Cảnh từ trên cao
Kiểm tra phòng trống

Nhận xét về Radisson Blu Hotel, Birmingham

4 out of 5
Radisson Blu Hotel, Birmingham
12 Holloway Circus, Birmingham, England

Nhận xét

8,2

Rất tốt

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 462/1001 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 306/1001 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 111/1001 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 72/1001 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 50/1001 nhận xét" "

8,6/10

Sạch sẽ

8,6/10

Nhân viên & dịch vụ

8,0/10

Tiện nghi, dịch vụ

8,2/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

8,2/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

10/10 - Xuất sắc

Georgie

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Clean, amazing hotel. Very safe, great location. Friendly staff. Will visit again.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Balvinder

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great location. The little touches are good, the toiletries etc. The bathroom is a little dated. But the room is very good.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

6/10 - Được

Surya

Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

4/10 - Kém

Laura

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
We had booked for a 2 night stay with parking. We were told we could only park for one night and had to move the car the next day to a public car park as they had other guests parking! The car park recommended was full. We wasted half a day finding parking. Due to our protests the hotel reimbursed our fees. The breakfast was awful. Hot buffet was cold. No one keeping the area clean. Cannot recommend this hotel.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Denisa Mona- Assistant Front Office Manager trả lời vào 19/05/2024
Dear Laura,Thank you for sharing your feedback with us. We are truly sorry to see that your experience at our hotel fell short of your expectations. Your feedback is incredibly important to us as we continuously strive to improve and provide the best possible stay for all of our guests.We apologize for any inconveniences or issues you encountered during your time with us. Please know that your concerns have been noted, and shared with the relevant departments. We will take steps to address and rectify them to ensure that such situations do not occur in the future.We hope to have the chance to welcome you back for a much-improved stay in the future.

8/10 - Tốt

Amanda

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very conveniently located near to birmingham new street station. Spacious and comfortable room. Clean. Walking distance from many attractions and restaurants
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Denisa Mona- Assistant Front Office Manager trả lời vào 19/05/2024
Thank you so much for taking the time to share your feedback with us! We are delighted that we were able to make your visit with us a pleasant one, and grateful for your appreciation of our efforts in providing a comfortable and enjoyable stay. Thank you for choosing our hotel, and we can't wait to have the opportunity to host you again in the future.

6/10 - Được

Ranjit

Không thích: Sạch sẽ
The property is newer but the rooms finishing like a 90s.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
Matt | GM trả lời vào 18/03/2024
Thank you so much for your feedback, it is truly appreciated, and essential for our continued improvement. We hope to welcome you back to the hotel again soon!

8/10 - Tốt

Paul

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Matt | GM trả lời vào 26/03/2024
Thank you for your review. We hope to welcome you back again soon!

8/10 - Tốt

Claire

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Pleasant overnight stay
Pleasant hotel. Quite quiet. The bathroom seemed a bit outdated now with a shower over the bath. It would look fresher with a nice big shower tray and no bath and would make access easier. The bathroom was rather dark too.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Matt | GM trả lời vào 04/03/2024
Good afternoon,Thank you so much for your feedback, it is truly appreciated. We hope to welcome you back to the hotel again soon!Best regards,Matt Loughrey General Manager

2/10 - Tồi

Reza

Không thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
It’s my 5th or 6th stay here name it’s my wife’s favourite hotel but this time I was asked if I pay a £50 deposit which they have never asked me the previous times that I stayed and she but I when I asked why she said we always ask for the deposit but when the people next to me was checking in they didn’t pay £50 deposit and it was my first time also even though I’ve stayed here now 6 times. Since I thought I’m a usual customer I will be getting a decent room but on the other hand I think I got the smallest room in the whole hotel which I didn’t think it was fair since they always upgrade me to a better room every time I stay and the view was horrendous which I had a view towards the roof of the holiday inn next door. I wasn’t satisfied at all and so wasn’t my parents it ruined our weekend and we just left after few hours.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Matt | GM trả lời vào 26/02/2024
Thank you for your review. It appears we missed an opportunity to impress you on this occasion. Please reach out to us ahead of a future stay and we will make sure to allocate you a nice room. We hope to see you again soon!

6/10 - Được

Carlos

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 10, 2023
Matt | GM trả lời vào 21/03/2024
Thank you so much for your feedback, it is truly appreciated. We hope to welcome you back to the hotel again soon!

6/10 - Được

Kelly

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Tiện nghi phòng
All very smart and staff were very friendly but poor night's sleep due to the bed being uncomfortable
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Matt | GM trả lời vào 26/02/2024
Thank you for your review. We hope to see you again soon!

10/10 - Xuất sắc

Reza

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Matt | GM trả lời vào 26/02/2024
Thank you for your review. We hope to see you again soon!

10/10 - Xuất sắc

Richard

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Premium room
Upgraded to premium room, large room with city view. Comfortable bed and plenty of extras such as tea coffee and water. All staff encountered were very courteous and friendly. Would use again.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Matt | GM trả lời vào 16/02/2024
Thank you for telling us about your stay! I will pass your comments on to our team!

10/10 - Xuất sắc

jonathan

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The hotel was amazing staff were very friendly, room was immaculate. They even prepped the room with rose petals and a bottle as i had requested. Food in local area was good. And placed close to gay village. It was easy to walk to a bar. The only downside. Is that there seems to be a big drug issue in burmingham. And just secconds walk from the hotel there were used dirty needles. I know its not the hotels fault. However i was shocked to see this so close to the hotel. Although the hotel was amazing. I dont think id come back to this area again.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Matt | GM trả lời vào 16/02/2024
Thank you for your review! We have logged your concerns with our local welfare team, who have stepped up patrols around the hotel. We do hope to see you again soon!

10/10 - Xuất sắc

Mark

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Matt | GM trả lời vào 16/02/2024
Thank you for your review! See you again soon!

4/10 - Kém

Edward

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Matt | GM trả lời vào 13/02/2024
Good afternoon, thank you for leaving us your valuable feedback. We do hope you'll visit us again when next in the city!

10/10 - Xuất sắc

ANTONIO

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2024
Matt | GM trả lời vào 02/02/2024
Thank you for your review. We hope to see you again soon!

4/10 - Kém

Peter

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Dirty room with poor shower
The room was dirty and there was a dirty cleaner cloth on the floor when we walked in. Very poor shower and definitely didn’t reflect the price of the room .
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Matt | GM trả lời vào 12/01/2024
Thank you so much for your feedback which is essential in us improving for our future guests.

8/10 - Tốt

MRS DONNA

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
Reasonable stay at Radisson Blue
Nice hotel. Not sure the standard is 4 star though. We had a nice suite but the door to the bathroom was missing. The heater wasn't working so they sent up a portable heater. The floor tiles looked dirty but I think they were just old. The staff were very friendly and we had a nice time staying there but just not sure it meets the 4 star criteria
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023
Matt | GM trả lời vào 12/01/2024
Thank you so much for your feedback which is essential in us improving for our future guests.

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
5 Stars
Easy check in, great staff, really helpful. Comfortable stay!
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2024
Matt | GM trả lời vào 12/01/2024
Thank you so much for your feedback - we hope to welcome you back again soon!

2/10 - Tồi

Deividas

Lưu trú 4 đêm vào Tháng 12, 2023
Matt | GM trả lời vào 12/01/2024
Thank you so much for your feedback which is essential in us improving for our future guests.

10/10 - Xuất sắc

Jake

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Matt | GM trả lời vào 09/01/2024
Thank you so much for your feedback, it is truly appreciated.We hope to welcome you back to the hotel again soon!

10/10 - Xuất sắc

Usman

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Fantastic stay with great staff and very clean rooms, the premium room with a view is beautiful to see the city.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Matt | GM trả lời vào 08/01/2024
Thank you so much for your feedback, it is truly appreciated. We hope to welcome you back to the hotel again soon!

10/10 - Xuất sắc

Elizabeth

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excellent
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2023
Matt | GM trả lời vào 29/12/2023
Hello and thank you so much for your feedback, it is truly appreciated. We hope to welcome you back to the hotel again soon!Best regards,Matt Loughrey Hotel General Manager

10/10 - Xuất sắc

Jaspreet

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Enjoyable stay
Really enjoyed our stay friendly staff and the service was great. The only thing my son was unhappy about that it was only one night. Next will be longer.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Matt | GM trả lời vào 24/12/2023
Hello again, and thank you so much for your feedback, it is truly appreciated. We hope to welcome you back to the hotel again soon!Best regards,Matt Loughrey Hotel General Manager

6/10 - Được

Lisa

Đi theo nhóm
Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Matt | GM trả lời vào 24/12/2023
Hello again, and thank you so much for your feedback, it is truly appreciated. We hope to welcome you back to the hotel again soon!Best regards,Matt Loughrey Hotel General Manager

10/10 - Xuất sắc

Simon

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
A great stay
We stayed in a family suite and the welcome and the attention that the kids received really set the mood for the weekend. It's the little things that count and the staff really were excellent.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Matt | GM trả lời vào 18/12/2023
Thank you for your review. We look forward to welcoming you back soon!

10/10 - Xuất sắc

David

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Great place to stay if on business.
Business Trip. Arrived Sunday evening after 4 hour journey. Had to wait briefly to be checked-in as only 1 member of staff. Nico arrived two minutes later and checked me in and explained everything. Offered a drink voucher for my having to wait. Stay was comfortable. room was clean and tidy. Slight wind noise when building swayed in the wind! Restaurant Breakfast was first rate!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023
Matt | GM trả lời vào 18/12/2023
Thank you for your review. We look forward to welcoming you back soon!

8/10 - Tốt

Andrew

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Adequate.
Hotel is okay and clean enough. The on-site parking is VERY limited (5 spaces), otherwise you have to park at New Street station. I booked an executive room, which after my partner checked in they decided to tell us wasn't available, so in return for the lower grade room they offered me free parking outside the hotel - which was okay as it was only for 1 night. Staff are friendly enough, room was adequate. Nothing exceptional, but a good hotel for the price.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Matt | GM trả lời vào 18/12/2023
Thank you for your review. We look forward to welcoming you back soon!

10/10 - Xuất sắc

Ashleigh

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Matt | GM trả lời vào 08/12/2023
Thank you for your review. We hope to welcome you back again soon!

10/10 - Xuất sắc

Kurt

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Matt | GM trả lời vào 08/12/2023
Thank you for your review. We hope to welcome you back again soon!

6/10 - Được

Christopher

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Air conditioning system was very loud; needs replacing; sounded like broken. Not the hotel experience it once was.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
Matt | GM trả lời vào 29/11/2023
Thank you for your review and feedback, which we will certainly investigate. We hope to welcome you back soon!

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
The stay was lovely, room was spacious and very clean. Restaurant at the hotel is not recommended for evening meal. Breakfast was nice.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
Matt | GM trả lời vào 20/11/2023
Thank you for taking time to let us hear about your stay. We loved having you with us, and hope to welcome you back to the hotel in the near future.

10/10 - Xuất sắc

John-Paul

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2023
Matt | GM trả lời vào 20/11/2023
Thank you for taking time to let us hear about your stay. We loved having you with us, and hope to welcome you back to the hotel in the near future.

4/10 - Kém

Sharon

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Check in was spoor and very slow - my guest arrived before me, but they would not let him have his room (even though booked) as they said it had to be paid up front!? Bar lady very pleasant, breakfast staff helpful - the area around the hotel isn't very pleasant now. Also, they recommended grand central car park, but when asked for a discount, they said they don't recommend there any longer ? it cost us £29 for an overnight stay!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
Matt | GM trả lời vào 17/11/2023
Thank you for the detail you have provided about your stay. We apologise for the shortcomings on this occasion, but hope you will consider us again for future stays in the city.

10/10 - Xuất sắc

Harvey

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
Matt | GM trả lời vào 17/11/2023
Thank you for your review. We hope to welcome you back again soon!

8/10 - Tốt

mavinder

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Close for the o2 academy and train statio
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
Matt | GM trả lời vào 17/11/2023
Thank you for your review. We hope to welcome you back again soon!

10/10 - Xuất sắc

Amber

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Good area. Nice stay
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023
Matt | GM trả lời vào 17/11/2023
Thank you for your review. We hope to welcome you back again soon!

10/10 - Xuất sắc

Blaine

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2023
Matt | GM trả lời vào 17/11/2023
Thank you for your review. We hope to welcome you back again soon!

10/10 - Xuất sắc

Steven

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Only stayed the one night to attend a gig nearby. Handy location for central Birmingham. Check-in staff were friendly, helpful, efficient and knowledgeable. Cleaning staff were excellent, our room was absolutely spotless. There was a minor issue with a hinge-pin in the bathroom door. We reported this to reception and it was fixed without delay. Breakfast was superb and the restaurant menu looked to be reasonably priced and with a fair bit of variety. We'll probably give it a try on our next visit.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023
Matt | GM trả lời vào 17/11/2023
Thank you for your review. We hope to welcome you back again soon!

10/10 - Xuất sắc

Dawn

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023
Matt | GM trả lời vào 23/10/2023
Thank you for your review. We hope to welcome you back to the hotel again in the near future!

10/10 - Xuất sắc

Elaine

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023
Matt | GM trả lời vào 09/10/2023
Thank you for your review! We hope to see you again soon!

2/10 - Tồi

Baljit

Đi theo nhóm
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2023
Matt | GM trả lời vào 06/10/2023
Thank you for your review. We hope to welcome you back again soon!

8/10 - Tốt

Balkar

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023
Matt | GM trả lời vào 06/10/2023
Thank you for your review. We hope to welcome you back again soon!

10/10 - Xuất sắc

Petrina

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Location was busy and a bit rough, but hotel itself was lovely and very well kept.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023
Matt | GM trả lời vào 06/10/2023
Thank you for your review. We hope to welcome you back again soon!

10/10 - Xuất sắc

robbie

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Overnight stay for social event
Everything you expect from a quality hotel. We checked in early. Our bag's were stored and my wife was given a hairdryer and room after commenting she had wet hair. She didn't ask or suggest but the staff wanted to help. After a couple of hours at the bull ring we checked in. Room's are standard set out but definitely more room. The bed and bedding felt really nice but the best thing about the room was the temperature control. The AC was responsive and easy to use. The Black out curtains worked well enough and a very peaceful room, no outside noise heard. If we return to Birmingham we will stay here again.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023
Matt | GM trả lời vào 06/10/2023
Thank you for your review. We hope to welcome you back again soon!

10/10 - Xuất sắc

David

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023
Sudarshan trả lời vào 21/09/2023
Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent stay with us. We appreciate your valuable input.

10/10 - Xuất sắc

David

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Well situated and excellent staff - Nico was particularly helpful during my stay. Make sure you get into the right car park!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023
Matt | GM trả lời vào 06/10/2023
Thank you for your review. We hope to welcome you back again soon!

4/10 - Kém

Steve

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Tiện nghi phòng
Faulty air conditioning and poor food
Air conditioning wasn't constant, after around an hour it stopped working and you had to turn it off and on again to make it work again. Rooms were extremely hot. Breakfast was not pleasant either. Checkin/out was easy, I would have liked them to ask how my stay was though!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023
Matt | GM trả lời vào 06/10/2023
Thank you for your review. We hope to welcome you back again soon!

8/10 - Tốt

Andrew

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Basic sterile rooms, considering price is comparable with the Malmaidon, Clayton, Due Van, you would expect a more personal and comfortable approach to rooms not premium travel or.
Sudarshan trả lời vào 21/09/2023
Thank you for sharing your feedback with us. We're sorry to hear that your experience fell short of your expectations. We appreciate your input regarding room comfort and personalization. We will take your comments into consideration to improve and provide a more satisfying stay for our guests in the future.If you decide to give us another opportunity, we aim to offer you a more enjoyable experience.