Ngoại thất
Kiểm tra phòng trống

Nhận xét về Hotel Excelsior Venice

5 out of 5
Hotel Excelsior Venice
Lungomare Guglielmo Marconi 41, Venice, VE

Nhận xét

8,8

Xuất sắc

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 610/1001 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 249/1001 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 80/1001 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 41/1001 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 21/1001 nhận xét" "

9,2/10

Sạch sẽ

8,8/10

Nhân viên & dịch vụ

9,0/10

Tiện nghi, dịch vụ

8,6/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

9,0/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

10/10 - Xuất sắc

Michael

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Elegantes Hotel mit dem Hauch der Vergangenheit. Sehr freundliche Mitarbeiter in Bar und Restaurant. Tolles Frühstück
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2024

8/10 - Tốt

Nancy

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I would absolutely stay at this property again my primary complaint with that my room did not have a coffee maker espresso maker anyway for me to make my own coffee so we only had access to coffee at the breakfast downstairs when I requested an espresso machine they said my room did not qualify because I was on the third floor room 345 not expensive rooms I can’t understand why simple request for a coffee machine was refused. Also $35 for an app. Spritz is crazy so I was not ever enjoying my favorite cocktail at this lovely resort. Coffee and an apple roll are pretty much a daily enjoyment when I’m on vacation so these two things really do matter to me and will cause me to look at other locations, but I did really enjoy this facility other than these two conditions
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

patricia

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Te sientes atrapado en el glamour de antaño. Excelente
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Kyle

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
This is a great option when visiting Venice. You get the beach, a very nice hotel, great room(Presidential suite), free transportation to/from St Mark's square, nice staff, local town is great.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

Debra

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The grounds were impeccable! Every location of the hotel was service oriented. The breakfast was fresh and constantly replenished. Our room was spacious and well appointed!
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Michael

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Es war alles perfekt!
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 10, 2023
Rosanna Panno trả lời vào 06/11/2023
Dear Michael, thank you for sharing with us your nice feedback on your stay with us and we hope to have the opportunity to welcome you back to Hotel Excelsior in the next future. Sincerely, Alessio Lazazzera, General Manager

10/10 - Xuất sắc

Mahmoud

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023

10/10 - Xuất sắc

Mahmoud

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Going back in time
Perfect place to enjoy Venice away from the crowds. Loved being on the beach and open spaces. Beautiful hotel
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2023
Rosanna Panno trả lời vào 01/11/2023
Dear Guest,Thank you for choosing the Hotel Excelsior Venice Lido Resort and for your positive feedback. We look forward to welcoming you back again soon. All the best,Alessio Lazazzera, General Manager

8/10 - Tốt

amina

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Fabulous location excellent public spaces delicious breakfast but all the rooms old fashioned and bathrooms urgently require refit. . Bathrooms with showers have dangerously slippery shower floor surface with no side bars. This hotel could be paradise with much thought and a modest maintenance budge. Good luck!!!
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 9, 2023
Rosanna Panno trả lời vào 01/11/2023
Dear Amina,Thank you for taking the time to share your feedback with us. We are happy to know that you overall enjoyed your recent stay with us and appreciated the structure and location of the hotel. We wish to thank you for your suggestions, essential to help us to improve the experience we wish to deliver, and we hope to have the opportunity welcome you back soon.All the best,Alessio Lazazzera, General Manager

6/10 - Được

Lisa

Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Sạch sẽ
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 9, 2023

8/10 - Tốt

Krista

Đi theo nhóm
Old school charm with high prices.
The old school style is nice and the staff is supernice. Sustainable this place is not, no recycling. Also the private boat taxi price is a rip off and there is no shuttle to the airport. I asked for upgrade, as a gold member I did not get it even if the hotel was half empty. Room service fee 15€, room service coke 12€. Rip off.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 9, 2023
Rosanna Ranno trả lời vào 20/10/2023
Dear Krista,Thank you for sharing with us your experience at our property. We are happy to read that you overall enjoyed your stay with us and we hope to have the opportunity to welcome you back at the Hotel Excelsior in the next future.All the best,Alessio Lazazzera - General Manager

10/10 - Xuất sắc

Victor, PLYMOUTH

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excellent hotel with the beautiful pool
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 9, 2023
Rosanna Panno trả lời vào 20/10/2023
Dear Victor,Thank you for taking the time to share your feedback with us. We are happy to know that you appreciated our structure and we hope to welcome you back again soon.All the best,Alessio Lazazzera, General Manager

8/10 - Tốt

Guenther

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2023

10/10 - Xuất sắc

Emanuel

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
resort stay in Lido, Venice
Great service by staff. Especially the Concierge. The boat shuttles to San Marco and back are complimentary and run ever 30 minutes from 8:05 a.m. to 11:35 a.m.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 9, 2023
Rosanna Panno trả lời vào 13/10/2023
Dear Emanuel,Thank you for sharing with us you feedback on your recent experience with us. We are glad to know that you appreciated the exclusive shuttle boat from the Hotel Excelsior to St. Mark Square, the heart of Venice and we look forward to welcoming you back again soon. All the best,Alessio Lazazzera, General Manager

10/10 - Xuất sắc

Roselynn

Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 9, 2023

10/10 - Xuất sắc

Victor, PLYMOUTH

Đi cùng gia đình, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Loved everything about this property. Expedia VIP benefit was not provided
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 9, 2023
Rosanna Panno trả lời vào 13/10/2023
Dear Victor, Thank you for sharing with us your feedback on your recent stay with us. We are pleased to know that you overall enjoyed your stay and we look forward to welcoming you back soon.All the best,Alessio Lazazzera, General Manager

10/10 - Xuất sắc

deniz

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Marvelous experience, great rooms and beach. Excellent service to Piazzo San marco. Somewhat limited breakfast buffet but all good quality food. Looking forward to coming back. A room upgrade would be great !
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 9, 2023
Rosanna Panno trả lời vào 13/10/2023
Dear Deniz, Thank you for sharing with us your opinion on your recent stay with us. We are pleased to know that you overall enjoyed your stay and we hope to have the opportunity to welcome you back in the next future.All the best,Alessio Lazazzera, General Manager

10/10 - Xuất sắc

cristina

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023

10/10 - Xuất sắc

gassan

Đi cùng gia đình
Thích: Tiện nghi, dịch vụ
The staff were extremely helpful and friendly specially the concierge
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2023
Rosanna Panno trả lời vào 19/09/2023
Dear Gassan,thank you for sharing your opinion on your stay with us and we hope to welcome you back soon at the Excelsior Hotel.Sincerely,Alessio Lazazzera, General Manager

10/10 - Xuất sắc

Eric

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2023

8/10 - Tốt

Gerold

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Overall everything ok. Just 2 issues which I would expect from a 5* Hotel is to receive Drink-Glasses each day as well as coffee tabs for the machine. Both not received!
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 7, 2023
Rosanna Panno trả lời vào 12/10/2023
Dear Gerold, thank you for sharing with us your experience at the Hotel Excelsior and we hope to have the opportunity to welcome you back in the next future. Sincerely, Alessio Lazazzera, General Manager

10/10 - Xuất sắc

GERALDINE

Lưu trú 5 đêm vào Tháng 6, 2023

10/10 - Xuất sắc

Valentina

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2023

10/10 - Xuất sắc

Andrea

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2023
Alessio Lazazzera trả lời vào 11/07/2023
Dear Andrea,Thank you for sharing your feedback on your stay with us and we hope to have the opportunity to welcome you back soon. All the best,Alessio Lazazzera, General Manager

10/10 - Xuất sắc

Bernard

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excellent
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 6, 2023
Alessio Lazazzera trả lời vào 11/07/2023
Dear Bernard,Thank you for sharing with us your positive feedback and we look forward to welcome you back again soon. All the best,Alessio Lazazzera, General Manager

10/10 - Xuất sắc

Donald, London

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great old school 5 star luxury
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2023
Alessio Lazazzera trả lời vào 11/07/2023
Dear Donald, Thank you for choosing the Hotel Excelsior Venice Lido Resort for your stay. We hope to have the opportunity to welcome you back soon.Best Regards,Alessio Lazazzera, General Manager

4/10 - Kém

Robert

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2023

10/10 - Xuất sắc

Aurelie Julie

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2023

10/10 - Xuất sắc

Philippe

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2022

10/10 - Xuất sắc

Beata

Đi cùng gia đình
Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Love it! Needs a facelift, once done we’ll be back!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2022
Alessio Lazazzera trả lời vào 20/09/2022
Dear Beata,Thank you for sharing with us your opinion on your experience with us. We are happy to know that you enjoyed your stay and we hope to welcome you to the Hotel Excelsior in the next future.All the best,Alessio Lazazzera, General Manager

10/10 - Xuất sắc

Claudia

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 8, 2022

10/10 - Xuất sắc

Judy

Lưu trú 7 đêm vào Tháng 8, 2022

8/10 - Tốt

Silvia

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
The staff near the pool was not that friendly and that is was forbidden to us the pool before 9 am. I think it should be open even without staff from 7 am
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 8, 2022
Alessio Lazazzera trả lời vào 17/08/2022
Dear Silvia, Thank you for choosing the Hotel Excelsior Venice Lido Resort and for sharing with us your positive feedback and for your suggestions. We look forward to welcome you back again soon. All the best, Alessio Lazazzera, General Manager

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 10 đêm vào Tháng 7, 2022

8/10 - Tốt

Hélène

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 7, 2022

10/10 - Xuất sắc

nadia

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2022

10/10 - Xuất sắc

Christian

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 7, 2022

10/10 - Xuất sắc

helene

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Tiện nghi phòng
Nydelig, men ydemykende behandling etter utsjekk!
Vi elsket oppholdet på dette nydelige hotellet. Alt er pent, alle er vennlige og det var god service. Om det ikke hadde vært for en opplevelse- som dessverre ble vår siste på hoteller hadde vi ikke hatt annet enn anbefalinger å gi. Dessverre, da vi sjekket ut var det 5 timer til vi skulle reise mot flyplassen. Vi spurte derfor om det var en plass vi kunne stelle og vaske oss dersom vi benyttet oss av bassenget frem til avreise, vi fikk som svar at alle hotellets fasiliteter var der for oss til og med avreise. Når vi så skal ordne oss før vi reiser får vi beskjed om at hotellet ikke kan tilby oss en plass for dusj og skift. Det eneste de har er en felles utedusj ved bassenget uten privatliv, såpe og garderobe. Vi blir frustrerte da vi faktisk bor på et 5-stjernes hotell og vi har fått denne ser igjen før på langt dårligere hoteller. Det ender med at vi får noen håndklær og såpe i hånden og må dra med oss koffert og toalettsaker i den offentlige dusjen ute - i 30 varmegrader og stelle oss der. Det var rett og slett ydemykende. Tidligere i vårt opphold var alle i resepsjonen så vennlige og hjelpsomme men da vi sto her fortvilet og nærmest på gråten var det ingen som ville se på oss plutselig. Vi fikk feil informasjon i utgangspunktet og vi fikk ingen oppreisning i etterkant. Jeg synes de burde kommet bort til oss og virkelig beklaget på nytt hvordan vår siste time på hotellet ble. Alt i alt var hoteller nydelig og alle de ansatte var helt strålende-frem til utskjekk!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2022
Alessio Lazazzera trả lời vào 04/08/2022
Dear Helene, Thank you for taking the time to share your feedback with us. We are happy to know that you enjoyed your recent stay with us and appreciated our beautiful hotel and we hope to welcome you back again soon. All the best, Alessio Lazazzera, General Manager

8/10 - Tốt

Charlotta

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi phòng
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Vackert hotell, servicen borde bättra
Snyggt hotell med vackert pool område och fina terasser. Lång strand framför, men från pool området slipper man inte rakt ner till stranden. Gratis båtskjuts in till san marco var bra. Standard rummet föråldrat. Servicen i bar och restaurang mycket omväxlande.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 6, 2022
Alessio Lazazzera trả lời vào 18/07/2022
Dear Charlotta, Thank you for taking the time to share your feedback with us. We are happy to know that you enjoyed your recent stay with us and appreciated the location of the hotel and the services we offer to our guests. Thank you for choosing the Hotel Excelsior Venice Lido Resort and we hope to welcome you back soon. All the best, Alessio Lazazzera, General Manager

10/10 - Xuất sắc

James

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The service, the staff was excellent.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 6, 2022
Alessio Lazazzera trả lời vào 18/07/2022
Dear James, Thank you for choosing the Hotel Excelsior Venice Lido Resort and for sharing with us your positive feedback. We look forward to welcome you back again soon. All the best, Alessio Lazazzera, General Manager

8/10 - Tốt

Vittorio

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 6, 2022

10/10 - Xuất sắc

Kevin

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Great hotel all around!
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 6, 2022

10/10 - Xuất sắc

Erik

Lưu trú 5 đêm vào Tháng 6, 2022

8/10 - Tốt

Sébastien

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 6, 2022

4/10 - Kém

Matthieu

Thích: Tiện nghi phòng
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Globalement décevant
Séjour globalement décevant étant donné le standing supposé de cet hôtel 5 étoiles L (comme Luxe !). Les parties communes de l’hôtel sont spacieuses mais complètement surannées et désuètes et piscine plus familiale que paisible (pour les personnes comme nous voyageants en couple). Séjour de 4 nuits avec 3 changements de chambre : Première chambre sur rue (314), spacieuse mais le vitrage n’est pas adapté dès lors dès 7h du matin (bien que j’ai le sommeil lourd et profond) vous êtes réveillés par le son des bus, camions, voitures, motos qui passent sous les fenêtres de la chambre… Lendemain, refaire nos valises, changer de chambre, sur cour cette fois mais chambre moins spacieuse. Rentrer de dîner vers 23h, porte de chambre impossible à ouvrir bien que la carte magnétique fonctionne. Intervention d’un technicien de l’hôtel pendant plus d’1 heure (!). Aller / retour à la réception qui finis par nous attribuer une nouvelle chambre dans lequel patienter plutôt que d’être assis sur la moquette dans le couloir. Chambre « rénovée » (348), toujours vue sur Cour, mais encore moins spacieuse que les 2 précédentes chambre. A minuit, une fois la porte de notre chambre ouverte, nous n’avions pas l’énergie de refaire à nouveaux nos valises, d’autant plus pour une chambre plus petite et sans même une meilleure vue… Ce qui dénote de la piètre qualité de service de cet hôtel qui vis sur ses acquis, son histoire et son emplacement…
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 5, 2022
Alessio Lazazzera trả lời vào 29/08/2022
Dear Matthieu, thank you for sharing with us your opinion on your experience with us. The satisfaction of our guests is very important to us and we are sorry to hear that the your stay with us did not meet your expectations. We wish you for your comments and suggestions, very important in our aim to offer our guests unforgettable experiences e we hope to have the opportunity to welcome you back future. Best Regards, Alessio Lazazzera – General Manager

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
This is a beautiful property and you will be comfortable during your stay. However, if you are hoping for a 'taste of Italy' you won't get it. It feels like a cookie-cutter resort that could be anywhere in the world. If you are already familiar with the Venice area and are looking for a beach getaway, it is perfect. However, it is removed from Venice and there isn't much to do nearby. There is a complimentary water taxi service to San Marco which is convenient, but you are not allowed to take luggage on the water taxi.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2022
Alessio Lazazzera - General Manager trả lời vào 15/06/2022
Dear Guest, Thank you for sharing with us your opinion on your experience at our property. We are happy to know that you overall enjoyed your stay with us and we hope to welcome you back at the Hotel Excelsior in the next future. All the best, Alessio Lazazzera - General Manager

10/10 - Xuất sắc

David

Lưu trú 4 đêm vào Tháng 5, 2022

10/10 - Xuất sắc

Martin

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Great stay, looking forward to return
Really great service. Everybody was very helpful and serviceminded. In particular, the people at the concierge desk were always there to make our visits to Venice much easier. One service, the hotels water taxi shuttle to Piazza San Marco, is invaluable!
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2022

10/10 - Xuất sắc

Fabien

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2022