đến danh thắng trong vùng. Đi cùng bọn trẻ? El Sol de Cancun đang chờ đón cả nhà, hoặc hãy kiểm tra xem đang có sự kiện hay trận đấu nào tại Nhà thi đấu Oasis hay không. Tận dụng cơ hội tham gia những môn thể thao nước như lặn với ống thở. Xem cẩm nang du lịch Cancun của chúng tôi
Boulevard Kukulcan Km. 4.5, Boulevard Zona Hotelera Km 4.5, Cancun, QROO, 77500
Lân cận
Các bãi biển Khu Khách Sạn
3 phút đi bộ - 0.3 km
Bãi biển Marlin
3 phút đi bộ - 0.3 km
Khu tương tác Hải dương học Cancun
10 phút đi bộ - 0.9 km
Trung tâm Mua sắm La Isla
11 phút đi bộ - 1.0 km
Trung tâm Thương mại Kukulcan Plaza
1 phút đi bộ - 0.1 km
Đi lại
Sân bay Cancun, Sân bay Quintana Roo (CUN-Sân bay Quốc tế Cancun) - 19 phút lái xe
Nhà hàng
La Veranda
8 phút đi bộ
El Fish Fritanga
5 phút đi bộ
Hacienda Sisal
5 phút đi bộ
Club Bistro
6 phút đi bộ
Ilios Restaurant
7 phút đi bộ
Thông tin về nơi lưu trú này
The Sens Cancun By Oasis
Khách sạn cao cấp trọn gói ở ngay gần Trung tâm Mua sắm La Isla
Bữa sáng buffet miễn phí, quán bar trên bãi biển và sân hiên tại The Sens Cancun By Oasis đang chờ du khách tới trải nghiệm. Dù ghé đến bất kỳ nhà hàng nào trong 11 nhà hàng trong khuôn viên, du khách đều có cơ hội trải nghiệm món ăn kiểu Địa Trung Hải cùng nhiều tiện nghi nổi bật khác. Bạn có thể trải nghiệm phòng gym cùng với các hoạt động như bóng chuyền. Ngoài Wifi miễn phí trong phòng, các tiện nghi khác như tiệm cà phê/quán cà phê và vườn cũng không kém phần tuyệt vời.
Bạn cũng sẽ tìm thấy các tiện nghi, dịch vụ như:
Hồ bơi ngoài trời với ghế dài tắm nắng và ô/dù bên hồ bơi
Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí
Câu lạc bộ bãi biển trong khuôn viên, trông trẻ/giữ trẻ (phụ phí) và phòng đại tiệc
Két an toàn ở quầy tiếp tân, quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày và dịch vụ trông giữ/bảo quản hành lý
Các tiện nghi trong phòng
Tất cả 373 phòng đều có những nét riêng rất được lòng du khách bao gồm máy điều hòa nhiệt độ, cũng như các tiện nghi chiều lòng du khách như Wifi miễn phí và minibar.
Những tiện nghi tuyệt vời thêm trong tất cả các phòng gồm có:
Vòi sen phun mưa, đồ dùng nhà tắm miễn phí và máy sấy tóc
TV màn hình phẳng với truyền hình cáp
Dịch vụ dọn phòng hàng ngày và điện thoại
Chi tiết giá trọn gói
Đây là Khách sạn trọn gói. Giá phòng đã gồm bữa ăn và nước giải khát được phục vụ trong khuôn viên (có thể có một số giới hạn).
Các hoạt động trên đất liền
Câu lạc bộ trẻ em
Giải trí
Các hoạt động vui chơi, giải trí trong khuôn viên
Giải thưởng và thành viên
Nơi lưu trú này là thành viên Hiệp hội Lữ hành LGBTQ+ Quốc tế - International LGBTQ+ Travel Association (IGLTA) và rất hân hạnh chào đón khách thuộc cộng đồng LGBTQ+.
Nơi lưu trú tương tự
Iberostar Selection Riviera Cancún - All Inclusive
Iberostar Selection Riviera Cancún - All Inclusive
Có hàng ngày bữa sáng buffet miễn phí từ 6:30 đến 11:00
1 quán bar trên bãi biển
1 quán cà phê
11 nhà hàng
9 quầy bar/khu lounge
Bar chuyên các món ăn nhẹ/deli
Cà phê và trà ở khu vực chung
Nhà hàng trong khuôn viên
Alma
Careyes - Mexican French
Makitako
Sakura Peru Japanese
The White Box
Hoạt động giải trí
1 hồ bơi ngoài trời
Bóng chuyền
Câu lạc bộ bãi biển
Câu lạc bộ trẻ em miễn phí
Gym
Phù hợp cho khách gia đình
1 hồ bơi ngoài trời
Bar chuyên các món ăn nhẹ/deli
Câu lạc bộ trẻ em miễn phí
Trò chơi cho trẻ em
Trông trẻ (phụ phí)
Tiện ích
ATM
Dịch vụ trông giữ hành lý
Két bảo mật tại quầy tiếp tân
Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
Dịch vụ khách
Có gói dịch vụ lãng mạn/cầu hôn
Dịch vụ concierge
Dịch vụ dọn phòng (mỗi ngày)
Dịch vụ giặt khô/giặt ủi
Tư vấn tour và vé
Dịch vụ hỗ trợ nhu cầu hành chánh, văn phòng
1 phòng họp
Khu hội nghị diện tích 365 mét vuông
Ngoài trời
Dù/ô bên hồ bơi
Ghế dài tắm nắng bên hồ bơi
Sân thượng/sân hiên
Trên bãi biển
Vườn
Spa
Dịch vụ spa
Hỗ trợ người khuyết tật
Sàn lát gạch ở khu vực chung
Thang máy
Thêm
Khu vực hút thuốc riêng (phạt nếu vi phạm)
Phòng đại tiệc
Tiện nghi phòng
Phòng ngủ
Màn/rèm cản sáng
Phòng tắm
Buồng tắm vòi sen
Cung cấp khăn
Dầu gội
Đồ dùng nhà tắm miễn phí
Giấy vệ sinh
Máy sấy tóc
Vòi sen phun mưa
Xà bông
Giải trí
TV màn hình phẳng có kênh truyền hình cáp
Ăn uống
Minibar
Nước đóng chai miễn phí
Thêm
Bàn ủi quần áo
Điện thoại
Máy điều hòa
Chính sách
Nhận phòng
Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: nửa đêm
Việc đáp ứng yêu cầu nhận phòng sớm tùy tình hình thực tế
Có thể nhận phòng sớm với phụ phí
Nhận phòng không tiếp xúc
Việc đáp ứng yêu cầu nhận phòng muộn tùy tình hình thực tế
Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 18
Trả phòng
Trả phòng trước 12:00
Trả phòng không tiếp xúc
Vệc đáp ứng yêu cầu trả phòng muộn tùy tình hình thực tế
Có thể trả phòng muộn với phụ phí
Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt
Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú
Nếu có câu hỏi nào, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú theo thông tin có trong xác nhận đặt phòng
Thông tin do nơi lưu trú cung cấp có thể được dịch bằng công cụ dịch tự động
Hướng dẫn nhận chỗ
Người gác cửa
Vật nuôi
Không được phép mang theo vật nuôi
Trẻ em và giường bổ sung
Trẻ em được chào đón
2 trẻ em, từ 12 tuổi trở xuống, có thể lưu trú miễn phí nếu sử dụng giường có sẵn tại phòng của cha mẹ hoặc người giám hộ
Hình thức thanh toán
Thông tin quan trọng
Phí
Bạn sẽ được yêu cầu thanh toán cho nơi lưu trú các khoản phí sau. Phí có thể bao gồm các loại thuế hiện hành:
Đặt cọc trong kỳ nghỉ Xuân: 30.0 USD mỗi lần lưu trú, áp dụng với khách dưới 25 tuổi lưu trú trong thời gian 01 Tháng Ba - 30 Tháng Tư
Thuế do thành phố quy định: 4.79 USD mỗi nơi lưu trú, mỗi đêm
Chúng tôi đã liệt kê mọi khoản phí được nơi lưu trú cung cấp thông tin.
Phí tùy chọn
Có thể nhận phòng sớm với phụ phí (tùy tình hình thực tế)
Có thể trả phòng muộn với phụ phí (tùy tình hình thực tế)
Danh sách trên có thể không đầy đủ. Phí và đặt cọc có thể không bao gồm thuế và có thể thay đổi.
Cần biết
Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt (cho các chi phí phát sinh - nếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ và tiền mặt
Trang thiết bị an toàn tại nơi lưu trú bao gồm bình cứu hỏa, máy phát hiện khói, hệ thống an ninh và hộp sơ cứu
Lưu ý khác
Chỉ khách đã đăng ký được lưu trú tại phòng
Nơi lưu trú này chào đón khách thuộc mọi xu hướng tính dục và nhận dạng giới (thân thiện với cộng đồng LGBTQ+)
Câu hỏi thường gặp
The Sens Cancun By Oasis có hồ bơi không?
Có. Nơi lưu trú này có hồ bơi ngoài trời.
Chi phí lưu trú tại The Sens Cancun By Oasis
Kể từ 23/03/2026, giá 1 kỳ lưu trú cho 2 người lớn tại The Sens Cancun By Oasis vào 24/03/2026 có giá từ 9.128.926 ₫, chưa gồm thuế và phí. Giá này dựa trên giá thấp nhất mỗi đêm tìm thấy trong vòng 24 giờ qua cho 30 ngày tiếp theo. Giá có thể thay đổi. Vui lòng nhập ngày để có giá chính xác hơn.
The Sens Cancun By Oasis có cho phép mang theo vật nuôi không?
Không, nơi lưu trú này không cho phép mang theo thú cưng.
Phí đậu xe tại The Sens Cancun By Oasis
Nơi lưu trú này có bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí.
Giờ nhận phòng tại The Sens Cancun By Oasis
Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: nửa đêm. Áp dụng phụ phí khi nhận phòng sớm (tùy theo tình trạng phòng thực tế). Khách có thể nhận phòng muộn trong khoảng thời gian giới hạn.
Giờ trả phòng tại The Sens Cancun By Oasis
Giờ trả phòng: 12:00. Khách có thể trả phòng trễ với phụ phí (tùy theo tình trạng phòng thực tế).
The Sens Cancun By Oasis có giá trọn gói với tất cả quyền lợi hay không?
Có, nơi lưu trú này là nơi lưu trú trọn gói.
The Sens Cancun By Oasis tọa lạc ở đâu?
Nép mình trên bãi biển, khách sạn tại khu vực Zona Hotelera này cách Trung tâm Thương mại Kukulcan Plaza và Các bãi biển Khu Khách Sạn khoảng 5 phút đi bộ. Trung tâm Mua sắm La Isla và Bờ biển phía tây công viên quốc gia Isla Mujeres, Punta Cancun và Punta Nizuc cũng nằm trong phạm vi khoảng 15 phút đi bộ.
Nhận xét
Nhận xét về The Sens Cancun By Oasis
7,4
Tốt
Tất cả nhận xét được hiển thị đều là từ trải nghiệm thật của khách. Chỉ những khách đã đặt kỳ lưu trú với chúng tôi mới có thể gửi nhận xét. Chúng tôi xác thực nhận xét theo nguyên tắc của mình và đăng tất cả nhận xét, dù tích cực hay tiêu cực.Thông tin thêmMở trong cửa sổ mới
7,8
Sạch sẽ
7,4
Tiện nghi, dịch vụ
8,0
Nhân viên & dịch vụ
7,2
Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Đánh giá 10 - Xuất sắc. 240/629 nhận xét
10 - Xuất sắc
240
Đánh giá 8 - Tốt. 145/629 nhận xét
8 - Tốt
145
Đánh giá 6 - Được. 111/629 nhận xét
6 - Được
111
Đánh giá 4 - Kém. 59/629 nhận xét
4 - Kém
59
Đánh giá 2 - Tồi. 74/629 nhận xét
2 - Tồi
74
Nhận xét
10/10 - Xuất sắc
Adolfo
Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
18/03/2026
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excelente hotel, personal muy amable.
Muy familiar comida muy variada
10/10
Adolfo
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 3, 2026
8/10 - Tốt
Nayelie
16/03/2026
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Lo bueno : me encantó el restaurante las palmas buffet para desayunar muy surtido y rico ! … atención muy buena de parte de los meseros en especial a nuestro mesero de todos los días ( excepto el domingo ) de nombre Modesto ! , de las cenas de especialidad el restaurante The White box con el salmón en costra de pistacho buenísimo !
Puntos malos :
1. Poca privacidad ( una ventana en el baño que da hacia las camas ) literal te podían ver bañarte desde la cama
2. Malísima la aplicación para reservar las cenas de especialidad ( me despertaba justo a las 8 am para poder reservar y no pude hacer ninguna reserva
3. En área de alberca de the sens falta una barra de snacks( solo en el área de alberca del hotel Grand Oasis hay )
4. No deberían cobrar las camas balinesas
Nayelie
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 3, 2026
10/10 - Xuất sắc
Steve
Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
16/03/2026
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Over all, great experience. Group of 12...babies up to seniors...we will come back!
Steve
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 3, 2026
2/10 - Tồi
Edward E
Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
14/03/2026
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
No room service and couldn't get any reservations to restaurant's on the resort.
Edward E
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 3, 2026
6/10 - Được
Nora
Đi cùng bạn đồng hành
10/03/2026
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Staff was nice, food was ok was really bland, Mimi bar didn’t have a big selection and water in bathroom didn’t work for about an hour.
Nora
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 3, 2026
8/10 - Tốt
Nicole
Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
04/03/2026
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I'm really surprised at some of the negative reviews. We had a nearly perfect visit. If I had to be nit picky, I would say there were times when our neighbors were loud and abnoxious late at night and yes the noise seemed to really carry. The shower temp would randomly change.. would be too cool then too warm.. hard to get the temp just right and keep it that way. All our interactions with the staff were really great. Food was not a problem and we were even able to make reservations at the a la carte restaurants pretty easily. Aside from the hotdogs and hamburgers at the beach bar, the food was really good! This was my first all-inclusive experience and I was pleased. Overall, we enjoyed our stay and would definitely come back.
Nicole
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 2, 2026
6/10 - Được
Jason Quin
Đi cùng gia đình
25/02/2026
Thích: Sạch sẽ
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ
I am writing to express my disappointment regarding several significant issues during our recent stay. While the hotel staff was polite and helpful where possible, the logistical failures severely impacted our vacation experience.
Key Issues Encountered:
Room Discrepancy & Downgrade: We booked and paid for upgraded rooms but were placed in a standard room with two double beds upon arrival. Although promised a switch the next day, we were not moved until the third day.
Service & Booking Disruptions: Due to being "checked out and re-checked in" daily while waiting for our room, we were unable to use the hotel’s restaurant reservation system. Consequently, we missed out on all but two specialty dining options.
Inaccurate Amenity Information: The website states the main buffet is open all day; however, it was only available for breakfast. While breakfast was excellent, the lack of lunch and dinner options was a major inconvenience.
Facility & Staffing Limitations:
Pool: The water was too cold to use, and there was zero seating available for parents to supervise children.
Bar Service: Guests were required to wait in long lines to order drinks before being allowed to sit at the bar, rather than being served while seated.
Club: The club was severely understaffed with only one bartender and had extremely limited seating.
Positives:
I want to acknowledge that the rooms themselves were great once settled, and the staff remained professional and polite despite these systemic issues.
Jason Quin
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 1, 2026
10/10 - Xuất sắc
Sharon
Đi cùng gia đình
16/02/2026
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
El hotel está de 10, muy cómodo y tiene muchas amenidades. La atención excelente por parte del personal y todos muy amables. Espero regresar pronto.
Sharon
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2026
10/10 - Xuất sắc
Lorenzo Guillermo
10/02/2026
Lorenzo Guillermo
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 2, 2026
4/10 - Kém
shabnam
Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
05/02/2026
Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The rooms are very old
People are not that friendly we came with family
Service was poor
The shows were cancelled 4 nights in a row
shabnam
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 1, 2026
6/10 - Được
Erica
Đi theo nhóm
03/02/2026
Thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Bedding in room. There are only flat sheets on the bed, no comforter. Staff attentiveness during restaurant service. Staff often ignored us and walked by us several times without acknowledgment. Have to hunt down a server for a drink or a refill.
Erica
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 1, 2026
8/10 - Tốt
Vida
03/02/2026
Vida
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 1, 2026
8/10 - Tốt
Joanne, FORT MCMURRAY
Đi cùng bạn đồng hành
29/01/2026
Thích: Sạch sẽ
The room seemed to be fairly clean, but only two flat pillows and only sheets on the bed. The shower and sinks were very old and the water smelled like corroded piping, did not enjoy the showers.
The room was very noisy with the adjacent rooms and hallway.
We enjoyed the beach, it was beautiful and clear water. However, we ended renting cabanas because the beach was public and was very overrun with families.
No beachchairs ever available.
The restaurants were great, with good service and excelllent food.
I enjoyed it for one stay but would not return.
Joanne
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2026
10/10 - Xuất sắc
Miguel
Đi cùng bạn đồng hành
25/01/2026
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
It was amazing
Miguel
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2026
6/10 - Được
Bianca
Đi cùng gia đình
25/01/2026
Great location. Good was terrible
Bianca
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 1, 2026
6/10 - Được
Ray, Maple Ridge
21/01/2026
Food in buffet was sub-par, they had hardly any beach chairs compared to the number of guests; you had to be out before 7 am to get beach chairs. No chairs around the pool. The bathrooms were not kept up to a acceptable cleanliness. Too many people sick for my way of thinking...hmmm
The other restaurants were decent food. Careyes restaurant was really good, the Whote Box was pretty good, same with
Ray
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 1, 2026
8/10 - Tốt
Kati
16/01/2026
Kati
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2026
2/10 - Tồi
Vitali
Đi cùng gia đình, Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
05/01/2026
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We are a family of 6 and decided to try this one out for first time. Mind you we travel to Mexico yearly on vacation and have stayed at multiple resorts throughout the years. This one is by far the worst. The beach is dirty, water smells like gas from the near by marina and consistent yachts and jet skies taking off. The beach chairs are non existent unless you get there before 8am. You will find yourself feeling like sardine in a can. Overcrowded, people smoking on every corner, you basically reak of smoke and gas the entire stay. The restaurant and lobby reak of smoke as well. You can't enjoy the ocean breeze because it's practically non-existent. The beach view is ok only if you have a suite in the center of the building. The rooms are covered in mold and so is the bathroom. The walls are paper thin and you can barely get any rest. Morning expect loud noises starting at 6am and night all the way to 2am. Elevators are super small and packed. Have to consistently wait. We took the stairs from the 8th floor and it was much quicker. We stayed for 3 nights and wanted to leave after the 1st. The restaurants are mediocre at best and don't get me started on the long lines. If you don't get waiting at 5pm to be one of the first in line, good luck getting to eat when the restaurant opens at 6pm. The Asian restaurant maki taco was terrible and I mean terrible. Sushi, far from it. Waste of time waiting in line for. Oh and food poisoning!!! The sports bar is filthy. Run away!!!!
Vitali
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2025
8/10 - Tốt
Jeffrey
Đi cùng gia đình, Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
05/01/2026
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Room was nice and clean. Hallways were beautiful. Grounds were clean. Food in buffets werent always hot enough. There were no microwaves in rooms and no room service which was a big downfall with children.
Jeffrey
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 12, 2025
6/10 - Được
Constantin cristian, shelbyville
Đi cùng gia đình
02/01/2026
Thích: Sạch sẽ
Staff was amazing, they were kind and helpfull. Room need maintenance, wall paint is falling down. Shower doors need fixed
Constantin cristian
Lưu trú 8 đêm vào Tháng 12, 2025
4/10 - Kém
Jason, toronto
Đi cùng gia đình, Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ, Đi cùng bạn đồng hành
31/12/2025
Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Food situation was terrible. You either had to wait in line for an hour or eat at bites or hacienda which gave almost my entire group of 15 food poisoning. The food itself was bad. Staff is pretty rude. Towel guy wouldn’t take towels at the end of the day because they had a policy that the couldn’t take towels back after 6 (it was 6:15), so what the hell are we supposed to do if it were our last night? The layout of the hotel is cramped and the rooms are dated. The hotel is slowly falling apart and on our last morning two elevators broke down and we were on the 7th floor and had to take the stairs. This place is terrible. The beach was half decent though and there were two restaurants, cocoa and miramar that weren’t bad for lunch, otherwise this would be 1 star.
Jason
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 12, 2025
4/10 - Kém
sasha mark
Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
31/12/2025
Thích: Sạch sẽ
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ
It just didn’t offer what we wanted from an AI.
No chairs around pools. No heated pools
Few beach chairs.
No wait service at pools or beach.
Crazy long lines for restaurants.
Reused plastic cups at bars even with tons of sick people at the resort. We all got sick.
No real butter to put on bread. If all else fails my kids will eat bread & butter but we did not have that option. They gave us a margarine that my kids spit out.
No place in lobby/waiting area to sit.
There were so many not great things, but the worst may have been how difficult it was to feel comfortable and relax. You had to work and or wait for everything.
Most staff did not help.
However Juan and Yosiel were great at the restaurants!!!
Will choose differently for a better experience next time we go.
sasha mark
Lưu trú 9 đêm vào Tháng 12, 2025
2/10 - Tồi
Ellen
Đi cùng gia đình, Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
31/12/2025
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Our entire group got really sick in our stomach’s , and many others at the hotel were sick as well. We saw people everywhere walking around with pedialite and the bathrooms were constantly busy with people being sick as well. It was gross. There was no sanitizer anywhere and it spread like crazy. Whether it was food, water or cleanliness we’re not sure, but it felt like the entire hotel was contaminated. In addition the food was Luke-warm everywhere and unappetizing, rooms were dated with really small beds and no balconies, and the resort claimed to be great for kids but there were few kids activities other than the drop off kids club and the shows were so late at night it was difficult for the kids to make them. There were hardly any chairs around the pool and not good common areas to hangout. We definitely will not go back.