Điều khoản và Điều kiện Expedia™ Rewards 

Để nhận Điểm cho Đặt phòng hợp lệ, bạn phải là Thành viên của Chương trình trước khi thực hiện Đặt phòng hợp lệ và đăng nhập vào Tài khoản tại thời điểm thực hiện Đặt phòng hợp lệ. Bạn sẽ không nhận được Điểm cho đặt phòng trên Trang web Expedia khi chưa đăng nhập vào Tài khoản hoặc nếu bạn tạo Tài khoản sau khi đặt phòng nhưng trước khi chuyến đi hoàn tất. 

Là Thành viên của Chương trình, bạn sẽ thường xuyên nhận được email cập nhật thông tin liên quan đến Tài khoản. Bạn không thể từ chối nhận thông tin cập nhật thường xuyên liên quan đến Tài khoản. Nếu muốn dừng nhận những email này từ Expedia, bạn phải đóng Tài khoản của mình. Thành viên có thể đóng Tài khoản bằng cách gọi cho Trung tâm dịch vụ khách hàng. Bạn sẽ không thể nhận và đổi thưởng Điểm cũng như yêu cầu Quyền lợi chương trình sau khi đóng Tài khoản. Nếu đóng Tài khoản, bạn sẽ không thể truy cập vào hồ sơ hay thông tin sao kê tài khoản nữa, cũng như không thể tích lũy Điểm cho đặt phòng trong tương lai. Mọi Điểm tích lũy được sẽ không thể sử dụng cho Phần thưởng quy đổi và sẽ hết hạn ngay vào ngày đóng Tài khoản. Bạn sẽ không thể mở lại Tài khoản đã đóng. Nếu muốn tham gia lại Chương trình trong tương lai, bạn sẽ cần tạo một tài khoản mới. 

Chủ Tài khoản chỉ có thể nhận Điểm khi thực hiện Đặt phòng hợp lệ bằng Tài khoản này. Các cá nhân khác là khách trong lịch trình sẽ không nhận được Điểm. Nếu bạn đặt chuyến đi cho cá nhân khác với tư cách là người sắp xếp chuyến đi bằng Dịch vụ sắp xếp chuyến đi trong tài khoản Expedia của bạn, tài khoản của cá nhân mà bạn sử dụng để đặt chuyến đi sẽ chỉ nhận được Điểm cho Đặt phòng hợp lệ nếu Tài khoản của họ tham gia Chương trình và đang hoạt động. 

Sau khi thực hiện Đặt phòng hợp lệ, số Điểm ước tính nhận sẽ ở trạng thái chờ ghi nhận. Số Điểm chờ ghi nhận được tính vào thời điểm thực hiện Đặt phòng hợp lệ dựa trên chi tiết lịch trình bạn đã đặt. Việc thay đổi hoặc hủy lịch trình đã đặt có thể dẫn đến sự chênh lệch giữa số Điểm chờ ghi nhận ước tính và số Điểm thực sự nhận được cho lịch trình đó.  Điểm chờ ghi nhận không hợp lệ để sử dụng cho Phần thưởng quy đổi. Để chuyển Điểm từ trạng thái đang chờ ghi nhận sang trạng thái đã nhận, Đặt phòng hợp lệ phải chuyển thành Chuyến đi hoàn tất và Điểm sẽ được ghi nhận trong Tài khoản của bạn theo khoảng thời gian như trong bảng Đăng tải/Điều chỉnh bên dưới. Sau khi chuyển sang trạng thái đã nhận, Thành viên có thể đổi Điểm lấy (các) Phần thưởng quy đổi.  

Sẽ không nhận được Điểm cho phí thay đổi hoặc phí hủy do nhà cung cấp thu. 

Nếu bạn sử dụng coupon khi thực hiện Đặt phòng hợp lệ, giá trị coupon sẽ được khấu trừ trước khi tính Điểm. Nếu bạn phải trả bất kỳ khoản bổ sung nào cho nhà cung cấp tại thời điểm thực hiện chuyến đi, nhận phòng hoặc trả phòng (chẳng hạn như thuế thành phố hoặc phí nghỉ dưỡng), số tiền đó sẽ không được bao gồm khi tính Điểm (ngay cả khi số tiền đó có trong tổng số hiển thị khi đặt phòng). 

Trong trường hợp đặt phòng bằng Điểm hoặc Coupon thưởng, Thành viên không đủ điều kiện nhận Điểm hoặc Điểm tặng thêm đối với phần đó trong đặt phòng.  

Expedia giữ quyền vô hiệu hoặc hủy bất kỳ lúc nào mọi Điểm đang chờ ghi nhận hoặc đã nhận mà bạn nhận được cho đặt phòng không chuyển thành Chuyến đi hoàn tất.  

Điểm sẽ bị vô hiệu hoặc hủy trong trường hợp Thành viên được hoàn tiền hoặc nhận tín dụng từ Expedia, nhà cung cấp, đơn vị tài chính hoặc đơn vị phát hành thẻ. Trong trường hợp Thành viên được hoàn tiền một phần hoặc nhận một phần tín dụng từ Expedia hoặc nhà cung cấp do hủy đặt phòng trong thời gian áp dụng phạt, Thành viên đó sẽ không nhận được Điểm. Trong trường hợp Thành viên được hoàn tiền một phần hoặc nhận một phần tín dụng từ Expedia hoặc nhà cung cấp và Điểm được đổi để thanh toán một phần hoặc toàn bộ Đặt phòng hợp lệ, Điểm đã sử dụng sẽ được phục hồi vào Tài khoản của Thành viên.  Expedia sẽ vô hiệu hoặc hủy Điểm tích lũy được do hoạt động gian lận, giả mạo hoặc thông tin sai lệch. 

Nếu Tài khoản không phản ánh đúng số Điểm mà bạn lẽ ra phải nhận được như Expedia đã công bố, Expedia giữ quyền thông báo cho bạn về sự không chính xác và điều chỉnh số dư Điểm để khắc phục. Nếu tin rằng Tài khoản của mình là đối tượng của bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào, vui lòng liên hệ ngay với Trung tâm dịch vụ khách hàng. Nếu bạn được xác minh là nạn nhân của hoạt động lừa đảo, Điểm đã nhận có thể được chuyển sang tài khoản mới. 

Bạn có thể xem số dư Điểm và hoạt động đổi thưởng từ trang Hoạt động Expedia Rewards.  Điểm và Quyền lợi chương trình không có giá trị tiền mặt và không thể chuyển sang Tài khoản/Thành viên khác hay quy đổi thành tiền mặt. Bạn không thể nhượng lại, bán, chuyển và/hoặc cầm cố Điểm cho bất kỳ bên thứ ba nào. Bạn không có quyền sở hữu hoặc bất kỳ quyền pháp lý nào khác với Điểm. Bạn chịu trách nhiệm về mọi khoản thuế áp dụng cho cá nhân nào có thể liên quan đến việc tham gia Chương trình và đổi thưởng. 

Nếu tin rằng mình không nhận được đúng số Điểm cho Đặt phòng hợp lệ, bạn phải liên hệ với Trung tâm dịch vụ khách hàng trong vòng một trăm tám mươi (180) ngày kể từ ngày Chuyến đi hoàn tất. Expedia sẽ ra quyết định cuối cùng (theo cách hợp lý) về việc điều chỉnh Điểm sau khi xác minh thông tin về chuyến đi có nghi vấn. Trong mọi trường hợp, bạn không thể chuyển thủ công Điểm từ trạng thái đang chờ ghi nhận sang đã nhận trước khoảng thời gian được xác định trong bảng Đăng tải/Điều chỉnh bên dưới. 

Khi thực hiện Đặt phòng hợp lệ, số Điểm nhận được ước tính sẽ được giữ ở trạng thái đang chờ ghi nhận cho đến khi Đặt phòng hợp lệ trở thành Chuyến đi hoàn tất và khoản thanh toán đã được xác nhận. Vui lòng xem bảng bên dưới để biết về thời gian cần để chuyển Điểm từ trạng thái đang chờ ghi nhận sang đã nhận. 

Điểm nhận được sẽ được tính theo tỉ lệ xác định tùy từng thời điểm trên trang Quyền lợi Expedia Rewards tại địa chỉ www.expedia.com.vn/lp/b/exp-rewards-faq

Bạn có thể nhận được Điểm khi đăng nhập Tài khoản và thực hiện Đặt phòng hợp lệ trên Trang web Expedia như sau: 

Đặt phòng hợp lệ (không phải chuyến bay) 
Nhận một (1) Điểm cơ bản cho mỗi hai mươi lăm nghìn (25.000) đồng chi tiêu cho các Đặt phòng hợp lệ sau đây qua Trang web Expedia khi đăng nhập vào Tài khoản của bạn: 

Khách sạn tham gia chương trình

• Điều khoản bổ sung của khách sạn: Điểm sẽ được tính dựa trên số tiền đã thanh toán, bao gồm thuế và phí, cho Expedia tại thời điểm đặt phòng (“Thanh toán ngay”). Ngoài ra, nếu bạn chọn "Thanh toán sau" khi thực hiện bất kỳ đặt phòng nào hoặc nếu đặt phòng không được thanh toán cho Expedia tại thời điểm đặt phòng, số tiền phải trả nơi lưu trú cho đặt phòng hiển thị trên Trang web Expedia sẽ được Expedia chuyển đổi thành loại tiền đồng nhằm mục đích tính toán Điểm. Mọi số tiền phải trả nơi lưu trú (Thanh toán ngay hoặc Thanh toán sau) cho các dịch vụ phụ trợ không được đặt trên Trang web Expedia (bao gồm nhưng không giới hạn ở dịch vụ phòng, dịch vụ spa) đều không đủ điều kiện nhận Điểm. 

Đặt phòng không hợp lệ 
Yêu cầu đặt các sản phẩm sau đây không đủ điều kiện nhận Điểm:

• Bảo hiểm 

Tùy từng thời điểm, Expedia có thể có ưu đãi Điểm tặng thêm. Bạn phải đáp ứng mọi điều khoản và điều kiện áp dụng của ưu đãi Điểm tặng thêm cụ thể để nhận Điểm tặng thêm. Điểm tặng thêm nhận được thông qua Ưu đãi Điểm tặng thêm sẽ hiển thị trong Tài khoản của bạn ở trạng thái đang chờ ghi nhận tại thời điểm đặt phòng và sẽ chuyển sang trạng thái đã nhận theo các điều khoản và điều kiện cụ thể của ưu đãi. Ưu đãi Điểm tặng thêm áp dụng cho cả đặt phòng sau khi thay đổi, với điều kiện là đặt phòng sau khi thay đổi vẫn đáp ứng mọi yêu cầu và điều kiện của ưu đãi. Ưu đãi Điểm tặng thêm không áp dụng cho đặt phòng bị hủy. Ưu đãi chỉ dành cho người nhận ưu đãi và không thể chuyển nhượng.  Ưu đãi Điểm tặng thêm không thể quy đổi thành tiền mặt và không có giá trị tại những nơi bị cấm theo luật. 

Điểm sẽ không hết hạn với điều kiện là bạn nhận được Điểm cho Đặt phòng hợp lệ hoặc đổi Phần thưởng quy đổi thông qua Trang web Expedia trên Tài khoản của bạn ít nhất mười tám (18) tháng một lần.  Nếu không có hoạt động nào như vậy, tất cả Điểm tích lũy trong Tài khoản của bạn sẽ hết hạn và không được phục hồi. 

Bạn có thể đổi điểm thành Phần thưởng quy đổi tùy theo tình trạng thực tế và các giới hạn của nhà cung cấp liên quan.  

Không thể đổi điểm lấy tiền mặt và điểm không có giá trị tiền mặt.  Không thể sử dụng kết hợp Điểm với các hình thức thưởng, coupon, ưu đãi giảm giá, nâng hạng, phần thưởng hoặc khuyến mãi khác. Phần thưởng quy đổi nằm trong chương trình khuyến mãi và không còn giá trị nếu bạn bán để lấy tiền mặt hoặc các hình thức trao đổi khác, hoặc nếu bị chỉnh sửa, sao chép và chúng tôi không thể cấp lại nếu bị hủy, mất hoặc đánh cắp. Phần thưởng quy đổi không có giá trị tại những nơi bị cấm theo luật. 

Thành viên có thể đổi Điểm đã nhận để thanh toán một phần hoặc toàn bộ chi phí tại khách sạn có lựa chọn "Thanh toán ngay", không bao gồm thuế và phí. Chỉ có thể đổi Điểm trong trường hợp thanh toán cho Expedia tại thời điểm đặt phòng khi có tùy chọn "Thanh toán ngay".  

Không thể sử dụng Điểm để thanh toán phí phạt hủy hoặc thay đổi đặt phòng, đặt phòng thanh toán trước hoặc các khoản phí phát sinh khác. Không thể đổi Điểm tại nơi lưu trú có tùy chọn "Thanh toán sau" hoặc nơi lưu trú do Vrbo cung cấp.  

Nếu bất kỳ phần nào trong các Điều khoản và Điều kiện này bị coi là không hợp lệ, bất hợp pháp hoặc không thể thực thi, tính hợp lệ, hợp pháp và khả thi của các điều khoản còn lại sẽ không bị ảnh hưởng hay giảm bớt dưới bất kỳ hình thức nào. Việc chúng tôi không thể hoặc trì hoãn thực thi bất kỳ điều khoản nào trong các Điều khoản và Điều kiện này ở mọi thời điểm sẽ không hủy bỏ quyền của chúng tôi trong việc thực thi (các) điều khoản tương tự hoặc điều khoản khác của văn bản này trong tương lai. 

Các Điều khoản và Điều kiện này (và mọi điều khoản và điều kiện khác được tham chiếu tại đây) cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa bạn và Expedia với Chương trình này. Các Điều khoản và Điều kiện này thay thế cho tất cả những thông tin liên lạc và đề xuất trước đó hoặc hiện thời, bất kể dưới dạng điện tử, phát ngôn hoặc văn bản, giữa bạn và chúng tôi về Chương trình.  

Các Điều khoản và Điều kiện này được chi phối bởi luật pháp của Singapore. Bạn theo đây đồng ý với thẩm quyền duy nhất và địa điểm xét xử của các tòa án tại Singapore với mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến tư cách thành viên của bạn trong Chương trình này