Đến trang nội dung

OYO The Townhouse

Nơi lưu trú 4.0 sao
Inn với bữa sáng miễn phí, gần Đại học Durham

Chọn ngày để xem giá

Nhận xét

8,4 trên 10,
Rất tốt

Tiện nghi, dịch vụ nổi bật

  • Bao gồm bữa sáng
  • Wifi miễn phí
  • Có bãi đậu xe
  • Bar
  • Dọn phòng

Tùy chọn phòng

Bộ lọc có thể dùng để lọc tìm phòng
Hiển thị 10 trên 10 phòng

Xem tất cả ảnh Phòng đôi Deluxe, 1 giường đôi

Phòng đôi Deluxe, 1 giường đôi | Trang trí khác biệt, trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt, bàn

Phòng đôi Deluxe, 1 giường đôi

Đặc điểm nổi bật

Trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt
Trang trí theo phong cách riêng biệt
Hệ thống sưởi ấm
TV màn hình phẳng
Màn/rèm cản sáng
Phòng tắm riêng
Áo choàng tắm
Máy sấy tóc
  • 9 mét vuông
  • 2 khách
  • 1 giường đôi

Xem tất cả ảnh Phòng đôi Deluxe, 1 giường đôi

Phòng đôi Deluxe, 1 giường đôi | Trang trí khác biệt, trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt, bàn

Phòng đôi Deluxe, 1 giường đôi

Đặc điểm nổi bật

Trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt
Trang trí theo phong cách riêng biệt
Hệ thống sưởi ấm
TV màn hình phẳng
Màn/rèm cản sáng
Phòng tắm riêng
Áo choàng tắm
Máy sấy tóc
  • 9 mét vuông
  • 3 khách
  • 1 giường đôi

Xem tất cả ảnh Phòng đôi Deluxe, 1 giường đôi

Phòng đôi Deluxe, 1 giường đôi | Trang trí khác biệt, trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt, bàn

Phòng đôi Deluxe, 1 giường đôi

Đặc điểm nổi bật

Trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt
Trang trí theo phong cách riêng biệt
Hệ thống sưởi ấm
TV màn hình phẳng
Màn/rèm cản sáng
Phòng tắm riêng
Áo choàng tắm
Máy sấy tóc
  • 9 mét vuông
  • 2 khách
  • 1 giường đôi

Xem tất cả ảnh Phòng đôi Deluxe, 1 giường đôi

Phòng đôi Deluxe, 1 giường đôi | Trang trí khác biệt, trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt, bàn

Phòng đôi Deluxe, 1 giường đôi

Đặc điểm nổi bật

Trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt
Trang trí theo phong cách riêng biệt
Hệ thống sưởi ấm
TV màn hình phẳng
Màn/rèm cản sáng
Phòng tắm riêng
Áo choàng tắm
Máy sấy tóc
  • 9 mét vuông
  • 2 khách
  • 1 giường đôi

Xem tất cả ảnh Phòng đôi Deluxe, 1 giường đôi

Phòng đôi Deluxe, 1 giường đôi | Trang trí khác biệt, trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt, bàn

Phòng đôi Deluxe, 1 giường đôi

Đặc điểm nổi bật

Trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt
Trang trí theo phong cách riêng biệt
Hệ thống sưởi ấm
TV màn hình phẳng
Màn/rèm cản sáng
Phòng tắm riêng
Áo choàng tắm
Máy sấy tóc
  • 9 mét vuông
  • 2 khách
  • 1 giường đôi

Xem tất cả ảnh Phòng đôi Deluxe, 1 giường đôi

Phòng đôi Deluxe, 1 giường đôi | Trang trí khác biệt, trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt, bàn

Phòng đôi Deluxe, 1 giường đôi

Đặc điểm nổi bật

Trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt
Trang trí theo phong cách riêng biệt
Hệ thống sưởi ấm
TV màn hình phẳng
Màn/rèm cản sáng
Phòng tắm riêng
Áo choàng tắm
Máy sấy tóc
  • 9 mét vuông
  • 3 khách
  • 1 giường đôi

Xem tất cả ảnh Le Jardin - Hot Tub

Le Jardin - Hot Tub | Trang trí khác biệt, trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt, bàn

Le Jardin - Hot Tub

Đặc điểm nổi bật

Trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt
Trang trí theo phong cách riêng biệt
Hệ thống sưởi ấm
TV màn hình phẳng
Màn/rèm cản sáng
Phòng tắm riêng
Áo choàng tắm
Máy sấy tóc
  • 9 mét vuông
  • 3 khách
  • 1 giường đôi

Xem tất cả ảnh Phòng đôi Deluxe, 1 giường đôi

Phòng đôi Deluxe, 1 giường đôi | Trang trí khác biệt, trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt, bàn

Phòng đôi Deluxe, 1 giường đôi

8,0 trên 10
Rất tốt
(2 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt
Trang trí theo phong cách riêng biệt
Hệ thống sưởi ấm
TV màn hình phẳng
Màn/rèm cản sáng
Phòng tắm riêng
Áo choàng tắm
Máy sấy tóc
  • 9 mét vuông
  • 2 khách
  • 1 giường đôi

Xem tất cả ảnh Garden Room - Hot Tub

Garden Room - Hot Tub | Trang trí khác biệt, trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt, bàn

Garden Room - Hot Tub

8,0 trên 10
Rất tốt
(1 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt
Trang trí theo phong cách riêng biệt
Hệ thống sưởi ấm
TV màn hình phẳng
Màn/rèm cản sáng
Phòng tắm riêng
Áo choàng tắm
Máy sấy tóc
  • 9 mét vuông
  • 3 khách
  • 1 giường đôi

Xem tất cả ảnh Eden Lodge - Hot Tub

Eden Lodge - Hot Tub | Trang trí khác biệt, trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt, bàn

Eden Lodge - Hot Tub

Đặc điểm nổi bật

Trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt
Trang trí theo phong cách riêng biệt
Hệ thống sưởi ấm
TV màn hình phẳng
Màn/rèm cản sáng
Phòng tắm riêng
Áo choàng tắm
Máy sấy tóc
  • 9 mét vuông
  • 3 khách
  • 1 giường đôi
Mod logo
Đăng nhập để xem giảm giá và đặc quyền cho thành viên. Nhiều thưởng hơn cho nhiều chuyến phiêu lưu hơn!
Đăng nhậpĐăng ký miễn phí

Thông tin về khu vực này

Bản đồ
34 Old Elvet, Durham, England, DH1 3HN

Lân cận

  • Lâu đài Durham - 6 phút đi bộ - 0.5 km
  • Chợ Trong nhà Durham - 6 phút đi bộ - 0.6 km
  • Nhà hát Gala Durham - 6 phút đi bộ - 0.6 km
  • Nhà thờ Durham - 7 phút đi bộ - 0.6 km
  • Đại học Durham - 10 phút đi bộ - 0.9 km

Đi lại

  • Ga Durham - 14 phút đi bộ
  • Newcastle, England (NCL-Sân bay quốc tế Newcastle) - 32 phút lái xe

Nhà hàng

  • ‪Zen - ‬2 phút đi bộ
  • ‪Notch - ‬4 phút đi bộ
  • ‪Rotunda Bar - ‬3 phút đi bộ
  • ‪Lebaneat - ‬8 phút đi bộ
  • ‪Flat White Kitchen - ‬5 phút đi bộ

Thông tin về nơi lưu trú này

OYO The Townhouse

Inn cao cấp này ở gần Đại học Durham
Bữa sáng kiểu Anh miễn phí, sân hiên và vườn chỉ là một vài trong số vô vàn tiện nghi có tại OYO The Townhouse. Ngoài Wifi miễn phí trong phòng, các tiện nghi khác như thư viện và quán bar cũng không kém phần tuyệt vời.
Bạn cũng có thể tận hưởng các tiện nghi, dịch vụ sau trong kỳ lưu trú:
  • Bãi đậu xe tự phục vụ (phụ phí), bàn ghế ngoài trời và nơi lưu trú không khói thuốc
  • Dịch vụ trông giữ/bảo quản hành lý và dịch vụ cưới
  • Khách bị hấp dẫn bởi nhân viên thân thiện, sẵn sàng hỗ trợ
Các tiện nghi trong phòng
Phòng nào cũng đều trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt và cung cấp những trải nghiệm chu đáo bao gồm áo choàng tắm, bên cạnh đó là các tiện nghi như Wifi miễn phí và dụng cụ pha espresso.
Những tiện nghi khác trong phòng bao gồm:
  • Phòng tắm với đồ dùng nhà tắm miễn phí và máy sấy tóc
  • TV màn hình phẳng 32 inch với truyền hình kỹ thuật số
  • Tủ quần áo, ấm điện và hệ thống sưởi ấm

Nơi lưu trú tương tự

Phòng đôi Deluxe, quang cảnh thành phố | Bàn ủi/dụng cụ ủi quần áo, truy cập Internet không dây miễn phí
40 Winks
  • Wifi miễn phí
  • Nhà hàng
  • Có phục vụ bữa sáng
  • Bar
10.0 trên 10, Ngoại hạng, 36 nhận xét
Giá hiện tại là 4.150.002 ₫
Tổng 4.980.002 ₫
bao gồm thuế & phí
30/12 - 31/12
40 Winks

Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú

Internet

  • Tại mọi phòng: Wifi miễn phí
  • Có ở một số khu vực công cộng: Wifi miễn phí

Bãi đậu xe và đưa đón

  • Bãi đậu xe trong khuôn viên (10 GBP mỗi đêm)
  • Số chỗ đậu xe tự phục vụ trong khuôn viên có hạn
  • Bãi đậu xe trong khuôn viên bao gồm khu đậu xe

Ăn uống

  • Có hàng ngày bữa sáng kiểu Anh miễn phí từ 7:30 đến 10:00
  • 1 quầy bar/khu lounge

Hoạt động giải trí

  • Thư viện

Tiện ích

  • Dịch vụ trông giữ hành lý
  • Quầy tiếp tân có giới hạn thời gian phục vụ

Dịch vụ khách

  • Dịch vụ cưới
  • Dịch vụ dọn phòng (mỗi ngày)

Ngoài trời

  • Bàn ghế ngoài trời
  • Sân thượng/sân hiên
  • Vườn

Hỗ trợ người khuyết tật

  • Nếu có yêu cầu về trang thiết bị hỗ trợ người khuyết tật, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng sau khi đặt.
  • Chỉ có thể lên tầng trên bằng cầu thang

Thêm

  • Nơi lưu trú không khói thuốc

Tiện nghi phòng

Phòng ngủ

  • Cung cấp bộ trải giường
  • Màn/rèm cản sáng

Phòng tắm

  • Áo choàng tắm
  • Cung cấp khăn
  • Dầu gội
  • Dép đi trong nhà
  • Đồ dùng nhà tắm miễn phí
  • Giấy vệ sinh
  • Máy sấy tóc
  • Phòng tắm riêng
  • Xà bông

Giải trí

  • TV màn hình phẳng 32 inch có kênh truyền hình kỹ thuật số

Ăn uống

  • Ấm điện
  • Dụng cụ pha cà phê/trà
  • Dụng cụ pha Espresso
  • Nước đóng chai miễn phí

Thêm

  • Bàn
  • Bàn ủi quần áo
  • Điện thoại
  • Hệ thống sưởi
  • Trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt
  • Trang trí theo phong cách riêng biệt

Chính sách

Nhận phòng

Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: 23:00
Việc đáp ứng yêu cầu nhận phòng muộn tùy tình hình thực tế
Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 18

Trả phòng

Trả phòng trước 11:00

Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt

Quầy tiếp tân hoạt động từ 7:00 - 23:00
Khách phải liên lạc trước với nơi lưu trú để nhận hướng dẫn nhận phòng; nhân viên tiếp tân chỉ phục vụ trong giờ làm việc theo quy định
Để sắp xếp nhận phòng, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú tối thiểu 72 giờ trước khi đến bằng thông tin liên lạc trong xác nhận đặt phòng
Nếu dự định đến nơi sau 12:00 vui lòng thông báo trước với nơi lưu trú bằng thông tin liên lạc trong xác nhận đặt phòng
Thông tin do nơi lưu trú cung cấp có thể được dịch bằng công cụ dịch tự động

Hướng dẫn nhận chỗ

Quầy tiếp tân (chỉ phục vụ trong giờ làm việc theo quy định)

Vật nuôi

Không được mang theo vật nuôi (chấp nhận vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật, không thu phí)

Trẻ em và giường bổ sung

Trẻ em được chào đón
Không có giường gấp/giường phụ
Khách có thể yêu cầu nôi/giường cho trẻ sơ sinh với phụ phí 10.0 GBP mỗi đêm

Hình thức thanh toán

Thông tin quan trọng

Phí tùy chọn

  • Phí bãi xe tự phục vụ: 10 GBP mỗi đêm
  • Phí nôi (giường cho trẻ sơ sinh): 10.0 GBP mỗi đêm

Danh sách trên có thể không đầy đủ. Phí và đặt cọc có thể không bao gồm thuế và có thể thay đổi.

Cần biết

Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt (cho các chi phí phát sinh - nếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ; không nhận tiền mặt
Nơi lưu trú giữ quyền xác thực trước thẻ tín dụng trước khi khách đến nơi.
Trang thiết bị an toàn tại nơi lưu trú bao gồm bình cứu hỏa, máy phát hiện khói và hộp sơ cứu

Lưu ý khác

Nơi lưu trú này không có thang máy

Nơi lưu trú còn được biết dưới tên

Townhouse Inn Durham
Townhouse Inn
Townhouse Durham
Townhouse
The Townhouse
OYO The Townhouse Inn
OYO The Townhouse Durham
OYO The Townhouse Inn Durham

Câu hỏi thường gặp

OYO The Townhouse có cho phép mang theo vật nuôi không?

Không, nơi lưu trú này chỉ cho phép mang theo vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật.

Phí đậu xe tại OYO The Townhouse

Bãi đậu xe tự phục vụ, có thu phí 10 GBP mỗi đêm.

Giờ nhận phòng tại OYO The Townhouse

Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: 23:00. Khách có thể nhận phòng muộn trong khoảng thời gian giới hạn.

Giờ trả phòng tại OYO The Townhouse

Giờ trả phòng: 11:00.

OYO The Townhouse tọa lạc ở đâu?

Tọa lạc tại Durham, inn này cách Chợ Trong nhà Durham và Đại học Durham khoảng 15 phút đi bộ. Nhà thờ St. Nicholas và Trung tâm Du khách Di tích Lịch sử Thế giới Durham cũng nằm trong phạm vi khoảng 10 phút đi bộ. Cách Ga Durham 14 phút đi bộ.

Nhận xét

Nhận xét về OYO The Townhouse

8,4

Rất tốt

8,4

Sạch sẽ

9,6

Địa điểm

8,8

Nhân viên & dịch vụ

8,0

Thân thiện với môi trường

8,2

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Đánh giá 10 - Xuất sắc. 99/198 nhận xét
Đánh giá 8 - Tốt. 59/198 nhận xét
Đánh giá 6 - Được. 20/198 nhận xét
Đánh giá 4 - Kém. 6/198 nhận xét
Đánh giá 2 - Tồi. 14/198 nhận xét

Nhận xét

2/10 - Tồi

Steven

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Property was closed with a sign on the door. They tried to charge me anyway. Terrible!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2025

2/10 - Tồi

Jennifer

Không thích: Nhân viên & dịch vụ

Left out on the street!

My wife has stayed here in the past and liked it, however, this place is currently closed and up for sale (Sep 2025). We arrived on a friday night after making a booking a couple of months prior. The doors were locked, curtains all drawn and no lights on. No response when ringing bell or knocking. On calling the 'hotel contact number' we were connected to a foreign call centre who were of little help, and Hotels.com are refusing to refund our payment because they cant get approval from a manager... He's legged it!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2025

2/10 - Tồi

Jeanette

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

This hotel is closed

This hotel is closed and has been for several weeks.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2025

2/10 - Tồi

Davina

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2025

2/10 - Tồi

Frances

The hotel closed down the day before I was to arrive so I had to scramble to find new accommodation at the last minute
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2025

2/10 - Tồi

Simon

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2025

2/10 - Tồi

Deborah

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2025

8/10 - Tốt

Leanne

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng

Good location

Great location, lovely staff and breakfast included, shower only rooms though and a bit tired in decor - wallpaper coming off, ceiling stains and no toiletries, only one towel for two people too.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2025

10/10 - Xuất sắc

Ben

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2025

6/10 - Được

Caroline

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Warm welcome and wacky decoration at beautiful townhouse, well situated for university. Inflated prices due to open day not entirely justified - no towels or hand soap in bathroom, limited breakfast choice (only full English, only white toast)
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2025

4/10 - Kém

Sarah

Đi cùng bạn đồng hành
Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Overpriced considering the condition of the hotel. Very dated. Friendly staff though.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2025

8/10 - Tốt

Victoria, Tunbridge Wells

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lovely if slightly quirky property with friendly staff in a great location Missing a few of the amenities you might be used to in a major mainstream hotel chain but made up for with welcoming and helpful staff
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2025

6/10 - Được

David

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng

Mixed feelings... great staff and hotel, poor room

Daniel and his staff are very friendly and do a good job. The hotel reception, bar and restaurant are all of a very good standard. The theme of the rooms is good. Its a really hard review to give as the hotel is nice and I know Daniel has only had the hotel since January but on this occasion the room fell short The room was themed as a cruise line. Colours and furniture were all matching the theme. Few points room needs a bin as the tiny bin in bathroom was not suitable. Some blackout blinds are needed as the curtains are very pale and let lots of light in. The room does need some attention there was damage to the decor and lots of bits wrong. The bathroom was probably the worst bit. Needs lots of attention. Mixed fittings, shower temperamental, bath needs resealing Would I stay here again, I would but just not in the cruise room
Damage to wallpaper
Sindows need painting
Damaged shower
Miising hot top off tap
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2025

10/10 - Xuất sắc

Angela

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2025

10/10 - Xuất sắc

Ian

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great location
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2025

10/10 - Xuất sắc

Shaun

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Fab

Fabulous stay, staff so helpful and friendly. Would definitely stay again.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2025

8/10 - Tốt

Mick

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2025

10/10 - Xuất sắc

David

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Date night

Perfect couples night
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2025

4/10 - Kém

Fiona

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi phòng
Không thích: Nhân viên & dịch vụ

Nice Interiors, Shame about the Guests & Breakfast

I stayed here with my boyfriend as Valentine Weekend Treat. A nice hotel utterly let down by the behaviour of other guests who were drunk, shouting, arguing loudly, and then the sound of vomiting from 11pm- 3.30am. Reception is not staffed overnight so there was no-one to report this to during the night. Breakfast was supposed to Full English, À la Carte, Continental and Vegetarian, but it was cereal and meat-based Full English only. There was no-one to report these issues to upon check-out (reception unstaffed). I tried for a week to email the hotel to report my experience, and I received no reply. With so many other nice hotels in the city, I would recommend avoiding this one and going elsewhere.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2025

6/10 - Được

Khách đã xác thực

Was more like a doss house, would not book again
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2025

10/10 - Xuất sắc

ian

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2025

10/10 - Xuất sắc

Lucy

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Wonderful stay. Lovely hosts
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2024

10/10 - Xuất sắc

Lynsey

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Had a fantastic stay for our wedding Anniversary would definately recommend
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2024

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Small lapse in room preparation.

Unfortunately whoever had prepared the room had left behind the dirty pillow cases from the previous guest on the floor. Apart from that we had a perfectly fine stay but than again we only stayed one night.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2024

2/10 - Tồi

Elizabeth

Không thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I booked a room at The Town House months ago for a surprise for my Husband on our 10th wedding anniversary. The room was pricey at £176 but I had seen some fabulous photos on facebook and I thought it would be worth the price. A couple of weeks ago I contacted the lady at the reception desk and asked if I could upgrade because I had seen better rooms with breakfast added at cheaper prices on their facebook page. The receptionist was very helpful but pointed out that as I had booked through hotels . Com there was nothing I could do but kindly said that if any of the luxury rooms were still available on the 24th August they would upgrade and make it special for our anniversary. We also booked Sunday lunch at the town house. We arrived at the hotel yesterday and was shown our hotel room. It was very disappointing. The room was small and quite frankly grotty . The ceiling was water damaged with plaster and paint missing and it was all very worn . When we went downstairs the guy on the desk asked if everything was ok with the room . I said I was very disappointed as the room was far below the standard we were expecting and nothing had been arranged to make our room special for our anniversary as promised. The guy at the reception apologised and told us that the hotel has changed hands . He also told us there wasn’t a chef now so there were no Sunday lunches. This was the first time we had been informed about this. Later on our shower leaked into the room below.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2024