Tọa lạc tại Madrid Centro, khu vực thuộc Madrid, NH Collection Palacio de Tepa nằm trong khu mua sắm và gần ga metro. Bảo tàng Quốc gia Prado và Bảo tàng Museo Nacional Centro de Arte Reina Sofía là điểm đến văn hóa nổi tiếng; ngoài ra không thể quên kể đến những địa danh được nhiều người biết đến như Cung điện Hoàng gia Madrid cùng Puerta de Alcalá. Hãy kiểm tra lịch sự kiện hay thi đấu tại Sân vận động Bernabéu và nhớ dành thời gian khám phá Thủy cung Sở thú Madrid, điểm đến hàng đầu tại đây. Xem cẩm nang du lịch Madrid của chúng tôi
Calle de San Sebastián 2, Madrid, Madrid, 28012
Lân cận
Quảng trường Santa Ana
1 phút đi bộ - 0.1 km
Puerta del Sol
3 phút đi bộ - 0.3 km
Plaza Mayor
6 phút đi bộ - 0.6 km
Chợ San Miguel
8 phút đi bộ - 0.7 km
Gran Via
8 phút đi bộ - 0.7 km
Đi lại
Ga Anton Martin - 3 phút đi bộ
Madrid (XOC-Nhà ga Atocha) - 16 phút đi bộ
Sân bay quốc tế Adolfo Suárez Madrid–Barajas (MAD), Madrid, Tây Ban Nha - 23 phút lái xe
Nhà hàng
Casa Alberto
2 phút đi bộ
La Rollerie
2 phút đi bộ
Cervecería Alemana
2 phút đi bộ
Cervecería Santa Ana
1 phút đi bộ
Sky Bar
2 phút đi bộ
Thông tin về nơi lưu trú này
NH Collection Palacio de Tepa
Khách sạn sang trọng này ở gần Puerta del Sol
Chỉ cách Plaza Mayor và Gran Via một đoạn đi bộ ngắn, NH Collection Palacio de Tepa cung cấp thư viện, dịch vụ giặt ủi/giặt khô và dịch vụ cho thuê xe trong khuôn viên. Massage hay các dịch vụ spa khác chắn chắn sẽ giúp bạn có được tinh thần sảng khoái. Nhà hàng món ăn kiểu Địa Trung Hải Entre Letras trong khuôn viên phục vụ bữa trưa và bữa tối. Wifi miễn phí tại khu vực chung được cung cấp cho mọi vị khách; danh sách tiện nghi còn có quán bar và phòng gym 24 giờ.
Những tiện nghi, dịch vụ khác tại Khách sạn này bao gồm:
Bữa sáng nấu theo yêu cầu (phụ phí), bãi đậu xe có người phục vụ (phụ phí) và TV tại sảnh
Dịch vụ hỗ trợ tour/vé du lịch, két an toàn ở quầy tiếp tân và phòng khiêu vũ
Nơi lưu trú không khói thuốc, dịch vụ trông giữ/bảo quản hành lý và dịch vụ tư vấn/hỗ trợ khách
Khách rất ấn tượng với nhân viên thân thiện, sẵn sàng hỗ trợ và địa điểm thuận tiện
Các tiện nghi trong phòng
Tất cả 83 phòng đều hỗ trợ các tiện nghi đẳng cấp bao gồm dịch vụ phòng 24 giờ và bộ đồ giường cao cấp, bên cạnh những trải nghiệm chu đáo như danh sách các loại gối cho khách chọn lựa và két bảo mật đặt được máy tính xách tay. Khách bị hấp dẫn bởi các phòng sạch sẽ mà nơi lưu trú cung cấp.
Những tiện nghi nổi bật thêm trong phòng bao gồm:
Bộ lọc trà/cà phê (tái sử dụng), thùng rác tái chế và bóng đèn LED
Phòng tắm với đồ dùng nhà tắm thân thiện với môi trường và bồn tắm
TV LCD 49 inch với truyền hình vệ tinh
Tủ quần áo, sản phẩm vệ sinh thân thiện với môi trường và dụng cụ pha cà phê/trà
Giải thưởng và thành viên
Nơi lưu trú là thành viên của Historic Hotels of the World (Khách sạn Cổ Thế giới).
Bãi đậu xe có người phục vụ trong khuôn viên (40 EUR mỗi ngày)
Số chỗ đậu xe có người phục vụ trong khuôn viên có hạn
Ăn uống
Có bữa sáng nấu theo yêu cầu với phụ phí, từ 7:00 đến 10:30 vào các ngày trong tuần và từ 8:00 đến 11:30 vào cuối tuần; 24EUR cho người lớn và 35EUR cho trẻ em
1 nhà hàng
1 quầy bar/khu lounge
Nhà hàng trong khuôn viên
Entre Letras
Hoạt động giải trí
Gym 24 giờ
Thư viện
TV ở khu vực chung
Phù hợp cho khách gia đình
Phòng cách âm
Tiện ích
Dịch vụ trông giữ hành lý
Két bảo mật tại quầy tiếp tân
Máy nước nóng lạnh
Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
Dịch vụ khách
Dịch vụ concierge
Dịch vụ cưới
Dịch vụ dọn phòng (mỗi ngày)
Dịch vụ giặt khô/giặt ủi
Nhân viên thông thạo nhiều ngôn ngữ
Thay bộ trải giường (theo yêu cầu)
Thay khăn tắm theo yêu cầu
Tư vấn tour và vé
Dịch vụ hỗ trợ nhu cầu hành chánh, văn phòng
3 phòng họp
Khu hội nghị diện tích 60 mét vuông
Trung tâm dịch vụ văn phòng
Spa
1 phòng trị liệu
Massage
Phòng trị liệu cho cặp đôi
Hỗ trợ người khuyết tật
Nếu có yêu cầu về trang thiết bị hỗ trợ người khuyết tật, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng sau khi đặt.
Bàn đăng ký phù hợp cho xe lăn
Có lối đi dành cho xe lăn (có thể có giới hạn)
Lối đi đến thang máy phù hợp cho xe lăn
Lối vào có đèn
Tay vịn trên cầu thang
Thang máy
Thêm
1 tòa nhà
100% năng lượng tái tạo
5 tầng
Bộ đồ ăn tái sử dụng
Chính sách chống lãng phí thực phẩm toàn diện
Chính sách tái chế toàn diện
Có bữa sáng chay
Có dụng cụ khuấy cà phê có thể phân hủy sinh học
Có ống hút có thể phân hủy sinh học
Đối xử nhân đạo với động vật hoang dã được nuôi nhốt
Giáo dục về văn hóa và hệ sinh thái địa phương
Ít nhất 10% lợi nhuận được tái đầu tư vào cộng đồng và phát triển bền vững
Ít nhất 80% hệ thống chiếu sáng từ đèn LED
Ít nhất 80% thực phẩm có nguồn gốc địa phương
Không dùng chai nước bằng nhựa
Không dùng chai nước giải khát bằng nhựa
Không dùng dụng cụ khuấy cà phê bằng nhựa
Không dùng ống hút bằng nhựa
Khuyến khích khách sử dụng máy nước nóng lạnh
Lựa chọn ẩm thực chay
Lựa chọn ẩm thực thuần chay
Ly tách tái sử dụng
Nơi lưu trú không khói thuốc
Phòng đại tiệc
Phòng khiêu vũ
Tour và hoạt động do doanh nghiệp địa phương tổ chức và sở hữu
Triển lãm của nghệ sĩ địa phương
Xây vào năm 2010
Tiện nghi phòng
Phòng ngủ
Bộ đồ giường cao cấp
Danh sách các loại gối cho khách chọn lựa
Màn/rèm cản sáng
Phòng tắm
Áo choàng tắm
Bồn tắm
Cung cấp khăn
Dầu gội
Dép đi trong nhà
Đồ dùng nhà tắm miễn phí
Giấy vệ sinh
Máy sấy tóc
Phòng tắm riêng
Xà bông
Giải trí
TV LCD 49 inch có kênh truyền hình vệ tinh
Ăn uống
Dịch vụ phòng 24 giờ
Dụng cụ pha cà phê/trà
Minibar
Thêm
Bàn
Bàn ủi quần áo (theo yêu cầu)
Báo miễn phí hằng ngày
Bộ lọc trà/cà phê tái sử dụng
Đèn LED
Điện thoại
Đồ dùng nhà tắm thân thiện với môi trường
Hệ thống điều hòa nhiệt độ trung tâm
Két bảo mật đặt được máy tính xách tay
Phòng cách âm
Sản phẩm làm sạch thân thiện với môi trường
Tái chế
Vòi sen tiết kiệm nước
Chính sách
Nhận phòng
Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: nửa đêm
Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 18
Trả phòng
Trả phòng trước 12:00
Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt
Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú
Thông tin do nơi lưu trú cung cấp có thể được dịch bằng công cụ dịch tự động
Hướng dẫn nhận chỗ
Người gác cửa
Vật nuôi
Khách có thể mang theo vật nuôi với phụ phí 35 EUR mỗi vật nuôi, mỗi đêm
Chấp nhận vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật, không thu phí
Chỉ cho phép mang theo chó và mèo
Tổng cộng 2 (tối đa 25 kg mỗi vật nuôi)
Có tô đựng thức ăn và nước
Trẻ em và giường bổ sung
Trẻ em được chào đón
Không có giường gấp/giường phụ
Hình thức thanh toán
Thông tin quan trọng
Phí tùy chọn
Phụ phí bữa sáng nấu theo yêu cầu (ước tính): người lớn - 24 EUR; trẻ em - 35 EUR
Phí bãi xe có người phục vụ: 40 EUR mỗi ngày
Đậu xe lân cận, phí: 40 EUR mỗi ngày (cách khoảng 200 m)
Phụ phí vật nuôi: 35 EUR mỗi vật nuôi, mỗi đêm
Miễn các loại phí với vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật
Danh sách trên có thể không đầy đủ. Phí và đặt cọc có thể không bao gồm thuế và có thể thay đổi.
Cần biết
Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt (cho các chi phí phát sinh - nếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng và tiền mặt
Nơi lưu trú giữ quyền xác thực trước thẻ tín dụng trước khi khách đến nơi.
Trang thiết bị an toàn tại nơi lưu trú bao gồm máy phát hiện khói
Lưu ý khác
Theo quy định quốc gia, nơi lưu trú này không nhận giao dịch tiền mặt trên 1000 EUR. Để biết thêm chi tiết, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin được cung cấp trong xác nhận đặt phòng
Cần đặt trước dịch vụ massage và dịch vụ spa. Vui lòng liên hệ nơi lưu trú bằng phương thức liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng trước khi đến để đặt các dịch vụ này
Chỉ khách đã đăng ký được lưu trú tại phòng
Khách không cần xe hơi để đến và rời khỏi nơi lưu trú này
Nơi lưu trú còn được biết dưới tên
Nh Palacio
Nh Palacio Tepa
Nh Palacio Tepa Hotel
Nh Palacio Tepa Hotel Madrid
Nh Palacio Tepa Madrid
NH Collection Palacio Tepa Hotel Madrid
NH Collection Palacio Tepa Hotel
NH Collection Palacio Tepa Madrid
NH Collection Palacio Tepa
Nh Palacio De Tepa Hotel Madrid
NH Collection Palacio de Tepa Hotel
NH Collection Palacio de Tepa Madrid
NH Collection Palacio de Tepa Hotel Madrid
Câu hỏi thường gặp
NH Collection Palacio de Tepa có cho phép mang theo vật nuôi không?
Có, khách sạn này cho phép mang theo chó và mèo (tổng cộng 2) với trọng lượng tối đa lên tới 25 kg mỗi vật nuôi. Nơi lưu trú có thu phí 35 EUR mỗi vật nuôi, mỗi đêm. Miễn phụ phí vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật.
Chi phí lưu trú tại NH Collection Palacio de Tepa
Kể từ 06/04/2026, giá 1 kỳ lưu trú cho 2 người lớn tại NH Collection Palacio de Tepa vào 17/04/2026 có giá từ 7.818.796 ₫, chưa gồm thuế và phí. Giá này dựa trên giá thấp nhất mỗi đêm tìm thấy trong vòng 24 giờ qua cho 30 ngày tiếp theo. Giá có thể thay đổi. Vui lòng nhập ngày để có giá chính xác hơn.
Phí đậu xe tại NH Collection Palacio de Tepa
Bãi đậu xe có nhân viên phục vụ, phí 40 EUR mỗi ngày.
Giờ nhận phòng tại NH Collection Palacio de Tepa
Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: nửa đêm.
Giờ trả phòng tại NH Collection Palacio de Tepa
Giờ trả phòng: 12:00.
NH Collection Palacio de Tepa tọa lạc ở đâu?
Tọa lạc tại khu vực Madrid Centro, khách sạn sang trọng này cách Quảng trường Santa Ana và Puerta del Sol chỉ khoảng 5 phút đi bộ. Plaza Mayor và Gran Via cũng nằm trong phạm vi khoảng 10 phút đi bộ. Cách Ga Anton Martin 3 phút và cách Ga Sol 6 phút.
Tôi có thể hủy đặt phòng miễn phí và được hoàn tiền toàn bộ không?
Có, nơi lưu trú này áp dụng chính sách hủy miễn phí với một số giá, vì đôi khi chúng ta cần linh động! Vui lòng xem chính sách hủy của nơi lưu trú trên trang của chúng tôi để biết thêm chi tiết về các yêu cầu hoặc ngoại lệ.
Nhận xét
Nhận xét về NH Collection Palacio de Tepa
9,2
Tuyệt vời
Tất cả nhận xét được hiển thị đều là từ trải nghiệm thật của khách. Chỉ những khách đã đặt kỳ lưu trú với chúng tôi mới có thể gửi nhận xét. Chúng tôi xác thực nhận xét theo nguyên tắc của mình và đăng tất cả nhận xét, dù tích cực hay tiêu cực.Thông tin thêmMở trong cửa sổ mới
9,6
Sạch sẽ
9,6
Địa điểm
9,4
Nhân viên & dịch vụ
9,2
Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Đánh giá 10 - Xuất sắc. 693/1001 nhận xét
10 - Xuất sắc
693
Đánh giá 8 - Tốt. 224/1001 nhận xét
8 - Tốt
224
Đánh giá 6 - Được. 57/1001 nhận xét
6 - Được
57
Đánh giá 4 - Kém. 17/1001 nhận xét
4 - Kém
17
Đánh giá 2 - Tồi. 10/1001 nhận xét
2 - Tồi
10
Nhận xét
6/10 - Được
Richard
26/03/2026
Nice staff, but don’t take the room with the bed on the second floor. At four of clock in the morning I fell off the stairs. The stairs are narrow and not the same size turning at each end.
Richard
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2026
10/10 - Xuất sắc
Pauline
Đi cùng thú cưng, Đi cùng bạn đồng hành
23/03/2026
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Le personnel était très accueillant ! Buffet top, chambre spacieuse et propre !
Pauline
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2026
10/10 - Xuất sắc
Barbara
20/03/2026
Thích: Sạch sẽ
Excellent see
Barbara
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2026
10/10 - Xuất sắc
Jennifer, Seattle
Đi cùng bạn đồng hành
17/03/2026
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We loved our almost week-long stay at Palacio de Tepa. Our room (Jr Suite) was roomy, clean, and although a bit far, otherwise perfect. The bed was very comfortable. The location is wonderful: central and in a charming section of the Literary Quarter. We moved from a 2-floor suite to a single-floor suite. The stairs were steep and not great for older people who visit the toilet in the middle of the night. We would stay there again in a heartbeat!
Jennifer
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 3, 2026
10/10 - Xuất sắc
Jose
Đi cùng bạn đồng hành
16/03/2026
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Hotel muito bom, equipe muito eficiente e atenciosa. Boa localização
Jose
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 3, 2026
10/10 - Xuất sắc
Russell
Đi cùng bạn đồng hành
07/03/2026
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
You can’t beat the location of this hotel, right in the middle of everything Madrid has to offer. The room was cozy and well-appointed, and the overall experience was excellent. There is some city noise from outside, but that’s completely expected given where it sits, and a small trade-off for such a central spot. A great choice for travelers who want to be close to the action.
Russell
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2026
10/10 - Xuất sắc
Melanie
25/02/2026
Melanie
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2025
10/10 - Xuất sắc
Donald Richard Grant
23/02/2026
Donald Richard Grant
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 2, 2026
10/10 - Xuất sắc
Mary, Baltimore
Đi theo nhóm
20/02/2026
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Staff were wonderful. Every recommendation for restaurants and tapas bars were excellent.
Room was always clean, though could use better storage accommodations for clothes and bathroom items.
Breakfast was delicious and the location is very good. Our room was a little noisy - had one roof window and it didn't seem to close tightly so we heard street noise a bit too much. But overall a great stay.
Mary
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 2, 2026
10/10 - Xuất sắc
Alistair
Đi cùng bạn đồng hành
08/02/2026
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Fantastic room. Lovely little touches like arrival and departing treats left in the room. Staff were all very pleasant and guest relations desk was very helpful. Breakfast buffet had a huge selection and à la carte options were included in the price.
Alistair
Lưu trú 10 đêm vào Tháng 1, 2026
10/10 - Xuất sắc
DAVID
06/02/2026
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great staff, location, service, cleanliness. Excellent all around!
DAVID
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 1, 2026
10/10 - Xuất sắc
Amir
Đi cùng bạn đồng hành
05/02/2026
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
every thing was excellent
Amir
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 1, 2026
10/10 - Xuất sắc
Ahmad
02/02/2026
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Location and the friendly staff
Ahmad
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 1, 2026
10/10 - Xuất sắc
Maria, Cabo Rojo
16/01/2026
Maria
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 1, 2026
8/10 - Tốt
Ansgar, Bielefeld
Đi cùng bạn đồng hành
11/01/2026
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Super Lage. Tolles Personal beim Frühstück. Das Zimmer war großzügig, aber teilweise schon etwas abgewetzt.
Ansgar
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2026
10/10 - Xuất sắc
gonzalo
Đi cùng bạn đồng hành
10/01/2026
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ
La atencion formidable, limpio y cómodo. Buen punto para explorar áreas de interés.
gonzalo
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 1, 2026
8/10 - Tốt
gonzalo
09/01/2026
Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I have issues with the daily making of the room and The room 420 is facing Atocha a very noisy street.
gonzalo
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 12, 2025
8/10 - Tốt
VIVIANA
08/01/2026
VIVIANA
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2026
10/10 - Xuất sắc
Geraldine Fiona
06/01/2026
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The room was large, very comfortable for three adults. Cleaners were very efficient. Staff in general very kind. Position super. Only thing that could be improved is hotel bar: very small and not not particularly inviting.
Geraldine Fiona
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 1, 2026
10/10 - Xuất sắc
Alicia
Đi cùng bạn đồng hành
04/01/2026
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lovely hotel, can’t really fault it. Location is wonderful, very central but not loud. Breakfast was wonderful, great variety and well stocked, staff were incredibly attentive.
Reception staff were also great, on arrival our room wasn’t ready and they offered to prioritise it and call us when ready, our luggage was already in the room by the time we got back.
Room was lovely and clean, bed comfy and massive, the only thing that was slightly annoying is that the room and the bathroom were very warm, we could not regulate the room temperature and had to resource to opening the window, which was a bit noisy at night, the extractor fan did not work in the bathroom
Alicia
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2026
10/10 - Xuất sắc
yaremis
Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
03/01/2026
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The room, the staff, the location, the breakfast… the hotel itself was beautiful and the staff was friendly and welcoming. I loved the place
yaremis
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2025
6/10 - Được
Cynthia
02/01/2026
Cynthia
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2025
10/10 - Xuất sắc
Rolf
01/01/2026
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
zum 2. Mal hier… super gelegen, sehr gutes Frühstück, freundlich und sauber. Wir kommen wieder..;)
Rolf
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2025
10/10 - Xuất sắc
Daniela
Đi cùng gia đình
27/12/2025
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
O hotel está muito bem localizado, com vários restaurantes e lojas em volta. Fui muito bem recebida na chegada, inclusive com um espumante de boas vindas pelo funcionário q estava na recepção e ele inclusive foi muito atenciosoem tds os momentos, assim como a moça q estava la tb no momento do check in, mas ele sem dúvida, diferenciado.Tive tds as socilitações atendidas ao logo da minha estadia. Suite maravilhosa (Junior Suite) e tudo muito limpo. Recomendo e ficaria novamente nesse hotel.
Daniela
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2025
8/10 - Tốt
Maria
Đi cùng bạn đồng hành
27/12/2025
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ
Hemos seleccionado este hotel desde 2018, por su excelente ubicación. Siempre nos recibieron muy bien y nos daban upgrade de la habitación. Más en esta ocasión y debido a las fiestas no nos dieron upgrade, y lo triste fue que la habitación que nos dieron tenía ciertos defectos, como la lámpara de la ventana, la cual estaba medio fundida, el auricular del teléfono no funcionaba y la puerta de un clóset no estaba en su riel. Si bien estas anomalías fueron en su mayoría solventadas, para un hotel de 5 estrellas ni siquiera debíamos darnos cuenta de ellas como huéspedes. Tal pareciera que no desean que regresemos🙁.
Como comentario adicional, ya deben hacer una renovación del hotel, para que este adhoc a las 5 estrellas que ostentan. Esperamos que tomen en consideración los comentarios para mejorar. En cuanto a la atención del personal, esa ha sido amable y muy atenta como siempre, esa atención se ha mantenido y agradecemos que sigan así.