Khách sạn gần Lâu đài Akashi tại Kobe

"大浴場の風呂が、殆ど水状態で暖まりに入ったのに逆に寒さが応えた！"

"チェックインが遅くなってしまったが 丁寧に対応頂いた。"

"高校生の団体さんがいるということでスパタワーに変更して頂きましたが、部屋がとっても素敵でした。"

"朝食も最高に美味しいですし、お部屋に無料のフルーツやドリンクもたくさん用意されており、快適でした。"

"スタッフの方が親切でした。特におすすめスポットを手書きの地図に書いて頂いたときは感動しました。結果、旅行を満喫することができました。"

"結婚10年の記念日に宿泊。サプライズプレゼントにも対応いただき、ありがとうございます。それだけではなく、スタッフの丁寧な対応、清潔な部屋、全てに高いホスピタリティを感じました。一点だけ、不満というより心配になったことが ディナーブッフェを当日に予約したのですが、食事後、テーブルのカードを入口に返したところ、結構です。と言われたので、ここで精算ではなく部屋付けになってると思い、そのまま部屋に戻りました。 翌朝、チェックアウト時に精算すると食事代が入っていませんでした。申告して、確認してもらい精算することができました。申告しなかったら払わずに帰ってしまうところでしたので、どのオペレーションに不備があったかわかりませんが、今後の参考にしていただければと思います。 不満とかはありません。本当に快適なホテルで、また来たいと思います。"

"全て良かったです！"

"清掃は行き届いていたが、キャンセルポリシーが厳しく、連絡も不便であった。人数変更で追加を支払ったが、タオルの数は変更前のものであり、Wi-Fiは変更されていたがマニュアルに反映されていないようであった。　備品についてももう少し詳細が分かれば良いと思った。"

"エアコンの駆動音がうるさい"

"全室オーシャンビューということで、バルコニーから海が見渡せました。夜には、ライトアップされた明石海峡大橋が見えました。個人的にはそれがとてもきれいで魅力的でした。ホテル内はどこも清潔で、スタッフの方の対応も丁寧です。すれ違う時に明るく挨拶していただけるのが好印象でした。一番価格の低い部屋でしたが、非常に満足できました。"

"スタッフの対応が良かったです"

"とても清潔でよかった。 貸し出しアイテムもたくさんありよかった。"

"脚を怪我していて松葉杖での宿泊でした。スタッフのかたがすぐに対応してくださり，アメニティなどを取ることを手伝ってくれました。また，浴室・トイレなどに段差があることが多いのですが，このホテルは段差がほぼなく，大変助かりました。北海道から来られたバスケ部の学生の方が大勢おられたのですが，エレベーターなどの出入りを手伝ってくれました。皆さんに感謝しております。ありがとうございました。"

"夕食の量がちょうど良かった。朝食も種類は多くないが地元の食材もあり満足。"