Tọa lạc tại La Veleta, khu vực thuộc Tulum, Eterna Tulum nằm gần công viên giải trí và gần phố cầu tàu. Cạnh Tàn tích người Maya ở Tulum nổi tiếng, du khách còn có thể khám phá vẻ đẹp tự nhiên của vùng tại Bãi biển Tulum và Bãi biển Paraiso. Công viên Xel-Ha và Con đường nghệ thuật Holistika cũng được khá nhiều người quan tâm. Lặn với ống thở và trượt ống nước là cơ hội tuyệt vời để trải nghiệm các hoạt động trên nước quanh vùng, hay thử khám phá những hoạt động mới mẻ hơn như nhảy dù hoặc trượt zipline lân cận.
Tại Eterna Tulum, quán bar sát hồ bơi, quán bar cạnh hồ bơi và sân thượng đều rất đáng mong đợi. Du khách ưa mạo hiểm nhất định sẽ say mê đạp xe tại Khách sạn này. Bên cạnh Wifi miễn phí trong phòng với tốc độ 250+ Mbps (phù hợp cho 3-5 người hoặc tối đa 10 thiết bị) giúp duy trì kết nối, du khách còn có thể tận hưởng các tiện nghi khác như vườn và trang thiết bị giặt ủi.
Các tiện nghi, dịch vụ khác bao gồm:
Hồ bơi ngoài trời với ghế dài tắm nắng và quán bar sát hồ bơi
Xe đạp cho thuê, xe đưa đón sân bay (phụ phí) và dịch vụ trả phòng nhanh
Dịch vụ nhận phòng nhanh, trạm sạc xe đạp điện và tường thực vật
Dịch vụ trông giữ/bảo quản hành lý, két an toàn ở quầy tiếp tân và khu làm việc chung
Các tiện nghi trong phòng
Tất cả các phòng đều trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt và có những nét riêng rất được lòng du khách bao gồm sàn nhà có sưởi và máy điều hòa nhiệt độ, bên cạnh đó là các tiện nghi chiều lòng du khách như Wifi miễn phí và phòng cách âm.
Những tiện nghi nổi bật thêm trong tất cả các phòng gồm có:
Có. Nơi lưu trú này có hồ bơi ngoài trời. Sử dụng hồ bơi từ 7:00 đến 23:00.
Eterna Tulum có cho phép mang theo vật nuôi không?
Không, nơi lưu trú này chỉ cho phép mang theo vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật.
Phí đậu xe tại Eterna Tulum
Eterna Tulum không có bãi đậu xe.
Giờ nhận phòng tại Eterna Tulum
Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: mọi thời điểm. Áp dụng phụ phí 400 MXN khi nhận phòng sớm ( tùy theo tình trạng phòng thực tế).
Giờ trả phòng tại Eterna Tulum
Giờ trả phòng: 12:00. Khách có thể trả phòng trễ với phụ phí (tùy theo tình trạng phòng thực tế).
Eterna Tulum có đưa đón sân bay không?
Có. Nơi lưu trú này có xe đưa đón sân bay (phục vụ theo yêu cầu). Thu phí đưa đón 3000 MXN mỗi xe.
Eterna Tulum tọa lạc ở đâu?
Tọa lạc tại khu vực La Veleta, khách sạn này cách Bệnh viện Tulum, Con đường nghệ thuật Holistika và Công viên Dos Aguas khoảng 2 km. Hồ ngầm Cristal và Trung tâm Lối sống Hunab cũng chỉ cách đó khoảng 5 km.
Tôi có thể hủy đặt phòng miễn phí và được hoàn tiền toàn bộ không?
Có, nơi lưu trú này áp dụng chính sách hủy miễn phí với một số giá, vì đôi khi chúng ta cần linh động! Vui lòng xem chính sách hủy của nơi lưu trú trên trang của chúng tôi để biết thêm chi tiết về các yêu cầu hoặc ngoại lệ.
Nhận xét
Nhận xét về Eterna Tulum
8,2
Rất tốt
Tất cả nhận xét được hiển thị đều là từ trải nghiệm thật của khách. Chỉ những khách đã đặt kỳ lưu trú với chúng tôi mới có thể gửi nhận xét. Chúng tôi xác thực nhận xét theo nguyên tắc của mình và đăng tất cả nhận xét, dù tích cực hay tiêu cực.Thông tin thêmMở trong cửa sổ mới
8,4
Sạch sẽ
7,8
Tiện nghi, dịch vụ
8,4
Nhân viên & dịch vụ
8,6
Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Đánh giá 10 - Xuất sắc. 31/57 nhận xét
10 - Xuất sắc
31
Đánh giá 8 - Tốt. 14/57 nhận xét
8 - Tốt
14
Đánh giá 6 - Được. 2/57 nhận xét
6 - Được
2
Đánh giá 4 - Kém. 6/57 nhận xét
4 - Kém
6
Đánh giá 2 - Tồi. 4/57 nhận xét
2 - Tồi
4
Nhận xét
Nhận xét đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Teresa
29/07/2026
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
This place is amazing. Close to 7th street in la Veleta. The concierge is super friendly and responsive when you need something. We loved our stay and can’t wait to be back.
Lưu trú 9 đêm vào Tháng 7, 2026
Nhận xét đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Amadeu
05/06/2026
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Maravilhoso, apartamento super confortável e bem decorado.
Apenas a ducha de banho tem que olhar pois molha todo o banheiro.
A localizaçao é ao lado da avenida central mas a rua é escura.
Me hospedaria novamente.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2026
Nhận xét đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
GUILLERMO
22/07/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excellent hotel, everything very good, I totally recommend it
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2024
Nhận xét đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
David
19/01/2026
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ
Everything was all rightn
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2026
Nhận xét đã xác thực
8/10 - Tốt
Shanisa Nicole
26/04/2026
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I had a wonderful stay. Check in was quick and easy, the room was clean, air conditioned, the kitchen had the basic essentials with a market in walking distance and the pool was nice too. The housekeeping staff were so friendly and did a great job. Only downside is that it says there is a bar/restaurant which there is not but there are lots of delivery options. There are also no televisions in the rooms for anyone who might be looking for that. So, maybe bring games or a laptop or find local entertainment nearby. Overall, it was a great stay and I would recommend.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 4, 2026
Nhận xét đã xác thực
8/10 - Tốt
Linda
02/11/2025
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Loved the quietness. The room was nice (no tv) the pool was small and it wasnt as close to the beach as I thought it was.
The staff was helpful and my stay was pleasant.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 10, 2025
Nhận xét đã xác thực
8/10 - Tốt
Warsit
13/02/2026
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
All was good. Water pressure too low, sink and toilet gets clogged easily. Rest all great!
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 2, 2026
Nhận xét đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Jorge
18/09/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
GOOD
Muy agradable lugar, limpio y excelente atención. Lo recomiendo ampliamente para todo tipo de viajes.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023
Nhận xét đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Miguel
01/09/2024
Thích: Sạch sẽ
Great atmosphere. Comfy
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 8, 2024
Nhận xét đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Jean-pierre
22/06/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Merveilleux
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 6, 2024
Nhận xét đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Emily
17/02/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lovely hotel and very walkable to downtown Tulum and the main area of La Valeta. The receptionists are super kind and helpful with any needs or food recommendations. I really enjoyed my stay here and I highly recommend!!
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 2, 2024
Nhận xét đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Salvador
14/01/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Hotel was great, clean, and spacious for what we needed. The pool in our room and rooftop pool were nice. The architecture and design of the hotel were visually appealing. The roads around the hotel are rough, but walking to the main avenue was easy.
Nhận xét đã xác thực
8/10 - Tốt
Shandon
27/04/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Area around the hotel still under construction, and a slightly annoying shower head other than that, it’s honestly excellent the staff are absolutely fantastic and the rooms are incredible
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 4, 2024
Nhận xét đã xác thực
2/10 - Tệ
Luna
19/02/2026
Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ
Terrible experience. We couldn’t even enter the hotel. Nobody will open the locked door for you even it’s your first time being there. Btw, No street lights within 500 meters — bring a flashlight.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2026
Nhận xét đã xác thực
2/10 - Tệ
Emilio
05/09/2024
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Son simplemente los mejores si deseas arruinar tus vacaciones, 5 estrellas
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2024
Nhận xét đã xác thực
4/10 - Kém
Alexis
09/03/2026
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
This hotel falsely advertised on the Expedia website. As far as their amenities, the hotel does not have a restaurant or breakfast included in your stay. Nor does it have a swim up bar or lounge. They have one permanent person that works the front desk and he only works from 8am-4pm. We wanted to go out at night & it started raining. We weren’t able to order a taxi with the concierge because no one is there after 4pm. They say that you reach them by what’s app, but no one will respond after 4pm. The water constantly kept getting shut off. They don’t use face cloths or wash cloths. You only get one dry towel.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 3, 2026
Nhận xét đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
barron
11/07/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
My stay here was outstanding. The rooms are great and the staff is very attentive and nice. I showed up too early for me reservation and they went out the way to get me in my room at that time and not have to wait. I was also setup with other necessities like transportation and car rentals without asking. They sent me everything I needed via WhatsApp and I was off.
Thank You again Eterna Tulum. I will definitely use your services in the future.
Nhận xét đã xác thực
4/10 - Kém
Virginia Araceli
29/11/2023
Thích: Tiện nghi, dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
El camino para llegar a la propiedad muy malo calles con muy poca luz y el camino súper muy malo
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 11, 2023
Nhận xét đã xác thực
4/10 - Kém
Brittany
21/11/2024
Thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Sạch sẽ
Es muy bonito y muy tranquilo, pero dieron toallas sucias y mejor las usé para el piso del baño donde se salía mucho el agua de la regadera. Igual con las sábanas de la cama, no las cambiaban y tenían manchas como d comida. La página dice qué tiene muchas cosas pero no es así.
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 11, 2024
Nhận xét đã xác thực
8/10 - Tốt
Luis
20/02/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Pros: super clean, new. Very friendly staff. Martha was incredible and so accommodating. She had the best tips for how to get around and which beach clubs offered the best deals. Also there are a couple of good coffee shops and restaurants within walking distance plus the Jungle Gym if you want to get a good workout while on vacation.
Cons: it's a little far from the beach. You either have to pay a pricey taxi or ride a bike. (It took me 45 minutes to get to the the zona hotelera, and I consider myself in fairly good shape.)
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 2, 2023
Nhận xét đã xác thực
8/10 - Tốt
Michaele
10/03/2025
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The hotel itself is amazing the layout to the views only inconveniences were that there’s no place for your belongings no place to hang anything and no mirrors or chef/restaurant onsite this should be changed from Expedia’s website because finding out in person there’s no restaurant or chef puts a damper on anyone’s trip and pockets. The water pressure was also very low and our private pool was never cleaned other than that the hotel was aesthetically pleasing just not up to par in certain areas but I would stay again knowing what I know now the peace and tranquility I absorbed while there made up for the inconveniences. I would recommend others to stay here also it felt like Morocco in Mexico.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 2, 2025
Nhận xét đã xác thực
8/10 - Tốt
Sibylle
09/11/2023
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Cute place in Tulum
Really cute place, great location and value for your money. Two things though - when it rained the water came in through our door. They came and cleaned it up, but hopefully that is remedied in the future. Second thing - one of the front desk staff was not detailed oriented and gave my refund for the security deposit to the wrong card. I caught it, but just look out for potential mistakes like that.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
Nhận xét đã xác thực
8/10 - Tốt
christophe
15/09/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Très bon séjour au calme
Nous avons séjourné 3 nuits dans cet hôtel! L'hôtel est neuf, moderne et très propre , le personnel très aimable! La chambre est spacieuse, confortable et bien équipée.Attention pour certains, il n'y a pas de télévision ! Le petit déjeuner proposé du mardi au dimanche est très bon, choix de formule préparée au fur et à mesure, donc frais !!Attention pas de service de petit déjeuner le lundi !! Un peu embêtant ! Le petit déjeuner est servi sur la terrasse !
L'hôtel ne se trouve pas dans la zone hôtelière de Tulum, donc pas d'accès aux plages. L'accès à l'hôtel se fait par un chemin un peu accidenté ! Le seul mauvais point c'est la décharge juste à côté, mais qui fort heureusement n'émet pas d'odeur, ni de bruit !
Nous avons apprécié notre séjour dans cet hôtel !
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 8, 2023
Nhận xét đã xác thực
4/10 - Kém
Elysse
16/02/2026
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ
2.5 - The hotel room looked pretty at first glance and we loved the aesthetic. It’s located very nicely to the downtown area which was nice. However, the little things stacked up and contributed to our low rating. We paid for a nicer room with a small pool on the rooftop, but didn’t even get to use it because they clearly don’t clean them, so it was a waste of money. The cushion covers on the rooftop were also ripped which made a seemingly luxurious experience become a waste of money. We would’ve rented a regular room. No small towels were provided, and even when we asked for some we just got more regular towels (maybe they don’t have them.) The water went off on Thursday and we didn’t receive a response about it until Sunday (thankfully it came back on before then). It’s hard to find someone at the front desk if it’s past 2pm if you need something. I will say housekeeping was there daily which was nice. Oh also, there is no shower curtain so the way the room is set up, everyone will see you showering lol. Overall the room looked nice from afar but the little details ruined it for us. Apart from location, I wouldn’t recommend staying here unfortunately.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 2, 2026
Nhận xét đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Sheryl Anne
11/08/2022
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Upon arrival I was greeted by Marta, who was very sweet and kind. She also helped me with my luggage up to the 3rd floor!
Eterna Tulum was definitely a hidden gem~ Just beautiful! I stayed in the suite with roof top lounge pool! It was perfect and then some! The breakfast was around the corner which was delicious; cute small spot! The entire staff~( I didn’t get their :( names) was amazing during my 6 day solo adventure stay and very helpful with suggestions and recommendations!
They also had bikes to rent; which I highly recommend… as it makes getting around a bit easier if you’re not renting a car or wanting to save $$$ on taxi rides for longer distances. Because of the location, it gets pretty dark~ Very little street lights… so make sure you have a flashlight or a bike light with you, I just used my phone’s flashlight.
If you’re looking for a place to stay that not too far from the main street of Tulum..but close enough to walk or bike to~ this is the one!
Thank you again, Marta and staff at Eterna Tulum for the amazing and wonderful hospitality! I will definitely come back to stay!