Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive

Nơi lưu trú 4.5 sao

Chọn ngày để xem giá

Nhận xét

8,2 trên 10,
Rất tốt

Tiện nghi, dịch vụ nổi bật

  • Trên bãi biển riêng
  • Hồ bơi
  • Bồn tắm nóng
  • Trọn gói
  • Spa
  • Bao gồm đậu xe
Giá hiện tại là 8.982.417 ₫
Tổng 10.975.018 ₫
bao gồm thuế & phí
21/03 - 22/03

Tùy chọn phòng

Bộ lọc có thể dùng để lọc tìm phòng
Hiển thị 11 trên 11 phòng

Double Room Standard with Sea View

9,0 trên 10
Tuyệt vời
(2 nhận xét)
  • Quang cảnh biển
  • 43 mét vuông
  • 4 khách

Family Room -5 guests- Superior with Side Sea View

  • Quang cảnh một góc biển
  • 50 mét vuông
  • 5 khách

Room Superior with Sea View

  • Quang cảnh biển
  • 54 mét vuông
  • 2 khách

Room Premium with Sea View

  • Quang cảnh biển
  • 56 mét vuông
  • 2 khách

Agatha King

8,8 trên 10
Xuất sắc
(132 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Ban công
Máy điều hòa nhiệt độ
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
Thức uống minibar miễn phí
TV màn hình phẳng
Danh sách gối cho khách chọn lựa
Màn/rèm cản sáng
Phòng ngủ riêng
  • Quang cảnh biển
  • 43 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 3 khách
  • 1 giường cỡ king

Amber Room

9,2 trên 10
Tuyệt vời
(40 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Ban công
Bồn tắm spa riêng trong nhà
Máy điều hòa nhiệt độ
Thức uống minibar miễn phí
TV màn hình phẳng
Danh sách gối cho khách chọn lựa
Phòng ngủ riêng
Bộ trải giường cao cấp
  • Quang cảnh biển
  • 43 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king

Agatha Queen

8,4 trên 10
Rất tốt
(177 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Ban công
Máy điều hòa nhiệt độ
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
Thức uống minibar miễn phí
TV màn hình phẳng
Danh sách gối cho khách chọn lựa
Màn/rèm cản sáng
Phòng ngủ riêng
  • Quang cảnh biển
  • 43 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 4 khách
  • 2 giường cỡ queen

Sapphire Room

8,0 trên 10
Rất tốt
(62 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Ban công
Máy điều hòa nhiệt độ
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
Thức uống minibar miễn phí
TV màn hình phẳng
Danh sách gối cho khách chọn lựa
Màn/rèm cản sáng
Phòng ngủ riêng
  • Quang cảnh biển
  • 50 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 5 khách
  • 1 giường cỡ king và 1 giường tầng đơn

Sapphire, 2 Bedrooms

9,0 trên 10
Tuyệt vời
(9 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Ban công
Máy điều hòa nhiệt độ
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
Thức uống minibar miễn phí
TV màn hình phẳng
Danh sách gối cho khách chọn lựa
Màn/rèm cản sáng
2 phòng ngủ
  • Quang cảnh một góc biển
  • 75 mét vuông
  • 2 phòng ngủ
  • 7 khách
  • 1 giường cỡ king, 1 giường cỡ queen và 1 giường tầng đơn lớn

Ruby Suite

9,8 trên 10
Ngoại hạng
(22 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Ban công
Bồn tắm spa riêng trong nhà
Máy điều hòa nhiệt độ
Thức uống minibar miễn phí
TV màn hình phẳng
Danh sách gối cho khách chọn lựa
Phòng ngủ riêng
Bộ trải giường cao cấp
  • Quang cảnh biển
  • 58 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king

Amber 2 Queen beds

10,0 trên 10
Ngoại hạng
(5 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Ban công
Máy điều hòa nhiệt độ
Thức uống minibar miễn phí
TV màn hình phẳng
Danh sách gối cho khách chọn lựa
Phòng ngủ riêng
Bộ trải giường cao cấp
Màn/rèm cản sáng
  • Quang cảnh biển
  • 1 phòng ngủ
  • 3 khách
  • 2 giường cỡ queen
Mod logo
Đăng nhập để xem giảm giá và đặc quyền cho thành viên. Nhiều thưởng hơn cho nhiều chuyến phiêu lưu hơn!

Thông tin về khu vực này

Thuộc Puerto Morelos, Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive nằm trên bãi biển riêng. Hãy đến Câu lạc bộ gôn Moon Palace và Resort Golf Riviera Cancun nếu tìm kiếm các hoạt động giải trí; trong khi Bờ biển phía tây công viên quốc gia Isla Mujeres, Punta Cancun và Punta Nizuc và Công viên Xoximilco cực kỳ phù hợp cho những ai quan tâm đến danh thắng trong vùng. Đi cùng bọn trẻ? Công viên Biển Quốc gia Puerto Morelos đang chờ đón cả nhà, hoặc hãy kiểm tra xem đang có sự kiện hay trận đấu nào tại Câu lạc bộ Polo El Rey hay không. Xem cẩm nang du lịch Puerto Morelos của chúng tôi
Bản đồ
KM 27.5 Carr. Cancún - Tulum Mz 40 Lt 16, Puerto Morelos, QROO, 77580

Lân cận

  • Breathtaking
    Công viên Biển Quốc gia Puerto Morelos
    5 phút đi bộ - 0.4 km
  • Bãi biển Puerto Morelos
    Bãi biển Puerto Morelos
    14 phút đi xe - 10.8 km
  • Sand sculpture of Mayan calendar. Truly a work of art!
    Bãi biển Ojo de Agua
    17 phút đi xe - 13.3 km
  • Quảng trường Thị trấn Puerto Morelos
    Quảng trường Thị trấn Puerto Morelos
    17 phút đi xe - 13.7 km
  • Câu lạc bộ gôn Moon Palace
    16 phút đi xe - 16.2 km

Đi lại

  • Sân bay Cancun, Sân bay Quintana Roo (CUN-Sân bay Quốc tế Cancun) - 22 phút lái xe

Nhà hàng

  • Le Chique
    7 phút đi xe
  • Preferred Club Bar
    7 phút đi xe
  • Frank & Lola's Italian Trattoria
    6 phút đi xe
  • Lobby Bar
  • Mojito Bar
    7 phút đi xe

Thông tin về nơi lưu trú này

Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive

Khách sạn sang trọng trọn gói
Sẽ thật đáng tiếc nếu bỏ lỡ quyền ra vào công viên nước miễn phí, hộp đêm và quán bar cạnh hồ bơi tại Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive. Ghé thăm spa Inspiration Spa trong khuôn viên và tận hưởng massage đá nóng, chăm sóc móng tay/chân và liệu pháp hương thơm. Nhà hàng buffet món ăn mang phong cách quốc tế La Pergola trong khuôn viên phục vụ bữa sáng, bữa trưa, bữa tối và có thực đơn cho trẻ. Đến phòng gym 24 giờ, đừng bỏ lỡ lớp yoga; các hoạt động giải trí khác bao gồm leo núi đá và trượt zipline. Ngoài Wifi miễn phí trong phòng, các tiện nghi khác như cửa hàng tạp hóa/cửa hàng tiện dụng và hòa nhạc và chương trình biểu diễn trực tiếp cũng không kém phần tuyệt vời.
Bạn cũng có thể tận hưởng các tiện nghi, dịch vụ như:
  • 4 hồ bơi ngoài trời và hồ bơi dành cho trẻ em với máng trượt nước, nhà lều miễn phí và ghế dài tắm nắng
  • Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí
  • Sân quần vợt ngoài trời, trông trẻ/giữ trẻ (phụ phí) và dịch vụ trông giữ/bảo quản hành lý
  • Phòng đại tiệc, khúc côn cầu trên không và quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
  • Du khách hết lời khen ngợi tiện nghi phù hợp cho gia đình, hồ bơi và nhân viên thân thiện, sẵn sàng hỗ trợ
Các tiện nghi trong phòng
Tất cả 359 phòng đều hỗ trợ các tiện nghi tuyệt vời bao gồm bộ đồ giường cao cấp và danh sách các loại gối cho khách chọn lựa, đồng thời không thể không kể đến những trải nghiệm chu đáo như két bảo mật đặt được máy tính xách tay và máy điều hòa nhiệt độ. Khách hết lời khen ngợi các phòng sạch sẽ, rộng rãi tại nơi lưu trú.
Những tiện nghi chiều lòng du khách thêm trong phòng gồm có:
  • Phòng tắm với vòi sen phun mưa và đồ dùng nhà tắm được thiết kế riêng
  • TV màn hình phẳng 43 inch với truyền hình cáp
  • Tủ quần áo, ban công và dịch vụ dọn phòng hàng ngày

Chi tiết giá trọn gói

Đây là Khách sạn trọn gói. Giá phòng đã gồm bữa ăn và nước giải khát được phục vụ trong khuôn viên (có thể có một số giới hạn).

Giải thưởng và thành viên

Nơi lưu trú là thành viên của Leading Hotels of the World (Khách sạn Hàng đầu Thế giới).

Nơi lưu trú tương tự

Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú

Internet

  • Tại mọi phòng: Wifi miễn phí
  • Có ở một số khu vực công cộng: Wifi miễn phí

Bãi đậu xe và đưa đón

  • Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí, an toàn, trong khuôn viên
  • Số chỗ đậu xe tự phục vụ trong khuôn viên có hạn
  • Có chỗ đậu xe có lối đi dành cho xe lăn

Ăn uống

  • 1 nhà hàng
  • 1 quán cà phê
  • 1 quầy bar bên hồ bơi
  • 1 quầy bar/khu lounge
  • Bar chuyên các món ăn nhẹ/deli
  • Cà phê và trà ở khu vực chung

Nhà hàng trong khuôn viên

  • Galerie Des Sens
  • La Finca de Ana
  • La Pergola
  • La Tentazione
  • Rodeo Grill

Hoạt động giải trí

  • 1 bồn tắm nóng
  • 1 sân quần vợt ngoài trời
  • 4 hồ bơi ngoài trời
  • Bàn bi-da
  • Bàn chơi banh bàn
  • Bóng bàn
  • Câu lạc bộ trẻ em miễn phí
  • Công viên nước miễn phí
  • Gym 24 giờ
  • Hòa nhạc/chương trình biểu diễn trực tiếp
  • Hồ bơi dành cho trẻ em
  • Hộp đêm
  • Khúc côn cầu trên không
  • Leo núi đá
  • Lớp yoga
  • Máng trượt nước
  • Mini golf
  • Mua sắm
  • Phòng trò chơi/giải trí có thưởng
  • Sân chơi
  • Spa đầy đủ liệu pháp
  • Trò chơi
  • Trượt zipline
  • TV ở khu vực chung

Phù hợp cho khách gia đình

  • 4 hồ bơi ngoài trời
  • Bar chuyên các món ăn nhẹ/deli
  • Bạt lò xo
  • Câu lạc bộ trẻ em miễn phí
  • Cửa hàng tạp hóa/tiện lợi
  • Đồ chơi cho em bé
  • Đồ chơi trẻ em
  • Hoạt động cho trẻ có người giám hộ miễn phí
  • Hồ bơi dành cho trẻ em
  • Máng trượt nước
  • Mini golf
  • Phòng trò chơi/giải trí có thưởng
  • Sân chơi
  • Tiện nghi giặt ủi
  • Trò chơi cho trẻ em
  • Trông trẻ (phụ phí)
  • Vào công viên nước miễn phí

Tiện ích

  • ATM
  • Cửa hàng quà tặng/sạp báo
  • Cửa hàng tạp hóa/tiện lợi
  • Dịch vụ trông giữ hành lý
  • Hiệu làm tóc
  • Két bảo mật tại quầy tiếp tân
  • Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
  • Tiện nghi giặt ủi

Dịch vụ khách

  • Có gói dịch vụ lãng mạn/cầu hôn
  • Dịch vụ concierge
  • Dịch vụ cưới
  • Dịch vụ dọn phòng (mỗi ngày)
  • Dịch vụ dọn phòng buổi tối
  • Dịch vụ giặt khô/giặt ủi
  • Nhân viên khiêng hành lý/hỗ trợ khách
  • Nhân viên thông thạo nhiều ngôn ngữ
  • Thay bộ trải giường (theo yêu cầu)
  • Thay khăn tắm theo yêu cầu
  • Tư vấn tour và vé

Dịch vụ hỗ trợ nhu cầu hành chánh, văn phòng

  • 3 phòng họp
  • Máy vi tính
  • Trung tâm dịch vụ văn phòng phục vụ 24 giờ
  • Trung tâm hội nghị (diện tích 629 mét vuông)

Ngoài trời

  • Ghế dài tắm nắng bên hồ bơi
  • Nhà lều bên hồ bơi miễn phí
  • Trên bãi biển riêng

Spa đầy đủ liệu pháp

  • 9 phòng trị liệu
  • Bồn tắm nóng
  • Chăm sóc da mặt
  • Chăm sóc móng tay/chân
  • Liệu pháp hương thơm
  • Massage đá nóng
  • Massage mô sâu
  • Phòng tắm hơi
  • Phòng trị liệu cho cặp đôi
  • Phòng xông hơi
  • Spa mở cửa hàng ngày

Hỗ trợ người khuyết tật

  • Nếu có yêu cầu về trang thiết bị hỗ trợ người khuyết tật, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng sau khi đặt.
  • Bãi đậu xe có lối đi dành cho xe lăn
  • Bàn concierge phù hợp cho xe lăn
  • Bàn đăng ký phù hợp cho xe lăn
  • Có lối đi dành cho xe lăn (có thể có giới hạn)
  • Lối đi đến thang máy phù hợp cho xe lăn
  • Lối vào không bậc thang
  • Nhà hàng phù hợp cho xe lăn
  • Thang máy
  • Trung tâm dịch vụ văn phòng có lối đi dành cho xe lăn

Thêm

  • Lò sưởi tại sảnh
  • Nơi lưu trú không khói thuốc
  • Phòng đại tiệc
  • Phòng khiêu vũ
  • Sảnh tiếp tân
  • Xây vào năm 2020

Tiện nghi phòng

Phòng ngủ

  • Bộ đồ giường cao cấp
  • Danh sách các loại gối cho khách chọn lựa
  • Màn/rèm cản sáng
  • Nệm có lớp đệm bông

Phòng tắm

  • Áo choàng tắm
  • Bàn chải và kem đánh răng (theo yêu cầu)
  • Buồng tắm vòi sen
  • Cung cấp khăn
  • Dầu gội
  • Dép đi trong nhà
  • Đồ dùng nhà tắm được thiết kế riêng
  • Giấy vệ sinh
  • Máy sấy tóc
  • Phòng tắm riêng
  • Vòi sen phun mưa
  • Xà bông

Giải trí

  • Đế iPod
  • TV màn hình phẳng 43 inch có kênh truyền hình cáp

Ăn uống

  • Dụng cụ pha Espresso
  • Minibar có để sẵn đồ ăn, thức uống miễn phí
  • Nước đóng chai miễn phí

Thêm

  • Bàn ủi quần áo
  • Bộ chuyển đổi nguồn điện
  • Điện thoại
  • Điện thoại nội vùng miễn phí
  • Két bảo mật đặt được máy tính xách tay
  • Máy điều hòa
  • Ra vào bằng chìa khóa di động

Chính sách

Nhận phòng

Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: mọi thời điểm
Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 18

Trả phòng

Trả phòng trước 12:00

Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt

Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú
Thông tin do nơi lưu trú cung cấp có thể được dịch bằng công cụ dịch tự động

Hướng dẫn nhận chỗ

Người gác cửa

Vật nuôi

Không được mang theo thú cưng lẫn vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật

Trẻ em và giường bổ sung

Trẻ em được chào đón
Không có giường gấp/giường phụ

Hình thức thanh toán

Thông tin quan trọng

Phí

Bạn sẽ được yêu cầu thanh toán cho nơi lưu trú các khoản phí sau. Phí có thể bao gồm các loại thuế hiện hành:

  • Thuế do thành phố quy định: 4.10 USD mỗi nơi lưu trú, mỗi đêm

Chúng tôi đã liệt kê mọi khoản phí được nơi lưu trú cung cấp thông tin.

Cần biết

Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt (cho các chi phí phát sinh - nếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ và tiền mặt
Chấp nhận giao dịch không dùng tiền mặt
Trang thiết bị an toàn tại nơi lưu trú bao gồm bình cứu hỏa và máy phát hiện khói
Nơi lưu trú này có không gian ngoài trời, chẳng hạn như ban công, sân hiên, sân thượng có thể không phù hợp với trẻ em. Nếu có thắc mắc, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú trước khi đến để xác nhận họ có thể sắp xếp cho bạn một phòng phù hợp.

Lưu ý khác

Cần đặt trước dịch vụ spa. Vui lòng liên hệ nơi lưu trú bằng phương thức liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng trước khi đến để đặt các dịch vụ này
Khách không được phép mang vật nuôi, bao gồm cả vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật, vào nơi lưu trú này

Nơi lưu trú còn được biết dưới tên

Sensira Resort Spa
Sensira Resort Spa Riviera Maya – All Inclusive
Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive Hotel
Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive Puerto Morelos

Câu hỏi thường gặp

Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive có hồ bơi không?

Có. Nơi lưu trú này có 4 hồ bơi ngoài trời và hồ bơi dành cho trẻ em.

Chi phí lưu trú tại Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive

Kể từ 21/02/2026, giá 1 kỳ lưu trú cho 2 người lớn tại Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive vào 21/03/2026 có giá từ 8.982.417 ₫, chưa gồm thuế và phí. Giá này dựa trên giá thấp nhất mỗi đêm tìm thấy trong vòng 24 giờ qua cho 30 ngày tiếp theo. Giá có thể thay đổi. Vui lòng nhập ngày để có giá chính xác hơn.

Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive có cho phép mang theo vật nuôi không?

Không, nơi lưu trú này không cho phép mang theo thú cưng.

Phí đậu xe tại Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive

Nơi lưu trú này có bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí.

Giờ nhận phòng tại Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive

Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: mọi thời điểm.

Giờ trả phòng tại Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive

Giờ trả phòng: 12:00.

Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive có giá trọn gói với tất cả quyền lợi hay không?

Có, nơi lưu trú này là nơi lưu trú trọn gói.

Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive tọa lạc ở đâu?

Nép mình trên bãi biển, khách sạn tại khu vực Puerto Morelos này cách Petempich Bay và Công viên Biển Quốc gia Puerto Morelos chỉ vài bước. Bãi biển Puerto Morelos cũng cách đó khoảng 2,9 km.

Nhận xét

Nhận xét về Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive

8,2

Rất tốt

8,8

Sạch sẽ

8,4

Tiện nghi, dịch vụ

8,8

Nhân viên & dịch vụ

8,4

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Đánh giá 10 - Xuất sắc. 1131/2194 nhận xét
Đánh giá 8 - Tốt. 519/2194 nhận xét
Đánh giá 6 - Được. 262/2194 nhận xét
Đánh giá 4 - Kém. 135/2194 nhận xét
Đánh giá 2 - Tồi. 147/2194 nhận xét

Nhận xét

2/10 - Tồi

Corinne

Đi cùng gia đình
Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ
The food and drink service everywhere was terrible. Not enough staff for amount of people. Line ups at every restaurant and bar. There was never a bartender at the swim up bar and long lines for pool bar and pool snack bar. Unless you go down to get a cabana by 5am you will never get one and not enough lounge chairs for amount of people at the hotel. Only 1 restaurant takes reservations and there is a line starting at 8am to make the reservation. Staff were not friendly and were annoyed if you asked for anything at all. We stayed in the Amber room which was beautiful. Overall the whole experience was such a disappointment. I would never stay here again
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 2, 2026

8/10 - Tốt

Kyle Edward

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Sensira Resort was a fine choice for my wife and two younger kids. The pools were good, and the beach front was also good; although a little on the small side. Our room had the two queen beds and were clean. The drain backed up and caused a flood but the staff fixed the problem really fast. The food was good too and had zero complaints with the quality. Sometimes the selection of the food at the buffet was lacking, that’s just me being knit picky though. Overall we had a great stay.
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 2, 2026

10/10 - Xuất sắc

Danyel

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Estephaine my concierge was very professional and got done what I needed. I would hope im future they consider room upgrades for returning guests without the trouble.. Everything else was lovely
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2026

8/10 - Tốt

Timothy

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Highly recommended for people with kids. Staff were AMAZING specially Hever, Francesco, Bartolo in the buffet they were not only amazing to me but took the time to be over and beyond for our 1 year old son. Also, Javier at the Italian restaurant went above and beyond for us and our son. Finally, Belmar at concierge who went far and above to make our trip special. I recommend you check in with him upon arrival especially with kids, he will set you week up. The staff seemed understaffed for some of our trip, but the quality of people working there did not make you feel disappointed. Hotel rooms are above average in size and comfort, the property and hotel itself had super high end feel, while being geared towards families. Some line ups for food, but the quality of the food was great.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 2, 2026

10/10 - Xuất sắc

Milos

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Incredibly well organized resort. The staff were always attentive, everything was clean and readily available. We even needed medical attention on our last full day and the doctor was on premises!
Front of the hotel
Sunset from the corridor in front of our room
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 2, 2026

10/10 - Xuất sắc

Ayla

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The rooms were beautiful, hotel was clean and well maintained. The staff were friendly and very hospitable. I’d definitely book again!
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 2, 2026

8/10 - Tốt

Katherine

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The resort was nice and clean and the staff was wonderful
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 2, 2026

2/10 - Tồi

shakeema, Raleigh

Đi cùng bạn đồng hành
Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Reserved ocean room instead got a pool view no hands soap in the bathroom no towels half Drake bear in the mini fridge. Staff were very unaccommodating. We waited a full day to receive bath towels. Mexican restaurant was closed. There was a 30 person. Wait for Italian restaurant. We were not able to get reservations at the steakhouse. Most horrible experience I have ever had at a resort.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2026

10/10 - Xuất sắc

TODD

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Amazing views from the condo we had with the jetted tub. Can’t go wrong if that’s what you’re looking for on this vacation. Food isn’t the good Mexico food. It’s more like they bought the food in America and brought it down.
View from room with huge patio
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2026

10/10 - Xuất sắc

MARIA BEATRIZ

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Todo excelente
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2026

10/10 - Xuất sắc

Logan

Đi theo nhóm, Đi cùng gia đình, Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The resort was great. Rooms were clean, dry and fairly modern.
Lưu trú 9 đêm vào Tháng 2, 2026

8/10 - Tốt

Jimmy

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very kids friendly resort. Zipline, rock climbing and alot of thing for kids. Night club for adult. Nightly entertainment are good. Steakhouse for are very good. Staffs are friendly, rooms clean but shower water have a little smelly.
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 2, 2026

10/10 - Xuất sắc

Fadi

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great experience, that was our first trip with our 6 months old and we had a great time, we received a crib and baby bath tub which made bathing our baby so much easier. The resort is children friendly it had a lot of activities for kids and felt safe and relaxing. Initially we booked an ocean view room but received a different one. The customer service manager Ivania was quick to respond to our concern she was so helpful and pleasant and did a great job finding us an ocean view room which was fantastic. The staff were super friendly starting from the bellman to waiters to service workers to concierge every one was great. The food was extremely delicious they served a lot of varieties that met our need of healthy food and exceeded our expectations, except for the Italian restaurant for which the food was 3 stars in my opinion but staff was great. The level of cleanliness was great everything was super clean and organized. The only thing we didn’t like is having to wake up very early to reserve benches by the pool otherwise you won’t find a seat by 7:30 am.
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 2, 2026

6/10 - Được

William

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Alex the butler and Brandon in the Amber lounge were above and beyond excellent! They are the only highlights at this resort. The view from the Ruby Suite is amazing. The resort caters to young families whose parents do little to nothing to see that their children behave at dinner. By the way, the restaurants are too small and understaffed. The food does not reflect 5 star resort. Often your food arrives at your table cold. Room service food is much better than the restaurants which is unusual. The adult pool is not supervised. Kids show up constantly. Some parents we’re using the pool to clean off the sand from their kids feet. The shower by the beach doesn’t work. Most 4 and 5 star resorts have their beach sectioned off, one side for higher end clients who have rented the expensive rooms. We travel to the Cancun area quite often, in fact we vacationed there 4 times last year and this resort is a huge disappointment. You really need better management and more attention to your restaurants in both service and taste if you want to market yourself as a 4 or 5 Star resort. Maybe more Alexes and Brandon’s. They understand how to treat customers and provide quality customer service. If it wasn’t for them we probably would’ve moved to another resort. Kudos to Alex and Brandon!!!
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 2, 2026

8/10 - Tốt

Jessica

Lưu trú 6 đêm vào Tháng 2, 2026

2/10 - Tồi

Jasdeep Singh

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Terrible service, repetitive food, not alot of variety for restaurants. Staff members were really rude, no service skills, absolutely terrible experience
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 2, 2026

8/10 - Tốt

Casie Marie

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The room was clean, staff was friendly. The food was okay. The pool and beach areas were nice and clean, quick service. The only issue we had was we were put in a room that was right across from a wedding reception on the sunset deck and it was LOUD until 11 pm, which wasn’t ideal since we were hoping to relax/sleep earlier than that.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2026

6/10 - Được

Katharine, Calgary

Đi cùng gia đình
The resort may have been better for families with younger children. It was usually a little loud with all the kids, the staff was good, but the resort seemed understaffed. We got a room with two queen beds. It was an open floor plan with the shower and vanity open to the bedroom so not a lot of privacy. They had 4 restaurants and one buffet. 2 restaurants required reservations. On Valentines Day we had reservations at the Italian restaurant and were provided a special menu. That was really well thought out and a fantastic meal. The other 6 days were good but nothing overwhelming. The beach was fine but a bit of seaweed that they did their best to clean up every day. The pools were good but it was annoying that people would ‘save’ their lounge chairs by waking up early to put towels on them. The chairs were empty half the day but they were ‘saved’. All in all in was a good stay but we likely wouldn’t stay there again. It just wasn’t the right fit for us.
View from room
Beach with some seaweed
Beach
Sunrise
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 2, 2026

2/10 - Tồi

Kevin

Đi theo nhóm, Đi cùng gia đình, Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I rarely write negative reviews, but this is a warning for families: this hotel is not kid-friendly and is very poorly managed. We stayed as a family of six—two adults and four children under nine, including five-year-old twins. We booked two adjoining rooms well in advance and were instead placed on opposite sides of the hotel. It took two days of repeated requests to be moved closer together. Our final night was a disaster. A wedding with extremely loud music was held directly across from our rooms. The hotel refused to intervene or offer any solution. Our young children were exhausted and cried themselves to sleep. The only response we received was, “It will stop by 11 PM.” No apology. No alternative rooms. We were told the hotel was “full,” which reflects terrible planning and management. We ended up sitting in the lobby late at night with our children, waiting for the noise to end. The attached photo shows my son while we waited. That should never happen on a family vacation. The hotel also appeared severely understaffed, with slow, inattentive service throughout our stay. Adding to the frustration, Expedia offered no meaningful support when we raised these issues. We will not be using Expedia again for future travel. I would not recommend this hotel to families—or anyone expecting basic organization or care.
Son in the lobby to sleep at 10pm because our room was too loud with the wedding event.
Full wedding across from room with 4 young kids trying to sleep.
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 2, 2026

10/10 - Xuất sắc

Lisa

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Everything was spotless the staff was phenomenal although they appear to be short staffed in some areas like waiters around the pool and beach
Meals were fantastic
Breathtaking views
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 2, 2026

6/10 - Được

Dumitru

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Room was good condition. Food was average Staff not too helpful Lobby too small for the amount of people and a lots of kids. Grill restaurant was very good. I liked the adult only side swimming pool, but will be nice also for the beach to be adult only the side with swimming pool.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 2, 2026

6/10 - Được

Deval

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ
Cons: Beach/sea weed Stop allowing people to capture beach chairs for all day, people are going at six am in morning to put something on chairs at multiple locations and just keep those spots for themselves even though not using most of the times… Food variety/Indian or other food, dinner was very limited at buffet… pretty much same food everyday Pro: decent and friendly staff Clean washrooms all over the resorts
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 2, 2026

6/10 - Được

Leigh

Không thích: Sạch sẽ
Limited food options and poor quality of food. No pool chairs or towels available ever.
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 2, 2026

6/10 - Được

Umangkumar, Waterdown

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ
The room was good and regularly cleaned. I had booked a ocean view room however the room provided had the ocean view blocked by trees. Also the room's washroom could use some maintenance. The staff were great. The food options are a little limited for vegetarian during lunch and dinner.
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 2, 2026

8/10 - Tốt

Amy

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
This was a lovely resort with lots of kid-friendly amenities. The staff were all very helpful and welcoming and the drinks were delicious. My only criticism (which wouldn’t have mattered as much if it wasn’t unseasonably cold during our visit) was the limited availability of towels after swimming.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 2, 2026