Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback. Sincerely,

hiroshi様フイードバックにお時間を頂きありがとうございます。

Okamoto様博多東急REIホテルにご宿泊頂き有難うございます。東急ホテルズではSDGsの取り組みとして、「地球にやさしいホテル」を目指しております。希望の無い場合は3日に1回の清掃を実施しておりますが、ご希望であれば毎日の清掃が可能でございます。タオル等の備品につきましては、バスマット・バスタオル・フェイスタオル・ボディタオルをご用意しておりますが、ご希望であれば追加でお渡しが可能でございます。今回ご宿泊頂いたお部屋は、博多祇園山笠をイメージしたコンセプトフロアのお部屋でございました。日本国外からのお客様や連泊の方など大きなお荷物をお持ちの客様、またお連れ様がい達者るお客様でもお部屋の中で一緒に座ることができるよう、デスクではなくベンチを配置しているお部屋でございます。また博多に御用の際には、ご宿泊先の候補に入れて頂ければ幸いで御座います。その際には、是非他のお部屋タイプもお試しください。Okamotoさまのまたのご来館をお待ち申し上げております。末筆ながら、滞在につきましての細かなレビュー、あらためて御礼申しあげます。

Wada様この度は、博多東急REIホテルへご宿泊くださり有難う御座います。アクセスや対応につきまして、ご期待に沿えず申し訳ございません。私どものホテルでは、タオルや貸出品などのお届けを含め、お部屋にお伺いした際には挨拶はもちろん、お伺いした理由をお伝えするようにしております。今回であれば、タオルをお持ちしたこと、もしくはどの種類のタオルをお持ちしたかを訪問時にWadaさまへお伝えするべきと考えております。しかしながら、いずれも声掛けがなかったとのことで不信感を与える結果となりましたこと、心よりお詫び申しあげます。Wada様からの貴重なお言葉を従業員へ共有し、お部屋への訪問時の対応についてを今一度周知いたします。また、悪背う方法につきましてもご面倒をおかけいたしました。博多駅と当ホテルのある区域との間には、以前は横断歩道がありました。しかしながら、バスの台数が多い福岡県のバスターミナルの目の前ということもあり、常に交通渋滞がおきておりました。数年前に横断歩道が撤去され、歩道橋が作られてからは交通渋滞も緩和され、歩行での利用時にも複数回の信号待ちの時間短縮やスーツケースやベビーカー、車いすでの横断も容易になりいぜんよりもべんりになったようにかんじます。不慣れな場所として利用されたり、宿泊の荷物と一緒に移動の際には、地下や歩道橋というのはご不便をおかけしてしますかと存じますが、次回ご利用の機会がございましたら、またよろしくお願いいたします。

Mitsuki様博多東急REIホテルへのご宿泊、有難うございます。喫煙のお部屋はやはりおタバコの臭いを感じるかと存じます。事前にお申し付け頂けましたら、オゾン消臭をしてお部屋をご用意することが可能です。完全にタバコのにおいを取り去ることは出来かねますが、わずかながら軽減することが可能です。もし次回ご希望でしたらお気軽にご連絡ください。Mitsuki様の次回ご来館をお待ちしております。

Thank you for staying at our hotel.We are very happy that you enjoyed your stay at our hotel.Please stay with us again when you come to Fukuoka.We look forward to your next stay.

CHIDORI 様博多東急REIホテルへご宿泊いただきありがとうございます。お部屋やアメニティの種類などにご満足いただけたようで嬉しく存じます。またのご利用を心よりお待ち申しあげております。Hakata Tokyu REI Hotel

Thank you for staying at our hotel.I apologize for not being able to provide you with a satisfactory stay.Our hotel is located in Hakata area.It takes about 30 minutes to walk to the Tenjin area, but you can get there in about 5 minutes by subway.

お客様へ、フイードバックにお時間を頂きありがとうございます。ごゆっくりお過ごしいただけたようで嬉しく存じます。またのご利用をお待ちしております。

Thank you for staying at our hotel.There is a coffee machine that dispenses hot water for tea and other drinks in the guest lounge, which can be used from 2:30 pm to 9:00 pm. There is a kettle in every room so you can boil water outside of business hours or in your room.You can use water from the water server, drinking water from the bathroom, or your own favorite water, and use hot water at the temperature of your choice.

お客様へ、フイードバックにお時間を頂きありがとうございます。またお会いできるのをお待ちしています。

Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback.

敬爱的顾客，感谢您对我们酒店的精彩评论！我们十分高兴听到您在我们酒店过得愉快，并十分期待您的再次光临。祝好，

Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback.

CHIAKI様レビューのご投稿ありがとうございます。朝食のご指摘につきましてお詫び申しあげます。料理の補充に関する点を今後、改善いたします。お客様のご指摘を真摯に受け止め、改善に努めます。ご不便をおかけしまして申し訳ございません。Hakata Tokyu REI Hotel

尊敬的Iris先生/女士，非常感謝您分享寶貴意見。我們很高興您享受到友善與耐心的服務，以及飯店優越的地理位置。期待您的再次光臨，再次感謝您選擇博多東急REI飯店。祝您一切順利！敬上，

Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback. Sincerely,

Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon!Sincerely,

Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon!Sincerely,

Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback. Sincerely,

Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback. Sincerely,

敬爱的顾客，感谢您花时间分享您的住宿体验。我们希望能够在不久的将来欢迎您的再次光临！祝好，

Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback. Sincerely,

Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback. Sincerely,

Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback. Sincerely,

Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon!Sincerely,

Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback. At our hotel, parking is available for the first 12 cars within 2.05m wide x 5m long x 1.55m high.Sincerely,

お客様へ、ホテルのレビューにお時間頂戴し、ありがとうございます。我々のホテルで滞在を満喫していただけた事にとても感謝しております。またお会いできるのをお待ちしています。

hisao様数あるホテルの中より、博多東急REIホテルを選択してくださりありがとうございます。博多駅からの利便性についてレビューを頂戴し嬉しく思います。また博多にお越しの際にはお使いいただけますと幸いでございます。次回ご来館をお待ちしております。

お客様へ、ホテルのレビュー、ありがとうございます。我々のホテルで滞在を満喫していただけた事にとても感謝しております。またお会いできるのをお待ちしています。

Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

Norikazu様ホテルのレビュー、ありがとうございます。我々のホテルで滞在を満喫していただけた事にとても感謝しております。我々のホテルでは、「アースフレンドリーステイ」や「グリーンコイン」というSDGｓへの取り組みを実施しております。Norikazu様のようにお客様にご賛同していただけると、ホテルとしてもとてもうれしく存じます。ぜひまた福岡にご用の際にはお使いください。またお会いできるのをお待ちしています。

Dear Guest,Thank you for your review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

敬爱的顾客，感谢您对我们酒店的精彩评论！我们十分高兴听到您在我们酒店过得愉快，并十分期待您的再次光临。祝好，

Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback. Sincerely,

Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback. Sincerely,

Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback. Sincerely,

Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon!Sincerely,

敬爱的顾客，感谢您花时间分享您的住宿体验。我们希望能够在不久的将来欢迎您的再次光临！祝好，