Đến trang nội dung

Hyatt Regency Rochester

Nơi lưu trú 3.5 sao

Chọn ngày để xem giá

Nhận xét

7,6 trên 10,
Tốt

Tiện nghi, dịch vụ nổi bật

  • Hồ bơi
  • Cho phép mang vật nuôi
  • Wifi miễn phí
  • Nhà hàng
  • Máy điều hòa
  • Gym
Giá hiện tại là 4.235.749 ₫
Tổng 4.920.836 ₫
bao gồm thuế & phí
31/05 - 01/06

Tùy chọn phòng

Bộ lọc có thể dùng để lọc tìm phòng
Hiển thị 11 trên 11 phòng

Xem tất cả ảnh Phòng, 1 giường cỡ king (High Floor)

Bộ đồ giường kháng dị ứng, chăn bông, nệm có lớp đệm bông

Phòng, 1 giường cỡ king (High Floor)

7,4 trên 10
Tốt
(6 nhận xét)
  • 33 mét vuông
  • 4 khách
  • 1 giường cỡ king
  • Wifi miễn phí

Xem tất cả ảnh Phòng, 1 giường cỡ king

Bộ đồ giường kháng dị ứng, chăn bông, nệm có lớp đệm bông

Phòng, 1 giường cỡ king

7,4 trên 10
Tốt
(19 nhận xét)
  • 33 mét vuông
  • 4 khách
  • 1 giường cỡ king
  • Wifi miễn phí

Xem tất cả ảnh Phòng, 1 giường cỡ king, quang cảnh sông

Bộ đồ giường kháng dị ứng, chăn bông, nệm có lớp đệm bông

Phòng, 1 giường cỡ king, quang cảnh sông

7,8 trên 10
Tốt
(13 nhận xét)
  • Quang cảnh sông
  • 33 mét vuông
  • 4 khách
  • 1 giường cỡ king
  • Wifi miễn phí

Xem tất cả ảnh Phòng, 1 giường cỡ king, phù hợp cho người khuyết tật (Roll-In Shower)

Bộ đồ giường kháng dị ứng, chăn bông, nệm có lớp đệm bông

Phòng, 1 giường cỡ king, phù hợp cho người khuyết tật (Roll-In Shower)

10,0 trên 10
Ngoại hạng
(3 nhận xét)
  • 33 mét vuông
  • 4 khách
  • 1 giường cỡ king
  • Wifi miễn phí

Xem tất cả ảnh Phòng Suite, 1 giường cỡ king (Skyline)

Phòng Suite, 1 giường cỡ king (Skyline) | Bộ đồ giường kháng dị ứng, chăn bông, nệm có lớp đệm bông

Phòng Suite, 1 giường cỡ king (Skyline)

  • 65 mét vuông
  • 4 khách
  • 1 giường cỡ king
  • Wifi miễn phí

Xem tất cả ảnh Phòng, 1 giường cỡ king, quang cảnh sông (High Floor)

Bộ đồ giường kháng dị ứng, chăn bông, nệm có lớp đệm bông

Phòng, 1 giường cỡ king, quang cảnh sông (High Floor)

8,0 trên 10
Rất tốt
(4 nhận xét)
  • 33 mét vuông
  • 4 khách
  • 1 giường cỡ king
  • Wifi miễn phí

Xem tất cả ảnh Phòng, 2 giường cỡ queen

Bộ đồ giường kháng dị ứng, chăn bông, nệm có lớp đệm bông

Phòng, 2 giường cỡ queen

7,8 trên 10
Tốt
(64 nhận xét)
  • 33 mét vuông
  • 4 khách
  • 2 giường cỡ queen
  • Wifi miễn phí

Xem tất cả ảnh Phòng, 2 giường cỡ queen (High Floor)

Bộ đồ giường kháng dị ứng, chăn bông, nệm có lớp đệm bông

Phòng, 2 giường cỡ queen (High Floor)

8,4 trên 10
Rất tốt
(5 nhận xét)
  • 33 mét vuông
  • 4 khách
  • 2 giường cỡ queen
  • Wifi miễn phí

Xem tất cả ảnh Phòng, 2 giường cỡ queen, quang cảnh sông

Bộ đồ giường kháng dị ứng, chăn bông, nệm có lớp đệm bông

Phòng, 2 giường cỡ queen, quang cảnh sông

7,2 trên 10
Tốt
(10 nhận xét)
  • Quang cảnh sông
  • 33 mét vuông
  • 4 khách
  • 2 giường cỡ queen
  • Wifi miễn phí

Phòng Suite Deluxe, 1 giường cỡ king

  • 1 phòng ngủ
  • 4 khách
  • 1 giường cỡ king
  • Wifi miễn phí

Phòng Suite, 1 giường cỡ king (Conference)

  • 1 phòng ngủ
  • 4 khách
  • 1 giường cỡ king
  • Wifi miễn phí

Bạn cũng có thể quan tâm

Quảng cáo

Courtyard by Marriott Rochester Downtown

Trung tâm Rochester
  • Bao gồm đậu xe
  • Wifi miễn phí
  • Nhà hàng
  • Máy điều hòa
9.2 trên 10, Tuyệt vời, 290 nhận xét
Giá hiện tại là 4.711.942 ₫
Tổng 5.371.613 ₫
bao gồm thuế & phí
24/05 - 25/05
Courtyard by Marriott Rochester Downtown
Mod logo
Đăng nhập để xem giảm giá và đặc quyền cho thành viên. Nhiều thưởng hơn cho nhiều chuyến phiêu lưu hơn!
Đăng nhậpĐăng ký miễn phí

Thông tin về khu vực này

Thuộc Trung tâm Rochester, Hyatt Regency Rochester liền kề trung tâm hội nghị. Hãy kiểm tra lịch sự kiện hay thi đấu tại Blue Cross Arena và nhớ dành thời gian khám phá Trung tâm Hội nghị Rochester Riverside, điểm đến hàng đầu tại đây. Mang gậy ra sân để luyện tập hay đấu vài ván tại sân golf lân cận, hay tìm những thử thách mới như đạp xe địa hình và đi bộ/đạp xe băng rừng. Xem cẩm nang du lịch Rochester của chúng tôi
Bản đồ
125 East Main Street, Rochester, NY, 14604

Lân cận

  • Sông Genesee
    Sông Genesee
    2 phút đi bộ - 0.2 km
  • Strong
    Strong
    8 phút đi bộ - 0.7 km
  • Trung tâm Hội nghị Rochester Riverside
    2 phút đi bộ - 0.2 km
  • Blue Cross Arena
    6 phút đi bộ - 0.6 km
  • Nhạc viện Eastman
    8 phút đi bộ - 0.7 km

Đi lại

  • Ga Rochester - 10 phút đi bộ
  • Sân bay Rochester, NY (ROC-Sân bay Quốc tế Greater Rochester) - 12 phút lái xe

Nhà hàng

  • Rochester Public Library
    4 phút đi bộ
  • The Street - Craft Kitchen And Bar
    1 phút đi bộ
  • Mercantile On Main
    3 phút đi bộ
  • La Bola
    3 phút đi bộ
  • Farmhouse Table Midtown
    6 phút đi bộ

Thông tin về nơi lưu trú này

Hyatt Regency Rochester

Khách sạn ở ngay gần Trung tâm Hội nghị Rochester Riverside
Tọa lạc gần Blue Cross Arena và Strong, Hyatt Regency Rochester có sân hiên, tiệm cà phê/quán cà phê và dịch vụ giặt ủi/giặt khô. Hai nhà hàng trong khuôn viên phục vụ bữa trưa, bữa tối, đồ ăn nhẹ và có món ăn kiểu Mỹ. Bên cạnh lò sưởi ở sảnh và quán bar, du khách còn có thể tận hưởng Wifi miễn phí trong phòng với tốc độ 25+ Mbps.
Những tiện nghi, dịch vụ khác tại Khách sạn này bao gồm:
  • Hồ bơi trong nhà
  • Bữa sáng đầy đủ (phụ phí), bãi đậu xe tự phục vụ (phụ phí) và dịch vụ trả phòng nhanh
  • Dịch vụ nhận phòng nhanh, TV tại sảnh và dịch vụ cưới
  • Dịch vụ ATM/ngân hàng, dịch vụ trông giữ/bảo quản hành lý và trà/cà phê tại sảnh
  • Khách lưu trú ca ngợi nhân viên thân thiện, sẵn sàng hỗ trợ
Các tiện nghi trong phòng
Tất cả 336 đều đầy đủ những nét riêng rất được lòng du khách bao gồm khu vực làm việc phù hợp cho laptop và điều hòa, ngoài ra còn có các tiện nghi nổi bật như Wifi miễn phí và két bảo mật. Khách ca ngợi các phòng sạch sẽ mà nơi lưu trú cung cấp.
Những tiện nghi nổi bật khác trong phòng bao gồm:
  • Nôi/giường cho trẻ sơ sinh (miễn phí) và giường phụ miễn phí
  • Bộ đồ giường kháng dị ứng, nệm có lớp đệm bông và chăn bông
  • Phòng tắm với đồ dùng nhà tắm được thiết kế riêng và buồng tắm vòi sen
  • TV màn hình phẳng 55 inch với kênh truyền hình cao cấp
  • Tủ lạnh, dụng cụ pha cà phê/trà và hệ thống sưởi điều hòa trung tâm

Nơi lưu trú tương tự

Ngoại thất
Wyndham Rochester Downtown
Trung tâm Rochester
  • Cho phép mang vật nuôi
  • Wifi miễn phí
  • Nhà hàng
  • Máy điều hòa
5.8 trên 10, 1.029 nhận xét
Giá hiện tại là 2.064.730 ₫
Tổng 2.353.866 ₫
bao gồm thuế & phí
12/05 - 13/05
Wyndham Rochester Downtown
So sánh những nơi lưu trú tương tự

Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú

Internet

  • Tại mọi phòng: Wifi miễn phí
  • Tốc độ Wifi trong phòng: 25+ Mbps
  • Có ở một số khu vực công cộng: Wifi miễn phí và Internet có dây

Bãi đậu xe và đưa đón

  • Bãi đậu xe an toàn có mái che trong khuôn viên (16 USD mỗi ngày)
  • Số chỗ đậu xe tự phục vụ trong khuôn viên có hạn
  • Có chỗ đậu xe có lối đi dành cho xe lăn và chỗ đậu xe van
  • Bãi đậu xe trong khuôn viên bao gồm gara

Ăn uống

  • Có bữa sáng đầy đủ với phụ phí, từ 7:00 đến 10:00 vào các ngày trong tuần và từ 7:00 đến 11:00 vào cuối tuần; từ 10 đến 22USD cho người lớn và từ 9 đến 15USD cho trẻ em
  • 1 quán cà phê
  • 1 quầy bar/khu lounge
  • 2 nhà hàng
  • Cà phê và trà ở khu vực chung

Nhà hàng trong khuôn viên

  • Astor on Main
  • Boulder Coffee
  • The Street Craft Kitchen

Hoạt động giải trí

  • 1 hồ bơi trong nhà
  • Gym
  • TV ở khu vực chung

Phù hợp cho khách gia đình

  • 1 hồ bơi trong nhà
  • Giường gấp/giường phụ miễn phí
  • Nôi/cũi trong phòng
  • Tiện nghi giặt ủi
  • Tủ lạnh trong phòng

Tiện ích

  • ATM
  • Báo miễn phí tại sảnh
  • Cửa hàng quà tặng/sạp báo
  • Dịch vụ trông giữ hành lý
  • Két bảo mật tại quầy tiếp tân
  • Lò vi sóng dùng chung
  • Máy bán hàng tự động
  • Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
  • Tiện nghi giặt ủi

Dịch vụ khách

  • Dịch vụ concierge
  • Dịch vụ cưới
  • Dịch vụ dọn phòng (mỗi ngày)
  • Dịch vụ giặt khô/giặt ủi
  • Nhân viên khiêng hành lý/hỗ trợ khách
  • Nhân viên thông thạo nhiều ngôn ngữ

Dịch vụ hỗ trợ nhu cầu hành chánh, văn phòng

  • Máy vi tính
  • Phòng họp
  • Trung tâm dịch vụ văn phòng phục vụ 24 giờ

Ngoài trời

  • Sân thượng/sân hiên

Hỗ trợ người khuyết tật

  • Nếu có yêu cầu về trang thiết bị hỗ trợ người khuyết tật, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng sau khi đặt.
  • 10 chỗ đậu xe phù hợp cho người khuyết tật
  • Bãi đậu xe có lối đi dành cho xe lăn
  • Bãi đậu xe van có lối đi dành cho xe lăn
  • Bàn đăng ký phù hợp cho xe lăn (cao 92 cm)
  • Bảng hướng dẫn Braille/chữ nổi
  • Có lối đi dành cho xe lăn (có thể có giới hạn)
  • Hồ bơi có lối đi dành cho xe lăn
  • Khu lounge phù hợp cho xe lăn
  • Lối đi đến thang máy phù hợp cho xe lăn
  • Lối đi phù hợp cho xe lăn
  • Lối vào có đèn
  • Lối vào không bậc thang
  • Nhà hàng phù hợp cho xe lăn
  • Thang máy (cửa rộng 183 cm)
  • Thiết bị trợ thính
  • Trung tâm dịch vụ văn phòng có lối đi dành cho xe lăn

Thêm

  • 25 tầng
  • Lò sưởi tại sảnh
  • Nơi lưu trú không khói thuốc
  • Phòng đại tiệc
  • Phòng khiêu vũ

Tiện nghi phòng

Phòng ngủ

  • Bộ đồ giường kháng dị ứng
  • Chăn bông
  • Cung cấp bộ trải giường
  • Giường gấp/giường phụ miễn phí
  • Màn/rèm cản sáng
  • Nệm có lớp đệm bông
  • Nôi/cũi miễn phí

Phòng tắm

  • Buồng tắm vòi sen
  • Cung cấp khăn
  • Dép đi trong nhà
  • Đồ dùng nhà tắm được thiết kế riêng
  • Máy sấy tóc
  • Phòng tắm riêng

Giải trí

  • Đế iPod
  • Kênh phim phải trả tiền
  • TV màn hình phẳng 55 inch có kênh truyền hình cáp cao cấp

Ăn uống

  • Dịch vụ phòng có giới hạn
  • Dụng cụ pha cà phê/trà
  • Nước đóng chai miễn phí
  • Tủ lạnh

Thêm

  • Bàn
  • Bàn ủi quần áo
  • Báo miễn phí hằng ngày
  • Có phòng thông nhau
  • Điện thoại
  • Hệ thống điều hòa nhiệt độ trung tâm
  • Hệ thống sưởi điều hòa trung tâm
  • Két bảo mật
  • Không gian làm việc bằng máy tính xách tay

Chính sách

Nhận phòng

Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: nửa đêm
Việc đáp ứng yêu cầu nhận phòng sớm tùy tình hình thực tế
Có thể nhận phòng nhanh
Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 21

Trả phòng

Trả phòng trước 11:00
Vệc đáp ứng yêu cầu trả phòng muộn tùy tình hình thực tế
Có thể trả phòng muộn với phụ phí
Có thể trả phòng nhanh

Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt

Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú
Thông tin do nơi lưu trú cung cấp có thể được dịch bằng công cụ dịch tự động

Cải tạo và đóng cửa

Các khu vực sau đóng cửa từ 12 Tháng Hai 2026 đến 30 Tháng Sáu 2026 (thời gian có thể thay đổi):
  • Hồ bơi

Hướng dẫn nhận chỗ

Người gác cửa

Vật nuôi

Khách có thể mang theo vật nuôi với phụ phí 60 USD mỗi vật nuôi, mỗi lần lưu trú
Chấp nhận vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật, không thu phí
Chỉ cho phép mang theo chó
Tổng cộng 2 (tối đa 23 kg mỗi vật nuôi)
Chỉ một số phòng. Có thể liên hệ nơi lưu trú qua thông tin được cung cấp trong xác nhận đặt phòng để yêu cầu phòng phù hợp mang theo vật nuôi

Trẻ em và giường bổ sung

Trẻ em được chào đón
Có giường gấp/giường phụ miễn phí
Cung cấp nôi/cũi miễn phí theo yêu cầu tại nơi lưu trú

Hình thức thanh toán

Thông tin quan trọng

Phí tùy chọn

  • Phụ phí bữa sáng đầy đủ (ước tính): người lớn - từ 10 USD đến 22 USD; trẻ em - từ 9 USD đến 15 USD
  • Phí bãi xe có mái che tự phục vụ: 16 USD mỗi ngày (không phải trả phí cho từng lần ra/vào)
  • Phụ phí vật nuôi: 60 USD mỗi vật nuôi, mỗi lần lưu trú
  • Miễn các loại phí với vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật
  • Có thể trả phòng muộn với phụ phí (tùy tình hình thực tế)
  • Khách có thể yêu cầu két bảo mật tại phòng với khoản phụ phí nhỏ

Danh sách trên có thể không đầy đủ. Phí và đặt cọc có thể không bao gồm thuế và có thể thay đổi.

Cần biết

Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và thẻ tín dụng (cho các chi phí phát sinh - nếu có) để làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng; không nhận tiền mặt
Nơi lưu trú giữ quyền xác thực trước thẻ tín dụng trước khi khách đến nơi.
Trang thiết bị an toàn tại nơi lưu trú bao gồm bình cứu hỏa
Vui lòng lưu ý các chuẩn mực về văn hóa và chính sách khách có thể khác nhau theo từng quốc gia và nơi lưu trú. Thông tin về chính sách do nơi lưu trú cung cấp.
Theo thông lệ, nhân viên của Hyatt được vào tất cả phòng có khách lưu trú tối thiểu 1 lần/24 giờ, ngay cả khi khách yêu cầu sự riêng tư. Hyatt luôn tìm cách thông báo trước cho khách đã đăng ký trước khi vào phòng có khách lưu trú.

Lưu ý khác

Có phòng thông nhau - có thể đáp ứng tùy thuộc tình trạng phòng thực tế - khách có thể liên hệ trực tiếp qua thông tin được cung cấp trong xác nhận đặt phòng để yêu cầu
Khách không cần xe hơi để đến và rời khỏi nơi lưu trú này

Câu hỏi thường gặp

Hyatt Regency Rochester có hồ bơi không?

Có. Nơi lưu trú này có hồ bơi trong nhà. Hồ bơi đóng cửa từ 12 Tháng Hai 2026 đến 30 Tháng Sáu 2026 (thời gian có thể thay đổi).

Chi phí lưu trú tại Hyatt Regency Rochester

Kể từ 11/05/2026, giá 1 kỳ lưu trú cho 2 người lớn tại Hyatt Regency Rochester vào 31/05/2026 có giá từ 4.235.749 ₫, chưa gồm thuế và phí. Giá này dựa trên giá thấp nhất mỗi đêm tìm thấy trong vòng 24 giờ qua cho 30 ngày tiếp theo. Giá có thể thay đổi. Vui lòng nhập ngày để có giá chính xác hơn.

Hyatt Regency Rochester có cho phép mang theo vật nuôi không?

Có, Hyatt Regency Rochester cho phép mang theo chó (tổng cộng 2) với trọng lượng tối đa lên tới 23 kg mỗi vật nuôi. Nơi lưu trú có thu phí 60 USD mỗi vật nuôi, mỗi lần lưu trú. Miễn phụ phí vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật.

Phí đậu xe tại Hyatt Regency Rochester

Bãi đậu xe tự phục vụ, có thu phí 16 USD mỗi ngày.

Giờ nhận phòng tại Hyatt Regency Rochester

Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: nửa đêm.

Giờ trả phòng tại Hyatt Regency Rochester

Giờ trả phòng: 11:00. Khách có thể trả phòng trễ với phụ phí (tùy theo tình trạng phòng thực tế).

Hyatt Regency Rochester tọa lạc ở đâu?

Tọa lạc tại khu vực Trung tâm Rochester, khách sạn này cách Trung tâm Hội nghị Rochester Riverside, Blue Cross Arena và Nhạc viện Eastman chỉ khoảng 10 phút đi bộ. Strong cũng cách đó khoảng 0,8 km. Cách Ga Rochester 10 phút đi bộ.

Tôi có thể hủy đặt phòng miễn phí và được hoàn tiền toàn bộ không?

Có, nơi lưu trú này áp dụng chính sách hủy miễn phí với một số giá, vì đôi khi chúng ta cần linh động! Vui lòng xem chính sách hủy của nơi lưu trú trên trang của chúng tôi để biết thêm chi tiết về các yêu cầu hoặc ngoại lệ.

Nhận xét

Nhận xét về Hyatt Regency Rochester

7,6

Tốt

7,8

Sạch sẽ

7,0

Tiện nghi, dịch vụ

8,0

Nhân viên & dịch vụ

7,6

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Đánh giá 10 - Xuất sắc. 406/1015 nhận xét
Đánh giá 8 - Tốt. 215/1015 nhận xét
Đánh giá 6 - Được. 178/1015 nhận xét
Đánh giá 4 - Kém. 117/1015 nhận xét
Đánh giá 2 - Tồi. 99/1015 nhận xét

Nhận xét

2/10 - Tồi

Jonathan

Đi cùng bạn đồng hành
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Understaffed, no climate control or shower. The front desk gave us a screw driver and pliers. Told us to figure it out. Engineering came up, said they fixed it and left it in worse shape than it was. The shower handle was literally in pieces in the tub when we came back. The public bathroom on the ground floor by the restaurant was extremely gross. One of the worst I have ever seen. I will never stay here again.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2026

6/10 - Được

Barbara, Worcester

Không thích: Sạch sẽ
Cleaning services never came for the 3 nights that we stayed, we couldn’t even call down to the front desk to ask because the phone in the room didn’t work. We went down to the lobby to ask for housekeeping, they said it would be taken care of but the room still did not get cleaned.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2026

4/10 - Kém

Annapurneswar

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Room was not clean . Dusts on the window, wrinkled bedsheets and spots on couch . There was no room cleaning done during our stay which was totally unexpected. We have stayed in Hyatt regency in the past in other locations but this was below standards .
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2026

8/10 - Tốt

Gilbert

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
OK
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 5, 2026

10/10 - Xuất sắc

Tatyana

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We can to attend our son's graduation from RIT. Great location, great room and we loved that parking garage conveniently connected to the hotel. Great hotel!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2026

6/10 - Được

KC

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ
Our room had a very noisy HVAC system, no microwave oven and our floor had no ice machine. On top of that, the pool was closed.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2026

8/10 - Tốt

Ann

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Everyone we came in contact with was very friendly and helpful
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2026

2/10 - Tồi

dmitriy, Goshen

Đi cùng gia đình
Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I was worried about negative reviews but hoped these were from people that are hard to satisfy. I was very wrong. The filthiest and dirtiest property we have ever stayed at. Cannot believe it was the Hyatt brand. Stained carpets everywhere - room and common areas, stains on sheets and bedding. Basically a dirty room that was lightly surface-cleaned. Simply disgusting. Paper-thin wall. Overall, a terrible property in dire need of many improvements. This was our first trip, with many more to come to Rochester and will never stay there again. T
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2026

2/10 - Tồi

Fausto

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
From the moment we arrived, the level of customer service was disappointing. During check-in, the front desk associate remained focused on her phone and did not provide the attentive or professional service one would expect from the Hyatt brand. As I was traveling with my family of four, we were only provided with two towels in the room. We requested additional towels on three separate occasions, including an in-person visit to the front desk, yet they were never delivered. This lack of follow-through was both inconvenient and unacceptable. While the food at the Astor Restaurant was acceptable, the overall service experience there was also lacking. The host and waitstaff displayed an attitude that did not reflect a welcoming or service-oriented environment. I travel frequently and have historically preferred Hyatt properties. However, this experience was far below expectations and has caused me to reconsider that preference.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2026

6/10 - Được

Jian

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2026

6/10 - Được

Sara

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Rude front desk staff
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2026

10/10 - Xuất sắc

Ali

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2026

10/10 - Xuất sắc

Kristy, Lutz

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Parking was very confusing on the first day but after we figured it out not so bad. Room was very clean and hotel was very quit. Great bar in lobby with great staff. Very close to everything we needed
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2026

10/10 - Xuất sắc

Adelina

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2026

6/10 - Được

Bethany

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2026

10/10 - Xuất sắc

Ryan

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The room was very clean and cozy. I didn't spend enough time in the hotel to get a feel for the rest of it, but the bartenders were friendly.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2026

6/10 - Được

Julie

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Nhân viên & dịch vụ
The room smelled musty and the floors were dirty. Booked a river view, didn’t get it. Also the pool was closed. What I read on this site said only closed til April 1
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2026

10/10 - Xuất sắc

Sonia

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2026

10/10 - Xuất sắc

Taneiya

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2026

6/10 - Được

Jennifer

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2026

10/10 - Xuất sắc

Damariely

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Whenever I go there, I love staying at that hotel.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2026

6/10 - Được

Stefan

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Pool closed, one morning of no hot water, room above us was moving furniture all night long and due to the floor we heard everything.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 3, 2026

10/10 - Xuất sắc

heather

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2026

8/10 - Tốt

Christopher

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2026

10/10 - Xuất sắc

Megan

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2026