Đến trang nội dung

Turquoise Tulum Hotel

Nơi lưu trú 3.0 sao

Chọn ngày để xem giá

VIP Access

Nhận xét

9,0 trên 10,
Tuyệt vời

Tiện nghi, dịch vụ nổi bật

  • Hồ bơi
  • Bao gồm bữa sáng
  • Cho phép mang vật nuôi
  • Wifi miễn phí
  • Máy điều hòa
  • Dọn phòng
Giá hiện tại là 1.106.930 ₫
Tổng 1.426.309 ₫
bao gồm thuế & phí
20/04 - 21/04

Nhận thêm quyền lợi khi là thành viên

  • Tiết kiệm 15% trở lên tại một số nơi lưu trú VIP Access khi là thành viên bậc Silver trở lên
  • Trải nghiệm chất lượng hàng đầu và dịch vụ ngoại hạng
  • Nhận ưu đãi đặc biệt khi nghỉ tại một số nơi lưu trú, nâng hạng phòng miễn phí, nhận phòng sớm và trả phòng muộn (tùy tình trạng thực tế)

Tùy chọn phòng

Bộ lọc có thể dùng để lọc tìm phòng
Hiển thị 12 trên 12 phòng

Xem tất cả ảnh Queen

Queen | Minibar, két bảo mật tại phòng, trang trí khác biệt, màn/rèm cản sáng

Queen

8,0 trên 10
Rất tốt
(2 nhận xét)
  • 20 mét vuông
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ queen

Xem tất cả ảnh Phòng Suite, hồ bơi riêng

Phòng Suite, hồ bơi riêng | Minibar, két bảo mật tại phòng, trang trí khác biệt, màn/rèm cản sáng

Phòng Suite, hồ bơi riêng

10,0 trên 10
Ngoại hạng
(7 nhận xét)
  • 30 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king

Xem tất cả ảnh King

King | Minibar, két bảo mật tại phòng, trang trí khác biệt, màn/rèm cản sáng

King

9,6 trên 10
Ngoại hạng
(4 nhận xét)
  • Quang cảnh vườn
  • 27 mét vuông
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king

Xem tất cả ảnh Double Balcony

Double Balcony | Minibar, két bảo mật tại phòng, trang trí khác biệt, màn/rèm cản sáng

Double Balcony

10,0 trên 10
Ngoại hạng
(2 nhận xét)
  • 46 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 4 khách
  • 2 giường đôi

Xem tất cả ảnh Master Balcony

Master Balcony | Minibar, két bảo mật tại phòng, trang trí khác biệt, màn/rèm cản sáng

Master Balcony

  • Quang cảnh thành phố
  • 48 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king

Xem tất cả ảnh Phòng Royal

Phòng Royal | Minibar, két bảo mật tại phòng, trang trí khác biệt, màn/rèm cản sáng

Phòng Royal

  • Quang cảnh thành phố
  • 24 mét vuông
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king

Xem tất cả ảnh Phòng Deluxe

Phòng Deluxe | Minibar, két bảo mật tại phòng, trang trí khác biệt, màn/rèm cản sáng

Phòng Deluxe

  • 1 phòng ngủ
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king

Xem tất cả ảnh Phòng Deluxe (1)

Phòng Deluxe (1) | Minibar, két bảo mật tại phòng, trang trí khác biệt, màn/rèm cản sáng

Phòng Deluxe (1)

  • Quang cảnh vườn
  • 72 mét vuông
  • 4 khách
  • 1 giường cỡ king và 1 sofa giường đôi HOẶC 2 giường đôi

Xem tất cả ảnh Phòng Exclusive

Phòng Exclusive | Minibar, két bảo mật tại phòng, trang trí khác biệt, màn/rèm cản sáng

Phòng Exclusive

  • Quang cảnh vườn
  • 3 khách
  • 1 giường cỡ king

Xem tất cả ảnh Phòng Suite Premier

Phòng Suite Premier | Bếp riêng

Phòng Suite Premier

  • 1 phòng ngủ
  • 3 khách
  • 1 giường cỡ king

Xem tất cả ảnh Biệt thự Premier

Minibar, két bảo mật tại phòng, trang trí khác biệt, màn/rèm cản sáng

Biệt thự Premier

  • 2 phòng ngủ
  • 6 khách
  • 2 giường cỡ king và 1 sofa giường đơn

Xem tất cả ảnh Nhà liên kế Premier

Minibar, két bảo mật tại phòng, trang trí khác biệt, màn/rèm cản sáng

Nhà liên kế Premier

  • 4 phòng ngủ
  • 11 khách
  • 4 giường cỡ king và 2 sofa giường đơn

Bạn cũng có thể quan tâm

Quảng cáo
10 hồ bơi ngoài trời

Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive

Zama
  • Hồ bơi
  • Bao gồm bữa sáng
  • Trọn gói
  • Spa
8.8 trên 10, Xuất sắc, 750 nhận xét
Giá hiện tại là 9.249.966 ₫
Tổng 11.279.658 ₫
bao gồm thuế & phí
20/04 - 21/04
Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive
Mod logo
Đăng nhập để xem giảm giá và đặc quyền cho thành viên. Nhiều thưởng hơn cho nhiều chuyến phiêu lưu hơn!
Đăng nhậpĐăng ký miễn phí

Thông tin về khu vực này

Tọa lạc gần bãi biển, Turquoise Tulum Hotel nằm ở La Veleta, thuộc Tulum. Công viên Xel-Ha thu hút khá nhiều du khách trong khi Bãi biển Tulum và Vườn Quốc gia Tulum là địa điểm lý tưởng để khám phá vẻ đẹp tự nhiên vùng. Con đường nghệ thuật Holistika và LabnaHa Ecopark Adventures cũng được khá nhiều người quan tâm. Xem cẩm nang du lịch Tulum của chúng tôi
Xem thêm B&B khác tại Tulum
Bản đồ
Zona 9 Lote 13 Mz 724, Tulum, QROO, 77780

Lân cận

  • Công viên Jaguar
    Công viên Jaguar
    5 phút đi xe - 2.8 km
  • Con đường nghệ thuật Holistika
    14 phút đi bộ - 1.2 km
  • Bệnh viện Tulum
    18 phút đi bộ - 1.5 km
  • Công viên Dos Aguas
    19 phút đi bộ - 1.6 km
  • Trung tâm Lối sống Hunab
    5 phút đi xe - 2.8 km

Đi lại

  • Sân bay quốc tế Tulum (TQO) - 43 phút lái xe

Nhà hàng

  • Delicia
    6 phút đi bộ
  • Vaivén
    1 phút đi bộ
  • La Taqueria Pinches Tacos Shop
    2 phút đi bộ
  • El Aguajito Marisqueria
    2 phút đi bộ
  • Italdo Pasteleria
    10 phút đi bộ

Thông tin về nơi lưu trú này

Turquoise Tulum Hotel

Nhà nghỉ giường & bữa sáng ở gần Tàn tích người Maya ở Tulum
Bữa sáng kiểu Âu miễn phí, sân hiên và vườn chỉ là một vài trong số vô vàn tiện nghi có tại Turquoise Tulum Hotel . Wifi miễn phí trong phòng giúp khách duy trì kết nối.
Những tiện nghi, dịch vụ khác tại Nhà nghỉ giường & bữa sáng này bao gồm:
  • 3 hồ bơi ngoài trời với ghế dài tắm nắng
  • Dịch vụ tư vấn/hỗ trợ khách, nhân viên thông thạo nhiều ngôn ngữ và dịch vụ trông giữ/bảo quản hành lý
  • Két an toàn ở quầy tiếp tân và dịch vụ hỗ trợ tour/vé du lịch
  • Khách lưu trú rất ấn tượng với nhân viên thân thiện, sẵn sàng hỗ trợ
Các tiện nghi trong phòng
Phòng nào cũng đều trang trí khác biệt và kèm theo những tiện nghi đẳng cấp bao gồm điều hòa, cũng như các tiện nghi nổi bật như Wifi miễn phí và két bảo mật.
Những tiện nghi tuyệt vời khác trong phòng gồm có:
  • Vòi sen phun mưa và dầu gội
  • Tủ quần áo, sân và dịch vụ dọn phòng hàng ngày

Nơi lưu trú tương tự

TV LCD 20-inch có truyền hình kỹ thuật số, Netflix, dịch vụ stream
Casa de Piedra Tulum
  • Hồ bơi
  • Bếp
  • Bao gồm đậu xe
  • Wifi miễn phí
8.8 trên 10, Xuất sắc, 50 nhận xét
Giá hiện tại là 969.971 ₫
Tổng 1.705.140 ₫
bao gồm thuế & phí
11/04 - 12/04
Casa de Piedra Tulum
So sánh những nơi lưu trú tương tự

Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú

Internet

  • Tại mọi phòng: Wifi miễn phí
  • Có ở một số khu vực công cộng: Wifi miễn phí

Bãi đậu xe và đưa đón

  • Không có chỗ đậu xe trong khuôn viên

Ăn uống

  • Có hàng ngày bữa sáng kiểu Âu miễn phí từ 8:30 đến 10:00

Hoạt động giải trí

  • 3 hồ bơi ngoài trời

Phù hợp cho khách gia đình

  • 3 hồ bơi ngoài trời

Tiện ích

  • Dịch vụ trông giữ hành lý
  • Két bảo mật tại quầy tiếp tân
  • Quầy tiếp tân có giới hạn thời gian phục vụ

Dịch vụ khách

  • Dịch vụ concierge
  • Dịch vụ dọn phòng (mỗi ngày)
  • Nhân viên thông thạo nhiều ngôn ngữ
  • Tư vấn tour và vé

Ngoài trời

  • Ghế dài tắm nắng bên hồ bơi
  • Sân thượng/sân hiên
  • Vườn

Hỗ trợ người khuyết tật

  • Nếu có yêu cầu về trang thiết bị hỗ trợ người khuyết tật, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng sau khi đặt.
  • Không có thang máy
  • Tay vịn trên cầu thang

Thêm

  • 1 tầng
  • 1 tòa nhà
  • Khu vực hút thuốc riêng
  • Phòng sinh hoạt chung

Tiện nghi phòng

Phòng ngủ

  • Màn/rèm cản sáng

Phòng tắm

  • Buồng tắm vòi sen
  • Cung cấp khăn
  • Dầu gội
  • Giấy vệ sinh
  • Vòi sen phun mưa
  • Xà bông

Ăn uống

  • Minibar
  • Nước đóng chai miễn phí

Thêm

  • Bàn ủi quần áo (theo yêu cầu)
  • Hệ thống điều hòa nhiệt độ trung tâm
  • Két bảo mật
  • Lưới cửa sổ chống côn trùng
  • Trang trí theo phong cách riêng biệt

Chính sách

Nhận phòng

Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: 23:00
Việc đáp ứng yêu cầu nhận phòng muộn tùy tình hình thực tế
Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 18

Trả phòng

Trả phòng trước 11:00
Có thể trả phòng muộn với phụ phí

Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt

Quầy tiếp tân hoạt động từ 8:00 - 23:00
Khách phải liên lạc trước với nơi lưu trú để nhận hướng dẫn nhận phòng; nhân viên tiếp tân chỉ phục vụ trong giờ làm việc theo quy định
Để sắp xếp nhận phòng, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú tối thiểu 48 giờ trước khi đến bằng thông tin liên lạc trong xác nhận đặt phòng
Nếu dự định đến nơi sau 20:00 vui lòng thông báo trước với nơi lưu trú bằng thông tin liên lạc trong xác nhận đặt phòng
Thông tin do nơi lưu trú cung cấp có thể được dịch bằng công cụ dịch tự động

Hướng dẫn nhận chỗ

Quầy tiếp tân (chỉ phục vụ trong giờ làm việc theo quy định)

Vật nuôi

Không thu phí vật nuôi
Chấp nhận vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật, không thu phí
Chỉ cho phép mang theo chó và mèo

Trẻ em và giường bổ sung

Trẻ em được chào đón
Không có giường gấp/giường phụ
Không có nôi/giường cho trẻ sơ sinh

Hình thức thanh toán

Thông tin quan trọng

Phí tùy chọn

  • Có thể trả phòng muộn với phụ phí

Danh sách trên có thể không đầy đủ. Phí và đặt cọc có thể không bao gồm thuế và có thể thay đổi.

Cần biết

Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt (cho các chi phí phát sinh - nếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Tên trên thẻ tín dụng sử dụng khi nhận phòng để trả cho các khoản phí phát sinh phải trùng tên với khách lưu trú chính trong đặt phòng
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ và tiền mặt
Chào đón người thuê dài hạn
Trang thiết bị an toàn tại nơi lưu trú bao gồm bình cứu hỏa
Nơi lưu trú này có không gian ngoài trời, chẳng hạn như ban công, sân hiên, sân thượng có thể không phù hợp với trẻ em. Nếu có thắc mắc, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú trước khi đến để xác nhận họ có thể sắp xếp cho bạn một phòng phù hợp.

Lưu ý khác

Nơi lưu trú này không có thang máy
Nơi lưu trú này chào đón khách thuộc mọi xu hướng tính dục và nhận dạng giới (thân thiện với cộng đồng LGBTQ+)

Nơi lưu trú còn được biết dưới tên

Turquoise Petit Adults B&B Tulum
Turquoise Petit Adults B&B
Turquoise Petit Adults Tulum
Turquoise Petit Adults
Turquoise Tulum Hotel
Turquoise Petit Adults Only
Turquoise Tulum Hotel Tulum
Turquoise Tulum Hotel Adults Only
Turquoise Tulum Hotel Bed & breakfast
Turquoise Tulum Hotel Bed & breakfast Tulum

Câu hỏi thường gặp

Turquoise Tulum Hotel có hồ bơi không?

Có. Nơi lưu trú này có 3 hồ bơi ngoài trời.

Chi phí lưu trú tại Turquoise Tulum Hotel

Kể từ 27/03/2026, giá 1 kỳ lưu trú cho 2 người lớn tại Turquoise Tulum Hotel vào 20/04/2026 có giá từ 1.106.930 ₫, chưa gồm thuế và phí. Giá này dựa trên giá thấp nhất mỗi đêm tìm thấy trong vòng 24 giờ qua cho 30 ngày tiếp theo. Giá có thể thay đổi. Vui lòng nhập ngày để có giá chính xác hơn.

Turquoise Tulum Hotel có cho phép mang theo vật nuôi không?

Có, nơi lưu trú cho phép mang theo chó và mèo. Phí vệ sinh 18 USD.

Phí đậu xe tại Turquoise Tulum Hotel

Nơi lưu trú này không có bãi đậu xe.

Giờ nhận phòng tại Turquoise Tulum Hotel

Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: 23:00. Khách có thể nhận phòng muộn trong khoảng thời gian giới hạn.

Giờ trả phòng tại Turquoise Tulum Hotel

Giờ trả phòng: 11:00. Khách có thể trả phòng trễ với phụ phí.

Turquoise Tulum Hotel tọa lạc ở đâu?

Tọa lạc tại khu vực La Veleta, nhà nghỉ "giường & bữa sáng" này cách Con đường nghệ thuật Holistika, Bệnh viện Tulum và Công viên Dos Aguas khoảng 2 km. Trung tâm Lối sống Hunab và Công viên Jaguar cũng chỉ cách đó khoảng 5 km.

Tôi có thể hủy đặt phòng miễn phí và được hoàn tiền toàn bộ không?

Có, nơi lưu trú này áp dụng chính sách hủy miễn phí với một số giá, vì đôi khi chúng ta cần linh động! Vui lòng xem chính sách hủy của nơi lưu trú trên trang của chúng tôi để biết thêm chi tiết về các yêu cầu hoặc ngoại lệ.

Nhận xét

Nhận xét về Turquoise Tulum Hotel

9,0

Tuyệt vời

9,2

Sạch sẽ

8,0

Địa điểm

9,0

Nhân viên & dịch vụ

9,0

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Đánh giá 10 - Xuất sắc. 104/156 nhận xét
Đánh giá 8 - Tốt. 32/156 nhận xét
Đánh giá 6 - Được. 8/156 nhận xét
Đánh giá 4 - Kém. 6/156 nhận xét
Đánh giá 2 - Tồi. 6/156 nhận xét

Nhận xét

8/10 - Tốt

Isabelle

Đi cùng gia đình
Piscine très agréable, tranquillité et bonne climatisation dans la chambre. Personnel courtois
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 3, 2026

10/10 - Xuất sắc

Caroline

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Belles installations avec la cours intérieure et les trois différentes piscines
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 2, 2026

10/10 - Xuất sắc

Gina

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
It was delightful. Loved the pools; it felt like an oasis.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2026

10/10 - Xuất sắc

michael

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Friendly staff Great location Easy parking on the street Breakfast does the job Rooms are clean as well
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 2, 2026

4/10 - Kém

Alfonso

Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
No hacen cambio de sábanas , use la misma por 4 días , el hinodoro incómodo en mal estado , golpe a heces y cañería sucia , ruido extremo , inseguro , la puerta del balcón. La encontré sin seguro, uno de las almohadas estaba con marcas de algún fluido lucia desagradable
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2026

10/10 - Xuất sắc

Siddhartha

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The hotel was beautifully designed. The staff were great and the stay was spectacular
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 1, 2026

10/10 - Xuất sắc

Bryan

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Loved the hotel! Room was super nice and clean. Staff was fantastic and location was AMAZING! You don’t have to go anywhere to find everything! Would highly recommend and would book here again when I’m in Tulum
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 1, 2026

10/10 - Xuất sắc

Bryan

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very eclectic hotel , very cool vibe. Lots of food and drinks within walking distance. Pools were great people were friendly.
Lush greenery around pool
Main pool
Front of hotel from restaurant across the street
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 1, 2026

10/10 - Xuất sắc

Leonardo

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
La atención del personal fue muy buena. Hubo un tema de mantenimiento con mi habitación inicial y me hicieron el updgrade a otra habitación sin costo durante toda mi estancia.
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 1, 2026

10/10 - Xuất sắc

ADRIANA

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
MUY BIEN TODO, ESTUVE MUY AGUSTO EN ESE HOTELITO
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 9, 2025

10/10 - Xuất sắc

Ricardo

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Gran lugar , paraíso escondido en la veleta

Mi estancia fue increíble, tuve la fortuna de quedarme en la parte que acaban de abrir, la parte nueva con una alberca que le pegaba el sol toda la tarde! En mi cuarto tenía una alberca privada que fue muy relajante durante mi estadía. Me atendió Diego y es muy amable, fui a un tour de buceo y tenía que salir temprano y me ayudó con el desayuno antes de las horas.:. De verdad que es una gran recomendación en tulum, está muy cerca de todo caminando y con mucha vida la Veleta!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2025

10/10 - Xuất sắc

cheryl

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Uniquely beautiful. So much attention to details

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2025

10/10 - Xuất sắc

Honey

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very clean Very friendly Great place to stay
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2025

8/10 - Tốt

giselle

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2025

10/10 - Xuất sắc

Lisa

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 2, 2025

10/10 - Xuất sắc

Kazi

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 2, 2025

10/10 - Xuất sắc

felipe

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2025

6/10 - Được

Joseph

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2025

10/10 - Xuất sắc

Daniel

Lưu trú 5 đêm vào Tháng 1, 2025

8/10 - Tốt

Aldo

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2025

10/10 - Xuất sắc

Rafaela Natividad

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2025

4/10 - Kém

Roxana

Đi cùng bạn đồng hành
No tv in the room Breakfast was very underwhelming
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2025

10/10 - Xuất sắc

Daniel

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Super stylisches Hotel Nettes Personal Frühstück war auch ganz gut, gab Früchte, Jogurt, Müsli Milch Kaffee usw. Manchmal war's bisschen leider abends/Nacht da die gegenüberliegende Bar etwas lauter Musik hörte Sonst aber alles super, Empfehlung!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2024

6/10 - Được

Kristy

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
This is a tough one as the property has so much potential. It’s gorgeous and the rooms are amazing however the service we experienced was poor. We got put into our room, one bed had a blanket, the other didn’t, pillow cases stained on one bed. Turns out there was no hot water so we asked to be moved due to this and the noise of the bar. Diego was helpful and apologetic, so we moved rooms the next day as it was too late at night to change. The shower and noise was disappointing as we were so tired and about to travel 30 hours. Moved to the new room which was gorgeous, definitely upgraded. So thank you for that however there was no soap, shampoo or conditioner. No hairdryer. So we requested this at about 6pm and I think the most inconvenient thing is we didn’t get these items until 1030pm at night and after many follow ups. It seemed like the room was half finished (newer part of the hotel) no where to hang towels, no door to close off to the outside area (only a screen door, so couldn’t completely lock the room up) I think with the right staff in place this place could be excellent. Please note: for anyone not going to Tulum to party, ask for a quiet room as this hotel sits right on top of a bar and it’s loud until 1am. The back rooms are nice and quiet.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2025

10/10 - Xuất sắc

catherine, stamford

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
So bohemian and Diego went out of his way to accommodate us!! Great vibe
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2025