Xem tất cả nơi lưu trú

Hotel Bardo

Nơi lưu trú 5.0 sao
Khách sạn sang trọng với khu spa với đầy đủ các liệu pháp và hồ bơi ngoài trời

Chọn ngày để xem giá

Thư viện ảnh về Hotel Bardo

Hồ bơi ngoài trời
Bida
Cabin Deluxe | 1 phòng ngủ, bộ đồ giường cao cấp, chăn bông, nệm có lớp đệm bông
Khu ẩm thực cho cặp đôi
Cocktail bar
VIP Access

Nhận xét

9,6 trên 10,
Ngoại hạng

Tiện nghi, dịch vụ nổi bật

  • Hồ bơi
  • Spa
  • Nhà hàng
  • Có phục vụ bữa sáng
  • Bar
  • Cho phép mang theo vật nuôi
Giá hiện tại là 4.714.081 ₫
Tổng 6.068.420 ₫
bao gồm thuế & phí
08/08 - 09/08

Nhận thêm quyền lợi khi là thành viên

  • Tiết kiệm 15% trở lên tại một số nơi lưu trú VIP Access khi là thành viên bậc Silver trở lên
  • Trải nghiệm chất lượng hàng đầu và dịch vụ ngoại hạng
  • Nhận ưu đãi đặc biệt khi nghỉ tại một số nơi lưu trú, nâng hạng phòng miễn phí, nhận phòng sớm và trả phòng muộn (tùy tình trạng thực tế)

Tùy chọn phòng

Xem tất cả ảnh Cabin Deluxe

1 phòng ngủ, bộ đồ giường cao cấp, chăn bông, nệm có lớp đệm bông

Cabin Deluxe

Đặc điểm nổi bật

Sân
Khu vực ăn uống riêng
Khu tiếp khách tách biệt
Hồ bơi nhỏ (plunge) riêng
Máy điều hòa nhiệt độ
Màn/rèm cản sáng
Giường đệm bông
Bộ trải giường cao cấp
  • 65 mét vuông
  • 3 khách
  • 1 giường cỡ king

Xem tất cả ảnh Biệt thự Deluxe

Biệt thự Deluxe | Quang cảnh từ phòng

Biệt thự Deluxe

10,0 trên 10
Ngoại hạng
(13 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Sân
Khu vực ăn uống riêng
Khu tiếp khách tách biệt
Hồ bơi nhỏ (plunge) riêng
Máy điều hòa nhiệt độ
Quạt trần
Phòng ngủ riêng
Màn/rèm cản sáng
  • 65 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 3 khách
  • 1 giường cỡ king

Bạn cũng có thể quan tâm

Quảng cáo
Trung tâm thể thao

Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort

Tulum
  • Hồ bơi
  • Trọn gói
  • Spa
  • Hồ bơi trẻ em
8.4 trên 10, Rất tốt, 1.881 nhận xét
Giá hiện tại là 10.217.754 ₫
Tổng 10.217.754 ₫
bao gồm thuế & phí
13/08 - 14/08
Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort
Mod logo
Đăng nhập để xem giảm giá và đặc quyền cho thành viên. Nhiều thưởng hơn cho nhiều chuyến phiêu lưu hơn!
Đăng nhậpĐăng ký miễn phí

Thông tin về khu vực này

Bản đồ
AV LA SELVA ENTRE KOHUNLICH, Tulum, QROO, 77780

Lân cận

  • Gran Cenote - 6 phút đi xe - 5.4 km
  • Vườn Quốc gia Tulum - 7 phút đi xe - 5.2 km
  • Tàn tích người Maya ở Tulum - 10 phút đi xe - 6.3 km
  • Bãi biển Công cộng Las Palmas - 10 phút đi xe - 6.7 km
  • Bãi biển Paraiso - 12 phút đi xe - 7.4 km

Đi lại

  • Sân bay quốc tế Tulum (TQO) - 42 phút lái xe

Nhà hàng

  • ‪Sukhothai - ‬11 phút đi bộ
  • ‪Asian Bodega - ‬8 phút đi bộ
  • ‪El Camello Jr - ‬9 phút đi bộ
  • ‪El Tio - ‬10 phút đi bộ
  • ‪Fondo de Bikini - ‬12 phút đi bộ

Thông tin về nơi lưu trú này

Hotel Bardo

Khách sạn sang trọng này ở gần Tàn tích người Maya ở Tulum
Còn chần chừ gì mà không đến Hotel Bardo để trải nghiệm cửa hàng tạp hóa/cửa hàng tiện dụng, sân hiên và vườn. Còn gì tuyệt bằng tự thưởng cho mình dịch vụ massage khi ghé đến spa trong khuôn viên. Milam, nhà hàng cao cấp trong khuôn viên chắc chắn sẽ làm hài lòng mọi thực khách. Ngoài Wifi miễn phí trong phòng, các tiện nghi khác như thư viện và dịch vụ giặt ủi/giặt khô cũng không kém phần tuyệt vời.
Bạn cũng có thể tận hưởng các tiện nghi, dịch vụ sau trong kỳ lưu trú:
  • Hồ bơi ngoài trời
  • Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí
  • Bữa sáng kiểu Âu (phụ phí), dịch vụ hỗ trợ tour/vé du lịch và máy nước nóng lạnh
  • Cửa hàng quà tặng, dịch vụ tư vấn/hỗ trợ khách và nơi lưu trú không khói thuốc
  • Khách hết lời khen ngợi nhân viên thân thiện, sẵn sàng hỗ trợ
Các tiện nghi trong phòng
Phòng nào ở Hotel Bardo cũng đầy đủ các tiện nghi chiều lòng du khách bao gồm hồ bơi nhỏ riêng và bộ đồ giường cao cấp, bên cạnh đó là những điểm nhấn của sự hiếu khách như két bảo mật đặt được máy tính xách tay và khu vực làm việc phù hợp cho laptop.
Những tiện nghi chiều lòng du khách thêm trong tất cả các phòng gồm có:
  • Nệm có lớp đệm bông và chăn bông
  • Vòi sen phun mưa, đồ dùng nhà tắm miễn phí và máy sấy tóc
  • Sân riêng, khu tiếp khách tách biệt và khu vực ăn riêng

Ngôn ngữ

Tiếng Anh, Tiếng Đức, Tiếng Ý, Tiếng Bồ Đào Nha, Tiếng Tây Ban Nha

Nơi lưu trú tương tự

Ngoại thất

Nomade Tulum

  • Hồ bơi
  • Bao gồm bữa sáng
  • Spa
  • Bao gồm đậu xe
8.8 trên 10, Xuất sắc, 700 nhận xét
Giá hiện tại là 3.357.824 ₫
Tổng 4.477.448 ₫
bao gồm thuế & phí
24/08 - 25/08
Nomade Tulum

Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú

Internet

  • Tại mọi phòng: Wifi miễn phí
  • Có ở một số khu vực công cộng: Wifi miễn phí

Bãi đậu xe và đưa đón

  • Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí trong khuôn viên

Ăn uống

  • Có bữa sáng kiểu Âu hàng ngày từ 7:30 đến 11:30 với phụ phí: 33USD mỗi người
  • 1 nhà hàng
  • 1 quầy bar/khu lounge

Nhà hàng trong khuôn viên

  • Bardo's Bar
  • Milam

Hoạt động giải trí

  • 1 hồ bơi ngoài trời
  • Spa đầy đủ liệu pháp
  • Thư viện
  • TV ở khu vực chung

Tiện ích

  • Cửa hàng quà tặng/sạp báo
  • Cửa hàng tạp hóa/tiện lợi
  • Dịch vụ trông giữ hành lý
  • Két bảo mật tại quầy tiếp tân
  • Máy nước nóng lạnh
  • Quầy tiếp tân có giới hạn thời gian phục vụ
  • Tiện nghi giặt ủi
  • Tủ đựng đồ

Dịch vụ khách

  • Dịch vụ concierge
  • Dịch vụ cưới
  • Dịch vụ dọn phòng (mỗi ngày)
  • Dịch vụ giặt khô/giặt ủi
  • Nhân viên khiêng hành lý/hỗ trợ khách
  • Nhân viên thông thạo nhiều ngôn ngữ
  • Tư vấn tour và vé

Ngoài trời

  • Khu giải trí ngoài trời
  • Sân thượng/sân hiên
  • Vườn

Spa đầy đủ liệu pháp

  • Massage đá nóng
  • Massage mô sâu
  • Massage tại phòng
  • Massage tiền sản
  • Phòng trị liệu cho cặp đôi
  • Spa mở cửa hàng ngày

Hỗ trợ người khuyết tật

  • Nếu có yêu cầu về trang thiết bị hỗ trợ người khuyết tật, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng sau khi đặt.
  • Có lối đi dành cho xe lăn (có thể có giới hạn)
  • Không có thang máy
  • Lối vào không bậc thang
  • Nhà hàng phù hợp cho xe lăn

Thêm

  • Lưới chống muỗi
  • Nơi lưu trú không khói thuốc
  • Phòng sinh hoạt chung

Tiện nghi phòng

Phòng ngủ

  • Bộ đồ giường cao cấp
  • Chăn bông
  • Màn/rèm cản sáng
  • Nệm có lớp đệm bông

Phòng tắm

  • Áo choàng tắm
  • Buồng tắm vòi sen
  • Cung cấp khăn
  • Dầu gội
  • Đồ dùng nhà tắm miễn phí
  • Giấy vệ sinh
  • Máy sấy tóc
  • Vòi sen phun mưa
  • Xà bông

Giải trí

  • Hồ bơi nhỏ riêng

Ăn uống

  • Dịch vụ phòng có giới hạn
  • Dụng cụ pha Espresso
  • Khu ẩm thực riêng
  • Minibar
  • Nước đóng chai miễn phí

Thêm

  • Điện thoại
  • Két bảo mật đặt được máy tính xách tay
  • Không gian làm việc bằng máy tính xách tay
  • Khu tiếp khách tách biệt
  • Lưới cửa sổ chống côn trùng
  • Máy điều hòa
  • Quạt trần

Chính sách

Nhận phòng

Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: 23:00
Nhận phòng không tiếp xúc
Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 18

Trả phòng

Trả phòng trước 12:00
Trả phòng không tiếp xúc

Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt

Quầy tiếp tân hoạt động từ 7:30 - 23:00
Khách phải liên lạc trước với nơi lưu trú để nhận hướng dẫn nhận phòng; nhân viên tiếp tân chỉ phục vụ trong giờ làm việc theo quy định
Để sắp xếp nhận phòng, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú tối thiểu 24 giờ trước khi đến bằng thông tin liên lạc trong xác nhận đặt phòng

Hướng dẫn nhận chỗ

Quầy tiếp tân (chỉ phục vụ trong giờ làm việc theo quy định)

Vật nuôi

Khách có thể mang theo vật nuôi với phụ phí 20 USD mỗi nơi lưu trú, mỗi đêm
Chấp nhận vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật, không thu phí
Chỉ cho phép mang theo chó
Tối đa 44 lb mỗi vật nuôi
Có giới hạn. Vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin được cung cấp trong xác nhận đặt phòng để tìm hiểu thêm chi tiết
Có tô đựng thức ăn và nước

Trẻ em và giường bổ sung

Không phục vụ trẻ em từ 18 tuổi trở xuống. Rất hân hạnh chào đón mọi khách hơn 18 tuổi
Không có giường gấp/giường phụ

Hình thức thanh toán

Thông tin quan trọng

Phí tùy chọn

  • Phụ phí bữa sáng kiểu Âu (ước tính): 33 USD/người
  • Phụ phí vật nuôi: 20 USD mỗi nơi lưu trú, mỗi đêm
  • Miễn các loại phí với vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật

Danh sách trên có thể không đầy đủ. Phí và đặt cọc có thể không bao gồm thuế và có thể thay đổi.

Cần biết

Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt (cho các chi phí phát sinh - nếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ và tiền mặt
Trang thiết bị an toàn tại nơi lưu trú bao gồm bình cứu hỏa, hệ thống an ninh và hộp sơ cứu
Nơi lưu trú này có không gian ngoài trời, chẳng hạn như ban công, sân hiên, sân thượng có thể không phù hợp với trẻ em. Nếu có thắc mắc, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú trước khi đến để xác nhận họ có thể sắp xếp cho bạn một phòng phù hợp.

Lưu ý khác

Nơi lưu trú này không có thang máy
Cần đặt trước dịch vụ massage. Vui lòng liên hệ nơi lưu trú bằng phương thức liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng trước khi đến để đặt các dịch vụ này
Nơi lưu trú này không phục vụ trẻ từ 18 tuổi trở xuống

Nơi lưu trú còn được biết dưới tên

Hotel Bardo Hotel
Hotel Bardo Tulum
Hotel Bardo Hotel Tulum

Câu hỏi thường gặp

Hotel Bardo có hồ bơi không?

Có. Nơi lưu trú này có hồ bơi ngoài trời.

Chi phí lưu trú tại Hotel Bardo

Kể từ 07/08/2025, giá 1 kỳ lưu trú cho 2 người lớn tại Hotel Bardo vào 08/08/2025 có giá từ 4.714.081 ₫, chưa gồm thuế và phí. Giá này dựa trên giá thấp nhất mỗi đêm tìm thấy trong vòng 24 giờ qua cho 30 ngày tiếp theo. Giá có thể thay đổi. Vui lòng nhập ngày để có giá chính xác hơn.

Hotel Bardo có cho phép mang theo vật nuôi không?

Có, Hotel Bardo cho phép mang theo chó với trọng lượng tối đa lên tới 20 kg mỗi vật nuôi. Nơi lưu trú có thu phí 20 USD mỗi nơi lưu trú, mỗi đêm. Miễn phụ phí vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật.

Phí đậu xe tại Hotel Bardo

Nơi lưu trú này có bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí.

Giờ nhận phòng tại Hotel Bardo

Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: 23:00.

Giờ trả phòng tại Hotel Bardo

Giờ trả phòng: 12:00.

Hotel Bardo tọa lạc ở đâu?

Tọa lạc tại khu vực Trung tâm Thành phố Tulum, khách sạn sang trọng này cách Bệnh viện Tulum, Công viên Dos Aguas và Con đường nghệ thuật Holistika khoảng 2 km. Ngôi đền Tàn khốc và Hang động Calavera cũng chỉ cách đó khoảng 5 km.

Nhận xét về Hotel Bardo

Nhận xét

9,6

Ngoại hạng

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 335/403 nhận xét
Đánh giá 8 - Tốt. 40/403 nhận xét
Đánh giá 6 - Được. 15/403 nhận xét
Đánh giá 4 - Kém. 4/403 nhận xét
Đánh giá 2 - Tồi. 9/403 nhận xét

9,8/10

Sạch sẽ

9,6/10

Nhân viên & dịch vụ

9,4/10

Tiện nghi, dịch vụ

9,6/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

9,6/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

10/10 - Xuất sắc

Nefertiti

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great nice clean and relaxing hotel. Staff very kind and catering to me the entire time. I will definitely visit again.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 7, 2025

8/10 - Tốt

Kala, Irvington

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Upon arrival my bestie and I were greeted and our luggage taken to our villa. Everything was cutesy and nice. Employees were friendly. My other bestie was due to come the next day. About day 3 when all 3 girls were staying in the room, we received a WhatsApp text that we have stained towels and robes with makeup and that it would be a 750 pesos charge. This was alarming because makeup is washable and I’m talking a few spots here and there. I told the concierge Fernando that I was coming to the front desk to rectify the issue. When I was getting ready to go have a chat, I received another text that the linens were washed and the “stains” have been removed. This place is very money hungry and as minorities, we expected more from them. The last day, while my friends and I wee at the airport, I received another text that a robe was missing. So now we are being accused of being thieves. My response was to check with the housekeeper as she took linens, robes and towels the day before(the robes were only used on one day). I did not receive a text back. My deduction from this is that this place is very money hungry. My friends and I were having a great time prior to being accused of “staining robes, towels and linen” the being accused of stealing. All in all, bring your own towels, pillowcases, and robes if you want to stay at this villa.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 7, 2025

10/10 - Xuất sắc

Katherinne hainck

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 7, 2025

2/10 - Tồi

Diane, Raleigh

Lưu trú 4 đêm vào Tháng 3, 2025

8/10 - Tốt

Nekesha Monique

Very beautiful room and friendly staff! Clean and very unique.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 6, 2025

8/10 - Tốt

Alejandro

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The hotel has a beautiful and relaxing concept, and the rooms were excellent. However, we felt the food options could be improved, especially since there aren’t many restaurants nearby. Service was an area that fell short. We often had to ask for drinks or food rather than staff checking in proactively. When we first arrived, we were asked to wait at the bar, even though we were the only guests there, and still had to request service rather than being offered a drink. We had a similar experience at the restaurant. During our trip, we stayed at other properties where the level of service was noticeably higher. There’s definitely room for improvement here to match the quality of the setting.
Our Room
Pool Area
Wellness Room
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2025

10/10 - Xuất sắc

David

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Experience this hidden gem! Great staff and so clean. If you’re looking for a place to get away from everything this is it!
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 5, 2025

10/10 - Xuất sắc

Sarah

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Hotel Bardo was paradise on earth. We did not want to leave. The staff was amazing. I can’t say enough. Thank you for an amazing trip.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 5, 2025

10/10 - Xuất sắc

Israel

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Hotel Bardo exceeded our expectations. Clean, beautiful ambience with excellent service. It’s not beachfront but everything makes up for it.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 6, 2025

10/10 - Xuất sắc

Daryl

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 5, 2025

8/10 - Tốt

Leandra

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The property is beyond gorgeous and the rooms were the most perfect vibe. The bar drinks were very very delicious but also very pricey. We choose to ate offsite due to the high food prices, which was a bummer as we really wanted to enjoy the property. Our room was located very far down the pathway, right across from the other hotel bar so it was quiet loud with the music and people/staff around. It was diffcult to relax outside the room for this reason which was a bummer as i wanted to read by the pool and couldn't. We also had toliet issues, that caused us to have to use the public bathrooms for the last portion of trip. Overall a gorgeous stay but for the price of the room plus heavy pricing on food/drinks, I don't think I would stay here again. The cost does not counter the benefits on this one. If i did stay again I would deff request a room further away from the bars.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2025

10/10 - Xuất sắc

Chase Timothy

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 5, 2025

10/10 - Xuất sắc

Angela l

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Bardo is AMAZING! If you’re considering it, do! Why? It’s beautiful; a tranquil oasis with its own vibe! The resort looks exactly like the pictures . my massage with Gloria was relaxing, deep & dreamy. Suggest her & on the beach too. Alex and Fernando are warm and welcoming when they greet you, there to help you every step of the way, incredibly resourceful & funny. They use the whatsup app for easy, fast communication regarding reservations and anything you need. The housekeeping team checks in with you too. As a solo female I felt safe the entire time. On the property, in town, and on the beach. Rent a scooter (not a car) if you want to easily get around. The city center is easily walkable. If I hand known for the beach, centers and other I’d definitely have rented a scooter vs a car/bike. The food is amazing! Drinks too! The tuna tataki, while an app, makes a killer meals and is a flavor bomb. Bardo has 2 sister properties you may visit if you wish. Which I did for yoga (which is included and people who up. So should you! Not to hard, not to light). Their Temazcal Ceremony is authentic, challenging and our spiritual guide/shaman is there to support you every step of the way. I used google maps to maneuver through the city and along the beach. Even if you don’t have reception (I only did when connected to WiFi) it will still show you where you are and where your pins are to make it to where you want to go.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 5, 2025

10/10 - Xuất sắc

Maria

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Stunning hotel. Peaceful and quiet in the jungle. If you are looking for a relaxing holiday with wellness activities this is the one for you. 10/10 recommend.
Lưu trú 10 đêm vào Tháng 4, 2025

8/10 - Tốt

dayna

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2025

10/10 - Xuất sắc

CHRISTOPHER

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
This resort was so relaxing and serene. You have to remember it's in the jungle so there are bugs, all my bug bites were worth it! It was very peaceful. The weather was hot and humid so to have a private pool right in front of my room was so relaxing and felt wonderful. The food was outstanding and the hospitality was top notch. I would highly recommend and I will be back. I definitely got a reset and recharge and will return.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 4, 2025

10/10 - Xuất sắc

Oriana

Lưu trú 4 đêm vào Tháng 4, 2025

2/10 - Tồi

Squila

Khách đi công tác, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Tiện nghi, dịch vụ
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Will never return to this hotel again!!! Staff made us feel really uncomfortable from check in to check out. The day of check in we arrived fairly earlier than our check in time and were NOT allowed to check in early because the rooms “were not ready” according to the host. Then I witness the host let another party check in early then after we noticed then we were offered to check in early. The servers who took orders were little to NO help when ordering anything. Even when we asked for certain items that were on the menu the servers said we could not have it because they simply did not understand. The staff are rude and dismissive it felt like we were a bother to them. If you are a young, African American couple I do NOT recommend coming here because you will not fit the aesthetic. Treated other people way better than we were treated. Customer service 0/10!!!!!!!!!!!!!!!

10/10 - Xuất sắc

Talicia

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Overall, i had an amazing time. For me the private villa with pool in the direct sun path was the best part of the trip.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2025

10/10 - Xuất sắc

Ismael

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2025

10/10 - Xuất sắc

Timothy

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
This property was totally different than something we've experienced before and we loved it. The pool was amazing and all of the staff were very helpful! We loved our stay!
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 3, 2025

10/10 - Xuất sắc

Juan

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Decor was amazing, quiet, great food, and spiritual activities
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 4, 2025

10/10 - Xuất sắc

Lydia-Angela

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Such a unique experience, love the heated pool and outdoor shower..
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 3, 2025

10/10 - Xuất sắc

Heather

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
This hotel is exquisite. It’s lush surroundings and the fact that it’s 18 only make it a quiet and relaxing place to stay. The local neighborhood did get loud some evenings, but I would 10/10 stay here again! The ONLY downside was that they didn’t have a jacuzzi (outside of the spa service). Other than that, the grounds were stunning, the service was exceptional, the food was beautiful and delicious. We didn’t want to leave. Also, the additional services they have are unique. They have a beautiful yoga room, the Tamazcal ceremony was a really interesting test of the mind and soul. They helped us call drivers for various excursions. We loved it and would go back!

10/10 - Xuất sắc

Kanika

Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2025