Hồ
Kiểm tra phòng trống

Nhận xét về Weald of Kent

2 out of 5
Weald of Kent
Maidstone Road, Ashford, England

Nhận xét

8,6

Xuất sắc

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 124/249 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 83/249 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 30/249 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 8/249 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 4/249 nhận xét" "

9,0/10

Sạch sẽ

8,8/10

Nhân viên & dịch vụ

8,6/10

Tiện nghi, dịch vụ

8,6/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

8,6/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

10/10 - Xuất sắc

Ben

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Reservations trả lời vào 20/05/2024
Thank you for your review, we are pleased you enjoyed your stay.

6/10 - Được

Dennis

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Reservations trả lời vào 19/04/2024
Thank you for your review.

8/10 - Tốt

Amy

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We stayed for 2 nights in a lodge room. Nice peaceful setting, quite easy to find. We arrived at 8pm having booked a table for dinner at 8.30pm, we were the only guests eating in the restaurant at that time. Dinner we opted for fish and chips and a halloumi burger, very nice quality of food. Our visit was in order to visit Leeds Castle which was just a 10 minute drive from the hotel so convenient. Cleanliness of the room was okay but not brilliant, dust in the skirting boards by the door and seemed not to have been hoovered very well. I only notice this because I struggle with using seated mirrors so used the full length one on the back of the door. Bathroom, again clean enough but little things obviously gone unnoticed like residue in the bath/shower. Overall our stay was good and was suitable for what we needed.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
Reservations. trả lời vào 25/03/2024
Thank you for your review, we are pleased you liked the setting and the food. We aplogise for the cleanliness of the room and will pass on you comments.

10/10 - Xuất sắc

alex

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
nice place to stay,nice clean room,good choices for dinner and breakfast. staff very friendly too
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Reservations. trả lời vào 13/03/2024
Thank you for your review, we are pleased you enjoyed your stay.

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lovely quiet spacious room. Great breakfast choice and quality. Only rated 3 star and could easily achieve 4 star with a little more attention to cleanliness of room which was below average. Kettle was dirty and full of stagnant water and I ended up with a ladies stud earring in my teacup which had somehow ended up in the kettle. Dust on some surfaces. Shower not clean.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2024
Reservations. trả lời vào 19/02/2024
Thank you for your review, we are pleased you found the room spacious and enjoyed the breakfast. We apologise that the room was below our usual standard and will pass on your comments.

10/10 - Xuất sắc

Stuart

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Reservations. trả lời vào 16/02/2024
Thank you for your review.

10/10 - Xuất sắc

Rob

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Rooms were clean and quiet. Grounds and parking easily accessible and well kept. Food for both the evening party and breakfast was superb. Well done all round Weald of Kent.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Reservations. trả lời vào 18/12/2023
Thank you for your review, we are pleased you enjoyed your stay and hope to see you again.

10/10 - Xuất sắc

Penny

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Reservations. trả lời vào 16/12/2023
Thank you for your review. We are pleased you enjoyed your stay.

8/10 - Tốt

Kathryn

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
Reservations. trả lời vào 21/11/2023
Thank you for your review.

4/10 - Kém

Khách đã xác thực

Khách đi công tác
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Poor all round
Stayed in a twin room in 'The lodge'. Very tired interior and cold- there didn't seem to be any heating and the building is a 5 minute walk outside from the reception/ restaurant etc. Cleanliness pretty disappointing with some grim looking stains. I booked for two nights around a week in advance- usually I would pay through hotels.com so they can handle payment and cancellation terms/ admin is straightforward. The hotel rejected that and said I had to pay at the venue, so I accepted that. My plans then changed (as they often do with work stays) and so I needed to cancel the second night- I notified the reception of this when I arrived and asked to just have the one night stay instead. They said I had to pay for both nights anyway and then recover the money from Hotels.com. Hotels.com app didn't allow for cancellation as the stay had already begun at this point, so couldn't proceed. I checked out the following morning as expected, and the staff then told me that I was outside the cancellation policy and could no longer even get a refund through Hotels.com. None of this seems remotely necessary to me- I hadn't paid anything before arriving and they insisted I paid for two nights simply because it had been booked that way. Pretty officious and poor customer service if you ask me. I won't be going back and wouldn't recommend. Not really sure what's so difficult about being flexible and trying to help. The restaurant's fairly nice though...
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2023
resevations trả lời vào 20/10/2023
Thank you for your review, we apologise that the lodge was not to your liking. The heating and air conditioning is the same unit, the setting just needs changing to heat. We no longer take payment directly from hotels.com as they do not provide us with the information needed for our secure payment system. As you booked through a 3rd party unfortunately cancellation has to be done by them.

8/10 - Tốt

sandra

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Noisy first night apart from that not bad
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2023
reservations trả lời vào 09/10/2023
Thank you for your review, we apologise that your first night was disturbed but are pleased the rest of the stay was ok.

8/10 - Tốt

Ricardo

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023
Weald Of Kent trả lời vào 20/09/2023
Thank you for your review, we hope to see you again soon.

10/10 - Xuất sắc

Darren

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
More and varied Vegan options - but what I had was very good
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023
. trả lời vào 19/09/2023
Thank you for your review we shall pass this onto the head chef

10/10 - Xuất sắc

John. Charles

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Good location
Everything was first class meals in restraurant were excellent and very well priced
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023
Reservations trả lời vào 15/09/2023
Thank you for your review, we are pleased you enjoyed your stay.

4/10 - Kém

Mike

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023
. trả lời vào 19/09/2023
thank you for your review

10/10 - Xuất sắc

Robin

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023
. trả lời vào 04/10/2023
Thank you for your review

10/10 - Xuất sắc

Lynn

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023
reservations trả lời vào 11/09/2023
Thank you for your review, we are pleased you enjoyed your stay.

6/10 - Được

Damien

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Good value for a hotel stay. Had a few noisy guests but quietened down by midnight.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2023
reservations trả lời vào 22/08/2023
Thank you for your review, we are pleased you enjoyed your stay.

10/10 - Xuất sắc

Robert, Winchester

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excellent in every way. Room clean and with everything you need, all staff friendly and helpful and good quality meals available in the restaurant. Great value for money.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2023
reservations trả lời vào 05/08/2023
Thank you for your review, we are pleased you enjoyed your stay.

10/10 - Xuất sắc

Kelly

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Great hotel and facilities
Great hotel with exceptionally clean and comfortable room. Bar staff very good and friendly. Food was good value. Golf course is excellent too!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2023
Weald of Kent trả lời vào 03/08/2023
Thank you for your review, we are glad you enjoyed your stay

10/10 - Xuất sắc

Kim

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2023
. trả lời vào 03/08/2023
We thank you for your review

10/10 - Xuất sắc

Clare

One night stay
Accommodation is good. Well laid out with everything you need. Rooms are a little small which may bother some but I found it no problem. Being a golf hotel I can’t see many folk staying more than 2-3 nights unless for an event at the club. Evening meal in the restaurant was excellent and breakfast was lovely too. every member of staff was brilliant. They were busy as it is a golf course but I was was always served by friendly staff who could not have been more helpful. This goes for the manager who checked me in as well. All in all a great stay and would stay again. Thank you to all the staff.
View from my room
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2023
Reservations. trả lời vào 01/08/2023
Thank you for your review, we are pleased you enjoyed the stay and found all the staff friendly and helpful. We look forward to seeing you again.

10/10 - Xuất sắc

Daniel

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lovely looking golf and hotel. Lodge rooms were fantastic, excellent beds and amazing breakfast. Would happily stay again.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2023
reservations trả lời vào 27/07/2023
Thank you for your review, we are pleased you enjoyed your stay.

10/10 - Xuất sắc

Jeffrey

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The staff are all fantastic. Nothing is too much to ask. You are so warmly welcomed. Food at the hotel is definitely worth having. A glad of wine in the outdoor area just listening to the trees and the wildlife, so nice from the hustle and bustle of city life. Highly recommend to anyone who need a break from the normal.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 6, 2023
reservations trả lời vào 26/06/2023
Thank you for your review, we are pleased you enjoyed your stay and look forward to seeing you again.

4/10 - Kém

Stephen

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 6, 2023
reservations trả lời vào 14/07/2023
Thank you for your review

6/10 - Được

Clare

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ
If you like golf, or a gym it's good. Otherwise paper thin walls and bit deteriorated in places take the shine off. Extractor in bathroom not working. Reported first day and not fixed. Shower bracket broken so could only use hand held. Good view from upstairs room of dump site for broken furniture.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 6, 2023
reservations trả lời vào 10/06/2023
Thank you for your review, we apologise that your stay wasn't what you expected. We will address the issues you have bought up with the relevant departments.

8/10 - Tốt

ANTHONY

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Pleasant stay
Stayed in room 34 that was located on first floor of main building. Nice room with comfortable bed. When we arrived informed there was a golf day with 100 taking part so anticipated noisy night. Pleasantly surprised to have a quiet night. Reasonable breakfast.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2023
reservations trả lời vào 09/06/2023
Thank you for your review, we are pleased you enjoyed your stay and were not disturbed.

10/10 - Xuất sắc

Brian

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lovely location out in the country away from the Town, with a good choice of food.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2023
reservations trả lời vào 03/06/2023
Thank you for your review, we are pleased you enjoyed your stay.

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
Weald of Kent overnight
Wasn’t clear when booked that twin room was in separate building and not part of main hotel building. Regardless, service was good, gym impressive, breakfast was good. Rooms were perhaps a bit small and dated but perfectly functional. Would stay here again.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2023
reservations trả lời vào 30/05/2023
Thank you for your review, we are pleased you enjoyed your stay. We have 2 hotels on site one with standard rooms (where you stayed) and one with superior rooms. Both have twin rooms and the superior rooms are closer to the clubhouse as well as being slightly bigger and a newer building.

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lovely experince in the junior suit which was a larger room ,large bath and walk in shower .food was great looking out over the golf course .
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2023
reservations. trả lời vào 30/05/2023
Thank you for your review, we are pleased you enjoyed your stay and hope to see you again.

8/10 - Tốt

PAUL

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2023
Reservations trả lời vào 08/05/2023
Thank you for your review.

10/10 - Xuất sắc

James

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excellent
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2023
reservations trả lời vào 01/05/2023
Thank you for your review, we are pleased you enjoyed your stay.

6/10 - Được

Bernard

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2023
reservations trả lời vào 01/05/2023
Thank you for your review, we are pleased you enjoyed your stay.

10/10 - Xuất sắc

Lisa

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
We had a small issue with the first room but the staff were extremely helpful and very quick to respond. Spent a very peaceful night. Golf course views from restaurant were lovely. Supper was very good. One breakfast was a little cold but otherwise a lovely meal.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2023
Reservations trả lời vào 12/04/2023
We are glad you enjoyed your stay with us and that the staff were helpful with your issues. We shall pass onto the relevant departments.

10/10 - Xuất sắc

Nicola

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2023
Reservations trả lời vào 19/03/2023
Thank you for your review

10/10 - Xuất sắc

Linda

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Great stay, friendly staff and would stay again
Husband and son stayed here for my sons birthday treat. Husband has stayed previously with myself. Son absolutely loved it here, so did husband again, Food was delicious, also they loved playing Golf there and the use of gym. Staff friendly and helpful.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2023
reservations trả lời vào 24/02/2023
Thank you for your review, we are pleased both your husband and son enjoyed their stay and look forward to seeing them again.

6/10 - Được

Paul

Khách đi công tác
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2023
reservations trả lời vào 17/01/2023
Thank you for your review.

10/10 - Xuất sắc

Piet

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2022
Reservations trả lời vào 22/12/2022
Thank you for your review.

10/10 - Xuất sắc

Andy

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
All good Room and dinner good Breakfast excellent
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2022
reservations trả lời vào 25/11/2022
Thank you for your review, we are pleased you enjoyed your stay.

10/10 - Xuất sắc

Madeleine

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2022
reservations trả lời vào 21/11/2022
Thank you for your review, we are pleased you enjoyed your stay.

8/10 - Tốt

David

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2022
Reception trả lời vào 12/11/2022
Thank you for your review. Look forward to seeing you again soon.

2/10 - Tồi

Jacqueline

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2022
reservations trả lời vào 01/11/2022
Thank you for your review

6/10 - Được

Raymond

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2022
The Weald of Kent Hotel Team trả lời vào 25/10/2022
Thank you for your feedback and we welcome you to stay with us again in the near future.

6/10 - Được

Samantha

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
No functioning Wi-Fi
Downgraded score for non functioning Wi-Fi throughout stay in both main hotel and room in lodge. Hotel is I. A data black spot so Wi-Fi essential to have communications.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2022
The Weald of Kent Team trả lời vào 23/10/2022
Good morning and thank you for taking the time to share your feedback with us. We value your input and endeavor to improve our guest experiences in the future. All the best to you and we hope to see you again!

6/10 - Được

Teresa

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2022

10/10 - Xuất sắc

Royston

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Friendly staff. Clean generous rooms + comfy bed
Friendly staff. Clean generous rooms with comfy bed + tea/coffee making in rooms. Set in lovely peaceful countryside. Good value for money and breakfast included. What more can you ask for. Will definitely be back when staying in area again. Don't stay in Ashford if you can drive a few miles into the countryside like we did.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2022
The Weald of Kent Hotel Team trả lời vào 10/09/2022
We are extremely pleased to find that your stay was enjoyable! Thank you for the kind word and we are looking forward to see you in the near future. Kind regards

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Great for a stopover
A handily sized attractive Kentish-looking building housing comfortable hotel rooms. So nice being able to open the windows pretty wide (unusual these days!) and to wake up to the sound of birdsong and a lovely green view. Bed and bedding all fine - slept well. Bathroom fine - at first was not certain about the shorter P-shaped bath but it was extremely comfortable. As ever, so glad to have a kettle for making coffee etc and a desk and chair.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2022
reservations trả lời vào 07/09/2022
Thank you for your review, we are pleased you enjoyed your stay and hope to see you again.

8/10 - Tốt

Paul

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
Friendly, helpful and flexible reception and staff. The room was comfortable but the lighting was harsh. The breakfast was good and served up to 10:30am. Overall a good stay and vfm
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2022
Reception Team trả lời vào 05/09/2022
Good morning, we are pleased to hear that your stay was a pleasant one and we are looking forward to seeing you again in the near future. Have a wonderful day!

10/10 - Xuất sắc

Keri

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2022

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Recommend!
Lovely stay, hotel staff very friendly and prior to our trip had very good communication and answered any questions we had promptly. The room we had was large and there was air con which was lovely! The bathroom a tiny bit aged but it done the job, everything appeared nice and clean! The only problem we did find was that breakfast was advertised between 7 and half 10, we came down at 9am which is lucky we did as the bar staff packed the breakfast away by half 9. There was no directions as to whether we seat ourselves and had to call a waitress over to get us a pot of tea but she seemed confused we even asked? I'm not sure if that's the norm though as unfortunately for the hotel the WiFi and Phone lines had gone down in the area so maybe they were preoccupied. Aside from that feedback we had a lovely stay and when we did ever speak to staff they were always approachable and had a smile!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2022
Reservations trả lời vào 30/07/2022
Thank you for your review, we are pleased you enjoyed your stay and found everyone friendly. We must apologise for your experience with breakfast, this is not our normal standard and we will be passing on your comments.