Đến trang nội dung

Kore Tulum Retreat and Spa Resort - Adults Only

Nơi lưu trú 4.5 sao
Resort chỉ phục vụ người lớn với 4 bồn tắm nóng và bữa sáng miễn phí

Chọn ngày để xem giá

Nhận xét

7,6 trên 10,
Tốt

Tiện nghi, dịch vụ nổi bật

  • Spa
  • Hồ bơi
  • Bồn tắm nóng
  • Bar
  • Trọn gói
  • Bao gồm bữa sáng

Tùy chọn phòng

Bộ lọc có thể dùng để lọc tìm phòng
Hiển thị 4 trên 4 phòng

Xem tất cả ảnh Jacuzzi Suite, Garden View Tulum

1 phòng ngủ, minibar với thức uống miễn phí, két bảo mật tại phòng, bàn

Jacuzzi Suite, Garden View Tulum

7,4 trên 10
Tốt
(3 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Sân hiên
Khu tiếp khách tách biệt
Bồn tắm spa riêng trong nhà
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Thức uống minibar miễn phí
TV màn hình phẳng
Quạt trần
  • 59 mét vuông
  • 3 khách
  • 2 giường đôi

Xem tất cả ảnh Jacuzzi Suite, Garden View Kore

1 phòng ngủ, minibar với thức uống miễn phí, két bảo mật tại phòng, bàn

Jacuzzi Suite, Garden View Kore

7,6 trên 10
Tốt
(29 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Ban công
Khu tiếp khách tách biệt
Bồn tắm spa riêng trong nhà
Máy điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Thức uống minibar miễn phí
TV màn hình phẳng
Phòng ngủ riêng
  • 60 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king

Xem tất cả ảnh Double Suite Standard with Garden View

1 phòng ngủ, minibar với thức uống miễn phí, két bảo mật tại phòng, bàn

Double Suite Standard with Garden View

  • 3 khách

Xem tất cả ảnh Double Suite Standard with Garden View

1 phòng ngủ, minibar với thức uống miễn phí, két bảo mật tại phòng, bàn

Double Suite Standard with Garden View

  • 45 mét vuông
  • 2 khách

Bạn cũng có thể quan tâm

Quảng cáo
Ngoại thất

Conrad Tulum Riviera Maya

Tulum
  • Trên bãi biển riêng
  • Hồ bơi
  • Spa
  • Bao gồm đậu xe
9.2 trên 10, Tuyệt vời, 276 nhận xét
Giá hiện tại là 7.839.125 ₫
Tổng 10.827.479 ₫
bao gồm thuế & phí
07/12 - 08/12
Conrad Tulum Riviera Maya
Mod logo
Đăng nhập để xem giảm giá và đặc quyền cho thành viên. Nhiều thưởng hơn cho nhiều chuyến phiêu lưu hơn!
Đăng nhậpĐăng ký miễn phí

Thông tin về khu vực này

Bản đồ
Carr Tulum Boca Paila Km 3.85, Tulum, QROO, 77780

Lân cận

  • Vườn Quốc gia Tulum - 1 phút đi bộ - 0.0 km
  • Công viên Jaguar - 1 phút đi bộ - 0.0 km
  • Bãi biển Công cộng Las Palmas - 15 phút đi bộ - 1.3 km
  • Bảo tàng SFER IK - 15 phút đi bộ - 1.3 km
  • Bãi biển Paraiso - 4 phút đi xe - 2.2 km

Đi lại

  • Sân bay quốc tế Tulum (TQO) - 54 phút lái xe

Nhà hàng

  • ‪Jasmine - ‬4 phút đi xe
  • ‪Coco Cafe - ‬4 phút đi xe
  • ‪Kin Toh - ‬14 phút đi bộ
  • ‪Papaya Playa Beach Club - ‬10 phút đi bộ
  • ‪Panza Tulum - ‬4 phút đi xe

Thông tin về nơi lưu trú này

Kore Tulum Retreat and Spa Resort - Adults Only

Resort sang trọng ở ngay gần Vườn Quốc gia Tulum
Tọa lạc gần Bãi biển Công cộng Las Palmas và Bãi biển Paraiso, Kore Tulum Retreat and Spa Resort - Adults Only có bữa sáng nấu theo yêu cầu miễn phí, quán bar sát hồ bơi và quán bar cạnh hồ bơi. Du khách muốn nghỉ ngơi thư giãn nhất định phải đến phòng tắm hơi hay phòng xông hơi để tận hưởng dịch vụ chăm sóc móng tay/chân, trị liệu toàn thân hay massage. Nhà hàng món ăn mang phong cách quốc tế Nirvana Restaurant trong khuôn viên phục vụ bữa sáng, bữa trưa và có quang cảnh biển. Bên cạnh cửa hàng tạp hóa/cửa hàng tiện dụng và sân hiên, du khách còn có thể tận hưởng Wifi miễn phí trong phòng với tốc độ 25+ Mbps.
Bạn cũng sẽ tìm thấy các tiện nghi, dịch vụ như:
  • Hồ bơi ngoài trời với ghế dài tắm nắng, ô/dù bên hồ bơi và quán bar sát hồ bơi
  • Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí
  • Xe đạp cho thuê miễn phí, bàn bi-da và quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
  • Karaoke, 1 phòng họp và dịch vụ trông giữ/bảo quản hành lý
  • Khách ca ngợi nhân viên thân thiện, sẵn sàng hỗ trợ
Các tiện nghi trong phòng
Tất cả 94 phòng đều đầy đủ các tiện nghi tuyệt vời bao gồm bồn tắm spa riêng trong nhà và máy điều hòa nhiệt độ, ngoài những dịch vụ tận tâm như khu tiếp khách tách biệt và minibar với thức uống miễn phí.
Những tiện nghi chiều lòng du khách thêm trong phòng bao gồm:
  • Phòng tắm với bồn tắm thủy lực và vòi sen phun mưa
  • TV màn hình phẳng với truyền hình vệ tinh
  • Khu tiếp khách tách biệt, bóng đèn LED và dụng cụ pha cà phê/trà

Chi tiết giá trọn gói

Tại Kore Tulum Retreat and Spa Resort - Adults Only, khách có thể đặt phòng với giá trọn gói. Giá này cao hơn vì đã bao gồm chi phí thức ăn và nước giải khát được phục vụ trong khuôn viên (có thể có một số giới hạn).

Tiền boa và thuế

Đã bao gồm tiền boa và khách có thể gửi thêm tiền bồi dưỡng tùy nhã ý.

Thức ăn và nước uống

Bao gồm mọi bữa ăn buffet, thức ăn nhẹ và nước giải khát
Minibar trong phòng (bao gồm thức uống không cồn)

Các hoạt động trên đất liền

Đi xe đạp
Khu phòng tập thể dục

Nơi lưu trú tương tự

10 hồ bơi ngoài trời
Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive
  • Hồ bơi
  • Bao gồm bữa sáng
  • Trọn gói
  • Spa
8.6 trên 10, Xuất sắc, 586 nhận xét
Giá hiện tại là 11.584.383 ₫
Tổng 11.584.383 ₫
bao gồm thuế & phí
19/11 - 20/11
Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive

Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú

Internet

  • Tại mọi phòng: Wifi miễn phí
  • Tốc độ Wifi trong phòng: 25+ Mbps
  • Wifi miễn phí trong phòng, tối đa 1 thiết bị
  • Có ở một số khu vực công cộng: Wifi miễn phí
  • Wifi miễn phí ở khu vực chung, tối đa 1 thiết bị

Bãi đậu xe và đưa đón

  • Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí, an toàn, không có mái che trong khuôn viên
  • Bãi đậu xe trong khuôn viên có hạn
  • Bãi đậu xe trong khuôn viên bao gồm khu đậu xe

Ăn uống

  • Có hàng ngày bữa sáng nấu theo yêu cầu miễn phí từ 7:00 đến 11:00
  • 1 nhà hàng
  • 1 quán bar sát hồ bơi
  • 1 quầy bar bên hồ bơi
  • 2 quầy bar/khu lounge

Nhà hàng trong khuôn viên

  • Nirvana Restaurant

Hoạt động giải trí

  • 1 hồ bơi ngoài trời
  • 4 bồn tắm nóng
  • Bàn bi-da
  • Cho thuê xe đạp miễn phí
  • Chỗ để xe đạp
  • Gym
  • Karaoke
  • Mua sắm
  • Phòng tắm hơi
  • Phòng xông hơi
  • Trò chơi

Tiện ích

  • Cửa hàng quà tặng/sạp báo
  • Cửa hàng tạp hóa/tiện lợi
  • Dịch vụ trông giữ hành lý
  • Hiệu làm tóc
  • Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày

Dịch vụ khách

  • Có gói dịch vụ lãng mạn/cầu hôn
  • Dịch vụ concierge
  • Dịch vụ cưới
  • Dịch vụ dọn phòng (mỗi ngày)
  • Nhân viên thông thạo nhiều ngôn ngữ
  • Tư vấn tour và vé

Dịch vụ hỗ trợ nhu cầu hành chánh, văn phòng

  • 1 phòng họp

Ngoài trời

  • Dù/ô bên hồ bơi
  • Ghế dài tắm nắng bên hồ bơi
  • Ghế dài trên bãi biển
  • Khăn tắm biển
  • Sân thượng/sân hiên
  • Trong công viên quốc gia
  • Vườn

Spa

  • 10 phòng trị liệu
  • Chăm sóc da mặt
  • Chăm sóc móng tay/chân
  • Khu trị liệu ngoài trời
  • Liệu pháp hương thơm
  • Liệu pháp quấn cơ thể
  • Massage bấm huyệt
  • Massage đá nóng
  • Massage mô sâu
  • Massage thể thao
  • Massage Thụy Điển
  • Massage tiền sản
  • Phòng trị liệu cho cặp đôi
  • Tẩy tế bào chết
  • Thủy liệu pháp

Hỗ trợ người khuyết tật

  • 10 bậc để đến lối vào
  • Không có thang máy
  • Sàn mặt trơn trong phòng

Thêm

  • 2 tầng
  • 6 tòa nhà
  • Kiến trúc Địa Trung Hải
  • Nơi lưu trú không khói thuốc
  • Xây vào năm 2008

Tiện nghi phòng

Phòng ngủ

  • Cung cấp bộ trải giường

Phòng tắm

  • Áo choàng tắm
  • Bồn tắm thủy lực
  • Bồn tắm và buồng tắm vòi sen riêng biệt
  • Cung cấp khăn
  • Dầu gội
  • Dép đi trong nhà
  • Đồ dùng nhà tắm miễn phí
  • Giấy vệ sinh
  • Máy sấy tóc
  • Phòng tắm riêng
  • Vòi sen phun mưa
  • Xà bông

Giải trí

  • TV màn hình phẳng có kênh truyền hình vệ tinh

Ăn uống

  • Dịch vụ phòng có giới hạn
  • Dụng cụ pha cà phê/trà
  • Minibar có để sẵn đồ ăn, thức uống miễn phí
  • Nước đóng chai miễn phí

Thêm

  • Bàn
  • Bàn ủi quần áo
  • Có phòng thông nhau
  • Đèn LED
  • Điện thoại
  • Két bảo mật
  • Khu tiếp khách tách biệt
  • Máy điều hòa
  • Quạt trần

Chính sách

Nhận phòng

Giờ nhận phòng bắt đầu từ 15:00
Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 18

Trả phòng

Trả phòng trước 12:00
Có thể trả phòng muộn với phụ phí

Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt

Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú
Không thể nhận phòng sau giờ làm việc tại nơi lưu trú này

Hướng dẫn nhận chỗ

Người gác cửa

Vật nuôi

Không được mang theo thú cưng lẫn vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật

Trẻ em và giường bổ sung

Nơi lưu trú chỉ phục vụ người lớn này không nhận trẻ dưới 18 tuổi. Rất hân hạnh chào đón mọi khách từ 18 tuổi trở lên
Không có giường gấp/giường phụ
Không có nôi/giường cho trẻ sơ sinh

Hình thức thanh toán

Thông tin quan trọng

Phí

Bạn sẽ được yêu cầu thanh toán cho nơi lưu trú các khoản phí sau. Phí có thể bao gồm các loại thuế hiện hành:

  • Đặt cọc Bồi thường: 200.00 USD mỗi lần lưu trú
  • Phí điểm đến: 13 USD mỗi người, mỗi đêm. Không áp dụng phí này với trẻ em dưới 1 tuổi.
  • Nơi lưu trú sẽ thu 200.00 USD đặt cọc hư hỏng trước khi nhận phòng.

Chúng tôi đã liệt kê mọi khoản phí được nơi lưu trú cung cấp thông tin.

Phí tùy chọn

  • Có thể trả phòng muộn với phụ phí

Danh sách trên có thể không đầy đủ. Phí và đặt cọc có thể không bao gồm thuế và có thể thay đổi.

Cần biết

Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng tiền mặt hoặc thẻ tín dụng (cho các chi phí phát sinh - nếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Tên trên thẻ tín dụng sử dụng khi nhận phòng để trả cho các khoản phí phát sinh phải trùng tên với khách lưu trú chính trong đặt phòng
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng; không nhận tiền mặt
Chấp nhận giao dịch không dùng tiền mặt
Không đảm bảo có phòng cách âm
Trang thiết bị an toàn tại nơi lưu trú bao gồm máy phát hiện khói và hệ thống an ninh
Nơi lưu trú này có không gian ngoài trời, chẳng hạn như ban công, sân hiên, sân thượng có thể không phù hợp với trẻ em. Nếu có thắc mắc, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú trước khi đến để xác nhận họ có thể sắp xếp cho bạn một phòng phù hợp.

Lưu ý khác

Nơi lưu trú này không có thang máy
Giờ sử dụng hồ bơi: 7:00 đến 22:00
Cần đặt trước dịch vụ massage và dịch vụ spa. Vui lòng liên hệ nơi lưu trú bằng phương thức liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng trước khi đến để đặt các dịch vụ này
Nơi lưu trú chỉ phục vụ người lớn này không nhận trẻ dưới 18 tuổi
Chỉ khách đã đăng ký được lưu trú tại phòng
Có phòng thông nhau - có thể đáp ứng tùy thuộc tình trạng phòng thực tế - khách có thể liên hệ trực tiếp qua thông tin được cung cấp trong xác nhận đặt phòng để yêu cầu
Khách không được phép mang vật nuôi, bao gồm cả vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật, vào nơi lưu trú này
Có thể truy cập wifi tại phòng miễn phí, tối đa 1 thiết bị. Ngoài ra có thể truy cập wifi miễn phí tại khu vực chung, tối đa 1 thiết bị
Nơi lưu trú này chào đón khách thuộc mọi xu hướng tính dục và nhận dạng giới (thân thiện với cộng đồng LGBTQ+)

Nơi lưu trú còn được biết dưới tên

All Inclusive Wellness Resort
Zenserenity
Zenserenity Resort
Zenserenity Tulum
Zenserenity Wellness
Zenserenity Wellness Resort All Inclusive
Kore Tulum Retreat Resort Adults Only-All Inclusive
Zenserenity Wellness Tulum
Kore Tulum Retreat Resort Adults All Inclusive
Kore Retreat Resort Adults All Inclusive
Kore Retreat Resort Adults Only-All Inclusive
Kore Tulum Retreat Adults Only-All Inclusive
Kore Retreat Adults Only-All Inclusive
Kore Tulum Retreat Spa Resort Adults Only All Inclusive

Câu hỏi thường gặp

Kore Tulum Retreat and Spa Resort - Adults Only có hồ bơi không?

Có. Nơi lưu trú này có hồ bơi ngoài trời. Sử dụng hồ bơi từ 7:00 đến 22:00.

Kore Tulum Retreat and Spa Resort - Adults Only có cho phép mang theo vật nuôi không?

Không, nơi lưu trú này không cho phép mang theo thú cưng.

Phí đậu xe tại Kore Tulum Retreat and Spa Resort - Adults Only

Nơi lưu trú này có bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí.

Giờ nhận phòng tại Kore Tulum Retreat and Spa Resort - Adults Only

Giờ nhận phòng từ 15:00. Khách không thể nhận phòng muộn.

Giờ trả phòng tại Kore Tulum Retreat and Spa Resort - Adults Only

Giờ trả phòng: 12:00. Khách có thể trả phòng trễ với phụ phí.

Kore Tulum Retreat and Spa Resort - Adults Only có giá trọn gói với tất cả quyền lợi hay không?

Resort này có một vài gói giá trọn gói.

Kore Tulum Retreat and Spa Resort - Adults Only tọa lạc ở đâu?

Tọa lạc tại khu vực Zona Hotelera, resort sang trọng này cách Vườn Quốc gia Tulum và Bãi biển Công cộng Las Palmas khoảng 15 phút đi bộ. Bãi biển Paraiso và Tàn tích người Maya ở Tulum cũng nằm trong phạm vi khoảng 5 km.

Nhận xét về Kore Tulum Retreat and Spa Resort - Adults Only

Nhận xét

7,6

Tốt

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 440/1001 nhận xét
Đánh giá 8 - Tốt. 234/1001 nhận xét
Đánh giá 6 - Được. 127/1001 nhận xét
Đánh giá 4 - Kém. 73/1001 nhận xét
Đánh giá 2 - Tồi. 127/1001 nhận xét

8,2/10

Sạch sẽ

8,2/10

Nhân viên & dịch vụ

7,6/10

Tiện nghi, dịch vụ

7,6/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

7,6/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

6/10 - Được

Ana Gabriela

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ
Buena opcion por el precio pero no habia mucha gente hospedada por lo que habia muy pocas opciones de comida un solo restaurante para todo, el bartender del bar de los primeros dias siempre enojado y las bebidas muy malas, no hay atencion en la alberca por lo que tienes q salirte a cada rato a pedir mas bebidas y/o comida, recomiendo llevar termos. Elnhotel se ve viejo como olvidado y ya no tienen el servicio de bicis. El trato en recepcion fue bueno. Pudimos tomar el transporte del parque del jaguar para movernoa en el area eso fue muy bueno porque no hay manera mas q con taxis carisimos Si buscar fiesta o mucho movimiento no es el indicado
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 5, 2025

10/10 - Xuất sắc

Laurie

Lưu trú 4 đêm vào Tháng 5, 2025

8/10 - Tốt

Teresa

It’s less people so enjoy the quiet. You will have the pool to yourself and the restaurants too. That comes with its own issues, less variety in some instances. But the bigger pla
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2025

6/10 - Được

Zackery

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
This place was cool 15 years ago, and hasn’t been updated. Our room seemed like it was falling apart, cracked walls, stained sheets and robes. Food was overly processed, drinks were bottom shelf. The pictures made it seem way cooler than it was. The bikes were rusted and falling apart, totally unsafe to ride.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 5, 2025

10/10 - Xuất sắc

Mailen

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Everything was amazing but the food
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2025

6/10 - Được

Landry

Thích: Sạch sẽ
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 4, 2025

4/10 - Kém

STANLEY

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The KORE Tulum property is not as advertised. A list of things that my travel companion and I were heavily displeased with: 1. I was unable to get in contact with either the resort or Expedia when trying to see about the possibility of a shuttle from Tulum airport, or to attempt to book spa treatments or excursions early. Nobody picked up phones and nobody responded to emails either. This forced me to rent a car for the duration of our stay. 2. There is no SPA. Yet, the spa is advertised on the Kore Tulum website. One of the days we were there a woman was offering massages on a chair outside of the spa building which seemed to be condemned. 3. The website advertised 2-3 restaurants, there was only one available. That should be mentioned at booking. 4. There was a swim up bar but we only saw a bartender at the swim up bar ONE time in 5 days. 5. We walked around the resort grounds - KORE seems to be a resort that was nice once, and then something happened - what that something is, we could not tell. 6. The resort is adjacent to the entrance for a national park. During the day the military closes the direct entrance to the hotel and forces all vehicles to use the national park entrance. On two occasions we were told we had to pay the park entrance fee in order to get to our hotel each time. We complained to the staff at KORE, they came out and assisted then the next time KORE gave us a brown band to deal with that issue. Something must be done to offset our experience.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 4, 2025

4/10 - Kém

Laura

Đi cùng bạn đồng hành
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Aunque las instalaciones son bonitas y el lugar tiene potencial, la experiencia fue muy decepcionante. El hotel está visiblemente descuidado, con techos y paredes llenos de humedad, jacuzzis que no funcionan y muchas áreas en mal estado. La atención fue pésima: la recepcionista y los meseros fueron groseros y parecían molestos de tener que atender. El restaurante es deficiente, con pocas opciones y solo uno funcionando a pesar de que anuncian dos. Lo único rescatable fue la amabilidad del barista Freddy y del recepcionista nocturno Jorge. No hay supervisión ni gerente a cargo, lo cual se nota en cada detalle. Por el precio tan alto, la experiencia no solo decepciona: indigna. No lo recomiendo.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2025

10/10 - Xuất sắc

Levi Garret

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
So I enjoyed our stay with kore everyone was very nice to us helped us with everything we needed. The staff was really friendly I walked into the kitchen at close and was going to get food somewhere else but they sat me and my fiancée down and made us a Togo dinner and don’t be afraid of renting a scooter and exploring tulum it’s very safe just be respectful
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 4, 2025

10/10 - Xuất sắc

Abhay

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Well maintained property surrounded with beautiful natural environment
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2025

6/10 - Được

valeria

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Only one dinning option, the staff is nice but not helpful (our phone didn’t work and nobody ever came to fix it) there are worn down areas, but it was very quiet and we did love that
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2025

8/10 - Tốt

Mckinley

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 3, 2025

6/10 - Được

Lori

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 3, 2025

10/10 - Xuất sắc

Jose e.

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 3, 2025

8/10 - Tốt

Diana

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Vistas increíbles

El Hotel es muy bonito, tiene unas vistas al mar hermosas, excelente ubicación al lado del parque jaguar y playas increíbles, la comida deliciosa. Lo único que nos molesto fue al llegar al hotel y que el recepcionista no fue nada amable.
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 3, 2025

10/10 - Xuất sắc

Julia

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2025

10/10 - Xuất sắc

Jeffrey

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2025

6/10 - Được

Mauricio, New York

Đi cùng bạn đồng hành
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The staff was helpful, but we didn’t appreciate the dinner staff directly asking for a tip - it felt unprofessional and made us uncomfortable. The property clearly had a lot of money put into it initially, but unfortunately, maintenance seems almost non-existent or at best, minimal. Every treadmill in the gym is broken, and some other machines barely function—again, a clear lack of upkeep. All four outdoor jacuzzis were lukewarm at best, not properly heated. The room itself was spacious and nice, but we noticed maintenance issues like burnt-out bulbs, a dripping shower, and a loose faucet barely hanging on - again, no maintenance. Lastly, while the property is right in front of the beach, there’s no direct beach access as it sits on a rocky shoreline.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2025

2/10 - Tồi

Raul

Đi cùng bạn đồng hành
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Gym equipment all broken
Lưu trú 10 đêm vào Tháng 2, 2025

6/10 - Được

Anjee E

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 8 đêm vào Tháng 1, 2025

6/10 - Được

Tanesha Howell Dwayne

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2025

4/10 - Kém

Krissy

Đi cùng bạn đồng hành
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I tried to enjoy this property to the best of my abilities. The villias with the jacuzzi tubs should not be advertised as the water trinkles out. It would take the entire day if not more to fill up. There is limited food options.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2025

2/10 - Tồi

Sarah

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Would not recommend this property or trusting expedia in their listings. The property was supposed to have two restaurants. There was only one and the food was a) nothing like as pictured and b) with an extremely limited selection. There was supposed to be a spa. This was closed during my entire stay without a warning or discount. My room was fine but over the windows there were giant duct tape X's so that there couldn't be an unobstructed view. Staff often took a long time to respond to requests, even once I asked them to fill the tub and several hours passed without someone coming even after a reminder. The room service closes without warning. You pay a fee when you arrive to enter the national park which the hotel borders on, and then you have to pay again to actually enter the park as the hotel doesn't have an agreement with them? The plastic cups were cheap, nothing was really as pictured, and expedia has offered no compensation for this completely misadvertised listing, saying "the property has to approve the refund and they do not", even though the property told me in person that they would. Go somewhere else in Tulum. At the very least somewhere with beach access so you can escape your accommodation if you run into the same misfortune.
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 1, 2025

6/10 - Được

Thelma Fabiola

Không thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Propiedad en decadencia, se anuncia bufet y en realidad es a la carta la comida, parte del personal no te orientan en nada.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2025

8/10 - Tốt

Rowan

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
A quiet resort , needs some tlc to give it life again, Good location
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 1, 2025