Đến trang nội dung

The Headland Hotel and Spa

Nơi lưu trú 5.0 sao

Chọn ngày để xem giá

Nhận xét

9,0 trên 10,
Tuyệt vời

Tiện nghi, dịch vụ nổi bật

  • Hồ bơi
  • Bồn tắm nóng
  • Bao gồm bữa sáng
  • Spa
  • Cho phép mang vật nuôi
  • Bao gồm đậu xe

Tùy chọn phòng

Xem tất cả ảnh Grounds view double room

Grounds view double room | Bộ đồ giường cao cấp, két bảo mật tại phòng

Grounds view double room

  • 1 phòng ngủ
  • 2 khách
  • 1 giường đôi

Xem tất cả ảnh Coastal view double room

Coastal view double room | Bộ đồ giường cao cấp, két bảo mật tại phòng

Coastal view double room

  • Quang cảnh biển
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king

Xem tất cả ảnh Ocean view double room

Ocean view double room | Bộ đồ giường cao cấp, két bảo mật tại phòng

Ocean view double room

  • 1 phòng ngủ
  • 2 khách
  • 1 giường đôi

Xem tất cả ảnh Cosy double room (Internal view)

Bộ đồ giường cao cấp, két bảo mật tại phòng

Cosy double room (Internal view)

  • 1 phòng ngủ
  • 2 khách
  • 1 giường đôi
Mod logo
Đăng nhập để xem giảm giá và đặc quyền cho thành viên. Nhiều thưởng hơn cho nhiều chuyến phiêu lưu hơn!
Đăng nhậpĐăng ký miễn phí

Thông tin về khu vực này

Thuộc Newquay, The Headland Hotel and Spa nằm gần sân golf và trên bãi biển. Du khách có thể khám phá cảnh đẹp tự nhiên tại Bãi biển Fistral và Bãi biển Tolcarne; trong khi Thủy cung Blue Reef và Vườn thú Newquay phù hợp cho những ai quan tâm đến danh thắng trong vùng. Cũng đừng bỏ qua Bãi biển Crantock và Bãi biển Lusty Glaze nhé. Chèo thuyền kayak và lặn có bình dưỡng khí là cơ hội tuyệt vời để trải nghiệm các hoạt động trên nước quanh vùng, hay thử khám phá những hoạt động mới mẻ hơn như cưỡi ngựa hoặc đi bộ/đạp xe băng rừng lân cận. Xem cẩm nang du lịch Newquay của chúng tôi
Bản đồ
Headland Road, Newquay, ENG, TR7 1EW

Lân cận

  • Bãi biển Fistral
    Bãi biển Fistral
    5 phút đi bộ - 0.4 km
  • Thủy cung Blue Reef
    Thủy cung Blue Reef
    17 phút đi bộ - 1.5 km
  • Bãi biển Towan
    Bãi biển Towan
    19 phút đi bộ - 1.6 km
  • Bãi biển Tolcarne
    Bãi biển Tolcarne
    8 phút đi xe - 2.8 km
  • Bãi biển Crantock
    Bãi biển Crantock
    8 phút đi xe - 3.1 km

Đi lại

  • Ga Newquay - 9 phút lái xe
  • Sân bay Newquay (NQY-Sân bay Newquay Cornwall) - 21 phút lái xe

Nhà hàng

  • The Terrace at The Headland
    1 phút đi bộ
  • Red Lion Newquay
    10 phút đi bộ
  • Sea Spray
    14 phút đi bộ
  • The Central
    14 phút đi bộ
  • Sailors Arms
    13 phút đi bộ

Thông tin về nơi lưu trú này

The Headland Hotel and Spa

  • Khách sạn sang trọng phù hợp cho gia đình ở ngay gần Bãi biển Fistral
  • Tọa lạc gần Thủy cung Blue Reef và Bãi biển Tolcarne, The Headland Hotel and Spa có bữa sáng nấu theo yêu cầu miễn phí, sân golf gần kề và 2 quán bar cạnh hồ bơi. Với các tiện nghi như vị trí sát biển và lướt sóng/lướt ván, không có gì ngạc nhiên khi Khách sạn là thiên đường tắm nắng. Ghé thăm spa trong khuôn viên và tự chiêu đãi bản thân dịch vụ trị liệu toàn thân, massage Thụy Điển hoặc chăm sóc móng tay/chân. Còn chần chừ gì mà không đến một trong 4 nhà hàng trong khuôn viên để tận hưởng bữa sáng, bữa sáng muộn, bữa trưa, bữa tối và món ăn Anh. Ngoài Wifi tại phòng, các tiện nghi khác như sân hiên và 2 tiệm cà phê/quán cà phê cũng không kém phần tuyệt vời.
  • Bạn cũng sẽ tìm thấy các tiện nghi, dịch vụ như:
    • 7 hồ bơi trong nhà và hồ bơi ngoài trời với ghế dài tắm nắng và ô/dù bên hồ bơi
    • Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí
    • Trạm sạc xe điện, dịch vụ trả phòng nhanh và trông trẻ/giữ trẻ (phụ phí)
    • Dịch vụ trông giữ/bảo quản hành lý, 4 phòng họp và dụng cụ thể thao nước
  • Các tiện nghi trong phòng
  • Tất cả 87 đều có những tiện nghi đẳng cấp bao gồm dịch vụ phòng 24 giờ và bộ đồ giường cao cấp, cũng như các tiện nghi hấp dẫn như két bảo mật và áo choàng tắm.
  • Những tiện nghi hấp dẫn khác trong phòng bao gồm:
    • Vòi sen/bồn tắm kết hợp, đồ dùng nhà tắm miễn phí và máy sấy tóc
    • TV màn hình phẳng với truyền hình cáp
    • Dịch vụ trông trẻ tại phòng (phụ phí), ấm điện và hệ thống sưởi ấm

Giải thưởng và thành viên

  • Nơi lưu trú có chứng nhận thân thiện với môi trường
  • Nơi lưu trú này tham gia EarthCheck - chương trình đánh giá sự tác động của nơi lưu trú lên tối thiểu một trong các yếu tố: môi trường, cộng đồng, di sản văn hóa và kinh tế địa phương.

Nơi lưu trú tương tự

Nhìn ra bãi biển, phục vụ bữa sáng, bữa trưa và bữa tối
Fistral Beach Hotel and Spa - Adults Only
Newquay
  • Hồ bơi
  • Bồn tắm nóng
  • Spa
  • Cho phép mang vật nuôi
9.2 trên 10, Tuyệt vời, 607 nhận xét
Giá hiện tại là 6.993.259 ₫
Tổng 8.391.911 ₫
bao gồm thuế & phí
04/06 - 05/06
Fistral Beach Hotel and Spa - Adults Only
So sánh những nơi lưu trú tương tự

Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú

Internet

  • Tại mọi phòng: Wifi

Bãi đậu xe và đưa đón

  • Có trạm sạc xe điện trong khuôn viên
  • Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí trong khuôn viên
  • Số chỗ đậu xe tự phục vụ trong khuôn viên có hạn
  • Có chỗ đậu xe có lối đi dành cho xe lăn

Ăn uống

  • Có hàng ngày bữa sáng nấu theo yêu cầu miễn phí từ 7:30 đến 10:00
  • 2 quán cà phê
  • 2 quầy bar bên hồ bơi
  • 2 quầy bar/khu lounge
  • 4 nhà hàng

Nhà hàng trong khuôn viên

  • RenMor
  • The Deck
  • The Terrace

Hoạt động giải trí

  • 1 bồn tắm nóng
  • 1 hồ bơi ngoài trời
  • 7 hồ bơi trong nhà
  • Dụng cụ thể thao nước
  • Gym
  • Hồ bơi dành cho trẻ em
  • Khu cho thuê/tour xe segway
  • Lớp hướng dẫn lướt sóng
  • Lướt sóng/lướt ván nằm
  • Phòng tắm hơi
  • Phòng xông hơi
  • Piano
  • Sân chơi
  • Sân golf liền kề 18 lỗ
  • Spa đầy đủ liệu pháp
  • Thư viện
  • TV ở khu vực chung

Phù hợp cho khách gia đình

  • 1 hồ bơi ngoài trời
  • 7 hồ bơi trong nhà
  • Hồ bơi dành cho trẻ em
  • Sân chơi
  • Tiện nghi giặt ủi
  • Trông trẻ trong phòng

Tiện ích

  • Cửa hàng quà tặng/sạp báo
  • Dịch vụ trông giữ hành lý
  • Két bảo mật tại quầy tiếp tân
  • Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
  • Sách hướng dẫn
  • Tiện nghi giặt ủi

Dịch vụ khách

  • Có gói dịch vụ lãng mạn/cầu hôn
  • Dịch vụ concierge
  • Dịch vụ cưới
  • Dịch vụ dọn phòng (mỗi ngày)
  • Dịch vụ dọn phòng buổi tối
  • Dịch vụ giặt khô/giặt ủi
  • Nhân viên khiêng hành lý/hỗ trợ khách
  • Nhân viên thông thạo nhiều ngôn ngữ
  • Tư vấn tour và vé

Dịch vụ hỗ trợ nhu cầu hành chánh, văn phòng

  • 4 phòng họp
  • Trung tâm hội nghị (diện tích 25 mét vuông)

Ngoài trời

  • Dù/ô bên hồ bơi
  • Ghế dài tắm nắng bên hồ bơi
  • Khu picnic
  • Sân thượng/sân hiên
  • Trên bãi biển
  • Trên vịnh
  • Vườn

Spa đầy đủ liệu pháp

  • 7 phòng trị liệu
  • Bồn tắm nóng
  • Chăm sóc da mặt
  • Chăm sóc móng tay/chân
  • Liệu pháp hương thơm
  • Liệu pháp quấn cơ thể
  • Massage đá nóng
  • Massage mô sâu
  • Massage thể thao
  • Massage Thụy Điển
  • Massage tiền sản
  • Phòng tắm hơi
  • Phòng trị liệu cho cặp đôi
  • Phòng xông hơi
  • Spa mở cửa hàng ngày
  • Tẩy tế bào chết
  • Thủy liệu pháp

Hỗ trợ người khuyết tật

  • Nếu có yêu cầu về trang thiết bị hỗ trợ người khuyết tật, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng sau khi đặt.
  • Bãi đậu xe có lối đi dành cho xe lăn
  • Lối đi phù hợp cho xe lăn
  • Thang máy

Thêm

  • 4 tầng
  • Khu vực hút thuốc riêng
  • Kiến trúc thời Victoria
  • Lò sưởi tại sảnh
  • Xây vào năm 1897

Tiện nghi phòng

Phòng ngủ

  • Bộ đồ giường cao cấp
  • Bộ đồ giường kháng dị ứng

Phòng tắm

  • Áo choàng tắm
  • Bồn tắm/buồng tắm vòi sen kết hợp
  • Cung cấp khăn
  • Dép đi trong nhà
  • Đồ dùng nhà tắm miễn phí
  • Máy sấy tóc

Giải trí

  • TV màn hình phẳng có kênh truyền hình cáp

Ăn uống

  • Ấm điện
  • Dịch vụ champagne
  • Dịch vụ phòng 24 giờ
  • Dụng cụ pha Espresso
  • Nước đóng chai miễn phí

Thêm

  • Điện thoại
  • Hệ thống sưởi
  • Két bảo mật

Chính sách

Nhận phòng

Bắt đầu nhận phòng: 14:30; kết thúc nhận phòng: 5:30
Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 18

Trả phòng

Trả phòng trước 11:00
Có thể trả phòng nhanh

Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt

Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú
Thông tin do nơi lưu trú cung cấp có thể được dịch bằng công cụ dịch tự động

Hướng dẫn nhận chỗ

Người gác cửa

Vật nuôi

Khách có thể mang theo vật nuôi với phụ phí 30 GBP mỗi vật nuôi, mỗi đêm
Chấp nhận vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật, không thu phí
Chỉ cho phép mang theo chó
Tổng cộng 2 vật nuôi
Có tô đựng thức ăn và nước và khu vận động tự do

Trẻ em và giường bổ sung

Trẻ em được chào đón

Hình thức thanh toán

Thông tin quan trọng

Phí tùy chọn

  • Phụ phí vật nuôi: 30 GBP mỗi vật nuôi, mỗi đêm
  • Miễn các loại phí với vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật

Danh sách trên có thể không đầy đủ. Phí và đặt cọc có thể không bao gồm thuế và có thể thay đổi.

Cần biết

Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt (cho các chi phí phát sinh - nếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng; không nhận tiền mặt

Lưu ý khác

Nơi lưu trú không nhận đặt phòng nhằm mục đích tổ chức các sự kiện và tiệc tùng, bao gồm cả tiệc từ giã cuộc sống độc thân cho cô dâu và chú rể
Giờ sử dụng hồ bơi: 8:00 đến 21:00
Trẻ em dưới 16 tuổi không được phép vào spa mà không có sự giám sát của người lớn

Câu hỏi thường gặp

The Headland Hotel and Spa có hồ bơi không?

Có. Nơi lưu trú này có 7 hồ bơi trong nhà, hồ bơi ngoài trời và hồ bơi dành cho trẻ em. Sử dụng hồ bơi từ 8:00 đến 21:00.

The Headland Hotel and Spa có cho phép mang theo vật nuôi không?

Có, khách sạn này cho phép mang theo chó (tổng cộng 2). Nơi lưu trú có thu phí 30 GBP mỗi vật nuôi, mỗi đêm. Miễn phụ phí vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật.

Phí đậu xe tại The Headland Hotel and Spa

Nơi lưu trú này có bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí.

Giờ nhận phòng tại The Headland Hotel and Spa

Bắt đầu nhận phòng: 14:30; kết thúc nhận phòng: 5:30.

Giờ trả phòng tại The Headland Hotel and Spa

Giờ trả phòng: 11:00.

The Headland Hotel and Spa tọa lạc ở đâu?

Tọa lạc tại khu vực Newquay, khách sạn sát biển này nằm gần sân golf, cách Bãi biển Fistral và Thủy cung Blue Reef khoảng 2 km. Bãi biển Crantock và Vườn thú Newquay cũng nằm trong phạm vi khoảng 3 km. Cách Ga Newquay 26 phút đi bộ.

Tôi có thể hủy đặt phòng miễn phí và được hoàn tiền toàn bộ không?

Có, nơi lưu trú này áp dụng chính sách hủy miễn phí với một số giá, vì đôi khi chúng ta cần linh động! Vui lòng xem chính sách hủy của nơi lưu trú trên trang của chúng tôi để biết thêm chi tiết về các yêu cầu hoặc ngoại lệ.

Nhận xét

Nhận xét về The Headland Hotel and Spa

9,0

Tuyệt vời

9,4

Sạch sẽ

9,2

Địa điểm

9,2

Nhân viên & dịch vụ

9,0

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Đánh giá 10 - Xuất sắc. 342/530 nhận xét
Đánh giá 8 - Tốt. 129/530 nhận xét
Đánh giá 6 - Được. 31/530 nhận xét
Đánh giá 4 - Kém. 18/530 nhận xét
Đánh giá 2 - Tồi. 10/530 nhận xét

Nhận xét

8/10 - Tốt

David

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Service and facilities were wonderful.

Service and facilities were wonderful. Staff always happy to help. Food other than breakfast mediocre at best.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2023

10/10 - Xuất sắc

Stephen

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023

10/10 - Xuất sắc

David

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Fantastic 6 night stay - accommodation, facilities and location superb - even better was the friendliness and warmth of the professional team of staff through out - I would not hesitate in recommending.
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 7, 2023

10/10 - Xuất sắc

George

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Great

Great hotel, great service overall amazing experience
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2023

8/10 - Tốt

Tina

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The hotel was lovely, the staff in the restaurant were lovely. New restaurant opened with obvious teething Problems but it’s beautiful and the Food was lovely. Unfortunately the room was far too hot, unbearable. Asked for the radiator in the bathroom to be turned off the receptionist said someone will go to the room to sort it out but it wasn’t, asked for some info about the hotel such as spa details times for meals, the normal stuff you get in a room, the receptionist just kept saying I don’t know, I’m not sure etc and I’ll find out but never got back to us. Both things were disappointing that no one got back to us.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2023

8/10 - Tốt

Sarah

Đi theo nhóm, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
lovely stay the staff on entrance absolutely lovely and helpful.. the only downside was the younger staff in the restaurant (which was in the conservatory) were clumsy and loud dropping and smashing crockery. not all of them but it was very noisy in there .
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 3, 2023

10/10 - Xuất sắc

catherine

Đi cùng thú cưng, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lovely hotel. Friendly and welcoming. A truly dog friendly hotel. Fantastic Aqua Spa- sunset pool just fab.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2023

10/10 - Xuất sắc

Jonathan

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Luxury by the sea

The most amazing.few.days away, in a home from home environment, from the minute you walk un you feel you're at home surrounded by friends, one of the best hotels I've stayed in, and nothing disappointed, and the Spa is a relaxing retreat away from the world.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2022

10/10 - Xuất sắc

Fabiola Dolores

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We love it. Everything was perfect. The service we received was outstanding. If you really would like to relax and have a great time, visit The Headland Hotel. Great Hotel, Oustanding service. Love the food too.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 10, 2022

10/10 - Xuất sắc

Richard

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lovely hotel, staff brilliant, great super king size bed and epic breafasts not to mention the views.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2022

10/10 - Xuất sắc

Dan

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2022

10/10 - Xuất sắc

Ravi

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
We went for a Mini Moon. The staff were nothing short of fantastic. They were super accommodating. The hotel is beautiful. Amazing views of the sea from room and their restaurant. The only down side we can say that the vegan options in the hotel were there but in some of the restaurants is limited but the food we had was delicious.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 8, 2022

6/10 - Được

Sonia

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng

Great staff, poor value for priciest rooms

The staff were the best thing about this hotel - super friendly and helpful, where hotel policy allowed. Good view on the coast and some nice features, including comfortable sofas in ballroom. We got the Ocean View room - supposedly best available, but totally not worth the £440 per night rate we were charged. The rooms were small and very ordinary, especially bathroom with shower in bath and no mixer taps. Nothing particularly wrong with them - clean etc - and would have been reasonably happy if cost was half that rate. Not sure what the point of the ‘golf’ was. Pitch and putt with barely any evidence of maintenance. Mostly losing ball in scrubland. No point taking clubs and equipment lent out is inadequate even for a bit of fun. Spa has been done nicely. Careful thought in design, attention to detail and execution. Other than water in rooms in glass bottles, no evidence of sustainable or climate conscious practises. Must be huge waste from buffet breakfast. Disposable plastic glasses in spa. No info on how spa is powered - must be huge energy demand to heat outdoor pools, run jets, clean towels etc.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 7, 2022

10/10 - Xuất sắc

Richard

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Glad to be back!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2021

8/10 - Tốt

Martin

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Spa was fantastic... Our room was internal one which was noisy, I think a fan was on all night and window didn't open, I didn't see that I booked internal room On booking . Room was decorated to high standard but not sure it was expected certainly not the noise
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2021

10/10 - Xuất sắc

Adrian

Đi cùng gia đình, Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Brilliant
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 11, 2021

10/10 - Xuất sắc

Mary-Marie

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Really fab! Staff were great, food was great, location amazing! Can’t complain
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2021

10/10 - Xuất sắc

Bryan

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Fabulous location
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2021

6/10 - Được

David

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
The rooms are not sound proofed and the attitude to smokers of which my wife is one lacks any understanding. and the dinining room food is modest both at dinner and breakfast. A head waiter would improve matters
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 9, 2021

10/10 - Xuất sắc

Lisa

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Excellent stay,wonderful facilities/friendly staff

We had a wonderful stay recently at the Headland with our 1 year old baby. We’d received an email regarding staff issues across Cornwall and contract tracing causing some issue with staffing, this helped us actually feel reassured before we arrived and safe and we appreciated the notification for some extra patience. The staff were brilliant throughout our stay, we visited the Terrace & Samphire which were brilliant, the food was delicious and the staff were so accommodating and engaging with our daughter after a year without seeing many people this was a joy to see. We also visited the adults only spa & aqua club during our stay. They are both wonderful and perfect for different uses. The aqua club was a wonderful place to spend time and swim inside and out with our daughter included. We will be back soon 😊 Our only slight criticism, is when we arrived we were told we owed a balance - and we had to get a little stern to comment it was paid via hotels.com (also a bit embarrassing to have this happen in a busy hotel lobby) and this was referred to manager who promptly resolved the issue and we were able to check into our room.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2021

2/10 - Tồi

Robert

I couldn’t stay as I was intier three but traveled when I was in tier 2
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2020

10/10 - Xuất sắc

Connie, Scotland

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We had a fantastic stay, the staff were helpful, friendly and very professional. The food was excellent, until the continental breakfast on the last morning, portions were tight to say the least, no tea and coffee, despite ordering it, no cutlery, it took three visits back downstairs to sort it, when we eventually ate it, it was mediocre. Only Other sticky point was the extra bed in our family suite for our adult son was a fold out frame 5 inches off the floor which kept collapsing, he ended up sleeping on a thin, single mattress on the floor, he’s 6’ 2 and big built. For this we had to pay an extra £80. All of that being said we would definitely be going back.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 10, 2020

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2020

10/10 - Xuất sắc

Anthony

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 8, 2020

4/10 - Kém

Nicola

Thích: Sạch sẽ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very dated, seemingly only a choice of a tiny box room or a large suite style room. Neither worth the cost. Definitely over priced and the food was terrible. Although they’ve catered for vegan and gluten free food well the “fresh” food was clearly frozen, the fried food was refried so go early otherwise the sausages are tough burnt and oil soaked. Restaurant food was terrible although they did take it off the bill when we highlighted it didn’t match the description. The staff tried hard and location was good. Gym facilities were good however crowded at times as non hotel guests use the gym so avoid peak times. We were first put in a very small room which could just about walk around the bed.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2020