The Cumberland, London

Nơi lưu trú 4.5 sao
Khách sạn phong cách kiến trúc Art Deco với quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày và quán cà phê

Chọn ngày để xem giá

Thư viện ảnh về The Cumberland, London

Ngoại thất
Video của nhà sáng tạo
Khu tiếp khách ở sảnh
Phòng dành cho gia đình | 1 phòng ngủ, bộ đồ giường cao cấp, két bảo mật tại phòng, bàn
Quán cà phê

Nhận xét

8,6 trên 10,
Xuất sắc

Tiện nghi, dịch vụ nổi bật

  • Có phục vụ bữa sáng
  • Nhà hàng
  • Bar
  • Quầy tiếp tân 24/7
  • Dịch vụ dọn phòng
  • Giặt ủi
Giá hiện tại là 6.723.070 ₫
Tổng 8.067.684 ₫
bao gồm thuế & phí
20/07 - 21/07

Tùy chọn phòng

Bộ lọc có thể dùng để lọc tìm phòng
Hiển thị 27 trên 27 phòng

Classic Double Room

8,6 trên 10
Xuất sắc
(22 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Máy điều hòa nhiệt độ
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
TV LCD
Bộ trải giường cao cấp
Phòng ngủ riêng
Màn/rèm cản sáng
Phòng tắm riêng
Máy sấy tóc
  • 18 mét vuông
  • 2 khách
  • 1 giường đôi

Classic Twin Room

9,0 trên 10
Tuyệt vời
(24 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Máy điều hòa nhiệt độ
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
TV LCD
Bộ trải giường cao cấp
Phòng ngủ riêng
Màn/rèm cản sáng
Phòng tắm riêng
Máy sấy tóc
  • 19 mét vuông
  • 2 khách
  • 2 giường đơn

Executive King Room (With Executive Club Lounge Access)

10,0 trên 10
Ngoại hạng
(2 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Máy điều hòa nhiệt độ
Sử dụng Executive Lounge
Giường gấp/giường phụ miễn phí
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
Thức uống minibar miễn phí
TV LCD
Bộ trải giường cao cấp
Phòng ngủ riêng
  • 28 mét vuông
  • 3 khách
  • 1 giường cỡ king

Phòng đôi Deluxe

10,0 trên 10
Ngoại hạng
(1 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Máy điều hòa nhiệt độ
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
TV LCD
Bộ trải giường cao cấp
Phòng ngủ riêng
Màn/rèm cản sáng
Phòng tắm riêng
Máy sấy tóc
  • 22 mét vuông
  • 2 khách
  • 1 giường đôi

Studio Suite (With Executive Club Lounge Access)

7,0 trên 10
Tốt
(2 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Khu tiếp khách tách biệt
Máy điều hòa nhiệt độ
Sử dụng Executive Lounge
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
Thức uống minibar miễn phí
TV LCD
Màn/rèm cản sáng
Bộ trải giường cao cấp
  • 38 mét vuông
  • 4 khách
  • 1 giường cỡ king và 1 sofa giường đôi

Executive Twin Room (With Executive Club Lounge Access)

10,0 trên 10
Ngoại hạng
(3 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Máy điều hòa nhiệt độ
Sử dụng Executive Lounge
Giường gấp/giường phụ miễn phí
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
Thức uống minibar miễn phí
TV LCD
Bộ trải giường cao cấp
Phòng ngủ riêng
  • 26 mét vuông
  • 3 khách
  • 2 giường đơn

Phòng đôi Deluxe, quang cảnh công viên

9,2 trên 10
Tuyệt vời
(5 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Máy điều hòa nhiệt độ
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
Thức uống minibar miễn phí
TV LCD
Bộ trải giường cao cấp
Phòng ngủ riêng
Màn/rèm cản sáng
Phòng tắm riêng
  • 26 mét vuông
  • Quang cảnh công viên
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king

Executive Double Room (With Executive Club Lounge Access)

10,0 trên 10
Ngoại hạng
(1 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Máy điều hòa nhiệt độ
Sử dụng Executive Lounge
Thức uống minibar miễn phí
TV LCD
Bộ trải giường cao cấp
Màn/rèm cản sáng
Phòng ngủ riêng
Phòng tắm riêng
  • 16 mét vuông
  • 2 khách
  • 1 giường đôi

Classic Accessible Double

10,0 trên 10
Ngoại hạng
(2 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Máy điều hòa nhiệt độ
TV LCD
Bộ trải giường cao cấp
Màn/rèm cản sáng
Phòng ngủ riêng
Phòng tắm riêng
Máy sấy tóc
Nước đóng chai miễn phí
  • 28 mét vuông
  • 2 khách
  • 1 giường đôi

Phòng dành cho gia đình

8,6 trên 10
Xuất sắc
(20 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Máy điều hòa nhiệt độ
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
Thức uống minibar miễn phí
TV LCD
Bộ trải giường cao cấp
Phòng ngủ riêng
Màn/rèm cản sáng
Phòng tắm riêng
  • 28 mét vuông
  • 4 khách
  • 2 giường đôi

Phòng đôi Deluxe

8,6 trên 10
Xuất sắc
(46 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Máy điều hòa nhiệt độ
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
TV LCD
Bộ trải giường cao cấp
Phòng ngủ riêng
Màn/rèm cản sáng
Phòng tắm riêng
Máy sấy tóc
  • 23 mét vuông
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king

Star Suite (With Executive Club Lounge Access)

Đặc điểm nổi bật

Khu tiếp khách tách biệt
Máy điều hòa nhiệt độ
Sử dụng Executive Lounge
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
Thức uống minibar miễn phí
TV LCD
Màn/rèm cản sáng
Bộ trải giường cao cấp
  • 57 mét vuông
  • 4 khách
  • 1 giường cỡ king và 1 sofa giường đôi

Classic Single Room

9,4 trên 10
Ngoại hạng
(16 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Máy điều hòa nhiệt độ
TV LCD
Bộ trải giường cao cấp
Màn/rèm cản sáng
Phòng ngủ riêng
Phòng tắm riêng
Máy sấy tóc
Nước đóng chai miễn phí
  • 16 mét vuông
  • 1 khách
  • 1 giường đơn

Phòng 2 giường đơn Deluxe

8,0 trên 10
Rất tốt
(12 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Máy điều hòa nhiệt độ
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
TV LCD
Bộ trải giường cao cấp
Phòng ngủ riêng
Màn/rèm cản sáng
Phòng tắm riêng
Máy sấy tóc
  • 22 mét vuông
  • 2 khách
  • 2 giường đơn

Park View Room

  • 2 khách
  • 1 giường cỡ queen

Classic Double Room

  • 2 khách
  • 1 giường đôi

Deluxe King

  • 2 khách
  • 1 giường cỡ queen

Studio Suite

  • 3 khách
  • 1 giường cỡ king và 1 sofa giường đơn

Classic Twin Room

  • 2 khách
  • 2 giường đơn

Deluxe Twin

  • 2 khách
  • 2 giường đơn

Executive King Room

  • 3 khách
  • 1 giường cỡ king

Classic Single Room

  • 1 khách
  • 1 giường đơn

Executive Twin Room

  • 3 khách
  • 2 giường đơn

Executive Double Room

  • 2 khách
  • 1 giường đôi

Deluxe Double Room

  • 2 khách
  • 1 giường đôi

Family Room

  • 4 khách
  • 2 giường đôi

Star Suite

  • 3 khách
  • 1 giường cỡ king và 1 sofa giường đơn

Bạn cũng có thể quan tâm

Mod logo
Đăng nhập để xem giảm giá và đặc quyền cho thành viên. Nhiều thưởng hơn cho nhiều chuyến phiêu lưu hơn!

Thông tin về khu vực này

Bản đồ
1 Great Cumberland Place, London, England, W1H 7DL

Lân cận

  • Công viên Hyde - 2 phút đi bộ - 0.2 km
  • Giao lộ Piccadilly Circus - 4 phút đi xe - 2.0 km
  • Cung điện Buckingham - 4 phút đi xe - 2.1 km
  • Quảng trường Trafalgar - 4 phút đi xe - 2.4 km
  • Big Ben - 7 phút đi xe - 3.4 km

Đi lại

  • Ga tàu điện ngầm Marble Arch - 1 phút đi bộ
  • Ga Marylebone - 15 phút đi bộ
  • Sân bay London (LCY-Sân bay Luân Đôn City) - 46 phút lái xe

Nhà hàng

  • ‪Pret a Manger - ‬1 phút đi bộ
  • ‪Pizza Hut - ‬2 phút đi bộ
  • ‪Blank Street Coffee - ‬1 phút đi bộ
  • ‪The Sportsman Casino - ‬2 phút đi bộ
  • ‪Al Balad - ‬3 phút đi bộ

Thông tin về nơi lưu trú này

The Cumberland, London

Khách sạn ở ngay gần Công viên Hyde
Tọa lạc gần Trải nghiệm Nghệ thuật Đắm chìm Frameless và Giao lộ Piccadilly Circus, The Cumberland, London có dịch vụ đưa đón sân bay, tiệm cà phê/quán cà phê và dịch vụ giặt ủi/giặt khô. Nhà hàng món ăn Anh SOUND Cafe trong khuôn viên phục vụ bữa sáng muộn cuối tuần, bữa trưa, bữa tối, đồ ăn nhẹ và có happy hour. Wifi miễn phí trong phòng được cung cấp cho mọi vị khách; danh sách tiện nghi còn có quán bar và khu hội nghị.
Bạn cũng có thể tận hưởng các tiện nghi, dịch vụ sau trong kỳ lưu trú:
  • Bữa sáng buffet (phụ phí), xe đưa đón sân bay (phụ phí) và trạm sạc xe điện
  • Dịch vụ trả phòng nhanh, dịch vụ hỗ trợ tour/vé du lịch và dịch vụ trông giữ/bảo quản hành lý
  • Dịch vụ cưới, trà/cà phê tại sảnh và dịch vụ tư vấn/hỗ trợ khách
  • Khách dành những lời có cánh cho bữa sáng tuyệt vời, vị trí trung tâm và nhân viên thân thiện, sẵn sàng hỗ trợ
Các tiện nghi trong phòng
Tất cả 900 phòng đều có các tiện nghi tuyệt vời bao gồm bộ đồ giường cao cấp và két bảo mật đặt được máy tính xách tay, cũng như những dịch vụ tận tâm như khu vực làm việc phù hợp cho laptop và máy điều hòa nhiệt độ. Khách bị hấp dẫn bởi các phòng sạch sẽ tại nơi lưu trú.
Những tiện nghi hấp dẫn thêm trong phòng bao gồm:
  • Phòng tắm riêng với đồ dùng nhà tắm miễn phí và máy sấy tóc
  • TV LCD 40 inch với truyền hình kỹ thuật số
  • Tủ quần áo, hệ thống sưởi điều hòa trung tâm và dịch vụ dọn phòng hàng ngày

Ngôn ngữ

Tiếng Ả Rập, Tiếng Croatia, Tiếng Hà Lan, Tiếng Anh, Tiếng Filipino, Tiếng Pháp, Tiếng Đức, Tiếng Hy Lạp, Tiếng Ý, Tiếng Lithuania, Tiếng Ba Lan, Tiếng Bồ Đào Nha, Tiếng Rumani, Tiếng Nga, Tiếng Tây Ban Nha, Tiếng Thổ Nhĩ Kỳ, Tiếng Ukraina

Nơi lưu trú tương tự

Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú

Internet

  • Tại mọi phòng: Wifi miễn phí
  • Có ở một số khu vực công cộng: Wifi miễn phí

Bãi đậu xe và đưa đón

  • Có trạm sạc xe điện trong khuôn viên
  • Bãi đậu xe trong khuôn viên có giới hạn độ cao
  • Bãi đậu xe 24 giờ bên ngoài khuôn viên (60 GBP mỗi ngày); cần đặt chỗ trước
  • Xe đưa đón sân bay 24 giờ theo lịch cố định và theo yêu cầu (phụ phí)

Ăn uống

  • Có bữa sáng buffet với phụ phí, từ 6:30 đến 10:30 vào các ngày trong tuần và từ 7:30 đến 11:30 vào cuối tuần; 21,50GBP mỗi người
  • 1 nhà hàng
  • 1 quán cà phê
  • 1 quầy bar/khu lounge
  • Bar chuyên các món ăn nhẹ/deli
  • Cà phê và trà ở khu vực chung

Nhà hàng trong khuôn viên

  • Costa Coffee
  • SOUND Cafe
  • SOUND Sports Bar

Phù hợp cho khách gia đình

  • Bar chuyên các món ăn nhẹ/deli
  • Tiện nghi giặt ủi

Tiện ích

  • Dịch vụ trông giữ hành lý
  • Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
  • Tiện nghi giặt ủi

Dịch vụ khách

  • Dịch vụ concierge
  • Dịch vụ cưới
  • Dịch vụ dọn phòng (mỗi ngày)
  • Dịch vụ giặt khô/giặt ủi
  • Nhân viên khiêng hành lý/hỗ trợ khách
  • Nhân viên thông thạo nhiều ngôn ngữ
  • Thay bộ trải giường (theo yêu cầu)
  • Thay khăn tắm theo yêu cầu
  • Tư vấn tour và vé

Dịch vụ hỗ trợ nhu cầu hành chánh, văn phòng

  • 17 phòng họp
  • Khu hội nghị diện tích 400 mét vuông

Hỗ trợ người khuyết tật

  • Nếu có yêu cầu về trang thiết bị hỗ trợ người khuyết tật, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng sau khi đặt.
  • Bồn cầu tự nâng (cao 61 cm)
  • Có lối đi dành cho xe lăn (có thể có giới hạn)
  • Dịch vụ đưa đón sân bay phù hợp cho người khuyết tật
  • Lối đi đến thang máy phù hợp cho xe lăn
  • Lối vào có đèn
  • Lối vào không bậc thang
  • Tay vịn gần bồn cầu (cao 61 cm)
  • Tay vịn trên cầu thang (cao 90 cm)
  • Thảm mỏng trong phòng
  • Thang máy (cửa rộng 100 cm)

Thêm

  • 8 tầng
  • Kiến trúc Art Deco
  • Nơi lưu trú không khói thuốc
  • Sảnh tiếp tân
  • Xây vào năm 1929

Tiện nghi phòng

Phòng ngủ

  • Bộ đồ giường cao cấp
  • Màn/rèm cản sáng

Phòng tắm

  • Bàn chải và kem đánh răng (theo yêu cầu)
  • Cung cấp khăn
  • Dầu gội
  • Đồ dùng nhà tắm miễn phí
  • Giấy vệ sinh
  • Máy sấy tóc
  • Phòng tắm riêng
  • Xà bông

Giải trí

  • TV LCD 40 inch có kênh truyền hình kỹ thuật số

Ăn uống

  • Dịch vụ giao bữa ăn
  • Hướng dẫn về nhà hàng
  • Nước đóng chai miễn phí

Thêm

  • Bàn
  • Bàn ủi quần áo
  • Bộ chuyển đổi nguồn điện
  • Điện thoại
  • Ghế cho bàn làm việc
  • Hệ thống sưởi điều hòa trung tâm
  • Két bảo mật đặt được máy tính xách tay
  • Không gian làm việc bằng máy tính xách tay
  • Lưới cửa sổ chống côn trùng
  • Máy điều hòa

Chính sách

Nhận phòng

Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: 2:00
Việc đáp ứng yêu cầu nhận phòng sớm tùy tình hình thực tế
Có thể nhận phòng sớm với phụ phí
Nhận phòng không tiếp xúc
Việc đáp ứng yêu cầu nhận phòng muộn tùy tình hình thực tế
Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 18

Trả phòng

Trả phòng trước 11:00
Trả phòng không tiếp xúc
Vệc đáp ứng yêu cầu trả phòng muộn tùy tình hình thực tế
Có thể trả phòng muộn với phụ phí
Có thể trả phòng nhanh

Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt

Nơi lưu trú này có dịch vụ đón khách từ sân bay (có thể áp dụng phụ phí). Để sử dụng dịch vụ, khách phải liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên hệ được cung cấp trong xác nhận đặt phòng 48 giờ trước khi đến
Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú
Nếu dự định đến nơi sau 14:00 vui lòng thông báo trước với nơi lưu trú bằng thông tin liên lạc trong xác nhận đặt phòng

Hướng dẫn nhận chỗ

Người gác cửa

Vật nuôi

Không được phép mang theo vật nuôi

Trẻ em và giường bổ sung

Trẻ em được chào đón

Hình thức thanh toán

Thông tin quan trọng

Phí tùy chọn

  • Phụ phí bữa sáng buffet (ước tính): 21.50 GBP/người
  • Phí dịch vụ xe đưa đón sân bay: 130 GBP mỗi xe (một chiều, số khách tối đa 4)
  • Đậu xe lân cận, phí: 60 GBP mỗi ngày (cách khoảng 400 m; mở cửa 24 giờ)
  • Có thể nhận phòng sớm với phụ phí (tùy tình hình thực tế)
  • Có thể trả phòng muộn với phụ phí (tùy tình hình thực tế)

Danh sách trên có thể không đầy đủ. Phí và đặt cọc có thể không bao gồm thuế và có thể thay đổi.

Cần biết

Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và thẻ tín dụng (cho các chi phí phát sinh - nếu có) để làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ; không nhận tiền mặt
Chấp nhận giao dịch không dùng tiền mặt
Trang thiết bị an toàn tại nơi lưu trú bao gồm máy phát hiện khí carbon monoxide, bình cứu hỏa, máy phát hiện khói, hệ thống an ninh, hộp sơ cứu và thanh chắn cửa sổ

Lưu ý khác

Chỉ khách đã đăng ký được lưu trú tại phòng
Bãi đậu xe có giới hạn chiều cao

Nơi lưu trú còn được biết dưới tên

Cumberland Guoman
Cumberland Guoman Hotel
Cumberland Guoman Hotel London
Cumberland Guoman London
Cumberland Hotel Guoman
Guoman Cumberland
Guoman Cumberland Hotel
Guoman Hotel Cumberland
Hotel Guoman Cumberland
Cumberland Hotel London
Cumberland Hotel
Cumberland London
The Cumberland Hotel London
Great Cumberland Place Hotel London
Great Cumberland Place Hotel
Great Cumberland Place London
Hotel Great Cumberland Place London
London Great Cumberland Place Hotel
Hotel Great Cumberland Place
The Cumberland a Guoman Hotel
The Cumberland
Great Cumberland Place London

Câu hỏi thường gặp

The Cumberland, London có cho phép mang theo vật nuôi không?

Không, nơi lưu trú này không cho phép mang theo thú cưng.

Chi phí lưu trú tại The Cumberland, London

Kể từ 13/07/2025, giá 1 kỳ lưu trú cho 2 người lớn tại The Cumberland, London vào 20/07/2025 có giá từ 6.723.070 ₫, chưa gồm thuế và phí. Giá này dựa trên giá thấp nhất mỗi đêm tìm thấy trong vòng 24 giờ qua cho 30 ngày tiếp theo. Giá có thể thay đổi. Vui lòng nhập ngày để có giá chính xác hơn.

Giờ nhận phòng tại The Cumberland, London

Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: 2:00. Áp dụng phụ phí khi nhận phòng sớm (tùy theo tình trạng phòng thực tế). Khách có thể nhận phòng muộn trong khoảng thời gian giới hạn.

Giờ trả phòng tại The Cumberland, London

Giờ trả phòng: 11:00. Khách có thể trả phòng trễ với phụ phí (tùy theo tình trạng phòng thực tế).

The Cumberland, London có đưa đón sân bay không?

Có. Nơi lưu trú này có xe đưa đón sân bay (phục vụ theo yêu cầu). Thu phí đưa đón 130 GBP mỗi xe.

The Cumberland, London tọa lạc ở đâu?

Tọa lạc tại khu vực Trung tâm Luân Đôn, khách sạn này cách Trải nghiệm Nghệ thuật Đắm chìm Frameless và Công viên Hyde chỉ khoảng 5 phút đi bộ. Cung điện Buckingham và Giao lộ Piccadilly Circus cũng nằm trong phạm vi khoảng 3 km. Chỉ 2 phút đi bộ để đến Ga tàu điện ngầm Marble Arch và cách Ga tàu điện ngầm Bond Street 9 phút.

Nhận xét về The Cumberland, London

Nhận xét

8,6

Xuất sắc

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 656/1158 nhận xét
Đánh giá 8 - Tốt. 294/1158 nhận xét
Đánh giá 6 - Được. 126/1158 nhận xét
Đánh giá 4 - Kém. 41/1158 nhận xét
Đánh giá 2 - Tồi. 41/1158 nhận xét

9,0/10

Sạch sẽ

8,8/10

Nhân viên & dịch vụ

8,6/10

Tiện nghi, dịch vụ

8,8/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

8,8/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

10/10 - Xuất sắc

In Young

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
It was very modern and clean
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2025

8/10 - Tốt

Louise

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ
My 2 daughters stayed here for Sabrina Carpenter in Hyde Park. They loved the design of the property with all the references to music. They were given a room upgrade at check-in, which was much appreciated. Their room was very comfortable with a large, very comfortable bed. Unfortunately, their shower leaked all over the bathroom floor both days and the extractor fan didn't work. Both mornings they were awoken by housekeeping at 8.30am, which is ridiculous - especially considering the information given said housekeeping was from 9am - 5pm. It was very poor form on the 2nd morning, which was the day of checkout, as checkout isn't until 11am. The person then proceeded to ask them how long they would be, which is not great at all. In any other hotel we've ever stayed at, housekeeping has never appeared until after checkout time on the day of departure. Otherwise, they had a very pleasant stay which was perfect location for the concert.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2025

6/10 - Được

Daniel

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We’ve stayed at the Cumberland for years now and the latest experience was one of disappointment I’m afraid. We were woken up at 3am by an alarm going off in the room, which required the attention of the night staff to check for poisonous gas. We were told to keep the window open and try and go back to sleep through the alarm. It went off eventually some 30 minutes later. Then it went back off again at 8.30am for another half an hour, and then again at 10am. We were moved rooms to a suite upstairs but that involved packing up, and then unpacking again at 12am when we got back to the hotel. Our third bed wasn’t available in the new room, so we had to wait in the bar whilst that was arranged. Finally to bed around 1am. The bar also really needs to stop adding “Service Charges” to their bills automatically too. I don’t appreciate being charged an extra £2 for the barman to pull a pint out of a pump, and especially after waiting 5 minutes for an acknowledgement. Absolutely shambolic stay this time around, after what has been 4 or 5 good years. Quality seems to be slipping away unfortunately.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2025

2/10 - Tồi

Victoria

Đi theo nhóm
Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
This has ben the worst hotel I have ever stayed at. Beware, I do not not recommend staying here. During the hotel has ignored our safety issues and complaints. And now after our stay, the hotel continues to ignore our calls and emails. Some of the issues we had: 1. Room Cleanliness: Upon arrival, our room had visible garbage left behind. 2. Misleading Upgrade Offer: We were contacted prior to our stay with an option to upgrade, which we accepted. However, at check-in, we were denied the upgrade with no clear explanation from staff — who seemed unaware or unwilling to clarify. 3. Extremely Poor Staff Communication: The front desk team was consistently unhelpful and at times outright rude. We had to check in twice due to miscommunication, and multiple requests (including follow-ups on serious safety issues) were either ignored or delayed without resolution. 4. Repeated Carbon Monoxide Alarm Incidents: For three consecutive nights, the carbon monoxide alarm in our room went off between 2–4am. Despite reporting it to the front desk each night, staff arrived 20+ minutes later and only suggested we "open a window." On the final night, the alarm rang for over an hour at 4am before we were finally moved — just hours before our scheduled checkout at 11am. This situation was distressing, disruptive, and incredibly unsafe.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 6, 2025

6/10 - Được

Gregory

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Hotel itself was 'average' in most respects. Rooms are nothing and special and beculause of its size it always felt noisy, busy and uncomfortable. Worst element was the Sound Cafe where staff seemed genuinely unhappy to serve you. 10 minutes to take order for drinks and when they did not arrive after a further 10 minutes we left.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2025

10/10 - Xuất sắc

Amanda

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Liked the staff and decor of the property and convenience for Oxford Street
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2025

10/10 - Xuất sắc

Angela

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very nice accomodation. My room wasn’t big but comfortable, modern and clean.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2025

10/10 - Xuất sắc

Michelle

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great first stay.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2025

10/10 - Xuất sắc

KAREN

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We booked to attend the BST Hyde Park concert.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2025

8/10 - Tốt

Lauren

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excellent location - would stay again purely for this reason. The hotel was generally good. Really nice decor in the lobby and efficient check in for a very busy day. The service at the bar was quite slow and chaotic - wouldn’t bother getting a drink there with other options very close by. Our deluxe double room was fine but not great - I wouldn’t like to see a non deluxe room. The bed was very comfy and it was quiet at night. There was no hand soap left in the container and the shower gel had been watered down and was also nearly empty - poor for the standard of hotel. Overall the very central location redeems the other points.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2025

8/10 - Tốt

Jason

Đi cùng gia đình
Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Overall, a great experience. For several days there was a bad odor in the lobby, which smelled like a sewage issue or something. It was not noticeable in our 2nd floor room, but it made it impossible to enjoy the lobby area and live music. The hotel didn’t want to acknowledge the problem when I asked them about it.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 6, 2025

10/10 - Xuất sắc

john

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Tiện nghi, dịch vụ
The room was nice and clean big comfy bed and nice pillows, air con was a lovely touch. Enjoyed the theme of the hotel and the design very cool
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2025

10/10 - Xuất sắc

LYNNE

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Check in staff were great and went above and beyond to get our room ready for early access to let us get in before heading off to a concert at 1pm. Hugo in the sports bar was also brilliant, despite being super busy with bar customers and table orders. Great stay.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2025

4/10 - Kém

James

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Our recent stay at the Cumberland Hotel had mixed experiences. Check-in was smooth, thanks to the excellent assistance from Leandro, who made us feel welcome upon arrival. Unfortunately, our positive initial impression was overshadowed by a noticeable unpleasant smell in the entrance foyer, which consistently made returning to the hotel uncomfortable. The original room allocated to us was considerably smaller than depicted in the photos on Expedia. We chose to upgrade our room at an additional cost, and the upgraded accommodation was satisfactory. Our primary disappointment was with the service at the bar and restaurant, which we found consistently poor and, at times, bordering on rude. We expressed these specific concerns regarding the bar and restaurant service to the manager, Rafael, who was genuinely understanding and helpful. He acknowledged the service issues and informed us that he was actively working on improving the team's performance. Additionally, when we called reception for room service, we encountered very rude service. The barcode provided in the room for accessing the menu was not working, yet the receptionist rudely insisted that it was functional and implied we were incapable of scanning a barcode properly. After insisting, she sent a technician who confirmed the barcode indeed was not working; however, we received no apology for the inconvenience. Overall, while there were some positives such as Leandro's assistance and Rafael's responsiveness
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 6, 2025

4/10 - Kém

NATALIE

Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 6, 2025

10/10 - Xuất sắc

IAKOVOS

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 6, 2025

6/10 - Được

Alfonso, Miami

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Tiện nghi, dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ
The room was spacious and is good condition. However the bathroom had a terrible urine odor. It was present throughout the whole stay no matter how many times we cleaned the bathroom. We are not sure if it was seeped into the rugs or coming out of the pipes. Location was great - right at the end of Oxford street and it even has its own subway stop. We walked everywhere and my kids loved the area. We had a suite and lounge access was quite nice.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 6, 2025

10/10 - Xuất sắc

Sheryl

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Close to everything we wanted to do
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2025

10/10 - Xuất sắc

JOAN

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Outstanding customer service; great location
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2025

8/10 - Tốt

Ruy

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Location is perfect. One step to the underground and right in front of the Hyde Park.
Lưu trú 10 đêm vào Tháng 6, 2025

6/10 - Được

Melissa

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We had to wait 3 hours after the designated check in time to get into our room. we were compensated with some free drinks (great except I had 2 kids with me) and the breakfast which was lackluster at best. Its busy and getting to your floor is an absolute pain...long lines at elevators.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2025

10/10 - Xuất sắc

Ahmet

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Location
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 6, 2025

10/10 - Xuất sắc

Humberto

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great short stay in London at a very convenient location.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 6, 2025

10/10 - Xuất sắc

Franklyn, Kissimmee

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Perfect location, stylish hotel, great stay!” Loved staying at The Cumberland! Super close to Hyde Park!!! you can literally walk everywhere. The room was clean, modern, and way more spacious than I expected! . Bed was comfy, staff were super friendly, and the whole place just had a cool, upscale vibe without being too over-the-top. Would definitely stay here again next time I’m in London!
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 6, 2025

10/10 - Xuất sắc

Geno

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very lively hotel, and much bigger than I was expecting for how well the area was. Right in the center of London, great for exploring London!
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 6, 2025