Bộ đồ giường cao cấp, két bảo mật tại phòng, bàn, màn/rèm cản sáng

Nhận xét về RIHGA Royal Hotel Hiroshima

4 out of 5
RIHGA Royal Hotel Hiroshima
6-78 Motomachi, Naka-ku, Hiroshima, Hiroshima-ken

Nhận xét

8,8

Xuất sắc

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 946/1614 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 456/1614 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 135/1614 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 54/1614 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 23/1614 nhận xét" "

9,0/10

Sạch sẽ

9,0/10

Nhân viên & dịch vụ

8,4/10

Tiện nghi, dịch vụ

8,6/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

8,6/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

10/10 - Xuất sắc

Michelle

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
This property is incredibly luxurious and a short walk to Peace Memorial Park, shops, restaurants and transportation options. Our room was spacious, quiet and comfortable, and had a panoramic view. The included elaborate breakfast, also with wonderful views, was a wonderful surprise. The room was stocked with anything you could need, including skin-care products and little packaged sweets. The staff was friendly and professional. Taxis were lined up outside, making it especially easy to get back to the train station. We would stay here again and highly recommend it.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024
Customer Service Manager trả lời vào 26/05/2024
Dear Michelle,Thank you for taking the time to leave us your valuable comments. We are delighted to hear that the location, the view, the size of the room, the staff and the facilities of our hotel were all satisfactory. All of our staff will continue to do everything we can to maintain the high levels of service and quality that all of our guests have come to expect. We look forward to welcoming you to the RIHGA Royal Hotel Hiroshima again in the future. Sincerely,

10/10 - Xuất sắc

eri

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Gilma, Corona

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Really enjoyed the stay here
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 4, 2024
Customer Service Manager trả lời vào 25/05/2024
Dear Gilma,Thank you for taking the time to leave us your valuable comments. We are delighted that your stay with us was an enjoyable one. All of our staff will continue to do everything we can to provide all of our guests with a most comfortable and enjoyable stay. We hope we will have the chance to welcome you to the RIHGA Royal Hotel Hiroshima again in the future. Sincerely,

10/10 - Xuất sắc

TJ

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
整体体验非常满意。酒店员工的服务非常出色,设施也很好。房间和公共区域的清洁程度非常令人满意,给人一种舒适的感觉。
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

8/10 - Tốt

??

Thích: Sạch sẽ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
汚くはないけど、設備が古い。 アパホテルのように細部まで作り上げた方がいい。無駄のないように。
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Teppei

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Koichi

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
部屋からの眺めがめっちゃ良かった
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Diem

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lovely room with city view.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Customer Service Manager trả lời vào 18/05/2024
Dear Koichi,Thank you for taking the time to leave us your valuable comments. We are very happy to hear that the room, and the view were satisfactory. We will continue to do everything we can to provide all of our guess with a most comfortable stay. We hope we will have the chance to welcome you to the RIHGA Royal Hotel Hiroshima again in the future. Sincerely,

10/10 - Xuất sắc

Charles

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Friendly staff
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024
Customer Service Manager trả lời vào 18/05/2024
Dear Charles,Thank you for taking the time to leave us your valuable comments. We are glad to hear that you found our staff friendly. We will all continue to strive to be a hotel that provide all of our guests with a most enjoyable stay. We hope we will have the chance to welcome you to our hotel again in the future. Sincerely,

10/10 - Xuất sắc

Chun Pang

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Close to popular attractions. Hotel is not new but it’s clean and tidy. Room size is bigger than other hotels in the same class.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2024
Customer Service Manager trả lời vào 18/05/2024
Dear Chun Pang,Thank you for taking the time to leave us your valuable comments. We are happy to hear that the location of the hotel, the size and cleanliness of the room were satisfactory. All of our staff will continue to do everything we can to provide all of our guests with a most enjoyable stay. We hope we will have the chance to welcome you to the RIHGA Royal Hotel Hiroshima again in the future. Sincerely,

10/10 - Xuất sắc

Armando, Ajax

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The property is located in a quiet area and free from Tokyo traffic
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024
Customer Service Manager trả lời vào 18/05/2024
Dear Armando, Thank you for taking the time to leave us your valuable comments. We are pleased to hear that the location of the hotel was satisfactory. We hope we will have the chance to welcome you to the RIHGA Royal Hotel Hiroshima again in the future. Sincerely,

10/10 - Xuất sắc

Antonio

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Large room, grand lobby, wide breakfast options
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Customer Service Manager trả lời vào 15/05/2024
Dear Antonio,Thank you for taking the time to leave us your valuable comments. We are very happy to hear that the large room, the lobby and the variety of breakfast options were satisfactory. All of our staff will continue to do everything we can to maintain the high standards that all of our guests have come to expect. We hope we will have the chance to welcome you to the RIHGA Royal Hotel Hiroshima again in the future. Sincerely,

4/10 - Kém

john

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Rooms are very Dated. Beds are cheap and uncomfortable, the AC in our room did not work ( filter was visibly dirty and blocked airflow). Bathroom was very small as was the toilet.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024
Customer Service Manager trả lời vào 15/05/2024
Dear John,Thank you for taking the time to leave us your valuable comments. We are sorry to hear that your stay with us did not meet your expectations. We thank you for the feedback on the beds, the AC, and the bathrooms. We will continue to use the feedback of our customers to improve our services., as all of our staff strive to provide our guests with a most comfortable stay. We wish you all the best in your future travels. Sincerely,

8/10 - Tốt

??

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
今回もとても便利に利用させていただきました。 少し気になったのは、隣室の物音?声が少しですが聞こえた事です。 まぁ、不快なものでは無かったのですが少しビックリしました。 築年数も経っているので、いたしかたないかも知れませんね。
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

KAZUE

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
お部屋も広く清潔でしたし、外の景色もよかったです。 隣にホテルと直結した商業施設があるので食事や買い物に便利でした。 スタッフの方もとても丁寧な対応で気持ち良く過ごせました。
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

6/10 - Được

???????

Đi cùng gia đình
このクラスのホテルで客室にミネラルウォーターのサービスがないのは非常に珍しい。 ゴミのロス含めてある意味エコである。 一方で売店のドリンク類は非常に安価。
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

John

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great location for visiting Hiroshima. Spacious rooms.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024
Customer Service Manager trả lời vào 10/05/2024
Dear John,Thank you for taking the time to leave us your valuable comments. We are pleased that the location, and the rooms were satisfactory. We will continue to strive to provide all of our guests with a comfortable stay. We hope we will have the chance to welcome you to the RIHGA Royal Hotel Hiroshima again in the future. Sincerely,

6/10 - Được

natsuko

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024

10/10 - Xuất sắc

HIROSHI

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

8/10 - Tốt

Maiko

Đi cùng gia đình
Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ
市内観光にはとっても良い立地です。空港へのアクセスも隣にバスターミナル、原爆ドームや資料館も徒歩圏内、厳島神社へのアクセスも良いです。
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024

6/10 - Được

Hiroko

Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
備品(ティシュや水、コーヒー等)の備えが一流ホテルなのにビジネスホテル以下でした。
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

??

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
サービス、案内、共に従業員の皆さんは丁寧で親切でした。 エレベーターに限り少し不満が。 稼働率が悪かったのか、いつもほぼ満員で客同士でのやり取りで気まずい思いをしたのが残念でした。
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

8/10 - Tốt

Gaku

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2024

8/10 - Tốt

?

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
家族で滞在しました。 買い物等に便利でした。眺めも最高でした。
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

8/10 - Tốt

Atsuhisa

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
立地条件がよくとても便利。スタッフのサービスも申し分なし。
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

8/10 - Tốt

Tomomi

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
スタッフの方の対応が良かったです。さすが老舗のホテルで、落ち着いた雰囲気で部屋もきちんと清掃され気持ちよくゆっくりと過ごせました。交通の便もよくまた利用させていただきます。
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

Katsumi

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
特に良かった点は観光スポットから非常に近いこと。
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Hunter

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I can not even begin to explain how much my group loved this place. We all wish that we had booked a longer stay in the area at this hotel. 10/10 stay. This is the prime location in Hiroshima as well as connected to a large shopping area. I definitely recommend staying here.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024
Customer Service Manager trả lời vào 04/05/2024
Dear Hunter,First, thank you for taking the time to leave us your valuable comments. We are delighted that your stay with us was an enjoyable one. All of our staff will continue to do everything we can to maintain the high levels of service you have mentioned in your comments, and provide all of our guests with a most enjoyable stay. We hope we will have the chance to welcome you to the RIHGA Royal Hotel Hiroshima again in the future. Sincerely,

10/10 - Xuất sắc

megumi

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
ホテルもサービスもスタッフさんも すごくよかったです! 初めての広島旅行でしたが また来たいと思いました‼︎
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Ueda

Đi cùng gia đình
食事や観光スポットへのアクセスがとても良く、大変満足でした。
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

8/10 - Tốt

Robyn

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024

8/10 - Tốt

miki

Đi cùng gia đình
別の部屋からの音が少し気になった
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

Consuelo

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excellent locatio, very close to Hiroshima park,
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 4, 2024
Customer Service Manager trả lời vào 30/04/2024
Dear Consuelo,Thank you for taking the time to leave us your valuable comments. We are delighted that the location of the hotel was satisfactory. All of our staff will continue to do everything we can to provide all of our guests with an enjoyable stay. We hope we will have the chance to welcome you to the RIHGA Royal Hotel Hiroshima again in the future. Sincerely,

10/10 - Xuất sắc

Yasuyo

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
綺麗で快適でした。 ロケーションもとてもよく 原爆ドームまだ歩いていけます。
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024

2/10 - Tồi

Laura

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

KOJI

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

Anna

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Gorgeous hotel and within walking distance to all the sights. We arrived early and they held our luggage for us until we were ready to check in later that afternoon
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Customer Service Manager trả lời vào 24/04/2024
Dear Anna,Thank you for taking the time to leave us your valuable comments. We are glad to hear that your stay with us was an enjoyable one. We will continue to do everything we can to provide all of our guests with a most comfortable stay. We hope we will have the chance to welcome you to our hotel again in the future. Sincerely,

10/10 - Xuất sắc

Zach

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We loved our stay here. The hotel was luxurious and immaculate. Staff was super helpful and the room was enormous. Perfectly walkable to many of the major sites and only 10 minutes away from the train station. We intend to return to Hiroshima and definitely plan to stay here again.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Customer Service Manager trả lời vào 24/04/2024
Dear Zach,Thank you for taking the time to leave us your valuable comments. We are delighted that your stay with us was an enjoyable one, and pleased that the service provide by our staff was satisfactory. All of our staff will continue to strive to maintain all of the levels of service and quality that all of our guests have come to expect. We hope we will have the chance to welcome you to the RIHGA Royal Hotel Hiroshima again in the future. Sincerely,

8/10 - Tốt

Wendy

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Our rooms had a lovely view towards Hiroshima Castle. The bathrooms could use a reno; tile is dated and looks worn. The hotel is within walking distance of the Atomic Bomb dome, the Peace museum, Hiroshima Castle, and the museum of Art. The ferry terminal to Miyajima Island is also close by.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Customer Service Manager trả lời vào 17/04/2024
Dear Wendy,First, thank you for taking the time to leave us your valuable comments. We are happy to hear that the location of the hotel, and the view were satisfactory. Thank you for the feedback on the decor in the bathrooms. We will continue to do everything we can to provide our guests with a comfortable stay. We hope we will have the chance to welcome you to our hotel again in the future. Sincerely,

6/10 - Được

Monika

Đi theo nhóm
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Great location. Hiroshima castle and Atomic bomb dome and museum are a 5 minute walk from hotel. Lobby of hotel looks impressive but rooms and bathroom very dated. We were on the 22nd floor and had a wonderful view facing the castle.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Customer Service Manager trả lời vào 17/04/2024
Dear Monika,Thank you for taking the time to leave us your valuable comments. We are pleased that the location of the hotel, and the view from the room were satisfactory. Thank you for the feedback on the decor in the rooms. We will continue to strive to do everything we can to provide all of our guests with a most enjoyable stay. We hope we will have the chance to welcome you to our hotel again in the future. Sincerely,

10/10 - Xuất sắc

Onji

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
フロントやレストラン等のスタッフの方、とてもフレンドリーで堅苦し過ぎず感じ良くて楽しいホテルライフを過ごさせていただきました。
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

Minoru

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
また行きたいです。
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024

10/10 - Xuất sắc

ameda

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2024

6/10 - Được

Mariana

Thích: Sạch sẽ
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Staff including front desk didn't speak English, although they tried to be helpful. The interior was very dated but everything was clean and worked. It definitely wasn't a 4-star hotel and service.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2024
Customer Service Manager trả lời vào 17/04/2024
Dear Mariana,Thank you for taking the time to leave us your valuable comments. We regret that your stay with us was not an enjoyable one. Thank you for the feedback on the check in process, and the decor of the hotel. We will continue to do all that we can to provide all of our guests with a most comfortable stay. We wish you all the best in your future travels. Sincerely,

10/10 - Xuất sắc

saori, owariasahictyi sanngo

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

Takashi

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
スタッフ、施設、立地など全てにおいて最高のホテルでした。 今回の旅行でホテルを三か所利用しましたが、特にホテルスタッフの親切・丁寧さ、また他の宿泊者(全く面識のない方々)のマナーの良さなど素晴らしいと思います。
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024

10/10 - Xuất sắc

hirotaka

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
さすがスタッフさんの対応が気持ち良かったです。説明も笑顔でとても丁寧です。 外国人観光客の宿泊利用が多いホテルのようです。国際色豊かなホテルの雰囲気がまた何とも言えず素敵でした。
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024

10/10 - Xuất sắc

Jessica

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024

10/10 - Xuất sắc

Hiroki

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024

8/10 - Tốt

Priti

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
A great hotel, good location for many sites such as the peace museum.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Customer Service Manager trả lời vào 02/04/2024
Dear Priti,Thank you for taking the time to leave us your valuable comments. We are delighted that the location of the hotel, and the hotel itself were satisfactory. We will continue to strive to be a hotel loved by all of our guests. We hope we will have the chance to welcome you to our hotel again in the future.Sincerely,