Cielo Maya Beach Tulum

Nơi lưu trú 4.0 sao
Tọa lạc trên bãi biển riêng, có hồ bơi ngoài trời, gần Vịnh Soliman

Chọn ngày để xem giá

Thư viện ảnh về Cielo Maya Beach Tulum

Hồ bơi ngoài trời, ghế dài tắm nắng
Phòng Suite Deluxe, 1 giường cỡ king và sofa giường, hiên, sát bãi biển | Ban công
Nội thất lối vào
Phòng trị liệu đôi, trị liệu toàn thân, liệu pháp hương thơm
Phòng Suite Deluxe, 1 giường cỡ king và sofa giường, hiên, sát bãi biển | Quang cảnh từ phòng
VIP Access

Nhận xét

9,0 trên 10,
Tuyệt vời

Tiện nghi, dịch vụ nổi bật

  • Trên bãi biển riêng
  • Bao gồm bữa sáng
  • Nhà hàng
  • Bar
  • Hồ bơi
  • Dịch vụ phòng

Nhận thêm quyền lợi khi là thành viên

  • Tiết kiệm 15% trở lên tại một số nơi lưu trú VIP Access khi là thành viên bậc Silver trở lên
  • Trải nghiệm chất lượng hàng đầu và dịch vụ ngoại hạng
  • Nhận ưu đãi đặc biệt khi nghỉ tại một số nơi lưu trú, nâng hạng phòng miễn phí, nhận phòng sớm và trả phòng muộn (tùy tình trạng thực tế)

Tùy chọn phòng

Bộ lọc có thể dùng để lọc tìm phòng
Hiển thị 4 trên 4 phòng

Phòng đôi Deluxe, 2 giường cỡ queen, quang cảnh hồ bơi, khu vực vườn

Đặc điểm nổi bật

Máy điều hòa nhiệt độ
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
TV LED
Quạt trần
Phòng ngủ riêng
Bộ trải giường cao cấp
Chăn bông
Phòng tắm riêng
  • 50 mét vuông
  • 4 khách
  • 2 giường cỡ queen

Phòng Suite Junior, 1 giường cỡ king và sofa giường, khu vực vườn

Đặc điểm nổi bật

Máy điều hòa nhiệt độ
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
TV LED
Quạt trần
Phòng ngủ riêng
Bộ trải giường cao cấp
Chăn bông
Phòng tắm riêng
  • 50 mét vuông
  • 3 khách
  • 1 giường cỡ king và 1 sofa giường đơn

Phòng Suite Deluxe, 1 giường cỡ king và sofa giường, hiên, sát bãi biển

Đặc điểm nổi bật

Sân hiên
Khu tiếp khách tách biệt
Máy điều hòa nhiệt độ
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
TV LED
Phòng ngủ riêng
Bộ trải giường cao cấp
Chăn bông
  • 50 mét vuông
  • Quang cảnh biển
  • 3 khách
  • 1 giường cỡ king và 1 sofa giường đơn

Phòng Suite Deluxe, 1 giường cỡ king và sofa giường, quang cảnh một góc biển

Đặc điểm nổi bật

Ban công có trang bị bàn ghế
Khu tiếp khách tách biệt
Máy điều hòa nhiệt độ
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
TV LED
Phòng ngủ riêng
Bộ trải giường cao cấp
Quạt trần
  • 60 mét vuông
  • Quang cảnh một góc biển
  • 4 khách
  • 1 giường cỡ king và 1 sofa giường đôi

Bạn cũng có thể quan tâm

Mod logo
Đăng nhập để xem giảm giá và đặc quyền cho thành viên. Nhiều thưởng hơn cho nhiều chuyến phiêu lưu hơn!

Thông tin về khu vực này

Bản đồ
TanKah III, Mza 3, Lot. 36, Tulum, QROO, 77760

Lân cận

  • Hố sụt Manati - 2 phút đi bộ - 0.2 km
  • Vườn Quốc gia Tulum - 14 phút đi bộ - 1.2 km
  • Vịnh Soliman - 4 phút đi xe - 2.2 km
  • Tàn tích người Maya ở Tulum - 11 phút đi xe - 10.6 km
  • Công viên Xel-Ha - 12 phút đi xe - 12.0 km

Đi lại

  • Sân bay quốc tế Tulum (TQO) - 61 phút lái xe

Nhà hàng

  • ‪Zona Arqueológica de Tulum - ‬13 phút đi xe
  • ‪Mulut Jach Ki - ‬9 phút đi xe
  • ‪Templo Dios del Viento - ‬13 phút đi xe
  • ‪World Cafe - ‬7 phút đi xe
  • ‪La Fiesta Mexicana - ‬9 phút đi xe

Thông tin về nơi lưu trú này

Cielo Maya Beach Tulum

Khách sạn cao cấp phù hợp cho gia đình ở ngay gần Vịnh Soliman
Còn chần chừ gì mà không đến Cielo Maya Beach Tulum để trải nghiệm bữa sáng nấu theo yêu cầu miễn phí, tiệc chiêu đãi miễn phí hàng ngày của ban quản lý và sân thượng. Với bãi biển riêng, massage trên bãi biển và ghế dài tắm nắng, khách sạn là địa điểm lý tưởng để đắm mình dưới ánh nắng rực rỡ. Còn gì tuyệt bằng tự thưởng cho mình các dịch vụ spa nổi bật như trị liệu toàn thân, tẩy tế bào chết hay chăm sóc da mặt. Nhà hàng trong khuôn viên phục vụ bữa sáng, bữa sáng muộn cuối tuần, bữa trưa và bữa tối. Danh sách các hoạt động lý thú trong khuôn viên không thể thiếu du lịch bằng thuyền, lặn với ống thở và chèo thuyền kayak. Ngoài Wifi miễn phí trong phòng, các tiện nghi khác như tiệm cà phê/quán cà phê và vườn cũng không kém phần tuyệt vời.
Các tiện nghi, dịch vụ bổ sung bao gồm:
  • Hồ bơi ngoài trời và hồ bơi dành cho trẻ em với ghế dài tắm nắng
  • Xe đạp cho thuê, xe đưa đón sân bay (phụ phí) và nơi lưu trú không khói thuốc
  • Ô/dù trên bãi biển, dịch vụ tư vấn/hỗ trợ khách và két an toàn ở quầy tiếp tân
  • Nhân viên thông thạo nhiều ngôn ngữ, TV tại sảnh và dịch vụ hỗ trợ tour/vé du lịch
  • Khách lưu trú dành những lời có cánh cho nhân viên thân thiện, sẵn sàng hỗ trợ
Các tiện nghi trong phòng
Phòng nào ở Cielo Maya Beach Tulum cũng cung cấp các tiện nghi nổi bật bao gồm bộ đồ giường cao cấp và két bảo mật đặt được máy tính xách tay, bên cạnh những trải nghiệm chu đáo như máy điều hòa nhiệt độ và áo choàng tắm.
Những tiện nghi nổi bật thêm trong tất cả các phòng gồm có:
  • Chăn bông và nôi/giường cho trẻ sơ sinh (miễn phí)
  • Đồ dùng nhà tắm miễn phí và máy sấy tóc
  • TV LED với kênh truyền hình cao cấp
  • Quạt trần và dịch vụ dọn phòng hàng ngày

Ngôn ngữ

Tiếng Anh, Tiếng Tây Ban Nha

Nơi lưu trú tương tự

Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú

Internet

  • Tại mọi phòng: Wifi miễn phí
  • Có ở một số khu vực công cộng: Wifi miễn phí

Bãi đậu xe và đưa đón

  • Không có chỗ đậu xe trong khuôn viên
  • Xe đưa đón sân bay hoạt động 24 giờ (phụ phí)
  • Xe đưa đón trong khu vực (phụ phí)

Ăn uống

  • Có hàng ngày bữa sáng nấu theo yêu cầu miễn phí từ 7:00 đến 11:00
  • 1 nhà hàng
  • 1 quán cà phê
  • 1 quầy bar/khu lounge
  • Bar chuyên các món ăn nhẹ/deli
  • Tiệc chiêu đãi miễn phí mỗi ngày

Hoạt động giải trí

  • 1 hồ bơi ngoài trời
  • Chèo thuyền kayak
  • Cho thuê xe đạp
  • Du lịch bằng thuyền
  • Hồ bơi dành cho trẻ em
  • Lặn biển với ống thở
  • Phòng trò chơi/giải trí có thưởng
  • Sân chơi
  • TV ở khu vực chung

Phù hợp cho khách gia đình

  • 1 hồ bơi ngoài trời
  • Bar chuyên các món ăn nhẹ/deli
  • Hồ bơi dành cho trẻ em
  • Nôi/cũi miễn phí
  • Phòng trò chơi/giải trí có thưởng
  • Sân chơi
  • Tiện nghi giặt ủi

Tiện ích

  • Dịch vụ trông giữ hành lý
  • Két bảo mật tại quầy tiếp tân
  • Quầy tiếp tân có giới hạn thời gian phục vụ
  • Tiện nghi giặt ủi

Dịch vụ khách

  • Dịch vụ concierge
  • Dịch vụ dọn phòng (mỗi ngày)
  • Dịch vụ giặt khô/giặt ủi
  • Nhân viên thông thạo nhiều ngôn ngữ
  • Tư vấn tour và vé

Ngoài trời

  • Ghế dài tắm nắng bên hồ bơi
  • Ghế dài trên bãi biển
  • Khăn tắm biển
  • Khu picnic
  • Ô (dù) trên bãi biển
  • Sân thượng
  • Trên bãi biển riêng
  • Trên vịnh
  • Vườn

Spa

  • Chăm sóc da mặt
  • Chăm sóc móng tay/chân
  • Liệu pháp hương thơm
  • Massage đá nóng
  • Massage mô sâu
  • Massage thể thao
  • Massage Thụy Điển
  • Phòng trị liệu cho cặp đôi
  • Tẩy tế bào chết

Hỗ trợ người khuyết tật

  • Nếu có yêu cầu về trang thiết bị hỗ trợ người khuyết tật, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng sau khi đặt.
  • Không có thang máy
  • Lối vào có đèn
  • Tay vịn trên cầu thang

Thêm

  • 2 tầng
  • Lưới chống muỗi
  • Nơi lưu trú không khói thuốc

Tiện nghi phòng

Phòng ngủ

  • Bộ đồ giường cao cấp
  • Chăn bông
  • Nôi/cũi miễn phí

Phòng tắm

  • Áo choàng tắm
  • Cung cấp khăn
  • Dép đi trong nhà
  • Đồ dùng nhà tắm miễn phí
  • Máy sấy tóc

Giải trí

  • TV LED có kênh truyền hình vệ tinh cao cấp

Ăn uống

  • Dịch vụ phòng có giới hạn
  • Dụng cụ pha Espresso
  • Minibar
  • Nước đóng chai miễn phí

Thêm

  • Bàn ủi quần áo (theo yêu cầu)
  • Két bảo mật đặt được máy tính xách tay
  • Máy điều hòa
  • Quạt trần

Chính sách

Nhận phòng

Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: nửa đêm
Việc đáp ứng yêu cầu nhận phòng muộn tùy tình hình thực tế
Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 18

Trả phòng

Trả phòng trước 12:00
Trả phòng không tiếp xúc

Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt

Quầy tiếp tân hoạt động từ 7:00 - 22:30
Nhân viên tiếp tân chỉ phục vụ trong giờ làm việc theo quy định

Hướng dẫn nhận chỗ

Quầy tiếp tân (chỉ phục vụ trong giờ làm việc theo quy định)

Vật nuôi

Không được mang theo thú cưng lẫn vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật

Trẻ em và giường bổ sung

Trẻ em được chào đón
Không có giường gấp/giường phụ
Cung cấp nôi/cũi miễn phí theo yêu cầu tại nơi lưu trú

Hình thức thanh toán

Thông tin quan trọng

Phí tùy chọn

  • Phí dịch vụ xe đưa đón sân bay: 140 USD mỗi xe (một chiều)

Danh sách trên có thể không đầy đủ. Phí và đặt cọc có thể không bao gồm thuế và có thể thay đổi.

Cần biết

Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt (cho các chi phí phát sinh - nếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ và tiền mặt
Chấp nhận giao dịch không dùng tiền mặt
Trang thiết bị an toàn tại nơi lưu trú bao gồm bình cứu hỏa và máy phát hiện khói
Nơi lưu trú này có không gian ngoài trời, chẳng hạn như ban công, sân hiên, sân thượng có thể không phù hợp với trẻ em. Nếu có thắc mắc, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú trước khi đến để xác nhận họ có thể sắp xếp cho bạn một phòng phù hợp.

Lưu ý khác

Nơi lưu trú này không có thang máy
Cần đặt trước dịch vụ massage. Vui lòng liên hệ nơi lưu trú bằng phương thức liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng trước khi đến để đặt các dịch vụ này
Chỉ khách đã đăng ký được lưu trú tại phòng
Khách không được phép mang vật nuôi, bao gồm cả vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật, vào nơi lưu trú này

Nơi lưu trú còn được biết dưới tên

Cielo Maya Tulum
Cielo Maya Beach Tulum Hotel
Cielo Maya Hotel
Cielo Maya
Cielo Maya Beach Tulum Hotel
Cielo Maya Beach Tulum Tulum
Cielo Maya Beach Tulum Hotel Tulum

Câu hỏi thường gặp

Cielo Maya Beach Tulum có hồ bơi không?

Có. Nơi lưu trú này có hồ bơi ngoài trời và hồ bơi dành cho trẻ em.

Cielo Maya Beach Tulum có cho phép mang theo vật nuôi không?

Không, nơi lưu trú này không cho phép mang theo thú cưng.

Phí đậu xe tại Cielo Maya Beach Tulum

Nơi lưu trú này không có bãi đậu xe.

Giờ nhận phòng tại Cielo Maya Beach Tulum

Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: nửa đêm. Khách có thể nhận phòng muộn trong khoảng thời gian giới hạn.

Giờ trả phòng tại Cielo Maya Beach Tulum

Giờ trả phòng: 12:00.

Cielo Maya Beach Tulum có đưa đón sân bay không?

Có. Nơi lưu trú này có xe đưa đón sân bay. Thu phí đưa đón 140 USD mỗi xe.

Cielo Maya Beach Tulum tọa lạc ở đâu?

Tọa lạc tại khu vực Tulum, khách sạn sát biển này nằm trong khu vực vui chơi, giải trí, cách Vịnh Soliman và Vườn Quốc gia Tulum khoảng 15 phút đi bộ. Hố sụt Manati và Công viên Jaguar cũng nằm trong phạm vi khoảng 15 phút đi bộ.

Nhận xét về Cielo Maya Beach Tulum

Nhận xét

9,0

Tuyệt vời

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 385/567 nhận xét
Đánh giá 8 - Tốt. 97/567 nhận xét
Đánh giá 6 - Được. 38/567 nhận xét
Đánh giá 4 - Kém. 24/567 nhận xét
Đánh giá 2 - Tồi. 23/567 nhận xét

9,2/10

Sạch sẽ

9,0/10

Nhân viên & dịch vụ

8,8/10

Tiện nghi, dịch vụ

9,0/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

9,0/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

10/10 - Xuất sắc

Therese

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Oceanfront with piers accessible to guests. Beautiful, clean swimming pool with hanging chairs and waterfall. Clean spacious rooms. Breakfast included. Restaurant on-site with delicious food. Massage service on-site. I highly recommend the massage.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 6, 2025

4/10 - Kém

Sohrat

Không thích: Tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
While the hotel advertises free breakfast, the waiter at the restaurant imposes a 15% mandatory tip on the menu price of the breakfast items which are already unreasonably high. Our room also did not have hot water and when I brought it up to the staff members, they said to let the water run for 15 minutes. We’ve tried to do that and still failed to get hot water.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 6, 2025

8/10 - Tốt

Del

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very nice & quiet place for couples really recommended.
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 5, 2025

10/10 - Xuất sắc

Azadeh

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Amazing experience friendly staff beautiful view breakfast was ok but pool was astonishing. Fre Kayak and snorkeling equipment are big added values. Enjoy your travel to this beautiful place. Also the tours they recommend are very good. Izaac is amazingly helpful. Kudos.
Junior suite with ocean view
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2025

10/10 - Xuất sắc

Arturo

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excelente servicio te hacen sentir como en casa la comida excelente y los masajes mucho más vale la pena regresar
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 5, 2025

10/10 - Xuất sắc

Arianna

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The staff were very helpful and attentive. The room was just right. Breakfast included made the start of the day easier. Water and beach area was quiet and secluded; sometimes difficult to find on the Riviera Maya these days as the area has been somewhat overdeveloped. You will want a car to comfortably navigate seeing the sights as staying only at the hotel or walking around would be a little limiting for stays lasting more than a weekend (taxis available at the end of the street. pricing we heard was a little more than you might think). Hotel restaurant doesn’t compete with neighborhood restaurants, buts that’s ok as you can easily walk down the street to eat at some very good and interesting spots. Safety is very good, the road has a full time guard station who checks in every person. Definitely worth paying a visit and enjoying. If you’re a beach person, the water in this area can be a little challenging with waves, current, rocks, and the continuing presence of sargasm, but that didn’t negatively impact the overall visit for us, as we enjoyed the beach anyway.
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 3, 2025

10/10 - Xuất sắc

Ebony L.

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2025

8/10 - Tốt

Luz M

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 5, 2025

8/10 - Tốt

Michaela Dawn

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Had a lovely stay! The staff were very helpful and kind. The food was mediocre but there are a few restaurants a few steps away to try as well.
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 4, 2025

10/10 - Xuất sắc

Magdalini

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2025

10/10 - Xuất sắc

Edwina

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 4, 2025

10/10 - Xuất sắc

Venus

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I was so lucky to have a beautiful view and the ocean was just there just for me and my Family. I love this place, and was so Lucky to find this Beautiful place. Hermoso! Me Fascinó, puedo volver ahora mismo si mi tiempo me lo permitiera.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2025

4/10 - Kém

Darren

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We loved the property and service. We ate at the restaurant the first night. I had a hamburger and fries. During the night I woke up feeling very sick and soiled the bed linens. The hotel charged us for the bed linens at checkout. This was very disappointing further considering why I was sick.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2025

10/10 - Xuất sắc

Claire

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2025

8/10 - Tốt

Miguel

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Buenas instalaciones solo que la zona de playa muy rocosa
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2025

10/10 - Xuất sắc

Katia

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Tiện nghi, dịch vụ
The architecture of the hotel is unique, excellent exterior design. The room is really spacious, with interesting interior design, large bathroom with both a shower and jacuzzi tub and all the necessities needed for after the shower. Plenty of towels, no need to bring your own for the beach. The restaurant food was really good and the staff very helpful. Very clean in and out of the room. The property has its own beach with chairs, bean bags and kayaks. I would gladly go there again. The only negative I have is about the area around, the road to the hotel is very narrow, bumpy and there was a construction work in the neighboring property with quite some noise during the day.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2025

10/10 - Xuất sắc

Jerome

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
A great stay. Staff were excellent. Isaac was especially helpful
Lưu trú 13 đêm vào Tháng 3, 2025

10/10 - Xuất sắc

Erikha Amaliz

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
My boyfriend and I had the best time here! The staff was amazing, there was a lot to do nearby as well 10/10 would recommend
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 3, 2025

10/10 - Xuất sắc

Jian Bin

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Quiet, safe, beautiful beach access, free breakfast (made to order, and great options), friendly staff. This is an absolute gem. Only concern we had was: 1. Water temperature (you may not get hot water for shower from time to time) 2. Power Outage (the Tulum infrastructure is not yet developed, this can be experienced elsewhere in Tulum) Would definitely recommend the stay here!
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 3, 2025

6/10 - Được

francois-xavier

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
bel emplacement front de mer a l ecart de la zone hôtelière principale. Mais plage / cote peu protégée et exposée au vent. Pas de baignade possible comme a beaucoup d endroits autour. Coupure électrique de la zone. Petit dejeuner moyen.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2025

8/10 - Tốt

Procoro

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
My experience at this hotel & criticism hopefully helps them because it has the potential of being a 5 star hotel. The hotel is small but has a charming rustic and peaceful environment so if you’re looking for a place to relax & get away from the craziness of city life this is perfect. I was very happy to receive a welcoming note and a bottle of bubbly to welcome us! The staff is very friendly and attentive specially Virginio & Juan they were extremely helpful along with the front desk agents which unfortunately I forgot their names. I celebrated my wife’s birthday with a private romantic dinner at the dock which was spectacular in every way, the service from Virginio was wonderful and the food was exquisite starting from the Cielo Maya Salad, the carrot soup, the filet mignon/shrimp to the coconut flan!! Just delicious & perfect! The only complaints I would give is for housekeeping to be more aware of the amenities that should always be replaced in the rooms such as water, coffee, cream, and or any of the bathroom essentials which could bring this hotel to a higher level. I had to be requesting many of those items on daily basis and I don’t think that it was due to lack of gratuity because I was leaving it daily. On our last day we ordered room service & unfortunately the food arrived uncovered and cold,I ordered a ribeye & the one we got was an overcooked weird piece of meat mostly fat looked microwaved cooked so disappointed! I’ve worked in luxury hotels & restaurants
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 3, 2025

4/10 - Kém

Christopher Joseph

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ
Breakfast was very good. But extra for oranfe juice and chicken was extra. Room AC was very loud but it worked good. Great sea view. The beach was horrible. No place to walk. The whole front was packed with seawee.. steps foe pier to the water which was very slippery. The front desk staff was excellent. We felt safe throughtout the area. Overall Tulum wasnt as good as i thought. Would never come back
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 3, 2025

10/10 - Xuất sắc

James

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Thanks for the amazing stay my girlfriend loved it for her birthday!!!
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 3, 2025

10/10 - Xuất sắc

Dennis

Đi cùng gia đình
Thích: Tiện nghi, dịch vụ
Hotel staff and food great. Community needs a lot of work around the resorts Tulum the city needs mass work and a new since of pride not their. Run down mass poverty needs excellent city management does not exist
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2025

10/10 - Xuất sắc

ronald

Thích: Tiện nghi, dịch vụ
Hopefully they find my sun glasses.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2025