Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive

Nơi lưu trú 5.0 sao
Nơi lưu trú cao cấp bên bãi biển, có 3 hồ bơi ngoài trời

Chọn ngày để xem giá

Thư viện ảnh về Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive

Cảnh từ trên cao
Quang cảnh vườn
Bãi biển riêng, cát trắng, ghế dài tắm nắng, dù trên bãi biển
10 nhà hàng, phục vụ bữa sáng, món ăn phong cách Châu Á-Thái Bình Dương
Hiên

Tiện nghi, dịch vụ nổi bật

  • Trên bãi biển riêng
  • Hồ bơi
  • Spa
  • Trọn gói
  • Bao gồm bữa sáng
  • Nhà hàng
Giá hiện tại là 8.122.744 ₫
Tổng 9.904.185 ₫
bao gồm thuế & phí
18/08 - 19/08

Tùy chọn phòng

Bộ lọc có thể dùng để lọc tìm phòng
Hiển thị 8 trên 8 phòng

Deluxe Junior Suite Ocean View Quadruple

Đặc điểm nổi bật

Sân
Ban công
Khu tiếp khách tách biệt
Bồn tắm spa riêng
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Thức uống minibar miễn phí
TV thông minh
Cải tạo vào 2024
  • 52 mét vuông
  • Quang cảnh biển
  • 4 khách
  • 2 giường đôi HOẶC 1 giường cỡ king

Deluxe Junior Suite Ocean View

8,2 trên 10
Rất tốt
(32 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Sân
Ban công
Khu tiếp khách tách biệt
Bồn tắm spa riêng
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
Thức uống minibar miễn phí
TV thông minh
  • 52 mét vuông
  • Quang cảnh biển
  • 5 khách
  • 2 giường đôi HOẶC 1 giường cỡ king

Deluxe Junior Suite Single

8,4 trên 10
Rất tốt
(30 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Sân
Ban công
Khu tiếp khách tách biệt
Bồn tắm spa riêng
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Thức uống minibar miễn phí
TV thông minh
Cải tạo vào 2024
  • 52 mét vuông
  • 1 khách
  • 1 giường cỡ king

Deluxe Junior Suite

7,8 trên 10
Tốt
(421 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Ban công
Sân
Khu tiếp khách tách biệt
Bồn tắm spa riêng
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
Thức uống minibar miễn phí
TV thông minh
  • 52 mét vuông
  • 5 khách
  • 2 giường đôi HOẶC 1 giường cỡ king

Mini Suite

7,0 trên 10
Tốt
(11 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Sân
Ban công
Khu tiếp khách tách biệt
Bồn tắm spa riêng
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
Thức uống minibar miễn phí
TV thông minh
  • 72 mét vuông
  • 5 khách
  • 1 giường cỡ king và 2 giường đôi

Phòng Suite Deluxe

7,8 trên 10
Tốt
(16 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Sân
Ban công
Khu tiếp khách tách biệt
Bồn tắm spa riêng
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Thức uống minibar miễn phí
TV thông minh
Cải tạo vào 2024
  • 52 mét vuông
  • 4 khách
  • 2 giường đôi HOẶC 1 giường cỡ king

Mini Suite Quadruple

Đặc điểm nổi bật

Sân
Ban công
Khu tiếp khách tách biệt
Bồn tắm spa riêng
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Thức uống minibar miễn phí
TV thông minh
Cải tạo vào 2024
  • 72 mét vuông
  • 4 khách
  • 1 giường cỡ king và 2 giường đôi

Suite Deluxe With Garden View

  • 5 khách
  • 2 giường đôi và 1 sofa giường đơn
Mod logo
Đăng nhập để xem giảm giá và đặc quyền cho thành viên. Nhiều thưởng hơn cho nhiều chuyến phiêu lưu hơn!

Thông tin về khu vực này

Bản đồ
Zona Costera K256, Akumal, QROO, 77710

Lân cận

  • Bãi biển Akumal - 4 phút đi xe - 5.0 km
  • Câu lạc bộ gôn Riviera Maya - 6 phút đi xe - 8.5 km
  • Phá Yal-ku - 7 phút đi xe - 3.2 km
  • Vịnh Bán Nguyệt - 7 phút đi xe - 6.8 km
  • Bãi biển Xpu-ha - 8 phút đi xe - 10.3 km

Đi lại

  • Sân bay Cancun, Sân bay Quintana Roo (CUN-Sân bay Quốc tế Cancun) - 68 phút lái xe

Nhà hàng

  • ‪Xtra Time Sports Bar - ‬2 phút đi xe
  • ‪Mezcal Lobby Bar - ‬11 phút đi bộ
  • ‪Lobby Bar White Sand - ‬4 phút đi xe
  • ‪La Hacienda - ‬2 phút đi xe
  • ‪Restaurante Helios - ‬3 phút đi xe

Thông tin về nơi lưu trú này

Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive

Nơi lưu trú trọn gói sang trọng trọn gói được tân trang vào năm 2024 và ở ngay gần Bãi biển Akumal
Tọa lạc gần Phá Yal-ku và Vịnh Bán Nguyệt, Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive có bữa sáng buffet miễn phí, hộp đêm và 2 quán bar trên bãi biển. Với bãi biển riêng, massage trên bãi biển và ghế dài tắm nắng, nơi lưu trú là địa điểm lý tưởng để đắm mình dưới ánh nắng rực rỡ. Ghé thăm spa trong khuôn viên và tự chiêu đãi bản thân dịch vụ liệu pháp quấn ủ cơ thể, liệu pháp ấn huyệt đạo hoặc chăm sóc da mặt. Còn chần chừ gì mà không đến một trong 10 nhà hàng trong khuôn viên để tận hưởng bữa sáng, bữa trưa, bữa tối, thực đơn cho trẻ và món ăn phong cách Châu Á-Thái Bình Dương. Câu lạc bộ sức khỏe cùng với các hoạt động như bóng rổ, chèo thuyền kayak và lặn với ống thở hứa hẹn sẽ mang đến trải nghiệm thú vị. Wifi miễn phí tại khu vực chung được cung cấp cho mọi vị khách; danh sách tiện nghi còn có 3 quán bar cạnh hồ bơi và tiệc chiêu đãi miễn phí hàng ngày của ban quản lý.
Bạn cũng sẽ tìm thấy các tiện nghi, dịch vụ như:
  • 3 hồ bơi ngoài trời và hồ bơi dành cho trẻ em với dòng sông lười, ghế dài tắm nắng và ô/dù bên hồ bơi
  • Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí
  • Xe đạp cho thuê miễn phí, sân quần vợt và 2 sân pickeball ngoài trời
  • Phòng trị liệu/massage, dịch vụ hỗ trợ tour/vé du lịch và nơi lưu trú không khói thuốc
  • Du khách ca ngợi tiện nghi phù hợp cho gia đình, nhà hàng và bữa sáng tuyệt vời
Các tiện nghi trong phòng
Tất cả 934 phòng đều hỗ trợ các tiện nghi nổi bật bao gồm bồn tắm spa riêng và điều hòa, bên cạnh những nét riêng rất được lòng du khách như khu tiếp khách tách biệt và minibar với thức uống miễn phí. Khách bị hấp dẫn bởi các phòng sạch sẽ, rộng rãi tại nơi lưu trú.
Những tiện nghi hấp dẫn khác trong phòng bao gồm:
  • Phòng tắm riêng với bồn tắm thủy lực và đồ dùng nhà tắm được thiết kế riêng
  • Smart TV 50 inch với Netflix, dịch vụ stream và truyền hình cáp
  • Sân riêng, khu tiếp khách tách biệt và bóng đèn LED

Chi tiết giá trọn gói

Đây là Nơi lưu trú trọn gói trọn gói. Giá phòng đã gồm bữa ăn và nước giải khát được phục vụ trong khuôn viên (có thể có một số giới hạn).

Tiền boa và thuế

Đã bao gồm tiền boa và khách có thể gửi thêm tiền bồi dưỡng tùy nhã ý.

Thức ăn và nước uống

Bao gồm các bữa ăn buffet, chọn món, thức ăn nhẹ và nước giải khát
Có giới hạn thời gian phục vụ dịch vụ phòng (thực đơn giới hạn)
Minibar trong phòng (bao gồm mọi thức uống)
Có giới hạn về việc phục vụ bữa ăn tại ít nhất một địa điểm

Các hoạt động và trang thiết bị/cơ sở vật chất

Đã bao gồm mọi môn thể thao nước không động cơ, các hoạt động trên đất liền và phí sử dụng các thiết bị, hạ tầng phục vụ giải trí.

Các hoạt động trên nước

Chèo thuyền kayak
Lặn với ống thở

Các hoạt động trên đất liền

Đi xe đạp
Khu phòng tập thể dục
Bóng đá
Quần vợt
Bóng chuyền
Câu lạc bộ trẻ em

Các lớp học/trò giải trí

Aerobic
Khiêu vũ
Yoga

Giải trí

Các hoạt động vui chơi, giải trí trong khuôn viên
Quyền vào các club trong khuôn viên
Chương trình biểu diễn "sống" trong khuôn viên

Giải thưởng và thành viên

Nơi lưu trú có chứng nhận thân thiện với môi trường
Nơi lưu trú này tham gia EarthCheck - chương trình đánh giá sự tác động của nơi lưu trú lên tối thiểu một trong các yếu tố: môi trường, cộng đồng, di sản văn hóa và kinh tế địa phương.

Ngôn ngữ

Tiếng Anh, Tiếng Pháp, Tiếng Tây Ban Nha

Nơi lưu trú tương tự

Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú

Internet

  • Truy cập Internet ở tất cả phòng
  • Có ở một số khu vực công cộng: Wifi miễn phí

Bãi đậu xe và đưa đón

  • Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí trong khuôn viên

Ăn uống

  • Có hàng ngày bữa sáng buffet miễn phí từ 7:00 đến 11:00
  • 10 nhà hàng
  • 10 quầy bar/khu lounge
  • 2 quán bar trên bãi biển
  • 2 quán cà phê
  • 3 quầy bar bên hồ bơi
  • Bar chuyên các món ăn nhẹ/deli
  • Cà phê và trà ở khu vực chung
  • Tiệc chiêu đãi miễn phí mỗi ngày

Nhà hàng trong khuôn viên

  • Butchers
  • Carnal
  • Lima
  • Oishii
  • The Park

Hoạt động giải trí

  • 1 bồn tắm nóng
  • 2 sân pickleball ngoài trời
  • 3 hồ bơi ngoài trời
  • Bàn bi-da
  • Bàn chơi banh bàn
  • Bắn cung
  • Bóng bàn
  • Bóng chuyền bãi biển
  • Bóng rổ
  • Câu lạc bộ sức khỏe
  • Câu lạc bộ trẻ em miễn phí
  • Chèo thuyền kayak
  • Cho thuê xe đạp miễn phí
  • Dòng sông lười
  • Du lịch sinh thái
  • Đường mòn đi bộ băng rừng/đạp xe
  • Giải trí về đêm
  • Hòa nhạc/chương trình biểu diễn trực tiếp
  • Hồ bơi dành cho trẻ em
  • Hộp đêm
  • Lặn biển với ống thở
  • Mua sắm
  • Phòng tắm hơi
  • Phòng trò chơi/giải trí có thưởng
  • Phòng xông hơi
  • Quần vợt
  • Sân chơi
  • Spa đầy đủ liệu pháp
  • Thư viện nhạc
  • Trò chơi

Phù hợp cho khách gia đình

  • 3 hồ bơi ngoài trời
  • Bar chuyên các món ăn nhẹ/deli
  • Câu lạc bộ trẻ em miễn phí
  • Dòng sông lười
  • Đồ chơi trẻ em
  • Hồ bơi dành cho trẻ em
  • Phòng trò chơi/giải trí có thưởng
  • Sân chơi
  • Sofa giường trong phòng
  • Tiện nghi giặt ủi

Tiện ích

  • ATM
  • Dịch vụ trông giữ hành lý
  • Hiệu làm tóc
  • Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
  • Tiện nghi giặt ủi

Dịch vụ khách

  • Có gói dịch vụ lãng mạn/cầu hôn
  • Dịch vụ concierge
  • Dịch vụ cưới
  • Dịch vụ dọn phòng (mỗi ngày)
  • Dịch vụ dọn phòng buổi tối
  • Nhân viên thông thạo nhiều ngôn ngữ
  • Tư vấn tour và vé

Dịch vụ hỗ trợ nhu cầu hành chánh, văn phòng

  • Phòng họp
  • Trung tâm hội nghị

Ngoài trời

  • Bàn ghế ngoài trời
  • Dù/ô bên hồ bơi
  • Ghế dài tắm nắng bên hồ bơi
  • Ghế dài trên bãi biển
  • Khăn tắm biển
  • Khu giải trí ngoài trời
  • Ô (dù) trên bãi biển
  • Sát mặt nước
  • Sân thượng/sân hiên
  • Trên bãi biển riêng
  • Vườn

Spa đầy đủ liệu pháp

  • 17 phòng trị liệu
  • Bồn tắm nóng
  • Chăm sóc da mặt
  • Chăm sóc móng tay/chân
  • Khu trị liệu ngoài trời
  • Liệu pháp Ayurveda
  • Liệu pháp hương thơm
  • Liệu pháp quấn cơ thể
  • Liệu pháp quấn cơ thể giải độc
  • Massage bấm huyệt
  • Nhà tắm kiểu Thổ Nhĩ Kỳ
  • Phòng tắm hơi
  • Phòng trị liệu cho cặp đôi
  • Phòng xông hơi
  • Spa mở cửa hàng ngày
  • Tẩy tế bào chết
  • Thủy liệu pháp

Hỗ trợ người khuyết tật

  • Nếu có yêu cầu về trang thiết bị hỗ trợ người khuyết tật, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng sau khi đặt.
  • Lối đi phù hợp cho xe lăn
  • Thang máy

Thêm

  • 18 tòa nhà
  • 3 tầng
  • Chính sách tái chế toàn diện
  • Đối xử nhân đạo với động vật hoang dã được nuôi nhốt
  • Giáo dục về văn hóa và hệ sinh thái địa phương
  • Lựa chọn ẩm thực chay
  • Lựa chọn ẩm thực thuần chay
  • Nâng cấp toàn bộ nơi lưu trú: Tháng Mười Hai năm 2024
  • Nơi lưu trú không khói thuốc
  • Phòng sinh hoạt chung
  • Xây vào năm 2006

Tiện nghi phòng

Phòng ngủ

  • Cung cấp bộ trải giường
  • Màn/rèm cản sáng
  • Sofa giường

Phòng tắm

  • Áo choàng tắm
  • Bồn tắm thủy lực
  • Bồn tắm và buồng tắm vòi sen riêng biệt
  • Cung cấp khăn
  • Dầu gội
  • Dép đi trong nhà
  • Đồ dùng nhà tắm được thiết kế riêng
  • Giấy vệ sinh
  • Máy sấy tóc
  • Phòng tắm riêng
  • Xà bông

Giải trí

  • Dịch vụ phát trực tuyến
  • Netflix
  • TV thông minh 50 inch có kênh truyền hình cáp

Ăn uống

  • Dịch vụ phòng có giới hạn
  • Dụng cụ pha cà phê/trà
  • Minibar có để sẵn đồ ăn, thức uống miễn phí
  • Nước đóng chai miễn phí

Thêm

  • Bàn
  • Bàn ủi quần áo
  • Công tắc tiết kiệm năng lượng trong phòng
  • Đèn LED
  • Điện thoại
  • Hệ thống điều hòa nhiệt độ trung tâm
  • Két bảo mật
  • Khu tiếp khách tách biệt
  • Lối vào qua hành lang ngoài

Chính sách

Nhận phòng

Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: mọi thời điểm
Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 18

Trả phòng

Trả phòng trước 12:00
Vệc đáp ứng yêu cầu trả phòng muộn tùy tình hình thực tế
Phí trả phòng muộn: 15 USD

Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt

Khách phải liên lạc trước với nơi lưu trú để nhận hướng dẫn nhận phòng và thông tin nhận chìa khóa; nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú
Để sắp xếp nhận phòng, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú tối thiểu 72 giờ trước khi đến bằng thông tin liên lạc trong xác nhận đặt phòng
Chỉ khách đặt trước mới được phục vụ dịch vụ ăn uống theo chủ đề gọi món không giới hạn, tùy theo tình trạng thực tế. Khách có thể đặt khi đến nơi. Nơi lưu trú này quy định về trang phục tại khu ẩm thực theo chủ đề.

Hướng dẫn nhận chỗ

Người gác cửa, thông tin nhận chìa khóa

Vật nuôi

Không được mang theo vật nuôi (chấp nhận vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật, không thu phí)

Trẻ em và giường bổ sung

Trẻ em được chào đón
Không có giường gấp/giường phụ

Hình thức thanh toán

Thông tin quan trọng

Phí

Bạn sẽ được yêu cầu thanh toán cho nơi lưu trú các khoản phí sau. Phí có thể bao gồm các loại thuế hiện hành:

  • Thuế do thành phố quy định: 2.89 USD mỗi nơi lưu trú, mỗi đêm. Không áp dụng thuế này với trẻ em dưới 12 tuổi.

Chúng tôi đã liệt kê mọi khoản phí được nơi lưu trú cung cấp thông tin.

Phí tùy chọn

  • Phí trả phòng muộn: 15 USD (tùy tình hình thực tế)

Danh sách trên có thể không đầy đủ. Phí và đặt cọc có thể không bao gồm thuế và có thể thay đổi.

Cần biết

Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt (cho các chi phí phát sinh - nếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng và tiền mặt
Trang thiết bị an toàn tại nơi lưu trú bao gồm bình cứu hỏa và máy phát hiện khói
Nơi lưu trú này có không gian ngoài trời, chẳng hạn như ban công, sân hiên, sân thượng có thể không phù hợp với trẻ em. Nếu có thắc mắc, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú trước khi đến để xác nhận họ có thể sắp xếp cho bạn một phòng phù hợp.
Vui lòng lưu ý các chuẩn mực về văn hóa và chính sách khách có thể khác nhau theo từng quốc gia và nơi lưu trú. Thông tin về chính sách do nơi lưu trú cung cấp.

Lưu ý khác

Cần đặt trước dịch vụ spa. Vui lòng liên hệ nơi lưu trú bằng phương thức liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng trước khi đến để đặt các dịch vụ này
Chỉ khách đã đăng ký được lưu trú tại phòng
Khách nên có xe hơi để đến và rời khỏi nơi lưu trú này
Khách dưới 18 tuổi không được phép vào spa, còn khách dưới 16 tuổi chỉ được phép vào spa dưới sự giám sát của người lớn

Nơi lưu trú còn được biết dưới tên

All Inclusive Grand Sirenis Riviera Maya
Grand Riviera Maya Sirenis
Grand Sirenis All Inclusive
Grand Sirenis Riviera
Grand Sirenis Riviera Maya Resort All Inclusive Akumal
Grand Sirenis Riviera Maya Akumal
Grand Sirenis Riviera Maya Resort All Inclusive
Grand Sirenis Riviera Maya All Inclusive Akumal
Grand Sirenis Riviera Maya All Inclusive Solidaridad
Grand Sirenis Riviera Maya Solidaridad
Grand Sirenis Riviera Maya All Inclusive Kantenah
Sirenis Riviera Maya Inclusiv
Grand Sirenis Riviera Maya Resort Spa All Inclusive
Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive Akumal

Câu hỏi thường gặp

Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive có hồ bơi không?

Có. Nơi lưu trú này có 3 hồ bơi ngoài trời và hồ bơi dành cho trẻ em.

Chi phí lưu trú tại Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive

Kể từ 29/07/2025, giá 1 kỳ lưu trú cho 2 người lớn tại Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive vào 18/08/2025 có giá từ 8.122.744 ₫, chưa gồm thuế và phí. Giá này dựa trên giá thấp nhất mỗi đêm tìm thấy trong vòng 24 giờ qua cho 30 ngày tiếp theo. Giá có thể thay đổi. Vui lòng nhập ngày để có giá chính xác hơn.

Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive có cho phép mang theo vật nuôi không?

Không, nơi lưu trú này chỉ cho phép mang theo vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật.

Phí đậu xe tại Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive

Nơi lưu trú này có bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí.

Giờ nhận phòng tại Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive

Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: mọi thời điểm.

Giờ trả phòng tại Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive

Giờ trả phòng: 12:00. Khách có thể trả phòng trễ với phụ phí 15 USD (tùy theo tình trạng phòng thực tế).

Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive có giá trọn gói với tất cả quyền lợi hay không?

Có, nơi lưu trú này là nơi lưu trú trọn gói. Có nhiều hoạt động giải trí, gồm lặn với ống thở, chèo thuyền kayak, đi xe đạp và nhiều hơn nữa.

Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive tọa lạc ở đâu?

Nơi lưu trú tại khu vực Akumal này nằm trên bãi biển, cách Bãi biển Akumal 4,5 km, Bãi biển Xpu-ha và Cenote Azul khoảng 10 km. Vịnh Bán Nguyệt và Phá Yal-ku cũng nằm trong phạm vi khoảng 15 km.

Nhận xét về Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive

Nhận xét

8,6

Xuất sắc

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 145/254 nhận xét
Đánh giá 8 - Tốt. 58/254 nhận xét
Đánh giá 6 - Được. 28/254 nhận xét
Đánh giá 4 - Kém. 11/254 nhận xét
Đánh giá 2 - Tồi. 12/254 nhận xét

8,8/10

Sạch sẽ

9,2/10

Nhân viên & dịch vụ

8,6/10

Tiện nghi, dịch vụ

8,2/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

8,8/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

8/10 - Tốt

Shaun William

Thích: Nhân viên & dịch vụ
We had to change rooms multiple times due to the suites being run down and having cockroaches present in the rooms. One room our child was picking the water damage edging of the room. Multiple times we had to call maintenance for AC repair. Once we had to call maintenance due to water leaking from the ceiling. We have been at this resort multiple times prior, and never experienced anything like this. We are hoping it’s a one off, however we may not be back until they do renovations in the
Lưu trú 14 đêm vào Tháng 7, 2025

4/10 - Kém

Shirlyn

Đi cùng gia đình, Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
They need to work on their customer service. The food was wonderful but the staff were not accommodating at all.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 7, 2025

10/10 - Xuất sắc

Sandra

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Caters for everyone
Lưu trú 10 đêm vào Tháng 7, 2025

2/10 - Tồi

CARI

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Do not recommend
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 7, 2025

10/10 - Xuất sắc

Gabriela

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
A Perfect short getaway for our family. Upon arriving at the hotel we were received with the most amazing staff. Our concierge Erik Medina and his co-workers took exceptional care of all our needs. The handled the reservations for all our activities and meals. The grounds were beautiful and lush, the live animals was a plus!
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 7, 2025

10/10 - Xuất sắc

Melissa

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Cristian Gómez and Nadia Martinez concierge in Building 27 were great with helping us throughout our stay. They helped us make our trip enjoyable and were always friendly and available to help! Erik Medina greeted us and was amazing at helping us through check in along with helping to orientate ourselves upon arrival. He continued to check in on us during our stay and was a great resource.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 7, 2025

10/10 - Xuất sắc

Krzysztof

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I highly recommend the Grand Sirenis. It's a large hotel with comfortable rooms, and the entire resort is well-designed. It has large pools, excellent food, and very friendly and helpful staff. The food is delicious, the beds are comfortable, and there's Wi-Fi and parking for cars. Dinner is served daily, with a selection of cuisines from around the world. The breakfast and lunch buffet is excellent, with delicious juices, fruit, cheese, and sweets. In addition, there's a beach bar with grilled meat, drinks, hamburgers, tacos, seviche, and ice cream and coffee. I highly recommend this resort. On the downside, like the entire coast, the beach was polluted by organic seaweed. The hotel has no control over this; they're trying to clean up the unspoiled beaches. All hotels are currently experiencing this problem.
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 7, 2025

2/10 - Tồi

Felix Luis Martinez

Không thích: Tiện nghi, dịch vụ
Not 5 stars as advertised no where close
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 7, 2025

2/10 - Tồi

Anibal

Không thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Nowhere near 5 star a advertised

8/10 - Tốt

FERNANDO

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Se requiere mantenimiento en las habitaciones porque algunos detalles ya se ven viejos o muy desgastados. La cerradura del baño no servía.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 7, 2025

10/10 - Xuất sắc

Melissa

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Beautiful property. Pools were great. Beach area looks inviting
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 7, 2025

10/10 - Xuất sắc

Mayra Nohemi

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We enjoyed everything, but I want to make a remark on the show that performs Monday-Friday, specially one dancer: Lizeth Chavez. Excellent dancer and great lady.
Lưu trú 8 đêm vào Tháng 7, 2025

10/10 - Xuất sắc

Leticia

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Everyone was nice and friendly
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 6, 2025

8/10 - Tốt

Fernando

Thích: Sạch sẽ
Ok
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 7, 2025

10/10 - Xuất sắc

Pedro, Valley Stream

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We had an unforgettable summer vacation at Grand Sirenis Riviera Maya! From the moment we arrived, we were warmly welcomed by the lobby staff, setting the tone for an incredible stay. Special thanks to Erik Medina from Guest Services, who surprised us with pre-booked dinner reservations and gave us his contact info in case we needed anything—so thoughtful and helpful. The resort is beautiful and full of great amenities. We spent a lot of time at the pool bar, enjoying everything from non-alcoholic drinks to top-shelf cocktails thanks to the awesome bartenders Amilcar and Andres, who truly made our experience special. We also loved the ice cream shop and freshly ground coffee parlor—perfect for afternoon treats and morning pick-me-ups. Dining was a highlight—we enjoyed fantastic dinners at the Asian, Peruvian, and Mexican restaurants. Lunch at the beach bar featured a perfectly grilled ribeye steak and authentic Mexican cuisine. We also loved the burgers and hot dogs under the shaded pergola by the pool. The Spa was a treat—our hydrotherapy and massages were incredibly relaxing. Huge thanks to our concierge Jonathan and his helpful female colleague, and special appreciation to the golf cart drivers, who always went above and beyond to make us feel welcome. The entire staff made this a truly memorable vacation. We can’t wait to come back!
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 7, 2025

10/10 - Xuất sắc

Keren Sally

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Stayed for 6 nights and absolutely loved it! The staff (Eric and Dario) was extremely nice!!! They were really helpful, patient, and informative. I went in the middle of July, so it was really hot and humid. However, most areas except the lobby and sports bar have air conditioning. I totally recommend this resort for a chill and adventurous vacation.
Fresh Corn on the cob or in a cup
Steak at fine dining restaurant, El Carnal
All inclusive drinks from Pool Bar
Hibachi dinner
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 7, 2025

10/10 - Xuất sắc

EMIL

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
My stay at Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa was absolutely amazing! From the moment I arrived, the front desk staff—Erik, Omar, and Cesar—went above and beyond to make me feel welcome and cared for. Their warmth and professionalism set the tone for a perfect vacation. The Day Xperience was a highlight, filled with fun activities, beautiful scenery, and unforgettable memories. Whether I was relaxing by the pool or exploring the resort’s stunning surroundings, everything felt thoughtfully designed for comfort and joy. I left feeling refreshed, grateful, and excited to return!
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 7, 2025

8/10 - Tốt

rula

Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The room needs upgrades!!
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 7, 2025

6/10 - Được

Diego

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Se acabó el hielo en la barra, a Las 5 pm, y otra con el zarpazo que hace imposible nadar en el mar podrían dejar más horas la alberca…. A las 6 pm ya no hay servicio
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 7, 2025

6/10 - Được

HUSSEIN

Đi cùng gia đình
Thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The service was bad specially with cleaning the room the food was ok also internet was bad comes and goes also peoe puts their towels from the night before abd its always no were to sit on the pool specially if you have kids you don’t want to sit under the sun also the beach was bad you can’t swim at all alot of sea weed and its also rocks their is no sands only were the chairs and the umbrella is
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 7, 2025

10/10 - Xuất sắc

RACTHEL

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
One of the best all-inclusive hotels we’ve stayed at. Staff is friendly especially Karen and Eric Medina who gave us a complimentary hydrotherapy at the spa!! Our flight was early and they were so kind to accommodate us at the buffet and able to check-in early at 1pm instead if 3pm. But probably because it is already the beginning of the slow season, nevertheless they were awesome to let us in early! Our stay was epic, we loved the quiet pool, the lazy river and the kids enjoyed the wildlife at the resort!! Food was great too!! The rooms however are a little dated and our room was a little warm to my liking..The conceirge in building 10 are very helpful..Dario and Diego! Overall excellente!! Would recommend!!
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 6, 2025

6/10 - Được

Lorena, El Centro

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ
Hotel is ok, the food was good. The staff was rude and not really helpful. The two women hostess at Butcher were super rude and unprofessional. There was some exceptions like Eric concierge was really nice, Roger at the Butcher restaurant was outstanding. Also at Butcher the chef Fernando came out to our table to ask about our meal which really nice.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 7, 2025

10/10 - Xuất sắc

Gabriela

Đi theo nhóm, Đi cùng gia đình, Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Clean, helpful team members, different activities to do, food is great
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 6, 2025

10/10 - Xuất sắc

JUAN CARLOS VAZQUEZ

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
El hotel en general excelente muy bonito con el entorno de la naturaleza y el servicio del personal excelente siempre atentos a tus necesidades.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 7, 2025

10/10 - Xuất sắc

Samilia

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The resort is truly one of the most beautiful places I’ve ever stayed in Tulum. From the moment we arrived, the staff went above and beyond to ensure our stay was relaxing and completely stress-free. Their kindness, warmth, and professionalism made a lasting impression on me. Every interaction was filled with genuine smiles and a willingness to help—no request ever felt like too much. This experience opened my eyes to what a real vacation should feel like. It was peaceful, rejuvenating, and full of joyful moments. Because of this unforgettable trip, I’ve already decided to return next June—with my kids this time—so they can experience this slice of paradise too. A huge thank you to the amazing staff for turning this into my dream vacation. Your honesty, hospitality, and dedication do not go unnoticed. You’ve earned a lifelong guest.
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 6, 2025