Đến trang nội dung

The Sian Kaan at Grand Tulum

Nơi lưu trú 4.5 sao

Chọn ngày để xem giá

Nhận xét

7,2 trên 10,
Tốt

Tiện nghi, dịch vụ nổi bật

  • Hồ bơi
  • Trọn gói
  • Spa
  • Bao gồm đậu xe
  • Nhà hàng
  • Máy điều hòa

Tùy chọn phòng

Xem tất cả ảnh Phòng đôi cơ bản, 1 giường cỡ king (Sian Kaan Pool)

Minibar, két bảo mật tại phòng, bộ trải giường

Phòng đôi cơ bản, 1 giường cỡ king (Sian Kaan Pool)

  • 24 mét vuông
  • 3 khách
  • 1 giường cỡ king

Xem tất cả ảnh Phòng đôi cơ bản, 1 giường cỡ king, quang cảnh biển (Sian Kaan Ocean)

Minibar, két bảo mật tại phòng, bộ trải giường

Phòng đôi cơ bản, 1 giường cỡ king, quang cảnh biển (Sian Kaan Ocean)

  • 24 mét vuông
  • 3 khách
  • 1 giường cỡ king

Xem tất cả ảnh Phòng đôi cơ bản, 1 giường cỡ king, hiên, quang cảnh biển (Sian Kaan Ocean Terrace with Jacuzzi )

Minibar, két bảo mật tại phòng, bộ trải giường

Phòng đôi cơ bản, 1 giường cỡ king, hiên, quang cảnh biển (Sian Kaan Ocean Terrace with Jacuzzi )

  • 24 mét vuông
  • 3 khách
  • 1 giường cỡ king

Xem tất cả ảnh Phòng Suite Junior, 1 giường cỡ king (Sian Kaan Junior Suite )

Minibar, két bảo mật tại phòng, bộ trải giường

Phòng Suite Junior, 1 giường cỡ king (Sian Kaan Junior Suite )

  • 26 mét vuông
  • 3 khách
  • 1 giường cỡ king

Xem tất cả ảnh Phòng Suite Deluxe, 1 giường cỡ king, quang cảnh biển (Sian Kaan Master Suite)

Minibar, két bảo mật tại phòng, bộ trải giường

Phòng Suite Deluxe, 1 giường cỡ king, quang cảnh biển (Sian Kaan Master Suite)

  • 26 mét vuông
  • 3 khách
  • 1 giường cỡ king
Mod logo
Đăng nhập để xem giảm giá và đặc quyền cho thành viên. Nhiều thưởng hơn cho nhiều chuyến phiêu lưu hơn!
Đăng nhậpĐăng ký miễn phí

Thông tin về khu vực này

Thuộc Akumal, The Sian Kaan at Grand Tulum nằm trên bãi biển. Công viên Xel-Ha thu hút khá nhiều du khách trong khi Bãi biển Akumal và Vịnh Bán Nguyệt là địa điểm lý tưởng để khám phá vẻ đẹp tự nhiên vùng. Trung tâm sinh thái Akumal và Khu kinh tế El Toh cũng được khá nhiều người quan tâm. Xem cẩm nang du lịch Akumal của chúng tôi
Bản đồ
Carretera Chetumal - Puerto JuA¡rez Km, 252,, Akumal, ROO, 77780

Lân cận

  • Câu lạc bộ gôn Riviera Maya
    Câu lạc bộ gôn Riviera Maya
    3 phút đi xe - 1.8 km
  • Aktun Chen
    Aktun Chen
    3 phút đi xe - 1.8 km
  • Bãi biển Akumal
    Bãi biển Akumal
    7 phút đi xe - 5.7 km
  • Công viên Giải trí Xcaret Eco
    Công viên Giải trí Xcaret Eco
    33 phút đi xe - 41.6 km
  • Bãi biển Akumal Nam
    4 phút đi xe - 2.2 km

Đi lại

  • Sân bay quốc tế Tulum (TQO) - 64 phút lái xe

Nhà hàng

  • Bahia Principe Grand Coba
    7 phút đi xe
  • Restaurante Yucatan
    6 phút đi xe
  • Thali Restaurant
    7 phút đi xe
  • Restaurant Kukulkan
    8 phút đi xe
  • The Truck
    7 phút đi xe

Thông tin về nơi lưu trú này

The Sian Kaan at Grand Tulum

Khách sạn sang trọng trọn gói ở ngay gần Bãi biển Akumal
Ở ngay gần Câu lạc bộ gôn Riviera Maya, The Sian Kaan at Grand Tulum cung cấp các tiện nghi, dịch vụ như tiệm cà phê/quán cà phê, vườn và dịch vụ giặt ủi/giặt khô. Với các tiện nghi như vị trí sát biển và lặn có bình dưỡng khí, không có gì ngạc nhiên khi Khách sạn là thiên đường tắm nắng. Chớ quên dành thời gian thư giãn ở spa trong khuôn viên. Sẽ thật thiếu sót nếu không tới dùng bữa tại một trong 12 nhà hàng trong khuôn viên. 11 quán bar và phòng gym cũng là những tiện nghi đáng mong chờ.
Bạn cũng có thể tận hưởng các tiện nghi, dịch vụ sau trong kỳ lưu trú:
  • 3 hồ bơi ngoài trời
  • Bãi đậu xe có người phục vụ miễn phí
  • Xe đạp cho thuê, sân quần vợt ngoài trời và quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
  • Dịch vụ tư vấn/hỗ trợ khách, dịch vụ hỗ trợ tour/vé du lịch và dịch vụ trông giữ/bảo quản hành lý
Các tiện nghi trong phòng
Cả 76 phòng đều cung cấp các tiện nghi hấp dẫn bao gồm dịch vụ phòng 24 giờ và danh sách các loại gối cho khách chọn lựa, bên cạnh đó là những dịch vụ tận tâm như máy điều hòa nhiệt độ và áo choàng tắm.
Những tiện nghi hấp dẫn khác trong tất cả các phòng bao gồm:
  • TV màn hình phẳng với truyền hình cáp
  • Dụng cụ pha cà phê/trà và dịch vụ dọn phòng hàng ngày

Chi tiết giá trọn gói

Đây là Khách sạn trọn gói. Giá phòng đã gồm bữa ăn và nước giải khát được phục vụ trong khuôn viên (có thể có một số giới hạn).

Tiền boa và thuế

Đã bao gồm tiền boa và khách có thể gửi thêm tiền bồi dưỡng tùy nhã ý.

Thức ăn và nước uống

Bao gồm mọi bữa ăn chọn món, thức ăn nhẹ và nước giải khát
Dịch vụ phòng phục vụ 24 giờ
Minibar trong phòng (bao gồm mọi thức uống)

Các hoạt động trên nước

Chèo thuyền kayak
Lặn với ống thở

Các hoạt động trên đất liền

Đi xe đạp

Nơi lưu trú tương tự

Cảnh từ trên cao
Bahia Principe Explore Coba - All Inclusive
Akumal
  • Hồ bơi
  • Bồn tắm nóng
  • Bao gồm bữa sáng
  • Trọn gói
8.2 trên 10, Rất tốt, 1.429 nhận xét
Bahia Principe Explore Coba - All Inclusive
So sánh những nơi lưu trú tương tự

Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú

Bãi đậu xe và đưa đón

  • Bãi đậu xe có người phục vụ miễn phí trong khuôn viên
  • Số chỗ đậu xe có người phục vụ trong khuôn viên có hạn

Ăn uống

  • 1 quán cà phê
  • 11 quầy bar/khu lounge
  • 12 nhà hàng

Hoạt động giải trí

  • 1 sân quần vợt ngoài trời
  • 3 hồ bơi ngoài trời
  • Cho thuê xe đạp
  • Gym
  • Lặn biển có bình dưỡng khí
  • Spa đầy đủ liệu pháp

Tiện ích

  • Dịch vụ trông giữ hành lý
  • Két bảo mật tại quầy tiếp tân
  • Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày

Dịch vụ khách

  • Dịch vụ concierge
  • Dịch vụ dọn phòng (mỗi ngày)
  • Dịch vụ giặt khô/giặt ủi
  • Tư vấn tour và vé

Ngoài trời

  • Trên bãi biển
  • Vườn

Thêm

  • 1 tòa nhà
  • Xây vào năm 2017

Tiện nghi phòng

Phòng ngủ

  • Cung cấp bộ trải giường
  • Danh sách các loại gối cho khách chọn lựa

Phòng tắm

  • Áo choàng tắm
  • Cung cấp khăn
  • Dép đi trong nhà
  • Đồ dùng nhà tắm miễn phí

Giải trí

  • TV màn hình phẳng có kênh truyền hình cáp

Ăn uống

  • Dịch vụ phòng 24 giờ
  • Dụng cụ pha cà phê/trà
  • Minibar
  • Nước đóng chai miễn phí

Thêm

  • Két bảo mật
  • Máy điều hòa

Chính sách

Trả phòng

Trả phòng trước 12:00

Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt

Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú
Thông tin do nơi lưu trú cung cấp có thể được dịch bằng công cụ dịch tự động

Hướng dẫn nhận chỗ

Người gác cửa

Trẻ em và giường bổ sung

Nơi lưu trú chỉ phục vụ người lớn này không nhận trẻ dưới 21 tuổi. Rất hân hạnh chào đón mọi khách từ 21 tuổi trở lên
Không có nôi/giường cho trẻ sơ sinh

Hình thức thanh toán

Thông tin quan trọng

Cần biết

Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt (cho các chi phí phát sinh - nếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng

Lưu ý khác

Nơi lưu trú chỉ phục vụ người lớn này không nhận trẻ dưới 21 tuổi

Nơi lưu trú còn được biết dưới tên

Sian Kaan Grand Tulum All Inclusive Adults Akumal
Sian Kaan Grand Tulum All Inclusive Adults
Sian Kaan Grand Tulum All Inclusive Adults Akumal
The Sian Kaan at Grand Tulum All Inclusive - Adults Only Akumal
The Sian Kaan at Grand Tulum All Inclusive Adults Only
Sian Kaan Grand Tulum All Inclusive Adults Akumal
The Sian Kaan at Grand Tulum All Inclusive - Adults Only Akumal
The Sian Kaan at Grand Tulum All Inclusive Adults Only
Sian Kaan Grand Tulum All Inclusive Adults
The Sian Kaan At Tulum Akumal
The Sian Kaan at Grand Tulum Hotel
The Sian Kaan at Grand Tulum Akumal
The Sian Kaan at Grand Tulum Hotel Akumal
The Sian Kaan at Grand Tulum All Inclusive Adults Only

Câu hỏi thường gặp

The Sian Kaan at Grand Tulum có hồ bơi không?

Có. Nơi lưu trú này có 3 hồ bơi ngoài trời.

Phí đậu xe tại The Sian Kaan at Grand Tulum

Nơi lưu trú này có bãi đậu xe có người phục vụ miễn phí.

Giờ trả phòng tại The Sian Kaan at Grand Tulum

Giờ trả phòng: 12:00.

The Sian Kaan at Grand Tulum có giá trọn gói với tất cả quyền lợi hay không?

Có, nơi lưu trú này là nơi lưu trú trọn gói. Đã bao gồm thức ăn và đồ uống cùng các hoạt động như lặn với ống thở, chèo thuyền kayak, đi xe đạp và nhiều hoạt động thú vị khác.

The Sian Kaan at Grand Tulum tọa lạc ở đâu?

Nép mình trên bãi biển, khách sạn tại khu vực Akumal này cách Bãi biển Akumal Nam 0,8 km và Bãi biển Akumal 3,1 km. Câu lạc bộ gôn Riviera Maya và Aktun Chen cũng chỉ cách đó khoảng 3 km.

Nhận xét

Nhận xét về The Sian Kaan at Grand Tulum

7,2

Tốt

8,2

Sạch sẽ

9,6

Địa điểm

7,8

Nhân viên & dịch vụ

7,4

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Đánh giá 10 - Xuất sắc. 10/25 nhận xét
Đánh giá 8 - Tốt. 4/25 nhận xét
Đánh giá 6 - Được. 5/25 nhận xét
Đánh giá 4 - Kém. 3/25 nhận xét
Đánh giá 2 - Tồi. 3/25 nhận xét

Nhận xét

4/10 - Kém

Khách đã xác thực

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
They make you wear an ugly plastic wrist band, give you a hard time about leaving the property and if you cut off the ugly wrist band you’re charged $100. Also the food was terrible. I felt Like I was in a high class prision at the rate of $500 a night. Never Again.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2019

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2019

4/10 - Kém

Khách đã xác thực

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Been here a few times. Seems like the change in owner has most employees on edge. Some were amazing like Fernando and Runelio(sp?), but others like Perla in the sian kaan lounge and a waiter in white box were snobby and needed an attitude change. Electricity and water would go out. White box food was horrible. Hopefully when growing pains are over it will be great again. On a good note...Location is amazing, snorkling right off the beach is nice!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2019

10/10 - Xuất sắc

Kathy

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Sian Kaan the best!

Wonderful time! Right by the water. Though the area has much seaweed right now, Oasis Tulum does a great job daily cleaning it up. Fantastic food!Great service! Rose petals on the bed and champaign provided on our anniversary night. We highly recommend this resort. Our 11th trip to Mexico resorts!
Lưu trú 9 đêm vào Tháng 4, 2019

10/10 - Xuất sắc

Jose

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Best resort I've stayed at so far in the area

They made my girl's birthday really special
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2019

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The setting was gorgeous the room was very nice loved the tub and private cabana that was right on the beach. A bit disappointed with some of the dining options the food was tasty but the wait staff seemed a bit stretched at times. We waited quite a while for most of the entree’s we ordered. Other couples around us just left midway through the dinner so it wasn’t just us. We also did not meet our butler until the last day we stayed at the resort. The bar was excellent the beach was well maintained. In the future they should offer more times to snorkel in the afternoon. We would definitely stay there again.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2019

10/10 - Xuất sắc

NO

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
THEY SHOULD ADD MORE WAITRESSES TO THE RESTAURANTS
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 4, 2019

6/10 - Được

Khách đã xác thực

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ
The butler service was non existant It was an issue getting the room we booked Very far from the airport No activities No variety in food choices
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 4, 2019

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
EXCELENTE PARA PAREJAS QUE GUSTAN DE LA TRANQUILIDAD Y naturaleza
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2019

4/10 - Kém

Martin, Cancún

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Tiện nghi, dịch vụ
Cuando llegue Expedia no mando mi reservación aún que ya la había cobrado a mi tarjeta dos semanas antes La atención en el hotel buena, el jacussi en la habitación muy biejo y sucio, la habitación de buen tamaño y bien decorada Amenidades correctas, la coctelería muy mala las bebidas alcoholicas buenas, tequila,ron gin ok El vino de la casa muy malo el tinto el blanco regular La comida buena el restaurante muy agradable La playa con muchas piedras difícil ingresar al agua En general regular
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2019

6/10 - Được

Khách đã xác thực

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Property was not as advertised, they talk about haveing a butler to make your dinner reservations and other plans was there 6 days never even met the butler, advertise tennis available but whenever asked about it was told they didn’t know if had the equipment would let us know but never did after several inquiries. Also it is anything but gourmet dining 2 of the three restaurants on adults side of resort are good but the white box is awlful as in most places there food comes out warm or cold it’s advertised as gastropub but it’s a tapas place also worse service of any of the restaurants also hard to believe that the Mexican restaurant had pretty horrible food too but at least the people that worked there were really pleasant. Also air conditioning in rooms were not cold and when complained they st offer to send someone to look and give you explanation that controls are reversed where as putting warmer will make it cooler but only helped a little with room temperature What made it a pleasant stay was how nice and helpfully almost all the service staff was from bartenders on beach to restaurant staffs also was nice to rent a smart car and all you have to do is pay the insurance
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 3, 2019

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The oceanfront terrace rooms are AMAZING: lounging on a Bali bed 30 feet away from the gently lapping waves, and soak in a sunken jacuzzi in your room while looking out at those waves! Really dreamy. You do sacrifice a bit of privacy for that - people walking by on the beach right beyond your patio - but it's the adults-only section of beach and was very mellow. (DON'T go for an ocean-view no-terrace room -- great views but windows don't open so rooms smell of mold! And the rooms with jacuzzis on the terraces face the pool with the ocean much more distantly in the background, not the same experience at all.) Staff was great, very kind and patient. Buffet food was decent enough, and there was always lots of fresh salad and fruit, and a wide variety of Mexican and American type hot food. The guacamole and ceviche were amazing! Their paella-style dish wasn't bad. They had good tamales several times. But there were standard things I love in Mexico which weren't available, like fresh coconuts, freshly-squeezed juices, and corn tortillas, and I got really tired of the food by week's end. The reservation-only restaurants were just so-so -- very fancy in presentation, but tiny portions and nothing that tasted as good as it looked. Alcohol was terrible except in the fancy bar if you insisted. All in all, I absolutely loved this place for its setting and its proximity to many cenotes and to Tulum, and would return if I got the same discounted rate again ($175/nt on Orbitz)
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 3, 2019

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I’m not sure why people would leave those bad reviews .. this place was very pleasant and staff and servers was very kind and helpful. Little things here and there that needed some attention but fixed when asked. Will definitely be returning to place thank you
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2019

2/10 - Tồi

Khách đã xác thực

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Beach was beautiful,,. Everything ekes was absolutely terrible
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 3, 2019

6/10 - Được

Khách đã xác thực

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ
1. The drive time from Airport to the hotel is 1 hour and 15 mins. 2. The Hotel is surrounded with many trees, beautiful palm trees, and flowers. The atmosphere is the one of the best if you like lush green trees very quiet, calm and tranquil this hotel is the one. I would rate the atmosphere 5 stars 3. Some of the rooms have no balcony, so there is a huge window but it does not open so you don't get to enjoy the ocean wind while in the room. 3.5 stars 4. Rooms are comparable to other hotels and nothing to rave about. 3.5 Stars 5. Food at the the restaurants sub par. The buffet had less variety compared to other hotels. The Restaurants you have to make reservations also was nothing to rave about. Actually I would rate the food 3 compared to other hotels. 6. Customer service nothing above and beyond compared to other hotels. 3.0 stars I have had 5 star service from other hotels. 7. There is snorkeling, kayaking, bike rental for free. Snorkeling and kayaking is free for 1 hour only. You need to leave your I.D with them. 8. Beautiful beach with soft sand. 5 stars
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 3, 2019

10/10 - Xuất sắc

Elinore

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 3, 2019

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ
The seclusion location was good staff was great. The food was not good for the type of resorts it was the buffet and the hippi chic was great but the nicer looking restaurant were just Ok, I would pay to eat at them.
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 12, 2018

2/10 - Tồi

Khách đã xác thực

Đi cùng bạn đồng hành
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We tried to leave hours after arriving. I’ve never experienced such poor service or rooms in such condition. No hot water, broken safes in three rooms, the bell boy even made us carry our own luggage. Absolutely zero service at this all inclusive. One bartender told me to “get my own” drink. My boyfriend thought I just have misunderstood so he went to ask again. No, he told him the same thing. We asked to check out and for a refund multiple times, though expedia has really been managing this incredibly slowly and with no follow ups. They kept trying to get us to sign waivers so we could leave, which we would not do. Eventually we moved resorts but had lost half of our vacation to this mess. It is not a luxury hotel whatsoever. We moved to Secrets Capri - it cost half as much and was probably ten times better. Do not stay here. By the way, we confronted management continuously and they told us they had no power to manage the situation. They just offered pathetic “we don’t know what to do” explanations repeatedly.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2018

6/10 - Được

Khách đã xác thực

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Food was the worst selection and quality of many ive been to. No entertainment. Except for the ocean everything else was ho hum.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2018

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 11, 2018

2/10 - Tồi

Khách đã xác thực

Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Will never come back not what they advertise on line
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 11, 2018

8/10 - Tốt

Michael

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Great hotel, but low season caused some issues

The hotel is gorgeous. However, it was low season and, as such, the hotel seemed to be on a skeleton crew. This wasn’t an issue for the most part, but the largest issue this caused is that the restaurants (at which you had to make a reservation) didn’t have enough waiters or cooks to get the meals out in a timely manner. This did cause my group some headaches and did “cloud” our trip. All in all, this is a beautiful place that I would recommend, but I would certainly want to see their bar and restaurant be staffed appropriately for the amount of guests and diners that are present in the hotel at any time.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 10, 2018

10/10 - Xuất sắc

Tommy

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
If you are driving to the resort beware that some websites call the hotel the Grand Tulum (omitting the Oasis) so you may pass the hotel when you see the signs for the Grand Oasis Tulum. It is about a 75 minute drive from the airport on highway 307. Location: The resort is right on the beach. Grounds are very well maintained and clean. Atmosphere:They call this the Calm Resort and it is. No loud music playing everywhere, just some gentle background music at the pools and just ocean sounds at the beach. Most people who were there during our visit also seemed to appreciate the calm vibe and just enjoyed to quietness (not a party place). Room: We had a ground floor ocean view room with patio. Fabulous room, literally 15 feet from the ocean. Could hear the ocean all the time. Food: There is good food here, but it is inconsistent and difficult to know from one item to another which will be good and what wont. Sea Bass at one place will be great and salmon at another will be overcooked (they share the same kitchen). The burger at the White Box was consistently delicious but the fries were always soggy. Surprisingly the buffet became our favorite place toward the end due to them rotating the menu and we could supervise the cooking of somethings. Also meals were far quicker at the buffet. Beach/pool: The beach was the highlight for us. They do a good job of cleaning up the sea grass that invades daily and are far ahead of the neighboring resorts in keeping the beach clean.
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 6, 2018

6/10 - Được

Carlos, cdmx

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

Buen servicio, mala comida

La playa del hotel es buena, la comida es mala en general, el personal es muy amable y el piso de las habitaciones es pegajoso y resbaloso. Recomendable Solo por su precio accesible.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2018

8/10 - Tốt

craig

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Nice place, took a day to get used to rules

Lưu trú 5 đêm vào Tháng 3, 2018