Hiên
Kiểm tra phòng trống

Nhận xét về Mercure Oxford Hawkwell House Hotel

4 out of 5
Mercure Oxford Hawkwell House Hotel
Church Way, Iffley Village, Oxford, England

Nhận xét

8,4

Rất tốt

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 414/972 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 368/972 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 119/972 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 53/972 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 18/972 nhận xét" "

8,8/10

Sạch sẽ

8,6/10

Nhân viên & dịch vụ

8,4/10

Tiện nghi, dịch vụ

8,2/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

8,4/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

10/10 - Xuất sắc

Annabel

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024

8/10 - Tốt

Jack

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

Chanel

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The rooms are in excellent condition. Felt modern, comfortable and clean. On-site free parking was a bonus. Great to have a restaurant in the hotel as well. Location was peaceful and not far from shops and restaurants.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

John

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We'll definitely go again, especially now we know it's dog friendly
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Malcolm Hood - Operations Manager trả lời vào 26/04/2024
Dear John, Many thanks for your review following your stay with us.It is always a pleasure receiving such wonderful feedback and scores from our guests.We look forward to welcoming you and your dogs back to the Hawkwell House Hotel.Kind RegardsMalcolm

10/10 - Xuất sắc

Robin, Littlestone

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I enjoyed my overnight stay in the Mercure in Oxford as was given a warm welcome, all queries answered and the staff I came into contact with were exemplary. I enjoyed staying in the original house of Francis Howard Binkerton. My only slight criticism was the grounds could benefit from a tidier appearance . I would recommend this hotel as I really enjoyed my stay . Please pass on my thanks.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Malcolm Hood - Operations Manager trả lời vào 26/04/2024
Dear Robin, Many thanks for your review following your stay with us.It is always a pleasure receiving such wonderful feedback and scores from our guests. I will be passing your comments on to my team.We do hope to welcome you back to the Hawkwell House Hotel in the future.Kind RegardsMalcolm

10/10 - Xuất sắc

Niall, Wauwatosa

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Malcolm Hood - Operations Manager trả lời vào 26/04/2024
Dear Niall, Many thanks for your review following your stay with us.It is always a pleasure receiving such wonderful scores from our guests.We do hope to welcome you back to the Hawkwell House Hotel in the future.Kind RegardsMalcolm

8/10 - Tốt

Sadie

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Malcolm Hood - Operations Manager trả lời vào 05/03/2024
Dear Sadie, Many thanks for your review following your stay with us.It is always a pleasure receiving such positive scores from our guests.We do hope the welcome you back to the Hawkwell House Hotel in the future.Kind RegardsMalcolm

8/10 - Tốt

John R

Khách đi công tác
Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Malcolm Hood - Operations Manager trả lời vào 05/03/2024
Dear John R, Many thanks for your review following your stay with us.It is always a pleasure receiving such wonderful scores from our guests.We do hope the welcome you back to the Hawkwell House Hotel in the future.Kind RegardsMalcolm

10/10 - Xuất sắc

Eduardo

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The property is located in a residential area; so, it's very quiet, but not exactly walking distance to town center. That said, it's a short walk to bus stop, or simply get a taxi, which will be a short ride. Very attentive staff will make you feel at home.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Malcolm Hood - Operations Manager trả lời vào 05/03/2024
Dear Eduardo, Many thanks for your review following your stay with us.It is always a pleasure receiving such wonderful feedback from our guests and I will be passing your comments on to the team.We do hope the welcome you back to the Hawkwell House Hotel in the future.Kind RegardsMalcolm

8/10 - Tốt

Lucy

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Malcolm Hood - Operations Manager trả lời vào 05/03/2024
Dear Lucy, Many thanks for your review following your stay with us.It is always a pleasure receiving such wonderful scores from our guests.We do hope the welcome you back to the Hawkwell House Hotel in the future.Kind RegardsMalcolm

8/10 - Tốt

Edmund

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024
Malcolm Hood - Operations Manager trả lời vào 05/03/2024
Dear Edmund, Many thanks for your review following your stay with us.It is always a pleasure receiving such wonderful scores from our guests.We do hope the welcome you back to the Hawkwell House Hotel in the future.Kind RegardsMalcolm

10/10 - Xuất sắc

Iain

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lovely Hotel needs a little tlc in places
The parking spaces were a bit difficult to get into and the rear wall of the property and antique door/gate needed some tlc or they will be lost. There were also some maintenance rooms with stuff showing in the windows, didnt look very premium. But these are minor issues. If I was having my wedding there it might bother me though.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Malcolm Hood - Operations Manager trả lời vào 05/03/2024
Dear Iain, Many thanks for your review following your stay with us.It is always a pleasure receiving such wonderful scores from our guests.I have passed your comments on to our maintenance team to ensure that all our bedrooms are being checked and any issues are resolved.We do hope the welcome you back to the Hawkwell House Hotel in the future.Kind RegardsMalcolm

8/10 - Tốt

William

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Room was nice and clean but due to being put in the older building down the back the room was smaller than expected given we paid for a privilege room. The room did still have the other perks but I found the pictures on Expedia to be a little misleading if they consider this room to be part of the tier.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Malcolm Hood - Operations Manager trả lời vào 13/03/2024
Dear William, Many thanks for your review following your stay with us.It is always a pleasure receiving such lovely feedback from our guests.I have passed your comments on to our sales team to review the photos loaded on to the page are accurate.We do hope to welcome you back to the Hawkwell House Hotel in the future.Kind RegardsMalcolm

10/10 - Xuất sắc

Jason

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Malcolm Hood - Operations Manager trả lời vào 05/03/2024
Dear Jason, Many thanks for your review following your stay with us.It is always a pleasure receiving such wonderful scores from our guests.We do hope the welcome you back to the Hawkwell House Hotel in the future.Kind RegardsMalcolm

10/10 - Xuất sắc

Karen

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Beautiful hotel
Beautiful hotel. Excellent breakfast and very attentive staff. Other than the slightly rattly air conditioning/heating unit which woke me up a couple of times, we couldn’t fault it. It was lovely to walk from the hotel along the river into Oxford too.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2024
Malcolm Hood trả lời vào 30/01/2024
Dear Karen,Many thanks for your review following your stay with us.It is always a pleasure to receive such wonderful feedback from our guests and I will be passing this on to my team.I have asked my maintenance team to look in to the air conditioning unit to rectify any issues.We do hope to welcome you back to the Hawkwell House in the future.Kind RegardsMalcolm HoodOperations Manager

10/10 - Xuất sắc

Elite Gymnastics

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Beautiful hotel, very friendly staff, great location. Had lovely time in Oxford.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2024
Malcolm Hood trả lời vào 30/01/2024
Dear Elite Gymnastics,Many thanks for your review following your stay with us.It is always a pleasure to receive such wonderful feedback from our guests and I will be passing this on to my team.We do hope to welcome you back to the Hawkwell House in the future.Kind RegardsMalcolm HoodOperations Manager

10/10 - Xuất sắc

D

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Perfect stay
Perfect hotel for a winter break, fire to sit by and warm room
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Malcolm Hood trả lời vào 30/01/2024
Dear D,Many thanks for your review following your stay with us.It is always a pleasure to receive such wonderful feedback from our guests and I will be passing this on to my team.We do hope to welcome you back to the Hawkwell House in the future.Kind RegardsMalcolm HoodOperations Manager

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Great place to stay
Great place to stay
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023
Malcolm Hood trả lời vào 30/01/2024
Dear Guest, Many thanks for your review following your stay with us.It is always a pleasure to receive such wonderful feedback from our guests and I will be passing this on to my team.We do hope to welcome you back to the Hawkwell House in the future.Kind RegardsMalcolm HoodOperations Manager

10/10 - Xuất sắc

Jeffrey

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Ideally placed to explore Oxford and surrounding area.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2023

10/10 - Xuất sắc

Ian

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lovely hotel. We paid a little extra for a larger room with king size bed and were delighted with it. Staff friendly and location excellent for getting in and out of the city centre.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023

10/10 - Xuất sắc

J

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2023

10/10 - Xuất sắc

Chris

Đi theo nhóm, Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Our two day stay for our daughter’s wedding has been as close to perfection as we could possibly get… the staff at this lovely hotel are beyond excellent, two members of staff in particular shone… John on reception as well as many other duties and JASMINE who truly helped to make our weekend so memorable, Jasmine is a star, in my humble opinion, the heart of this hotel. I would be proud to have her as my daughter. The food was of Michelin standard presented by high quality staff with dignity and professionalism of the highest order. Our wedding experience was amazing and we would recommend this hotel to anyone who may be looking for a venue for their own wedding. Thank you for looking after my daughter and new son in law. Grandpa Chris.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2023

8/10 - Tốt

Cheryl

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Complicated heating system which didn't seem to be working. Cold in the lounge and bar areas. Working fire was not working. Lack of disabled parking.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2023

10/10 - Xuất sắc

Jill

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Our stay at the Mercure was overall very positive. We travelled from north devon to visit a family member at the Churchill hospital. We arrived at 1pm on Sunday and didnt expect to check in, but asked in the bar if we could have a quick sandwich before driving to the hospital. we were told that we could only have a roast dinner or chips. When asked, staff were told by chef that this was not possible. This was not a good first impression. Apart from this everything was excellent and all staff were polite, helpful and went out of their way to make our stay enjoyable.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023

10/10 - Xuất sắc

Steve

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023

8/10 - Tốt

James

Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Không thích: Sạch sẽ
slow start, good finish.
over all a good hotel to stay in , we got of to a bumpy start, as the room we were givin on arrival did not match up to the type we had booked on line, also the room was not cleaned to a high standard, after speaking with hotel staff were moved to a different room, this was a better room and in a quiet part of the hotel, the rest of our stay at the hotel was a good experience, just to add this was our second stay at this hotel, and we booked the hotel again because of our first experience. the breakfast is very good and you can have as much as you want, the staff are fantastic, if you plan on going in to oxford city centre , it is a good 20 minutes to walk , but could pop on the bus or drive in good car parking around the city, it's a good location for visting surrounding area's, Stratford and M.K. are only about one hour away. if you plan on having an evening meal in the hotel restaurant we felt that choice was limited and prices are high.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 11, 2023

8/10 - Tốt

Martin

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2023

8/10 - Tốt

S L

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2023

8/10 - Tốt

Rebecca

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023

10/10 - Xuất sắc

Carlos

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023

6/10 - Được

Fong Ying

Không thích: Tiện nghi, dịch vụ
The hotel is clean and well decorated! Room design is good! But, no slipper and toothbrush/tooth paste provided! I can never connected to reception by the phone in room (seems connection problem)! So, I need to went to the reception to ask! I was told that slipper is not provided for the room! I am quite surprised for the room over £150 per night! But, I think it may be for Green! But, when I want to brush my teeth, I found not toothbrush and toothpaste provided! It again shocked me! I went to reception again and asked is it not included too! Luckily, the answer is no! I finally got a pack of toothpaste and toothbrush! Save my life!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023

10/10 - Xuất sắc

Diana

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Beautifully updated hotel just two blocks from the bus line or a less than 10£ cab. Beautiful residential neighborhood away from the noisy bars and restaurants. Great trade offs for more pricey options in city center.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2023

8/10 - Tốt

Gail

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Great breakfast
Lovely hotel and spacious room (twin room). Breakfast was great with lots of choice
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023

10/10 - Xuất sắc

Laura

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 10, 2023

10/10 - Xuất sắc

George

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lovely place would stay again
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2023

8/10 - Tốt

M J

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023

8/10 - Tốt

Stephen

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023

8/10 - Tốt

Qian

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2023

8/10 - Tốt

KAREN

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
A lovely hotel. John on reception was very friendly, knowledgeable and helpful. The hotel was comfortable and relaxing. The room was comfortable but unfortunately for me with low vision, the lighting was frustratingly poor. I also found the wet room mean't you needed to put shoes on to re-enter each time after showering. These two minor points might not be an issue for others so I'd still recommend the hotel.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2023

8/10 - Tốt

Jonathan

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2023

10/10 - Xuất sắc

Mrs E

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lovely weekend getaway!
The hotel is beautiful with a real Oxford theming. We stayed in a privilege room in the Elm building (separate from the main hotel building) which was spacious and well designed. We had dinner in the restaurant one evening and the food was lovely. Good portion sizes and everything was hot and tasty. Breakfast had a good choice of hot and cold food and the server was friendly and helpful.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2023

10/10 - Xuất sắc

Kate

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2023

10/10 - Xuất sắc

Mia

Đi cùng gia đình
Thích: Tiện nghi, dịch vụ
We were only there for one night but wished we could have stayed longer. Beautiful place!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2023

10/10 - Xuất sắc

Alan

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2023

10/10 - Xuất sắc

Magda

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2023

10/10 - Xuất sắc

Ceri

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2023

10/10 - Xuất sắc

John

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2023

6/10 - Được

Andrew

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Tiện nghi phòng
Disappointing break
No receptionist on arrival. No storage space to speak of in large bedroom. Was informed this was a feature of it being a ‘boutique’ hotel! What’s that about? View of outside staircase and wall from room. Limited menu for dinner which was served in lounge area and not dining room, which was only used for breakfast! Continental hotels manage to cope with the ‘breakfast bar’ set up for dinners, I don’t understand why this wasn’t possible here! This led to fish aroma in the lounge in the evening. They also seem to have uncovered a new Oxford college amongst their decorations! Staff were very pleasant.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 7, 2023

10/10 - Xuất sắc

SANDRA

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2023

10/10 - Xuất sắc

David

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2023