Đến trang nội dung

The Hacienda at Krystal Grand Puerto Vallarta

Nơi lưu trú 4.0 sao
Khách sạn sát biển chỉ phục vụ khách người lớn, có 2 hồ bơi ngoài trời

Chọn ngày để xem giá

Nhận xét

7,8 trên 10,
Tốt

Tiện nghi, dịch vụ nổi bật

  • Hồ bơi
  • Trọn gói
  • Spa
  • Nhà hàng
  • Máy điều hòa
  • Gym
Giá hiện tại là 8.261.607 ₫
Tổng 9.996.544 ₫
bao gồm thuế & phí
21/01 - 22/01

Tùy chọn phòng

Bộ lọc có thể dùng để lọc tìm phòng
Hiển thị 7 trên 7 phòng

Xem tất cả ảnh Jr Suite Hacienda King

Jr Suite Hacienda King | Bộ đồ giường cao cấp, minibar, két bảo mật tại phòng, bàn

Jr Suite Hacienda King

8,0 trên 10
Rất tốt
(15 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Ban công có trang bị bàn ghế
Máy điều hòa nhiệt độ
TV màn hình phẳng
Quạt trần
Bộ trải giường cao cấp
Phòng tắm riêng
Dụng cụ pha espresso
Nước đóng chai miễn phí
  • 43 mét vuông
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king

Xem tất cả ảnh Junior Suite Hacienda Double

Junior Suite Hacienda Double | Bộ đồ giường cao cấp, minibar, két bảo mật tại phòng, bàn

Junior Suite Hacienda Double

7,8 trên 10
Tốt
(8 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Ban công có trang bị bàn ghế
Máy điều hòa nhiệt độ
TV màn hình phẳng
Quạt trần
Bộ trải giường cao cấp
Phòng tắm riêng
Dụng cụ pha espresso
Nước đóng chai miễn phí
  • 43 mét vuông
  • 3 khách
  • 2 giường đôi

Xem tất cả ảnh Junior Suite Hacienda King Pool View

Junior Suite Hacienda King Pool View | Bộ đồ giường cao cấp, minibar, két bảo mật tại phòng, bàn

Junior Suite Hacienda King Pool View

9,0 trên 10
Tuyệt vời
(23 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Ban công có trang bị bàn ghế
Máy điều hòa nhiệt độ
TV màn hình phẳng
Quạt trần
Bộ trải giường cao cấp
Phòng tắm riêng
Dụng cụ pha espresso
Nước đóng chai miễn phí
  • 43 mét vuông
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king

Xem tất cả ảnh Junior Suite Hacienda Pool View

Junior Suite Hacienda Pool View | Bộ đồ giường cao cấp, minibar, két bảo mật tại phòng, bàn

Junior Suite Hacienda Pool View

9,2 trên 10
Tuyệt vời
(19 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Ban công có trang bị bàn ghế
Máy điều hòa nhiệt độ
TV màn hình phẳng
Quạt trần
Bộ trải giường cao cấp
Phòng tắm riêng
Dụng cụ pha espresso
Nước đóng chai miễn phí
  • 43 mét vuông
  • 3 khách
  • 2 giường đôi

Xem tất cả ảnh Junior Suite Hacienda Swim Out

Junior Suite Hacienda Swim Out | Bộ đồ giường cao cấp, minibar, két bảo mật tại phòng, bàn

Junior Suite Hacienda Swim Out

Đặc điểm nổi bật

Ban công có trang bị bàn ghế
Máy điều hòa nhiệt độ
TV màn hình phẳng
Quạt trần
Bộ trải giường cao cấp
Phòng tắm riêng
Dụng cụ pha espresso
Nước đóng chai miễn phí
  • 43 mét vuông
  • 3 khách
  • 2 giường đôi

Xem tất cả ảnh Junior Suite Hacienda Terrace

Junior Suite Hacienda Terrace | Bộ đồ giường cao cấp, minibar, két bảo mật tại phòng, bàn

Junior Suite Hacienda Terrace

7,6 trên 10
Tốt
(8 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Ban công có trang bị bàn ghế
Máy điều hòa nhiệt độ
TV màn hình phẳng
Quạt trần
Bộ trải giường cao cấp
Phòng tắm riêng
Dụng cụ pha espresso
Nước đóng chai miễn phí
  • 43 mét vuông
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king

Xem tất cả ảnh Junior Suite Hacienda Swim Out King

Junior Suite Hacienda Swim Out King | Bộ đồ giường cao cấp, minibar, két bảo mật tại phòng, bàn

Junior Suite Hacienda Swim Out King

8,4 trên 10
Rất tốt
(17 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Ban công có trang bị bàn ghế
Máy điều hòa nhiệt độ
TV màn hình phẳng
Quạt trần
Bộ trải giường cao cấp
Phòng tắm riêng
Dụng cụ pha espresso
Nước đóng chai miễn phí
  • 42 mét vuông
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ queen

Bạn cũng có thể quan tâm

Quảng cáo
Hồ bơi ngoài trời

Garza Blanca Sanctuary All Inclusive

Amapas
  • Hồ bơi
  • Bao gồm bữa sáng
  • Spa
  • Bao gồm đậu xe
Giá hiện tại là 22.739.981 ₫
Tổng 27.515.377 ₫
bao gồm thuế & phí
10/01 - 11/01
Garza Blanca Sanctuary All Inclusive
Mod logo
Đăng nhập để xem giảm giá và đặc quyền cho thành viên. Nhiều thưởng hơn cho nhiều chuyến phiêu lưu hơn!
Đăng nhậpĐăng ký miễn phí

Thông tin về khu vực này

Bản đồ
Ave. de Las Garzas 136-1, Zona Hotelera Norte, Puerto Vallarta, JAL, 48333

Lân cận

  • Bãi biển Khu Khách sạn - 2 phút đi bộ - 0.2 km
  • Bãi biển Playa de Oro - 2 phút đi bộ - 0.2 km
  • Cảng Mágico - 5 phút đi bộ - 0.5 km
  • Trung tâm Thương mại La Isla - 7 phút đi bộ - 0.6 km
  • Bến du thuyền - 9 phút đi bộ - 0.8 km

Đi lại

  • Sân bay Puerto Vallarta, Sân bay Jalisco (PVR-Sân bay Quốc tế Licenciado Gustavo Diaz Ordaz) - 13 phút lái xe

Nhà hàng

  • ‪Talavera - ‬1 phút đi bộ
  • ‪La Choperia - ‬4 phút đi bộ
  • ‪La Catrina Alta Cocina Mexicana - ‬6 phút đi bộ
  • ‪McCarthy’s - ‬7 phút đi bộ
  • ‪Le Delice - ‬8 phút đi bộ

Thông tin về nơi lưu trú này

The Hacienda at Krystal Grand Puerto Vallarta

Khách sạn cao cấp trọn gói ở ngay gần Bến du thuyền
Quán bar cạnh hồ bơi, sân thượng và 2 tiệm cà phê/quán cà phê chỉ là một vài trong số vô vàn tiện nghi có tại The Hacienda at Krystal Grand Puerto Vallarta. Còn gì tuyệt bằng tự thưởng cho mình các dịch vụ spa nổi bật như trị liệu toàn thân, thủy liệu pháp hay tẩy tế bào chết. Còn chần chừ gì mà không đến một trong 7 nhà hàng trong khuôn viên để tận hưởng bữa sáng, bữa trưa, bữa tối và món ăn mang phong cách quốc tế. Không chỉ có vườn và thư viện, khách lưu trú còn có thể sử dụng Wifi tại khu vực chung (phụ phí).
Bạn cũng sẽ tìm thấy các tiện nghi, dịch vụ như:
  • 2 hồ bơi ngoài trời
  • Bãi đậu xe có người phục vụ (phụ phí), dịch vụ trông giữ/bảo quản hành lý và quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
  • Nơi lưu trú không khói thuốc, dịch vụ tư vấn/hỗ trợ khách và dịch vụ hỗ trợ tour/vé du lịch
  • Két an toàn ở quầy tiếp tân, thang máy và phòng họp
  • Khách dành những lời có cánh cho hồ bơi, nhân viên thân thiện, sẵn sàng hỗ trợ và địa điểm thuận tiện
Các tiện nghi trong phòng
Cả 192 phòng đều hỗ trợ các tiện nghi nổi bật bao gồm dịch vụ phòng 24 giờ và bộ đồ giường cao cấp, cũng như những nét riêng rất được lòng du khách như ban công với bàn ghế và máy điều hòa nhiệt độ. Du khách ca ngợi các phòng sạch sẽ tại nơi lưu trú.
Những tiện nghi hấp dẫn khác trong phòng gồm có:
  • Phòng tắm với buồng tắm vòi sen và đồ dùng nhà tắm miễn phí
  • TV màn hình phẳng với kênh truyền hình cao cấp
  • Quạt trần, dịch vụ dọn phòng hàng ngày và bàn

Chi tiết giá trọn gói

Đây là Khách sạn trọn gói. Giá phòng đã gồm bữa ăn và nước giải khát được phục vụ trong khuôn viên (có thể có một số giới hạn).

Tiền boa và thuế

Đã bao gồm tiền boa và khách có thể gửi thêm tiền bồi dưỡng tùy nhã ý.

Thức ăn và nước uống

Bao gồm mọi bữa ăn chọn món và thức ăn nhẹ
Minibar trong phòng (bao gồm mọi thức uống)

Các hoạt động và trang thiết bị/cơ sở vật chất

Bao gồm chi phí tham dự mọi hoạt động vui chơi và sử dụng các trang thiết bị, cơ sở vật chất trong khuôn viên.

Nơi lưu trú tương tự

2 hồ bơi ngoài trời, lều miễn phí, dù/ô trên bãi biển/hồ bơi
Crown Paradise Golden All Inclusive Resort - Adults Only
  • Hồ bơi
  • Bồn tắm nóng
  • Trọn gói
  • Spa
7.4 trên 10, Tốt, 1.915 nhận xét
Giá hiện tại là 6.759.906 ₫
Tổng 8.179.486 ₫
bao gồm thuế & phí
14/01 - 15/01
Crown Paradise Golden All Inclusive Resort - Adults Only

Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú

Internet

  • Tại mọi phòng: Internet có dây (190 MXN mỗi ngày)
  • Có ở một số khu vực công cộng: Wifi (190 MXN mỗi ngày)

Bãi đậu xe và đưa đón

  • Bãi đậu xe có người phục vụ trong khuôn viên (55 MXN mỗi đêm)
  • Số chỗ đậu xe có người phục vụ trong khuôn viên có hạn

Ăn uống

  • 1 quầy bar bên hồ bơi
  • 2 quán cà phê
  • 4 quầy bar/khu lounge
  • 7 nhà hàng

Nhà hàng trong khuôn viên

  • Talvera

Hoạt động giải trí

  • 2 hồ bơi ngoài trời
  • Gym 24 giờ
  • Thư viện

Tiện ích

  • ATM
  • Dịch vụ trông giữ hành lý
  • Két bảo mật tại quầy tiếp tân
  • Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày

Dịch vụ khách

  • Dịch vụ concierge
  • Dịch vụ dọn phòng (mỗi ngày)
  • Dịch vụ giặt khô/giặt ủi
  • Tư vấn tour và vé

Dịch vụ hỗ trợ nhu cầu hành chánh, văn phòng

  • Phòng họp
  • Trung tâm dịch vụ văn phòng

Ngoài trời

  • Sân thượng
  • Trên bãi biển
  • Vườn

Spa

  • Chăm sóc da mặt
  • Massage
  • Tẩy tế bào chết
  • Thủy liệu pháp

Hỗ trợ người khuyết tật

  • Nếu có yêu cầu về trang thiết bị hỗ trợ người khuyết tật, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng sau khi đặt.
  • Lối đi phù hợp cho xe lăn
  • Thang máy

Thêm

  • Nơi lưu trú không khói thuốc
  • Phòng đại tiệc

Tiện nghi phòng

Phòng ngủ

  • Bộ đồ giường cao cấp

Phòng tắm

  • Buồng tắm vòi sen
  • Cung cấp khăn
  • Đồ dùng nhà tắm miễn phí
  • Phòng tắm riêng

Giải trí

  • TV màn hình phẳng có kênh truyền hình vệ tinh cao cấp

Ăn uống

  • Dịch vụ phòng 24 giờ
  • Dụng cụ pha Espresso
  • Minibar
  • Nước đóng chai miễn phí

Thêm

  • Bàn
  • Bàn ủi quần áo
  • Két bảo mật
  • Máy điều hòa
  • Quạt trần

Chính sách

Nhận phòng

Giờ nhận phòng bắt đầu từ 16:00
Nhận phòng không tiếp xúc
Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 18

Trả phòng

Trả phòng trước 11:00
Trả phòng không tiếp xúc

Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt

Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú
Thông tin do nơi lưu trú cung cấp có thể được dịch bằng công cụ dịch tự động
Không thu phí khám sàng lọc kháng nguyên đối với công dân Mỹ (tối đa 2 khách/đặt phòng) lưu trú từ 3 đêm trở lên.

Hướng dẫn nhận chỗ

Người gác cửa

Vật nuôi

Không được phép mang theo vật nuôi

Trẻ em và giường bổ sung

Nơi lưu trú chỉ phục vụ người lớn này không nhận trẻ dưới 13 tuổi. Rất hân hạnh chào đón mọi khách từ 13 tuổi trở lên
Không có giường gấp/giường phụ
Không có nôi/giường cho trẻ sơ sinh

Hình thức thanh toán

Thông tin quan trọng

Phí tùy chọn

  • Phí internet có dây tại phòng: 190.00 MXN mỗi ngày (giá có thể thay đổi)
  • Phí internet không dây tại khu vực chung: 190.00 MXN mỗi ngày (giá có thể thay đổi)
  • Phí bãi xe có người phục vụ: 55 MXN mỗi đêm

Danh sách trên có thể không đầy đủ. Phí và đặt cọc có thể không bao gồm thuế và có thể thay đổi.

Cần biết

Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt (cho các chi phí phát sinh - nếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ và tiền mặt
Nơi lưu trú này có không gian ngoài trời, chẳng hạn như ban công, sân hiên, sân thượng có thể không phù hợp với trẻ em. Nếu có thắc mắc, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú trước khi đến để xác nhận họ có thể sắp xếp cho bạn một phòng phù hợp.
Vui lòng lưu ý các chuẩn mực về văn hóa và chính sách khách có thể khác nhau theo từng quốc gia và nơi lưu trú. Thông tin về chính sách do nơi lưu trú cung cấp.

Lưu ý khác

Cần đặt trước dịch vụ massage và dịch vụ spa. Vui lòng liên hệ nơi lưu trú bằng phương thức liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng trước khi đến để đặt các dịch vụ này
Nơi lưu trú chỉ phục vụ người lớn này không nhận trẻ dưới 13 tuổi

Nơi lưu trú còn được biết dưới tên

Hacienda Hilton All-Inclusive Adults All-inclusive property
Hacienda Hilton Puerto Vallarta All-Inclusive Adults
Hacienda Hilton All-Inclusive Adults
Hacienda Hilton Puerto Vallarta All-Inclusive Adults Hotel
Hacienda Hilton All-Inclusive Adults Hotel
Hacienda Hilton Puerto Vallarta All-Inclusive Adults
Hacienda Hilton Puerto Vallarta All-Inclusive Adults Hotel
Hacienda Hilton All-Inclusive Adults Hotel
Hacienda Hilton Puerto Vallarta All-Inclusive Adults
Hacienda Hilton All-Inclusive Adults
The Hacienda at Hilton Puerto Vallarta All Inclusive Adults Only
The Hacienda at Hilton Puerto Vallarta All Inclusive Adults Only

Câu hỏi thường gặp

The Hacienda at Krystal Grand Puerto Vallarta có hồ bơi không?

Có. Nơi lưu trú này có 2 hồ bơi ngoài trời.

Chi phí lưu trú tại The Hacienda at Krystal Grand Puerto Vallarta

Kể từ 08/01/2026, giá 1 kỳ lưu trú cho 2 người lớn tại The Hacienda at Krystal Grand Puerto Vallarta vào 21/01/2026 có giá từ 8.261.607 ₫, chưa gồm thuế và phí. Giá này dựa trên giá thấp nhất mỗi đêm tìm thấy trong vòng 24 giờ qua cho 30 ngày tiếp theo. Giá có thể thay đổi. Vui lòng nhập ngày để có giá chính xác hơn.

The Hacienda at Krystal Grand Puerto Vallarta có cho phép mang theo vật nuôi không?

Không, nơi lưu trú này không cho phép mang theo thú cưng.

Phí đậu xe tại The Hacienda at Krystal Grand Puerto Vallarta

Bãi đậu xe có nhân viên phục vụ, phí 55 MXN mỗi đêm.

Giờ nhận phòng tại The Hacienda at Krystal Grand Puerto Vallarta

Giờ nhận phòng từ 16:00.

Giờ trả phòng tại The Hacienda at Krystal Grand Puerto Vallarta

Giờ trả phòng: 11:00.

The Hacienda at Krystal Grand Puerto Vallarta có giá trọn gói với tất cả quyền lợi hay không?

Có, nơi lưu trú này là nơi lưu trú trọn gói.

The Hacienda at Krystal Grand Puerto Vallarta tọa lạc ở đâu?

Nép mình trên bãi biển, khách sạn tại khu vực Hotel Zone này cách Vịnh Banderas và Bến du thuyền khoảng 10 phút đi bộ. Bãi biển Khu Khách sạn và Bãi biển Playa de Oro chỉ cách vài bước đi bộ.

Nhận xét

Nhận xét về The Hacienda at Krystal Grand Puerto Vallarta

7,8

Tốt

8,4

Sạch sẽ

8,8

Địa điểm

8,4

Nhân viên & dịch vụ

8,2

Thân thiện với môi trường

8,2

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Đánh giá 10 - Xuất sắc. 408/1001 nhận xét
Đánh giá 8 - Tốt. 272/1001 nhận xét
Đánh giá 6 - Được. 161/1001 nhận xét
Đánh giá 4 - Kém. 91/1001 nhận xét
Đánh giá 2 - Tồi. 69/1001 nhận xét

Nhận xét

8/10 - Tốt

Laurie, Saint John

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very attentive and hardworking staff
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 12, 2025

6/10 - Được

Juana

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ
The room was spacious, the hacienda was a bit outdated compared to others but very clean. Staff were a hit and miss some were friendly while some could benefit from retraining (waiters/hostess). The food was good. The beach was calm and that was great staff outdoors was polite and assisted in finding chairs.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2025

6/10 - Được

Marty Roy

Đi cùng bạn đồng hành
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ
The food needs to be dramatically improved. They do not have enough spots at the plated restaurant meals at night booking them as next to impossible. The menu never changes significantly. Additional staff would be helpful serving around the pool
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 12, 2025

8/10 - Tốt

Claudia Lizeth

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Si nos gustó, volveríamos a visitarlos
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 12, 2025

2/10 - Tồi

Dhania Gabriela Portilla

Đi theo nhóm
Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The room didn’t have any doors between the bed and the bathroom, then the toilet didn’t have a door either, we didn’t have a phone in the room, and they ignored our room service request in their chat for over and hour, they just helped us once we went to complain at the front desk, food is bad, staff is not helpful at all. We only received a good service from Aldo and Felix at the beach area. Terrible experience, do not recommend at all.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 12, 2025

6/10 - Được

Paul

Đi cùng gia đình, Khách đi công tác
Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The grounds are extremely nice. The staff are very friendly and helpful. The hotel itself is in need of a major renovation.
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 12, 2025

6/10 - Được

Magaly

Staff were great,
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2025

10/10 - Xuất sắc

Michael

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Awesome resort and the staff is absolutely amazing, bring cash for tips because the staff goes above and beyond to make your stay unforgettable. Stayed on the adults side it was pretty quite and relaxing. If your looking to party and get wild this is NOT the place it has a chill vibe here. A lot of couples and older married couples.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 11, 2025

8/10 - Tốt

Andrea

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
The staff were excellent! Food was average. Nice pool areas
Lưu trú 10 đêm vào Tháng 12, 2025

8/10 - Tốt

shawn

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Had a swim up room. Was amazing having our own pool to hang out in. Staff was amazing everyone so friendly. Special shot out to David a bartender and Cesar who was wait staff. Both excellent Only complaint we had was the food.good things there were restaurants nearby to go eat at
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 12, 2025

10/10 - Xuất sắc

Gary

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We only stayed 2 nights and it was just the break we were looking for. Large comfortable rooms, decent food and great service staff.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2025

8/10 - Tốt

Luis

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Estuvo bien en general más no increíble
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 12, 2025

10/10 - Xuất sắc

Leslie

The most amazing room and resort. The staff were incredible in every way especially Antonio, Caesar, Carlos. I was never without a drink in my hand and
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 11, 2025

10/10 - Xuất sắc

Michael

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 11, 2025

8/10 - Tốt

Sherita

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The selection and quality of food at the buffets were good. Particularly on the krystal grand side. The beach dinner buffet was amazing! The pool was nice, so was the service.
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 11, 2025

10/10 - Xuất sắc

Jessica

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Todo el servicio fue excelente, tanto las habitaciones como el personal me voy muy contenta y satisfecha
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 11, 2025

10/10 - Xuất sắc

Joanna

Lưu trú 5 đêm vào Tháng 11, 2025

6/10 - Được

Susan

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
No hot water for showers. Food in the morning buffet was most of the time. Dinner buffet on the beach was difficult for someone with mobility issues
Lưu trú 8 đêm vào Tháng 11, 2025

8/10 - Tốt

Matthew

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The property was very nice. The swim out room was great for getting away from crowds and having our own private area, however it isn't accessible to the main resort area. You have to walk through your room and back through the lobby or around the buildings to go to the main areas. Not a true swim out room. Private room drink service was dependent on how busy the pool was. Overall still fantastic and would do it again. The à la carte restaurants were so good and I highly recommend Il Formaggio for the best steak. The buffet was very hit or miss however. Be sure to stop at El Rincon for some excellent coffee anytime!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2025

10/10 - Xuất sắc

Taira

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 11, 2025

10/10 - Xuất sắc

Lourdes Guadalupe Zamora

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 11, 2025

6/10 - Được

Brittany Tyler

Đi cùng gia đình, Đi cùng bạn đồng hành
Không thích: Sạch sẽ
This hotel has a beautiful property & a relaxing vibe but it’s clear that it isn’t being properly maintained. We experienced issues with our room almost every day of our stay. The AC didn’t work, there looked to be mold on the ceiling & on some of the pictures, switches were dirty & the mini fridge wasn’t working. Housekeeping failed to leave towels on one of the days. One day the key card reader to our room stopped working. We were locked out for most of the day, it felt like we were being given the runaround. When they finally came to fix the door, they drilled a hole near the handle to get it open—leaving a dime-sized opening that felt like a peep hole. That alone was unsettling. One day the property ran out of water & when it came back on, the toilet, sink, and shower were running brown water. We were told to let it run for 10 minutes, but even after 30 minutes it was still brown. While we were running the shower, worms appeared on the floor, which was unsettling. Our last day the key card failed again. After the first time, we were afraid to leave the room & risk being locked out right before our flight. We ended up sitting in the room instead of enjoying our last day. The food wasn’t great, so head next door instead. The staff were friendly & welcoming & the location made commuting easy (tell your driver “face potatoes”—they’ll know). Despite all the issues, no one attempted to make things right or apologize, which was disappointing. Beautiful place, rooms need TLC!
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 11, 2025

6/10 - Được

Rebecca

Đi cùng gia đình, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ
The room was nice. The pool staff, housekeepers and most building staff were great. We ran into problems when we tried tongetbthe swimout that we paid exta for fixed. The jets were not running and it was dirty nothing was moving or being filtered. They sent someone over and he skimmed the top and left. We went down multiple times to get it fixed and only once did someone come to look. We paid extra to have it and couldnt use it and we were not refunded any money. Anytime we would ask the front desk for assistance the were dismissive and at times rude.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 11, 2025

10/10 - Xuất sắc

Laritza

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The property is very clean, and the staff is incredibly nice and friendly. The food was delicious with a great variety to choose from. Overall, my stay was peaceful and truly enjoyable. I’ll definitely be back!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2025

8/10 - Tốt

Fred

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The Room was clean and well attended. The Staff throughout the Hacienda were excellent - most helpful and courteous. This was my second vacation at the hacienda. My only complaint this time was that I found all of the food in the buffets to be overly salty, which was a disappointment for me.That caused my lowering of my experience rating.
Lưu trú 11 đêm vào Tháng 10, 2025