Khuôn viên nơi lưu trú
Kiểm tra phòng trống

Nhận xét về The Kahala Hotel & Resort

5 out of 5
The Kahala Hotel & Resort
5000 Kahala Ave, Honolulu, HI

Nhận xét

9,4

Ngoại hạng

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 755/1002 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 157/1002 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 52/1002 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 20/1002 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 18/1002 nhận xét" "

9,4/10

Sạch sẽ

9,4/10

Nhân viên & dịch vụ

9,2/10

Tiện nghi, dịch vụ

9,0/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

9,4/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

8/10 - Tốt

??

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
とにかく雰囲気が最高です。 カハラホテル周辺に来ただけでも雰囲気があります。ホテルの建物、ロビーもクラシックリゾートという感じで高級感があり、テンションが上がりました。 一方部屋の設備は少々古く、またアメニティに歯ブラシがない、少し掃除されてない所がありました。 歯ブラシを依頼しましたが30分たっても持ってきてくれなかった部分も気になりました。 宿泊代の高さに対し、雰囲気はありますが施設面とサービス面が今ひとつかなという感想です。
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Michael

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
A very peaceful hotel, especially compared to the hotels on Waikiki
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 5, 2024
Bart Van Kerkhove, Front Office Director trả lời vào 25/05/2024
Mahalo Michael for your visit!

10/10 - Xuất sắc

Steven, Bend

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great place to stay!
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 5, 2024
Bart Van Kerkhove, Front Office Director trả lời vào 24/05/2024
Thanks Steven for the visit!

10/10 - Xuất sắc

Deede

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
This resort went above and beyond my expectations from front desk to housekeeping and all the restaurant staff along with cabana staff. They made us feel very important and I will definitely stay here again when visiting Oahu
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 5, 2024
Bart Van Kerkhove, Front Office Director trả lời vào 21/05/2024
Thank you for sharing your feedback Deede!! So happy we exceeded your expectations, and we are committed doing so again next time. Mahalo!

10/10 - Xuất sắc

Rodney

Lưu trú 6 đêm vào Tháng 5, 2024
Bart Van Kerkhove, Front Office Director trả lời vào 18/05/2024
Mahalo!

10/10 - Xuất sắc

JOEL

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excellent
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 5, 2024
Bart Van Kerkhove, Front Office Director trả lời vào 16/05/2024
Mahalo Joel for your visit and review!

10/10 - Xuất sắc

Madeline Lee

Đi theo nhóm
Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
All of the meals at plumeria were delicious. I loved the beach that this property sat on the most ! In the morning the water is perfect for swimming because it’s calm and clear! The spa treatments were also very good as well ! This property is great to escape crowds
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 5, 2024
Bart Van Kerkhove, Front Office Director trả lời vào 13/05/2024
Mahalo Madeline for the perfect score! So happy you enjoyed our tranquil beach and hotel!

10/10 - Xuất sắc

Jamie, Haines City

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excellent property, no complaints. We stayed fpr 11 nights and thoroughly enjoyed our stay. Would highly recommend and would stay at The Kahala again. We loved that it was not in Waikiki and offered much peace, quiet, and privacy.
Lưu trú 11 đêm vào Tháng 4, 2024
Bart Van Kerkhove, Front Office Director trả lời vào 09/05/2024
Mahalo Jamie for the kind words! Hope you can visit again soon!

10/10 - Xuất sắc

Edward

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Expensive but very Exquisite
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 4, 2024
Bart Van Kerkhove, Front Office Director trả lời vào 08/05/2024
Mahalo!

10/10 - Xuất sắc

Kanji

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 5, 2024
Bart Van Kerkhove, Front Office Director trả lời vào 08/05/2024
Mahalo Kanji!

10/10 - Xuất sắc

Melanie

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Beautiful hotel, excellent service and worth every penny spent.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 4, 2024
Bart Van Kerkhove, Front Office Director trả lời vào 08/05/2024
Mahalo!

10/10 - Xuất sắc

YOSHIYUKI

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
のんびりするには、最高のホテルだと思います。ドルフィンエリアで宿泊させて頂きくつろぎました。
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2024
Bart Van Kerkhove, Front Office Director trả lời vào 08/05/2024
Mahalo!

10/10 - Xuất sắc

RYUICHI

Lưu trú 4 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Heather

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
If we could give more than five stars for service we would! A truly magical experience.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2024
Bart Van Kerkhove, Front Office Director trả lời vào 08/05/2024
Mahalo Heather for the perfect score and the shoutout to our staff!!

10/10 - Xuất sắc

Jessica

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I loved the property The staff was so kind and I couldn’t have asked for a better honey/baby moon. Everything was easy to book. Everyday between turn down service and morning service was great. That always made sure we are comfortable and everything was clean. It is expensive the restaurants and parking ( especially if you are staying on property) I would go back again.
Lưu trú 8 đêm vào Tháng 4, 2024
Bart Van Kerkhove, Front Office Director trả lời vào 13/04/2024
Thanks Jessica for celebrating these precious life events with us, congratulations again!!

10/10 - Xuất sắc

Gregory

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Best property on the island. Get a Dolphin view if possible as the 3 dolphins onsite were special. We did not get an opportunity to try the Japanese or Italian restaurants but they looked amazing. The Buffett to the two bars were awesome. This property exceeded my expectations with their private beach access. Having Jason at Hertz rental onsite was a new level of customer service. Lastly, Bruno Mars uncle performed in their lounge as we nightcapped over desert and tea. He was amazing! I can’t not say enough about this property… so so much better than the Sheratons and outriggers which I consider the carnival cruise properties of Ohau. This place was special.
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 3, 2024
The Kahala and Resort Manager trả lời vào 12/04/2024
Aloha Gregory, we are so delighted that you have enjoyed your stay with us. Mahalo for sharing your feedback and looking forward to having you again in the near future.

10/10 - Xuất sắc

Yin Ling Elaine

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 4, 2024
Bart Van Kerkhove, Front Office Director trả lời vào 11/04/2024
Mahalo!

10/10 - Xuất sắc

Tina

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very nice boutique hotel at city centre of Honolulu. The private golf course has nice ocean view. Recommend to book the golf course ahead of time (at lease two weeks in advance to hold a spot because it’s fully occupied).
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 4, 2024
Bart Van Kerkhove, Front Office Director trả lời vào 10/04/2024
Mahalo Tina for visiting us and the perfect score. Hope you get to visit again soon!

2/10 - Tồi

Alex

Lưu trú 4 đêm vào Tháng 4, 2024
Bart Van Kerkhove, Front Office Director trả lời vào 30/04/2024
Sorry Alex you didn't enjoy your time with us. We remain available for any assistance we may provide. Mahalo!

8/10 - Tốt

Bevan

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
It was ok
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
Bart Van Kerkhove, Front Office Director trả lời vào 08/04/2024
Mahalo!

8/10 - Tốt

Satake

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Bart Van Kerkhove, Front Office Director trả lời vào 08/04/2024
Mahalo!

10/10 - Xuất sắc

Caroline

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Our stay was perfect. The property is beautiful, the staff is kind, helpful and welcoming and the food was incredible. We definitely recommend Kahala
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 3, 2024
Bart Van Kerkhove, Front Office Director trả lời vào 05/04/2024
Mahalo Caroline for staying with us!

10/10 - Xuất sắc

Mohit

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Best place to stay if traveling with kids, quite and peaceful.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 3, 2024
Bart Van Kerkhove, Front Office Director trả lời vào 04/04/2024
Mahalo Mohit delighted to read you and the family had a great stay with us!

8/10 - Tốt

April, Ladera Ranch

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 3, 2024
Bart Van Kerkhove trả lời vào 22/04/2024
Mahalo!

8/10 - Tốt

Isaac

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The staff were excellent. Parking options are expensive and there is no free parking close to resort. The dining options are also expensive and there no vending machines!
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 3, 2024
Bart Van Kerkhove, Front Office Director trả lời vào 04/04/2024
Mahalo Isaac for your visit. Thank you for recognizing our friendly staff! Sorry you didn't get to use our sundry store which has some snacks available.

10/10 - Xuất sắc

Vanessa

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 3, 2024
Bart Van Kerkhove, Front Office Director trả lời vào 04/04/2024
Mahalo for the perfect score Vanessa!

10/10 - Xuất sắc

Lee, Aiea

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The room was fantastic, spacious and clean. The bathroom was exceptionally large. The bed was very comfortable, made up perfectly. We got a view of the golf course and mountain frombthe large lanai whic wasngreat to have breakfast on
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Bart Van Kerkhove, Front Office Director trả lời vào 28/03/2024
Mahalo Lee for the kind words. Great to hear you enjoyed your stay and spacious rooms. Hope you get to visit again soon!

10/10 - Xuất sắc

Debbie A

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
This place was amazing and the staff was friendly and helpful. I would highly recommend this place for a quite couples retreat. So much to see and do here.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2024
Bart Van Kerkhove, Front Office Director trả lời vào 27/03/2024
Mahalo for your visit Debbie!

10/10 - Xuất sắc

Elie, Hollywood

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Bart Van Kerkhove, Front Office Director trả lời vào 18/04/2024
Mahalo!

6/10 - Được

Kevin, Las Vegas

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The location was very nice - but the service is hit or miss and the property is lacking in a number of areas. We were not offered information to orient us to the property and available services. If the weather is chilly or windy, guests must remain in their room since the property does not offer general indoor locations to relax - other than expensive restaurants.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 3, 2024
Bart Van Kerkhove, Front Office Director trả lời vào 25/03/2024
Thank you Kevin for your review. Sorry we didn't provide you with more details of the resort upon arrival. Happy to read you enjoyed the location of the resort. Sorry you experience some poor weather during your visit.

10/10 - Xuất sắc

Jennifer, Glendale

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 3, 2024
Bart Van Kerkhove trả lời vào 19/04/2024
Mahalo Jennifer!

10/10 - Xuất sắc

Joy

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 3, 2024
Bart Van Kerkhove, Front Office Director trả lời vào 25/03/2024
Thanks Joy for the perfect score!

10/10 - Xuất sắc

Akash

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Amazing
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 3, 2024
Bart Van Kerkhove, Front Office Director trả lời vào 26/03/2024
Mahalo!

10/10 - Xuất sắc

MATTHEW

Đi cùng gia đình, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Quiet stay, helpful staff, very clean beach and well mannered. Could not ask for a better resort to stay at.
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 3, 2024
Bart Van Kerkhove, Front Office Director trả lời vào 20/03/2024
Thank you Matthew for the nice review, happy you had a great time!

10/10 - Xuất sắc

Jean

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 3, 2024
Bart Van Kerkhove, Front Office Director trả lời vào 18/03/2024
Mahalo Jean for your visit!

10/10 - Xuất sắc

ASAMI

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2024
Bart Van Kerkhove, Front Office Director trả lời vào 04/04/2024
Mahalo!

10/10 - Xuất sắc

Nataliia

Lưu trú 7 đêm vào Tháng 3, 2024
Bart Van Kerkhove, Front Office Director trả lời vào 18/04/2024
Mahalo!

10/10 - Xuất sắc

John

Đi cùng gia đình, Đi cùng bạn đồng hành
One of the most memorable and beautiful resorts we have been too. The staff was amazing and all the amenities in this hidden gem were wonderful. The dolphins in their own environment was such a treat to see every morning. The hotel is older but exudes Old world Charm that many will appreciate. Mahalo until our next visit ❤️
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 3, 2024
Bart Van Kerkhove, Front Office Director trả lời vào 11/03/2024
Great to read you had such a good time with us John! Hope we may welcome you back to the resort soon. Mahalo!

10/10 - Xuất sắc

Mark

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excellent, throw-back, luxury hotel & resort. Excellent service from friendly, accommodating staff. Excellent guest experience. Definitely recommend.
Lưu trú 13 đêm vào Tháng 2, 2024
Bart Van Kerkhove, Front Office Director trả lời vào 07/03/2024
Mahalo Mark for the kind words and recognizing our staff! Hope you will have the opportunity to visit us again soon!

10/10 - Xuất sắc

Leslie

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
First time visiting Hawaii and loved the location, away from the crazy busy Waikiki area. The staff at resort were friendly and helpful. Loved our view of the lagoon with the dolphins.
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 1, 2024
Bart Van Kerkhove, Front Office Director trả lời vào 05/03/2024
Thank you Leslie for staying with us!

8/10 - Tốt

William Robert

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The quiet atmosphere was appreciated! Lovely friendly staff. Pool area is too limited. People coming to pool area and securing chairs then disappearing for hours!😩 food choices are also too loud and some closed two days a week!
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 2, 2024
Bart Van Kerkhove, Front Office Director trả lời vào 29/02/2024
Mahalo William for your review and recognizing our friendly staff. Sorry you had issues with the seating around the pool, on future visits please connect with the manager so we can secure you a seat. Hope you get to visit us again soon!

4/10 - Kém

Bart De

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The property is located in a tranquil location, which is unique. However, we are moderately disappointed. 1. The unforeseen 2am false alarm during our stay was anything but a pleasant experience. 2. The facility is in desperate need of modernization and refurbishment. 3. The breakfast menu lacks diversity, as it merely mirrors the offerings available on the buffet, but at a notably higher price point. One might reasonably question why this redundant option is even offered separately. 4. Despite being labeled as "family-friendly," there is a noticeable lack of facilities catering to children. Only a small baby pool and dolphins. This oversight is frankly disappointing. 5. The parking lot does not provide an elevator to the lobby, posing an inconvenience for guests with heavy luggage or mobility challenges.
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 2, 2024
Bart Van Kerkhove, Front Office Director trả lời vào 28/02/2024
Thank you for your review and candid feedback. We sincerely apologize for the disturbance by the fire alarm. Fortunately this was determined to be a non-emergency, as we always have the safety of our guests in mind. With our phased refurbishment of the guest rooms we are excited to provide an elevated experience going forward. Sorry as well you didn't get to experience our kids friendly activities such as art class, Hula dance, lei making, ocean life education, etc. which we offer complementary to our guests. Mahalo for your visit, and we hope you will give us another opportunity in the future!

10/10 - Xuất sắc

John

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The Kahala was wonderful! This resort is beautiful, it’s classy, it’s quiet, it’s secluded. The staff is so friendly and courteous! The beach is peaceful and has plenty of room and is not crowded like other resorts Everyone is different, and this resort was one of the nicer ones I have been blessed to stay. I imagine that a lot of folk could not say the same thing, but for us, it was over the top The grounds were so well kept and here in Hawaii I think a lot of folk have a late flight departure, but Kahala has a place to keep your luggage after check out and they have a hospitality area for you to freshen up before you leave inThe late evening. Thank you Kahala for the great time, I hope we get to return ! Mahalo 🙏
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 2, 2024
Bart Van Kerkhove, Front Office Director trả lời vào 28/02/2024
Thank you John for giving us a perfect score and the kind words. We are fortunate to be away from the craziness from Waikiki, but still only a 10 minute ride away to go shop and visit. Glad you had a great time and hopefully you get the chance to visit us again soon. Mahalo!

10/10 - Xuất sắc

Gary

Đi cùng gia đình, Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Perfect
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 2, 2024
Bart Van Kerkhove, Front Office Director trả lời vào 27/02/2024
Thanks Gary!

8/10 - Tốt

Paria, Bellevue

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Rooms need some upgrade. The carpets are dirty and stained. We also asked for an upgrade for our room or giving a room on upper level but the only option that was available had 400$ differences per night. So basically there was no option provided to us.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2024
Bart Van Kerkhove, Front Office Director trả lời vào 27/02/2024
Thank you Paria for your visit. Sorry we weren't able to provide an upgrade closer to your room category during your stay. We are completing a phased refurbishment of all the guest rooms right now so hopefully we may welcome you back in the future. Mahalo!

10/10 - Xuất sắc

Lea Noriko

Lưu trú 4 đêm vào Tháng 2, 2024
Bart Van Kerkhove, Front Office Director trả lời vào 20/03/2024
Mahalo Lea!

10/10 - Xuất sắc

shuji

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
スタッフの皆さんにはとても親切にして頂きました。お掃除の行き届いた清潔な部屋でとても快適です。また来たいと思います。
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 2, 2024
Bart Van Kerkhove, Front Office Director trả lời vào 27/02/2024
Mahalo Shuji for the kind words. Hope you get to visit us again soon!

10/10 - Xuất sắc

Anna

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
BEAUTIFUL location calm quiet beach away from busy Waikiki. Kahala mall close for Whole Foods & Longs & Starbucks, pretty residential area, staff was awesome from front desk to valets.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 2, 2024
Bart Van Kerkhove, Front Office Director trả lời vào 27/02/2024
Thanks for your visit Anna. Appreciate the shoutout about our staff!

10/10 - Xuất sắc

Penelope

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023
Bart Van Kerkhove, Front Office Director trả lời vào 27/02/2024
Thanks for your visit Penelope!

10/10 - Xuất sắc

John

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
This resort can easily be the most incredible vacation destination on Oahu. The staff is amazing, friendly and accommodating. The restaurants are superb. The rooms are spacious and clean. There are a couple of things that were not positive. First and foremost, you need to understand that this is a luxury hotel and NOTHING is inexpensive. Food is good but very overpriced. The spa is a little scattered with the therapy rooms separate from check in which is the other side of the resort from the fitness center and steam rooms and spa tubs. But the most noticeable issue is the pool. It is completely overrun by kids. There is nowhere to rest peacefully or relax. The hot tub is always filled with screaming 8 year olds and the pool area is also kid dominated. That is wonderful if you are traveling as a family. But if you are doing a couples romantic getaway, you will not be happy at the pool… so said many to us as we tolerated the kids. It would be wonderful if the pool attendants just managed the hot tub or asked the kids parents to control their own. It would be amazing if they made a few cabanas to isolate a little. But honestly without an actual “adult only” pool… for the money, I will probably go somewhere else next time. Which is sad, because I love this resort.
Bart Van Kerkhove, Front Office Director trả lời vào 27/02/2024
Thank you John for the candid feedback. We want everyone to have a relaxing time, so we are definitely going to address the issues you experienced around the pool. Hopefully you will give us another chance in the future. Thank you as well for recognizing our dedicated staff!!