Tất cả nhận xét được hiển thị đều là từ trải nghiệm thật của khách. Chỉ những khách đã đặt kỳ lưu trú với chúng tôi mới có thể gửi nhận xét. Chúng tôi xác thực nhận xét theo nguyên tắc của mình và đăng tất cả nhận xét, dù tích cực hay tiêu cực.Thông tin thêmMở trong cửa sổ mới
Đánh giá 10 - Xuất sắc. 325/1001 nhận xét" "
10 - Xuất sắc
325
Đánh giá 8 - Tốt. 395/1001 nhận xét" "
8 - Tốt
395
Đánh giá 6 - Được. 175/1001 nhận xét" "
6 - Được
175
Đánh giá 4 - Kém. 65/1001 nhận xét" "
4 - Kém
65
Đánh giá 2 - Tồi. 41/1001 nhận xét" "
2 - Tồi
41
8,4/10
Sạch sẽ
8,4/10
Nhân viên & dịch vụ
7,6/10
Tiện nghi, dịch vụ
8,0/10
Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
8,0/10
Thân thiện với môi trường
Nhận xét
10/10 - Xuất sắc
Callum
07/05/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Callum
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
4/10 - Kém
Nikola
Khách đi công tác
24/04/2024
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
This is a hotel with standard facilities in its class.
However, I found shower hose to be broken as well as the drain completely blocked - unsure how this was not spotted by room service. Did they clean the shower area and tested the shower?? It was too late to change the room at the point I found out about this so very inconvenient.
The staff were pleasant but miss a little bit of hotel etiquette one expects at a hotel of this type. The WiFi is poor and requires handing over personal details to a third party.
Shady local characters in and around lobby/entrance - this does not inspire confidence. Perhaps invest in security?
The hotel does have a car park.
Nikola
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
8/10 - Tốt
Laura
Đi cùng bạn đồng hành
12/04/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Good hotel, a few niggles (no shower gel, TV remote didn't work) but it was clean and the bed was comfortable. Staff were friendly and helpful.
Laura
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
4/10 - Kém
Claire
Đi cùng gia đình
03/04/2024
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Room was filthy. Shower didn’t work but staff nice and friendly. For what you pay it was ok but I wouldn’t stay again
Claire
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
8/10 - Tốt
John, san diego
Đi cùng gia đình
31/03/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
They need to upgrade their furniture and Tv. A lot wear and tear.
John
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 3, 2024
2/10 - Tồi
LINDA
27/03/2024
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Not very nice place to stay
LINDA
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
8/10 - Tốt
janet
18/02/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
.
janet
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
4/10 - Kém
Elizabeth
08/02/2024
Elizabeth
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
8/10 - Tốt
Beth
Đi cùng bạn đồng hành
21/01/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Relaxing place to stay
Beth
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2024
Ramada Encore trả lời vào 04/02/2024
Thank you for your feedback :)
10/10 - Xuất sắc
aaron
18/01/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
The process from checking in to finding the room, the comfort of the bed and checking out at the end, there was no issues, we got given fresh new towels while we was out in the city center when the cleaners did a mid stay clean.
aaron
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2024
Ramada Encore trả lời vào 04/02/2024
Thank you for your feedback :)
10/10 - Xuất sắc
Tracy
Đi theo nhóm
08/01/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Great hotel in Newcastle
Great experience every time, staff are very friendly and cannot do enough for you, very welcoming and morning breakfast service exceptional.
Tracy
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2024
Ramada Encore trả lời vào 04/02/2024
Thank you for your feedback :)
8/10 - Tốt
David, Hartlepool
Đi cùng bạn đồng hành
06/01/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
David
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Ramada Encore trả lời vào 04/02/2024
Thank you for your feedback :)
8/10 - Tốt
Khách đã xác thực
05/01/2024
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Tiện nghi phòng
Khách đã xác thực
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2024
Ramada Encore trả lời vào 04/02/2024
Thank you for your feedback :)
8/10 - Tốt
Kevin
Khách đi công tác
04/01/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Gateshead business trip
Good hotel and pleasant staff. Ideally situated to place of work and main attractions.
Kevin
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Ramada Encore trả lời vào 04/02/2024
Thank you for your feedback:)
6/10 - Được
Jemma
02/01/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Không thích: Tiện nghi phòng
Jemma
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Ramada Encore trả lời vào 04/02/2024
Thank you for your feedback :)
4/10 - Kém
Kriss
Đi cùng gia đình
01/01/2024
Thích: Sạch sẽ
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Can i get an Encore?.....no
Kriss
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023
Ramada Encore trả lời vào 04/02/2024
Thank you for your feedback.
10/10 - Xuất sắc
Sandie
30/12/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Sandie
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023
Ramada Encore trả lời vào 04/02/2024
Thank you for your feedback :)
8/10 - Tốt
Khách đã xác thực
Đi cùng gia đình
30/12/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Family trip to Newcastle
A very friendly hotel near the Millennium Bridge. Rooms were comfortable and warm.
Good value for money.
Khách đã xác thực
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023
Ramada Encore trả lời vào 04/02/2024
Thank you for your feedback :)
8/10 - Tốt
Michael
30/12/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very clean. Super comfy bed and bedding. Short walk to Quayside. Long walk to Central Station or Newcastle centre. Great location for Gateshead International Stadium.
Great staff.
Michael
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 12, 2023
Ramada Encore trả lời vào 04/02/2024
Thank you for your feedback :)
10/10 - Xuất sắc
vivienne
21/12/2023
vivienne
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Ramada Encore trả lời vào 04/02/2024
Thank you for your feedback :)
2/10 - Tồi
Paul
21/12/2023
Paul
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023
Ramada Encore trả lời vào 22/12/2023
Hello,I am sorry to hear your stay was unpleasant. If you wish to discuss this further you can email the hotel direct.Thanks
8/10 - Tốt
Hazel
17/12/2023
Hazel
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Ramada Encore trả lời vào 22/12/2023
Thank you for your feedback :)
10/10 - Xuất sắc
Steve
15/12/2023
Steve
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Ramada Encore trả lời vào 22/12/2023
Hello Steve,Thank you for your feedback :)
10/10 - Xuất sắc
Daniel
13/12/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Daniel
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 10, 2023
Ramada Encore trả lời vào 22/12/2023
Hello Daniel,Thank you for your feedback :)
10/10 - Xuất sắc
David
10/12/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
David
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Ramada Encore trả lời vào 22/12/2023
Hello David,Thank you for your feedback :)
10/10 - Xuất sắc
Oconnor
Đi theo nhóm
08/12/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Ideal position to walk into city
Very friendly staff
Very good buffet breakfast
Oconnor
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023
Ramada Encore trả lời vào 22/12/2023
Hello,Thank you for your feedback :)
4/10 - Kém
Lee
04/12/2023
Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Run down and not clearly noted that its a dog-friendly hotel, hence the filth!
Lee
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 11, 2023
6/10 - Được
Annette
Đi cùng gia đình
28/11/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Property was adequate but got woken up early each morning by the traffic outside.
Annette
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2023
10/10 - Xuất sắc
Stephen
Đi cùng bạn đồng hành
27/11/2023
The staff were really friendly. Especially the serving staff at breakfast, please pass on my regards.
Stephen
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
6/10 - Được
David
27/11/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Good breakfast and cheerful staff
David
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2023
10/10 - Xuất sắc
nicole
Khách đi công tác
22/11/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lovely staff, very comfortable
The staff are really friendly and helpful. The room was comfortable nice big bed, lovely and dark so a good night’s sleep. Bathroom is v nice, good shower, fluffy towels. Breakfast was plentiful.
nicole
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
Aqib trả lời vào 27/11/2023
Hi Nicole, thank you for taking the time to leave us a fantastic review. We are thrilled you thoroughly enjoyed your stay with us and we hope to see you back again very soon. Take care
8/10 - Tốt
Patricia
22/11/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Great stay
Overnight stay while visiting the Glasshouse. Huge room. Quick easy check in. Decent breakfast with super friendly staff. Warm, quiet room.
Patricia
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
Aqib trả lời vào 27/11/2023
Hi Patricia, thank you for a great review, we are delighted you enjoyed your room and our location in particular as well as our hospitality and breakfast service. We hope this means we will be seeing you again soon. Thank you
10/10 - Xuất sắc
Shahlal
Đi cùng gia đình, Đi cùng bạn đồng hành
13/11/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Even though the property starting to show it's age, we still like here. The hotel is conveniently located on the quayside and the staff here are excellent.
Shahlal
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
Aqib trả lời vào 14/11/2023
Hi Shahlal, thank you for taking the time to leave us a fantastic review. We are thrilled you thoroughly enjoyed your stay with us and continue to enjoy our hospitality and location. We look forward to seeing you back again very soon. Take care
10/10 - Xuất sắc
Khách đã xác thực
Khách đi công tác
12/11/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
The hotel and staff were very good and location was close to millennium bridge giving great access to the city
Khách đã xác thực
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
Aqib trả lời vào 12/11/2023
Hi, thank you for taking the time to leave us a fantastic review, we really appreciate it. We are thrilled you had a thoroughly enjoyable stay with us and enjoyed our hospitality and location in particular. We hope to see you back again very soon. Take care
8/10 - Tốt
Damon
Đi cùng bạn đồng hành
11/11/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
quiet location ,close to the city, clean and friendly staff , would recommend and stay again
Damon
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 10, 2023
Aqib trả lời vào 12/11/2023
Hi Damon, thank you for your time in leaving us a great review. We are so pleased you had an enjoyable stay with us and found us to be clean, friendly and well located. We hope to see you back again soon.
6/10 - Được
Usman
07/11/2023
Usman
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
10/10 - Xuất sắc
Jes Holm
Đi cùng gia đình
05/11/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
En overnatning i forbindelse med en fodboldkamp.
Jes Holm
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
Aqib trả lời vào 06/11/2023
Hi Jes, thank you for leaving us an outstanding review, we are delighted that you enjoyed your stay with us and we hope you had a great time at the football match. Thank you
10/10 - Xuất sắc
Richard
31/10/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Nice comfortable room
Staff very help full and friendly
Breakfast was excellent
Richard
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023
Aqib trả lời vào 05/11/2023
Hi Richard, thank you for taking the time to leave us a fantastic and humbling review. We really appreciate it. We are thrilled you had such a comfortable and accommodating stay with us and we hope you return to enjoy the same in future. Take care.
6/10 - Được
Rafael
Đi cùng gia đình
26/10/2023
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Ein bisschen weit außerhalb der Innenstadt! Busverbindungen ziemlich limitiert (Baustelle). Einrichtung schon sehr in die Jahre gekommen. Müsste mal renoviert werden.
Rafael
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023
Aqib trả lời vào 26/10/2023
Hi Rafael, thank you for your review and feedback. We are pleased you had a pleasant stay with us overall.We will consider your feedback on improvements we can make and discuss the viability of these changes going forward. Thank you
8/10 - Tốt
C.
Khách đi công tác
23/10/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Pleasant stay
I stayed at the botel for 3 nights and the housekeeping were on point. They asked me the first and second night if there were anything extra I needed.
The checkin went smooth as well. The room was also okay. The only issue is the bathroom which doesn't have proper airing system making the entire bathroom steamy.
C.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 10, 2023
Aqib trả lời vào 23/10/2023
Hi, thank you for taking the time to leave us a fantastic review. We are delighted you enjoyed your stay with us so much, including our check in and housekeeping services. We hope you return to enjoy an even better stay in future. Take care
10/10 - Xuất sắc
Fiona
Đi theo nhóm
22/10/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Worth a visit
Loved the hotel the rooms were lovely and the staff were so friendly and helpful. Breakfast had a great choice
Fiona
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2023
Aqib trả lời vào 23/10/2023
Hi Fiona, thank you for leaving us a phenomenal review. We are delighted you seemed to have thoroughly enjoyed everything about your stay with us and we hope this means we will be seeing you back again soon. Thanks again
6/10 - Được
David
Đi cùng gia đình
21/10/2023
Thích: Sạch sẽ
Took 15 mins to check in
David
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023
Aqib trả lời vào 22/10/2023
Hi David, thank you for taking the time to leave us a review. We are disappointed your stay fell short of our expectations and we apologise for the slow check in process in particular. We were experiencing serious technical issues with our computer systems which contributed to the slow check in process and these kinds of situations can unfortunately occur. We hope you understand. We would appreciate feedback on other areas we could improve on to provide a better stay in future. Thank you
6/10 - Được
Amit
Khách đi công tác
19/10/2023
Amit
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 10, 2023
Aqib trả lời vào 21/10/2023
Hi Amit, thank you for your review. We are disappointed to see that your stay fell short of our expectations. We would appreciate feedback on specific issues you came across, so we can work on them to provide a better stay in future. Take care
10/10 - Xuất sắc
Eduardo
17/10/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Eduardo
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023
Aqib trả lời vào 21/10/2023
Hi Eduardo, thank you for leaving us a tremendous review, we really appreciate it and we are thrilled you had such an amazing stay with us. We would love to see you back again soon. Take care
10/10 - Xuất sắc
Daniel
13/10/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Daniel
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2023
Aqib trả lời vào 15/10/2023
Hi Daniel, thank you for leaving us a fantastic review, we are delighted you thoroughly enjoyed your stay with us. We hope this means we will be seeing you back soon. Take care
6/10 - Được
Janet
Đi theo nhóm, Đi cùng gia đình
11/10/2023
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Too far away from Newcastle centre
Janet
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023
Aqib trả lời vào 14/10/2023
Hi Janet, thank you for your review. We are pleased you seemed to have enjoyed a decent stay with us overall, but disappointed it fell short of our expectations according to your score. We appreciate you my have found our location too far from the city centre, however our address available at all times to check for suitability before booking. We would appreciate further feedback on other issues you may have come across, so we can work to improve on them going forward. Thank you
10/10 - Xuất sắc
NEIL
09/10/2023
NEIL
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023
Aqib trả lời vào 14/10/2023
Hi Neil, thank you for taking the time to leave us a fantastic review, we are thrilled you seemed to have enjoyed the perfect stay with us and we hope this means we can expect to see you back again soon. Take care
8/10 - Tốt
Nicholas
Đi theo nhóm
08/10/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Nicholas
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023
Aqib trả lời vào 14/10/2023
Hi Nicholas, thank you for your amazing review, much appreciated. We are pleased you had a pleasant stay with us and we wish you an even better stay with us if you return in future. Thank you
10/10 - Xuất sắc
TOBY
05/10/2023
TOBY
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023
Aqib trả lời vào 07/10/2023
Hi Toby, thank you for taking the time to leave us a fantastic review. We are delighted that you seemed to have enjoyed the perfect stay with us. We hope this means we will be seeing you back soon. Take care
8/10 - Tốt
Vaughn
Đi cùng gia đình
02/10/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Front desk staff was very helpful. Room was clean and comfortable.
Vaughn
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 9, 2023
Aqib trả lời vào 02/10/2023
Hi Vaughn, thank you for your time in leaving us a great rating. We are delighted you enjoyed your stay with us so thoroughly and found us to be clean, comfortable and friendly. Hope to see you back again soon. Take care