Đến trang nội dung

Bahia Principe Grand Tequila - Adults Only All Inclusive - Brand New Hotel

Nơi lưu trú 5.0 sao
Khách sạn sát biển chỉ phục vụ khách người lớn, có 2 hồ bơi ngoài trời

Chọn ngày để xem giá

Nhận xét

7,0 trên 10,
Tốt

Tiện nghi, dịch vụ nổi bật

  • Trên bãi biển riêng
  • Hồ bơi
  • Bao gồm bữa sáng
  • Trọn gói
  • Spa
  • Bao gồm đậu xe

Tùy chọn phòng

Bộ lọc có thể dùng để lọc tìm phòng
Hiển thị 5 trên 5 phòng

Xem tất cả ảnh Phòng Suite Junior (Superior)

Két bảo mật tại phòng, bàn, màn/rèm cản sáng, bàn ủi/dụng cụ ủi quần áo

Phòng Suite Junior (Superior)

9,6 trên 10
Ngoại hạng
(4 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Khu tiếp khách tách biệt
Máy điều hòa nhiệt độ
TV thông minh
Quạt trần
Phòng ngủ riêng
Sofa giường - đơn
Màn/rèm cản sáng
Phòng tắm riêng
  • Quang cảnh vườn
  • 42 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 3 khách
  • 2 giường đôi

Xem tất cả ảnh Phòng Suite Junior (Superior)

Két bảo mật tại phòng, bàn, màn/rèm cản sáng, bàn ủi/dụng cụ ủi quần áo

Phòng Suite Junior (Superior)

Đặc điểm nổi bật

Khu tiếp khách tách biệt
Máy điều hòa nhiệt độ
TV thông minh
Quạt trần
Phòng ngủ riêng
Sofa giường - đơn
Màn/rèm cản sáng
Phòng tắm riêng
  • Quang cảnh vườn
  • 42 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 3 khách
  • 2 giường đôi

Xem tất cả ảnh Phòng Suite Junior (Superior)

Két bảo mật tại phòng, bàn, màn/rèm cản sáng, bàn ủi/dụng cụ ủi quần áo

Phòng Suite Junior (Superior)

Đặc điểm nổi bật

Khu tiếp khách tách biệt
Máy điều hòa nhiệt độ
TV thông minh
Quạt trần
Phòng ngủ riêng
Sofa giường - đơn
Màn/rèm cản sáng
Phòng tắm riêng
  • Quang cảnh vườn
  • 42 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 3 khách
  • 2 giường đôi

Xem tất cả ảnh Phòng Suite Junior (Superior)

Két bảo mật tại phòng, bàn, màn/rèm cản sáng, bàn ủi/dụng cụ ủi quần áo

Phòng Suite Junior (Superior)

8,0 trên 10
Rất tốt
(1 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Khu tiếp khách tách biệt
Máy điều hòa nhiệt độ
TV thông minh
Quạt trần
Phòng ngủ riêng
Sofa giường - đơn
Màn/rèm cản sáng
Phòng tắm riêng
  • Quang cảnh vườn
  • 42 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 3 khách
  • 2 giường đôi

Xem tất cả ảnh Phòng Suite Junior (Superior)

Két bảo mật tại phòng, bàn, màn/rèm cản sáng, bàn ủi/dụng cụ ủi quần áo

Phòng Suite Junior (Superior)

Đặc điểm nổi bật

Khu tiếp khách tách biệt
Máy điều hòa nhiệt độ
TV thông minh
Quạt trần
Phòng ngủ riêng
Sofa giường - đơn
Màn/rèm cản sáng
Phòng tắm riêng
  • Quang cảnh vườn
  • 42 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 3 khách
  • 2 giường đôi
Mod logo
Đăng nhập để xem giảm giá và đặc quyền cho thành viên. Nhiều thưởng hơn cho nhiều chuyến phiêu lưu hơn!
Đăng nhậpĐăng ký miễn phí

Thông tin về khu vực này

Thuộc Akumal, Bahia Principe Grand Tequila - Adults Only All Inclusive - Brand New Hotel nằm trên bãi biển riêng. Cạnh Tàn tích người Maya ở Tulum nổi tiếng, du khách còn có thể khám phá vẻ đẹp tự nhiên của vùng tại Bãi biển Akumal và Vịnh Bán Nguyệt. Công viên Xel-Ha và Trung tâm sinh thái Akumal cũng được khá nhiều người quan tâm. Xem cẩm nang du lịch Akumal của chúng tôi
Bản đồ
Carretera Chetumal-Cancun Km 250, Akumal, QROO, 77760

Lân cận

  • Câu lạc bộ gôn Riviera Maya
    Câu lạc bộ gôn Riviera Maya
    18 phút đi bộ - 1.5 km
  • Aktun Chen
    Aktun Chen
    18 phút đi bộ - 1.5 km
  • Half Moon Bay which includes boating and a bay or harbor
    Bãi biển Akumal
    5 phút đi xe - 6.7 km
  • Vịnh Bán Nguyệt trong đó bao gồm quang cảnh miền nhiệt đới, thị trấn duyên hải và bãi biển cát
    Vịnh Bán Nguyệt
    9 phút đi xe - 8.5 km
  • Công viên Cá heo Dolphinaris Tulum
    6 phút đi bộ - 0.6 km

Đi lại

  • Sân bay quốc tế Tulum (TQO) - 66 phút lái xe

Nhà hàng

  • Bahia Principe Grand Coba
    8 phút đi bộ
  • Restaurante Yucatan
    15 phút đi bộ
  • Thali Restaurant
    16 phút đi bộ
  • Maiko
    5 phút đi xe
  • The Truck
    11 phút đi bộ

Thông tin về nơi lưu trú này

Bahia Principe Grand Tequila - Adults Only All Inclusive - Brand New Hotel

Khách sạn sang trọng trọn gói ở ngay gần Công viên Xel-Ha
Bữa sáng buffet miễn phí, quán bar trên bãi biển và quán bar cạnh hồ bơi chỉ là một vài trong số vô vàn tiện nghi có tại Bahia Principe Grand Tequila - Adults Only All Inclusive - Brand New Hotel. Với bãi biển riêng, chèo thuyền kayak và lặn với ống thở, khách sạn là địa điểm lý tưởng để đắm mình dưới ánh nắng rực rỡ. Ghé thăm spa BAHIA SPA trong khuôn viên và tận hưởng massage thể thao, chăm sóc da mặt và chăm sóc móng tay/chân. Còn chần chừ gì mà không đến một trong 4 nhà hàng trong khuôn viên để tận hưởng bữa sáng, bữa trưa, bữa tối, đồ ăn nhẹ và món ăn mang phong cách quốc tế. Bên cạnh Wifi miễn phí trong phòng với tốc độ 25+ Mbps giúp duy trì kết nối, du khách còn có thể tận hưởng các tiện nghi khác như khu mua sắm trong khuôn viên và vườn.
Các tiện nghi, dịch vụ bổ sung bao gồm:
  • 2 hồ bơi ngoài trời
  • Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí
  • Dịch vụ hỗ trợ tour/vé du lịch, dịch vụ tư vấn/hỗ trợ khách và dịch vụ cưới
  • Khăn tắm biển, cửa hàng quà tặng và dịch vụ trông giữ/bảo quản hành lý
Các tiện nghi trong phòng
Tất cả 360 phòng được trang bị những điểm nhấn của sự hiếu khách bao gồm máy điều hòa nhiệt độ và khu tiếp khách tách biệt, bên cạnh đó là các tiện nghi hấp dẫn như Wifi miễn phí và két bảo mật.
Những tiện nghi hấp dẫn khác trong tất cả các phòng bao gồm:
  • Phòng tắm với buồng tắm vòi sen và đồ dùng nhà tắm miễn phí
  • Smart TV 32 inch với truyền hình vệ tinh
  • Tủ quần áo, khu tiếp khách tách biệt và dụng cụ pha cà phê/trà

Chi tiết giá trọn gói

Đây là Khách sạn trọn gói. Giá phòng đã gồm bữa ăn và nước giải khát được phục vụ trong khuôn viên (có thể có một số giới hạn).

Tiền boa và thuế

Đã bao gồm tiền boa và khách có thể gửi thêm tiền bồi dưỡng tùy nhã ý.

Thức ăn và nước uống

Bao gồm mọi bữa ăn buffet, chọn món, thức ăn nhẹ và nước giải khát

Nơi lưu trú tương tự

Hiên
Bahia Principe Luxury Sian Ka'an - Adults Only - All Inclusive
  • Hồ bơi
  • Bao gồm bữa sáng
  • Trọn gói
  • Spa
8.6 trên 10, Xuất sắc, 1.001 nhận xét
Bahia Principe Luxury Sian Ka'an - Adults Only - All Inclusive
So sánh những nơi lưu trú tương tự

Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú

Internet

  • Tại mọi phòng: Wifi miễn phí
  • Tốc độ Wifi trong phòng: 25+ Mbps
  • Có ở một số khu vực công cộng: Wifi miễn phí

Bãi đậu xe và đưa đón

  • Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí trong khuôn viên
  • Số chỗ đậu xe tự phục vụ trong khuôn viên có hạn

Ăn uống

  • Có hàng ngày bữa sáng buffet miễn phí từ 7:00 đến 10:30
  • 1 quán bar trên bãi biển
  • 1 quầy bar bên hồ bơi
  • 4 nhà hàng
  • 5 quầy bar/khu lounge
  • Bar chuyên các món ăn nhẹ/deli

Nhà hàng trong khuôn viên

  • Cozumel
  • La Casita
  • Nikkei Mashua Restaurant
  • Sport Bar
  • The Smokeed

Hoạt động giải trí

  • 2 hồ bơi ngoài trời
  • Chèo thuyền kayak
  • Chèo ván đứng
  • Lặn biển với ống thở
  • Mua sắm
  • Spa đầy đủ liệu pháp

Tiện ích

  • Cửa hàng quà tặng/sạp báo
  • Dịch vụ trông giữ hành lý
  • Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày

Dịch vụ khách

  • Dịch vụ concierge
  • Dịch vụ cưới
  • Dịch vụ dọn phòng (mỗi ngày)
  • Nhân viên thông thạo nhiều ngôn ngữ
  • Thay khăn tắm theo yêu cầu
  • Tư vấn tour và vé

Ngoài trời

  • Bàn ghế ngoài trời
  • Khăn tắm biển
  • Khu giải trí ngoài trời
  • Ô (dù) trên bãi biển
  • Trên bãi biển riêng
  • Vườn

Spa đầy đủ liệu pháp

  • Chăm sóc da mặt
  • Chăm sóc móng tay/chân
  • Massage bấm huyệt
  • Massage mô sâu
  • Massage thể thao
  • Massage Thụy Điển
  • Spa mở cửa hàng ngày

Hỗ trợ người khuyết tật

  • Nếu có yêu cầu về trang thiết bị hỗ trợ người khuyết tật, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng sau khi đặt.
  • Bàn đăng ký phù hợp cho xe lăn (cao 114 cm)
  • Chỉ có thể lên tầng trên bằng cầu thang
  • Có lối đi dành cho xe lăn
  • Có lối đi dành cho xe lăn (có thể có giới hạn)
  • Lối vào không bậc thang
  • Nhà hàng phù hợp cho xe lăn
  • Trung tâm dịch vụ văn phòng có lối đi dành cho xe lăn

Thêm

  • Nơi lưu trú không khói thuốc
  • Xây vào năm 2025

Tiện nghi phòng

Phòng ngủ

  • Cung cấp bộ trải giường
  • Màn/rèm cản sáng
  • Sofa giường

Phòng tắm

  • Bàn chải và kem đánh răng (theo yêu cầu)
  • Buồng tắm vòi sen
  • Cung cấp khăn
  • Dầu gội
  • Đồ dùng nhà tắm miễn phí
  • Giấy vệ sinh
  • Máy sấy tóc
  • Phòng tắm riêng
  • Xà bông

Giải trí

  • TV thông minh 32 inch có kênh truyền hình vệ tinh

Ăn uống

  • Dụng cụ pha cà phê/trà
  • Nước đóng chai miễn phí

Thêm

  • Bàn
  • Bàn ủi quần áo
  • Két bảo mật
  • Khu tiếp khách tách biệt
  • Máy điều hòa
  • Quạt trần

Chính sách

Nhận phòng

Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: nửa đêm
Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 18

Trả phòng

Trả phòng trước 12:00

Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt

Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú
Không thể nhận phòng sau giờ làm việc tại nơi lưu trú này
Thông tin do nơi lưu trú cung cấp có thể được dịch bằng công cụ dịch tự động

Hướng dẫn nhận chỗ

Người gác cửa

Vật nuôi

Không được mang theo thú cưng lẫn vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật

Trẻ em và giường bổ sung

Nơi lưu trú chỉ phục vụ người lớn này không nhận trẻ dưới 18 tuổi. Rất hân hạnh chào đón mọi khách từ 18 tuổi trở lên
Không có giường gấp/giường phụ
Không có nôi/giường cho trẻ sơ sinh

Hình thức thanh toán

Thông tin quan trọng

Phí

Bạn sẽ được yêu cầu thanh toán cho nơi lưu trú các khoản phí sau. Phí có thể bao gồm các loại thuế hiện hành:

  • Dịch vụ vệ sinh: 1.8 USD mỗi đêm

Chúng tôi đã liệt kê mọi khoản phí được nơi lưu trú cung cấp thông tin.

Cần biết

Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt (cho các chi phí phát sinh - nếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng; không nhận tiền mặt

Lưu ý khác

Nơi lưu trú này không có thang máy
Cần đặt trước dịch vụ massage. Vui lòng liên hệ nơi lưu trú bằng phương thức liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng trước khi đến để đặt các dịch vụ này
Nơi lưu trú chỉ phục vụ người lớn này không nhận trẻ dưới 18 tuổi
Khách không được phép mang vật nuôi, bao gồm cả vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật, vào nơi lưu trú này

Nơi lưu trú còn được biết dưới tên

Bahia Principe Grand Tequila - Adults Only All Inclusive Hotel
Bahia Principe Grand Tequila - Adults Only All Inclusive Akumal

Câu hỏi thường gặp

Bahia Principe Grand Tequila - Adults Only All Inclusive - Brand New Hotel có hồ bơi không?

Có. Nơi lưu trú này có 2 hồ bơi ngoài trời.

Bahia Principe Grand Tequila - Adults Only All Inclusive - Brand New Hotel có cho phép mang theo vật nuôi không?

Không, nơi lưu trú này không cho phép mang theo thú cưng.

Phí đậu xe tại Bahia Principe Grand Tequila - Adults Only All Inclusive - Brand New Hotel

Nơi lưu trú này có bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí.

Giờ nhận phòng tại Bahia Principe Grand Tequila - Adults Only All Inclusive - Brand New Hotel

Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: nửa đêm. Khách không thể nhận phòng muộn.

Giờ trả phòng tại Bahia Principe Grand Tequila - Adults Only All Inclusive - Brand New Hotel

Giờ trả phòng: 12:00.

Bahia Principe Grand Tequila - Adults Only All Inclusive - Brand New Hotel có giá trọn gói với tất cả quyền lợi hay không?

Có, nơi lưu trú này là nơi lưu trú trọn gói. Đã bao gồm thức ăn và đồ uống.

Bahia Principe Grand Tequila - Adults Only All Inclusive - Brand New Hotel tọa lạc ở đâu?

Nép mình trên bãi biển, khách sạn tại khu vực Akumal này cách Câu lạc bộ gôn Riviera Maya và Aktun Chen khoảng 2 km. Bãi biển Xcacel cũng cách đó khoảng 4,8 km.

Nhận xét

Nhận xét về Bahia Principe Grand Tequila - Adults Only All Inclusive - Brand New Hotel

7,0

Tốt

8,0

Sạch sẽ

7,8

Tiện nghi, dịch vụ

7,8

Nhân viên & dịch vụ

7,8

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Đánh giá 10 - Xuất sắc. 7/19 nhận xét
Đánh giá 8 - Tốt. 4/19 nhận xét
Đánh giá 6 - Được. 3/19 nhận xét
Đánh giá 4 - Kém. 1/19 nhận xét
Đánh giá 2 - Tồi. 4/19 nhận xét

Nhận xét

10/10 - Xuất sắc

Violeta

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Perfect vacation spot
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 1, 2026

8/10 - Tốt

Kayla Lynn

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We had a great stay overall and would recommend this resort. The service and food were excellent, with very good à la carte restaurants.. just be sure to book them 10 days before your stay when you can access online check in. It is a party resort and can be loud at times, but the noise was not nearly as bad as reviews made it seem. We slept well every night, even with our room being located right by the pool. Room cleanliness was okay but not exceptional, and toward the end of our stay it felt less well maintained than at the beginning. Still, a fun resort with great food and atmosphere. Would come back.
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 1, 2026

10/10 - Xuất sắc

Aliela

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We had an amazing stay at Bahia Principe Grand Tequila. The staff were incredibly welcoming, friendly and helpful. The resort and rooms were very clean. Beach access is just a short walk. There are also buggies that can drive you anywhere around the property. There’s also two different beach access spots for tequila. The food was amazing! 10/10, great variety and many options for à la carte. The highlight of our trip was the activities and events. There was always something to do. From day time pool parties and games to exclusive evening events. A special shoutout to Gregory, the activities coordinator, who truly made our trip extra special. Our group chatted with him one night and it felt like he instantly became part of the family. We honestly looked forward to seeing him every day for the remainder of our trip. Gregory and his crew know how to throw a good party that includes every one of all ages!
Lưu trú 9 đêm vào Tháng 1, 2026

6/10 - Được

Shannon

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Rooms were very nice and well stocked. Lobby/reception area and lounge were beautiful. Attached shops were ok but incredibly overpriced ($15US for chips). Food was ok but be early or you wont get the good stuff. Very few Coffee machines powered on (only one in buffet) and often out of supplies. Bars were not well stocked but luckily we weren’t too picky. Cut-backs were definitely obvious but if you’ve never been to Bahia Principe before then you wont notice.
Lưu trú 10 đêm vào Tháng 1, 2026

2/10 - Tồi

Seungmin

Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
1. Shower drainage issue The water in the shower booth did not drain properly due to poor floor leveling. The shower floor was lower than the drain hole, so water constantly remained on the floor. I believe this is a design or construction issue. As a result, the room had very high humidity, all of our clothing became damp, and it was very difficult to dry anything during our stay. 2. Airport transportation issue I booked my trip as a hotel and flight package. With previous package reservations, airport shuttle service was automatically included. However, when I arrived at Cancun Airport, I was shocked to learn that Bahia Principe no longer provides complimentary shuttle service. There was also no Bahia Principe representative at the airport. We had no choice but to arrange private transportation on our own for a round trip, which cost us an additional USD 357. 3. Food quality and staff service The food at Grand Tequila and Coba was excessively salty and, unfortunately, not enjoyable. In contrast, the food at Sian Ka’an was good. All staff members were very nice and kind. In particular, Irving at the reception desk was excellent. I sincerely appreciate his help in arranging private transportation for us when our flight schedule was very tight.
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 1, 2026

10/10 - Xuất sắc

Daeja

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Everything and every one was exceptional !!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2026

8/10 - Tốt

Lori

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Good clean rooms, super friendly, helpful staff
Lưu trú 10 đêm vào Tháng 1, 2026

6/10 - Được

Robert

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Our direct flights with seats booked were taken away due to airline changes. Expedia provides no support. Book your own trip. With hidden fees and no support, there is no advantage to using Expedia
Lưu trú 10 đêm vào Tháng 1, 2026

10/10 - Xuất sắc

Elizabet

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The pool wasn’t heated and was cold.
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 1, 2026

10/10 - Xuất sắc

Jesus

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The staff is great, helpful and kind at all times. I will recommend this site to friends and family.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 12, 2025

2/10 - Tồi

Nikita

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Terrible experience all across the board
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 12, 2025

8/10 - Tốt

Richard

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The property stated brand new when in fact it has been renovated, some of the rooms had odd smell, the sink and shower were not working properly, when we called the front desk they were not quick to fix the issues.the à la carte restaurants are hard to get in, the Buffett food was good and the New Years Buffett was outstanding. The jacuzzi pool had 3 whirlpools in one large pool but only 1 worked and none were heated. Overall we enjoyed our stay but with this advertised as a new property it should have been much better.
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 12, 2025

6/10 - Được

SALIG RAOUL

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Stayed at Grand Tequila from the 28th thru 2nd - Rooms are nicely appointed, comfortable - Well planned, refurbished layout of the resort - To avoid loud music request a villa away from the pool - eg Villa 22 - Good party resort - Excellent Service - Decent entertainment - Food below average including Speciality restaurants ( Probably rate it 4 out of 10) - mislabeled dishes, tasteless and some dishes unedible - as compared to other all inclusive resorts in the region - Breakfast is the only saving grace - Access to the beach via Trolly and runs v frequently Summary - won't be coming back to this establishment..
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 12, 2025

8/10 - Tốt

Jocelyn

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Staff were great. From the entertainment team such as Roberto, Laila,.Gregory who made our family feel very welcome. Servers were amazing such as Herminio of La Casita, Juan and Luis of Mashua, and Jose of Cozumel.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 12, 2025

4/10 - Kém

Miguel

Đi cùng bạn đồng hành
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
This was the first time we stayed at the Grand Tequila. While the new rooms were comfortable and clean, we had to change rooms because we had draining issues with the shower. It took them two days to move us. The cleaning service was good. The over all service was not good. We got food poisoning on the second day and their concierge refused to take any responsibility for it. He basically said I was already sick when I arrived and it was due to my poor hygiene while eating. He said that there were no other complaints about the food making people sick, but we know for a fact there were other people who got sick. Yes the rooms are clean and the beach is nice, but we will not be going back to this resort. The food is not as good as it used to be and the service is also going downhill. I spent my whole week sick with food poisoning. Basically, I paid a lot of money for an all inclusive resort to stay in my room sick eating crackers and drinking pedialyte. They did offer to send soup to our room. This was for a couple of days and only after we kept complaining.
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 12, 2025

10/10 - Xuất sắc

Korrie

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The staff here are amazing! So friendly and accommodating. The resort itself is beautiful, with 4 hotels on site you have several options for dining, pools, and whatever else. A very lively nightlife, we never had to look hard for live music or entertainment! Will definitely be coming back next year. 10/10
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 12, 2025

2/10 - Tồi

Danielle

Đi theo nhóm, Đi cùng bạn đồng hành
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I chose this resort because they advertised a sports bar, and my husband is a huge sports fan. So why on earth is the sports bar not air-conditioned? Not even a fan. Everyone there was sweating and complaining. Miserable. Check-in was a disaster. No one knew what they were doing. Total chaos. They claim to have four restaurants, but that’s laughable. There’s basically ONE on site and it was “unavailable” the entire trip. The others are at different properties and “impossible to reserve” despite being practically empty. The buffet and food truck? Mediocre at best. Same bland food every meal. This was my first time at an all-inclusive, and I genuinely didn’t know what to expect. What I didn’t expect was spending 45 minutes BEGGING for a dinner reservation on my birthday because the app didn’t work (probably because the WiFi barely works). When I asked for a manager, the front desk handed me a complaint form like I was an inconvenience. After insisting, they claimed the manager was “in a meeting.” I said I’d wait. He never came. I eventually asked a random staff member who the manager was and asked them to find him. Shockingly, they did. But then he made us wait another 10 minutes outside in the sun while we were already sweating through our clothes. He finally secured us a dinner reservation—at another resort. That dinner wasn’t even good. And the worst part? We were stranded afterward. The trolley he told us to take had stopped running for the night. So we had to walk 20 mi
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2025

10/10 - Xuất sắc

Hannah

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Clean room, friendly staff
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 12, 2025

2/10 - Tồi

Erinn M

Đi theo nhóm
Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
This place is absolutely horrible. Where should I start? 1. Our room smelled mold - so bad that all our luggage and clothes came home smelling moldy. We asked to change rooms and received no assistance from the concierge. 2. This resort is marketed as a BRAND NEW resort - this is a 100% lie. The rooms smelled horribly and even the gym had multiple buckets to collect the water leaking from the ceiling. Additionally, it was advertised as 'on the beach' - which was a complete lie. A shuttle was required to get to the beach. 3. The food was almost inedible. Disgusting. 4. The customer service at the front desk was beyond poor. They received many complaints not just by me - due to the smell, the lack of availability of the al a carte restaurants (promised in the booking), the lack of AC in any of the restaurants or common areas. 5. No AC - need I say more? Even the AC in our room was broken for half of our trip.
Gym: Buckets collecting water from the leaking ceiling.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2025