Gác Exclusive, nhiều giường, quang cảnh thành phố | Khu phòng khách | TV màn hình phẳng 32-inch có truyền hình cáp, TV

Nhận xét về Casa do Mercado

4 out of 5
Casa do Mercado
Largo Camões, 21, Ponta Delgada

Nhận xét

8,6

Xuất sắc

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 36/66 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 18/66 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 8/66 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 2/66 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 2/66 nhận xét" "

9,2/10

Sạch sẽ

8,6/10

Nhân viên & dịch vụ

8,6/10

Tiện nghi, dịch vụ

8,8/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

8,6/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

8/10 - Tốt

Talia

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Bryan

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Clean and quiet space in a great central location. Excellent value for the price.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Robert

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The staff are friendly, helpful and accommodating.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024

8/10 - Tốt

Carmichael

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ
Great location. Some minor cosmetic issues with the unit itself but kept clean. Staff was attentive but have limited servicing hours. Responses may be delayed depending on when your questions are sent. One little negative is that there is no elevator. This is expected , however, as most locations in city center will not have elevators unless staying in a hotel. I planning on staying in units 8 or above, be prepared to walk up multiple flights of stairs with luggage.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 4, 2024

8/10 - Tốt

Juan J

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024

10/10 - Xuất sắc

Marcel

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very kind and helpful staff. Can only recommend.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024

10/10 - Xuất sắc

Mala

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2024

8/10 - Tốt

Denny

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Nice property and helpful staff. Great value stay for the cost. I would stay there again.

10/10 - Xuất sắc

Andrea

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The staff here were so incredibly nice and quick to respond to any questions or requests we had. We communicated via Whats ap (text) and that was convenient with the cell phone plan we purchased at the airport. There was no one at the concierge desk at this location but it didn’t matter with the convenience of texting when necessary. The facility is clean and the room was spacious and bright. The only negative were all the stairs to get to the upper floor for senior guests. Something to keep in mind if you are unable to climb up 2 flights of stairs with your luggage by yourself. The location is right in the city centre with lots of shops and restaurants all around. It is also close to the airport bus stop (5 min walk) and literally a 5 minute walk to the board walk/boats and all the restaurants along the water. The area was safe and definitely had all the cultural beauty surrounding it. We were just 5 mins away from where they had the beer fest/dj/welcome gates. Overall, great location, lovely place to stay, great staff and service.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 8, 2023
Elisabete. trả lời vào 06/09/2023
Dear Andrea,Thank you very much for the time you took to comment us.It was a pleasure having you with us, we are glad to know that you enjoyed your stay with us and we hope to see you again in a near future.Kindest Regards, Casa do Mercado.

10/10 - Xuất sắc

Katia

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Muy buena atención, un trato inmejorable. Instalaciones limpias
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2023
Elisabete. trả lời vào 22/08/2023
Dear Katia,Thank you very much for the time you took to comment us.It was a pleasure having you with us and we hope to see you again in a near future.Kind Regards, Casa do Mercado.

10/10 - Xuất sắc

Teijo Olavi

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very good service and a nice and clean room in the middle of the town.
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 5, 2023

8/10 - Tốt

Ekaterina

Đi cùng gia đình
Thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 4, 2023

4/10 - Kém

Shahla

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
First the bad: Check-in is a hassle if you don’t have wifi or data. Expected to message them upon arrival for them to let you in. If you don’t have wifi you can’t easily message. I had messaged asking if I can check in early. They said no, which was fine. I showed up right at 2, messaged them but no answer for 4min. I called and they finally came by (they aren’t at the apartments but a few minutes away). Getting wifi to message and call for me who did not want to pay for data overseas was an issue. Also, parking is an issue. You have to go a few streets over to find parking. The good: Clean property, spacious and beautiful rooms. They had wine in the room for us and some water, which was really nice.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2022

8/10 - Tốt

Bjarne

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Tagværelse i centrum
Godt værelselse med altantagvindue, som kræver en bedre vejledning. Trappen meget stejl, når kufferter skal bæres op og ned. Dejligt køkken og brugbar lille gårdhave, hvor 100 cigaretskodder mellem planterne dog bør fjernes. Det hele fungerer fint med nøgleboks
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2022
Tomás trả lời vào 19/10/2022
Thank you very much for your review!It was a pleasure having you with us.We hope to hear from you again in the future.

10/10 - Xuất sắc

maria

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lovely and clean room in a great part of Ponta Delgada close to cafes, grocery stores. And the water!!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2022
Tomás trả lời vào 31/08/2022
Thank you very much for your review!It was a please having you with us.We hope to hear from you again in the future.

4/10 - Kém

Khách đã xác thực

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 7, 2022
Catarina trả lời vào 22/08/2022
Thank you very much for your time. We are very sorry that you did not enjoy your stay with us. Unfortunately, since it is an anonimous review and a it has no comment we cannot understand what happened and what needs to be improve in our part.Kind Regards.

10/10 - Xuất sắc

Laura

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Muy bien situado, personal muy atento.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2022
2RC trả lời vào 19/08/2022
It was a pleasure having Laura as a guest. We hope to see you in a near future.

8/10 - Tốt

Jean-François

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2022
Tomás trả lời vào 07/08/2022
It was a pleasure having you with us. We hope to hear from you again in the near future.

10/10 - Xuất sắc

Maxime

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2022

10/10 - Xuất sắc

Corey

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2022
Tomás. trả lời vào 26/07/2022
It was a pleasure having Corey with us. We hope to hear from you again in the near future.

10/10 - Xuất sắc

Patrick

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very clean, very quiet and all round great stay!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2022
Rodrigues trả lời vào 20/07/2022
Thank you for your comment

6/10 - Được

Kristin

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ
Very clean, lovely decor and architecture, but basic amenities like shampoo/lotion or even coffee pods for the coffee maker not available. Full kitchen but no salt, pepper, cooking oil, etc. Room to improve!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2022
Antonio Rodrigues trả lời vào 20/07/2022
We thank you for your observations, we will try our best to improve. Best regards

10/10 - Xuất sắc

Patrick

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Hôtel confidentiel en plein centre
Très bien accueilli dans un hôtel très moderne .Chambre agréable avec une literie très confortable et une belle salle de bain. Petit déjeuner en panier devant la porte le matin avec une cuisine entièrement équipée à disposition. Situé en plein centre c’est un très bon plan pour un court séjour : je recommande vivement
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2022
Rodrigues trả lời vào 20/07/2022
Thank you for your comment

8/10 - Tốt

Henrik

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Arrival
I found the arrival and check in a little complicated, but otherwise everything else was fine.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2022

10/10 - Xuất sắc

Arlindo

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Cinco estrelas
Foi excelente
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2022

8/10 - Tốt

Marie

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2022

6/10 - Được

Jose

Đi cùng bạn đồng hành
He probably is much more pleasant in the summer very humid walls were wet but overall an OK place if you’re on the budget
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2021

8/10 - Tốt

Maria

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Confortável
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 6, 2021
Nicolau trả lời vào 20/06/2021
Thank you

10/10 - Xuất sắc

Patri, Sevilla

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
La habitación era buenísima, la cocina compartida pero tenía de todo y bastante limpia siempre, todo en general estaba bastante bien.
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 10, 2020
Nicolau trả lời vào 11/11/2020
Thank You :)

10/10 - Xuất sắc

José Maria Goulart

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2020
Nicolau trả lời vào 11/11/2020
Thanks for your review

8/10 - Tốt

Federica, Roma

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Complessivamente curato,sobrio e pulito. Posizione ottima
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2020

10/10 - Xuất sắc

Cidallia

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 7, 2020

2/10 - Tồi

Iván

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
My flight got cancelled and they did not give me an option of reimbursment or voucher, despite advising 11 days before the date.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 8, 2020

6/10 - Được

Khách đã xác thực

Thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Beautiful property, unsatisfactory service
Casa do Mercado is a beautiful property but the service was not good. I booked my stay with breakfast but did not receive it. I didnt receive any instruction on how breakfast was served. I saw that other guests had breakfast delivered outside their room but none was delivered outside my room. I wasted money by booking breakfast which was never received. Coffee machine in room had no coffee, water bottle in room was empty and not refilled. WIFI poor.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2020

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Lưu trú 6 đêm vào Tháng 3, 2020
Nicolau trả lời vào 30/03/2020
Muito obrigado pela sua avaliação

10/10 - Xuất sắc

Carmen

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
The facilities are amazing, perfect location, clean and roomy. I would recommend this property for any length of stay.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2020
Nicolau trả lời vào 02/03/2020
Thank you very much for your stay and review. We hope that you return again soon With regards from Ponta Delgada

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Đi theo nhóm, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great location. Very clean and close to everything.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 1, 2020
RODRIGUES trả lời vào 01/02/2020
Thank you for staying with us, it was a pleasure to host you. Best regards

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I really enjoyed staying at This hotel. It was right in the centre of Ponta Delgada. Everything we needed was within walking distance.
Lưu trú 14 đêm vào Tháng 1, 2020
Rodrigues trả lời vào 01/02/2020
Thank you for staying with us, it was a pleasure to host you. Best regards

2/10 - Tồi

Mário

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Money money money
I didnt stay , my flight was cancelled from Flores Island to Sao Miguel Island , an email from Sata airlines was immediately sent to the hotel and Sata airlines also immediately called the property to inform about the flight cancellation due to a storm . At the same time Hotels gold team made a phone call and explained the situation asking for the refund ( booking was made on the previous night) or at least to change the reservation date for the next day but the manger was not open to any solution except for keeping the money and to follow the cancellation policy ,black and white word by word. I also called the property manager but i received the same answer , cancellation or another date is not possible ,i will just keep the money . Never this happenned before anywhere else in the world , usually in special conditions a hotel manager understands that a flight cancellation due to bad weather is something unexpected and different from a no show but this Azorean hotel ,that i am sure sometimes has the same issue when flying to mainland due to frequent bad weather in the middle of the atlantic, had no mercy , money money money !
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2020
Casa do Mercado trả lời vào 15/01/2020
Compreendemos a sua frustração, pelo cancelamento do voo mas infelizmente são situações que não podemos controlar. Não nos foi pedido a alteração de data da reserva, mas sim o reembolso total do valor da mesma. Teriamos alterado com todo o gosto se fosse feito tal pedido, como já fizemos com outros clientes. Uma vez que a declaração de cancelamento de voo da companhia de aviação que nos foi enviada, não refere cancelamento devido a condições climatéricas, não conseguimos perceber o seu comentário. Seria sensato compreender que se aceitasse mos todos os pedidos de reembolso por cancelamentos de voo, seria uma despesa para nós descabida uma vez que a companhia em questão tem uma taxa de cancelamento elevada. A satisfação dos nossos clientes é para nós deveras importante e trabalhamos arduamente para satisfazer por completo todas as expectativas dos mesmos. Temos uma pontuação geral de 4.4/5, a comprovar a qualidade do nosso serviço. Agradecemos a sua preferência. Com os melhores cumprimentos, Casa do Mercado

10/10 - Xuất sắc

Elen, Barcelona

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Muy céntrico. Habitación amplia. Muy amables, nos devolvieron de motu propio la mitad del importe porque la habitación era de diferentes características a la contratada ( carecía de cocina). Eso dice mucho de la honradez del establecimiento.
Lưu trú 8 đêm vào Tháng 12, 2019
Nicolau trả lời vào 06/01/2020
Thank you very much for your review and preference. We hope that you return again soon :)

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2019
Nicolau trả lời vào 27/12/2019
Thank you very much for your stay and preference. We hope that you return again soon. With regards from Ponta Delgada

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
The room was lovely and clean. There were big windows in the bathroom and bedroom that opened up to a small balcony and view of the street below. It was quiet and the staff are amazing. We have stayed in 3 of the hotels under this company; casa conforto, casa Mercades, and casa arcades. They were all inexpensive, clean, modern and comfortable. We will be returning and this will definitely be where we stay.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2019
Nicolau trả lời vào 30/10/2019
Thank you very much for your words and review. We hope to see you again soon. With regards from PDL

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 10, 2019
Nicolau trả lời vào 30/10/2019
Thank you for the evaluation :) With regards from PDL

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Lưu trú 7 đêm vào Tháng 10, 2019
Nicolau trả lời vào 24/10/2019
Thank you for your review. We hope that you enjoyed your stay. With regards from PDL

8/10 - Tốt

Jenna

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 10, 2019

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Neat and clean. Perfect location to walk to waterfront for Food and drink. Quiet.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2019
Nicolau trả lời vào 15/10/2019
Thank you for your review as it is very important to us so we can always improve our services. With regards from Ponta Delgada

8/10 - Tốt

B, Vancouver, Canada

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
It was surprisingly modern and comfortable - nicer in real life than the pictures, even (which is rare for hotels)
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2019
Nicolau trả lời vào 15/10/2019
Thank you for your review as it is very important to us so we can always improve our services. With regards from Ponta Delgada

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2019
Nicolau trả lời vào 15/10/2019
Thank you for your review as it is very important to us so we can always improve our services. With regards from Ponta Delgada

10/10 - Xuất sắc

Sophie

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
We had a very nice stay. The host was super nice
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2019
Casa do Mercado trả lời vào 29/09/2019
Hello Sophie, Thanks for your message. Hope you enjoyed your stay with in Casa do Mercado. I hope to see you again. Best Regards

6/10 - Được

Khách đã xác thực

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
We liked the location just a little east of city center but still very central. First floor rooms have very high ceilings. We appreciated the air conditioning in our room (had to work with settings to get it to quiet down). Simply and tastefully decorated. Bathroom was small but adequate. Really liked the skylight in the bathroom. We were in room 8 upstairs which tall people could not use due to beams and narrow doorways.We liked that it was on the quiet back of the house but floors were pretty creaky in our room. Felt badly for people below us. My main criticism is the bed. Queen sized which was hard to find. The Portuguese must love them some hard mattresses. I woke up with a sore back every morning. For that reason I would not recommend the place to anyone if one likes anything softer than a board. If I had slept better, I would have thought the place was an excellent value. We appreciated that staff used whats app for communication. The gentleman who checked us seemed very nice but spoke so fast we only got half of what he said.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 9, 2019
Nicolau trả lời vào 15/10/2019
Thank you for your review as it is very important to us so we can always improve our services. With regards from Ponta Delgada