Tọa lạc tại Trung tâm Thành phố Rome, khu vực thuộc Rome, Hotel Majestic Roma nằm gần ga metro. Bảo tàng Vatican và Phòng trưng bày Borghese là điểm đến văn hóa nổi tiếng; ngoài ra không thể quên kể đến những địa danh được nhiều người biết đến như Bậc thang Tây Ban Nha cùng Đài phun nước Trevi. Sắp có sự kiện hay trận thi đấu nào không? Đừng quên kiểm tra thử lịch chương trình tại Foro Italico hay Sân vận động Olimpico. Dành thời gian khám phá một vài hoạt động thú vị trong vùng như tham quan xưởng rượu vang. Xem cẩm nang du lịch Rome của chúng tôi
Via Vittorio Veneto 50, Rome, RM, 187
Lân cận
Via Veneto
1 phút đi bộ - 0.0 km
Piazza Barberini
2 phút đi bộ - 0.2 km
Tu viện Cappuccini
2 phút đi bộ - 0.2 km
Đài phun nước Api
2 phút đi bộ - 0.2 km
Bảo tàng và Hầm mộ Capuchin Friars
2 phút đi bộ - 0.2 km
Đi lại
Ga Barberini - 3 phút đi bộ
Ga Rome Termini - 17 phút đi bộ
Sân bay Ciampino (CIA) - 44 phút lái xe
Nhà hàng
Hard Rock Cafe Rome
2 phút đi bộ
Signorvino
2 phút đi bộ
Il Giardino Ristorante
5 phút đi bộ
Cafe Lembo
4 phút đi bộ
Charlie's Rooftop
2 phút đi bộ
Thông tin về nơi lưu trú này
Hotel Majestic Roma
Khách sạn sang trọng phù hợp cho gia đình ở ngay gần Bậc thang Tây Ban Nha
Chỉ cách Via Veneto và Piazza di Spagna một đoạn đi bộ ngắn, Hotel Majestic Roma cung cấp sân thượng, vườn và dịch vụ giặt ủi/giặt khô. Nếu muốn nghỉ ngơi thư giãn, du khách còn chờ gì mà không trải nghiệm phòng tắm hơi. Nhà hàng món Ý Massimo Riccioli trong khuôn viên phục vụ bữa sáng, bữa sáng muộn cuối tuần, bữa trưa, bữa tối và có tùy chọn dùng bữa ngoài trời. Ngoài Wifi miễn phí trong phòng, các tiện nghi khác như quán bar và phòng gym cũng không kém phần tuyệt vời.
Các tiện nghi, dịch vụ bổ sung bao gồm:
Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí
Dịch vụ xe limo/xe đưa đón hạng sang, bữa sáng buffet (phụ phí) và xe đạp cho thuê
Trạm sạc xe đi ện, trông trẻ/giữ trẻ (phụ phí) và thang máy
Các tiện nghi trong phòng
Tất cả 98 phòng trang trí khác biệt đều có các tiện nghi hấp dẫn bao gồm dịch vụ phòng 24 giờ và khu vực làm việc phù hợp cho laptop, đồng thời không thể không kể đến những trải nghiệm chu đáo như điều hòa và áo choàng tắm.
Những tiện nghi chiều lòng du khách khác trong tất cả các phòng bao gồm:
Bóng đèn LED và sản phẩm vệ sinh thân thiện với môi trường
Phòng tắm với đồ dùng nhà tắm thân thiện với môi trường và chậu vệ sinh/vòi rửa
TV màn hình phẳng với kênh truyền hình cao cấp
Dịch vụ trông trẻ tại phòng (phụ phí), dịch vụ dọn phòng hàng ngày và bàn
Giải thưởng và thành viên
Nơi lưu trú là thành viên của Leading Hotels of the World (Khách sạn Hàng đầu Thế giới).
Có bữa sáng buffet hàng ngày, phí: 30 EUR mỗi người
1 nhà hàng
1 quầy bar/khu lounge
Nhà hàng trong khuôn viên
Massimo Riccioli
Hoạt động giải trí
Cho thuê xe đạp
Gym
Phòng xông hơi
Phù hợp cho khách gia đình
Tiện nghi giặt ủi
Trông trẻ trong phòng
Tiện ích
Báo miễn phí tại sảnh
Dịch vụ trông giữ hành lý
Két bảo mật tại quầy tiếp tân
Máy nước nóng lạnh
Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
Tiện nghi giặt ủi
Dịch vụ khách
Dịch vụ concierge
Dịch vụ cưới
Dịch vụ dọn phòng (mỗi ngày)
Dịch vụ dọn phòng buổi tối
Dịch vụ giặt khô/giặt ủi
Nhân viên khiêng hành lý/hỗ trợ khách
Nhân viên thông thạo nhiều ngôn ngữ
Thay bộ trải giường (theo yêu cầu)
Thay khăn tắm theo yêu cầu
Tư vấn tour và vé
Dịch vụ hỗ trợ nhu cầu hành chánh, văn phòng
Khu hội nghị
Phòng họp
Trung tâm dịch vụ văn phòng
Ngoài trời
Sân thượng
Vườn
Spa
Massage tại phòng
Hỗ trợ người khuyết tật
Nếu có yêu cầu về trang thiết bị hỗ trợ người khuyết tật, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng sau khi đặt.
Có lối đi dành cho xe lăn (có thể có giới hạn)
Thang máy
Thêm
5 tầng
Bộ đồ ăn tái sử dụng
Có bữa sáng chay
Có ống hút không phải nhựa
Có que khuấy cà phê không phải nhựa
Cửa sổ lắp kính kép
Giáo dục về văn hóa và hệ sinh thái địa phương
Ít nhất 80% thực phẩm hữu cơ
Không cho phép hút thuốc
Không dùng chai nước bằng nhựa
Không dùng chai nước giải khát bằng nhựa
Không dùng dụng cụ khuấy cà phê bằng nhựa
Không dùng ống hút bằng nhựa
Kiến trúc Beaux Arts
Lựa chọn ẩm thực chay
Lựa chọn ẩm thực thuần chay
Ly tách tái sử dụng
Mua đền bù hằng năm cho ít nhất 10% dấu chân carbon
Phòng khiêu vũ
Sử dụng một phần là đèn LED
Tour và hoạt động do doanh nghiệp địa phương tổ chức và sở hữu
Triển lãm của nghệ sĩ địa phương
Ưu tiên thực phẩm có nguồn gốc tại địa phương
Xây vào năm 1889
Tiện nghi phòng
Phòng ngủ
Bộ đồ giường kháng dị ứng
Bộ trải giường bằng vải cotton Ai Cập
Chăn bông
Màn/rèm cản sáng
Phòng tắm
Áo choàng tắm
Bồn tắm/buồng tắm vòi sen kết hợp
Chậu vệ sinh/vòi rửa
Cung cấp khăn
Dép đi trong nhà
Đồ dùng nhà tắm miễn phí
Máy sấy tóc
Phòng tắm riêng
Giải trí
TV màn hình phẳng có kênh truyền hình vệ tinh cao cấp
Ăn uống
Dịch vụ phòng 24 giờ
Minibar
Thêm
Bàn
Báo miễn phí hằng ngày
Có phòng thông nhau
Đèn LED
Điện thoại
Đồ dùng nhà tắm thân thiện với môi trường
Hệ thống điều hòa nhiệt độ trung tâm
Két bảo mật
Không gian làm việc bằng máy tính xách tay
Sản phẩm làm sạch thân thiện với môi trường
Trang trí theo phong cách riêng biệt
Vòi sen tiết kiệm nước
Chính sách
Nhận phòng
Bắt đầu nhận phòng: 14:00; kết thúc nhận phòng: mọi thời điểm
Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 18
Trả phòng
Trả phòng trước 12:00
Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt
Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú
Thông tin do nơi lưu trú cung cấp có thể được dịch bằng công cụ dịch tự động
Hướng dẫn nhận chỗ
Người gác cửa
Vật nuôi
Không được phép mang theo vật nuôi
Trẻ em và giường bổ sung
Trẻ em được chào đón
1 trẻ em, từ 8 tuổi trở xuống, có thể lưu trú miễn phí nếu sử dụng giường có sẵn tại phòng của cha mẹ hoặc người giám hộ
Không có giường gấp/giường phụ
Không có nôi/giường cho trẻ sơ sinh
Hình thức thanh toán
Thông tin quan trọng
Phí
Bạn sẽ được yêu cầu thanh toán cho nơi lưu trú các khoản phí sau. Phí có thể bao gồm các loại thuế hiện hành:
Thuế do thành phố quy định: 6.00 EUR mỗi người, mỗi đêm, tối đa 10 đêm. Không áp dụng thuế này với trẻ em dưới 10 tuổi.
Chúng tôi đã liệt kê mọi khoản phí được nơi lưu trú cung cấp thông tin.
Danh sách trên có thể không đầy đủ. Phí và đặt cọc có thể không bao gồm thuế và có thể thay đổi.
Cần biết
Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt (cho các chi phí phát sinh - nếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ và tiền mặt
Trang thiết bị an toàn tại nơi lưu trú bao gồm bình cứu hỏa, máy phát hiện khói, hệ thống an ninh và hộp sơ cứu
Vui lòng lưu ý các chuẩn mực về văn hóa và chính sách khách có thể khác nhau theo từng quốc gia và nơi lưu trú. Thông tin về chính sách do nơi lưu trú cung cấp.
Lưu ý khác
Tất cả khách, kể cả trẻ em, phải có mặt khi làm thủ tục nhận phòng và xuất trình giấy tờ tùy thân có ảnh hợp lệ hoặc hộ chiếu
Theo quy định quốc gia, nơi lưu trú này không nhận giao dịch tiền mặt trên 5000 EUR. Để biết thêm chi tiết, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin được cung cấp trong xác nhận đặt phòng
Có phòng thông nhau - có thể đáp ứng tùy thuộc tình trạng phòng thực tế - khách có thể liên hệ trực tiếp qua thông tin được cung cấp trong xác nhận đặt phòng để yêu cầu
Câu hỏi thường gặp
Hotel Majestic Roma có cho phép mang theo vật nuôi không?
Không, nơi lưu trú này không cho phép mang theo thú cưng.
Phí đậu xe tại Hotel Majestic Roma
Nơi lưu trú này có bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí.
Giờ nhận phòng tại Hotel Majestic Roma
Bắt đầu nhận phòng: 14:00; kết thúc nhận phòng: mọi thời điểm.
Giờ trả phòng tại Hotel Majestic Roma
Giờ trả phòng: 12:00.
Hotel Majestic Roma tọa lạc ở đâu?
Khách sạn phù hợp cho cả gia đình tại Rome này nằm tại khu vực lịch sử, cách Tu viện Cappuccini, Bậc thang Tây Ban Nha và Piazza di Spagna chỉ khoảng 10 phút đi bộ. Đài phun nước Trevi và Via Nazionale cũng nằm trong phạm vi khoảng 15 phút đi bộ. Cách Ga Barberini 3 phút và cách Ga Spagna 8 phút.
Tôi có thể hủy đặt phòng miễn phí và được hoàn tiền toàn bộ không?
Có, nơi lưu trú này áp dụng chính sách hủy miễn phí với một số giá, vì đôi khi chúng ta cần linh động! Vui lòng xem chính sách hủy của nơi lưu trú trên trang của chúng tôi để biết thêm chi tiết về các yêu cầu hoặc ngoại lệ.
Nhận xét
Nhận xét về Hotel Majestic Roma
9,0
Tuyệt vời
Tất cả nhận xét được hiển thị đều là từ trải nghiệm thật của khách. Chỉ những khách đã đặt kỳ lưu trú với chúng tôi mới có thể gửi nhận xét. Chúng tôi xác thực nhận xét theo nguyên tắc của mình và đăng tất cả nhận xét, dù tích cực hay tiêu cực.Thông tin thêmMở trong cửa sổ mới
9,4
Sạch sẽ
9,2
Địa điểm
9,2
Nhân viên & dịch vụ
8,8
Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Đánh giá 10 - Xuất sắc. 595/1000 nhận xét
10 - Xuất sắc
595
Đánh giá 8 - Tốt. 296/1000 nhận xét
8 - Tốt
296
Đánh giá 6 - Được. 72/1000 nhận xét
6 - Được
72
Đánh giá 4 - Kém. 23/1000 nhận xét
4 - Kém
23
Đánh giá 2 - Tồi. 14/1000 nhận xét
2 - Tồi
14
Nhận xét
Đã xác thực
8/10 - Tốt
YI
05/03/2020
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
훌륭한위치
일단 주변이 깨끗해서 좋았어요. 예전에 떼르미니역 주변에 묵을때는 무섭고 지저분해서 불편했는데, 이 호텔 주변엔 큰 백화점도 있고 트레비분수 스페인계단 등이 도보거리에 있어서 아주 만족했습니다. 호텔 서비스도 좋았구요.
YI
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2020
Đã xác thực
8/10 - Tốt
Alan
24/02/2020
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Tiện nghi phòng
3* rooms in a grand building in a great location
First the positives:
Location - superb and close to decent restaurants.
The hotel bar - expensive! But superb cocktails, quiet, exclusive and felt like a high-end members' club.
The concierge - friendly, helpful and exactly what you'd expect.
Quiet location, despite being a 10 minute walk to the Spanish Steps.
But....
The rooms are spacious, but sparse. They feel like a 3* room.
The plumbing is old, so the shower never got very hot and took FOREVER to get warm.
Bathroom amenities were basic and no extra towels.
One, slow elevator.
So overall, better than some, but a hotel which could make a little more effort. But a good stay nonetheless.
Alan
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2020
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
jan gunnar
18/02/2020
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Vi var i Roma i 4 dager. 4 fantastiske dager bl.a. fordi hotellet leverte på alle plan. Et vakkert hotel med en fantastisk betjening. Sentralt plasert ikke langt fra Spanske trappen. Servicen var på topp!!! Gedigen frokost buffet. En god conciers som fikset bord på supre restauranter hvor det var en overvekt av lokale kunder!!!
jan gunnar
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2020
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Khách đã xác thực
25/01/2020
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Impeccable service
The staff was friendly and extremely attentive to our needs. The food in the hotel was incredible. We have stayed at a number of well known 5 Star hotels in the past, and this is one of the top.
Mario
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2020
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Kimberly
10/01/2020
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & d ịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Beautiful hotel, top notch staff, love it
Absolutely stunning hotel with an incredible staff that really cares. The mix in styles between the building and room furnishings is fun, and the rooms and baths are large and were Appointed with warmed bathrobes and slippers. The staff was fantastic helping us make the most of our time and always had great suggestions. And the location was walkable to nearly everything....loved staying here!
Kimberly
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 1, 2020
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Khách đã xác thực
10/01/2020
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Excelente opcion para alojarse en Roma
Un excelente hote, con excelente ubicacion. Quizas deberia aggiornarse en algunos aspectos
Khách đã xác thực
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 1, 2020
Đã xác thực
8/10 - Tốt
mgt
07/01/2020
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Majestic: grand but needs upgrade to be perfect
Nice
Hôtel can use upgrade
mgt
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2019
Đã xác thực
8/10 - Tốt
MITSUO
06/01/2020
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Amazing property and staff. Great location. 5minute walk to the Spanish Steps. Via Veneto is also 5 minutes walk from their beautiful park- Their Italian Central Park like our New York one.
Khách đã xác thực
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2020
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Ben
30/12/2019
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Location
Service
Quality all very good.
Bill Gates stays there couple of times. They had his letter framed.
Ben
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2019
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Charlotte
24/12/2019
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The hotel is gorgeous and conveniently located near the Spanish Steps, Villa Borghese and shopping. What sets this hotel apart from all others are the staff and their attention to detail. We were overjoyed that they had our room ready when we arrived at 8am, which is 6 hours before the usual check-in time. Our room had a beautiful view! We appreciated being welcomed with fresh fruit. It was so kind of the staff to wish me happy birthday and bring up a bottle of prosecco. They recommended and arranged the perfect birthday dinner. We also really liked the cocktail bar and strongly recommend it to anyone who likes craft cocktails. We extend our heartfelt thanks to the entire staff at Hotel Majestic who really made our week in Rome our best vacation yet.
Charlotte
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 12, 2019
Đã xác thực
8/10 - Tốt
Khách đã xác thực
24/12/2019
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Emplacement et accessibilité bel établissement bien décoré
Khách đã xác thực
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2019
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Khách đã xác thực
19/12/2019
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The architecture of the property was lovely. Well appointed, quiet and luxurious marble tubs!! Staff was very cordial and attentive to our needs. A real 5 star property.
Khách đã xác thực
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 12, 2019
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Khách đã xác thực
17/12/2019
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Beautiful hotel, great location
My fiance and I stayed only two nights here during our weeklong vacation to Rome & Florence. The room was very clean. The staff were very friendly at the check-in counter. The hotel has a restaurant and bar, including a patio.
Khách đã xác thực
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2019
Đã xác thực
6/10 - Tạm được
Laura
12/12/2019
Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Sạch sẽ
Doormen were fantastic. Front desk was responsive when I informed them of the very unpleasant sanitary conditions that awaited me in the bathroom. They need to monitor work quality of housekeeping.
Laura
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2019
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Khách đã xác thực
09/12/2019
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Asked for early check in and room was available st 1030 am. Great staff and great location.
Khách đã xác thực
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2019
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
DEBORAH
07/12/2019
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Wonderful Rome Hotel
Wonderful rooms and great service. Excellent food.
DEBORAH
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2019
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Khách đã xác thực
07/12/2019
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excellent staff. A very beautiful property. Would not hesitate to recommend this property to anyone. You can not go wrong with this property.
Khách đã xác thực
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 11, 2019
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Khách đã xác thực
06/12/2019
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
This is a great place to stay and a beautiful renovated room.
Khách đã xác thực
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 11, 2019
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Leo
02/12/2019
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Romantic Majestic
Paid for a deluxe king room and got a mini suite with pleasant sitting alcove overlooking the pool. Prosecco and fruit provided after checking in. Everything spotless and bathroom enormous. Nice bar and restaurant was excellent. Can't find anything bad to say about it.
Leo
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2019
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
christopher
01/12/2019
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
great hotel great people nice decor
Excellent stay here really enjoyed things
christopher
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 11, 2019
Đã xác thực
8/10 - Tốt
Farouk
28/11/2019
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Tiện nghi phòng
The hotel is in a great location close to everything however it is very very noisy since it is on a street that doesn’t sleep
Farouk
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2019
Đã xác thực
6/10 - Tạm được
Khách đã xác thực
25/11/2019
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Good but not what we expected
In general the room was very clean and the bed was super comfortable. Plenty space in the closet with enough wardrobes for our clothes. Bathroom was ok, a bit small to be honest and instead of the shower cap i found a bag in the box which it was confusing. We ordered a burger and they brought us a piece of steak and fries. The next morning we ordered food to our room again and after 45 minutes we had to call to check about our order. They apologized and offered it for free because of the delay but when we were making our check out, they were charging it in our bill, not cool at all. For a 5 star hotel I don't think it has the high standard service that you can expect but still the room was very confortable and the staff was very friendly and helpful.