Ngoại thất
Kiểm tra phòng trống

Nhận xét về Leonardo Royal Hotel Birmingham

4 out of 5
Leonardo Royal Hotel Birmingham
245 Broad Street, Birmingham, England

Nhận xét

8,4

Rất tốt

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 1148/2102 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 525/2102 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 217/2102 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 116/2102 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 96/2102 nhận xét" "

9,0/10

Sạch sẽ

8,6/10

Nhân viên & dịch vụ

8,6/10

Tiện nghi, dịch vụ

8,6/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

8,4/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

10/10 - Xuất sắc

Amanda

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
A beautiful and clean hotel with helpful, and polite staff who made you feel welcome
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Clair

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Tiện nghi, dịch vụ
The hotel was lovely clean and friendly the staff were very welcoming
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Duty Manager trả lời vào 25/05/2024
Good EveningThank you for taking your time in doing a review on your recent stay at Leonardo Royal Hotel Birmingham and we look forward to welcoming you back in the futureKind RegardsDuty Manager

10/10 - Xuất sắc

Jonathan

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Love this hotel , great location
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Duty Manager trả lời vào 24/05/2024
Good AfternoonThank you for taking your time to do a review on your recent stay at Leonardo Royal Hotel Birmingham and we look forward to welcoming you back in the futureKind RegardsRichardDuty Manager

10/10 - Xuất sắc

Christopher

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excellent position, very clean and tidy too
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Duty Manager trả lời vào 23/05/2024
Good AfternoonThank you for taking your time in leaving a review on your recent stay at Leonardo Royal Hotel Birmingham and we look forward to welcoming you back in the near futureKind RegardsDuty Manager

10/10 - Xuất sắc

Gina

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lovely hotel outside area around car park good do with some attention
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Duty Manager trả lời vào 23/05/2024
Good AfternoonThank you for taking your time in leaving a review on your recent stay at Leonardo Royal Hotel Birmingham and we look forward to welcoming you back in the near futureKind RegardsDuty Manager

10/10 - Xuất sắc

Keith

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very friendly and welcoming staff
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Duty Manager trả lời vào 20/05/2024
Good Evening Thank you for taking your time to do a review on your recent stay at Leonardo Royal Hotel Birmingham and we look forward to welcoming you back in the future Kind RegardsDuty Manager

8/10 - Tốt

Jamie

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Personally I think it’s expensive for what it is. I have stayed at nicer hotels that are cheaper. The biggest let down was the breakfast on the second day. My wife waited 20mins for an omelette, and not one member of staff cleared a table. When we left after breakfast there were 8 empty tables that hadn’t been cleared and re set! One can only assume that there was a staff shortage that morning. Apart from that the hotel was comfortable and clean.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024
Duty Manager trả lời vào 14/05/2024
Good Evening Thank you taking your time on doing a review on your recent stay at Leonardo Royal Hotel BirminghamWe look forward to welcoming you back in the future Kind RegardsDuty Manager

10/10 - Xuất sắc

abdi

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Best place to stay in for short trip
Lưu trú 9 đêm vào Tháng 5, 2024
Duty Manager trả lời vào 10/05/2024
Good Evening Thank you for taking your time on doing a review on your recent stay at Leonardo Royal Hotel BirminghamWe look forward to welcoming you back in the near future

4/10 - Kém

Frederick

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
What all travelers need to be aware of is, you'll have to include any guest you are expecting to see at the hotel as part of your booking if your guest is coming any time from 7pm because they deploy security guards at the entrace (forget about your access cards). And you will be checked in using a printed register from 7pm onwards each time you go in/out. Sad to say but worth mentioning for others to know and be aware.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Duty Manager trả lời vào 10/05/2024
Good Evening I am sorry to read the review on your recent stay at Leonardo Royal Hotel Birmingham I will look into your review urgently and I would like to thank you for the information Kind RegardsDuty Manager

10/10 - Xuất sắc

Courtney

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excellent stay as always! Stunning hotel and staff are always willing to help. Only one thing that was disappointing was, our room was located near the cleaners cupboard we had a 2 night stay and both mornings were woke up by the loudness of the cleaners which was disappointing and meant that both mornings we were up at the crack of dawn way before our set alarms.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024
Duty Manager trả lời vào 10/05/2024
Good Evening Thank you for taking your time on doing a review on your recent stay at Leonardo Royal Hotel BirminghamWe look forward to welcoming you back in the near future

10/10 - Xuất sắc

Mahnoor

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Nice location. Nice room. Bed could be bigger.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Duty Manager trả lời vào 10/05/2024
Good Evening Thank you for taking your time on doing a review on your recent stay at Leonardo Royal Hotel BirminghamWe look forward to welcoming you back in the near future

6/10 - Được

Rachel

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Good size room and bathroom clean
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Duty Manager trả lời vào 10/05/2024
Good Evening Thank you for taking your time in spending in a review on your recent stay at Leonardo Royal Hotel Birmingham Kind RegardsDuty Manager

10/10 - Xuất sắc

Sairah

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Duty Manager trả lời vào 10/05/2024
Good Evening Thank you for taking your time on doing a review on your recent stay at Leonardo Royal Hotel BirminghamWe look forward to welcoming you back in the near future

6/10 - Được

Tracey

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Great for being near canal side bars. Didn’t like double room with bed pushed up against wall…clearly enough room to put second bedside table and lamp Tv and air con didn’t work
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024
Duty Manager trả lời vào 10/05/2024
Good Evening Thank you for taking the time to do a review and feedback on your recent stay at Leonardo Royal Hotel Birmingham.I am sorry to read about the problems you had and I will be investigating the issues has a matter of urgencyOnce again I am sorry about the issues you had at Leonardo Royal Hotel Birmingham

8/10 - Tốt

Carol

Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Have used this hotel before and it is so convenient for everything we needed
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Duty Manager trả lời vào 10/05/2024
Good Evening Thank you for taking your time on doing a review on your recent stay at Leonardo Royal Hotel BirminghamWe look forward to welcoming you back in the near future

10/10 - Xuất sắc

Carl

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Enjoyable stay with welcoming staff.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Duty Manager trả lời vào 10/05/2024
Good Evening Thank you for taking your time on doing a review on your recent stay at Leonardo Royal Hotel BirminghamWe look forward to welcoming you back in the near future

10/10 - Xuất sắc

Nick

Đi theo nhóm, Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
So clean. Great location with easy parking. Good sized immaculate room. Comfortable beds. Staff kind and friendly and so helpful - one exception in the bar when we were served without eye contact, had to pour our own drinks and then the pay machine was simply thrust in our direction without even telling us the total.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Duty Manager trả lời vào 10/05/2024
Good Evening Thank you for taking your time on doing a review on your recent stay at Leonardo Royal Hotel BirminghamWe look forward to welcoming you back in the near future

10/10 - Xuất sắc

Danielle

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Duty Manager trả lời vào 10/05/2024
Good Evening Thank you for taking your time on doing a review on your recent stay at Leonardo Royal Hotel BirminghamWe look forward to welcoming you back in the near future

2/10 - Tồi

Victoria

Đi cùng gia đình
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Do not stay here unless you want to be kept awake all night by pounding night clubs/ drunk guests slamming doors. Also don’t expect to be served at the bar at all, as they’re unlikely to have most items on the menu & that’s if you’re lucky enough to get served.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Duty Manager trả lời vào 05/05/2024
Good AfternoonThank you for taking your time on reviewing the hotel on your on your recent stayWe look forward to welcoming you back in the near future

8/10 - Tốt

Gordon

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Nice quiet rooms, comfy beds and breakfast.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Duty Manager trả lời vào 05/05/2024
Good Morning Thank you for taking your time on doing a review on your recent stay at Leonardo Royal Hotel BirminghamWe look forward to welcoming you back in the near future

8/10 - Tốt

Jana

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Duty Manager trả lời vào 20/05/2024
Good EveningThank you for taking your time on doing a review on your recent stay at Leonardo Royal Hotel Birmingham and we look forward to welcome you back soonKind RegardsDuty Manager

8/10 - Tốt

Avtar

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Duty Manager trả lời vào 16/05/2024
Good Afternoon Thank you for taking your time on posting a review on your recent stay at Leonardo Royal Hotel BirminghamKind RegardsDuty Manager

10/10 - Xuất sắc

Mercedez-Jane

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Father stayed here, he loved it. Very comfy
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Duty Manager trả lời vào 23/04/2024
Good Afternoon Thank you for taking your time to do a a review on your recent stay at Leonardo Royal Hotel BirminghamWe look forward to welcoming you back in the futureKind RegardsDuty Manager

10/10 - Xuất sắc

ALISON

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
stayed overnight as was going to the Utility arena to watch Peter Kay, hotel really central 2 min walk to the arena plenty of bars restaurants near by. Excellent breakfast, staff excellent hotel spotless, parking on site, would recommend staying at this hotel.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Duty Manager trả lời vào 23/04/2024
Good Afternoon Thank you for taking your time to do a a review on your recent stay at Leonardo Royal Hotel BirminghamWe look forward to welcoming you back in the futureKind RegardsDuty Manager

2/10 - Tồi

Deri

Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Duty Manager trả lời vào 23/04/2024
Good Afternoon Thank you for taking your time to do a a review on your recent stay at Leonardo Royal Hotel BirminghamWe look forward to welcoming you back in the futureKind RegardsDuty Manager

10/10 - Xuất sắc

Thomas

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Good Location and friendly staff. Room was Comfy and very clean too!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Duty Manager trả lời vào 23/04/2024
Good Afternoon Thank you for taking your time to do a a review on your recent stay at Leonardo Royal Hotel BirminghamWe look forward to welcoming you back in the futureKind RegardsDuty Manager

10/10 - Xuất sắc

john

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 4, 2024
Duty Manager trả lời vào 14/05/2024
Good Evening Thank you taking your time on doing a review on your recent stay at Leonardo Royal Hotel BirminghamWe look forward to welcoming you back in the future Kind RegardsDuty Manager

6/10 - Được

Lloyd

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Duty Manager trả lời vào 23/04/2024
Good Afternoon Thank you for taking your time to do a a review on your recent stay at Leonardo Royal Hotel BirminghamWe look forward to welcoming you back in the futureKind RegardsDuty Manager

10/10 - Xuất sắc

Jurgita

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Nice and clean hotel, staff was amaizing to breakfast excellent
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Duty Manager trả lời vào 23/04/2024
Good Afternoon Thank you for taking your time to do a a review on your recent stay at Leonardo Royal Hotel BirminghamWe look forward to welcoming you back in the futureKind RegardsDuty Manager

6/10 - Được

Sabrina

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Duty Manager trả lời vào 23/04/2024
Good Afternoon Thank you for taking your time to do a a review on your recent stay at Leonardo Royal Hotel BirminghamWe look forward to welcoming you back in the futureKind RegardsDuty Manager

10/10 - Xuất sắc

Beverley

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We had a really nice room, comfy bed. Check in was a big problem. We checked in advance, although I understand check in time is 3pm and we arrived at 12 noon, it would have been kind if staff could allocate us a room before 3pm as we were waiting all this time.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Duty Manager trả lời vào 23/04/2024
Good Afternoon Thank you for taking your time to do a a review on your recent stay at Leonardo Royal Hotel BirminghamWe look forward to welcoming you back in the futureKind RegardsDuty Manager

8/10 - Tốt

Fiona

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Hotel excellent, staff friendly and helpful breakfast awful
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Duty Manager trả lời vào 23/04/2024
Good Afternoon Thank you for taking your time to do a a review on your recent stay at Leonardo Royal Hotel BirminghamWe look forward to welcoming you back in the futureKind RegardsDuty Manager

8/10 - Tốt

Ada

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Nice location
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Duty Manager trả lời vào 23/04/2024
Good Afternoon Thank you for taking your time to do a a review on your recent stay at Leonardo Royal Hotel BirminghamWe look forward to welcoming you back in the futureKind RegardsDuty Manager

6/10 - Được

Samuele

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great rooms, good amenities, poor communication regarding restaurant lunch availability.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2024
Duty Manager trả lời vào 23/04/2024
Good Afternoon Thank you for taking your time to do a a review on your recent stay at Leonardo Royal Hotel BirminghamWe look forward to welcoming you back in the futureKind RegardsDuty Manager

6/10 - Được

Samuele

Khách đi công tác, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
The amenities and rooms are high standards, as expected. Parking space next to the building (extra charge), gym, hotel umbrellas available for rental and room upgrade received with Expedia Gold customers. We had troubles having lunch at the restaurant or bar, even though advertised as available from 12:00 everywhere in the hotel, so don't rely on that. Overall a mixed bag, good infrastructures with room for improvement on management.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2024
Duty Manager trả lời vào 18/04/2024
Good Evening Thank you for taking your time on doing a review on your recent stay at Leonardo Royal Hotel BirminghamWe look forward to welcoming you back in the futureKind RegardsDuty Manager

2/10 - Tồi

Esin

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Someone broke into my expedia account and used my money to book 2 nights at this hotel. When I saw what's happening I called the hotel and expdia immediately to report while theif was still accommodating at the hotel. They didn't do anything about it. Since s/he already checked in they just let her stay and didn't refund my money. I highly believe that they are part of this scam. Don't stay here they can steal your card information and fraud you too.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Duty Manager trả lời vào 19/04/2024
Good Evening EsinI am sorry to hear about the experience you had via expedia.I have checked your reservation at the Leonardo Royal Hotel Birmingham and I can confirm we have not had your personal credit cards for the above reservation.I would strongly advise to contact the customer service at expedia about the problems you have hadKind RegardsDuty Manager

10/10 - Xuất sắc

Janet

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Perfect for Symphony Hall excellent staff bedroom door looked as if it had been forced not a good loo. A little attention to detail around paintwork in bathroom would make a huge difference. These are small things but make a difference
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Duty Manager trả lời vào 18/04/2024
Good Evening Thank you for taking your time on doing a review on your recent stay at Leonardo Royal Hotel BirminghamWe look forward to welcoming you back in the futureKind RegardsDuty Manager

10/10 - Xuất sắc

Raj

Khách đi công tác, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Parking was not very easy
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Duty Manager trả lời vào 18/04/2024
Good Evening Thank you for taking your time on doing a review on your recent stay at Leonardo Royal Hotel BirminghamWe look forward to welcoming you back in the futureKind RegardsDuty Manager

10/10 - Xuất sắc

Robert

Khách đi công tác, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Staff are excellent
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Duty Manager trả lời vào 18/04/2024
Good Evening Thank you for taking your time on doing a review on your recent stay at Leonardo Royal Hotel BirminghamWe look forward to welcoming you back in the futureKind RegardsDuty Manager

6/10 - Được

Trishan

Không thích: Sạch sẽ
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Duty Manager trả lời vào 18/04/2024
Good Evening Thank you for taking your time on doing a review on your recent stay at Leonardo Royal Hotel BirminghamWe look forward to welcoming you back in the futureKind RegardsDuty Manager

8/10 - Tốt

Peter, Clifton Hill

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Close to restaurants and conference centre
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 4, 2024
Duty Manager trả lời vào 15/04/2024
Good Morning Thank you for taking your time on your recent stay at Leonardo Royal Hotel BirminghamWe will look forward to welcoming you back in the near futureKind RegardsDuty Manager

10/10 - Xuất sắc

Oscar

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The hotel was lovely. booked it as a last minute getaway for me and my fiancée with our 2 month old baby. They were very accommodating and the facilities were everything we needed including a mini fridge to store milk which was a bonus. The breakfast is well worth the money, omelettes made to order were delicious. We didn't have any evening meals but did use the bar which was relaxed and had a massive selection of drinks available. thanks for a great stay! (the showers were absolutely wonderful too)
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2024
Duty Manager trả lời vào 15/04/2024
Good Morning Thank you for taking your time on your recent stay at Leonardo Royal Hotel BirminghamWe will look forward to welcoming you back in the near futureKind RegardsDuty Manager

10/10 - Xuất sắc

Rhys

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Duty Manager trả lời vào 05/05/2024
Good Morning Thank you for taking your time on doing a review on your recent stay at Leonardo Royal Hotel BirminghamWe look forward to welcoming you back in the near future

10/10 - Xuất sắc

Dean

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excellent location lovey staff
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Duty Manager trả lời vào 14/04/2024
Good MorningThank you for taking your time to do a review on your recent stay at Leonardo Royal Hotel BirminghamWe look forward to welcoming you back in the futureKind RegardsDuty Manager

8/10 - Tốt

Scott

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Duty Manager trả lời vào 05/05/2024
Good Morning Thank you for taking your time on doing a review on your recent stay at Leonardo Royal Hotel BirminghamWe look forward to welcoming you back in the near future

10/10 - Xuất sắc

Robert

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
A perfectly good, serviceable hotel, convenient to the City Center and the railway station by tram. Staff were friendly and went out of their way to be helpful. Good value for the price paid.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Duty Manager trả lời vào 14/04/2024
Good MorningThank you for taking your time to do a review on your recent stay at Leonardo Royal Hotel BirminghamWe look forward to welcoming you back in the futureKind RegardsDuty Manager

10/10 - Xuất sắc

Omari

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great customer service
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Duty Manager trả lời vào 14/04/2024
Good MorningThank you for taking your time to do a review on your recent stay at Leonardo Royal Hotel BirminghamWe look forward to welcoming you back in the futureKind RegardsDuty Manager

2/10 - Tồi

Aamir, London

Khách đi công tác, Đi cùng bạn đồng hành
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
I am very regular to this hotel , stayed more than 15 times , they always give me drinks vouchers and upgrade the rooms , but this time was my worst time ever in this place , we were couple and they allocated me twin room, room was not the one which I booked , Rapheal on reception he was bit friendly, he changed my room from 3rd to 8th floor, which was very noisy and closed to lift , and planing to change my regular place coz of this experience, towels got marks and seems like not been changed , plz try to improve
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Duty Manager trả lời vào 14/04/2024
Good MorningThank you for taking your time to do a review on your recent stay at Leonardo Royal Hotel BirminghamWe look forward to welcoming you back in the futureKind RegardsDuty Manager

2/10 - Tồi

Steven

Đi cùng bạn đồng hành
Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ
Very noisy room right next to the lifts. Described as “superior” rooms when quite frankly Premier Inn are better for less!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Duty Manager trả lời vào 12/04/2024
Good Afternoon Thank you taking your time on doing a review on your recent stay at Leonardo Royal Hotel BirminghamWe look forward to welcoming you back in the near futureKind RegardsDuty Manager

10/10 - Xuất sắc

Patricia

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great location. Warm, clean and comfy room with good facilities. Staff were outstanding, really helpful and friendly.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2024
Duty Manager trả lời vào 12/04/2024
Good Afternoon Thank you taking your time on doing a review on your recent stay at Leonardo Royal Hotel BirminghamWe look forward to welcoming you back in the near futureKind RegardsDuty Manager