LH Grand Hotel Hermitage

Hạng nơi lưu trú: 4

Chọn ngày để xem giá

Nhận xét

6,0 trên 10,

Tiện nghi, dịch vụ nổi bật

  • Bao gồm đậu xe
  • Wifi miễn phí
  • Nhà hàng
  • Máy điều hòa
  • Gym
  • Có phục vụ bữa sáng

Tùy chọn phòng

Bộ lọc có thể dùng để lọc tìm phòng
Hiển thị 3 trên 3 phòng

Xem tất cả ảnh Phòng đơn

Phòng

Phòng đơn

  • 14 mét vuông
  • 1 khách
  • 1 giường đơn

Xem tất cả ảnh Phòng đôi

Phòng

Phòng đôi

  • 18 mét vuông
  • 3 khách
  • 1 giường đôi HOẶC 2 giường đơn

Xem tất cả ảnh Phòng 3

Phòng

Phòng 3

  • 23 mét vuông
  • 3 khách
  • 1 giường đôi và 1 giường đơn HOẶC 3 giường đơn

Bạn cũng có thể quan tâm

Quảng cáo
Hồ bơi riêng

Parco dei Principi Grand Hotel & SPA - Preferred Hotels & Resorts

Pinciano
  • Hồ bơi
  • Bồn tắm nóng
  • Spa
  • Cho phép mang vật nuôi
9.0 trên 10, Tuyệt vời, 915 nhận xét
Giá hiện tại là 9.137.601 ₫
Tổng 11.134.093 ₫
bao gồm thuế & phí
14/11 - 15/11
Parco dei Principi Grand Hotel & SPA - Preferred Hotels & Resorts
Mod logo
Đăng nhập để xem giảm giá và đặc quyền cho thành viên. Nhiều thưởng hơn cho nhiều chuyến phiêu lưu hơn!
Đăng nhậpĐăng ký miễn phí

Thông tin về khu vực này

Tọa lạc tại Parioli, khu vực thuộc Rome, LH Grand Hotel Hermitage nằm gần ga tàu. Bậc thang Tây Ban Nha và Đài phun nước Trevi là những địa danh nổi tiếng; và nếu dự định mua sắm, đừng bỏ qua Via Veneto cùng Via del Corso. Sắp có sự kiện hay trận thi đấu nào không? Đừng quên kiểm tra thử lịch chương trình tại Foro Italico hay Sân vận động Olimpico. Xem cẩm nang du lịch Rome của chúng tôi
Bản đồ
Via Eugenio Vajna, 12, Rome, Lazio, 00197

Lân cận

  • Sông Tiber
    Sông Tiber
    14 phút đi bộ - 1.1 km
  • Villa Borghese
    Villa Borghese
    15 phút đi bộ - 1.3 km
  • Nhà hát Parioli
    5 phút đi bộ - 0.5 km
  • Thính phòng Parco della Musica
    2 phút đi xe - 1.5 km
  • Học viện quốc gia St. Cecilia
    2 phút đi xe - 1.5 km

Đi lại

  • Ga Rome Acqua Acetosa - 8 phút đi bộ
  • Trạm xe điện Rossini - 16 phút đi bộ
  • Sân bay Ciampino (CIA) - 44 phút lái xe

Nhà hàng

  • Taberna Romana
    14 phút đi bộ
  • Le Sicilianedde
    11 phút đi bộ
  • Palombini
    13 phút đi bộ
  • Luiss
    10 phút đi bộ
  • Duse
    6 phút đi bộ

Thông tin về nơi lưu trú này

LH Grand Hotel Hermitage

  • Khách sạn cao cấp này ở gần Villa Borghese
  • Tại LH Grand Hotel Hermitage, dịch vụ đưa đón sân bay, sân hiên và vườn đều rất đáng mong đợi. Ngoài Wifi miễn phí trong phòng, các tiện nghi khác như trang thiết bị giặt ủi và quán bar cũng không kém phần tuyệt vời.
  • Bạn cũng sẽ tìm thấy các tiện nghi, dịch vụ như:
    • Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí
    • Bữa sáng kiểu Âu (phụ phí), xe đưa đón sân bay (phụ phí) và dịch vụ trông giữ/bảo quản hành lý
    • Máy vi tính, thang máy và quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
  • Các tiện nghi trong phòng
  • Tất cả 116 phòng đầy đủ những dịch vụ tận tâm bao gồm máy điều hòa nhiệt độ, cũng như các tiện nghi tuyệt vời như Wifi miễn phí và két bảo mật.
  • Những tiện nghi nổi bật thêm trong tất cả các phòng gồm có:
    • Phòng tắm với bồn tắm hoặc buồng tắm vòi sen và đồ dùng nhà tắm miễn phí
    • Nôi/giường cho trẻ sơ sinh (miễn phí), dịch vụ dọn phòng hàng ngày và điện thoại

Nơi lưu trú tương tự

Chi tiết nội thất
Excellence Suite
Trung tâm Thành phố Rome
  • Wifi miễn phí
  • Máy điều hòa
  • Dọn phòng
8.6 trên 10, Xuất sắc, 1.289 nhận xét
Giá hiện tại là 2.440.209 ₫
Tổng 3.090.371 ₫
bao gồm thuế & phí
02/11 - 03/11
Excellence Suite
So sánh những nơi lưu trú tương tự

Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú

Internet

  • Tại mọi phòng: Wifi miễn phí
  • Có ở một số khu vực công cộng: Wifi miễn phí

Bãi đậu xe và đưa đón

  • Xe đưa đón sân bay 24 giờ theo yêu cầu (phụ phí)
  • Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí trong khuôn viên
  • Số chỗ đậu xe tự phục vụ trong khuôn viên có hạn

Ăn uống

  • Có bữa sáng kiểu Âu hàng ngày từ 7:30 đến 10:00 với phụ phí: 10 EUR cho người lớn và 10 EUR cho trẻ em
  • 1 nhà hàng
  • 1 quầy bar/khu lounge

Hoạt động giải trí

  • Gym
  • TV ở khu vực chung

Phù hợp cho khách gia đình

  • Nôi/cũi trong phòng
  • Tiện nghi giặt ủi
  • Trông trẻ

Tiện ích

  • Báo miễn phí tại sảnh
  • Dịch vụ trông giữ hành lý
  • Két bảo mật tại quầy tiếp tân
  • Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
  • Tiện nghi giặt ủi

Dịch vụ khách

  • Dịch vụ concierge
  • Dịch vụ dọn phòng (mỗi ngày)
  • Nhân viên khiêng hành lý/hỗ trợ khách
  • Tư vấn tour và vé

Dịch vụ hỗ trợ nhu cầu hành chánh, văn phòng

  • 1 phòng họp
  • Máy vi tính
  • Trung tâm dịch vụ văn phòng

Ngoài trời

  • Sân thượng/sân hiên
  • Vườn

Hỗ trợ người khuyết tật

  • Nếu có yêu cầu về trang thiết bị hỗ trợ người khuyết tật, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng sau khi đặt.
  • Bãi đậu xe cho xe có thang nâng xe lăn (có người phục vụ)
  • Bàn concierge phù hợp cho xe lăn
  • Bàn đăng ký phù hợp cho xe lăn
  • Có lối đi dành cho xe lăn (có thể có giới hạn)
  • Khu lounge phù hợp cho xe lăn
  • Lối vào không bậc thang
  • Nhà hàng phù hợp cho xe lăn
  • Nhà vệ sinh công cộng phù hợp cho xe lăn
  • Tay vịn trên cầu thang
  • Thang máy
  • Trung tâm dịch vụ văn phòng có lối đi dành cho xe lăn

Thêm

  • 5 tầng
  • Không cho phép hút thuốc
  • Phòng đại tiệc

Tiện nghi phòng

Phòng ngủ

  • Cung cấp bộ trải giường
  • Nôi/cũi miễn phí

Phòng tắm

  • Bồn tắm hoặc buồng tắm vòi sen
  • Cung cấp khăn
  • Đồ dùng nhà tắm miễn phí
  • Máy sấy tóc
  • Phòng tắm riêng

Giải trí

  • TV

Ăn uống

  • Dịch vụ phòng có giới hạn
  • Minibar

Thêm

  • Điện thoại
  • Két bảo mật
  • Máy điều hòa

Chính sách

Nhận phòng

Bắt đầu nhận phòng: 14:00; kết thúc nhận phòng: 12:00
Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 18

Trả phòng

Trả phòng trước 11:00
Trả phòng không tiếp xúc

Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt

Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú
Không thể nhận phòng sau giờ làm việc tại nơi lưu trú này
Thông tin do nơi lưu trú cung cấp có thể được dịch bằng công cụ dịch tự động

Hướng dẫn nhận chỗ

Người gác cửa

Vật nuôi

Không được phép mang theo vật nuôi

Trẻ em và giường bổ sung

Trẻ em được chào đón
1 trẻ em, từ 3 tuổi trở xuống, có thể lưu trú miễn phí nếu sử dụng giường có sẵn tại phòng của cha mẹ hoặc người giám hộ
Không có giường gấp/giường phụ
Cung cấp nôi/cũi miễn phí theo yêu cầu tại nơi lưu trú

Hình thức thanh toán

  • American Express
  • Mastercard
  • Visa

Thông tin quan trọng

Phí

Bạn sẽ được yêu cầu thanh toán cho nơi lưu trú các khoản phí sau. Phí có thể bao gồm các loại thuế hiện hành:

  • Thuế do thành phố quy định: 7.50 EUR mỗi người, mỗi đêm, tối đa 10 đêm. Không áp dụng thuế này với trẻ em dưới 10 tuổi.

Chúng tôi đã liệt kê mọi khoản phí được nơi lưu trú cung cấp thông tin.

Phí tùy chọn

  • Phụ phí bữa sáng kiểu Âu (ước tính): người lớn - 10 EUR; trẻ em - 10 EUR
  • Phí dịch vụ xe đưa đón sân bay: 60 EUR mỗi xe (một chiều)

Danh sách trên có thể không đầy đủ. Phí và đặt cọc có thể không bao gồm thuế và có thể thay đổi.

Cần biết

Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt (cho các chi phí phát sinh - nếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng; không nhận tiền mặt
Trang thiết bị an toàn tại nơi lưu trú bao gồm máy phát hiện khói

Lưu ý khác

Tất cả khách, kể cả trẻ em, phải có mặt khi làm thủ tục nhận phòng và xuất trình giấy tờ tùy thân có ảnh hợp lệ hoặc hộ chiếu
Theo quy định quốc gia, nơi lưu trú này không nhận giao dịch tiền mặt trên 5000 EUR. Để biết thêm chi tiết, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin được cung cấp trong xác nhận đặt phòng

Hạng nơi lưu trú

Nơi lưu trú này nhận xếp hạng sao chính thức từ the local rating authority.

Câu hỏi thường gặp

LH Grand Hotel Hermitage có cho phép mang theo vật nuôi không?

Không, nơi lưu trú này không cho phép mang theo thú cưng.

Phí đậu xe tại LH Grand Hotel Hermitage

Nơi lưu trú này có bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí.

Giờ nhận phòng tại LH Grand Hotel Hermitage

Bắt đầu nhận phòng: 14:00; kết thúc nhận phòng: 12:00. Khách không thể nhận phòng muộn.

Giờ trả phòng tại LH Grand Hotel Hermitage

Giờ trả phòng: 11:00.

LH Grand Hotel Hermitage có đưa đón sân bay không?

Có. Nơi lưu trú này có xe đưa đón sân bay (phục vụ theo yêu cầu). Thu phí đưa đón 60 EUR mỗi xe.

LH Grand Hotel Hermitage tọa lạc ở đâu?

Tọa lạc tại khu vực Parioli, khách sạn này cách Sông Tiber và Villa Borghese khoảng 2 km. Bậc thang Tây Ban Nha và Piazza di Spagna cũng chỉ cách đó khoảng 5 km. Cách Trạm xe điện Rossini 16 phút đi bộ và cách Trạm xe điện Liegi-Ungheria 17 phút.

Tôi có thể hủy đặt phòng miễn phí và được hoàn tiền toàn bộ không?

Có, nơi lưu trú này áp dụng chính sách hủy miễn phí với một số giá, vì đôi khi chúng ta cần linh động! Vui lòng xem chính sách hủy của nơi lưu trú trên trang của chúng tôi để biết thêm chi tiết về các yêu cầu hoặc ngoại lệ.

Nhận xét

Nhận xét về LH Grand Hotel Hermitage

6,0

6,4

Sạch sẽ

6,8

Địa điểm

6,8

Nhân viên & dịch vụ

5,6

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Đánh giá 10 - Xuất sắc. 32/363 nhận xét
Đánh giá 8 - Tốt. 112/363 nhận xét
Đánh giá 6 - Được. 89/363 nhận xét
Đánh giá 4 - Kém. 84/363 nhận xét
Đánh giá 2 - Tồi. 46/363 nhận xét

Nhận xét

Nhận xét đã xác thực

6/10 - Tạm được

Không thích: Tiện nghi phòng

Good

It is a good time!
Nhận xét đã xác thực

2/10 - Tệ

Không thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
NO WATER!! OLD FIXTURES, WHEN WATER COMES WITH A TRICKLE YOU CAN BARELY SHOWER, NO HOT WATER, WILL CHARGE FOR BREAKFAST, TORN DRAPES, DIRTY ROOMS, FILTHY PLACE AND WE ARE SUPRISED THAT THE CITY LETS THIS PLACE OPERATE!! It’s definitely NOT a 4 star hotel, NO PARKING, WiFi only works in the lobby area!! Crazy worst experience ever!! I travel a lot and this is not even worth a 1 star
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 10, 2021
Nhận xét đã xác thực

2/10 - Tệ

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Caldaia spenta (ho dovuto chiedere x fare doccia) camera gelida (e d inverno ?) interruttori mal funzionanti ( ho svitato lampadine) polvere ( pantofole a dimostrarlo)...togliete 2 stelle anche 2 e 1/2
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2021
Nhận xét đã xác thực

4/10 - Kém

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

DONT DO IT TO YOURSELF

not working wifi, in the morning I had to wait like 10 minutes to get warm water in shower, otherwise it was cold AF, there was mildew in bathroom, breakfast very, very poor, not working heating, broken door... I booked because there was nothing left due to my last minute decision, but it was a huge mistake....
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 10, 2021
Nhận xét đã xác thực

4/10 - Kém

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
La camera era sporca come pure il bagno e al mattino non usciva acqua dai rubinetti e dalla doccia. Servizio scadente e pochi sorrisi
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2021
Nhận xét đã xác thực

6/10 - Tạm được

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Per un 4 stelle mi aspettavo qualcosa in più. Per l’acqua calda in camera attesa di 10 minuti lasciando scorrere l’acqua. Pulizia della camera buona. Accoglienza buona.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 10, 2021
Nhận xét đã xác thực

4/10 - Kém

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Unico lato positivo è la vicinanza all’Auditorimu della musica. Lati negativi tanti: camera sporca con polvere evidente ovunque e quindi sicuramente non sanificata, cavi elettrici scoperti, prese elettriche rotte con cavi che fuoriuscivano, lenzuola bucate, scarico del wc rotto quindi il giorno dopo siamo andati in un bagno di un’altra stanza, rubinetto del bidè che perdeva acqua in continuazione, tubo doccia ossidato perché molto vecchio e muro rotto al lato della doccia quindi fuoriusciva acqua tanto da creare pozzanghere nel bagno, carta parati staccata in vari punti della camera, battiscopa mancante in alcuni punti, colazione scarsissima, bar della reception con scaffali completamente vuoti, nella descrizione c’è segnalato il parcheggio che non c’è e quindi abbiamo pagato il parcheggio ogni giorno. Direi che è stato un soggiorno da dimenticare. Mai più!!!
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 10, 2021
Nhận xét đã xác thực

4/10 - Kém

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Struttura e servizi da 3 stelle, non 4.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2021
Nhận xét đã xác thực

4/10 - Kém

Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
DA NON TORNARE
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2021
Nhận xét đã xác thực

2/10 - Tệ

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Horrible à tous les niveaux
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 9, 2021
Nhận xét đã xác thực

4/10 - Kém

Không thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Letto scomodo. Reception arrivo non molto cort tese
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2020
Nhận xét đã xác thực

2/10 - Tệ

Thích: Sạch sẽ
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

not good hotel

First on the room wasn’t broke shower,second very bad staff in the reception,they didn’t take responsibility for anything,speak not so good English ,plus the are very speak not good with you ,the are not smily....at the room you don’t have internet,you need to pay ,second when you finish with payment,the as you pay more for every night per person 6 Evro ... so we never come back on 4 start hotel, I can tell that even on hostel it’s more nice than there ,plays look like that it’s not clean and with out many years renovating...please look for staff ho work on reception ,because it’s also very important
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2020
Nhận xét đã xác thực

2/10 - Tệ

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
da evitare assolutamente
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2020
Nhận xét đã xác thực

4/10 - Kém

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Avendo gia soggiornato in passato, ho trovato la struttura molto peggiorata e decadente. Di certo non da 4 stelle: porta della camera che a malapena si chiudeva, mobilio vecchio, carta scrostata e, cosa assurda, senza acqua calda x un guasto improvviso che peró si protraeva da diverso tempo. Poi, cosa che non mi era mai capitata, mi entra in camera un altro cliente a cui era stata assegnata la mia stessa camera, con grande stupore e disappunto di entrambi. Buona la colazione, una delle poche cose che si salva! Meno male che almeno la tassa di soggiorno non mi è stata fatta pagare.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2019
Nhận xét đã xác thực

8/10 - Tốt

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Struttura un po’ datata ( peccato ) necessiterebbe di qualche ritocco . Camera molto grande , pulitissima , bagno spazioso . Personale molto gentile , allegro è disponibile
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2019
Nhận xét đã xác thực

2/10 - Tệ

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I will never go back to this place. It was such a horrible experience. Staff are not helpful and friendly. No good customer service. Definitely not a place to feel comfortable.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 10, 2019
Nhận xét đã xác thực

6/10 - Tạm được

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ
The hotel was a little out of the way, Coates in what appeared to be a middle class residential section of Rome. It was hard to get Uber and it wasn’t a metro station. My room had lukewarm water for the shower and when I asked to h hangs rooms, I was told that someone would come within the hour to fix it. They never came. Also there was mold in the shower grout/tile as well.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2019
Nhận xét đã xác thực

8/10 - Tốt

Good Breakfast Good Coffee Service. Staff very attentive at Breakfast
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2019
Nhận xét đã xác thực

6/10 - Tạm được

Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Gran posizione però è davvero un gran peccato che non venga rinnovato perché la struttura è molto vecchia.Posizione,prezzo e colazione ok.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 10, 2019
Nhận xét đã xác thực

2/10 - Tệ

Không thích: Tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
No amenities, poor internet, tiny beds, no heater. This hotel should have been rated 2 star at most.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 10, 2019
Nhận xét đã xác thực

2/10 - Tệ

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Da abbattere e ricostruire di sana pianta. Una delusione.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 10, 2019
Nhận xét đã xác thực

6/10 - Tạm được

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The blonde old crone who checks in was awful and accused me of smoking in my room (UNTRUE) when I complained about the AC. She then offered me another room when I showed her my nicotine patch (she had seem me smoking outside earlier). The AC made noise but no cooling or fan detected. The other staff were extremely nice. The bathroom was a marble death trap with no grab bars. I didn't plan well when I booked this hotel; it's WAY far on the edge of Rome. If you want isolation and it isn't HOT, it's fine. Again, the desk staff were extremely nice and the lobby was well cooled. Don't be fooled by that.
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 8, 2019
Nhận xét đã xác thực

2/10 - Tệ

Không thích: Tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
This place is a joke , old hotel in terribly need of improvement . You can rate it 2 star if you feel generous but no . Better sleep on the street honestly or pay 30 , 40 extra euros and get a decent hotel . Good location but that's all . Everything is in bad shape ....walls are coming apart , mattress with springs coming out , dripping water and the worst of all in our room was the noise the phone was making every time the neighbors were flashing the toilet
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2019
Nhận xét đã xác thực

4/10 - Kém

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Some investment could transform this hotel to what was its apparent former grandeur however, it has become rather rundown, shabby and quite frankly poorly maintained and dirty. We had to change rooms as my son had been bitten all over his legs in bed on the first night. The air con blew out dust causing us all some breathing difficulties and so remained off most of the time. On another day my son and wife became trapped in the room as the door handle mechanism was faulty. The auxiliary staff seemed overworked and tired and some of the reception staff seemed disinterested and bored with the exception of one who was on duty in the morning and was pleasant enough. The final straw came on the final day just as we were about to leave; whilst waiting with our baggage in reception, one of our suitcases fell into a plinth with a pottery bust on top, breaking said bust. Aghast at this, we were very apologetic. The receptionist said he would have to phone his manager and returned to inform us we would have to pay 100 Euro's. When I informed him we had no cash and offered him a card payment, he instructed me to go to a ATM and withdraw the cash. As we were about to be picked up to return to the airport and still embarrassed by the incident, I naively obliged. It was only later I realised they would have been insured and I had been hasty in paying the money. Rome is an incredible and beautiful destination, the hotel and air travel rather spoiled the rest of the experience.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 8, 2019
Nhận xét đã xác thực

4/10 - Kém

Thích: Tiện nghi, dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
You can imagine that years ago it would of been a beautiful hotel but it was run down many things broken and damaged not been looked after very well very dirty a hole in the bathroom floor damp throughout the room and bathroom out of date products in mini fridge lids rusty wardrobe had masking tape to keep the rail up no hangers the door looked like had been broken into many times holes in bedsheets skirting board not attached handles missing on draws no WiFi no bar ever open didn’t go for breakfast due to cleanliness of hotel we did complain to Expedia as they recommend hotel and we wanted to be moved however they alerted the hotel and from there was very awkward with hotel staff
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 8, 2019