Planet Hollywood Cancun Adult Scene by Royalton, An Autograph Collection® All-Inclusive Resort - Adults Only

Nơi lưu trú 4.5 sao
Khách sạn chỉ phục vụ người lớn với 4 hồ bơi ngoài trời và khu spa với đầy đủ các liệu pháp

Chọn ngày để xem giá

VIP Access

Nhận xét

8,0 trên 10,
Rất tốt

Tiện nghi, dịch vụ nổi bật

  • Hồ bơi
  • Bao gồm bữa sáng
  • Trọn gói
  • Spa
  • Bao gồm đậu xe
  • Wifi miễn phí
Giá hiện tại là 9.585.349 ₫
Tổng 11.700.275 ₫
bao gồm thuế & phí
15/02 - 16/02

Nhận thêm quyền lợi khi là thành viên

  • Tiết kiệm 15% trở lên tại một số nơi lưu trú VIP Access khi là thành viên bậc Silver trở lên
  • Trải nghiệm chất lượng hàng đầu và dịch vụ ngoại hạng
  • Nhận ưu đãi đặc biệt khi nghỉ tại một số nơi lưu trú, nâng hạng phòng miễn phí, nhận phòng sớm và trả phòng muộn (tùy tình trạng thực tế)

Tùy chọn phòng

Bộ lọc có thể dùng để lọc tìm phòng
Hiển thị 7 trên 7 phòng

Directors Suite One Bedroom

Đặc điểm nổi bật

Ban công hoặc hiên có trang bị bàn ghế
Máy điều hòa nhiệt độ
TV màn hình phẳng
Màn/rèm cản sáng
Phòng ngủ riêng
Bộ trải giường cao cấp
Vòi sen phun mưa (cố định)
Vòi sen/bồn tắm kết hợp
  • Quang cảnh vườn
  • 114 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 3 khách
  • 1 giường cỡ king và 1 sofa giường đôi

Junior Suite

9,0 trên 10
Tuyệt vời
(43 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Ban công hoặc hiên có trang bị bàn ghế
Máy điều hòa nhiệt độ
TV màn hình phẳng
Bộ trải giường cao cấp
Màn/rèm cản sáng
Vòi sen phun mưa (cố định)
Phòng tắm riêng
Vòi sen/bồn tắm kết hợp
  • Quang cảnh vườn
  • 54 mét vuông
  • 4 khách
  • 1 giường cỡ king HOẶC 2 giường cỡ queen và 1 sofa giường đôi

STAR Class Directors Suite One Bedroom

10,0 trên 10
Ngoại hạng
(1 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Ban công hoặc hiên có trang bị bàn ghế
Máy điều hòa nhiệt độ
TV màn hình phẳng
Bộ trải giường cao cấp
Màn/rèm cản sáng
Vòi sen phun mưa (cố định)
Phòng tắm riêng
Vòi sen/bồn tắm kết hợp
  • Quang cảnh vườn
  • 114 mét vuông
  • 3 khách
  • 1 giường cỡ king và 1 sofa giường đôi

STAR Class Junior Suite

10,0 trên 10
Ngoại hạng
(1 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Ban công hoặc hiên có trang bị bàn ghế
Máy điều hòa nhiệt độ
TV màn hình phẳng
Bộ trải giường cao cấp
Màn/rèm cản sáng
Vòi sen phun mưa (cố định)
Phòng tắm riêng
Vòi sen/bồn tắm kết hợp
  • Quang cảnh vườn
  • 54 mét vuông
  • 4 khách
  • 1 giường cỡ king HOẶC 2 giường cỡ queen và 1 sofa giường đôi

STAR Class Junior Suite Swim Out

8,0 trên 10
Rất tốt
(6 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Ban công hoặc hiên có trang bị bàn ghế
Máy điều hòa nhiệt độ
TV màn hình phẳng
Bộ trải giường cao cấp
Màn/rèm cản sáng
Vòi sen phun mưa (cố định)
Phòng tắm riêng
Vòi sen/bồn tắm kết hợp
  • 54 mét vuông
  • 4 khách
  • 1 giường cỡ king HOẶC 2 giường cỡ queen và 1 sofa giường đôi

Junior Suite Swim Out

8,0 trên 10
Rất tốt
(25 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Ban công hoặc hiên có trang bị bàn ghế
Máy điều hòa nhiệt độ
TV màn hình phẳng
Bộ trải giường cao cấp
Màn/rèm cản sáng
Vòi sen phun mưa (cố định)
Phòng tắm riêng
Vòi sen/bồn tắm kết hợp
  • 54 mét vuông
  • 4 khách
  • 1 giường cỡ king HOẶC 2 giường cỡ queen và 1 sofa giường đôi

STAR Class Junior Suite Ocean View

10,0 trên 10
Ngoại hạng
(1 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Ban công hoặc hiên có trang bị bàn ghế
Máy điều hòa nhiệt độ
TV màn hình phẳng
Màn/rèm cản sáng
Phòng ngủ riêng
Bộ trải giường cao cấp
Vòi sen phun mưa (cố định)
Phòng tắm riêng
  • Quang cảnh biển
  • 54 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 4 khách
  • 1 giường cỡ king và 1 sofa giường đôi HOẶC 2 giường cỡ queen và 1 sofa giường đôi
Mod logo
Đăng nhập để xem giảm giá và đặc quyền cho thành viên. Nhiều thưởng hơn cho nhiều chuyến phiêu lưu hơn!

Thông tin về khu vực này

Planet Hollywood Cancun Adult Scene by Royalton, An Autograph Collection® All-Inclusive Resort - Adults Only tọa lạc tại Costa Mujeres. Hãy đến Câu lạc bộ gôn Playa Mujeres và Phà Ultramar Puerto Juárez nếu tìm kiếm các hoạt động giải trí; và nếu dự định mua sắm, hãy thẳng tiến đến Trung tâm thương mại Cancun cùng Trung tâm Thương mại Puerto Cancun Marina Town Center. Cũng đừng bỏ qua Bến phà Marítima Isla Mujeres và Bờ biển phía tây công viên quốc gia Isla Mujeres, Punta Cancun và Punta Nizuc nhé. Xem cẩm nang du lịch Costa Mujeres của chúng tôi
Bản đồ
Carretera a Punta Sam, SM006 MZA2 Lote 7, 08 Zona Coster Zona Continental, Costa Mujeres, QROO, 23028

Lân cận

  • Una hermosa tarde en la playa , el clima es estupendo y fresco
    Bãi biển Playa Mujeres
    9 phút đi xe - 6.2 km
  • Khu khảo cổ El Meco
    Khu khảo cổ El Meco
    13 phút đi xe - 11.8 km
  • Câu lạc bộ gôn Playa Mujeres
    7 phút đi xe - 4.8 km
  • Bến Phà Punta Sam
    11 phút đi xe - 9.3 km
  • Bãi biển Punta Sam
    11 phút đi xe - 9.3 km

Đi lại

  • Sân bay Cancun, Sân bay Quintana Roo (CUN-Sân bay Quốc tế Cancun) - 41 phút lái xe

Nhà hàng

  • So Cal Gourmet Food Emporium
    1 phút đi bộ
  • Grand Caribe
    8 phút đi bộ
  • Kulinarium Riu Latino
    3 phút đi xe
  • The Shores Restaurant
    1 phút đi bộ
  • Velvet
    3 phút đi xe

Thông tin về nơi lưu trú này

Planet Hollywood Cancun Adult Scene by Royalton, An Autograph Collection® All-Inclusive Resort - Adults Only

Khách sạn sang trọng trọn gói ở ngay gần Câu lạc bộ gôn Playa Mujeres
Tọa lạc gần Bãi biển Bắc và Bến phà Marítima Isla Mujeres, Planet Hollywood Cancun Adult Scene by Royalton, An Autograph Collection® All-Inclusive Resort - Adults Only có bữa sáng buffet miễn phí, quán bar sát hồ bơi và sân hiên. Nghỉ ngơi và đắm chìm vào bầu không khí thư giãn tại spa PH Spa trong khuôn viên. Nhà hàng món ăn mang phong cách quốc tế So Cal Gourmet Emporium trong khuôn viên phục vụ bữa sáng, bữa trưa và bữa tối. Lớp pilates và lớp yoga là những lựa chọn hàng đầu tại câu lạc bộ sức khỏe phục vụ 24 giờ; danh sách các tiện nghi nổi bật của Planet Hollywood Cancun Adult Scene by Royalton, An Autograph Collection® All-Inclusive Resort - Adults Only còn có tiệm cà phê/quán cà phê, vườn và dịch vụ giặt ủi/giặt khô. Ngoài Wifi miễn phí trong phòng, các tiện nghi khác như quán bar và trung tâm dịch vụ văn phòng cũng không kém phần tuyệt vời.
Các tiện nghi, dịch vụ khác bao gồm:
  • 4 hồ bơi ngoài trời với ghế dài tắm nắng, ô/dù bên hồ bơi và quán bar sát hồ bơi
  • Bãi đậu xe tự phục vụ và bãi đậu xe có người phục vụ không thu phí
  • Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày, dịch vụ trông giữ/bảo quản hành lý và trà/cà phê tại sảnh
  • Dịch vụ tư vấn/hỗ trợ khách, nơi lưu trú không khói thuốc và két an toàn ở quầy tiếp tân
  • Khách lưu trú ca ngợi nhân viên thân thiện, sẵn sàng hỗ trợ
Các tiện nghi trong phòng
Tất cả 380 phòng đều đầy đủ các tiện nghi tuyệt vời bao gồm dịch vụ phòng 24 giờ và bộ đồ giường cao cấp, cũng như những nét riêng rất được lòng du khách như két bảo mật đặt được máy tính xách tay và khu vực làm việc phù hợp cho laptop.
Những tiện nghi thêm trong tất cả các phòng gồm có:
  • Vòi sen phun mưa, vòi sen/bồn tắm kết hợp và đồ dùng nhà tắm miễn phí
  • TV màn hình phẳng với kênh truyền hình cao cấp
  • Ban công hoặc sân hiên với bàn ghế, tủ quần áo và dụng cụ pha cà phê/trà

Chi tiết giá trọn gói

Đây là Khách sạn trọn gói. Giá phòng đã gồm bữa ăn và nước giải khát được phục vụ trong khuôn viên (có thể có một số giới hạn).

Giải thưởng và thành viên

Nơi lưu trú có chứng nhận thân thiện với môi trường
Nơi lưu trú này tham gia Travellife - chương trình đánh giá sự tác động của nơi lưu trú lên tối thiểu một trong các yếu tố: môi trường, cộng đồng, di sản văn hóa và kinh tế địa phương.

Nơi lưu trú tương tự

Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú

Internet

  • Tại mọi phòng: Wifi miễn phí
  • Có ở một số khu vực công cộng: Wifi miễn phí

Bãi đậu xe và đưa đón

  • Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí trong khuôn viên
  • Bãi đậu xe có người phục vụ miễn phí trong khuôn viên
  • Số chỗ đậu xe có người phục vụ và tự phục vụ trong khuôn viên có hạn

Ăn uống

  • Có hàng ngày bữa sáng buffet miễn phí từ 7:00 đến 11:00
  • 1 nhà hàng
  • 1 quán bar sát hồ bơi
  • 1 quán cà phê
  • 1 quầy bar/khu lounge
  • Bar chuyên các món ăn nhẹ/deli
  • Cà phê và trà ở khu vực chung

Nhà hàng trong khuôn viên

  • East Sushi & Teppanyaki
  • Gusto Italian Trattoria
  • La Cocina Mexican Cuisine
  • So Cal Gourmet Emporium
  • Sunset Strip Steakhouse

Hoạt động giải trí

  • 4 hồ bơi ngoài trời
  • Câu lạc bộ sức khỏe 24 giờ
  • Lớp pilates
  • Lớp yoga
  • Phòng xông hơi
  • Spa đầy đủ liệu pháp

Tiện ích

  • Dịch vụ trông giữ hành lý
  • Két bảo mật tại quầy tiếp tân
  • Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày

Dịch vụ khách

  • Dịch vụ concierge
  • Dịch vụ dọn phòng (mỗi ngày)
  • Dịch vụ dọn phòng buổi tối
  • Dịch vụ giặt khô/giặt ủi
  • Tư vấn tour và vé

Dịch vụ hỗ trợ nhu cầu hành chánh, văn phòng

  • Trung tâm dịch vụ văn phòng
  • Trung tâm hội nghị

Ngoài trời

  • Dù/ô bên hồ bơi
  • Ghế dài tắm nắng bên hồ bơi
  • Sân thượng/sân hiên
  • Vườn

Spa đầy đủ liệu pháp

  • Spa mở cửa hàng ngày

Hỗ trợ người khuyết tật

  • Nếu có yêu cầu về trang thiết bị hỗ trợ người khuyết tật, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng sau khi đặt.
  • Bàn concierge phù hợp cho xe lăn
  • Bồn tắm phù hợp cho người khuyết tật
  • Có lối đi dành cho xe lăn (có thể có giới hạn)
  • Dốc cho xe lăn ở cửa trước
  • Ghế bồn tắm di động
  • Hồ bơi có lối đi dành cho xe lăn
  • Không có thang máy
  • Khu lounge phù hợp cho xe lăn
  • Lối vào có đèn
  • Nhà hàng phù hợp cho xe lăn

Thêm

  • Nơi lưu trú không khói thuốc
  • Xây vào năm 2019

Tiện nghi phòng

Phòng ngủ

  • Bộ đồ giường cao cấp
  • Màn/rèm cản sáng

Phòng tắm

  • Bàn chải và kem đánh răng (theo yêu cầu)
  • Bồn tắm/buồng tắm vòi sen kết hợp
  • Cung cấp khăn
  • Đồ dùng nhà tắm miễn phí
  • Vòi sen phun mưa

Giải trí

  • Đế iPod
  • Kênh phim phải trả tiền
  • TV màn hình phẳng có kênh truyền hình cáp cao cấp

Ăn uống

  • Dịch vụ phòng 24 giờ
  • Dụng cụ pha cà phê/trà
  • Nước đóng chai miễn phí

Thêm

  • Bàn
  • Bàn ủi quần áo
  • Điện thoại
  • Két bảo mật đặt được máy tính xách tay
  • Không gian làm việc bằng máy tính xách tay
  • Máy điều hòa

Chính sách

Nhận phòng

Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: nửa đêm
Nhận phòng không tiếp xúc
Việc đáp ứng yêu cầu nhận phòng muộn tùy tình hình thực tế
Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 18

Trả phòng

Trả phòng trước 12:00
Trả phòng không tiếp xúc
Vệc đáp ứng yêu cầu trả phòng muộn tùy tình hình thực tế
Có thể trả phòng muộn với phụ phí

Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt

Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú
Thông tin do nơi lưu trú cung cấp có thể được dịch bằng công cụ dịch tự động

Hướng dẫn nhận chỗ

Người gác cửa

Vật nuôi

Không được mang theo thú cưng lẫn vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật

Trẻ em và giường bổ sung

Nơi lưu trú chỉ phục vụ người lớn này không nhận trẻ dưới 18 tuổi. Rất hân hạnh chào đón mọi khách từ 18 tuổi trở lên
Không có giường gấp/giường phụ
Không có nôi/giường cho trẻ sơ sinh

Hình thức thanh toán

Thông tin quan trọng

Phí

Bạn sẽ được yêu cầu thanh toán cho nơi lưu trú các khoản phí sau. Phí có thể bao gồm các loại thuế hiện hành:

  • Dịch vụ vệ sinh: 33.94 MXN mỗi đêm

Chúng tôi đã liệt kê mọi khoản phí được nơi lưu trú cung cấp thông tin.

Phí tùy chọn

  • Có thể trả phòng muộn với phụ phí (tùy tình hình thực tế)

Danh sách trên có thể không đầy đủ. Phí và đặt cọc có thể không bao gồm thuế và có thể thay đổi.

Cần biết

Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt (cho các chi phí phát sinh - nếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ và tiền mặt
Nơi lưu trú này có không gian ngoài trời, chẳng hạn như ban công, sân hiên, sân thượng có thể không phù hợp với trẻ em. Nếu có thắc mắc, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú trước khi đến để xác nhận họ có thể sắp xếp cho bạn một phòng phù hợp.
Số đăng ký nơi lưu trú 003-007-003963/2025

Lưu ý khác

Nơi lưu trú này không có thang máy
Giờ sử dụng hồ bơi: 7:00 đến 19:00
Nơi lưu trú chỉ phục vụ người lớn này không nhận trẻ từ 18 tuổi trở xuống
Chỉ khách đã đăng ký được lưu trú tại phòng
Khách không được phép mang vật nuôi, bao gồm cả vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật, vào nơi lưu trú này

Nơi lưu trú còn được biết dưới tên

Planet Hollywood Adult Scene Cancun All Inclusive
Planet Hollywood Adult Scene Resort Spa All Inclusive
Planet Hollywood Adult Scene Cancun Resort Spa All Inclusive

Câu hỏi thường gặp

Planet Hollywood Cancun Adult Scene by Royalton, An Autograph Collection® All-Inclusive Resort - Adults Only có hồ bơi không?

Có. Nơi lưu trú này có 4 hồ bơi ngoài trời. Sử dụng hồ bơi từ 7:00 đến 19:00.

Chi phí lưu trú tại Planet Hollywood Cancun Adult Scene by Royalton, An Autograph Collection® All-Inclusive Resort - Adults Only

Kể từ 11/02/2026, giá 1 kỳ lưu trú cho 2 người lớn tại Planet Hollywood Cancun Adult Scene by Royalton, An Autograph Collection® All-Inclusive Resort - Adults Only vào 15/02/2026 có giá từ 9.585.349 ₫, chưa gồm thuế và phí. Giá này dựa trên giá thấp nhất mỗi đêm tìm thấy trong vòng 24 giờ qua cho 30 ngày tiếp theo. Giá có thể thay đổi. Vui lòng nhập ngày để có giá chính xác hơn.

Planet Hollywood Cancun Adult Scene by Royalton, An Autograph Collection® All-Inclusive Resort - Adults Only có cho phép mang theo vật nuôi không?

Không, nơi lưu trú này không cho phép mang theo thú cưng.

Phí đậu xe tại Planet Hollywood Cancun Adult Scene by Royalton, An Autograph Collection® All-Inclusive Resort - Adults Only

Nơi lưu trú này có bãi đậu xe tự phục vụ và bãi đậu xe có người phục vụ miễn phí.

Giờ nhận phòng tại Planet Hollywood Cancun Adult Scene by Royalton, An Autograph Collection® All-Inclusive Resort - Adults Only

Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: nửa đêm. Khách có thể nhận phòng muộn trong khoảng thời gian giới hạn.

Giờ trả phòng tại Planet Hollywood Cancun Adult Scene by Royalton, An Autograph Collection® All-Inclusive Resort - Adults Only

Giờ trả phòng: 12:00. Khách có thể trả phòng trễ với phụ phí (tùy theo tình trạng phòng thực tế).

Planet Hollywood Cancun Adult Scene by Royalton, An Autograph Collection® All-Inclusive Resort - Adults Only có giá trọn gói với tất cả quyền lợi hay không?

Có, nơi lưu trú này là nơi lưu trú trọn gói.

Planet Hollywood Cancun Adult Scene by Royalton, An Autograph Collection® All-Inclusive Resort - Adults Only tọa lạc ở đâu?

Tọa lạc tại Costa Mujeres, khách sạn trọn gói này cách Câu lạc bộ gôn Playa Mujeres 4,5 km, Phà Ultramar Puerto Juárez và Bến phà Marítima Isla Mujeres khoảng 20 km. Bờ biển phía tây công viên quốc gia Isla Mujeres, Punta Cancun và Punta Nizuc và Bãi biển Bắc cũng nằm trong phạm vi khoảng 20 km.

Nhận xét

Nhận xét về Planet Hollywood Cancun Adult Scene by Royalton, An Autograph Collection® All-Inclusive Resort - Adults Only

8,0

Rất tốt

8,8

Sạch sẽ

8,2

Tiện nghi, dịch vụ

8,2

Nhân viên & dịch vụ

8,4

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Đánh giá 10 - Xuất sắc. 345/701 nhận xét
Đánh giá 8 - Tốt. 144/701 nhận xét
Đánh giá 6 - Được. 88/701 nhận xét
Đánh giá 4 - Kém. 58/701 nhận xét
Đánh giá 2 - Tồi. 66/701 nhận xét

Nhận xét

6/10 - Được

Garrick

Staff was great. The property managers need to work on the upkeep of most of the amenities. The hot tubs did not work in the star class or the regular pool on the adult side. The basketball goals were broken. Also, there was a lot of of food and items left outside for several days during our trip that was never picked up by the staff. Aesthetically it doesn’t look good. If it wasn’t for our Expedia concierge, I would have given less stars . The Expedia concierge was the best part of our stay.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2026

10/10 - Xuất sắc

Lucian

Đi cùng gia đình, Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The room and the whole resort was very clean and very orderly. The staff is delightful and the food is very versatile and tasty.
Lưu trú 9 đêm vào Tháng 1, 2026

8/10 - Tốt

Tanveer, Surrey

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Everything was great but they really need to improve their Room Service timing and refilling of mini bar. Nobody wants to wait three hours for the water bottle to get refilled.
Lưu trú 8 đêm vào Tháng 1, 2026

8/10 - Tốt

krystal

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Rooms were great!!! Food was just ok. Too many amenities with family side. Wish there were more adults only things/restaurants/ cafe etc. swim outs were very cold! We called them our cold plunge
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 11, 2025

10/10 - Xuất sắc

Bethany

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Place was very clean, staff we lovely. Lots of food options and snacks. We were pleasantly surprised to get upgraded to star class which allowed us an additional pool and restaurants. We had our favourite bar tender Louie (his name tag was MIA so not sure it in spelling it correctly) who worked in the premiere bar & lounge, he was so funny and always remembered our drink orders! We had a swim out in our room and it was worth the upgrade, so nice and refreshing! We will be back again for sure!
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 1, 2026

4/10 - Kém

Shari

Đi cùng gia đình
I was disappointed with my stay overall, especially given the expectations for this resort. Despite staying on the adults-only side, there were children present, and I could hear kids throughout the night and early mornings, which defeated the purpose of booking that section. One of the biggest issues was a 12-hour period without running water in our room. This made it impossible to shower or use basic amenities and significantly impacted our stay. No meaningful resolution or follow-up was provided. For New Year’s Eve, guests were heavily pushed to purchase additional dinner packages. Regular dinner restaurants and even the buffet were unavailable unless you paid extra, which felt inappropriate for an all-inclusive resort. Throughout the property, there were constant sales pitches for spa packages and excursions, with staff approaching us frequently, which made it difficult to relax. The restaurants were decent, but the buffet was below average. Drinks were consistently watered down. Overall, the experience did not match the price or the all-inclusive promise. I would not stay here again.
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 12, 2025

10/10 - Xuất sắc

Nisarg Ashokkumar

Lưu trú 6 đêm vào Tháng 12, 2025

8/10 - Tốt

Guillermo

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ
Habitación, y atenciones.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 11, 2025

10/10 - Xuất sắc

Megan

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Fabulous! Very clean, healthy food, friendly staff, and plenty to do! Beautiful!!!!
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 12, 2025

2/10 - Tồi

Nelly

Đi cùng gia đình, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
This was our 23rd visit to Mexico, and unfortunately the worst hotel we’ve ever stayed at. We arrived on the 28th with All-Inclusive Adult Scene, but staff were rude and unhelpful from the start. We were told there were five restaurants available by reservation, yet after trying for several days, we couldn’t get a single reservation. The only people who helped us were those wearing purple tops (not hotel staff)—they were kind and professional. Thanks to them, we finally got a reservation at the Teppanyaki restaurant, which saved part of our trip. Special thanks to Erika (manager), Martin, Manuel, Chef Efrain, Willy (adult reception), Lidia, and Defanty—they showed what real hospitality should look like. On December 31st, I went to the children’s reception to express my frustration after three days of trying to book a restaurant. The staff member responded, “This is high season, you can’t expect any less.” His response made me cry. We spent $12,993 on this hotel and paid an additional $135 to upgrade the room, so this treatment was extremely disappointing. New Year’s Eve was also frustrating: special menus cost $69–$149 per person, and tables near the show were over $600, despite paying all-inclusive. One positive note: Sarahi, who serviced our room, was very kind and helpful. Save your time, your money, and the disappointment.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 12, 2025

8/10 - Tốt

Eva

Lưu trú 7 đêm vào Tháng 12, 2025

8/10 - Tốt

Lauren

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Friendly staff, plenty of pool & food options, and lots of seating availability on the beach.
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 12, 2025

10/10 - Xuất sắc

Amarjit

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Antonio kept the room very clean. Water pressure in the shower was slow. All good otjerwise. Mauricio and David as ambassadors were great!
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 12, 2025

10/10 - Xuất sắc

ROBERTO AMBRIZ

Lưu trú 5 đêm vào Tháng 12, 2025

10/10 - Xuất sắc

Alejandra Gonzalez

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
La comida estaba deliciosa, buenas instalaciones y personal agradable
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 12, 2025

8/10 - Tốt

Edgar Fabian Arrambide

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
bien en general, mas.para familia que solo adultos
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 12, 2025

10/10 - Xuất sắc

Marlene

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Clean, good food and lots of party vibes. Beautiful beach! Great service! Expedia rep made sure we were taken care of!
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 11, 2025

8/10 - Tốt

Tara

Lưu trú 6 đêm vào Tháng 10, 2025

10/10 - Xuất sắc

Ayelette

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very very beautiful. Lovely concept for a resort and would return.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 11, 2025

10/10 - Xuất sắc

Leonardo

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ
Everything
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 11, 2025

6/10 - Được

Francine

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The resort was great and our staff "Buttler", Luis was absolutely amazing in making our stay a pleasant one. Thank you Luis. The biggest dissapointment was that at booking this trip, it was not clear that there would be no transportation to/from the resort - which added cost to our trip that was not planned, and when you are in a foreign country, it is very uncomfortable and not always safe how you book transportation. We paid over $200us to get from the airport to the resort, then Luis suggested Uber and that was much more reasonable. Expedia should improve this service when booking a trip.
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 11, 2025

10/10 - Xuất sắc

Christian Gerd

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 14 đêm vào Tháng 11, 2025

10/10 - Xuất sắc

Benita

Đi theo nhóm, Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very clean and beautiful area. Everyone was very helpful. Jazmin at the cabanas and our Expedia Reps, Jose Luis Perez and David Albahari. at the resort were also. They were very responsive and helpful.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 11, 2025

10/10 - Xuất sắc

Huie

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2025

10/10 - Xuất sắc

Bernardo

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Me and my husband booked this hotel to attend a destination wedding. We stayed on the adult side with a swim out. Overall our experience was great however what took it over the top was our personal Expedia ambassadors David & Luis!!! When we arrived at the hotel we found out that booking through Expedia got us a few extra perks including our own personal Expedia ambassadors aka butler service. The resort itself was nice , food was good , beach was beautiful but these 2 gentlemen David & Luis were amazing . From booking dinner and spa reservations to co-ordination of pharmacy deliveries and a scooter assistive device for someone with our party they went above and beyond to make sure our every ask was answered. Ask for them ! Julio by the beach was another stand out for service ! Keep in mind if you have any trouble walking a distance this resort may be a bit big for You but motorized scooters are Available at a cost of $55 per day brought an outside company. Other than that Food A+ , Beach A+ Service A+++
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 11, 2025