Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive

Nơi lưu trú 4.5 sao
Khách sạn cao cấp bên bãi biển, có 4 hồ bơi ngoài trời

Chọn ngày để xem giá

Nhận xét

8,2 trên 10,
Rất tốt

Tiện nghi, dịch vụ nổi bật

  • Trên bãi biển riêng
  • Hồ bơi
  • Bồn tắm nóng
  • Trọn gói
  • Spa
  • Bao gồm đậu xe
Giá hiện tại là 9.119.123 ₫
Tổng 11.133.309 ₫
bao gồm thuế & phí
01/02 - 02/02

Tùy chọn phòng

Bộ lọc có thể dùng để lọc tìm phòng
Hiển thị 12 trên 12 phòng

Room Standard with Sea View

  • 43 mét vuông
  • Quang cảnh biển
  • 3 khách

Double Room Standard with Sea View

9,0 trên 10
Tuyệt vời
(2 nhận xét)
  • 43 mét vuông
  • Quang cảnh biển
  • 4 khách

Family Room -5 guests- Superior with Side Sea View

  • 50 mét vuông
  • Quang cảnh một góc biển
  • 5 khách

Room Superior with Sea View

  • 54 mét vuông
  • Quang cảnh biển
  • 2 khách

Room Premium with Sea View

  • 56 mét vuông
  • Quang cảnh biển
  • 2 khách

Agatha King

8,8 trên 10
Xuất sắc
(130 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Ban công
Máy điều hòa nhiệt độ
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
Thức uống minibar miễn phí
TV màn hình phẳng
Danh sách gối cho khách chọn lựa
Bộ trải giường cao cấp
Giường đệm bông
  • 43 mét vuông
  • Quang cảnh biển
  • 3 khách
  • 1 giường cỡ king

Amber Room

9,4 trên 10
Ngoại hạng
(36 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Ban công
Bồn tắm spa riêng trong nhà
Máy điều hòa nhiệt độ
Thức uống minibar miễn phí
TV màn hình phẳng
Danh sách gối cho khách chọn lựa
Màn/rèm cản sáng
Giường đệm bông
  • 43 mét vuông
  • Quang cảnh biển
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king

Agatha Queen

8,6 trên 10
Xuất sắc
(169 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Ban công
Máy điều hòa nhiệt độ
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
Thức uống minibar miễn phí
TV màn hình phẳng
Danh sách gối cho khách chọn lựa
Bộ trải giường cao cấp
Giường đệm bông
  • 43 mét vuông
  • Quang cảnh biển
  • 4 khách
  • 2 giường cỡ queen

Sapphire Room

8,0 trên 10
Rất tốt
(62 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Ban công
Máy điều hòa nhiệt độ
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
Thức uống minibar miễn phí
TV màn hình phẳng
Danh sách gối cho khách chọn lựa
Bộ trải giường cao cấp
Giường đệm bông
  • 50 mét vuông
  • Quang cảnh biển
  • 5 khách
  • 1 giường cỡ king và 1 giường tầng đơn

Sapphire, 2 Bedrooms

9,0 trên 10
Tuyệt vời
(9 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Ban công
Máy điều hòa nhiệt độ
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
Thức uống minibar miễn phí
TV màn hình phẳng
Danh sách gối cho khách chọn lựa
Giường đệm bông
Bộ trải giường cao cấp
  • 75 mét vuông
  • 2 phòng ngủ
  • Quang cảnh một góc biển
  • 7 khách
  • 1 giường cỡ king, 1 giường cỡ queen và 1 giường tầng đơn lớn

Ruby Suite

9,8 trên 10
Ngoại hạng
(22 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Ban công
Bồn tắm spa riêng trong nhà
Máy điều hòa nhiệt độ
Thức uống minibar miễn phí
TV màn hình phẳng
Danh sách gối cho khách chọn lựa
Màn/rèm cản sáng
Giường đệm bông
  • 58 mét vuông
  • Quang cảnh biển
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king

Amber 2 Queen beds

10,0 trên 10
Ngoại hạng
(5 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Ban công
Máy điều hòa nhiệt độ
Thức uống minibar miễn phí
TV màn hình phẳng
Danh sách gối cho khách chọn lựa
Màn/rèm cản sáng
Giường đệm bông
Bộ trải giường cao cấp
  • Quang cảnh biển
  • 3 khách
  • 2 giường cỡ queen
Mod logo
Đăng nhập để xem giảm giá và đặc quyền cho thành viên. Nhiều thưởng hơn cho nhiều chuyến phiêu lưu hơn!

Thông tin về khu vực này

Thuộc Puerto Morelos, Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive nằm trên bãi biển riêng. Hãy đến Câu lạc bộ gôn Moon Palace và Resort Golf Riviera Cancun nếu tìm kiếm các hoạt động giải trí; trong khi Bờ biển phía tây công viên quốc gia Isla Mujeres, Punta Cancun và Punta Nizuc và Công viên Xoximilco cực kỳ phù hợp cho những ai quan tâm đến danh thắng trong vùng. Đi cùng bọn trẻ? Công viên Biển Quốc gia Puerto Morelos đang chờ đón cả nhà, hoặc hãy kiểm tra xem đang có sự kiện hay trận đấu nào tại Câu lạc bộ Polo El Rey hay không. Xem cẩm nang du lịch Puerto Morelos của chúng tôi
Bản đồ
KM 27.5 Carr. Cancún - Tulum Mz 40 Lt 16, Puerto Morelos, QROO, 77580

Lân cận

  • Breathtaking
    Công viên Biển Quốc gia Puerto Morelos
    5 phút đi bộ - 0.4 km
  • Bãi biển Puerto Morelos
    Bãi biển Puerto Morelos
    14 phút đi xe - 6.4 km
  • Sand sculpture of Mayan calendar. Truly a work of art!
    Bãi biển Ojo de Agua
    17 phút đi xe - 9.2 km
  • Quảng trường Thị trấn Puerto Morelos
    Quảng trường Thị trấn Puerto Morelos
    18 phút đi xe - 9.6 km
  • Câu lạc bộ gôn Moon Palace
    27 phút đi xe - 15.8 km

Đi lại

  • Sân bay Cancun, Sân bay Quintana Roo (CUN-Sân bay Quốc tế Cancun) - 22 phút lái xe

Nhà hàng

  • Le Chique
    7 phút đi xe
  • Preferred Club Bar
    7 phút đi xe
  • Frank & Lola's Italian Trattoria
    6 phút đi xe
  • Spoon
    7 phút đi xe
  • Lobby Bar

Thông tin về nơi lưu trú này

Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive

Khách sạn sang trọng trọn gói
Sẽ thật đáng tiếc nếu bỏ lỡ quyền ra vào công viên nước miễn phí, hộp đêm và quán bar cạnh hồ bơi tại Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive. Ghé thăm spa Inspiration Spa trong khuôn viên và tận hưởng massage, chăm sóc móng tay/chân và liệu pháp hương thơm. Nhà hàng buffet món ăn mang phong cách quốc tế La Pergola trong khuôn viên phục vụ bữa sáng, bữa trưa, bữa tối và có thực đơn cho trẻ. Đến phòng gym 24 giờ, đừng bỏ lỡ lớp yoga; các hoạt động giải trí khác bao gồm leo núi đá và trượt zipline. Ngoài Wifi miễn phí trong phòng, các tiện nghi khác như cửa hàng tạp hóa/cửa hàng tiện dụng và hòa nhạc và chương trình biểu diễn trực tiếp cũng không kém phần tuyệt vời.
Bạn cũng có thể tận hưởng các tiện nghi, dịch vụ như:
  • 4 hồ bơi ngoài trời và hồ bơi dành cho trẻ em với máng trượt nước, nhà lều miễn phí và ghế dài tắm nắng
  • Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí
  • Sân quần vợt ngoài trời, trông trẻ/giữ trẻ (phụ phí) và dịch vụ hỗ trợ tour/vé du lịch
  • Máy vi tính, phòng khiêu vũ và trò chơi
  • Du khách hết lời khen ngợi tiện nghi phù hợp cho gia đình, hồ bơi và nhân viên thân thiện, sẵn sàng hỗ trợ
Các tiện nghi trong phòng
Tất cả 359 phòng đều hỗ trợ các tiện nghi tuyệt vời bao gồm bộ đồ giường cao cấp và danh sách các loại gối cho khách chọn lựa, đồng thời không thể không kể đến những trải nghiệm chu đáo như két bảo mật đặt được máy tính xách tay và máy điều hòa nhiệt độ. Khách hết lời khen ngợi các phòng sạch sẽ, rộng rãi tại nơi lưu trú.
Những tiện nghi chiều lòng du khách thêm trong phòng gồm có:
  • Phòng tắm với vòi sen phun mưa và đồ dùng nhà tắm được thiết kế riêng
  • TV màn hình phẳng 43 inch với truyền hình cáp
  • Tủ quần áo, ban công và dịch vụ dọn phòng hàng ngày

Chi tiết giá trọn gói

Đây là Khách sạn trọn gói. Giá phòng đã gồm bữa ăn và nước giải khát được phục vụ trong khuôn viên (có thể có một số giới hạn).

Giải thưởng và thành viên

Nơi lưu trú là thành viên của Leading Hotels of the World (Khách sạn Hàng đầu Thế giới).

Nơi lưu trú tương tự

Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú

Internet

  • Tại mọi phòng: Wifi miễn phí
  • Có ở một số khu vực công cộng: Wifi miễn phí

Bãi đậu xe và đưa đón

  • Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí, an toàn, trong khuôn viên
  • Số chỗ đậu xe tự phục vụ trong khuôn viên có hạn
  • Có chỗ đậu xe có lối đi dành cho xe lăn

Ăn uống

  • 1 nhà hàng
  • 1 quán cà phê
  • 1 quầy bar bên hồ bơi
  • 1 quầy bar/khu lounge
  • Bar chuyên các món ăn nhẹ/deli
  • Cà phê và trà ở khu vực chung

Nhà hàng trong khuôn viên

  • Galerie Des Sens
  • La Finca de Ana
  • La Pergola
  • La Tentazione
  • Rodeo Grill

Hoạt động giải trí

  • 1 bồn tắm nóng
  • 1 sân quần vợt ngoài trời
  • 4 hồ bơi ngoài trời
  • Bàn bi-da
  • Bàn chơi banh bàn
  • Bóng bàn
  • Câu lạc bộ trẻ em miễn phí
  • Công viên nước miễn phí
  • Gym 24 giờ
  • Hòa nhạc/chương trình biểu diễn trực tiếp
  • Hồ bơi dành cho trẻ em
  • Hộp đêm
  • Khúc côn cầu trên không
  • Leo núi đá
  • Lớp yoga
  • Máng trượt nước
  • Mini golf
  • Mua sắm
  • Phòng trò chơi/giải trí có thưởng
  • Sân chơi
  • Spa đầy đủ liệu pháp
  • Trò chơi
  • Trượt zipline
  • TV ở khu vực chung

Phù hợp cho khách gia đình

  • 4 hồ bơi ngoài trời
  • Bar chuyên các món ăn nhẹ/deli
  • Bạt lò xo
  • Câu lạc bộ trẻ em miễn phí
  • Cửa hàng tạp hóa/tiện lợi
  • Đồ chơi cho em bé
  • Đồ chơi trẻ em
  • Hoạt động cho trẻ có người giám hộ miễn phí
  • Hồ bơi dành cho trẻ em
  • Máng trượt nước
  • Mini golf
  • Phòng trò chơi/giải trí có thưởng
  • Sân chơi
  • Tiện nghi giặt ủi
  • Trò chơi cho trẻ em
  • Trông trẻ (phụ phí)
  • Vào công viên nước miễn phí

Tiện ích

  • ATM
  • Cửa hàng quà tặng/sạp báo
  • Cửa hàng tạp hóa/tiện lợi
  • Dịch vụ trông giữ hành lý
  • Hiệu làm tóc
  • Két bảo mật tại quầy tiếp tân
  • Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
  • Tiện nghi giặt ủi

Dịch vụ khách

  • Có gói dịch vụ lãng mạn/cầu hôn
  • Dịch vụ concierge
  • Dịch vụ cưới
  • Dịch vụ dọn phòng (mỗi ngày)
  • Dịch vụ dọn phòng buổi tối
  • Dịch vụ giặt khô/giặt ủi
  • Nhân viên khiêng hành lý/hỗ trợ khách
  • Nhân viên thông thạo nhiều ngôn ngữ
  • Thay bộ trải giường (theo yêu cầu)
  • Thay khăn tắm theo yêu cầu
  • Tư vấn tour và vé

Dịch vụ hỗ trợ nhu cầu hành chánh, văn phòng

  • 3 phòng họp
  • Máy vi tính
  • Trung tâm dịch vụ văn phòng phục vụ 24 giờ
  • Trung tâm hội nghị (diện tích 629 mét vuông)

Ngoài trời

  • Ghế dài tắm nắng bên hồ bơi
  • Nhà lều bên hồ bơi miễn phí
  • Trên bãi biển riêng

Spa đầy đủ liệu pháp

  • 9 phòng trị liệu
  • Bồn tắm nóng
  • Chăm sóc da mặt
  • Chăm sóc móng tay/chân
  • Liệu pháp hương thơm
  • Massage đá nóng
  • Massage mô sâu
  • Phòng tắm hơi
  • Phòng trị liệu cho cặp đôi
  • Phòng xông hơi
  • Spa mở cửa hàng ngày

Hỗ trợ người khuyết tật

  • Nếu có yêu cầu về trang thiết bị hỗ trợ người khuyết tật, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng sau khi đặt.
  • Bãi đậu xe có lối đi dành cho xe lăn
  • Bàn concierge phù hợp cho xe lăn
  • Bàn đăng ký phù hợp cho xe lăn
  • Có lối đi dành cho xe lăn (có thể có giới hạn)
  • Lối đi đến thang máy phù hợp cho xe lăn
  • Lối vào không bậc thang
  • Nhà hàng phù hợp cho xe lăn
  • Thang máy
  • Trung tâm dịch vụ văn phòng có lối đi dành cho xe lăn

Thêm

  • Lò sưởi tại sảnh
  • Nơi lưu trú không khói thuốc
  • Phòng đại tiệc
  • Phòng khiêu vũ
  • Sảnh tiếp tân
  • Xây vào năm 2020

Tiện nghi phòng

Phòng ngủ

  • Bộ đồ giường cao cấp
  • Danh sách các loại gối cho khách chọn lựa
  • Màn/rèm cản sáng
  • Nệm có lớp đệm bông

Phòng tắm

  • Áo choàng tắm
  • Bàn chải và kem đánh răng (theo yêu cầu)
  • Buồng tắm vòi sen
  • Cung cấp khăn
  • Dầu gội
  • Dép đi trong nhà
  • Đồ dùng nhà tắm được thiết kế riêng
  • Giấy vệ sinh
  • Máy sấy tóc
  • Phòng tắm riêng
  • Vòi sen phun mưa
  • Xà bông

Giải trí

  • Đế iPod
  • TV màn hình phẳng 43 inch có kênh truyền hình cáp

Ăn uống

  • Dụng cụ pha Espresso
  • Minibar có để sẵn đồ ăn, thức uống miễn phí
  • Nước đóng chai miễn phí

Thêm

  • Bàn ủi quần áo
  • Bộ chuyển đổi nguồn điện
  • Điện thoại
  • Điện thoại nội vùng miễn phí
  • Két bảo mật đặt được máy tính xách tay
  • Máy điều hòa
  • Ra vào bằng chìa khóa di động

Chính sách

Nhận phòng

Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: mọi thời điểm
Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 18

Trả phòng

Trả phòng trước 12:00

Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt

Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú
Thông tin do nơi lưu trú cung cấp có thể được dịch bằng công cụ dịch tự động

Hướng dẫn nhận chỗ

Người gác cửa

Vật nuôi

Không được mang theo thú cưng lẫn vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật

Trẻ em và giường bổ sung

Trẻ em được chào đón
Không có giường gấp/giường phụ

Hình thức thanh toán

Thông tin quan trọng

Phí

Bạn sẽ được yêu cầu thanh toán cho nơi lưu trú các khoản phí sau. Phí có thể bao gồm các loại thuế hiện hành:

  • Thuế do thành phố quy định: 3.78 USD mỗi nơi lưu trú, mỗi đêm

Chúng tôi đã liệt kê mọi khoản phí được nơi lưu trú cung cấp thông tin.

Cần biết

Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt (cho các chi phí phát sinh - nếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ và tiền mặt
Chấp nhận giao dịch không dùng tiền mặt
Trang thiết bị an toàn tại nơi lưu trú bao gồm bình cứu hỏa và máy phát hiện khói
Nơi lưu trú này có không gian ngoài trời, chẳng hạn như ban công, sân hiên, sân thượng có thể không phù hợp với trẻ em. Nếu có thắc mắc, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú trước khi đến để xác nhận họ có thể sắp xếp cho bạn một phòng phù hợp.

Lưu ý khác

Cần đặt trước dịch vụ spa. Vui lòng liên hệ nơi lưu trú bằng phương thức liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng trước khi đến để đặt các dịch vụ này
Khách không được phép mang vật nuôi, bao gồm cả vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật, vào nơi lưu trú này

Nơi lưu trú còn được biết dưới tên

Sensira Resort Spa
Sensira Resort Spa Riviera Maya – All Inclusive
Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive Hotel
Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive Puerto Morelos

Câu hỏi thường gặp

Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive có hồ bơi không?

Có. Nơi lưu trú này có 4 hồ bơi ngoài trời và hồ bơi dành cho trẻ em.

Chi phí lưu trú tại Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive

Kể từ 20/01/2026, giá 1 kỳ lưu trú cho 2 người lớn tại Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive vào 01/02/2026 có giá từ 9.119.123 ₫, chưa gồm thuế và phí. Giá này dựa trên giá thấp nhất mỗi đêm tìm thấy trong vòng 24 giờ qua cho 30 ngày tiếp theo. Giá có thể thay đổi. Vui lòng nhập ngày để có giá chính xác hơn.

Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive có cho phép mang theo vật nuôi không?

Không, nơi lưu trú này không cho phép mang theo thú cưng.

Phí đậu xe tại Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive

Nơi lưu trú này có bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí.

Giờ nhận phòng tại Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive

Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: mọi thời điểm.

Giờ trả phòng tại Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive

Giờ trả phòng: 12:00.

Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive có giá trọn gói với tất cả quyền lợi hay không?

Có, nơi lưu trú này là nơi lưu trú trọn gói.

Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive tọa lạc ở đâu?

Nép mình trên bãi biển, khách sạn tại khu vực Puerto Morelos này cách Petempich Bay và Công viên Biển Quốc gia Puerto Morelos chỉ vài bước. Bãi biển Puerto Morelos cũng cách đó khoảng 2,9 km.

Nhận xét

Nhận xét về Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive

8,2

Rất tốt

8,8

Sạch sẽ

8,4

Tiện nghi, dịch vụ

8,8

Nhân viên & dịch vụ

8,4

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Đánh giá 10 - Xuất sắc. 1137/2171 nhận xét
Đánh giá 8 - Tốt. 518/2171 nhận xét
Đánh giá 6 - Được. 247/2171 nhận xét
Đánh giá 4 - Kém. 132/2171 nhận xét
Đánh giá 2 - Tồi. 137/2171 nhận xét

Nhận xét

8/10 - Tốt

Brenda

Đi cùng gia đình, Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great room, lots of activities for children. The only negative was some of the restaurants were closed on alternating nights which made for huge lineups.
Lưu trú 9 đêm vào Tháng 1, 2026

2/10 - Tồi

Radik

Đi cùng gia đình
Không thích: Sạch sẽ
the facility beach is infested with sea weed... meanwhile hotel adjacent to this one cleans their sea weed... its dirty and discussting
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 1, 2026

4/10 - Kém

Pasha

Thích: Sạch sẽ
The Manager and Front desk was Everything! My room was verry good. The bellman and pool restaurant staff (guy with glasses)with the exception of 1 guy were colorist. The spa manager, I had to got the hotel manager to correct her. She tried to make me pay for my services instead of charging the services to my room, i was singled out. The bellman left me standing in mid conversation to assist another guest and when i went to ask another bellman he did the same thing and i had to address them both. They apologized but the damage was done. I left with $200 in tip money i specifically took due to lack of service. I've never experienced such behavior and will not be returning or recommending this resort. The buffet food, room services was terrible, i was sick and couldnt leave the room for an entire day. The steak house was excellent and its service.
Lưu trú 9 đêm vào Tháng 12, 2025

4/10 - Kém

Ryan

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ
come alone to a few different adult only resorts were trying to temper our expectations, as we knew it would be a different experience. PROS: Rooms - big and clean, a few scratches and dents here and there but nothing out of the ordinary, daily housekeeping was outstanding as well. Shows - Some of the shows were a bit cheesy, but amazing acrobatics and magicians blew us away during a few of the nights. CONS: Check In - Very slow process, takes about 15 minutes per guest and never have more than 2 people at the desk. Staff Level - The resort seemed to me to be EXTREMELY short staffed the entire time. Waiters took forever or were non-existent. Any of the event staff we had were absolutely outstanding though. Added shout-out to Diego, Angie and Alex, they were absolutely phenomenal and made us feel very welcome. Food - The food was underwhelming to say the least. The buffet was just okay, and I watched staff throw food that spilled off in front back into the trays. The restaurants were also just alright, but twice we got a dessert that was somehow SOPPING WET? Also, its nearly impossible to order food at Las Brisas, and in the 6 days we were there, I didn't see a single staff member at the Kiosk, just a few tortilla chips and cheese dip. The restaurants constantly ran out of basic things like ketchup and ice cream, two things I would think would be a necessity at a kid friendly resort. Beach - This is the part that blows my mind the most. There is a very apparent lack of
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 1, 2026

6/10 - Được

Jonathan

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The stay was ok but not great. There seemed to be some staffing issues because I waited 45 minutes to check in. They didn't even apologize for the wait. Also, I ordered a drink at the main bar, right off the menu and they said they couldn't make it due to not having a blender. Additionally, they shut down the food service one night without telling anyone, making it so we had to wait a long time to order something. The food was ok but nothing spectacular. One other thing was, I went to the steak house and order the fillet, only to find out that it was out of stock. I know I sound pretentious but when pay so much to have a stay at a nice resort, you normally have high expectations. Everything wasn't all bad, they had a zip line for the kids and the show was pretty good. Overall disappointed in my experience.
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 1, 2026

8/10 - Tốt

Akram

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
No activities for adult couples as I went with my husband and was bored at times. I wish I reserved adult only resort. But Very family friendly for people with kids.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 1, 2026

6/10 - Được

Istiaque

Đi cùng gia đình, Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The staff were nice. Food options were limited. They kept the same menu for 7 days. The steak house and Italian restaurant were good. The resort was very clean. Terrible beach though. It has seaweed problem. We couldn't use the beach at all. The location is not convenient and roads around it are very bad with huge potholes. Nothing compared to Cancun. The swimming pools were not heated. This resort is ideal for kids. They have a water park, adventure club and lots of activities for kids. 5/5 for that. Kids wont get bored at all. Overall, I would not go back.
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 1, 2026

6/10 - Được

Andrew

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The room was nice, but small and lacked opportunity for privacy of traveling with a family. Views are great from all rooms. Staff was friendly and helpful but they lacked numbers. More staff needed in general. Amenities were good. Mini putt & kids club was great. Swim up bar was closed all week which was a downer. The beach is muddy and not really swimmable. Sad for the kids. There were a few misses, and you had to go through the manager of the concierge if you needed something done.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 12, 2025

10/10 - Xuất sắc

Boris Montana

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great service.
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 11, 2025

10/10 - Xuất sắc

blake

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
All around great resort for adults and children!
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 1, 2026

10/10 - Xuất sắc

Christy Lynn

Đi theo nhóm, Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Everything was beautiful, clean, maintained. The food was delicious. The activities for the kids were amazing. The only downside is it is not close to anything. Highly recommend if looking for a very relaxing safe vacation
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 1, 2026

6/10 - Được

Karie Ka yee

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The resort is more of a hotel vibe than an actual resort. It’s quite small and the hotel grounds and rooms itself were well maintained and clean. The staff were great but what made the experience mediocre was the service experience. There seems to be a line for everything at the hotel. A small line up for things is to be expected but this was beyond that, for example, to get food at the beachside grill took on average 40 mins. They made the mains all made to order vs having some of the food out like buffet style. To even get basic things such as fries and burgers took 40 mins. They kept guacamole beyond the counter, so while the chips were out, you had to wait to get the guacamole. Same applied to the buffet, there’s a line for everything because they had 1 person cooking and this poor staff is working as fast as they can, but it’s impossible to keep up with the demand. Something also strange is that there’s never any bacon out in the buffet, you had to lineup at the omelette station to ask for it. Same goes for the bar, it’s understaffed Also, there’s constant lack of beach towels, they would run out of towels mid day at the towel shack and you would have to wait an hr or more for a change of towel. For some reason when you place towels in the floor in your room for switching, they do not replace it with clean towels. It’s like there’s a scarcity in towels, we had to call multiple times because we did not have bath towels. And it would require several calls
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 12, 2025

8/10 - Tốt

GUOLIANG

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I think overall this is.a great hotel for a relaxed vacation, especially in the winter months. It is located on a private beach, with a lot of good amenities. We enjoyed the pools, water slides, tennis court, and mini-golf, We really liked the food and drinks of all the restaurants. I think the servers in the restaurants, at various amenities, and for cleaning the rooms are all very nice and hard working. I appreciated their service and friendliness.
New Year’s Eve from my hotel room
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 12, 2025

4/10 - Kém

Jinli

Đi cùng gia đình
Thích: Tiện nghi, dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Cons Buffet was closed one night which is unbelievable. Place was dirty and under stuffed. Long wait for snack bar. Shower room was not sealed well and it kept flooding 30%of our room. I talked to two other family and they complained the same problem which means this could be happening to a lot of rooms. Ocean is brown with seaweeds The road to hotel is extremely bumpy 12pm they were out of beach towels and wait for two hours Service is not excellent some stuffs are not friendly They have no avocados and berries which was disappointing
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 1, 2026

10/10 - Xuất sắc

Elena

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
It was a very nice for family Vaca
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 12, 2025

10/10 - Xuất sắc

Ben

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Sandy was especially helpful with regards to a room key.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 12, 2025

4/10 - Kém

Alonso Madero

Đi cùng gia đình
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Por mismo precio, muchas mejores opciones en Riviera maya y Cancún. Hotel “chafa” que da mal alcohol y mala comida para incrementar sus márgenes
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 1, 2026

4/10 - Kém

Kristeen

Đi cùng gia đình
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
The food was not quality. The Mexican Restaurant was absolutely horrible quality., the hostess was rude. The room.i booked was not available, however, they did not notify me. Instead i realized it once i checked into the room. Low staff made wait times extremely long.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2026

6/10 - Được

Brittany

Không thích: Sạch sẽ
The entrance is stunning, the lobby and view from the lobby are absolutely beautiful. Christmas eve was fantastic, the food at the steak house was incredible, the buffet was good though lacking the variety most expect to see at an all inclusive. It felt like it was all down hill from that point forward. The beach was absolutely disgusting from our first day to the day before we left it wasn't taken care of AT ALL. No clean up of seaweed, sludge, logs or trash and the result was a beach area we found unusable and a stench that was not only overwhelming at the beach but permeates up into the kids club area and was mildly nauseating. Despite the smell, which I could barely handle, my son absolutely loved the kids club and the wonderful ladies there, they were truly a highlight of the resort. From Christmas forward the food at the buffet got progressively worse, with everything being either lukewarm, cold or in a few instances completely under cooked, to the point where I got a half frozen scallop right off the grill and had to ask them to please continue cooking it. When I asked the gentleman to do so he seemed rather irritated at the request. The snack bar food was all cold unless you got to it the moment it was put out but the made t
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 12, 2025

8/10 - Tốt

Bhupinder

Đi theo nhóm, Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Room was nice, a la carte was good. Buffet options could be better. Include more gluten free options and consider dietary restrictions for guests staying at the resort.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 12, 2025

6/10 - Được

CHRISTINE M

Lost some personal brand clothing and some crocs. Discovered the loss
Lưu trú 9 đêm vào Tháng 12, 2025

6/10 - Được

Dong Min

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We stayed at Sensira Resort & Spa Riviera Maya for 7 nights / 8 days with our family during the Christmas season. The price was around USD $1,500 per person, which felt reasonable for the time of year. Overall, the resort offers decent value for the price. The food quality was acceptable—nothing exceptional, but generally fine for an all-inclusive resort. Most staff members were friendly and did their best, and service in general was not bad. One recurring inconvenience was at the pool area, where towels were often unavailable. On multiple occasions, we had to wait 30 minutes to an hour just to get pool towels, which was frustrating, especially with children. The main disappointment, however, was how a hygiene issue was handled. We encountered a large cockroach-like insect (about 4 cm) in an indoor hallway. When reported, it was simply swept away and we were told not to worry. No immediate sanitation or pest control action was taken, and follow-up communication from the resort felt very minimal. We understand this is a tropical destination, but for a family-oriented resort, we expected clearer procedures and better guest reassurance when such issues are reported. In summary, Sensira is not a bad resort overall, and it may suit travelers who are not very sensitive to operational issues. However, improvements are needed in overall food quality, pool towel management and, more importantly, in how hygiene-related incidents are handled and communicated to guests.
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 12, 2025

6/10 - Được

jeffrey william, Orlando

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Tiện nghi, dịch vụ
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
I have stayed a number of resorts in the Riviera Maya area, this resort was definitely lacking on customer service compared to every single other one I have been to. The staff at the front desk and the dining areas are just not very friendly or helpful. For example, when we checked in, the guy who checked us in literally did not tell us a single piece of information about the hotel...dinning information, where to find things, etc. Not a big deal, but definitely strange. There are 3 al a cart restaurants and the buffet, the buffet could definitely use some improvements for dinner, and getting a seat at the 3 other restaurants can quite difficult/impossible. Most of the waiters we had during our stay were not very friendly, and would not really come around much at all, until after you were done, and then they would wait around for a tip. The most frustrating part of our stay here was the pool situation, every single lounger or chair was taken with people's towels by 7am every single morning. The hotel did nothing about people doing this, so people would just leave their things at the chairs all day long and there would never be anywhere to sit by the pool. The beach would usually have seating available, but the beach here is not swimmable, since the water was completely brown and full of debris...and according the the people who worked here, this is more common than not for their location, which is unfortunate.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 12, 2025

4/10 - Kém

Louise

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
We would never stay at this hotel again. Check-in took forever, lots of waiting, and relatively unfriendly staff. Food: mediocre at best and in order to get any food you had to wait in line 30 minutes to an hour and even when it was your turn there was a high chance that they were out of what you wanted to order. Their system for dining was terrible. There is a cafeteria style restaurant that had the same thing every day and most of the food had been sitting there forever and was flavorless and boring. The other dining options were a Mexican restaurant, Italian res
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 12, 2025

10/10 - Xuất sắc

Gerardo

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Me gustó la alberca sólo q un poco fría, la comida estaba rica pero pueden variar un poco más.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 12, 2025