Khách sạn Katashina

"Exceptional Hospitality What a wonderful little gem! Pension Arma is a small, charming place where the exceptional service truly makes you feel welcome and cared for. The hospitality was outstanding from beginning to end. Both dinner and breakfast were simple, homemade-style meals, but absolutely delicious and prepared with care. Sometimes it’s the simplest food that leaves the best impression. We stayed in a basic room, which was small, but perfectly adequate for a good night’s sleep....

"連休後だったせいか、たまたま他のお客さんがいなくて、無料で部屋をグレードアップしてくれました。 食事なしで、色々持ち込んでいたので、冷蔵庫、電子レンジがある部屋でとても便利でした。 スタッフさんもとても感じが良かったです。 ありがとうございました。"

"4度目の利用です。しばらくぶりの宿泊でしたが、お部屋がリニューアルされていて、とても気持ちよく過ごささせて頂きました。部屋の露天風呂も以前よりも大きくなっていて良かったです。お食事も何の不満もなく、季節を感じられるメニューで素晴らしかったです。また、来訪したいです。"

"料理がとても美味しく満足できました。建物が古いせいか、上の階の物音や隣の部屋の物音がしてました。"

"お部屋のハンガーが、バランス悪く洋服を2人分掛けるにはキツかった。あと　枕が、低いので、予備にもう一つずつご用意していただけるとか　サービスのカタログの中に記入してあるとかいただけると良かったです。 お値段の割に　お部屋が少し狭かった。 お食事の時　足元が冷えて寒かった。"

"落ち着いた宿で、スタッフの皆さんも付かず離れずの距離を保っているように感じ非常に居心地が良かったです。貸切風呂が夜中や早朝も空いているのが嬉しかったです。"

"露天風呂が複数あって良いです。循環と掛け流しの二通りあるので、掛け流しがどのように良いか体感できます。 食事も味つけが良くて美味しかった。 揚げたての天ぷらが美味しい。 カラオケも卓球も有料で、やや高めの値段設定なので、利用しませんでした。この点は残念です。"

"出迎えはなく、チェックインまでの対応はどよのうにして何処に並ぶか分からず、良くない。 食事の内容はまあむあ。時間前にスタートしていた感じで、5分前に行ってもすでに席は取られている状況はどういうことか！ お酒を取るところが離れていて、不便。足の悪い人や老人には配慮が必要。 お風呂は良かったが、女性は圧倒的に人が多く、洗面や洗場は少なかった。 全体的に接客人員が不足していて、丁寧で親しい応対ができていないのは残念だった。"

"とても思い出に残る家族旅行になりました。昔、子供の頃に行った様な旅館で、親子共々楽しかったです。 温泉もすごく良く、３回も入らせていただきました。"