Đến trang nội dung

Serena Tulum - Adults Only

Hạng nơi lưu trú: 3.5

Chọn ngày để xem giá

Nhận xét

8,0 trên 10,
Rất tốt

Tiện nghi, dịch vụ nổi bật

  • Hồ bơi
  • Bao gồm bữa sáng
  • Spa
  • Bao gồm đậu xe
  • Wifi miễn phí
  • Máy điều hòa

Tùy chọn phòng

Bộ lọc có thể dùng để lọc tìm phòng
Hiển thị 3 trên 3 phòng

Xem tất cả ảnh Lều Deluxe

Lều Deluxe | Bộ đồ giường cao cấp, minibar, két bảo mật tại phòng

Lều Deluxe

  • 35 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king
  • Wifi miễn phí

Xem tất cả ảnh Jungle View Room

Jungle View Room | Bộ đồ giường cao cấp, minibar, két bảo mật tại phòng

Jungle View Room

8,0 trên 10
Rất tốt
(4 nhận xét)
  • 30 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ queen
  • Wifi miễn phí

Xem tất cả ảnh Phòng Suite Junior

Phòng Suite Junior | Bộ đồ giường cao cấp, minibar, két bảo mật tại phòng

Phòng Suite Junior

8,0 trên 10
Rất tốt
(1 nhận xét)
  • 42 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 4 khách
  • 1 giường cỡ king và 1 sofa giường đơn lớn
  • Wifi miễn phí

Bạn cũng có thể quan tâm

Quảng cáo
Ngoại thất

Conrad Tulum Riviera Maya

Tulum
  • Trên bãi biển riêng
  • Hồ bơi
  • Spa
  • Có trọn gói
9.0 trên 10, Tuyệt vời, 333 nhận xét
Giá hiện tại là 12.366.112 ₫
Tổng 16.907.848 ₫
bao gồm thuế & phí
21/08 - 22/08
Conrad Tulum Riviera Maya
Mod logo
Đăng nhập để xem giảm giá và đặc quyền cho thành viên. Nhiều thưởng hơn cho nhiều chuyến phiêu lưu hơn!
Đăng nhậpĐăng ký miễn phí

Thông tin về khu vực này

Tọa lạc tại Zona Hotelera, khu vực thuộc Tulum, Serena Tulum - Adults Only nằm trong khu vực vui chơi, giải trí và gần bãi biển. Cạnh Tàn tích người Maya ở Tulum nổi tiếng, du khách còn có thể khám phá vẻ đẹp tự nhiên của vùng tại Bãi biển Tulum và Vườn Quốc gia Tulum. Cũng đừng bỏ qua Bãi biển Paraiso và Khu bảo tồn Sinh quyển Sian Ka'an nhé. Xem cẩm nang du lịch Tulum của chúng tôi
Bản đồ
Carretera Tulum Boca Paila Km 5.2, Mz 10, Tulum, QROO, 77780

Lân cận

  • Bãi biển Tulum
    Bãi biển Tulum
    14 phút đi bộ - 1.2 km
  • Công viên Jaguar
    Công viên Jaguar
    19 phút đi bộ - 1.7 km
  • Vườn Quốc gia Tulum
    Vườn Quốc gia Tulum
    19 phút đi bộ - 1.7 km
  • Bảo tàng SFER IK
    8 phút đi bộ - 0.7 km
  • Điểm ngắm cảnh Jaguar Tulum
    19 phút đi bộ - 1.7 km

Đi lại

  • Sân bay quốc tế Tulum (TQO) - 56 phút lái xe

Nhà hàng

  • Cántaro Y Comal
    7 phút đi xe
  • Panza Tulum
    5 phút đi xe
  • The Coffee
    3 phút đi xe
  • Rossina
    5 phút đi xe
  • Papaya Playa Beach Club
    8 phút đi bộ

Thông tin về nơi lưu trú này

Serena Tulum - Adults Only

  • Khách sạn ở ngay gần Bãi biển Tulum
  • Tọa lạc gần Bãi biển Paraiso và Bãi biển Ruinas, Serena Tulum - Adults Only có bữa sáng miễn phí (đặc sản địa phương), quán bar trên bãi biển và sân hiên. Massage hay các dịch vụ spa khác chắn chắn sẽ giúp bạn có được tinh thần sảng khoái. Wifi miễn phí trong phòng được cung cấp cho mọi vị khách; danh sách tiện nghi còn có vườn và phòng gym.
  • Các tiện nghi, dịch vụ khác bao gồm:
    • Hồ bơi ngoài trời với ghế dài tắm nắng
    • Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí
    • Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày, két an toàn ở quầy tiếp tân và nơi lưu trú không khói thuốc
    • Dịch vụ hỗ trợ tour/vé du lịch và dịch vụ trông giữ/bảo quản hành lý
  • Các tiện nghi trong phòng
  • Mọi căn phòng đều trang trí khác biệt và được trang bị những dịch vụ tận tâm bao gồm bộ đồ giường cao cấp và máy điều hòa nhiệt độ, bên cạnh các tiện nghi hấp dẫn như Wifi miễn phí và két bảo mật.
  • Những tiện nghi chiều lòng du khách thêm trong tất cả các phòng bao gồm:
  • Vòi sen phun mưa và đồ dùng nhà tắm miễn phí

Nơi lưu trú tương tự

Bãi biển riêng, cát trắng
Hotel Qamar Lux
Zona Hotelera
  • Trên bãi biển riêng
  • Hồ bơi
  • Bao gồm bữa sáng
  • Spa
9.4 trên 10, Ngoại hạng, 41 nhận xét
Giá hiện tại là 2.176.195 ₫
Tổng 2.745.103 ₫
bao gồm thuế & phí
19/08 - 20/08
Hotel Qamar Lux
So sánh những nơi lưu trú tương tự

Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú

Internet

  • Tại mọi phòng: Wifi miễn phí
  • Có ở một số khu vực công cộng: Wifi miễn phí

Bãi đậu xe và đưa đón

  • Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí, không có mái che trong khuôn viên
  • Số chỗ đậu xe tự phục vụ trong khuôn viên có hạn

Ăn uống

  • Có hàng ngày bữa sáng đặc sản địa phương miễn phí từ 8:00 đến 11:00
  • 1 quán bar trên bãi biển

Hoạt động giải trí

  • 1 hồ bơi ngoài trời
  • Gym

Tiện ích

  • Dịch vụ trông giữ hành lý
  • Két bảo mật tại quầy tiếp tân
  • Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày

Dịch vụ khách

  • Dịch vụ dọn phòng (mỗi ngày)
  • Tư vấn tour và vé

Ngoài trời

  • Ghế dài tắm nắng bên hồ bơi
  • Sân thượng/sân hiên
  • Vườn

Spa

  • Dịch vụ spa
  • Massage

Hỗ trợ người khuyết tật

  • Không có thang máy

Thêm

  • 1 tầng
  • Không cho phép hút thuốc
  • Xây vào năm 2018

Tiện nghi phòng

Phòng ngủ

  • Bộ đồ giường cao cấp

Phòng tắm

  • Buồng tắm vòi sen
  • Cung cấp khăn
  • Đồ dùng nhà tắm miễn phí
  • Vòi sen phun mưa

Ăn uống

  • Dịch vụ phòng có giới hạn
  • Minibar
  • Nước đóng chai miễn phí

Thêm

  • Két bảo mật
  • Máy điều hòa
  • Trang trí theo phong cách riêng biệt

Chính sách

Nhận phòng

Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: nửa đêm
Nhận phòng không tiếp xúc
Việc đáp ứng yêu cầu nhận phòng muộn tùy tình hình thực tế
Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 18

Trả phòng

Trả phòng trước 12:00

Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt

Khách phải liên lạc trước với nơi lưu trú để nhận hướng dẫn nhận phòng; nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú
Để sắp xếp nhận phòng, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú trước khi đến bằng thông tin liên lạc trong xác nhận đặt phòng
Nếu dự định đến nơi sau nửa đêm vui lòng thông báo trước với nơi lưu trú bằng thông tin liên lạc trong xác nhận đặt phòng
Khách có thể chọn tự dọn dẹp nơi lưu trú trước khi trả phòng hoặc thanh toán phí vệ sinh bổ sung khi trả phòng
Thông tin do nơi lưu trú cung cấp có thể được dịch bằng công cụ dịch tự động

Hướng dẫn nhận chỗ

Người gác cửa

Vật nuôi

Không được mang theo thú cưng lẫn vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật

Trẻ em và giường bổ sung

Nơi lưu trú chỉ phục vụ người lớn này không nhận trẻ dưới 18 tuổi. Rất hân hạnh chào đón mọi khách từ 18 tuổi trở lên
Không có giường gấp/giường phụ
Không có nôi/giường cho trẻ sơ sinh

Hình thức thanh toán

Thông tin quan trọng

Cần biết

Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt (cho các chi phí phát sinh - nếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ và tiền mặt
Nơi lưu trú giữ quyền xác thực trước thẻ tín dụng trước khi khách đến nơi.
Không đảm bảo có phòng cách âm

Lưu ý khác

Nơi lưu trú này không có thang máy
Giờ sử dụng hồ bơi: 9:00 đến 22:00
Cần đặt trước dịch vụ massage. Vui lòng liên hệ nơi lưu trú bằng phương thức liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng trước khi đến để đặt các dịch vụ này
Nơi lưu trú chỉ phục vụ người lớn này không nhận trẻ từ 17 tuổi trở xuống
Khách không được phép mang vật nuôi, bao gồm cả vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật, vào nơi lưu trú này

Câu hỏi thường gặp

Serena Tulum - Adults Only có hồ bơi không?

Có. Nơi lưu trú này có hồ bơi ngoài trời. Sử dụng hồ bơi từ 9:00 đến 22:00.

Serena Tulum - Adults Only có cho phép mang theo vật nuôi không?

Không, nơi lưu trú này không cho phép mang theo thú cưng.

Phí đậu xe tại Serena Tulum - Adults Only

Nơi lưu trú này có bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí.

Giờ nhận phòng tại Serena Tulum - Adults Only

Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: nửa đêm. Khách có thể nhận phòng muộn trong khoảng thời gian giới hạn.

Giờ trả phòng tại Serena Tulum - Adults Only

Giờ trả phòng: 12:00.

Serena Tulum - Adults Only tọa lạc ở đâu?

Tọa lạc tại khu vực Zona Hotelera, khách sạn này cách Bãi biển Tulum và Vườn Quốc gia Tulum khoảng 2 km. Bãi biển Paraiso và Tàn tích người Maya ở Tulum cũng nằm trong phạm vi khoảng 5 km.

Tôi có thể hủy đặt phòng miễn phí và được hoàn tiền toàn bộ không?

Có, nơi lưu trú này áp dụng chính sách hủy miễn phí với một số giá, vì đôi khi chúng ta cần linh động! Vui lòng xem chính sách hủy của nơi lưu trú trên trang của chúng tôi để biết thêm chi tiết về các yêu cầu hoặc ngoại lệ.

Nhận xét

Nhận xét về Serena Tulum - Adults Only

8,0

Rất tốt

8,2

Sạch sẽ

6,4

Địa điểm

8,8

Nhân viên & dịch vụ

8,2

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Đánh giá 10 - Xuất sắc. 58/113 nhận xét
Đánh giá 8 - Tốt. 24/113 nhận xét
Đánh giá 6 - Được. 10/113 nhận xét
Đánh giá 4 - Kém. 5/113 nhận xét
Đánh giá 2 - Tồi. 16/113 nhận xét

Nhận xét

Nhận xét đã xác thực

8/10 - Tốt

Juan

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
good place to stay, close to everything
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2022
Nhận xét đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Jesus

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
This property was amazing and so beautiful and peaceful And the staff was very kind and helpful ❤️❤️👍👍
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 3, 2022
Nhận xét đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Hollo

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Stayed here for one night but all in all it was an amazing experience!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2022
Nhận xét đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Monika

I loved the grounds and the glamping style.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2022
Nhận xét đã xác thực

6/10 - Tạm được

Oscar

Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Sạch sẽ
If you want to be one with nature this is your place.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2023
Nhận xét đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Awesome new hotel with a unique service, excelent facilities and located in the heart of Tulum Riviera. I truly recommend this place!!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2018
Nhận xét đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

John

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Beautiful area in the middle of the jungle! I love the layout. The breakfast area is so nice and love that it is included. Staff is very friendly and care about your experience. Love that there are bikes/scooters available to rent
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 3, 2022
Nhận xét đã xác thực

6/10 - Tạm được

Danny

Not what was expected.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 2, 2022
Nhận xét đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Patricia Herrera

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Me gusto la hospitalidad del persona, principalmente del gerente que me ayudo a solucionar problemas con mi reserva
Nhận xét đã xác thực

2/10 - Tệ

Ida

Không thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Most unprofessional hotel staff I have ever met. They tried to provide a shuttle, which was not by the hotel but only the staff because I guess they were trying to get side money. Most unprofessional service with the shuttle. Me and my friend didn’t end up going with the shuttle because we felt unsafe and they still charged us full. $150. Then we left a key with them to a scoter we rented from a third party since we were checking out early. They lost the key and claimed that we never gave them the key. MOST UNPROFESSIONAL STAFF. Stressed the both of us out. They’re really shady
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 9, 2022
Nhận xét đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Daniela

Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I loved it. The room I stayed in needs some help with covering the back. I felt ppl could see me shower from the gym parking lot, but everything else was amazing
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2022
Nhận xét đã xác thực

8/10 - Tốt

Jeneen

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The property was beautiful, nature-inspired and thoughtfully designed, quiet despite being walking distance to bars and restaurants, and the service was really excellent. The staff were super responsive to our requests. Breakfast was great. The towels and linen smelled so fresh (which is sadly not the case in some hotels, even big ones). It was right beside a 7-11 and walking distance to Azulik! Lots of parking. Close to the beach (though it's a rocky area... you have to find the right spots to walk to). The only reason I'm not giving it 5 stars is because of what I consider misleading advertising. The pictures give you the impression that it's ON the beach but it's not. Also the bathroom has no door. Which are not deal breakers, but they should mention these upfront to avoid disappointment. Just please remove the pix that make it seem like a beachfront property. Besides that, I highly recommend!
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 8, 2022
Nhận xét đã xác thực

8/10 - Tốt

violaine

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Une escale d’une nuit au Serena Tulum, reposante et agréable. Le personnel est aux petits soins et très disponible. Un bémol , Le petit déjeuner aurait peut-être besoin d’être un peu amélioré…. Et la jolie piscine est très chlorée… Rien à voir avec l’hôtel..Les abords, la plage est comme toute la côte caraïbe envahie de sargasses et de déchets, et apparemment rien n’est fait pour nettoyer un minimum… On est loin de la carte postale !
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2022
Nhận xét đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Bhranti

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Good property good stay
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2022
Nhận xét đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Julie

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
We loved Serena! Conveniently located in Tulum near the beach and walkable to lots of restaurants and shops. Free onsite parking is a huge bonus in Tulum. :)
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 4, 2022
Nhận xét đã xác thực

8/10 - Tốt

Heidi

Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The staff was amazing! They were on top of our cleaning services and brought us a full-length mirror (we were attending a music festival so we were putting a lot of effort into our outfits) without us asking. The room was air conditioned and much bigger than expected. Honestly you could have easily fit 5 or 6 people in the suite (2 queen beds futon). The only issues we had was the poor lighting in the rooms (but that seems to be common for the area), the thin ceiling (you could hear our upstairs neighbors too easily), and that we weren't able to easily update the reservation (we wanted to check out one day early but they kept giving us the runaround). All in all, good value for what we paid. I would come back in a heartbeat.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 3, 2022
Nhận xét đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Francisco

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Excellent service.

Well received, this is a MINIMALIST type of stay. I had an expectation of what type of room we rented and it was exactly as described. I will say this, the service was excellent. My A/C went out in the middle of my stay and they did everything to make me and my fiancé feel comfortable. I would stay here again.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2022
Nhận xét đã xác thực

6/10 - Tạm được

VERO SYLVIE

J'ai bcp aimé le cadre, hébergement niché en pleine forêt ainsi que la salle de sport en pleine nature, un grand plus pour cet établissement. Petit déjeuner inclus mais très peu de choix, boisson chaude pas tjs chaude, personnel qui ne parle que l'espagnol.
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 2, 2022
Nhận xét đã xác thực

8/10 - Tốt

Mayara N

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng

Localização muito boa!

Excelente hotel, super agradável. Muito bem localizado. Única questão ruim foi que ficamos em um quarto no térreo e acima tinha outro quarto e sem forro faz muito barulho. Atrapalha realmente pra dormir!
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 1, 2022
Nhận xét đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Nonkululeko

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
It was beautiful and accessible to all the restaurants, beaches, and other fun things to enjoy during the stay. We really enjoyed our time there.
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 1, 2022
Nhận xét đã xác thực

8/10 - Tốt

Christiane

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Todo bien
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2022
Nhận xét đã xác thực

8/10 - Tốt

THIAGO

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Hotel estilo hippie-chic. Entendo o conceito, mas isso não significa limitações. Café da manhã sofrível, eles trazem uma porção de cada comida que é servida no dia, resumindo, não se sente alimentado. Apesar de estar em Tulum Beach, sua localização não é boa, pois longe do agito (2,3km) e longe da Playa Paraíso (3km), além de ser longe do centro.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2021
Nhận xét đã xác thực

4/10 - Kém

Liesbeth

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi phòng
Không thích: Nhân viên & dịch vụ

Not safe and not quiet at all.

So disappointing. - We were really excited about staying 4 nights there but it was very different from our expectations. The place is beautiful but SO NOISY. There is a bar next to the camping, playing music from 5 pm to 3 am every night. It is almost impossible to sleep. - The tents are NOT SAFE. You can lock your tent with a lock but anyone can "pull up the door" and enter while your are asleep or absent. And anyone can enter the camping at anytime. Not to mention the racoons visiting our tent as well. - If you stop in Tulum to party every night, then I guess staying there is not a problem since you will go to bed when the bar music stops. But if you do, I wouldn't advice a girl to sleep alone in a tent since it's not safe (that's what my friend and I did - each of us had its own tent - and we weren't feeling safe at all). - Breakfast was good but don't expect to leave early and have breakfast, the service is pretty slow. - The only good point is the location. Close to the ocean, a lots of good restaurants and bars nearby and very close to the Tulum archeological ruins as well.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 12, 2021
Nhận xét đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Fabio

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Paz e tranquilidade

A experiência foi incrível. Um custo-benefício extraordinário. Ótimo atendimento. Definitivamente me hospedaria lá de novo.
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 11, 2021
Nhận xét đã xác thực

8/10 - Tốt

Nathara

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng

Bom

O hotel é ótimo, bem conservado, mas o quarto era muito escuro, falta iluminação. Os atendentes foram muito atenciosos.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2021