Nội thất

Nhận xét về Khu nghỉ dưỡng FLC Luxury Vĩnh Phúc

5 out of 5
Khu nghỉ dưỡng FLC Luxury Vĩnh Phúc
Khu Trũng, Quốc lộ 13, Xã Vĩnh Thịnh, Vĩnh Tường, Vĩnh Phúc

Nhận xét

7,6

Tốt

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 4/14 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 6/14 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 2/14 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 0/14 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 2/14 nhận xét" "

7,2/10

Sạch sẽ

8,6/10

Nhân viên & dịch vụ

6,0/10

Tiện nghi, dịch vụ

7,4/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

6,8/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

8/10 - Tốt

Thu Huong

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Cảm nhận sau 4 năm
Trở lại FLC Vĩnh Phúc sau 4 năm. Đã có thêm biển chỉ đường vào resort, nhưng cái hồ đã bị lấp! Cây cối tốt hơn nhưng vắng hẳn màu sắc sặc sỡ của hoa. Phòng được đốt tinh dầu nhưng rất tiếc là mình bị dị ứng với mùi lạ. Sau khi đề nghị đổi phòng không được chấp nhận thì đành làm theo hướng dẫn " mở toang cửa phòng ra là sẽ hết mùi". Tan tành giấc mơ trưa mặc dù được check in sớm! Điều không thay đổi là những nụ cười và những cái gật đầu chào thân thiện của những người làm tại đó
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023
Trang Do, Ecommerce Executive trả lời vào 30/10/2023
Dear Chị, Cảm ơn chị đã đánh giá khách quan về FLC Luxury Resort Vĩnh Phúc. Đây chính là động lực nâng cao tinh thần cho tất cả cán bộ nhân viên khu nghỉ dưỡng – những người luôn làm việc không biết mệt mỏi để đảm bảo rằng tất cả khách hàng đều nhận được dịch vụ chu đáo và chuyên nghiệp nhất. Mong rằng anh, chị sớm ghé lại để khu nghỉ dưỡng được phục vụ khiến chị hài lòng hơn nữa. Trân trọng, Assisstant Front Office Manager

8/10 - Tốt

Thanh

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2023
Trang Do, Ecommerce Executive trả lời vào 14/07/2023
Dear Valued Guest,Thank you for your great feedback.We look forward to seeing you again!Sincerely,Hotel Management Team

10/10 - Xuất sắc

Thu Huong

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Tốt
Khuôn viên thoáng đẹp với rất nhiều cây xanh, hoa , hồ nước và ghế ngồi ngoài trời, khu vui chơi trẻ em...Có bể bơi ngoài trời, bể bơi trong nhà và một khu chùa ngay bên cạnh resort. Nhân viên thân thiện. Phòng khá rộng, đầy đủ tiện nghi, đặc biệt ấn tượng là việc cá nhân hoá tên khách hàng qua màn hình tivi ! Buffe cuối tuần đa dạng món. Việc thoát nước trong sàn nhà tắm rất chậm. Nên bổ sung thêm biển chỉ dẫn resort gần khu vực cầu Vĩnh Thịnh vì hơi khó tìm đường vào resort
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2019
Assisstant Front Office Manager trả lời vào 29/12/2019
Dear Ms. Hương, Cảm ơn chị Hương đã dành những lời tốt đẹp và đánh giá khách quan về FLC Luxury Resort Vĩnh Phúc. Những lời chân thành này chính là động lực nâng cao tinh thần cho tất cả cán bộ nhân viên khu nghỉ dưỡng – những người luôn làm việc không biết mệt mỏi để đảm bảo rằng tất cả khách hàng đều nhận được dịch vụ chu đáo và chuyên nghiệp nhất. Từ góp ý của chị Hương, hiện nay khu nghỉ dưỡng đang tiến hành cắm thêm biển chỉ dẫn để khách hàng dễ dàng tìm đường vào. Mong rằng chị Hương cùng gia đình sớm ghé lại để khu nghỉ dưỡng được phục vụ khiến chị hài lòng hơn nữa. Trân trọng, Assisstant Front Office Manager

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Khung cảnh yên bình. Nhưng dịch vụ đi kèm yếu. Nhà hàng đắt, k ngon. Ăn ngoài thì phải đi xa.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 6, 2019
Ms.Thúy trả lời vào 12/06/2019
Khách sạn chân thành cảm ơn nhưng góp ý trân quý này của quý khách Khách sạn sẽ cố gắng để hoàn thiện dịch vụ tốt hơn Khách sạn rất mong được đón tiếp ngày trở lại của quý khách hàng. Cảm ơn quý khách đã tin tưởng dịch vụ.

6/10 - Được

Xuyen

Không thích: Sạch sẽ
Quá bình thường
Biệt thự 1 phòng ngủ không giống trong hình ảnh. phòng không đẹp. phòng này nằm trong 1 căn biệt thự gồm 6 phòng. và mình phải leo thang bộ lên tầng 3 chứ không phải 1 căn biệt thự 1 phòng ngủ. Hơi thất vong về phòng, nó giống như phòng trong nhà nghỉ cao cấp vậy. Bể bơi ngoài trời chấp nhận được. bể bơi trong nhà thì bí quá! Đặt ăn buffet tối lúc đầu NV bảo 450.000k/ suất. đến khi vào ăn thì lại thay đổi thành 500.000k/ suất. Món ăn trong buffet không xứng đáng với giá tiền bỏ ra. ko có nước hoa quả trong tiệc buffet và họ đưa cho mỗi xuất ăn 1 cupon đổi lấy 1 đò uống như: 1 chai nước lọc, hoặc 1 lon bia, hoặc 1 chai fanta có ga. nói chung riêng khoản đồ uống cho tiệc buffet tối quá là nghèo nàn.ko có món kem tráng miệng... không hài lòng. Đồ ăn nấu bình thường, không có món gì đặc sắc cả. Buffet sáng ổn hơn 1 chút vì có thêm đò uống. Chỉ đến 1 lần duy nhất cho biết.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2018

8/10 - Tốt

NHU HAI

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Ưu điểm: Không quá gần hoặc quá xa Hà Nội (khoảng 1h chạy xe). Không gian đẹp. Phòng sạch sẽ, tiện nghi đầy đủ. Thái độ nhân viên thân thiện, phục vụ khá tốt. Nhược điểm: - Phòng nghỉ có vẻ không được quan tâm nhiều. Nền phòng tắm miệng lỗ thoát nước cao hơn nền, nước lúc nào cũng ngập như lụt. Khăn mặt, khăn tắm cũ kỹ, sạm màu, không phù hợp với KS 5 sao. - Đồ ăn (tây) đắt nhưng không ngon, không chuyên nghiệp, phục vụ rất lâu. - Do mang rượu vang vào phòng uống, lỡ tay rớt ra ngoài, nên lấy cái khăn lau tay (rất cũ kỹ) ở bồn rửa mặt lau, bị đòi bồi thường 140k. Cực kỳ bức xúc. Đánh mất tất cả thiện cảm.

2/10 - Tồi

Khách đã xác thực

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
FLC가 오너 리스크로 흔들리고 있다는 것을 여실히 알 수 있었습니다. 2년전 방문과 비교했을 때 상상할 수 없을 정도로 심각한 상황입니다. 위생상태가 특별히 심각한데 낡은 침구류, 얼룩은 기본이고 냄새까지. 욕실 타월은 냄새가 너무 심해서 씻은 다음에 다시 몸에 냄새가 나게 합니다.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023
Trang Do, Ecommerce Executive trả lời vào 30/10/2023
Dear Sir/ Madam ! On behalf of my team of FLC Luxury Resort Vinh Phuc, we would like to apologize for not coming up to your standards and not taking care of you as we had promised. We sincerely would train ourselves better and work harder to maintain the promise of five star standards. Please accept our heartfelt and sincere apology! And hope we can serve you soon in a better fashion. Thank you! Your sincerely

10/10 - Xuất sắc

KYUNGHEE

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
깨끗하고 산책로도 이쁘고 방 컨디션도 괜찮고 재방문의사 많아요
공기좋고 컨디션도 좋고 깨끗하고 재방문 의사 많습니다
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2020
Front Office Manager trả lời vào 30/12/2020
Dear Ms. Kyung Hee! On behalf of the entire team of FLC Luxury Resort Vinh Phuc, we would like to say a big thank you for giving us a good rating and leaving good reviews. This helps us in uplifting the spirits of our team members who work tirelessly to make sure that all of our guests receive the best services possible. Hope to see you soon and serve you even better! Thank you! Best regards,

2/10 - Tồi

Khách đã xác thực

Đi cùng gia đình
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Not coming back
Hotel has lots of mosquitoes!!! Toilet was dirty. Tuan,The manager was so helpful and synphatetic. No apology from the General manager. Dirty room
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2020
Front Office Manager trả lời vào 30/12/2020
Dear Madam Stella ! On behalf of my team of FLC Luxury Resort Vinh Phuc, we would like to apologize for not coming up to your standards and not taking care of you as we had promised. We sincerely would train ourselves better and work harder to maintain the promise of five star standards. Please accept our heartfelt and sincere apology! And hope we can serve you soon in a better fashion. Thank you! Your sincerely

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 9, 2019
Assisstant Front Office Manager trả lời vào 31/12/2019
Dear Anh, Chị, Cảm ơn anh, chị đã đánh giá khách quan về FLC Luxury Resort Vĩnh Phúc. Đây chính là động lực nâng cao tinh thần cho tất cả cán bộ nhân viên khu nghỉ dưỡng – những người luôn làm việc không biết mệt mỏi để đảm bảo rằng tất cả khách hàng đều nhận được dịch vụ chu đáo và chuyên nghiệp nhất. Mong rằng anh, chị sớm ghé lại để khu nghỉ dưỡng được phục vụ khiến anh, chị hài lòng hơn nữa. Trân trọng, Assisstant Front Office Manager

6/10 - Được

Khách đã xác thực

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2019
Assistant Front Office Manager trả lời vào 29/12/2019
Dear Sir and Ma'am ! On behalf of my team of FLC Luxury Resort Vinh Phuc, we would like to apologize for not coming up to your standards and not taking care of you as we had promised. We sincerely would train ourselves better and work harder to maintain the promise of five star standards. Please accept our heartfelt and sincere apology! And hope we can serve you soon in a better fashion. Thank you!

10/10 - Xuất sắc

Filip

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Great staff
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2019
AFOM - Mr. T trả lời vào 13/06/2019
Dear Mr. Fillip, FLC Luxury Resort Vĩnh Phúc would like to thank you for your feedback. Your fantastic memory made our day. Hope you recommend our resort to your friends and relatives. Wish you all the best, Sir!

10/10 - Xuất sắc

han james

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2018